電子商務環(huán)境下的財務管理與會計信息系統(tǒng)研究

1、電子商務環(huán)境下的財務管理與會計信息系統(tǒng)研究提要本文從供給鏈管理、快速反響以及網絡營銷考核三個根底概念談起,對財務管理的戰(zhàn)略性問題、企業(yè)反響的及時性問題以及網絡營銷的考核問題做出闡述,最后對企業(yè)會計信息系統(tǒng)假設干功能實現(xiàn)問題做出分析。關鍵詞:供給鏈;快速反響;網絡營銷;會計信息系統(tǒng)中圖分類號:F23文獻標識碼:A一、相關概念(一)供給鏈。供給鏈問題最早出如今的美國國防部的ALS(工業(yè)信息化)方案當中。而對于供給鏈的定義,JnesTile(1985)給出的定義是:“處理供給商到最終使用者之間物流的流向的規(guī)那么和控制的一種整合方法;Sannelletal(2000)的表達是:“供給鏈管理的根本形式是

2、管理從原料供給商到最終客戶間的正向物流、效勞流和逆向的信息流;而國內學者普遍承受的定義是:“供給鏈是圍繞核心企業(yè),通過對信息流、物流、資金流的控制,從采購原材料開場,制成中間產品以及最終產品,最后由銷售網絡把產品送到消費者手中的將供給商、制造商、分銷商、零售商,直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈構造。(二)快速反響。從概念的層次上來講,快速反響應該是作為供給鏈管理的一種方法或手段而存在的,與其相關的還有有效客戶反響和企業(yè)當中的電子訂貨系統(tǒng)的應用,但由于快速反響在供給鏈管理當中的重要性,需要對這一概念做單獨的闡述?？焖俜错?QR)是美國零售商、服裝制造商以及紡織品供給商開發(fā)的整體業(yè)務概念,目的是

3、減少原材料到銷售點的時間和整個供給鏈上的庫存,最大限度地進步供給鏈的動作效率。QR的重點是對消費者需求做出快速反響。(三)網絡營銷。關于網絡營銷的概念,國內外尚無統(tǒng)一的描繪,普遍承受的描繪是:網絡營銷是以互聯(lián)網絡為媒體,以新的方式、方法和理念施行營銷活動,更有效地促成個人和組織交易活動的實現(xiàn)。網絡營銷就是以互聯(lián)網作為傳播手段,通過對市場的循環(huán)營銷傳播,到達滿足消費者需求和商家需求的過程。二、電子商務環(huán)境下財務管理假設干新問題(一)財務管理的戰(zhàn)略性問題。在供給鏈管理初期,由于計算機技術并不成熟,很難實現(xiàn)較高層次的、較高效率的供給鏈管理。隨著計算機技術在電子商務以及企業(yè)管理中的普及,如何結合相關企

4、業(yè)管理軟件,尤其是財務軟件實現(xiàn)供給鏈競爭力的提升成為企業(yè)財務管理的一個關鍵問題。另外,供給鏈管理當中有兩個關鍵概念對于財務管理的戰(zhàn)略性有著較為深化的影響,即“動態(tài)聯(lián)盟與“敏捷供給鏈,動態(tài)聯(lián)盟簡單來說就是各個企業(yè)及相關利益組織在面對臨時性市場需求時結成的企業(yè)聯(lián)盟,這種聯(lián)盟形成的臨時性供給鏈便是“敏捷供給鏈,這兩個概念的“臨時性問題也對會計信息系統(tǒng)提出新的要求,以實現(xiàn)財務管理對企業(yè)的戰(zhàn)略意義。(二)企業(yè)反響的及時性問題。上面提到,企業(yè)和相關利益主體在面對臨時性的市場需求時會結成臨時性的企業(yè)聯(lián)盟,同時對于穩(wěn)固的企業(yè)聯(lián)盟而言,在穩(wěn)定的產品體系消費當中也有可能面臨消費者的偏好變動,而且企業(yè)在消費新型產品

5、時的“試探性銷售同樣也需要企業(yè)有一個快速的反響?？焖俜错懜拍畹奶岢?向財務管理提出的一個新的問題便是如何利用計算機技術對上述的臨時性問題做出快速的反響,以及如何利用企業(yè)的電子資源實現(xiàn)基于供給鏈管理的本錢最低化、效率最大化。(三)網絡營銷的考核問題。電子商務對于企業(yè)最為深化的影響之一便是網絡營銷,在傳統(tǒng)營銷形式下存在的營銷效果的考核問題同樣在電子商務環(huán)境下存在,即對企業(yè)的宣傳本錢支出的效果做一個明確的定量考核,其后對企業(yè)下一階段的營銷策略作指導。在電子商務環(huán)境下,由于計算機技術的成熟,一些準確性的考核可以借助相關軟件實現(xiàn),這對于財務管理作用的完善也是一種促進。三、會計信息系統(tǒng)假設干問題(一)供給

6、鏈管理的功能實現(xiàn)問題1、供給鏈評價指標。當前對于企業(yè)的業(yè)績考核都集中在一些財務報表工程上的財務指標上,對于企業(yè)可以實現(xiàn)企業(yè)個體內部的根本考核,但無法對企業(yè)所處供給鏈進展考核,這對于完善供給鏈管理是不利的?；诖?筆者對電子商務環(huán)境影響下的供給鏈管理形式范圍內的會計信息系統(tǒng)的功能提出如下設想:完善供給鏈考核指標體系的建立,基于以下三個方面對供給鏈運行做出反響:供給鏈利潤分布、供給鏈本錢分布、供給鏈反響速度。詳細考核指標如“產品利潤載荷率(供給鏈各組織單位銷售利潤/產品價格,或供給鏈各組織單位銷售利潤/總利潤額)、“產品本錢載荷率(計算原理同利潤載荷率)、“本錢分布系數(各個工程本錢占單位產品本錢

7、的比率)、“運貨及時率(及時到貨次數/總供貨次數)等。通過這些指標可以對供給鏈的運作效率做出反響,這便要求在供給鏈內部各單位之間的會計信息系統(tǒng)連接通道之上開設一個數據提取模塊,提取出計算各種比率所需要的財務數據。在這里涉及到以下問題:(1)供給鏈中誰來承當供給鏈指標的詳細分析和分析結果的改良;(2)供給鏈中各組織是否愿意提供真實的數據,即數據的真實性問題;(3)指標的考核標準即指標值大小詳細是多少才符合開展需要。2、二次對接接口。在使用相對較為經濟的本錢建立了一個可以實現(xiàn)聯(lián)盟快速反響的相對完善的會計信息系統(tǒng),接下來便要考慮另一個關鍵問題,即一些臨時性供給鏈的聯(lián)盟是動態(tài)的,隨著需求的消退會解體,

8、但需求是不斷涌現(xiàn)的,新的聯(lián)盟還會成立,在建立聯(lián)盟內部會計信息系統(tǒng)時需要考慮在新的聯(lián)盟成立時這一系統(tǒng)能否實現(xiàn)新聯(lián)盟內部的快速對接,以節(jié)省二次投資本錢。這可以通過兩種途徑來應對:(1)明確接口技術標準國家通過出臺相關的技術性標準來明確供給鏈各組織會計信息系統(tǒng)的接口標準,或者通過行業(yè)協(xié)會的自律性標準來對其進展約束;(2)軟件開發(fā)商的接口程序開發(fā)在各組織在進展二次結合時,對其所使用的系統(tǒng)進展分析,由軟件開發(fā)商來對二次對接提供接口程序效勞,但這種做法本錢較高,效率較低。3、成員權限分配。由于不同的成員進展自身企業(yè)決策時所需要的財務信息不同,而且單個成員內部不同級別的工作人員應該具備的訪問權限也應有所劃分

9、,動態(tài)聯(lián)盟背景下的會計信息系統(tǒng)需要對這一權限作出明確的規(guī)定。(二)快速反響的功能實現(xiàn)問題。企業(yè)在面對臨時性需求、臨時性偏好變動等臨時性問題時,只有做出快速的有效反響才可以在競爭中勝出。一般來說,反響企業(yè)臨時性變動的數據,諸如某一產品款式銷售成績、產品搭配偏好的變動,以及市場某類產品價格的迅速變動等都是由零售商掌握的,基于供給鏈管理的思想,消費商必須與零售商進展信息溝通才有可能獲取最高的利潤。這反映到會計信息系統(tǒng)上,消費商應該可以通過其所使用的系統(tǒng)及時獲取相關變動數據才可以做出科學合理的財務管理決策。詳細涉及到兩個問題:一是快速反響通道與操作權限即供給鏈當中各單位中哪些人負責快速反響小組的建立,

10、快速小組當中的成員可以享受哪些數據的閱讀權限;二是快速市場反響的財務化轉換根本數據的分解及會計信息系統(tǒng)除了表達上述數據之外還應該可以提供相關財務(主要是本錢)的詳細數據。(三)網絡營銷的考核實現(xiàn)問題。對于這一問題的解決主要通過以下三個步驟:1、考核期間內營銷本錢的歸集;2、考核期間內銷售業(yè)績的歸集;3、考核期間內營銷本錢與銷售業(yè)績的邏輯關系,歷史營銷支出對考核期間銷售業(yè)績的影響。當前,大多數會計信息系統(tǒng)一般并不提供營銷考核數據的支持,要想實現(xiàn)這一功能,應該開拓可設定考核期間的本錢歸集以及業(yè)績歸集,這些在技術上都不難解決,最關鍵的是如何通過以上數據對兩者的邏輯關系做界定,這可以借助于數據挖掘技術構建常規(guī)及修正模型