2022年酒吧突發(fā)事件應(yīng)急處理方案

1、第5頁共5頁2022年酒吧突發(fā)事件應(yīng)急處理方案1.為更好、更有效地控制現(xiàn)場，保安無須按指定位置站崗，站崗時注意觀察周圍區(qū)域的變化與動靜，如發(fā)現(xiàn)有可疑情況或苗頭，立即向所在區(qū)域的樓面主管和保安隊(duì)長報告。隊(duì)長到現(xiàn)場后根據(jù)情況，呼叫夜場總經(jīng)理或經(jīng)理還有保安經(jīng)理，如遇大吵大鬧的情況，保安經(jīng)理立即派保安巡邏大隊(duì)人員趕到現(xiàn)場，先由樓面負(fù)責(zé)人調(diào)解，保安預(yù)備控制現(xiàn)場，如調(diào)解無效，立即采取防備措施，及時通知110和派出所以便調(diào)解。2.若在自己區(qū)域發(fā)生沖突時，保安要嚴(yán)加控制。在勸阻不聽的情況下，將其從本區(qū)域最近的通道強(qiáng)硬拉出現(xiàn)場，以免影響現(xiàn)場其他客人，減少現(xiàn)場混亂，在現(xiàn)場夜場總經(jīng)理的指示下，再進(jìn)行有效處理。3.保

2、安處理突發(fā)時間的同時，不能盲目沖動，重點(diǎn)保護(hù)出面調(diào)解的負(fù)責(zé)人、服務(wù)員、被動客人，行動中既要動作迅速，又要反應(yīng)靈活，站在公司立場上，維護(hù)公司利益，一切行動聽從指揮。4.在出事故的同時，所在區(qū)域的保安隊(duì)長根據(jù)事故大小還要快速通知保安公司，在征求總經(jīng)理同意并獲得授權(quán)的情況下打電話給派出所及拉響報警器，使他們快速趕到現(xiàn)場控制處理。5.保安在行動中切記：聽從指揮，遇事鎮(zhèn)定、與樓面配合切調(diào)，該向前沖的要向前沖，反應(yīng)要果斷迅速，不能遇事退縮。打架事件樓面工作人員與保安部配合的應(yīng)急方案_樓面各部門員工一旦發(fā)現(xiàn)或察覺某客人有打架、鬧事苗頭，應(yīng)立即通知所在區(qū)域較近的保安，保安得知后立即通知保安隊(duì)長和保安經(jīng)理，作快

3、速防備控制處理，保安經(jīng)理也要通知總經(jīng)理，同時視情況決定是否通知派出所。2.同時應(yīng)防止本區(qū)客人跑單情況發(fā)生。_樓面經(jīng)理應(yīng)及時了解事發(fā)情況，發(fā)進(jìn)行調(diào)解，控制場面，避免惡化，避免影響現(xiàn)場其他客人。4.接到通知后的總經(jīng)理和保安經(jīng)理趕到后，樓面負(fù)責(zé)人應(yīng)用最快的方法向其說明客人故意鬧事的原因，以便妥當(dāng)處理解決問題。5.根據(jù)情況，樓面服務(wù)員適當(dāng)將鬧事客人范圍內(nèi)的酒杯、煙灰缸、水杯、酒瓶等物品盡快收拾干凈，以防打架時方便客人利用這些杯具亂砸。6.員工在事件現(xiàn)場撿到掉落的電話、手表、錢包、等物品時立即上交妥善保管。7.鬧事現(xiàn)場(一般指包房)沒有公司高層領(lǐng)導(dǎo)批示，服務(wù)員不得進(jìn)行清理現(xiàn)場，以便公安人員取證。8.在公

4、安到來處理前，相關(guān)保安員和服務(wù)員要事先對事件的起因、過程、結(jié)果做好充分的了解，所講的經(jīng)過要基本一樣，必須做到敘述一致。9.除公司董事和執(zhí)行董事及總經(jīng)理、副總經(jīng)理、保安經(jīng)理職務(wù)級別之外，其他工作人員都無權(quán)直接控制、指揮、調(diào)動保安。10.若發(fā)生停電事故，員工應(yīng)冷靜，及時向房/臺客人解釋，送上蠟燭，同時防止跑單情況發(fā)生。2022年酒吧突發(fā)事件應(yīng)急處理方案（二）一、活動主題：“歲月無聲、真愛永恒”“詩情花意過七夕”二、活動時間：_年_月_日19：30-22：00三、活動地點(diǎn)：某某酒吧四、活動形式：男女配合。才能玩活動五、活動規(guī)模：_人左右六、七夕情人節(jié)策劃活動流程方案：一“尋找你心中女神”1、通過對嘉

5、賓介紹嘉賓選出心儀對象(自我介紹2分鐘/人女嘉賓們?nèi)空疽慌磐ㄟ^自我介紹讓男嘉賓有個初步了解男嘉賓作出選擇如果只有1位男嘉賓選擇并且女嘉賓同意則初步速配成功如果有多名男嘉賓選擇則男嘉賓有1分鐘表白最后女嘉賓選擇1位心儀速配成功)2、如果男女雙方同意則第一輪速配成功在剩下第二輪速配游戲非得一男一女合作才能得到大禮品大禮品_個只有男女一對可以玩。要配合。男女是一組后都離開對方離開算棄傳處理禮品玩下輪游戲。二“分組對戰(zhàn)帥哥美女對對碰”大家分成_組。牛郎隊(duì)與織女隊(duì)。每隊(duì)6對男女外加男。游戲每組每次游戲游淘汰一對到最后成_隊(duì)后可以得到大禮品個排第一名。第二名。第三名1、牛郎背織女(推選現(xiàn)場每組2對男女組

6、合共同完成本游戲)游戲規(guī)則是分組進(jìn)行其中一人蒙上眼晴背上合作伴侶由另一方負(fù)責(zé)指揮按游戲路程要撿起所安排物品、規(guī)則是男方蹲下女方撿起、拾玫瑰等關(guān)口順利通過組并且用時最少一組將得到小禮品一份轉(zhuǎn)貼于2、智力大沖浪爭分奪秒游戲每組2對男女女坐在凳子上男站在墻對拿玫瑰花。每組女方給對方男提出一些問題答對可以走一步知道男方可以把玫瑰送到女方勝利者答對問題最多組將得到小禮品一份失敗就淘汰。3、情歌對對唱由主持人說個字。如愛現(xiàn)場每組一對比賽過程中參與者自由發(fā)揮自我特長努力表現(xiàn)自我唱愛開頭對情歌最多一組將得到小禮品一份要答對_次失敗就淘汰。4、七夕情侶大贏家pk活動每對贏男女在pk評第一名第二名第三名3對情侶。

7、拿西瓜喂對方吃。男蒙上眼晴。每組女給對方瞎指揮。看那對吃到西瓜就贏。贏一隊(duì)將得到小禮品一份失敗就淘汰。5、紅繩一線牽男站在墻邊而女即上紅繩對著拉。只要男能夠牽到你手就贏。6、一見鐘情心心相印主次人說三個成語男要按求做三樣不同動作。男寫在女手上女猜出來答多就贏失敗就淘汰7、四不象每隊(duì)男女談?wù)摻o對方學(xué)叫。那個隊(duì)可以男或者女叫男猜。猜對算贏猜_次失敗就淘汰。最后終結(jié)情侶剩下最后三對?；茨顷?duì)一組贏他們可以給剩下一隊(duì)想游戲讓他們竟掙第三名。贏就和那一隊(duì)。給大家說活動得第一名文藝演出：男女嘉賓共同出些節(jié)目大家一起娛樂唱歌跳舞做游戲等轉(zhuǎn)貼于自由活動：吃巧果七夕應(yīng)節(jié)食品以巧果最為出名巧果又名“乞巧果子”準(zhǔn)備一些巧果和一些小零食大家邊吃巧果邊娛樂邊聊天有可以給雙方了解對方機(jī)會活動