“辦稅零距離”志愿服務(wù)項目解說詞

1、“辦稅零距離”志愿服務(wù)工程解說詞尊敬的各位來賓、評委老師，大家上午好！我是國家稅務(wù)總局XX州稅務(wù)局講解員xx。下面由我來介紹“稅 收零距離”志愿服務(wù)工程。為統(tǒng)籌推進xx稅務(wù)系統(tǒng)志愿服務(wù)活動，樹立XX稅務(wù)志愿服務(wù)品 牌。XX州稅務(wù)局于20XX年啟動“辦稅零距離”志愿服務(wù)工程?！稗k稅零距離”工程將稅收工作有機融入志愿服務(wù)，旨在適應(yīng)新 時代稅收改革開展需要，滿足納稅人和繳費人日益增長的服務(wù)需求, 推動構(gòu)建現(xiàn)代化稅費服務(wù)體系。根據(jù)稅收重點工作以及日常稅費服務(wù) 需要，通過開展在辦稅繳費服務(wù)場所提供輔助性服、在12366熱線、 稅務(wù)網(wǎng)站等線上渠道提供咨詢服務(wù)、通過納稅人學(xué)堂、”進園區(qū)、進 校園、進社區(qū)”等

2、形式開展公益性宣傳活動、上門為老年人、行動不 便者等特殊困難群體提供辦稅繳費幫扶服務(wù)、參加辦稅繳費服務(wù)體驗 活動、提出改進意見等稅收志愿服務(wù)活動，提升了納稅人和繳費人滿 意度和獲得感，有效推動稅收共治格局?！稗k稅零距離”工程秉承“專業(yè)又貼心”的志愿服務(wù)理念，XX 州稅務(wù)局積極協(xié)調(diào)各方力量，廣泛發(fā)動涉稅專業(yè)服務(wù)機構(gòu)、涉稅行業(yè) 協(xié)會、大專院校等具備一定稅收專業(yè)知識和技能的人員或?qū)W生，按照 “自主參與、自愿服務(wù)”的基本原那么，組建成立XX州稅收志愿服務(wù) 隊，制定志愿服務(wù)隊管理制度，簽訂稅收志愿服務(wù)協(xié)議。志愿服 務(wù)隊員通過使用新疆稅收志愿者統(tǒng)一旗幟、服裝、徽章等形式標(biāo)明稅 收志愿者身份。3年來，稅收志

3、愿服務(wù)隊共招稅收志愿者667人，其 中稅務(wù)系統(tǒng)志愿者616名，納稅人志愿者51人。2021年，“辦稅零距離”志愿服務(wù)工程團隊，積極響應(yīng)黨史學(xué) 習(xí)教育“我為群眾辦實事”實踐活動，大力開展20XX年度個人所得 稅綜合所得匯算清繳志愿服務(wù)工作，幫助納稅人按時、準(zhǔn)確申報。在 匯算清繳期間，XX州稅務(wù)局通過招募“稅務(wù)體驗師”志愿服務(wù)創(chuàng)新 舉措，鼓勵和引導(dǎo)更多納稅人在接受業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、完成匯算后，由“被 服務(wù)者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤岸愂罩驹刚摺?，志愿者身著“藍色馬甲”，在辦稅 服務(wù)廳、自助辦稅廳當(dāng)起“咨詢員”“宣傳員”“導(dǎo)稅員”，開展“沉 浸式”貼心服務(wù)，充分提升納稅服務(wù)社會參與度，進一步便利納稅人 更好的享受稅收政策紅

4、利。并通過“一對一”輔導(dǎo)、“手把手”幫辦， 有效解決特殊人群和老年人運用智能技術(shù)方面的現(xiàn)實困難和納稅人 的“急難愁盼”問題，受到社會各界廣泛贊譽，稅收志愿服務(wù)活動被 中國稅務(wù)報、人民網(wǎng)等媒體宣傳報到?！稗k稅零距離”志愿服務(wù)工程啟動以來，先后開展了稅法咨詢、 公益講堂、研討座談、上門服務(wù)等一系列形式多樣、內(nèi)容豐富、特色 鮮明、主體多元的稅收志愿服務(wù)工作，截止目前，組織實施稅收志愿 服務(wù)活動共計107場，稅收志愿服務(wù)受眾獲益到達4萬余人次。未來，”辦稅零距離”志愿服務(wù)工程將繼續(xù)增強社會化服務(wù)力量， 做好稅收志愿者培訓(xùn)，完善稅收志愿服務(wù)保障，規(guī)范稅收志愿服務(wù)管 理，健全稅收志愿服務(wù)激勵機制，培育稅收志愿服務(wù)文化，