商務(wù)禮儀 (2)講稿

1、關(guān)于商務(wù)禮儀 (2)第一張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月課程目的了解和掌握常用的商務(wù)禮儀在商務(wù)工作中使用商務(wù)禮儀提升競爭力體現(xiàn)個人及公司優(yōu)秀形象第二張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月內(nèi)容提要著裝與儀表辦公禮儀第三張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月著裝與儀表男士著裝男士儀表女士著裝女士儀表第四張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月男士著裝西裝 整體搭配 色調(diào)選擇 灰色、深藍(lán)色、黑色 款式選擇 工作西裝、休閑、禮服 注意細(xì)節(jié) 去掉標(biāo)簽 、熨燙平整 款式、色調(diào)、面料一致第五張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月男士著裝襯衫單色為主扣上領(lǐng)扣袖口露出西服2.5厘米袖口不

2、能卷起不能有污漬和磨損的痕跡第六張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月男士著裝鞋、襪深色西裝配黑色皮鞋，深色襪子系帶皮鞋西裝不能與旅游鞋搭配第七張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月男士著裝飾物領(lǐng)帶品位手表高貴、氣質(zhì)腰帶生活、理念第八張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月男士儀表指甲胡須頭發(fā)耳毛和鼻毛第九張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月女士著裝衣服整體著裝顏色不宜超過3種建議選擇黑、白、米、灰四色系套裝裙子長度在膝蓋上下3公分內(nèi)避免穿露肩衣服第十張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月女士著裝襪比皮膚略深顏色絲襪襪口不能露在裙外絲襪上不能有飾物及破損不宜穿網(wǎng)襪第十一張，

3、PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月女士著裝鞋獨(dú)立跟的黑鞋鞋跟至少1寸且不可太細(xì)不可露腳趾第十二張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月女性鞋文化你敢穿！第十三張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月女士著裝飾物皮包首飾絲巾第十四張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月女士儀表化妝頭發(fā)指甲第十五張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月內(nèi)容提要著裝與儀表辦公禮儀第十六張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月辦公禮儀行為站姿坐姿微笑握手第十七張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月辦公禮儀站姿演 示第十八張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月辦公禮儀站姿 挺胸、抬頭、目光平視男士

4、：雙腳叉開與肩同寬，雙手背后女士：后跟并攏，呈八字或丁字步， 雙手下垂，體前自然交叉。第十九張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月辦公禮儀坐姿演示第二十張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月辦公禮儀坐姿男士：雙腿平放/交叉，上腿腳尖回收女士：雙腿同側(cè)斜放，雙手疊放于腿上坐位的2/3處，身體挺直略前傾第二十一張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月辦公禮儀微笑微笑是世界通用的語言真誠的微笑8顆牙齒微笑是可以練習(xí)的第二十二張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月辦公禮儀握手順序力度目光第二十三張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月辦公禮儀語言禮貌用語第二十四張，PPT共四十四頁，創(chuàng)

5、作于2022年6月辦公禮儀接聽電話接聽電話的準(zhǔn)備三聲之內(nèi)接聽電話微笑、問候記錄留言掛斷電話第二十五張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月辦公禮儀收發(fā)傳真寫清楚收發(fā)雙方的信息姓名、單位、部門傳真號碼聯(lián)系電話及時進(jìn)行電話確認(rèn)第二十六張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月辦公禮儀手機(jī)手機(jī)存放的位置開會時，手機(jī)靜音首先撥打客戶的辦公電話注意通話的時間第二十七張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月辦公禮儀電子郵件第二十八張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月辦公禮儀電子郵件首先征得對方同意在題目中標(biāo)注主題電話確認(rèn)第二十九張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月辦公禮儀拜訪介紹名片拜訪第

6、三十張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月辦公禮儀介紹先后順序正確的手勢第三十一張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月辦公禮儀名片的準(zhǔn)備使用名片夾男士將名片放在上衣口袋女士將名片放在包內(nèi)清潔、平整第三十二張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月辦公禮儀遞名片請學(xué)員上來演示第三十三張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月辦公禮儀遞名片下級或訪問方先遞名片由先被介紹方遞名片“請多關(guān)照”、“請多指教”第三十四張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月辦公禮儀接受名片演示第三十五張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月辦公禮儀接受名片起身雙手接受名片認(rèn)真看一遍不作標(biāo)記不要遺忘在座位上不要

7、掉在地上第三十六張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月辦公禮儀交換名片下級或拜訪方雙手持名片由下方遞送名片上級或被訪問方雙手持名片由上方遞送名片名片上文字朝向?qū)Ψ降谌邚?，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月禮貌禮儀拜訪提前預(yù)約準(zhǔn)備資料自我介紹與客戶會面結(jié)束拜訪第三十八張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月辦公禮儀接待引領(lǐng)電梯乘車第三十九張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月辦公禮儀引領(lǐng)在走廊，客人走在中間在樓梯，客人走在內(nèi)側(cè)引客在前，送客在后與客人步伐一致適當(dāng)介紹第四十張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月辦公禮儀電梯電梯內(nèi)沒有其他人電梯內(nèi)有其他人 第四十一張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月禮貌禮儀乘車司機(jī)副駕駛座位一座位二原則：右為上，左為下后為上，前為下司機(jī)后排右側(cè)是上賓席。第四十二張，PP