儀表儀態(tài)禮儀――表情禮儀

1、儀表儀態(tài)禮儀表情禮儀儀表儀態(tài)禮儀表情禮儀儀表儀態(tài)禮儀表情禮儀表情禮儀概括表情禮儀是專指人的表情所包含的禮儀因素。表情是人的心理狀態(tài)的外在表現(xiàn)，表情在傳達(dá)一個信息的時候，視覺信號占55%、聲音信號占38%、文字信號占7%。表情禮儀包含眼神禮儀、淺笑禮儀。眼神禮儀眼神是面部表情的核心。在交往時，眼神是一種真切的、儲存的語言，從一個人的眼光中，能夠看到他的整個心里世界。一個優(yōu)秀的交際形象，眼光是坦誠、平易、友好、炯炯有神的。眼神的運(yùn)用要注意時間、角度、部位、方式、變化等五個方面。1.視野接觸時間在發(fā)言中，聽的一方平常應(yīng)多凝望說的一方，眼光與對方接觸的時間一般占所有時間的三分之一。（1）表示友好。應(yīng)時

2、時地凝望對方。凝望對方的時間約占所有相處時間的1/3左右。（2）表示重視。應(yīng)經(jīng)常把眼光投向?qū)Ψ侥抢铩Ｄ麑Ψ降臅r間約占相處時間的2/3左右。（3）表示小看。眼光游離對方，凝望對方的時間不到所有相處時間的1/3，意味著小看。（4）表示敵意。眼光素來盯在對方身上，注意對方的時間占所有相處的2/3以上，被視為有敵意，或有尋釁生事的嫌疑。（5）表示感興趣。眼光素來盯在對方身上，有時走開一下，凝望對方的時間占所有相處時間的2/3以上。2.凝望的部位（1）公事凝望（嚴(yán)肅感）1/3在協(xié)商、談判等洽商業(yè)務(wù)場合，眼睛應(yīng)看著對方雙眼或雙眼與額頭之間的地區(qū)。（2）交際凝望（暢快感）在發(fā)言會、友情聚會等場合，眼睛應(yīng)看

3、著對方雙眼到唇心這個三角地區(qū)。（3）親密凝望（親密感）在親人、戀人和家庭成員之間，眼光應(yīng)凝望對方雙眼到胸部第二顆紐扣之間的地區(qū)。3.凝望的方式（1）直視型：直盯對方，使對方有緊急感。首次會面或不太熟習(xí)的人不適合。警官、法官合用這類眼光接冒罪犯。（2）他視型：與對方發(fā)言，但眼睛卻望著別處，簡單使對方誤認(rèn)為不肯意與他發(fā)言，害羞除外。（3）變換型：在與對方發(fā)言時老是四周游移，給人心神不寧的感覺，也不利于兩方發(fā)言。（4）柔視型：眼光直視對方，但眼神輕柔，間或變化一下視角；眼光炯炯有神，卻又不失溫柔。這類眼光給人以自信和平易之感。（5）斜視型：不正眼看對方，這是很不禮貌的，給人有意叵測的感覺。（6）無神

4、型：眼光疲軟，時時視向自己鼻尖。這類眼光表現(xiàn)出冷淡之感。（7）熱忱型：眼光充滿活力，給人以活力蓬勃之感。這類眼光有些場合給對方情緒漸漲，提升發(fā)言的興趣；有些場合令人討厭。淺笑禮儀淺笑分為淺笑、淺笑和輕笑。1.淺笑：是只動嘴角肌，有淡淡的笑意，合用于首次視野接觸；2/32.淺笑：是嘴角肌和顴骨肌同時運(yùn)動，合用于在互有關(guān)系進(jìn)一步熟習(xí)的視野接觸；3.輕笑：是嘴角肌和顴骨肌與眼睛四周的擴(kuò)紋肌同時運(yùn)動，一般可露出6-8顆牙齒，合用于真摯、平易和滿意的情緒。表情禮儀動作練習(xí)1.眼神練習(xí)（1）眼睛有神練習(xí)。面對鏡子睜大雙眼，凝望著鏡中的自己，盡量讓眼睛閃光發(fā)亮。（2）眼睛靈巧度練習(xí)。在兩眼的左右上下的地點(diǎn)用醒目的物體固定在一個點(diǎn)上，眼球作左右橫向轉(zhuǎn)動，上、下挪動或圓圈轉(zhuǎn)動。練習(xí)時頭部不要動，只用眼睛隨目標(biāo)轉(zhuǎn)動，訓(xùn)練眼睛的靈巧度。（3）眼神見效檢測。聯(lián)合淺笑表情由他人談?wù)撘娦А?.淺笑練習(xí)（1）照鏡子練習(xí)法：用手指放在嘴角并向臉的上方輕輕上提，一邊上提，一邊使嘴充滿笑意。（2）情緒記憶法：多回想淺笑的利處，回想美好的舊事，發(fā)出會意的發(fā)自心里的動，使嘴角露出淺笑。（3）發(fā)音練習(xí)法：發(fā)“一”、“七”、“茄子”、“田七