人力資源管理制度手冊范本

1、人力資源治理規(guī)章制度公司組織機構、職責及人員配置.2人事招聘制度 6勞動合同治理制度 11職員考勤制度 14休假制度.15薪酬治理制度 17期權激勵制度 20職員福利制度 21培訓制度 26行政治理制度職員行為規(guī)范治理制度 29職職員作報告制度 32投訴制度 33打算治理制度 34工作銜接函治理方法 36會議治理制度 37合同治理制度 39保密制度 42印信治理制度 44辦公設施、物資治理制度 46獎勵制度 51懲處制度 52人力資源治理制度組織機構、職責及人員配置1. 公司組織機構圖董事會董事會總經(jīng)理總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理成本操縱部個、部部質(zhì)安部財務部行政部成本操縱部個、部部質(zhì)安部財務部行政

2、部項目部項目部講明： 領導關系 指導關系 協(xié)作關系2. 公司領導及各部門的職能總經(jīng)理在置信實業(yè)和董事會的統(tǒng)一領導下，全面負責公司的日常治理工作。規(guī)劃公司的進展打算和質(zhì)量治理水平，貫徹公司的經(jīng)營方針，組織實施公司年度經(jīng)營打算和投資方案；確定公司的組織機構及部門職能，決定各職能部門負責人的職責、任職要求及任免；負責公司質(zhì)量治理體系的策劃，確定公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標，頒布質(zhì)量手冊；任命治理者代表，授權他(其)對質(zhì)量治理體系的有效運行和適合性進行監(jiān)督檢查；負責提供公司運作所必需的資源；配合政府部門進行社會活動，建立良好溝通渠道。2.2 副總經(jīng)理兼治理者代表協(xié)助總經(jīng)理進行公司的日常治理工作；確保按ISO

3、9001:2000標準的要求建立、保持質(zhì)量治理體系，(并)向總經(jīng)理報告質(zhì)量治理體系的實施情況，提出改進的建議；監(jiān)督、協(xié)調(diào)糾正預防措施和改進措施的實施；確保公司及時獲得并理解相關法律、法規(guī)的要求并了解顧客的期望和要求；確保公司全體職員不斷提高滿足顧客要求的意識；負責就公司質(zhì)量治理體系有關事宜與外部各方的聯(lián)絡工作；對生產(chǎn)運作進行歸口治理，進行生產(chǎn)調(diào)度，協(xié)調(diào)生產(chǎn)過程中各部門組織上和技術上的接口。2.3質(zhì)安部負責公司質(zhì)量操縱、質(zhì)量改進和安全保障工作。負責工程質(zhì)量及安全的監(jiān)督治理工作；對各職能部門的質(zhì)量治理工作進行協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查；依照內(nèi)外質(zhì)量信息和公司的要求，制定質(zhì)量改進打算，并組織實施和檢查評審；確

4、保作業(yè)現(xiàn)場基礎設施適用、施工安全和作業(yè)環(huán)境良好；負責組織不合格品評審、數(shù)據(jù)分析、質(zhì)量改進、QC活動的實施及產(chǎn)品可追溯性標識的驗證和記錄，負責檢驗和試驗的標識工作；制止不合格品流轉(zhuǎn)和監(jiān)督檢查施工現(xiàn)場，并按規(guī)定進行處置；負責安全文明施工；負責公司設備的現(xiàn)場安裝、調(diào)試、驗收和日常監(jiān)控工作，確保工程施工的正常運行；負責對設備的購置、供方的評價、選擇和操縱，并對其進行固定資產(chǎn)治理，建立臺帳，并搞好公司內(nèi)、外的設備租賃；負責設備、設施、儀器的維護保養(yǎng)，保證符合規(guī)定要求。2.4 成本操縱部負責公司的成本操縱。負責采購合同的價格審定或估算；負責工程合同的談判、審查、簽訂及治理；會同項目部、質(zhì)安部做好招投標工作

5、；負責項目實施過程中成本測算及考核(核查)工作；工程驗收合格后辦理工程結算；與外部相關職能部門及審計事務所就造價問題進行銜接、協(xié)調(diào)及關系維系。2.5 行政部負責公司行政人事治理及質(zhì)量治理體系建立和維護的具體工作。依照實業(yè)人力資源中心的指示，做好本公司的人力資源治理和培訓工作、關注職員的可持續(xù)性進展、與職員一起制定關鍵崗位人員的職業(yè)生涯規(guī)劃并付諸實施；文件、合同、證照、印信、辦公用品、職員個人行為規(guī)范等行政辦公事項的治理；打算與任務的督導工作，包括各部門打算執(zhí)行情況的督促與情況反饋、辦公區(qū)日常辦公秩序和職職員作行為規(guī)范的督導以及臨時工作任務完成的督促與檢查等；對內(nèi)對外的聯(lián)絡工作，包括對外公共關系

6、的維系和促進、與置信實業(yè)及其他兄弟公司行政工作的銜接及信息交流、與公司顧問的工作協(xié)調(diào)與銜接以及其他相關單位的協(xié)調(diào)聯(lián)絡工作；協(xié)助治理者代表貫徹ISO9000族標準，健全公司質(zhì)量治理體系，組織開展內(nèi)部質(zhì)量審核，促使質(zhì)量治理體系有效運行；具體負責組織質(zhì)量治理體系文件的編寫、報批、發(fā)放、更改和治理。2.6 財務部負責公司的財務工作。2.7 項目部負責項目施工。參與顧客要求的評審，并對其提供的財產(chǎn)予以操縱和治理；代表公司履行工程項目合同，建立項目質(zhì)量保證體系，組織實施質(zhì)量治理體系文件；合理組織施工資源，負責項目施工策劃，制訂施工組織設計(制訂施工組織打算，報上級領導審批后，組織實施)，合理調(diào)度，按打算組

7、織好施工，確保按質(zhì)、按期、按量完成施工合同；遵守建筑行業(yè)和公司的有關規(guī)定，使施工過程始終處于受控狀態(tài)，確保按規(guī)定的方法和程序施工，對本項目施工工程質(zhì)量負責；負責組織編制采購打算，簽訂采購合同，組織對供方的評價和操縱，確保采購工程物資及治理符合規(guī)定要求；負責進貨、過程、最終檢驗工作，對最終產(chǎn)品的符合性及工程的保修回訪負責；搞好現(xiàn)場治理和安全文明施工；按公司下達的成本操縱目標，作好成本操縱工作。3、人員配置標準3.1 公司依照實際工作量的大小進行人員配置，保證每位職員的工作飽滿而不緊張，不因人設崗；應調(diào)動職員的工作積極性、發(fā)揮每位職員的長處，使每個崗位上的職員都能出色地完成自己的工作。3.2 項目

8、部人員配置按1500萬造價或20000平方米的建筑面積設一個項目經(jīng)理、一個責任工長和兩個工長的標準進行人員配置。3.3 成本操縱部人員配置造價3000萬或40000平方米建筑面積配置1名土建預算師，建筑面積10萬平方米配1名水電預算師。3.4 質(zhì)安部人員配置1500萬造價或20000平方米的建筑面積設1名質(zhì)安專員。3.5 其他部門人員配置其他部門依照工作量的大小按需配置人員。3.6 各部門可依照實際情況進行合理的人員儲備。人事招聘制度1總則1.1 目的本制度要緊涉及從招聘打算編制到正式錄用的相關規(guī)定，其目的是使招聘工作順利有序完成。1.2 本制度適用于除總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理以外的所有人

9、員招聘。2人員需求打算的編制2.1 人員需求打算編制依據(jù)2.1.1 職能部門的人員按各部門崗位設置和工作量的大小按需配置。2.1.2 項目部的人員依照項目的工作量在項目開工前配置，項目結束后解散。2.1.3 各部門可依照擬建項目的人員需求，提早3個月進行人員儲備。2.2 人員需求打算編制程序2.2.1 公司各部門依照人員需求打算編制的依據(jù)確定下一項目本部門人員編制和工資總額，填寫人員需求申請表（行政部存），提交行政部呈總經(jīng)理審定。2.2.2 在人事打算實施過程中，確因工作需要，需要超打算擴編增員或進行人員儲備的，須先提出申請，填寫打算外增員申請表（行政部存），提交行政部，行政部應對增員申請逐項

10、審定，綜合平衡，填寫意見呈用人部門分管領導批準實施。3招聘過程治理3.1 人事招聘程序公司領導面試面試筆試招聘預備時期初選公布招聘信息公司領導面試面試筆試招聘預備時期初選公布招聘信息報人力資源中心簽定勞動合同試用轉(zhuǎn)正體檢崗前培訓報人力資源中心簽定勞動合同試用轉(zhuǎn)正體檢崗前培訓3.2 招聘預備時期 3.2.1 依照核準的人員需求打算和崗位職責講明書確定招聘的崗位、人數(shù)、任職要求（包括性不、年齡、學歷和工作經(jīng)驗等），報人力資源中心；3.2.2 確定復試和面試內(nèi)容；3.2.3 如新增崗位，行政部須在招聘前會同相關部門編制新設崗位的職責書。3.3 招聘信息公布3.3.1 協(xié)助人力資源中心公布招聘信息。3

11、.3.2 招聘信息包括以下內(nèi)容：公司簡介。公司簡介要用簡練概括的語言描述出公司的整體形象，便于應聘者了解公司。如屬內(nèi)部競聘，此項應改為招聘目的。招聘職位描述，包括崗位職責、薪資標準、工作地點等；對應聘人員的要求，包括招聘人數(shù)、性不、年齡、學歷、工作經(jīng)驗、其他要求等；報名時刻、地點、方式；報名時需提供的證件、材料；其他注意事項。3.4 初選3.4.1 初選原則：初選必須按照崗位要求提出的招聘條件進行篩選。對特不優(yōu)秀者除年齡可放寬以外，其他條件不得突破。3.4.2 初選方法到人力資源中心借閱差不多通過中心初選的應聘人員的資料，由人事專員會同用人部門一起進行初選。3.4.3 初選比例 初選人數(shù)為實際

12、招聘人數(shù)的510倍，初選后淘汰1/3-1/2。3.5 筆試3.5.1 筆試內(nèi)容。所有應聘人員均要進行相應筆試，測試內(nèi)容要求：3.5.1.1治理人員要緊測試治理知識和領導風格取向， 技術治理人員還須加試相關專業(yè)知識。3.5.1.2 專業(yè)技術人員（工程師、預算人員、質(zhì)安員、財務人員、人力資源專員）要緊測試相關專業(yè)知識和計算機能力。3.5.1.3 行政服務類人員要緊測試差不多綜合素養(yǎng)。3.5.2 組織筆試工作流程3.5.2.1 試卷設計：治理人員試卷由公司領導組織相關人員進行試卷設計，技術人員試卷由相關部門負責人提供，行政服務類人員試卷由行政部提供。3.5.2.2 考試安排：包括考試地點、考試/監(jiān)考

13、人員安排。3.5.2.3 閱卷：由行政部組織相關人員進行閱卷及評分。3.5.3 筆試結果處理人事專員將應聘者筆試成績分不登記在應聘者考核登記表上，原則上凡筆試成績不滿60分者，予以淘汰。3.6 面試3.6.1 通過筆試者即方可進入面試。 面試可依照崗位需要進行1-2次。3.6.2 治理人員的面試須有公司領導、行政部負責人、人事專員參加，按照治理人員面試記錄評分表進行評分。其余人員的面試由用人部門負責人、行政部負責人、人事專員參加，按照應聘者面談記錄評分表進行評分。3.6.3 面試前的預備3.6.3.1 閱讀資料。面試者認真閱讀進入面試的應聘者的應聘資料和筆試答卷，了解面試者的差不多情況。3.6

14、.3.2 確定面試形式。面試形式要緊有：依照面試問題提綱提問、進行情景模擬問答等。3.6.3.3 布置面試環(huán)境。3.6.4 正式面試3.6.4.1 初始時期?，F(xiàn)在期為獵取信息時期，首先面談一些最差不多、最一般的問題，以獲得申請人的工作經(jīng)驗、教育背景、個人因素等信息。 有下列情形之一者，即可考慮予以淘汰：往常換過5個以上工作單位，經(jīng)常跳槽者，可不能安心工作；軀體有欠缺；面談內(nèi)容與應聘資料出入專門大；其他情況。3.6.4.2 進一步時期。現(xiàn)在期要緊就應聘者工作的動機及行為等方面作進一步的探討。3.6.4.3 深入面談： 綜合應聘者筆試、前兩時期面談情況有必要可對應聘者作深入面談。3.6.5 面試評

15、價面試結束后，面試人依照面試記錄以及總體印象填寫面談記評分表。對應聘者分不作出評分，得出平均分后填寫到應聘者考核登記表。3.7 筆試、面試綜合評定3.7.1 按筆試、面試成績4：6的比例算出綜合得分，分數(shù)由高到低排列。3.7.2 行政部會同用人部門依照綜合得分情況對筆試、面試綜合結果進行評議，按照實招的1.5-2倍人數(shù)確定進入公司領導面試程序。3.8 公司領導面試公司領導對進入最后面試程序的人員進行面試，確定擬錄用人員。3.9 報人力資源中心將招聘結果報人力資源中心，由人力資源中心對所有參加招聘的人員進行回復，并安排擬錄用人員的體檢和崗前培訓。崗前培訓在培訓學校進行，時刻1-2個月。3.10

16、試用3.10.1 對崗前教育合格者可進行正式試用，由行政部與之簽訂試用協(xié)議。3.10.2 試用期一般為1-3個月。3.11 轉(zhuǎn)正3.11.1 轉(zhuǎn)正程序。試用期間行政部定期主動跟蹤考評試用人員，及時指出須改進之處。試用期滿由用人部門向行政部提出轉(zhuǎn)正意向，填寫職員轉(zhuǎn)正申請表，提交試用期間工作總結，由行政部與用人部門共同進行評議，按層級治理原則審定后確定。3.11.2 試用期工作總結須包括以下四方面內(nèi)容：對公司的認知、工作的成績、工作的不足、對公司各方面工作的建議。3.11.3 試用轉(zhuǎn)正評議內(nèi)容：考核項目所占比例考核部門考核具體內(nèi)容是否差不多融入公司40%行政部遵守公司規(guī)章制度情況參加公司組織的集體

17、活動情況對公司事項的知悉情況對公司提出合理化建議的情況工作能力是否滿足崗位要求60%用人部門對比崗位職責書對工作能力做出評價 3.11.4 轉(zhuǎn)正考核須各項達到優(yōu)良方能予以轉(zhuǎn)正，否則要求試用人員改進，延長試用期或解除試用協(xié)議。3.11.5 經(jīng)評議合格的人員從轉(zhuǎn)正批準之日起與公司簽訂正式勞動合同，進入勞動合同治理程序。4職員檔案治理4.1 職員檔案治理是指職員進入公司后建立的人事檔案治理。4.2 職員檔案屬公司“秘密”級資料，由行政部指定專人進行治理。4.3 職員從簽訂試用協(xié)議起開始建檔，職員檔案要素分為差不多要素及專門要素，具體要素如下：4.3.1差不多要素：試用期1. 個人簡歷和應聘登記表2.

18、 身份證、學歷學位證書、職稱證書、上崗資格證書復印件3. 面談記錄評分表4. 筆試考卷及分數(shù)5. 體檢報告6. 試用人員登記表7. 試用協(xié)議8. 試用期間跟蹤考評表9. 轉(zhuǎn)正申請表聘用合同期10. 勞動合同11. 工作改進意見書12. 獎懲記錄表 13. 人事異動情況記錄14. 培訓考核情況4.3.2專門要素財務人員經(jīng)濟責任擔保書、資格證書原件、托付保管書離職人員解除勞動合同表離職手續(xù)清單 治理人員及財務人員離職審計表4.4 查閱、借用人事檔案以及出具證明材料須履行申請、審批簽字手續(xù)，經(jīng)行政部批準后方可執(zhí)行。勞動合同治理制度1總則1.1勞動合同是依照中華人民共和國勞動法和國家有關勞動法規(guī)的規(guī)定

19、，由公司與轉(zhuǎn)正職員在雙方平等協(xié)商、一致同意的情況下為建立勞動關系而簽定的勞動協(xié)議。為了加強對勞動合同的治理，特制定此項制度。1.2勞動合同簽訂后作為人事檔案進行治理。勞動合同屬公司秘密級資料，由行政部指定專人按照公司保密制度進行。1.3勞動合同的治理分為勞動合同的簽訂和勞動合同的解除。2勞動合同的簽訂2.1公司勞動合同實行一年一簽。2.2勞動合同包含以下差不多內(nèi)容： 1）差不多情況合同雙方的稱呼，即企業(yè)名稱和職工的姓名。 2）勞動合同期限規(guī)定合同的有效期。 3）工作內(nèi)容職員的工作時刻，崗位職責及應遵守的有關守則。 4）勞動愛護和勞動條件 5）勞動酬勞 6）社會保險和福利待遇。 7）勞動紀律規(guī)定

20、職員如違背合同應受到的處罰措施及程序。 8）勞動合同變更、終止、續(xù)訂和解除條件。 9）違反和解除勞動合同的責任。 10）簽署：由職員親筆簽署，公司法定代表人簽章，加蓋公司公章。 11）律師見證：由律師見證后簽字并加蓋律師見證章。2.3簽訂勞動合同的程序2.3.1可使用公司格式勞動合同，雙方須協(xié)商另立的條款可簽訂補充協(xié)議。2.3.2正式簽訂勞動合同、補充協(xié)議及公司保密協(xié)議，雙方簽字蓋章。2.3.3律師加蓋見證章。3勞動合同的解除3.1勞動合同解除的條件3.1.1自然解除：合同到期、簽訂合同人死亡或公司破產(chǎn)，自然解除。3.1.2中途解除3.1.2.1雙方協(xié)商一致，能夠提早解除勞動合同；3.1.2.

21、2職員主動提出辭職；3.1.2.3職員在試用期間被證明不符合錄用條件的；3.1.2.4嚴峻違反勞動紀律和公司規(guī)章制度的；3.1.2.5嚴峻失職、營私舞弊，給公司造成重大損害的；3.1.2.6被依法追究刑事責任的；3.1.2.7職員患病或非因工負傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事公司另行安排的工作的；3.1.2.8職員不能勝任工作，通過培訓或調(diào)整崗位后仍不能勝任工作的；3.1.2.9勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商不能就變更勞動合同達成協(xié)議的；3.1.2.10甲方瀕臨破產(chǎn)進行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴峻困難，符合國家有關規(guī)定確需裁減人員。3

22、.2職員有下列情形之一的，不準或臨時不準辭職。3.2.1公司重要工作尚未處理完畢，須由該職員接著處理，或該職員辭職將對工作造成較大損失或不良阻礙的。3.2.2由公司出資培訓、進修或由公司負擔學費參加業(yè)余學習，服務期限未滿的。3.2.3正在同意公司審查，有經(jīng)濟或其他問題上未做結論的。3.2.4其他緣故暫不宜辭職的。3.3勞動合同解除程序解除合同財務結算離職簽字程序工作交接提早書面報告或通知解除合同財務結算離職簽字程序工作交接提早書面報告或通知3.3.1職員自動辭職，必須提早半個月書面報告公司行政部，公司因工作事由與職員解除勞動合同，必須提早半月向被該職員發(fā)出書面通知。治理層人員須提早一個月。3.

23、3.2職員進行工作交接，治理人員和財務部門的所有人員在辦理離職前應進行離任審計。3.3.3職員填寫職員離職清單，并由本部門負責人，公司領導簽字。3.3.4財務結算。職員解除勞動合同須結清所有財務往來帳目后結算工資，由公司提出解除勞動合同的已轉(zhuǎn)正職員除支付職職員作期工資外，應每年多支付一月工資以作補償，自動辭職職員和試用期職員不享受此款。3.3.5填寫勞動合同解除表。 3.4離任審計內(nèi)容3.4.1工作審計3.4.1.1外聯(lián)關系的交接。凡工作涉及的外聯(lián)關系，包括聯(lián)系人、聯(lián)系方式、聯(lián)系地址都應有所交接，對重要的外聯(lián)關系進行引見。3.4.1.2重要的工作文件的交接3.4.2財務審計3.4.2.1資金收

24、支的審計3.4.2.2資產(chǎn)治理的審計3.4.2.3個人和公司債權債務的審計及清理3.4.3離任審計小組對需要進行離任審計的人員，由行政部、財務部、離職職員所在部門組成離任審計小組進行審計，在完成審計內(nèi)容的工作后，由行政部確認方可辦理離職手續(xù)。職員考勤制度1 公司作息時刻規(guī)定周一至周五，上午：9：00-12：00，下午13：30-6：00每周六上午為職員交流溝通日，下午由各部門負責人自行安排；周日休息。2 考勤治理細則2.1公司的考勤治理由公司行政部負責2.2 公司實行每天上班前、下班后兩次打卡的考勤治理制度。 除總經(jīng)理和副總經(jīng)理因?qū)ν饣顒虞^多不需打卡外，其余人員均應按規(guī)定打卡。2.3 職員每人

25、一卡，每日打卡兩次，上午上班一次，下午下班一次。凡超過上班時刻或早于下班時刻打卡者按遲到或早退計，四十五分鐘以上按曠工處理。2.4 職員上班未打卡者，必須于當日下班前持卡由上級領導在卡片上核準簽注理由，否則視為曠工半天；職員下班未打卡者，必須在下一個上班日上午由上級領導在卡上核準簽注理由，否則視為曠工半天。有需次日外出辦公者，一般情況下須先至公司打卡后再行外出，專門情況須在前一天向上級領導報備。2.5 職員上下班必須親自打卡，如有下列情形之一者，均以曠工論處：托付他人代打卡者；有涂改情況者；有意損毀出勤卡者；無故遲到后不打卡者。2.6 考勤打卡的審核、統(tǒng)計工作由行政部負責。每月3日前填寫考勤統(tǒng)

26、計匯總表，報財務部。休假制度1 法定節(jié)日假、帶薪年休假假期分類項目法定節(jié)日假帶薪年休假享受范圍全體職員請假手續(xù)及批準權限統(tǒng)一放假1、由部門負責人妥善安排部門職員休假順序。2、在行政部備案，填寫請假單。3、以不阻礙本部門工作正常開展為準，經(jīng)批準后休息。休假天數(shù)按國家規(guī)定執(zhí)行1、連續(xù)工作滿一年可享受帶薪年休假五天。2、工作年限每增加一年，休假天數(shù)增加一天。3、最長不超過十天。假期待遇全額薪資照發(fā)備 注如遇法定休息日，假日順延休假天數(shù)按實際工作日計算。2 婚喪假假期分類項目婚假喪假享受范圍全體職員全體職員請假手續(xù)及批準權限憑本人結婚證明，所在部門簽署意見，經(jīng)行政部批準后休息。本人申請，所在部門簽署意

27、見，經(jīng)行政部批準后休息。休假天數(shù)5天職員直系親屬（父母、配偶、子女）去世，給予五天喪假；姻親（岳父母、公婆）去世，給予三天喪假。路程除外假期待遇全額薪資照發(fā)。備注1、辦理結婚手續(xù)的一周年內(nèi)有效。2、辦理婚事時一次性使用。辦理喪事時一次性使用。3 病假、工傷假假期分類項目病假工傷假患病及非因工負傷患職業(yè)病及因工負傷享受范圍全體職員全體職員請假手續(xù)及批準權限1、由縣級（含）以上醫(yī)療衛(wèi)生部門出具證明，按治理權限，經(jīng)批準后休息（治療）。2、三天（含）以內(nèi)由部門負責人批準；三天以上由總經(jīng)理批準。由縣級（含）以上醫(yī)療衛(wèi)生部門出具證明， 行政部比照國家有關因工負傷規(guī)定執(zhí)行休假天數(shù)依照醫(yī)療衛(wèi)生部門的建議，按批

28、準天數(shù)休息（治療），最長不超過一個月的醫(yī)療期。依照醫(yī)療衛(wèi)生部門的建議休息（治療）。假期待遇休假期間停發(fā)績效獎金、年終獎金。病假一月以內(nèi)（含一月）按下列標準執(zhí)行：1、月累計兩天以內(nèi)（含兩天），月差不多工資、津貼照發(fā)；2、月累計兩天以上五天以下（含五天），月差不多工資及津貼按90%發(fā)給。月累計五天以上，十天以下（含十天），月差不多工資及津貼按80%發(fā)給；月累計十天以上，十五天以下（含十五天），月差不多工資及津貼按70%發(fā)給；5、月累計十五天以上一個月以下（含一個月），月差不多工資及津貼按60%發(fā)給。病假一月以上，公司一次性發(fā)給本人半年差不多工資回家治療。參照成都市企業(yè)職工工傷保險暫行方法中工傷保險

29、待遇規(guī)定執(zhí)行。4 事假、學習假假期分類項目事假學習假享受范圍全體職員全體職員請假手續(xù)及批準權限1、由本人提出理由及請假時刻，按治理權限，經(jīng)批準后休息。2、三天（含）以內(nèi)由部門負責人批準；三天以上由總經(jīng)理助理批準。本人依照學習打算提早一周提出書面休假申請，報本部門負責人或上級領導同意；按事假批準權限進行審批，并報行政部備案。休假天數(shù)依照實際情況按批準天數(shù)休息每年最多6個工作日，可分次使用假期待遇休假期間停發(fā)全額薪資全額薪資照發(fā)備注1、職員請事假應從嚴掌握，無專門情況，一般不得請假。2、確因不能事先請假的，可用電話、電報、書信、帶口信等方式請假，經(jīng)批準后方能休假。3、可用帶薪年休假沖減。須在職員為

30、獵取更高學歷、技術職稱或資格證書而參加學習或考試時方可使用請假必須出示有效書面證明（學習通知、考試通知、報名收據(jù)等）薪酬治理制度1總則本制度依照國家有關勞動法規(guī)和政策，按照按勞分配、整體兼顧、考核發(fā)放的原則制定，適用于除總經(jīng)理、副總經(jīng)理以外的全體職員。2.新酬構成及標準2.1薪酬指職員全部收入，其構成如圖：差不多工資差不多工資年薪年薪目標責任獎金目標責任獎金年功工資薪酬年功工資薪酬通訊補貼通訊補貼交通補貼補貼交通補貼補貼異地交通補貼異地交通補貼2.2 新酬標準部門經(jīng)理和項目經(jīng)理年薪8-10萬，其他職員年薪4-8萬。其中，項目部、成本操縱部、質(zhì)安部職員的目標責任獎金占年薪的50-60%，行政部、

31、財務部職員和設備工程師的目標責任獎金占年薪的30-50% 。（差不多工資標準）2.3 目標責任獎金的發(fā)放2.3.1項目部職員、質(zhì)安部經(jīng)理和質(zhì)安專員的目標責任獎金比例為：基礎15%，主體40%，裝修竣工25%，維修基金或風險金20%?；A、主體和裝修竣工的目標責任獎金分不在各時期完工的次月依照績效考評結果進行發(fā)放，績效考評的內(nèi)容包括工程質(zhì)量、安全文明施工、成本、進度等；維修基金或風險金在工程竣工1年后發(fā)放。2.3.2 成本操縱部職員的目標責任獎金比例為：預算40%、決算40%、風險金20%。預算、決算的目標責任獎金分不在預、決算結束的次月依照績效考評結果進行發(fā)放，風險金在工程竣工1年后發(fā)放。2.

32、3.3 行政部、財務部職員和設備工程師的目標責任獎金比例為：季度績效考評50%、年終績效考評50%。分不在下季度第一月和下一年的第一月依照績效考評的結果發(fā)放。2.4 年功工資指職員到公司（含置信實業(yè)其它公司）后的工齡工資。凡在公司連續(xù)工作滿一年的職員可在次月享受年功工資，年功工資按公司工齡每年100元計發(fā)到月。工齡核定以檔案記載時刻為準。2.5 補貼包括通訊補貼和交通補貼兩部分，具體標準如下：崗位通訊補貼（元/月）交通補貼（元/月）異地交通補貼（元/月） 實業(yè)經(jīng)理級300300100 實業(yè)主管級200200100一般職員100外聯(lián)事務較多的人員經(jīng)總經(jīng)理批準后能夠享受交通補貼。3薪資的治理3.1

33、薪資按照先勞動后取酬的原則，按目標任務完成情況和取得經(jīng)濟效益的考核結果發(fā)放。3.2 關于績效獎金和年終獎金經(jīng)考核實發(fā)數(shù)少于標準，其結余金額保留在財務帳面，可由部門負責人支配，支配方案須報行政部經(jīng)總經(jīng)理批準后使用。3.3差不多工資、崗位津貼、年功工資于每月1日按月支付，遇節(jié)假日提早發(fā)放（專門情況除外）?？冃И劷鹈咳齻€月支付（分不在3月、6月、9月、12月考核發(fā)放），年終獎金在年終支付，補貼每季度憑發(fā)票經(jīng)報銷程序到財務報帳。3.4新進人員自報到日起薪，試用期月薪按實業(yè)的相關規(guī)定執(zhí)行。3.5涉及薪資變動的，從變動之日起計發(fā)新的薪資。3.6 兩種或兩種以上崗位（職務）交叉任職者，本著“就高不就低”的原

34、則計發(fā)薪資。3.7與公司解除勞動合同的職員，視其情形計發(fā)薪資：3.7.1職員因病或非因公負傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事由公司另行安排的工作的，其薪資計發(fā)到離崗之月，同時按在公司工作年限，每滿1年發(fā)給相當于1個月差不多工資的經(jīng)濟補償金，同時發(fā)給6個月差不多工資的醫(yī)療補助費。3.7.2職員不能勝任工作而勞動合同沒有到期的，其薪資計發(fā)到離崗之月，同時按在公司工作年限，每滿1年發(fā)給相當于1個月差不多工資的經(jīng)濟補償金。勞動合同到期的不發(fā)給經(jīng)濟補償金。3.7.3 違法、違反勞動紀律或公司規(guī)章制度的、因失職給公司造成損失的、試用期間被證明不符合錄用條件的和申請辭職獲準的職員，其薪資計發(fā)到離崗之日

35、。 日薪標準計算方法：離崗前資薪標準當月工作日（具體數(shù)字）3.8 職員死亡，其薪資計發(fā)到死亡之月，其它待遇按照職員其他福利制度執(zhí)行。3.9工作盡量在工作時刻內(nèi)完成，公司不提倡加班，確因工作需要加班，下列情形可發(fā)放加班費： 1）國家法定休假日加班，按職員差不多工資及崗位津貼的300%支付； 2）國家法定休假日值班，按每人每天40元支付；3.10職員參加學習、培訓或出國留學，離崗期間按下列標準計發(fā)薪資：3.10.1由上級主管部門或公司指令性參加學習、培訓或出國留學的，視同出勤，薪資按在崗時的標準核發(fā)；3.10.2由本人申請經(jīng)批準后參加短期（一般不超過六個月）半脫產(chǎn)培訓的，差不多工資按照在崗時的標準

36、核發(fā)，崗位工資減半計發(fā)。3.10.3職員本人申請出國留學或參加全脫產(chǎn)學習的，停發(fā)薪資，學習期滿，若公司有職位可優(yōu)先錄用上崗。期權激勵制度1. 目的為激勵公司的治理層和特不優(yōu)秀的職員，使職員的利益和公司的利益保持一致，特制定此制度。2. 期權配送方法2.1公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、主管級以上的職員以及公司特不優(yōu)秀的職員，經(jīng)公司總經(jīng)理提議、股東會代表二分之一以上表決權的股東表決通過，能夠從職員預留股中給予其一定份額的期權。2.2為了達到既讓期權擁有者同公司共擔風險、共享收益，又起到對這些人員的激勵作用的雙重目的，采取實際出資和期權激勵相結合的方法，按實際出資所占股份與期權之比1：1的比例配送期權。實際

37、出資部分的股份購買價格為股本溢價后的價格（凈資產(chǎn)股份份額），未出資購買者不得配送期權。2.3 公司的股份與期權份額如下表：股東出資額（萬元）實際股份（%）期權（%）股份合計（%）置信實業(yè)35050無50總經(jīng)理38.55.55.511副總經(jīng)理31.54.54.59行政部經(jīng)理10.51.51.53職員預留股部門經(jīng)理按給予期權時凈資產(chǎn)的1.5%購買1.5/人1.5/人27特不優(yōu)秀的職員按給予期權時凈資產(chǎn)的0.5%購買0.5/人0.5/人3. 期權治理方法3.1股東擁有期權的年限為五年，五年內(nèi)股東必須將自己擁有的期權按給予期權時的價格購買完畢，購買后則期權變成了實際股份；若確實無法購買完畢的，未購買部

38、分視為自動放棄。3.2對差不多將期權購買完畢、變?yōu)閷嶋H股份的股東，經(jīng)公司總經(jīng)理提議、股東會代表二分之一以上表決權的股東表決通過，能夠再從職員預留股中拿出一定的股份作為該職員的期權。3.3股東不擁有期權股份的出售和轉(zhuǎn)讓權，只擁有期權股份的表決權和分紅權。3.4假如某期權股東不再具備擁有期權的條件，經(jīng)公司總經(jīng)理提議、股東會代表二分之一以上表決權的股東表決通過，能夠收回該股東的期權。（股份？）職員福利制度1勞動保險11總則為保障職員的切身利益，盡可能解決職員的后顧之憂，依照勞動法及地點政府頒布的有關法律、法規(guī)，結合本公司實際，制定本方法。12社會保險1.2.1公司為正式聘用簽定了勞動合同職員辦理養(yǎng)老

39、、醫(yī)療、生育、失業(yè)、工傷保險。行政部具體負責為參保職員建立社會保險繳費臺帳，準確掌握職員姓名、身份證號碼、社保編碼、保險費扣繳情況及其它相關信息。1.2.2新增職員參加社?；蛞驆徫徽{(diào)整，涉及到繳費工資標準調(diào)整的，均于轉(zhuǎn)正或調(diào)整的次月進行申辦或變更。1.2.3職員離職批準后的第二個月起，社會保險繳費中止，保險關系轉(zhuǎn)移事宜由社會保險機構承辦。1.3差不多養(yǎng)老保險1.3.1依照成都市企業(yè)職工差不多養(yǎng)老保險社會統(tǒng)籌與個人帳戶相結合實施方法的規(guī)定，差不多養(yǎng)老保險費由公司和職員共同繳納，實行社會統(tǒng)籌與個人帳戶相結合。1.3.2公司和職員分不按繳費工資的12%和8%繳納差不多養(yǎng)老保險費，同時公司按0.6%的

40、標準一并繳納生育保險費，公司繳費從治理費用中列支，職員個人繳費由公司在發(fā)給職員差不多工資時代扣。1.3.3社會保險機構為職員建立終身不變的差不多養(yǎng)老保險個人帳戶，用于職員本人到退休年齡（男：60歲，女：55歲）以后支付差不多養(yǎng)老金。職員在未達到或達到退休年齡往常或以后死亡、出國定居，個人帳戶儲存額（或余額）中的個人繳納部分，屬于死亡的由社會保險機構一次性發(fā)給職員指定受益人或法定繼承人；屬于出國定居的由社會保險機構一次性退給本人。1.3.4職員參加養(yǎng)老保險后由社會保險機構發(fā)給社會保險卡和職工養(yǎng)老保險手冊，作為參保憑據(jù)和歷年繳費情況記載。職員能夠持社會保險卡到社會保險機構查詢，達到退休條件時憑卡辦

41、理退休手續(xù)和計算差不多養(yǎng)老金。社會保險卡應妥善保存，遺失或破損須重新申領。1.3.5職員達到法定退休年齡的當月可在社保機構辦理退休手續(xù)，從次月起按月享受差不多養(yǎng)老金，具體標準按有關規(guī)定執(zhí)行。 1.4醫(yī)療保險1.4.1依照成都市城鎮(zhèn)企業(yè)職工醫(yī)療保險制度改革試點方案的規(guī)定，差不多醫(yī)療保險費由公司和職員共同繳納，實行社會統(tǒng)籌與個人醫(yī)療帳戶相結合。1.4.2公司和職員分不按繳費工資的7%和2%繳納差不多醫(yī)療保險費，公司繳費在職員福利費中列支，職員個人繳費由公司在發(fā)放差不多工資時代扣。今后社會保險機構將隨經(jīng)濟進展和工資增加逐步提高個人繳費標準。1.4.3社會保險機構為職員建立個人醫(yī)療帳戶，用于職員在定點

42、醫(yī)院就醫(yī)和定點零售藥店購藥時的費用結算。職員離開本市時，個人醫(yī)療帳戶的基金余額退還本人，在本市行政區(qū)域內(nèi)流淌時，其余額轉(zhuǎn)移到潛入地區(qū)社會保險機構。1.4.4公司和職員個人繳納的醫(yī)療保險費在扣除記入個人醫(yī)療專項基金后，記入社會統(tǒng)籌醫(yī)療基金。職員符合報銷范圍的住院醫(yī)療費可按規(guī)定在社會統(tǒng)籌醫(yī)療基金中報銷，具體報銷方法按社會保險機構有關規(guī)定執(zhí)行，此外公司不在報銷任何醫(yī)療費用。1.4.5職員患病須住院治療的，入院前應通知行政部，核定醫(yī)療保險定點醫(yī)院，并在行政部指導下辦理入院手續(xù)。職員由于本人緣故未及時通知行政部，在非定點醫(yī)院住院治療，或未按規(guī)定程序辦理手續(xù)的，若社會保險機構據(jù)此不予報銷費用或降低報銷比例

43、，造成的損失由職員本人承擔。1.4.6職員在出差期間突患疾病，應到縣級以上醫(yī)院治療，需住院治療的，應盡可能提早通知行政部，以便及時取得社會保險機構認可。1.4.7公司將依照進展情況逐步啟動醫(yī)療補充保險。1.5生育保險1.5.1依照成都市企業(yè)職工生育保險暫行方法規(guī)定，生育保險費由企業(yè)按職員繳費工資的0.6%繳納，在繳納差不多養(yǎng)老保險費的同時一并繳納。1.5.2社會保險機構為女職員建立生育保險基金，用于支付女職員生育保險待遇。1.5.3持有生育證的女職員生育后十天內(nèi)，須將下列文件在60天內(nèi)送社會保險機構辦理生育保險待遇撥付手續(xù)。1）生育證；2）生育保險醫(yī)院出具的嬰兒出生（死亡或流產(chǎn)）證明。1.6失

44、業(yè)保險1.6.1依照成都市職工失業(yè)保險實施方法規(guī)定，失業(yè)保險費由公司與職員共同繳納，繳費工資為職員的差不多工資。1.6.2公司和職員分不按繳費工資的2%和1%繳納失業(yè)保險費，職員個人繳費由公司在工資發(fā)放時代扣。1.6.3有下列情形之一的失業(yè)人員可享受失業(yè)保險待遇：依法宣告破產(chǎn)的企業(yè)職員；瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)在法定整頓期間被精簡的職員；依法被撤銷、解散單位的職員；依法關閉、停產(chǎn)整頓企業(yè)被精簡的職員；終止或解除勞動合同的職員；依照法律、法規(guī)或經(jīng)成都市人民政府批準可享受失業(yè)保險的職員；1.6.4與公司解除勞動關系的下列人員不享受失業(yè)保險：在公司連續(xù)工作不足12個月的；被勞改、勞教人員；自動辭職的。1.7工

45、傷保險1.7.1依照成都市企業(yè)職工工傷保險暫行方法和成都市人民政府關于成都市企業(yè)職工工傷保險若干問題的通知的規(guī)定，公司為全體職員繳納工傷保險費。1.7.2征繳比例為：上一年成都市本市職工平均工資的0.6%。1.7.3職員在下列情況下負傷、致殘或死亡的，屬于工傷保險范圍：1）從事本公司日常生產(chǎn)、工作或本公司負責人臨時指定與生產(chǎn)、工作有直接關系的任務的。2）本公司負責人安排或同意，從事與本公司有關的科學試驗、發(fā)明制造和技術改進工作的。3）因愛護國家、集體利益和人民生命安全，搶險、救災、救人、同犯罪分子作斗爭，造成傷、亡的。4）在生產(chǎn)、工作環(huán)境中接觸職業(yè)性危害因素造成職業(yè)病的。5）因公、因戰(zhàn)致殘的軍

46、人復員轉(zhuǎn)業(yè)到公司工作后舊傷復發(fā)的。6）因公出差期間，發(fā)生非本人要緊責任的道路交通事故，遭受不可抗力的意外事故造成損害的，因公出差期間失蹤疾病造成死亡的。7）在本公司生產(chǎn)工作時刻和區(qū)域內(nèi)遭受不可抗力的意外損害的，因在生產(chǎn)、工作崗位上突發(fā)疾病造成死亡或致殘程度達到一級至四級的。8）在上下班的規(guī)定時刻內(nèi)和必要路線途中，發(fā)生非本人要緊責任的道路交通事故造成死亡或致殘程度達到一級至四級的。9）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。1.7.5職員發(fā)生工傷事故，在立即救治的同時，應及時向行政部報告，以便進行后續(xù)處理。18其它保險1.8.1公司為生產(chǎn)部和項目部職員辦理意外損害保險。1.8.2公司依照進展情況為職員辦理其它商

47、業(yè)保險。2車輛配備2.1為了提高工作效率，更好地開展各項工作，特制定本制度。2.2因工作需要需購車的主管級及主管級以上職員以及因工作需要經(jīng)董事會領導批準的工齡在一年以上的職員，能夠按照工作需要與公司形象需要相結合、業(yè)務需要與配車資格相一致的原則配置車輛。2.3 購置車輛的費用按照成置信字（2002）第（030）號文件關于購車借款治理方法的通知執(zhí)行。2.4車輛配置標準：公司領導： 30萬以內(nèi)車輛 部門經(jīng)理： 20萬以內(nèi)車輛工作需要人員：10萬以內(nèi)車輛2.5 車輛其他費用本著公司和個人共同承擔的原則進行。公司承擔養(yǎng)路費、二環(huán)路以內(nèi)集資附加費和車輛差不多保險費。差不多保險費按實業(yè)規(guī)定統(tǒng)一在人保金牛支

48、公司置信代辦點辦理，具體細則為：公司所出具的報銷收據(jù)為保險費總額的九折（在“機動車輛投保單”上有折扣注明），車輛價值30萬元以上者，返利為實收金額的25%，（即保險費總額的22.5%）；車輛價值30萬元以下者，返利為實收金額的20%，（即保險費總額的18%）。公司予以報銷的險種為以下五種：車輛損失險、第三責任險（保險公司規(guī)定：賠償限額10萬元）、全車盜搶險、車內(nèi)責任險（車內(nèi)座位）、不計免賠特約險。其余車輛險種可自愿參保，費用自理。凡公司報銷的車輛保險費一律以支票方式支付，不得以現(xiàn)金方式支付。凡屬公司報銷一定比例車輛保險費的情況，保險公司返利應按照公司、個人承擔費用的相應比例分不劃歸公司與個人。

49、2.6職員因故離開公司時，須一次性還清未還車款方能離職，否則公司按協(xié)議追究當事人及擔保人責任。3職員其他福利制度 3.1公司職員可享受勞動保障、節(jié)假日慰問等福利。3.2每年發(fā)給防暑降溫費、防寒費，各按每人200元發(fā)放，試用人員減半。3.3 節(jié)日發(fā)放過節(jié)費，標準如下： 元旦、五一、國慶、周年慶，按每人300元發(fā)放，試用人員減半； 春節(jié)按每人1000元發(fā)放，試用人員減半； 端午、中秋，按每人200元發(fā)放，試用人員減半；三八婦女節(jié)（指女職員）、九九重陽節(jié)（指50歲以上人員）按100元發(fā)放，試用人員減半。3.4職員生日按每人100元發(fā)放，贈賀卡一張，以示祝賀。3.5職員結婚公司給予600元的賀金，以示

50、祝賀。3.6公司為在現(xiàn)場工作的職員解決食宿問題。3.7每年定期安排職員體檢軀體。3.8職員死亡待遇規(guī)定：職員因工死亡的，按照成都市企業(yè)職工工傷保險暫行方法中工傷保險待遇規(guī)定執(zhí)行；職員因病或非因工死亡的，喪葬費標準為死亡職員本人生前3個月差不多工資，發(fā)給生前供養(yǎng)直系親屬（父母、配偶、子女）一次性撫恤金，其標準為死亡職員本人生前的7個月差不多工資。培訓制度1總則1.1培訓目的為進一步開發(fā)人力資源，提高職員的能力和素養(yǎng)，同時結合職員的職業(yè)進展，以適應公司進展需要，按照各崗位的要求，有打算地對職員分不進行培訓。1.2培訓原則1.2.1培訓要有針對性，依照公司實際需要組織培訓，使培訓與實際工作緊密結合，

51、做到學以致用。1.2.2培訓要分類指導，分不對公司中層治理人員、專業(yè)技術人員、一般職員進行分類培訓(新進職員培訓納入招聘體系)。1.2.3培訓績效作為職員任用的依據(jù)之一。1.3 培訓系統(tǒng)結構圖： 調(diào)整培訓打算執(zhí)行培訓打算建立培訓打算體系公司進展戰(zhàn)略與規(guī)劃培訓資料歸 檔培訓評估與考核執(zhí)行培訓打算建立培訓打算體系公司進展戰(zhàn)略與規(guī)劃培訓資料歸 檔培訓評估與考核 修正培訓打算體系 2培訓打算體系2.1建立培訓打算體系流程 建立培訓打算組織機構 確定培訓需求 編制培訓打算書2.2公司培訓工作由行政部歸口治理，行政部牽頭會同各職能部門組成培訓打算組，負責培訓打算的編制工作。2.3確定培訓需要培訓打算組在進

52、行深入的調(diào)查研究的基礎上，切實了解和掌握公司進展和職員有關差不多情況，其要緊內(nèi)容如下：預測次年度公司的建設項目的情況；預測擬建設項目對各種人員的需要數(shù)量；了解職員在行為表現(xiàn)、文化、專業(yè)技術和治理等方面的現(xiàn)有水平狀況；了解職員個人對培訓與進展的要求；確定公司在培訓方面的條件，如自行培訓的能力、培訓設備、經(jīng)費等。2.4編制培訓打算書程序2.4.1提出總打算。依照公司的總體進展戰(zhàn)略和人力資源的總體打算，結合公司的實際情況，經(jīng)培訓打算組討論確定職員培訓的總體目標；2.4.2提出分打算。培訓打算組依照總目標，分解成若干個分目標，并依照各個分目標的要求，由各職能部門制定相應的培訓打算；2.4.3匯總。培訓

53、打算組對總打算和分打算進行匯總，并注意培訓與公司正常工作的平衡、公司需求與職員需求的平衡、培訓效果和培訓投入的平衡，最后進行綜合平衡以后確定。2.5培訓打算書包括以下內(nèi)容：1）年度培訓所要達到的總體目標 2）年度培訓課程安排3）季度和每月的分解培訓打算4）培訓經(jīng)費預算；2.6培訓打算編制的日期：年度培訓打算：本年度末編制下一年度全年的培訓打算，年度打算應依照執(zhí)行的實際情況半年調(diào)整一次。 3培訓的實施3.1培訓實施步驟3.1.1選擇培訓負責人 3.1.2選擇培訓機構和外聘講師 3.1.3選擇受培訓人員3.1.4讓受訓人員了解和明確培訓的目的、要求、具體內(nèi)容和進行的程序3.1.5和受訓人員所在相關

54、部門銜接， 以保證受訓人員培訓的時刻3.1.6公布培訓通知3.1.7培訓場地布置3.1.8培訓情況記錄3.1.9對培訓效果進行總結評價，以及時發(fā)覺問題，改進培訓工作，提高下一次培訓效果。3.2培訓通知包括：培訓名稱、培訓起止時刻、培訓地點、講師、培訓對象、培訓要緊內(nèi)容、培訓方式、培訓注意事項。3.3對培訓機構和外聘講師必須進行評審，相關評審要素如下： 師資力量：師資儲備，講師專業(yè)素養(yǎng)，從教年限，知名度，阻礙力等。培訓經(jīng)驗：曾進行過的知名企業(yè)、典型個案培訓及相關業(yè)績資料。專業(yè)與強項：考察培訓機構培訓重點項目、擅長項目，按所需培訓項目選擇合適的培訓機構。評審合格的培訓機構及講師資料由行政部進行收集

55、與保存，建立合格機構與講師名單。4培訓評估與考核4.1培訓評估分為培訓項目評估和年度培訓評估。4.2培訓評估的內(nèi)容培訓的有效性。即培訓工作對培訓目標的實現(xiàn)程度。培訓的效益性。即通過被培訓職員素養(yǎng)的提高給公司帶來的經(jīng)濟效益和社會效益。4.3培訓項目評估的方法4.3.1對培訓項目的具體要求和目標進行評估。通過收集受訓人員有關的技術水平、治理能力和行為表現(xiàn)等具體情況，結合擬定的培訓目標進行評估。4.3.2對培訓過程進行評估。通過問卷調(diào)查，聽取講師和受訓人員的意見，檢查培訓進程、培訓方式，以發(fā)覺問題，改進培訓各方面工作。4.3.3對培訓效果進行評估。通過口試、筆試、實際問題的解決等各種考核方式，綜合考

56、核受訓人員是否達到了培訓的要求。4.3.4進行追蹤性評估。對受訓人員業(yè)務知識、技術水平的提高，治理能力的增強以及行為改進等方面的結果要通過對其一段時期的工作實際表現(xiàn)進行追蹤調(diào)查了解，作出評估。4.4職員培訓情況納入績效考核。要緊從兩個方面進行考核：4.4.1培訓出勤情況。要求除去客觀緣故，參加培訓率必須達到90%以上。4.4.2培訓考核情況。4.5培訓評估的執(zhí)行部門由行政部負責，采納適宜的方法對重要培訓項目實施效果評價。行政治理制度職員行為規(guī)范治理制度1總則為規(guī)范公司職員儀表儀態(tài)，維護公司良好形象，特制定本制度。2細則2.1職員必須儀表端莊、整潔。具體要求是： 2.1.1 行政部、財務部、成本

57、操縱部等職能部門男職員在辦公區(qū)應穿深蘭色或深黑色三顆扣西裝、純白色襯衣、黑色皮鞋、打領帶，女職員穿統(tǒng)一的大方得體的職業(yè)裝，周末可穿大方得體的便裝。在工地上工作的職員穿公司統(tǒng)一的工作服。2.1.2頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，防止頭皮屑。男職員頭發(fā)不宜太長。2.1.3指甲：指甲應經(jīng)常注意修剪、清潔。女職員涂指甲油須使用淡色。2.1.4胡須：公司男職員不得蓄須。2.1.5口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。2.1.6女職員化妝應給人清潔健康的印象，須著淡妝，不宜用香味濃烈的香水。2.2 辦公區(qū)行為規(guī)范2.2.1公司內(nèi)與同事相遇應點頭行禮表示致意。2.2.2握手時目視對方眼睛，脊背挺

58、直，大方熱情，不卑不亢。握手時應由身份較高者先伸手，異性間應由女性先伸手。2.2.3出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門，聽到應答再進。進入后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷講話，應找機會先講：對不起，打斷你們的談話，得到同意后再插話。2.2.4遞交物件：遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆、刀子或剪刀等利器，應把尖端向著自己。2.2.5走通道、走廊時要放輕腳步，不能大聲喧嘩，不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。2.2.6上班時刻不得吃零食，不得在禁煙區(qū)吸煙。2.3生活區(qū)行為規(guī)范2.3.1公司為在現(xiàn)場工作的職員統(tǒng)一安排

59、住宿，工作日期間職員必須在公司安排的住宿地住宿，不得擅自回家或在外留宿。2.3.2 作息時刻7：30 起床7：30-8：00 整理內(nèi)務8：00-8：30 早餐12：00-13：00 午餐18：30-19：00 晚餐19：00-20：00 總結當天工作，確定第二天的工作打算23：00 熄燈就寢。2.3.3 現(xiàn)場工作人員由公司統(tǒng)一安排用餐，不得無故在外用餐。2.3.4現(xiàn)場工作人員必須遵守作息時刻、住宿區(qū)隨時保持整潔衛(wèi)生、床上用品疊放整齊，不得留宿外來人員。2.3.5 節(jié)約用水、用電。2.3.6 可采納輪班制進行生活區(qū)的治理和督導。2.4 正確使用公司的物品和設備，提高工作效率。2.4.1使用公司的

60、物品設備應愛惜。2.4.2公司物品不得挪為私用。2.4.3及時清理、整理帳簿和文件，使用墨水瓶、印章盒等應在使用完畢后及時蓋好。2.4.4借用公司或他人的物品，應事先告知物品保管人或所有人，并于使用后及時送還。2.4.2.4.2.4.7 未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料、及電腦信息等。2.5打出、接聽電話的具體禮儀如下：2.5.1電話鈴響三聲內(nèi)取下話筒。接聽電話標準報語：“您好，XX公司”，對方講述時要留心聽，并記下要點。未聽清時，及時告訴對方，結束時禮貌道不。2.5.2通話簡明扼要，不得在電話中談天。2.5.3對不指名的電話，推斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并立立即電話交給能夠處理的