會議會務主管崗位職責(推薦3篇)

1、Word - 7 -會議會務主管崗位職責(推薦3篇)第一篇：會議中心主管和服務員崗位職責會議中心主管崗位職責1.依據部門的工作目標或經營指標和市場環(huán)境，制定部門年度、季度、月度的工作方案和經營預算并組織實施和完成；2.制定和完善部門的各項規(guī)章制度，不斷改進工作方式或服務程序，努力提高服務水平；3.巡察、督導屬下各部門和區(qū)域的管理及服務狀況，確保各項方案指標、規(guī)章制度、工作程序、服務質量標準、衛(wèi)生質量標準等的落實，發(fā)覺問題準時處理；4.聽取員工匯報，審查下屬各部門每天的業(yè)務報表，督促工作進度，解決工作中的問題；5.常常聯系訪問客戶，與客戶保持良好的合作關系，接受客戶的投訴，準時處理并做好記錄；6

2、.依據下屬各部門的經營狀況和市場環(huán)境，聯合有關部門適時推出各種營銷推廣和促銷活動，增加營業(yè)收入；7.做好與部門員工的思想溝通與溝通工作，建立部門的激勵機制，發(fā)揮與提高員工的工作樂觀性。8.嚴格掌握好會所的經營成本，按時完成每月或每周的部門經營月報和庫存盤點工作；物料不足時準時申請補充；9.做好與其他相關部門的溝通協調和親密合作；10.節(jié)省能源，做好會議中心的成本掌握工作；11.建立客戶檔案，與會議中心的客戶保持良好的業(yè)務關系；12.樂觀參與各種培訓，努力鉆研業(yè)務，不斷提高本崗位的業(yè)務和管理水平；13.常常向公司提出合理化的工作建議，完成公司交辦的其它工作任務。會議中心服務員崗位職責1.接受會議

3、中心主管的領導和工作安排，嚴格遵守會議中心的工作要求和服務程序，工作中保持良好的儀容儀表和精神面貌；2.接到會議通知單后，具體了解會議名稱、性質、開會時間、與會人數、會場布置要求以及其它要求，有疑問時準時與主管溝通；3.嚴格根據會議確認單中列明的各項會議要求做好會場布置工作，保證會議所需各項設備設施的正常運轉，并在會前半小時完成全部的會前預備工作；3.會議入場時，要做好對客人的歡迎和引領服務；4.會議進行中，依據客戶的需求做好添加茶水服務和其它幫助，遇到客戶有需要關心時須盡量滿意，不能解決的要立刻報告主管；5.會議服務過程中，不能隨便離開工作崗位，需要離開時要請示主管找人替崗；6.會議結束前3

4、0鐘須預備好客戶的消費帳單，會議結束后幫助客人做好結帳工作；7.客人離開會議時，要做好歡送工作，提示客人帶齊行李物品，發(fā)覺遺留物品準時聯系客戶解決；8.工作中常常巡察會議中心區(qū)域，保持會議室內及公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，檢查各項設備的使用和保養(yǎng)狀況、用品及費用消耗，確保各種設施的正常使用，發(fā)覺設備故障準時報修；9.依據會議的接待狀況和客戶的反饋信息，適時提出服務或工作改進看法；10.樂觀參與各種培訓活動，努力學習業(yè)務學問，提高業(yè)務技能，滿意各項服務要求；11.處理客戶的簡潔投訴，解答客戶的一般業(yè)務詢問，不能處理的立刻通知主管；12.完成上級領導交辦的其它事項。其次篇：會務崗位職責會務文員崗位職責1、

5、目的為了完善和規(guī)范學校會務服務的統一管理, 明確會務崗位工作的職責，提高會務的工作責任意識，營造溫馨、輕松的環(huán)境和氛圍，為客戶供應優(yōu)質的會務服務，特制訂本指導書。2、職責：1、項目主任負責對本制度執(zhí)行過程進行監(jiān)督和指導。2、項目主任或公司領導負責對本制度每月不少于一次進行不定期抽查，發(fā)覺問題準時給以處理。3、崗位設置1、每天值班時間為8小時制，值班時間為早07:30-12:00；下午2:00-5:30.4、崗位著裝及禮儀1、統一著公司服裝。2、當班期間需保持良好精神狀態(tài)和儀容儀表，頭發(fā)要梳理整齊、潔凈，不得染發(fā)或留怪異發(fā)型。3、舉止文明、大方端莊、精神飽滿，不得在當眾伸懶腰、袖手、叉腰或將手插

6、入衣（褲）袋；4 、回答客人詢問時，應主動熱忱，言簡意賅。使用“您好，請問有什么需要幫忙嗎，請您稍等，請您慢走，”等文明用語。5、方法和過程掌握1、會務人員在項目主任的直接領導下，負責學校會議接待、后勤、幫助項目主任完成學校交代其他任務等工作。2、依據會議接待預定單做好會場布置方案工作。3、上崗應統一著裝、佩戴工牌，做好會會議接待服務工作。4、儀表清潔、舉止端莊，保搶救持微笑服務，使用禮貌用語。5、會前依據客戶要求，做好會前桌椅、燈光、空調、音響和會議用品等設施及各項服務工作的預備工作工作。6、會議結束時，準時整理清理茶具、整理桌椅、關閉照明、空調等設施，檢查是否有客人遺留下來的物品，如有遺留

7、準時聯系相關人員。7、負責做好每月會議中心物資的盤存及統計工作，實行樂觀有效的方法，設法降低各類物資，能源的耗損。8、熟識會場內各類設施設備的使用維護的基本常識。9、留意收集顧客的看法和建議，對于消失的疑難問題及其狀況，準時向主任匯報。10、完成上級及校方支配的其他工作。第三篇：會務崗位職責會務文員崗位職責1、 目的為了完善和規(guī)范學校會務服務的統一管理, 明確會務崗位工作的職責，提高會務的工作責任意識，營造溫馨、輕松的環(huán)境和氛圍，為客戶供應優(yōu)質的會務服務，特制訂本指導書。2、職責：1、項目主任負責對本制度執(zhí)行過程進行監(jiān)督和指導。2、項目主任或公司領導負責對本制度每月不少于一次進行不定期抽查，發(fā)

8、覺問題準時給以處理。3、 崗位設置1、每天值班時間為8小時制，值班時間為早07:30-12:00；下午2:00-5:30.4、 崗位著裝及禮儀1、統一著公司服裝。2、當班期間需保持良好精神狀態(tài)和儀容儀表，頭發(fā)要梳理整齊、潔凈，不得染發(fā)或留怪異發(fā)型。3、 舉止文明、大方端莊、精神飽滿，不得在當眾伸懶腰、袖手、叉腰或將手插入衣（褲）袋；4 、回答客人詢問時，應主動熱忱，言簡意賅。使用“您好，請問有什么需要幫忙嗎，請您稍等，請您慢走，”等文明用語。5、 方法和過程掌握1、會務人員在項目主任的直接領導下，負責學校會議接待、后勤、幫助項目主任完成學校交代其他任務等工作。2、依據會議接待預定單做好會場布置方案工作。3、上崗應統一著裝、佩戴工牌，做好會會議接待服務工作。4、儀表清潔、舉止端莊，保搶救持微笑服務，使用禮貌用語。5、會前依據客戶要求，做好會前桌椅、燈光、空調、音響和會議用品等設施及各項服務工作的預備工作工作。6、會議結束時，準時整理清理茶具、整理桌椅、關閉照明、空調等設施，檢查是否有客人遺留下來的物品，如有遺留準時