2022年銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)系列活動(dòng)實(shí)施方案

1、第14頁(yè)共14頁(yè)2022年銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)系列活動(dòng)實(shí)施方案根據(jù)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)中銀協(xié))_開(kāi)展“中國(guó)銀行業(yè)文明服務(wù)系列活動(dòng)”的統(tǒng)一部署，結(jié)合省銀行業(yè)協(xié)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)協(xié)會(huì))去年啟動(dòng)開(kāi)展的“文明規(guī)范服務(wù)創(chuàng)建活動(dòng)”和“七公約一承諾”宣傳(保持持續(xù)性)，現(xiàn)就協(xié)會(huì)繼續(xù)推動(dòng)“文明規(guī)范服務(wù)創(chuàng)建活動(dòng)”、_實(shí)施“省銀行業(yè)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)系列活動(dòng)”(以下簡(jiǎn)稱(chēng)服務(wù)系列活動(dòng))提出以_案。一、服務(wù)系列活動(dòng)的目的以服務(wù)系列活動(dòng)為載體，在會(huì)員單位中倡導(dǎo)服務(wù)創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值，服務(wù)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力以及誠(chéng)實(shí)守約光榮的理念，加強(qiáng)銀行業(yè)規(guī)范化服務(wù)建設(shè)和誠(chéng)信自律建設(shè)，將文明規(guī)范服務(wù)和誠(chéng)實(shí)守約貫穿于業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，打造高品質(zhì)服務(wù)平臺(tái)，培育行業(yè)服

2、務(wù)品牌，展示良好社會(huì)形象。通過(guò)服務(wù)系列活動(dòng)，弘揚(yáng)文明規(guī)范服務(wù)、誠(chéng)實(shí)守約主旋律，切實(shí)加強(qiáng)自律約束和自我管理，切實(shí)改善服務(wù)質(zhì)量，提高銀行網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外服務(wù)水平，讓金融消費(fèi)者真正體驗(yàn)銀行業(yè)的改革成果。通過(guò)活動(dòng)開(kāi)展，重點(diǎn)解決銀行對(duì)外服務(wù)形象不佳、客戶(hù)排長(zhǎng)隊(duì)意見(jiàn)較大等問(wèn)題，切實(shí)做到：不擅自縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間，不擅自縮減營(yíng)業(yè)窗口；不對(duì)客戶(hù)支取存款、提前還貸等服務(wù)需求，在規(guī)定之外設(shè)置任何障礙；不故意隱瞞理財(cái)產(chǎn)品和基金業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)，誤導(dǎo)客戶(hù)；及時(shí)處理客戶(hù)的投訴，及時(shí)答復(fù)、解決客戶(hù)的合理正當(dāng)訴求，提高客戶(hù)的滿意度，提高社會(huì)的滿意度。二、服務(wù)系列活動(dòng)的主題、指導(dǎo)思想和工作要求服務(wù)系列活動(dòng)的主題。構(gòu)建和諧金融環(huán)境，塑造文明服務(wù)形

3、象，讓金融消費(fèi)者體驗(yàn)金融改革的成果。服務(wù)系列活動(dòng)的指導(dǎo)思想是。全面貫徹落實(shí)中國(guó)銀行業(yè)文明服務(wù)公約和中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作指引，努力踐行銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守和銀行業(yè)“七公約一承諾”，加強(qiáng)誠(chéng)信自律建設(shè)，規(guī)范銀行業(yè)服務(wù)行為，創(chuàng)建合規(guī)服務(wù)文化，全面提升銀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量、管理水平和盈利能力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的共同提高。服務(wù)系列活動(dòng)具體工作要求是。開(kāi)展服務(wù)系列活動(dòng)要以倡導(dǎo)行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)為核心，以規(guī)范行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向，以建立和完善科學(xué)服務(wù)管理工作機(jī)制為重點(diǎn)，以不斷滿足社會(huì)日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求為目的，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)管理制度，踐行從業(yè)人員職業(yè)操守，優(yōu)化服務(wù)工作機(jī)制和資源配置，不斷開(kāi)展服務(wù)創(chuàng)新，加大

4、服務(wù)檢查監(jiān)督力度，樹(shù)立和宣傳行業(yè)服務(wù)先進(jìn)典型，建設(shè)一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，培育一流的服務(wù)文化，打造一流的服務(wù)品牌，展示一流的行業(yè)形象。三、服務(wù)系列活動(dòng)具體內(nèi)容及時(shí)間安排(一)_開(kāi)展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)。按照中銀協(xié)的統(tǒng)一部署，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)月(以下簡(jiǎn)稱(chēng)服務(wù)月)活動(dòng)自_月_日啟動(dòng)，至_月_日結(jié)束。具體活動(dòng)內(nèi)容有：1、_開(kāi)展學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練。各會(huì)員單位要采取專(zhuān)題講座、知識(shí)問(wèn)答、技能競(jìng)賽等形式，_員工學(xué)習(xí)各項(xiàng)行規(guī)行約、職業(yè)操守和業(yè)務(wù)知識(shí)，訓(xùn)練操作技能，強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)教育和服務(wù)能力培養(yǎng)，在全省銀行業(yè)掀起廣泛學(xué)習(xí)行規(guī)行約和訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能的熱潮，以促進(jìn)服務(wù)月活動(dòng)有效開(kāi)展，推動(dòng)行業(yè)誠(chéng)信自律建設(shè)。學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：(1)中國(guó)銀行業(yè)文

5、明服務(wù)公約及實(shí)施細(xì)則；(2)中國(guó)銀行業(yè)自律公約及實(shí)施細(xì)則；(3)中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作指引；(4)中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位管理辦法；(5)中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位檢查考核標(biāo)準(zhǔn)；(6)銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守(7)省銀行業(yè)“七公約一承諾”。2、_開(kāi)展服務(wù)月宣傳。協(xié)會(huì)與各銀行類(lèi)會(huì)員單位攜手聯(lián)動(dòng)，大力開(kāi)展服務(wù)月宣傳活動(dòng)，樹(shù)立和提升銀行服務(wù)形象。具體要求見(jiàn)協(xié)會(huì)“宣傳方案”(附件二)。(1)宣傳形式。會(huì)員單位_轄屬經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，采取張貼宣傳口號(hào)、懸掛宣傳橫幅、在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所門(mén)前和城市繁華中心區(qū)_服務(wù)路演等形式，_開(kāi)展銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)宣傳活動(dòng)。要利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，協(xié)調(diào)廣播、電視、報(bào)刊等新聞媒體進(jìn)行服務(wù)

6、月宣傳，廣造聲勢(shì)，營(yíng)造氛圍(附件三)。(2)宣傳內(nèi)容。宣傳銀行業(yè)行規(guī)行約以及承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，推介自身的服務(wù)特點(diǎn)，增進(jìn)社會(huì)公眾對(duì)銀行業(yè)的了解和認(rèn)知；宣傳“中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位”的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，培育銀行業(yè)服務(wù)品牌；宣傳電子銀行業(yè)務(wù)操作方式和業(yè)務(wù)產(chǎn)品及服務(wù)創(chuàng)新，向社會(huì)公眾普及和推廣金融知識(shí)，爭(zhēng)取使客戶(hù)理解銀行辦理業(yè)務(wù)的審慎性規(guī)定是保護(hù)客戶(hù)權(quán)益的客觀需要；宣傳銀行業(yè)從業(yè)人員踐行職業(yè)操守，展示誠(chéng)信、合規(guī)、盡職職業(yè)精神，培育誠(chéng)實(shí)自律、合規(guī)服務(wù)文化；宣傳銀行業(yè)服務(wù)創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值，不斷滿足社會(huì)日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙贏的實(shí)踐；根據(jù)銀行服務(wù)中客戶(hù)普遍_(kāi)的問(wèn)題，有策略地進(jìn)行必要的正面解釋、

7、說(shuō)明宣傳。(3)各銀行類(lèi)會(huì)員單位要強(qiáng)化服務(wù)月活動(dòng)的宣傳工作，協(xié)調(diào)新聞媒體有計(jì)劃的對(duì)銀行服務(wù)工作進(jìn)行正面宣傳報(bào)道，力爭(zhēng)杜絕負(fù)面報(bào)道。2022年銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)系列活動(dòng)實(shí)施方案（二）更多相關(guān)信息推薦1、培訓(xùn)方案2、銀行新員工入職培訓(xùn)方案3、新員工培訓(xùn)方案第一：講信貸調(diào)查一、掌握企業(yè)基本情況(一)掌握企業(yè)在同行業(yè)中的市場(chǎng)占有率(二)了解企業(yè)性質(zhì)。(三)了解企業(yè)所處經(jīng)營(yíng)發(fā)展階段(四)了解實(shí)際控制人和主要人員的品質(zhì)(五)了解企業(yè)的關(guān)聯(lián)方、關(guān)聯(lián)關(guān)系二、獲取企業(yè)基本信息及資料及重大的關(guān)聯(lián)交易(六)了解企業(yè)是否有重大交易事項(xiàng)、或有事項(xiàng)、訴設(shè)事項(xiàng)(七)了解企業(yè)的涉稅事項(xiàng)三、調(diào)查策略(一)消除借款人的疑慮(二)告知信

8、息提供不充分的后果(三)從側(cè)面獲取信息第二：講企業(yè)財(cái)務(wù)案例分析一、企業(yè)財(cái)務(wù)分析一般流程(一)大中型企業(yè)財(cái)務(wù)分析(二)中小企業(yè)、小微企業(yè)財(cái)務(wù)分析。(三)集團(tuán)財(cái)務(wù)分析二、企業(yè)銀行報(bào)表分析三、企業(yè)銀行報(bào)表與稅務(wù)報(bào)表對(duì)比分析四、中小企業(yè)財(cái)務(wù)分析五、小微企業(yè)財(cái)務(wù)分析六、企業(yè)集團(tuán)合并報(bào)表分析第三講：資產(chǎn)分析一、貨幣資金案例分析二、應(yīng)收票據(jù)案例分析三、應(yīng)收賬款案例分析四、預(yù)付賬款案例分析五、其他應(yīng)收款案例分析六、存貨案例分析七、長(zhǎng)期股權(quán)投資科目異動(dòng)分析八、固定資產(chǎn)科目異動(dòng)分析九、投資性房地產(chǎn)案例分析十、在建工程科目異動(dòng)分析十一、無(wú)形資產(chǎn)科目異動(dòng)分析十二、待攤費(fèi)用科目異動(dòng)分析第四講：負(fù)債和所有者分析一、借款科

9、目異動(dòng)分析二、應(yīng)付票據(jù)案例分析三、應(yīng)付賬款科目異動(dòng)分析四、預(yù)收賬款科目異動(dòng)分析五、其他應(yīng)付款科目異動(dòng)分析六、應(yīng)繳稅費(fèi)科目異動(dòng)分析七、實(shí)收資本科目異動(dòng)分析八、資本公積科目異動(dòng)分析九、盈余公積、未分配利潤(rùn)科目異動(dòng)分析第五講：損益分析一、營(yíng)業(yè)收入和營(yíng)業(yè)成本案例分析二、營(yíng)業(yè)稅金及附加案例分析三、營(yíng)業(yè)費(fèi)用案例分析四、管理費(fèi)用案例分析五、財(cái)務(wù)費(fèi)用案例分析六、營(yíng)業(yè)外收支分析第六講：財(cái)務(wù)指標(biāo)案例分析一、償債能力指標(biāo)案例分析二、運(yùn)營(yíng)能力指標(biāo)案例分析三、發(fā)展能力指標(biāo)案例分析四、獲利能力指標(biāo)及綜合指標(biāo)案例分析什么是銀行貸款銀行貸款是指銀行根據(jù)國(guó)家政策以一定的利率將資金貸放給資金需要者，并約定期限歸還的一種經(jīng)濟(jì)行為。

10、銀行貸款的分類(lèi)根據(jù)不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)，銀行貸款具有各種不同的類(lèi)型。如。按償還期不同，可分為短期貸款、中期貸款和長(zhǎng)期貸款；按償還方式不同，可分為活期貸款、定期貸款和透支；按貸款用途或?qū)ο蟛煌?，可分為工商業(yè)貸款、農(nóng)業(yè)貸款、消費(fèi)者貸款、有價(jià)證券經(jīng)紀(jì)人貸款等；按貸款擔(dān)保條件不同，可分為票據(jù)貼現(xiàn)貸款、票據(jù)抵押貸款、商品抵押貸款、信用貸款等；按貸款金額大小不同，可分為批發(fā)貸款和零售貸款；按利率約定方式不同，可分為固定利率貸款和浮動(dòng)利率貸款，等等。而且，在不同的國(guó)家和一個(gè)國(guó)家的不同發(fā)展時(shí)期，按各種標(biāo)準(zhǔn)劃分出的貸款類(lèi)型也是有差異的。如美國(guó)的工商貸款主要有普通貸款限額、營(yíng)運(yùn)資本貸款、備用貸款承諾、項(xiàng)目貸款等幾種類(lèi)型

11、，而英國(guó)的工商業(yè)貸款多采用票據(jù)貼現(xiàn)、信貸賬戶(hù)和透支賬戶(hù)等形式。中小企業(yè)獲得銀行貸款的技巧：建立良好的銀企關(guān)系。要講究信譽(yù)。要寫(xiě)好投資項(xiàng)目可行性研究報(bào)告，突出項(xiàng)目特點(diǎn)。選擇合適的貸款時(shí)機(jī)。取得中小企業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)的支持。銀行貸款的方式：(1)創(chuàng)業(yè)貸款創(chuàng)業(yè)貸款是指具有一定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力或已經(jīng)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的個(gè)人，因創(chuàng)業(yè)或再創(chuàng)業(yè)提出資金需求申請(qǐng)，經(jīng)銀行認(rèn)可有效擔(dān)保后而發(fā)放的一種專(zhuān)項(xiàng)貸款。符合條件的借款人，根據(jù)個(gè)人的資源狀況和償還能力，最高可獲得單筆_萬(wàn)元的貸款支持。符合條件的借款人，根據(jù)個(gè)人的資源狀況和償還能力，最高可獲得單筆_萬(wàn)元的貸款支持。對(duì)創(chuàng)業(yè)達(dá)到一定規(guī)模的，可給予更高額度的貸款。創(chuàng)業(yè)貸款的期限一

12、般為_(kāi)年，最長(zhǎng)不超過(guò)_年。支持下崗職工創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)貸款的利率按照人民銀行規(guī)定的同檔次利率下浮，并可享受一定比例的政府貼息。(2)抵押貸款對(duì)于需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的人來(lái)說(shuō)，可以靈活地將個(gè)人消費(fèi)貸款用于創(chuàng)業(yè)。抵押貸款金額一般不超過(guò)抵押物評(píng)估價(jià)的_%，貸款最高限額為_(kāi)萬(wàn)元。如果創(chuàng)業(yè)需要購(gòu)置沿街商業(yè)房，可以以擬購(gòu)房子作抵押，向銀行申請(qǐng)商用房貸款，貸款金額一般不超過(guò)擬購(gòu)商業(yè)用房評(píng)估價(jià)值的_%，貸款期限最長(zhǎng)不超過(guò)_年。適合于創(chuàng)業(yè)者的有。不動(dòng)產(chǎn)抵押貸款、動(dòng)產(chǎn)抵押貸款、無(wú)形資產(chǎn)抵押貸款等。不動(dòng)產(chǎn)抵押貸款。創(chuàng)業(yè)者可以土地、房屋等不動(dòng)產(chǎn)做抵押，向銀行獲取貸款。動(dòng)產(chǎn)抵押貸款。創(chuàng)業(yè)者可以股票、國(guó)債、企業(yè)債券等獲銀行承認(rèn)的有價(jià)證券，

13、以及金銀珠寶首飾等動(dòng)產(chǎn)做抵押，向銀行獲取貸款。(3)質(zhì)押方式貸款除了存單可以質(zhì)押外，以國(guó)庫(kù)券、保險(xiǎn)公司保單等憑證也可以輕松得到個(gè)人貸款。存單質(zhì)押方式貸款可以貸存單金額的_%；國(guó)債質(zhì)押方式貸款可貸國(guó)債面額的_%；保險(xiǎn)公司推出的保單質(zhì)押方式貸款的金額不超過(guò)保險(xiǎn)單當(dāng)時(shí)現(xiàn)金價(jià)值的_%。從質(zhì)押范圍上看，范圍是比較廣的，像存款單、國(guó)庫(kù)券、提貨單、商標(biāo)權(quán)、工業(yè)產(chǎn)權(quán)等都可以作質(zhì)押。創(chuàng)業(yè)者只要能找到屬于自己的東西，以這些權(quán)利為質(zhì)押物，就可以申請(qǐng)獲取銀行的貸款。(4)保證貸款如果你沒(méi)有存單、國(guó)債，也沒(méi)有保單，但你的配偶或父母有一份較好的工作，有穩(wěn)定的收入，這也是絕好的信貸資源。當(dāng)前銀行對(duì)高收入階層情有獨(dú)鐘，律師、

14、醫(yī)生、公務(wù)員、事業(yè)單位員工以及金融行業(yè)人員均被列為信用貸款的優(yōu)待對(duì)象，這些行業(yè)的從業(yè)人員只需找一至兩個(gè)同事?lián)＞涂梢栽诠ば小⒔ㄐ械冉鹑跈C(jī)構(gòu)獲得_萬(wàn)元左右的保證貸款，在準(zhǔn)備好各種材料的情況下，當(dāng)天即能獲得批準(zhǔn)，從而較快地獲取創(chuàng)業(yè)資金。(5)下崗失業(yè)人員小額貸款根據(jù)“凡年齡在_歲以?xún)?nèi)、身體健康、誠(chéng)實(shí)信用、具備一定勞動(dòng)技能的下崗失業(yè)人員，自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)或合伙經(jīng)營(yíng)與_起來(lái)就業(yè)的，可以持勞動(dòng)保障部門(mén)核發(fā)的再就業(yè)優(yōu)惠證向商業(yè)銀行或其分支機(jī)構(gòu)申請(qǐng)小額擔(dān)保貸款規(guī)定，創(chuàng)業(yè)者可以聘用是屬于下崗失業(yè)的人員，協(xié)商后，可憑再就業(yè)優(yōu)惠證，申請(qǐng)辦理失業(yè)貸款。每個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)可以最高貸款兩萬(wàn)元，且利息是當(dāng)?shù)劂y行貸款之間的最低

15、利率。如果企業(yè)聘用_名下崗人員，則可享受最高為_(kāi)萬(wàn)元的低利率貸款。(6)國(guó)際貿(mào)易融資國(guó)際貿(mào)易融資是指政府及銀行對(duì)進(jìn)出口企業(yè)提供的與進(jìn)出口貿(mào)易結(jié)算相關(guān)的短期融資或信用便利。這些業(yè)務(wù)包括授信開(kāi)證、進(jìn)口押匯、提貨擔(dān)保、出口押匯、打包貸款、外匯票據(jù)貼現(xiàn)、國(guó)際保理融資、福費(fèi)廷、出口買(mǎi)方信貸等。1)國(guó)際貿(mào)易短期融資_出口商可以從進(jìn)口商品和銀行獲得短期資金。包括。進(jìn)口商對(duì)出口商的預(yù)付款。銀行對(duì)出口商提供貸款，如無(wú)抵押品貸款、銀行憑信托收據(jù)貸款、出口商品抵押貸款、打包貸款、在途貨物抵押貸款、異國(guó)存儲(chǔ)貸款等。_進(jìn)口商可以從出口商和銀行獲得短期資金。包括。出口商向進(jìn)口商提供的貸款，如開(kāi)立帳戶(hù)信貸、票據(jù)信貸。銀行對(duì)

16、進(jìn)口商提供貸款。包括銀行對(duì)進(jìn)口商直接籌資，承兌匯票貼現(xiàn)，銀行承兌信用，信用證籌資。2)國(guó)際貿(mào)易中長(zhǎng)期籌資(出口信貸)出口信貸是政府或銀行為了激勵(lì)本國(guó)企業(yè)商品出口，而向本國(guó)出口商、外國(guó)今后商或進(jìn)口方銀行提供信貸資金的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。這是中小企業(yè)緩解資金壓力重要貿(mào)易融資方式。包括賣(mài)方信貸、買(mǎi)方信貸兩個(gè)方面。賣(mài)方信貸，指銀行對(duì)本國(guó)出口商提供信貸，再由出口商向進(jìn)口商提供延期付款信貸的一種出口信貸方式。買(mǎi)方信貸，指出口商所在地銀行匯票或信貸公司向進(jìn)口商所在地銀行或進(jìn)口商提供貸款，以曠達(dá)本過(guò)商品出口的一種出口信貸形式。3)補(bǔ)償貿(mào)易融資補(bǔ)償貿(mào)易融資是指國(guó)外機(jī)構(gòu)向國(guó)內(nèi)企業(yè)提供機(jī)器設(shè)備、技術(shù)服務(wù)與培訓(xùn)等作為貸款，待項(xiàng)

17、目投產(chǎn)后，國(guó)內(nèi)企業(yè)以該項(xiàng)目的產(chǎn)品或以商定的其他方法予以?xún)斶€的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。這種方式是解決中小企業(yè)設(shè)備、技術(shù)落后，資金短缺的有效途徑之一。該融資方式屬于由外商先墊付企業(yè)設(shè)備、技術(shù)進(jìn)口，再以由此而獲取的收入或生產(chǎn)的產(chǎn)品分期償付進(jìn)口價(jià)款。一般程序是：項(xiàng)目融資可行性研究。主要包括考察項(xiàng)目在國(guó)內(nèi)和本企業(yè)的配套建設(shè)環(huán)境及條件，如配套資金、技術(shù)、人才、土地、遠(yuǎn)材料、基礎(chǔ)設(shè)施及國(guó)家相關(guān)政策等；認(rèn)證項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)、社會(huì)效應(yīng)等；由于產(chǎn)品面對(duì)國(guó)際市場(chǎng)，還需認(rèn)證該產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和海外市場(chǎng)前景。確定、報(bào)批項(xiàng)目。在通過(guò)項(xiàng)目可行性認(rèn)證之后，將有關(guān)資料上報(bào)規(guī)定主管部門(mén)審批。與外商談判。談判的主要內(nèi)容包括設(shè)備或技術(shù)性能、價(jià)格、數(shù)

18、量、_、維修、人員培訓(xùn)；轉(zhuǎn)移技術(shù)產(chǎn)權(quán)歸屬的界頂定；償付產(chǎn)品的數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；償付期限。簽訂合同。雙方達(dá)成協(xié)議后，將有關(guān)談判結(jié)果寫(xiě)入合同書(shū)。履行合同。合同生效后，雙方按合同規(guī)定運(yùn)作，企業(yè)按合同規(guī)定進(jìn)行貿(mào)易融資償付。(7)綜合授信綜合授信，即銀行對(duì)一些經(jīng)營(yíng)狀況好、信用可靠的優(yōu)質(zhì)(客戶(hù)或能夠提供低風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保的客戶(hù))，授予一定時(shí)期內(nèi)一定金額的信貸額度，企業(yè)在有效期與額度范圍內(nèi)可以循環(huán)使用。綜合授信額度由企業(yè)一次性申報(bào)有關(guān)材料，銀行一次性審批。企業(yè)可以根據(jù)自己的營(yíng)運(yùn)情況分期用款，歲借隨還，同時(shí)也節(jié)約了融資成本。綜合授信的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)條件：信用等級(jí)在aa+(含)以上。資產(chǎn)負(fù)債率不高于客戶(hù)所在行業(yè)的良好值。

19、或有負(fù)債余額不超過(guò)凈資產(chǎn)。近兩年沒(méi)有出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)虧損，上半年總資產(chǎn)報(bào)酬率不低于行業(yè)平均水平。近兩年無(wú)不良信用記錄。(8)擔(dān)保貸款擔(dān)保貸款是制借款人向銀行提供符合法定條件的第三方保證人作為還款保證，當(dāng)借款人不能履約還款時(shí)，銀行有權(quán)按約定要求保證人履行或承擔(dān)清償貸款連帶責(zé)任的借款方式。其中包括以自然人擔(dān)保的貸款、由專(zhuān)業(yè)擔(dān)保公司擔(dān)保貸款、托管擔(dān)保貸款等方式。根據(jù)以上方式，還可形成更多種的具體融資方法。例如：1)票據(jù)貼現(xiàn)融資。是指票據(jù)持有人將商業(yè)票據(jù)(主要是銀行承兌匯票和商業(yè)承兌匯票)轉(zhuǎn)讓給銀行，取得扣除貼現(xiàn)利息后的資金。以這種方式融資，成本很低，只需帶上相應(yīng)的票據(jù)到銀行辦理有關(guān)手續(xù)即可。2)知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押

20、方式貸款。是指以合法擁有的專(zhuān)利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)中的財(cái)產(chǎn)權(quán)經(jīng)評(píng)估后向銀行申請(qǐng)融資。3)出口創(chuàng)匯貸款。是指對(duì)于生產(chǎn)出口產(chǎn)品的企業(yè)，銀行可根據(jù)出口合同，或進(jìn)口方提供的信用簽證，提供打包貸款；對(duì)有現(xiàn)匯帳戶(hù)的企業(yè)，可以提供外匯抵押貸款；對(duì)有外匯收入來(lái)源的企業(yè)，可以憑結(jié)匯憑證取得人民幣貸款；對(duì)出口前景看好的企業(yè)，還可以商借一定數(shù)額的技術(shù)改造貸款。此外，對(duì)于小額臨時(shí)借款，還可以利用信_(tái)卡透支的方式得到資金。目前，銀行信_(tái)卡的透支功能日漸增強(qiáng)。一個(gè)信_(tái)卡一般少則_元、_元，對(duì)于小本買(mǎi)賣(mài)的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，幾個(gè)股東或幾個(gè)佳人，每個(gè)人多幾個(gè)卡，在一定色期限時(shí)間內(nèi)(如_天)，也能解決一下購(gòu)貨無(wú)資金的情況。銀行貸款四大省息策略：應(yīng)合理計(jì)劃用款期限長(zhǎng)短策略一：貨比三家慎選銀行當(dāng)前，銀行競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，各自為了爭(zhēng)取到更多的市場(chǎng)份額，都會(huì)按照國(guó)家規(guī)定貸款利率范圍進(jìn)行貸款利率的調(diào)整。因此，資金需求者在貸款時(shí)，要做到“貨比三家”，擇低利率銀行去貸款。例如，同樣是貸款_萬(wàn)元，借款期限都是一年，一個(gè)執(zhí)行基準(zhǔn)利率，一個(gè)執(zhí)行上浮_%的利率，如果選擇了后者，一年就會(huì)多掏_多元利息。策略二：合理計(jì)劃選準(zhǔn)期限對(duì)于資金需求者，需要用款的時(shí)間有長(zhǎng)、有短。因此，為