商場國慶促銷活動總結(jié)

1、PAGE 頁碼26商場國慶促銷活動總結(jié)商場國慶促銷活動總結(jié)總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是我為大家整理的商場國慶促銷活動總結(jié)，歡迎大家分享。商場國慶促銷活動總結(jié)1喧囂熱鬧的國慶佳節(jié)即將過去，而我們商場的促銷活動也到達了尾聲。從總體上來說我們這次促銷活動達成了預(yù)定的目標(biāo)，取得了喜人的成果，這一切跟領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)秀安排以及各位員工同事的積極參與脫不了關(guān)系，正是因為有著大家攜手合力的發(fā)揮，我們商場才有如今這樣的優(yōu)秀表現(xiàn)。現(xiàn)在將我們_商場本次國慶促銷活動的情況總

2、結(jié)如下：一、活動整體情況本次活動從x月x號開始，一直持續(xù)到x月x日，歷時x天，總銷售額達到了喜人的_x元，比之去年的銷售額有明顯的增加，超過了我們在促銷活動開始之前預(yù)測的數(shù)值。當(dāng)然如此好看的數(shù)據(jù)背后是我們商場的各位領(lǐng)導(dǎo)和員工們辛勤的汗水澆灌而成，是我們_商場人共同的成就。本次活動的花費主要包括宣傳和獎品以及一些讓利上，從x月x日的時候開始在商場內(nèi)部、報紙、本地電視臺以及會員短信通知和傳單等方式進行了宣傳，總共花費了_元，而禮品與讓利方面反而比實際預(yù)估的數(shù)量要減少_%，既讓我們沒有花費太大的代價，也讓我們_商場的顧客們享受到了實惠，更是打出了我們_商場的口碑，對我們之后的經(jīng)營和銷售都會帶來正面的

3、促進效果。二、活動之中的一些缺陷不足從顧客的一些反饋上我們發(fā)現(xiàn)，雖然我們在宣傳上已經(jīng)運用了很多方式，但還是存在著一些宣傳盲區(qū)，有許多的顧客都是通過口口相傳等方式知曉了我們商場的活動。我們應(yīng)該在宣傳中增添朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)優(yōu)惠等宣傳方式，擴大宣傳面，更好地完成促銷活動。除此之外，我們商場雖然很早就在進行活動的策劃，但還是在執(zhí)行方面出了一些策劃時未能注意到的問題，幸好有各位管理者對突發(fā)事件進行糾正處理工作，才讓銷售活動得以順利的完成。但是我們商場的各個部門在本次活動中的配合性卻成為了本次活動中最大的不足，因為各個部門之間的配合靈活度不夠，導(dǎo)致活動的一些執(zhí)行能力有明顯下降，導(dǎo)致了有的人整場活動沒有一刻能夠休

4、息，而有的人卻在活動中無所事事，造成了嚴重的人力資源浪費。這些問題都會在之后的會議中一一討論總結(jié)，為下一次促銷活動積累經(jīng)驗。但總體來說，我們此次促銷活動取得了圓滿的大成功，雖然有部分問題需要事后反思，但還是辛苦我們_商場的各位領(lǐng)導(dǎo)員工，我們_商場一定能夠在我們不斷改進不斷發(fā)展的過程中變得越來越好。商場國慶促銷活動總結(jié)220_年x月x至x日，市場部就國慶_x促銷活動召開總結(jié)會議。會議對促銷活動取得的成績和存在的問題做出總結(jié)分析，并對年底的目標(biāo)任務(wù)做出總體規(guī)劃。公司于十一期間開展的“_x”活動已經(jīng)結(jié)束，公司針對此次活動的開展情況，進行會議總結(jié)。上午，會議在公司三樓大會議室進行，對于活動進行過程中存

5、在的問題，大家各抒己見，對活動情況進行細致的分析和探究。最后，總經(jīng)理_x和營銷總監(jiān)_x分別對會議內(nèi)容做出總體評價，充分肯定此次活動取得的成效，強調(diào)各市場代表之間應(yīng)該互相吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，營造一個互相學(xué)習(xí)，彼此提高的良好氛圍，同時也是大家取得進步的好機會。_x說：各市場代表和經(jīng)銷商要客服自身惰性，滿足甚至超越公司要求，不斷提升公司形象，提高自身效益，實現(xiàn)良性發(fā)展和多贏的局面。大會最后對11和12月份的銷售任務(wù)做出具體規(guī)劃。承載著經(jīng)銷商朋友諸多期待和渴望的國慶促銷活動，在經(jīng)過長期而繁復(fù)的備戰(zhàn)工作和轟轟烈烈的銷售工作之后，已經(jīng)告以段落。針對此次活動，公司對部分經(jīng)銷商進行了回訪。作為塑造品牌價值的第一步

6、，店面形象的維護非常重要。正如一件禮服只有擺在精美的櫥窗內(nèi)才能更好地凸顯它的價值不菲一樣，作為國內(nèi)知名品牌，雅寶家具的價值需要精美、高檔的店內(nèi)裝潢、藝術(shù)性的飾品擺放、優(yōu)雅的空間氛圍來烘托和塑造。一個裝潢高檔、格調(diào)優(yōu)雅的專賣店用自身的良好形象為店內(nèi)的家具增值，所以，在二三級市場，良好的賣場形象是我們塑造品牌價值、展示產(chǎn)品檔次、拉開與雜牌家具距離并避開與其低價競爭的第一步。當(dāng)走進店里的顧客經(jīng)常把雅寶的產(chǎn)品與雜牌家具相提并論并討價還價的時候，就說明你的賣場已經(jīng)失去了塑造品牌價值的能力。失去了這一價值，你又如何與那些制作成本低廉的雜牌產(chǎn)品競爭呢？強力而科學(xué)的廣告宣傳更有可能彌補地理位置的缺陷。加大促銷

7、宣傳力度，不僅可以讓更多的人了解活動內(nèi)容、提升雅寶品牌在當(dāng)?shù)氐闹?，還可以在一定程度上彌補地理位置所帶來的先天不足，這是_長清專賣店已經(jīng)印證的道理。此次活動中，有不少專賣店盡管受到來自公司、市場、自身等因素的制約，仍然取得了不錯的成績，這得益于專賣店的客戶維護工作。_專賣店良好的售后服務(wù)為其在當(dāng)?shù)刳A得了良好的口碑和信譽，與同類品牌相比，無形中提升了不少競爭力。專賣店大量廣告費用的投入、震撼折扣和特價的推出，目的就是為了吸引顧客進店，以借此機會成交顧客。所以，在前期工作完成以后，接下來，考驗的就是導(dǎo)購員的銷售能力了。所以，對于那些在活動期間能吸引眾多顧客進店，卻無法提升銷售成績的專賣店來說，導(dǎo)

8、購人員的專業(yè)能力低下是急需解決的問題。除了進行專門的導(dǎo)購人員培訓(xùn)，專賣店管理人員更要督促和鼓勵導(dǎo)購員自覺運用網(wǎng)絡(luò)和書本資源學(xué)習(xí)導(dǎo)購知識，提升銷售能力。這四個方面是每個經(jīng)銷商都耳熟能詳?shù)摹５龊?，還需要經(jīng)銷商樹立正確的經(jīng)營理念、不斷提升品牌意識，充分認識到這四個方面對雅寶品牌和專賣店發(fā)展的重要性并認真踐行。商場國慶促銷活動總結(jié)3透過半個月準(zhǔn)備和連續(xù)三天共同努力，這次活動無論是銷量還是訂單數(shù)均名列前茅。無論是市場、同行還是消費者都贏得了相當(dāng)好的口碑，超額完成了預(yù)期的銷量，到達了增強隊伍信心，鼓舞士氣的作用。鑒于對下階段工作的推進和完善，力求每次活動都有所進步，特總結(jié)一下經(jīng)驗供大家探討學(xué)習(xí)、其中的

9、教訓(xùn)望大家都引以為鑒。本總結(jié)按時間跨度分為三段：準(zhǔn)備階段、促銷階段和結(jié)束階段。一、準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備階段總的來說，有點倉促，相對其他品牌略顯細致。二、促銷階段促銷階段，主要是終端截流、店面導(dǎo)購、現(xiàn)場造勢、動態(tài)調(diào)節(jié)的過程。1、終端截流主要是針對臨時促銷員而言，市場的人流走向是受到必須的人為因素影響的。終端截流能夠加強消費者進店了解產(chǎn)品的頻度，進一步提高簽單率，作為關(guān)鍵時刻的關(guān)鍵因素，臨促的作用要大于不會說話的廣告，臨時促銷員能夠定點作出安排，一向使用一個固定的群體，避免出現(xiàn)各種復(fù)雜狀況。減少累計的人員培訓(xùn)成本、時間成本等各種成本。2、店面導(dǎo)購店面導(dǎo)購最重要的一點就是，對整個產(chǎn)品和價格體系的把控。務(wù)必了

10、解最低界限，始終掌握主動權(quán)。接下來，再看地板背面的LOGO和板面，我們能保證那里都是一等品，一等品和合格品相差是很大的。到時你能夠帶上一塊樣板，等貨到家的時候，你們能夠比較一下，是不是你們看的，這個我們能夠保證的。再接下來就是規(guī)格了，規(guī)格不同，價位是兩樣的。雖然鋪設(shè)時時按平方算的，但是在選購時，這個是按規(guī)格計費的。所以，一些十分規(guī)的板子也是能夠用的。最后，作為一個精明的導(dǎo)購要學(xué)會建立和競爭對手一般的關(guān)系。能夠隨時進入競爭對手的“地盤”，了解競爭對手的銷量，同時也能給他們了解本品牌的銷量，相互了解。有利于臨時改變戰(zhàn)術(shù)。根據(jù)整個市場的動態(tài)、走向，分析市場此刻的需求或者這個階段的需求。在促銷活動時，

11、要注意人流的動態(tài)。學(xué)會“走動管理”，中間有空時，到其他店面了解，研究他們吸引人流的方式方法，根據(jù)現(xiàn)場的變化，制定自由的方案。3、現(xiàn)場造勢現(xiàn)場造勢，不光是給顧客看的，也是給同行和市場看的。適當(dāng)?shù)脑靹?，能起到震懾同行、在市場中贏得主動的有利資源的好處。造勢一舉牌造勢：在活動的現(xiàn)場，三五個人，舉牌在市場游走，能夠起到提示市場其他潛在顧客注意、其他品類市場人員注意、市場人員注意等作用。要求，舉牌人員，能統(tǒng)一服裝、精神飽滿、態(tài)度端正、隊形整齊，對每個隊要求有一個領(lǐng)隊，對自己隊形隊員有稍微的調(diào)整，領(lǐng)隊的工資也要有相應(yīng)的表示。這次活動沒有找很多兼職，舉牌的活動也沒有做。造勢二視覺和聽覺的造勢：電子屏和公司宣

12、傳廣告片，電子屏配適宜當(dāng)?shù)钠髽I(yè)宣傳片，能夠給消費者一個不同的消費環(huán)境。電子屏必須要發(fā)光字，而不是游動的。企業(yè)宣傳片能在門外用兩個音箱，店內(nèi)是適中的聲音。造勢三外圍造勢：彩旗、拱門、氣球、橫幅、遮陽傘、廣告衫。這些是在場外造勢的武器。對于促銷來說，在氣球、橫幅、拱門上能夠用必須的活動資料比如“_”等字樣，意思是告知消費者，我們的活動力度，從本質(zhì)上吸引消費者對本次活動的注意。造勢四現(xiàn)場活動造勢：有部分活動需要提前和市場溝通，但是在中間人多時用市場的廣播公布。“某某地板，只限一個小時的限量促銷，所有進店人員均可得精美禮品一份，在規(guī)定時間下定的將享受超低的價位”，目的是吸引在場消費者注意，也是對其他同

13、行的一個重擊。注意的是，每次提前溝通要“買斷”，本次活動要只能一家做。（或者用抽獎，“鑒于本次促銷活動超多顧客對本店的支持，將有一位幸運顧客享受免單，敬請關(guān)注某某地板的本次活動！謝謝大家的支持?！钡绕渌绞?，讓消費者感受到活動的樂趣和實惠。）這次活動沒有做這方面的造勢準(zhǔn)備，其他活動可借鑒。4、動態(tài)調(diào)節(jié)：動態(tài)調(diào)節(jié)要注意幾個要：提前申請有部分的決策權(quán)，對部分產(chǎn)品有進退的空間。準(zhǔn)備應(yīng)急方案和物料，對所有可能發(fā)生的變動，準(zhǔn)備相應(yīng)的物料，比如，針對價格，如果不是最低噱頭，那么能夠在x展架等價格部位適當(dāng)改動，或直接用空白單頁進行現(xiàn)場告知，隨時調(diào)整現(xiàn)場的動向。三、結(jié)束階段結(jié)束階段，除了對活動有個及時的總結(jié)，

14、還有對下次活動的計劃，能在活動后把這次活動的優(yōu)缺點掌握，每次有意識把握促銷的規(guī)律逐漸構(gòu)成自己的風(fēng)格。1、及時總結(jié)要求所有參與人員，共同討論本次活動的利弊（每個小隊構(gòu)成一個方案，比如臨促可能用半個小時，闡述一下本次活動能夠提高的地方、不需要做的地方，由一個代表進行總結(jié)發(fā)言，他們發(fā)言完畢能夠按時下班。導(dǎo)購小隊，用半個小時闡述自己的推薦和親身感受，接下來其他參與人員發(fā)表自己的觀點，最后由本次負責(zé)人進行總結(jié)。所有總結(jié)，除臨促以外，寫成書面形式提交給營銷中心，作為市場反饋的一個重要信息來源，這次活動，做了及時總結(jié)。臨促這塊沒有做，作為經(jīng)銷商也沒有做，這是不足的地方。2、信息修改信息的修改包括對圖片的修改

15、、文字的修改、信息的整理等等。個性是活動結(jié)束后及時的報道，如果成功及時的報道會進一步增強大家繼續(xù)工作的信心，如果不成功，及時的總結(jié)教訓(xùn)能激發(fā)工作的斗志。個性，作為網(wǎng)絡(luò)推廣的一個部分，成功后的及時推廣，有很多好處，打擊競爭對手的士氣等等。這次，在活動結(jié)束后就立即寫好軟文。很多圖片也發(fā)到網(wǎng)絡(luò)上，對于品牌的推廣來說，起到必須的作用。信息總結(jié)不足的是，對所有促銷的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)沒有進行調(diào)查。對影響消費者購買的因素也沒有做到完全清楚。3、及時計劃在一個活動結(jié)束之后就是另一個新的活動開始，除了要思考按年度計劃來做活動外，還要思考從本次活動中得到的信息。比如這次活動中也許一個小區(qū)的比較突出，那么我們下次的活動能夠

16、拉到這個小區(qū)來做，這個可能性有多大，需要我們調(diào)查分析。四、總結(jié)針對當(dāng)前很多企業(yè)在應(yīng)對促銷活動時，上層只注重計劃，忽略總結(jié)和評估，以銷量為最終指標(biāo)；下層只注重表功，缺乏直面不足的勇氣。為了一次比一次更好，每次活動都能及時總結(jié)，不斷地提升自我，那么，我們就會從“經(jīng)驗”走向系統(tǒng)的管理。當(dāng)一個公司靠制度和系統(tǒng)推動公司進步時，那么公司才有可能走出“人才流失”帶來的危機。商場國慶促銷活動總結(jié)4一、做好產(chǎn)品儲備在決定舉行國慶促銷活動時，為了讓活動更好的推行，通過這次活動打響商場的名氣，特意做了很多準(zhǔn)備，在國慶節(jié)到來的一個星期左右商場就開始備戰(zhàn)國慶，制定國慶活動流程，制備活動所需要的物品，每個工作人員都拿出了

17、百分之百的工作狀態(tài)，力圖把這次的工作做好，但是由于對于產(chǎn)品銷售沒有做好把控，對銷售的數(shù)量不清楚，因此在國慶期間的產(chǎn)品儲備方面不夠充足，導(dǎo)致在活動中出現(xiàn)產(chǎn)品供應(yīng)不足，這對客戶的熱情是極大的打擊，雖然最后及時的再次把貨物準(zhǔn)備充足，但是還是流失了很大一部分客戶。在活動之前因為擔(dān)心貨物囤積，一直控制產(chǎn)品數(shù)量，沒有對國慶市場的情況作好全面充足的準(zhǔn)備，對于國慶產(chǎn)品的銷售沒有做好預(yù)算，到這有所缺陷，但是經(jīng)過了這次的事情，相信在這次活動中能夠讓我們商場攢夠足夠經(jīng)驗，來應(yīng)對以后的活動，以后在做活動之前一定會做好市場調(diào)查，及時做好產(chǎn)品儲備工作。二、做好廣告推廣為了能夠讓這次的活動讓更多的人知道，我們從中秋節(jié)開始宣

18、傳，招聘兼職人員在附近人流密集的、地方發(fā)送傳單，打造聲勢，并且向其他戶外公告公司合作租下一些地方做戶外廣告，打響知名度，通過大力投入和員工們共同的努力，讓越來越多的人知道了我們商場，很多人都對我們的這次活動非常好奇，在活動還沒有開始的時候已經(jīng)有客戶在向我們商場詢問情況，服務(wù)人員都及時的給予了滿意的答復(fù)。等到了國慶節(jié)到來，商場外面的人流非常多，達到了平常的數(shù)倍，在事先做好的安排下，客戶有序的進入商場進行購物。雖然是線下的商場但是廣告推廣能夠讓更多的人知道我們商城，這次的公告投入物超所值，讓更多的人知道，也讓更多的人參與進來，在節(jié)日里把活動圓滿的進行下去。三、服務(wù)必須良好為了提升客戶滿意對，我們的

19、服務(wù)人員都是事先經(jīng)過了培訓(xùn)的，尤其是禮儀，對于這些小細節(jié)方面我們商城非常重視，在商場人流密集的時候必須要好疏導(dǎo)，做好引導(dǎo)工作保證客戶來的開心取得開心，對每一個客戶都熱情依舊都非常有禮貌的接待，用微笑迎客戶，用微笑送客戶。讓客戶對我們這次的國慶促銷活動非常滿意，讓更多的客戶得到了自己所需，讓國慶一天商場獲得了成功，獲得了發(fā)展。促銷活動能夠在國慶節(jié)這一天順利完成，離不開所有為此付出的同事的共同努力，大家齊心協(xié)力共創(chuàng)佳績，為商場的建設(shè)添磚加瓦，為商場創(chuàng)造出更好的明天。商場國慶促銷活動總結(jié)5國慶一緩而過，緊接著便是國慶節(jié)促銷活動總結(jié)。與國慶促銷方案一樣，國慶節(jié)促銷活動總結(jié)也是必要的環(huán)節(jié)，并且國慶節(jié)促銷

20、活動總結(jié)在總結(jié)活動成效來說更有意義。接下來分享一篇國慶節(jié)促銷活動總結(jié)。文中是專賣店針對國慶促銷中出現(xiàn)的問題而做出的國慶節(jié)促銷活動總結(jié)。國慶節(jié)促銷活動總結(jié)媒體選擇本次活動在媒體平臺選擇上存在不足，28日廣告宣傳打出，29日(周六)銷售比上個周六卻下降17.6%，在元旦前夕營業(yè)額應(yīng)呈增長趨勢，尤其是在促銷活動的帶動下，營業(yè)額增長應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性。國慶節(jié)促銷活動總結(jié)缺乏計劃性促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，雖然具備了一定市場基礎(chǔ)，在單個活動或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步

21、伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動力度，還影響到了商場凝聚力。國慶節(jié)促銷活動總結(jié)部門工作協(xié)調(diào)性差各樓層專廳促銷活動，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動計劃擬訂上，不能將商場活動與專廳活動結(jié)合，不但存在獨立性，更甚使活動被孤立，營業(yè)部與代理商或廠家洽談活動承擔(dān)比例時，失去立場。國慶節(jié)促銷活動總結(jié)活動執(zhí)行力差一項活動，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，他

22、還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠，缺少服務(wù)熱情，對促銷活動促進上缺乏技巧和活力。另外，活動在銷售過程中也沒有一個激進方案，銷售任務(wù)沒有進行細分，也限制了銷售額的增長。國慶節(jié)促銷活動總結(jié)前瞻性和時尚性表現(xiàn)不夠企劃部成員應(yīng)常走出去，了解最新市場信息，做好信息歸整，并多了解時尚前沿時尚資訊。商場國慶促銷活動總結(jié)6本次活在時間從20_年10月1日到_年10月7日，共7天活動時間，總銷售額_x元，環(huán)比增長率_%，除去節(jié)日期間_%的自然增長，實際增長率也達到了28%，超過了活動前5%預(yù)計增長目標(biāo)。活動時間安排緊緊扣住國慶節(jié)節(jié)市場情況，同樣在1日至7日之間也出現(xiàn)了連續(xù)七天平均營業(yè)額_元，并將這種形式

23、延續(xù)到1月2日。本次活動前期宣傳費用，10月1日_刊封底整版_元，展板和X展架_元，宣傳費銷售占比1%從禮品發(fā)放情況來看，單比消費額有所提升，但消費額集中。禮品發(fā)放數(shù)量比實際估計數(shù)量減少30%。在7日活動內(nèi)銷售聯(lián)通手機體驗卡41張。與聯(lián)通公司合作活動看，這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意，尤其是聯(lián)通公司在各主管營業(yè)廳懸掛“中國聯(lián)通紅樓百貨強強聯(lián)合購物送手機體驗卡”和印刷的500份宣傳單頁，“繽紛節(jié)日紅樓百貨中國聯(lián)通強強聯(lián)合購物得聯(lián)通體驗卡”不但給我們的活動進行了宣傳，同時“強強聯(lián)合”也讓消費者感受到了實惠。從以上情況來看1、媒體選擇：本次活動在媒體平臺選擇上存在不足，28日廣告宣傳打出，29

24、日（周六）銷售比上個周六卻下降17。6%，在元旦前夕營業(yè)額應(yīng)呈增長趨勢，尤其是在促銷活動的帶動下，營業(yè)額增長應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性。我們主打的是時尚休閑口號，目標(biāo)定位在時尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標(biāo)群體共性。2、缺乏計劃性：促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，雖然具備了一定市場基礎(chǔ)，在單個活動或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不

25、但影響到活動力度，還影響到了商場凝聚力。3、營利部門與非營利部門工作協(xié)調(diào)性差：各樓層專廳促銷活動，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動計劃擬訂上，不能將商場活動與專廳活動結(jié)合，不但存在獨立性，更甚使活動被孤立，營業(yè)部與代理商或廠家洽談活動承擔(dān)比例時，失去立場。4、活動執(zhí)行力差：一項活動，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠，缺少服務(wù)熱情，對促銷活動促進上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有

26、“活動是在大量資金與人力投入下，營業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外，活動在銷售過程中也沒有一個激進方案，銷售任務(wù)沒有進行細分，“籠統(tǒng)管理，大概銷售”，也限制了銷售額的增長。5、前瞻性和時尚性表現(xiàn)不夠：企劃部成員應(yīng)常走出去，了解最新市場信息，做好信息歸整，并多了解時尚前沿時尚資訊。下一部計劃克服種種困難規(guī)避以上情況，每項活動都具備以下5個要素：1、準(zhǔn)確的市場背景;2、周密的計劃;3、密切的結(jié)合;4、密切的配合;5、強悍的執(zhí)行。商場國慶促銷活動總結(jié)720_年10月國慶活動國慶不愁“價”9月30日-10月7日圓滿完成了“國慶不愁價”促銷抽獎活動?；顒油ㄟ^司領(lǐng)導(dǎo)和廣大的商戶老板的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力

27、。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結(jié)，具體情況如下：活動時間：20_-09-2420_-10-07活動主題：國慶不愁“價”活動對象：全市市民活動方式：降價打折買贈抽獎賣場形象：賣場裝飾以白色、粉色為主題，凸顯萬原家居的高貴與特別。在賣場內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上抽獎箱，給顧客進門第一印象就是“劃算！有東西送！”，并在大廳搭建舞臺，突出這次活動的重要性與氛圍。一、宣傳方式：報紙（10月24/25日：時光廣告2期內(nèi)版本，費用總計8300元），DM單頁（5萬份，安排工作人員發(fā)放，單頁費用7800），電臺（10天，

28、102.8電臺，費用7200元），公交電視（10天，4920元，160臺車），短信（8天，105000條信息，費用2800元），拱門2座，空飄6個，場內(nèi)舞臺布置。分析說明：此次活動取得全公司各部門的積極配合。工程部同事負責(zé)活動現(xiàn)場的音箱調(diào)試、活動道具搭建及安保工作，在規(guī)定時間內(nèi)完成，給抽獎活動提供了有效地硬件保障；人事部和物管部及營銷部在活動期間負責(zé)將商場裝飾一新，提升了商場的活動氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買欲?？偨Y(jié)：1、整體情況業(yè)績統(tǒng)計上看，本次促銷沒有達到預(yù)期效果，預(yù)計活動期間營業(yè)額110萬，實際售賣85萬，達成率僅63%?？土鹘y(tǒng)計， 09月30日、客流157人；1

29、0月1日-7日，客流分別為：250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人活動期間客流不理想，平均人303人/天?；顒尤肆髁亢吞鞖庠蛴泻艽蟮年P(guān)系。出現(xiàn)以上情況原因在于：1、宣傳媒體推廣時間較短，活動前9天才正式確定活動開始，前期籌備時間過長，真正的活動推廣時間較短。2、公交廣告視頻可以做得更好，所有媒體推廣時間過短，不能讓客戶充分理解萬原家居促銷活動內(nèi)容。3、DM單發(fā)放的效果有待提高，商場人員儲備上需要更多人手投入到活動中，整個活動上常出現(xiàn)人員監(jiān)管不到位情況，使整個活動的執(zhí)行效果嚴重打折。4、掃樓效果不理想，搜集回來的客戶信息總共才157個，而花費的費用高達3680元。

30、5、宣傳時間沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢，造成宣傳有死角；6、商品擺放不夠突出特點，營業(yè)員的服務(wù)意識不高，產(chǎn)品專業(yè)度不夠，不能再短時間內(nèi)讓顧客對商品產(chǎn)生興趣。營業(yè)員不會占有主動權(quán)，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。在整個活動期間，我們的營業(yè)員大部分沒有提高服務(wù)意識，服務(wù)質(zhì)量未有提升。除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外，和商場沒有培訓(xùn)也有關(guān)系，營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時間能夠到位的，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內(nèi)部培訓(xùn)，定期組織專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提升自身水平，從產(chǎn)品分類，材料特性，如何辨別真?zhèn)?，區(qū)分產(chǎn)地，如何做到展位的合理布局，培訓(xùn)營業(yè)員建議性銷售，能做到給商戶和營業(yè)員合理有效的指導(dǎo)，及制定合理培訓(xùn)計劃

31、。2、銷售情況活動期間各商戶銷售狀況，有高有低，總銷售額為9250045元：售賣較好的羅曼迪卡：1242330元；名藝名居：1080000元；富貴東方：772932元；最低銷售：瑞庭家居：12元，主要是因為品牌效應(yīng)不強，價格低端，主要走中低端路線。3、活動成本及相關(guān)費用此次活動獎項，根據(jù)銷售額設(shè)置如下：IPHONE4S 2臺，SONY相機5臺，金婚鉆節(jié)3套，品牌壓力鍋10個，雨傘100把，合計：400050元；提點：_元。整體成本：76766元，商場支出：34096 元；商戶支出：38470元，未付部分：氣球拱門：2400，舞臺1800，合計：4200，扣點方面：星港：59.50，慕思：20.

32、75，芝華士：94.55，澳瑪：66.75，富貴東方：1240.56，上藝：1574.05，藝瑧：2195.14，扣點合計：5251.30元。4、活動策劃此次活動的策劃，開始的時候通過征求商戶意見和后來公司專會研究，所有人員獻策獻力，使活動方案較為完整并得以實施。但是，從細節(jié)來看還是不夠嚴謹，包括幸運獎，卡瑞珠寶的清洗卡，可以換個方式進行，DM單出來的效果可以根據(jù)印刷工藝，設(shè)計更亮一些，相信通過磨合，在以后的活動中避免發(fā)生。5、活動執(zhí)行一、電話營銷：使用人員61人/次，打電話總數(shù)：16273個，A類客戶12050個，B類客戶：25600，C類客戶：3620個，詳細見附件。二、短信短信群發(fā)客戶信

33、息達550000條，電話號碼達21000個，平均每個電話接收達5條。三、DM單發(fā)放：學(xué)生發(fā)放18人/次，商戶11人/次,整體執(zhí)行存在監(jiān)督不利和商戶的自覺性都完全沒達到標(biāo)準(zhǔn)，整體效果沒完全達到，下午去抽查，存在個別人員不在指定區(qū)域的情況，下次活動必須改進，以達到預(yù)期效果。建議全部請專業(yè)發(fā)放傳單人員，或?qū)W生進行操作。四：掃樓情況：共計花費36800元，掃樓有效號碼：1570個，平均每個號碼費用：23.43元/個，費用相當(dāng)驚人，建議下次活動，全部使用學(xué)生，商場派人嚴格監(jiān)督，將掃樓的效果提高，讓更多的人知道萬原。5：獎品/禮品方面：邀請函客戶當(dāng)中存在個別店面的人員自行領(lǐng)取的情況，情況混亂，沒有真正的落

34、實到實處，也給商場和商戶帶來了損失，請各為商戶自覺加強店員教育，拒絕內(nèi)部人員領(lǐng)取活動禮品，下次活動一點會加強管控和監(jiān)督。6、活動中存在的問題活動期間來的客戶較多,但是成交量相當(dāng)?shù)?整體原因是多方面的,過來了解產(chǎn)品的居多,所以在銷售過程中,要求導(dǎo)購人員溝通上做到三大主動：1.主動介紹,宣傳公司的促銷活動情況及優(yōu)惠活動；2.主動解答顧客的疑問；3.主動加強與顧客的溝通。通過顧客對商場的認知度調(diào)查來看，各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群，但主要有：通過報紙，小區(qū)廣告、電話、短信及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機制是必須的。建立顧客檔案，是想通過對老顧

35、客的維護讓其為商場帶來新的顧客；建立推薦機制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場，拉動銷售。7、總結(jié)從活動現(xiàn)場來看，今年的家具行業(yè)形勢確實受到一定的影響，銷售平穩(wěn)，沒有高潮，調(diào)查過幾家較大的家居商場，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們怎么去發(fā)覺和如何去培養(yǎng)顧客。當(dāng)前應(yīng)提升商場商品的檔次和規(guī)范提升營業(yè)員行為和素質(zhì)。根據(jù)節(jié)日時間，提前將策劃方案做出。大的節(jié)日策劃在提前兩個月的時間完成，小的節(jié)日在提前一個月完成，預(yù)留充分的時間便于將方案更細致化。定時到其他商場了解情況，購買相應(yīng)的書籍豐富自己的專業(yè)知識，通過詢問征求更多的建議。商場國慶促銷活動總結(jié)8針對國慶節(jié)為期10天的商場促銷活動

36、總結(jié)如下：一、店面形象作為塑造品牌價值的第一步，店面形象的維護非常重要。一個裝潢高檔、格調(diào)優(yōu)雅的專賣店用自身的良好形象為店內(nèi)的商品增值，所以良好的賣場形象是專賣店塑造品牌價值、展示產(chǎn)品檔次、拉開與雜牌距離并避開與其低價競爭的第一步。二、廣告宣傳廣告宣傳有力保證著促銷成績的取得，經(jīng)銷商朋友要根據(jù)自身的店面規(guī)模、活動籌劃、當(dāng)?shù)厍闆r進行宣傳。強力而科學(xué)的廣告宣傳更有可能彌補地理位置的缺陷。加大促銷宣傳力度，不僅可以讓更多的人了解國慶促銷活動內(nèi)容、提升品牌在當(dāng)?shù)氐闹?，還可以在一定程度上彌補地理位置所帶來的先天不足。三、客戶維護此次活動中，有不少專賣店盡管受到來自公司、市場、自身等因素的制約，仍然取

37、得了不錯的成績，這得益于專賣店的客戶維護工作。專賣店良好的售后服務(wù)可以為其在當(dāng)?shù)刳A得良好的口碑和信譽。四、導(dǎo)購能力專賣店大量廣告費用的投入、震撼折扣和特價的推出，目的就是為了吸引顧客進店，以借此機會成交顧客。所以，在前期工作完成以后，接下來，考驗的就是導(dǎo)購員的銷售能力。除了進行專門的導(dǎo)購人員培訓(xùn)，專賣店管理人員更要督促和鼓勵導(dǎo)購員自覺運用網(wǎng)絡(luò)和書本資源學(xué)習(xí)導(dǎo)購知識，提升銷售能力。商場國慶促銷活動總結(jié)9創(chuàng)維在_全面推進舉國歡騰迎國慶創(chuàng)維豪禮送不停促銷活動，并于10月1日在華強順電、華強國美、華強蘇寧等重點商場舉行簽名售機活動，顧客憑簽名卡在10月1日2日購買HD和逐行系列電視及背投產(chǎn)品可享受九折優(yōu)惠。創(chuàng)維在全市所有重要商場均有新品展銷活動，并用數(shù)字信號作演示，現(xiàn)場占據(jù)主場地位，數(shù)字高清電視推廣氣氛濃烈。對TCL及其他電視品牌中高檔產(chǎn)品銷售影響較大?？导言赺全面舉行康佳高清天下再