物業(yè)年度工作計劃范文〔二〕

1、 PAGE 頁碼 3 / NUMPAGES 總頁數(shù) 7物業(yè)年度工作計劃范文二作為一個物業(yè)管理員，為居民創(chuàng)造良好的小區(qū)環(huán)境，帶領居民把自己的家園建設好是我的責任.以往的工作中我?guī)ьI全體工作人員順利將工作展開，并在小區(qū)居民的配合下有效實施了各項業(yè)務工作，新年里我已擬定物業(yè)總監(jiān)個人工作計劃：一、_個小區(qū)公共事務方面1、全面推行租賃經營服務工作，召開全體工作人員總動員會，明確租賃服務意義目的，統(tǒng)一思想，集體學習相關業(yè)務推廣內容和業(yè)務辦理操作流程，確保工作正常進展.2、為提高費用收繳率，確保財務良性循環(huán)，以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領班級以上人員進行學習各種費用追繳工作流程.3、以專題會議形

2、式，組織三個小區(qū)管理骨干及相關工作人員集體學習案例通報管理制度、案例通報操作流程圖及相關作業(yè)表格，明確責任關系，杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生，全面提高管理服務質量，這也是工作計劃中的重中之重.4、制定保安器材管理規(guī)定，包括對講機、巡更棒、門崗電腦等，并認隊真貫徹實施，明確責任關系，誰損壞誰負責，杜絕各種不合理使用現(xiàn)象.5、回顧_個小區(qū)從去年_月份以來各方面情況，以對比分析、尋找差距，為下一步工作提高作出更可行的具體措施.二、_項目1、全力抓好_-_幢物業(yè)移交工作，確保業(yè)主滿意.2、督促管理處及時做好_-_幢摩托車位車牌的制作及安裝；并督促管理處及時頒發(fā)通知，要求業(yè)主在_月_日前到管理處辦妥租賃

3、停放手續(xù)，該區(qū)域摩托車從_月_日起全面執(zhí)行收費.執(zhí)行前協(xié)調保安做好落實工作.3、繼續(xù)跟進_-_幢綠化種植工作.4、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作.5、督促工程部做好_-_幢相關附屬工程，如：道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉庫、車位規(guī)劃等.6、做好個別崗位人員調整和招聘工作（如：綠化組長到位、管理處負責骨干到位等），確保項目工作正常運行.7、擬定_首屆業(yè)主委員會成立方案及籌備會一系列工作措施，為創(chuàng)建市優(yōu)工作打好基礎.三、_項目1、對第_期部分摩托車不配合管理工作進行加強，發(fā)揮標識識別作用，強化憑辦理租賃手續(xù)方可停放，加強收費工作.2、加強第_、_期摩托車租賃辦理管理工作，杜絕各種長期免費停車

4、現(xiàn)象，維護秩序正常.3、與財務協(xié)調，及時做好壞帳處理.4、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況，找出問題所在，并做好相應改善，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行.5、對個別業(yè)主在私家花園_搭亂建的屋棚動員拆除，以免影響整體觀容.6、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理.7、督促做好第_期、第_期部分樓梯個別部位的朽木處理，維護物業(yè)的完好.8、督促做好第_期共_幢對講機故障檢修.四、_項目1、督促整理好第_-_幢（共_戶，已收樓_戶）房屋檔案資料.2、做好外圍紅線報警的使用與維護，包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作.3、制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實，并明確解除警報及記錄操作相關要求，避免作業(yè)疏忽.4、跟進落

5、實好會所泳池的開張營業(yè)，并做好相應的管理與維護工作，包括門票發(fā)售、泳池水質處理等.5、督促做好_-_幢相關附屬工程，包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產權面積的明確（公司要求架空車位出售）、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善.6、跟進做好小區(qū)健身器材的安裝.7、督促做好各種費用的追收.8、跟進第_幢破裂玻璃門扇的安裝.9、跟進部分綠化植物的補種和改造等（如：大門_處即將枯死的大葉油棕樹3棵，應該更換）. PAGE 頁碼 6 / NUMPAGES 總頁數(shù) 7物業(yè)年度工作計劃范文二2_年，_物業(yè)公司在集團領導的大力支持下，緊緊圍繞集團公司提出的“社會化、市場化、規(guī)范化”要求，本著“熱情高效

6、服務、依法依規(guī)管理”的工作方針，加強了部門管理和員工自身素質培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新和挖掘內部潛力，努力完成各項任務.現(xiàn)將主要工作計劃匯報如下：一、建立規(guī)范化管理體系，高效完成取證工作為了建立符合現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展要求的規(guī)范化生產管理體系，全面提高公司經營生產管理水平，滿足招投標工作需要，加強對公司質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系貫標的管理，協(xié)調推進各部門的貫標工作，建立起公司快捷、高效、標準化的運營體系，確保高質量、高水平完成取證工作.下一步，公司計劃于_月底前完成貫標學習，收集舊文件，體系結構調整、設計、新文件編制；_至_月進行文件實施、體系運行、內審、完善體系、內部整改、管理評審；_月底前完成現(xiàn)場檢

7、查、準備、認證、整改；_月取證.二、不斷加強各項服務管理加強小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)建文明、整潔、優(yōu)美的和諧小區(qū).下一步，保潔組計劃建立樓道保潔、廠區(qū)保潔工卡制度，在規(guī)范內部考核管理的同時加強外部監(jiān)督，促使綠化保潔工作規(guī)范、效率開展；進一步加強小區(qū)秩序管理.尤其要加強車輛管理和裝修材料的進場管理，避免車輛亂停亂放和裝修材料污染地面的現(xiàn)象發(fā)生；規(guī)范房管巡視路線.每日上午，下午各一次按先里面后外圍的路線，對公共設施，保潔情況，保安情況進行巡視，并在房管員日常巡查表上做出記錄，及時填寫報修單，如發(fā)現(xiàn)異常情況應及時進行處理；張貼設備編號，規(guī)范登記維修.往設備上貼標簽是維修設備管理過程中一個不可缺少的環(huán)節(jié).

8、下一步，維修組計劃結合公司“6S”管理工作的深入開展，按照設備帳目在標簽上填好編號，然后將其貼到目標設備上，實現(xiàn)帳物相對，規(guī)范園區(qū)設施設備維修工作；實現(xiàn)商鋪租金催繳人性化、效率化.欠費催繳是天經地義的事，關鍵是催繳的方式雙方是否接受.這就需要市場開發(fā)部在_年的工作中更加勤于巡視，更快的與各部門溝通，及時解決商戶們所反映問題，得到商戶們的信任和肯定.現(xiàn)在，構建和諧社會要以人為本，服務和管理也建立在這上面，只有想辦法實現(xiàn)人性化管理，才能盡力化解難題和矛盾，從而促使租金收繳的工作更效率.三、加強小區(qū)文化建設，努力構建和諧小區(qū)加強小區(qū)文化建設是構建和諧小區(qū)的有效載體，是堅持以人為本精神的需要.營造安全

9、、健康、和諧的小區(qū)文化氛圍和理念是加強文化建設的重要內容，為此，公司計劃從抓班組內部文化建設入手，結合公司發(fā)展目標及宣傳工作的開展，明確小區(qū)文化建設方向，進一步加強小區(qū)文化基礎設施建設，更好地發(fā)動廣大業(yè)主積極投身到小區(qū)建設中來，促進小區(qū)工作的全面進步、和諧發(fā)展.四、繼續(xù)落實好年度黨支部工作計劃緊緊圍繞集團公司黨委工作計劃、本公司年度工作目標和各階段重點工作要求，完成好年度思想政治工作任務，特別是“講、顧、守”學習教育活動后續(xù)整改要落實到位.五、進一步抓好培訓工作，注重培訓實效不斷加強業(yè)務培訓、思想教育和日?？己?，幫助員工逐步提高個人素質，調整好工作心態(tài)、找準定位，使服務更專業(yè).六、進一步做好安

10、全穩(wěn)定工作確保職工隊伍思想穩(wěn)定，加強園區(qū)安全工作分析，掌握住戶基本情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改.同時，向有經驗的物業(yè)公司學習，以規(guī)范的管理和優(yōu)質的服務贏得各類業(yè)主的認可._年，_物業(yè)公司將在集團公司的帶領下，重管理，抓培訓，創(chuàng)新服務理念；重品牌，拓市場，增強競爭實力；重人才，創(chuàng)機遇，擴大發(fā)展空間；勵精圖治，開拓物業(yè)市場，眾志成城，創(chuàng)_物業(yè)輝煌. PAGE 頁碼 7 / NUMPAGES 總頁數(shù) 7物業(yè)年度工作計劃范文二3今年是_物業(yè)公司運行的第一年，實行二塊牌子（物業(yè)管理公司管理中心）一套人馬，在保留原_中心的功能基礎上，通過_物業(yè)的運作，最終走向市場.定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排，計劃全公司

11、定編_人，其中管理人員_人，按照廠里的培訓安排參加培訓.一、代租、代收計劃按照廠里的物業(yè)管理委托要求，對_大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進行代為租賃，計劃完成_大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于.萬元，按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正常運作.二、收入計劃（物業(yè)管理費、代租、代辦費）今年完成物業(yè)管理費.萬元，代租、代辦費_萬元（_%），一共為_萬元.其中_大樓物業(yè)費及代租代辦費合計為_萬元，其它收入_萬元.三、費用支出控制計劃今年其費用支出控制在_萬元之內（不包括.元以上的修理費用），其中：1.人員工資包括三金總額為：_萬元（按現(xiàn)_人計算）2.自擔水電費：_萬元.3.稅金：_萬元.4.其它_萬元.四、拓展業(yè)務、創(chuàng)收計劃1.計劃_月底前所屬良友家政服務公司開始正式掛牌運作，年創(chuàng)收不少于_萬元.2.組織成立對外擴大管理規(guī)模攻關組，派專人負責，爭取在年底前擴大物業(yè)管理規(guī)模不小于_平方米，實現(xiàn)盈利.五、綜合治理、消防安全工作計劃1.保持天山區(qū)綜合治理先進單位稱號，爭取先進衛(wèi)生單位稱號.2.每月_日為例檢