普通員工年度工作計(jì)劃〔四〕

1、 PAGE 頁(yè)碼 2 / NUMPAGES 總頁(yè)數(shù) 7普通員工年度工作計(jì)劃四營(yíng)業(yè)員是在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所從事商品銷售、服務(wù)銷售的人員.以下特制定了個(gè)人工作計(jì)劃，以方便在日后的的工作有條理的進(jìn)行.一、熟悉工作環(huán)境1、熟悉樓層主管的工作職責(zé)，樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門；2、熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況；3、熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營(yíng)商品的性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)方式及經(jīng)營(yíng)狀態(tài).二、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中的問(wèn)題1、根據(jù)上一階段的工作，找到當(dāng)前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無(wú)法解決的問(wèn)題，是否有需要相關(guān)部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來(lái)落實(shí)的問(wèn)題；2、所有本樓

2、層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng)的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問(wèn)題，是否按照相應(yīng)的要求來(lái)做好本職工作；3、了解本樓層專柜經(jīng)營(yíng)中需要解決的問(wèn)題，例如燈光照明、商品陳列、庫(kù)存積壓等等.三、解決當(dāng)前工作中的問(wèn)題1、完善工作流程與規(guī)章制度，向上級(jí)尋求幫助以解決本部門需要上級(jí)支持才能解決的問(wèn)題，與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門協(xié)助才能解決的問(wèn)題；2、對(duì)本樓層的員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其具備所在崗位必備的能力，并能按公司要求做好本職工作；3、與各專柜溝通協(xié)調(diào)，解決其需要幫助解決的問(wèn)題.以上工作為主要工作計(jì)劃，在具體的日常工作管理上須如此進(jìn)行：1、管理本樓層銷售工作計(jì)劃；2、清楚

3、掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況；3、負(fù)責(zé)柜長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范；4、幫助下屬解決工作上的問(wèn)題；5、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果；6、處理顧客投訴；7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度；8、及時(shí)準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司；9、負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全；10、按時(shí)更換、檢查賣場(chǎng)陳列；11、跟進(jìn)公司促銷活動(dòng)的執(zhí)行、宣導(dǎo)；12、負(fù)責(zé)每月樓層盤點(diǎn)；13、定期檢查、抽盤后倉(cāng)貨品；14、根據(jù)賣場(chǎng)實(shí)際情況，做適當(dāng)人員調(diào)備；15、負(fù)責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度；16、負(fù)責(zé)本樓層物料陳列、道具、管理；17、擬定市場(chǎng)調(diào)查工作計(jì)劃及實(shí)施；18、對(duì)各專柜按公司制度進(jìn)行管理并

4、與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來(lái)處理好雙方的不同意見；19、銷售業(yè)績(jī)分析工作. PAGE 頁(yè)碼 5 / NUMPAGES 總頁(yè)數(shù) 7普通員工年度工作計(jì)劃四2非比尋常的一年._部認(rèn)真落實(shí)公司工作部署，過(guò)去的一年.克服困難、迎接挑戰(zhàn)，上半年惡劣氣候，人員流動(dòng)平常，下半年高溫酷暑，工作任務(wù)重等不利情況下，全面完成了公司確定的各項(xiàng)工作任務(wù).實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展再上新臺(tái)階的關(guān)鍵一年，_年.也將是面臨生產(chǎn)任務(wù)重壓力、迎接嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的攻堅(jiān)之年.并結(jié)合公司實(shí)際提出了_年工作的總體目標(biāo)和生產(chǎn)任務(wù)，制定出科學(xué)合理的工作計(jì)劃.一、安全生產(chǎn)也是公司發(fā)展的基礎(chǔ).安全是電力企業(yè)永恒的主題，安全是電力生產(chǎn)的首要要求.要始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主

5、”方針，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制.按時(shí)召開班組安全周會(huì)，大力開展宣_育，使員工從生命安全的高度認(rèn)識(shí)安全的重要性，自覺的去關(guān)愛生命、關(guān)愛家庭、關(guān)愛企業(yè)，做到警鐘常鳴，提高防范意識(shí).認(rèn)真學(xué)習(xí)_公司，_局，_公司的各類文件，結(jié)合“三不發(fā)生”九個(gè)務(wù)必”狠抓安全工作，始終確保在安全的前提下完成工作任務(wù).二、兩票三制不管任務(wù)繁簡(jiǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”工作制度.工作兩大小，必需持票作業(yè).第一，做好工作前的現(xiàn)場(chǎng)勘查，找出危險(xiǎn)點(diǎn)，不安全因數(shù)，始終要讓工作現(xiàn)場(chǎng)處在可控，能控，控”狀態(tài)中.第二，認(rèn)真嚴(yán)肅的開好每次班前會(huì)，三交三查”清楚，仔細(xì).交底時(shí)每位員工必需清楚自己的工作任務(wù)，危險(xiǎn)點(diǎn)，防范措施.第三，事后總結(jié)，總結(jié)工作

6、中的不足，安全隱患.三、材料及資料管理必需了解每天進(jìn)出材料，制定一名認(rèn)真負(fù)責(zé)任的材料管理員.倉(cāng)庫(kù)必需有清楚的臺(tái)賬，進(jìn)出材料清單，合理的上報(bào)各類材料.項(xiàng)目結(jié)束后，馬上盤存?zhèn)}庫(kù)及廢舊材料的登記上繳局倉(cāng)庫(kù).絕不虛報(bào)，假報(bào)材料.仔仔細(xì)細(xì)的進(jìn)行學(xué)習(xí)，項(xiàng)目開始前拿到設(shè)計(jì)書及三措一按.每月排出工作計(jì)劃，合理安排好每天的工作任務(wù).項(xiàng)目結(jié)束后及時(shí)上繳各類有關(guān)資料并留存根.四、加強(qiáng)溝通配電工區(qū)等主業(yè)的交流，加強(qiáng)與供電營(yíng)業(yè)所.溝通.其范圍內(nèi)的改造，施工.停電必需提前出具停電聯(lián)系單，做到事先提前通知，提前準(zhǔn)備.科學(xué)合理安排走線，施工中.支架的安裝，避免不必要的麻煩，不與用戶發(fā)生口角，耐心，仔細(xì)的解釋給用戶聽，必需做到

7、百分之一百的優(yōu)質(zhì)服務(wù).五、關(guān)愛員工使其知道，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)公司及各會(huì)議精神.解公司的情況，時(shí)刻關(guān)心員工生活，提高員工的工作積極性.特別對(duì)于剛進(jìn)公司的新員工，老員工，老師傅們更應(yīng)該起帶頭作用，帶好小徒弟，工作上嚴(yán)格要求，生活上盡心關(guān)心，讓新員工在工作上大步前進(jìn)，掌握各類工作，成為公司的中堅(jiān)力量.讓大家，整個(gè)工程部的一份子感覺_公司是個(gè)大家庭，工程部就是個(gè)小家庭.讓我公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，輝煌已作為歷史載入史冊(cè).發(fā)揚(yáng)_人“不怕吃苦，不怕艱辛”企業(yè)精神，以更加奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，更加強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)中堅(jiān)定信心、迎難而上，化壓力為動(dòng)力、變挑戰(zhàn)為機(jī)遇，沉著應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，以求認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，創(chuàng)新的

8、工作理念，再度譜寫出_公司新的篇章.最后我相信我_工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下一定能圓滿的完成_年工作目標(biāo)，給公司一個(gè)滿意的答案. PAGE 頁(yè)碼 7 / NUMPAGES 總頁(yè)數(shù) 7普通員工年度工作計(jì)劃四3一、近期目標(biāo)今年是在新的工作崗位工作的第一年，是熟悉工作，積極參與，認(rèn)真履職，探索方法，積累經(jīng)驗(yàn)的一年，這一年中必須做到“一個(gè)轉(zhuǎn)變，一個(gè)明確”，即轉(zhuǎn)變工作角色，明確工作職責(zé).轉(zhuǎn)變工作角色：參加工作近十年了，但是自己從事的工作一直都相對(duì)單一，以至于對(duì)其他行業(yè)的工作所知甚少，以至陌生，縣政府辦公室作為全縣的核心機(jī)構(gòu)，工作涉及到全縣各行各業(yè)，對(duì)此，在思考問(wèn)題，處理事情時(shí)，必須跳出以前在部門的思維方式

9、，擺正自己的位置，樹立全局意識(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作角色.明確工作職責(zé)：按照辦公室對(duì)自己工作安排，盡快熟悉自己的工作和職責(zé)，一是熟悉縣政府辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，明確工作要求；二是熟悉縣政府辦公室總體工作及相關(guān)業(yè)務(wù)年初工作目標(biāo)，明確工作任務(wù)；三虛心聽取辦公室其他同志的指導(dǎo)，善于學(xué)習(xí)、勤于思考，在干中學(xué)、學(xué)中干，明確工作的運(yùn)行和處理問(wèn)題的程序；四要認(rèn)真與科室其他同志總結(jié)前期工作，明確工作努力方向.二、中期目標(biāo)在明確工作職責(zé)、工作任務(wù)，熟悉工作方的前提下，明年，必須進(jìn)一步加強(qiáng)自身錘煉，做到政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作績(jī)效“三個(gè)提升”.提升政治素質(zhì)：一是要善于從政治角度看問(wèn)題.無(wú)論面臨的情況多么復(fù)雜，要堅(jiān)持從政治

10、角度分析判斷問(wèn)題，保持清醒頭腦.二要保持政治敏銳性.密切關(guān)注時(shí)事、了解時(shí)事，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、電視等，敏銳把握各項(xiàng)方針政策動(dòng)向，保持工作的主動(dòng)性.三是要樹立高尚的政治品格.做到眼界寬廣、胸襟廣闊、淡泊名利、甘于奉獻(xiàn)、堅(jiān)持原則.提升業(yè)務(wù)能力：一是提升寫作能力.加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，注重平時(shí)公文寫作中的鍛煉，注意辦公室其他同志撰寫材料的學(xué)習(xí)，能較好完成交辦的新文件擬稿任務(wù).二是提升語(yǔ)言表達(dá)能力.加強(qiáng)說(shuō)話訓(xùn)練，做到匯報(bào)工作準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、清楚.三是提升辦事能力.準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)工作內(nèi)容，勤于思考，能按照工作職責(zé)或領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)要求，較好的完成任務(wù).提升工作績(jī)效：虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)、同志、部門等對(duì)自己工作的意見和建議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

11、，提高工作效率，優(yōu)質(zhì)的完成各項(xiàng)工作.認(rèn)真做好調(diào)研、信息報(bào)送等工作，能超額完成辦公室下達(dá)的工作目標(biāo).三、遠(yuǎn)期目標(biāo)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，確保思想上的先進(jìn)和作風(fēng)上的優(yōu)良；加強(qiáng)鍛煉，促進(jìn)服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步的提高.服從組織、領(lǐng)導(dǎo)安排，善于思考、積極創(chuàng)新，能獨(dú)立且出色完成各項(xiàng)工作.四、工作措施1、加強(qiáng)學(xué)習(xí).學(xué)習(xí)是歷史使命，選擇學(xué)習(xí)就是選擇進(jìn)步，忽視學(xué)習(xí)就是忽視進(jìn)步，放棄學(xué)習(xí)就是放棄進(jìn)步，要把學(xué)習(xí)作為終身任務(wù)和長(zhǎng)期實(shí)踐的行為，要通過(guò)學(xué)習(xí)達(dá)到“身強(qiáng)體健”.改造主觀世界，端正自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，在學(xué)習(xí)貫徹的深入、深度和深化上下功夫.另一方面要加強(qiáng)辦公室業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，做到守紀(jì)律、知程序、明內(nèi)容、講方法，學(xué)于

12、用、知與行、說(shuō)與做的統(tǒng)一.2、踏實(shí)工作.只有踏實(shí)工作，才能創(chuàng)造業(yè)績(jī)，只有艱苦奮斗，工作才會(huì)不是一句空話.堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”是一個(gè)黨員的根本作風(fēng)，無(wú)論在任何時(shí)候都要堅(jiān)持艱苦奮斗，都要堅(jiān)持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁.不論什么時(shí)候都應(yīng)以飽滿的熱情，充沛的干勁，投入工作中，切切實(shí)實(shí)履好職，認(rèn)認(rèn)真真服好務(wù).3、善于調(diào)研.調(diào)研是保證自己頭腦清醒，認(rèn)識(shí)超前，工作進(jìn)步的有效途徑.在繁忙的事務(wù)工作中，自己應(yīng)合理安排，抽出時(shí)間對(duì)自己所從事的工作進(jìn)行調(diào)查研究，從不同的途徑了解自己的工作情況，針對(duì)實(shí)際工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，改進(jìn)工作方法.要善于調(diào)研，樂(lè)于調(diào)研，通過(guò)調(diào)研不斷豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)自己對(duì)全縣社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和方方面面工作的熟悉，提高處理工作的能力.4、勇于創(chuàng)新.創(chuàng)新，是民族進(jìn)步的靈魂、事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力；創(chuàng)新，使人始終充