成功經(jīng)理人心得

1、成功經(jīng)理人心得1、知識(shí)力我們要不斷完善自己的知識(shí)體系，例如，經(jīng)理人除了要 掌握基本的籌劃、營(yíng)銷的知識(shí)和技能，通曉管理、品牌、廣 告、公關(guān)、傳播、人力資源、財(cái)務(wù)等方面的基礎(chǔ)知識(shí)，還要 具有歷史、政治、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)等廣博的知識(shí), 以適應(yīng)實(shí)際工作中對(duì)知識(shí)體系的要求。要做一個(gè)成功的經(jīng)理人，我們必須硬起頭皮來學(xué)習(xí)和研 究自己所不熟悉的許多東西，雖然剛開始的時(shí)候會(huì)覺得費(fèi)力 又吃力。我們的經(jīng)理人除了對(duì)本行業(yè)、本專業(yè)的理論知識(shí)要 有透徹研究，還必須閱歷豐富，涉獵廣泛，千萬不能變成 跛腳鴨”。2、領(lǐng)悟力知識(shí)只能告訴你事情是什么？思考卻告訴你事情該怎 么做！所以說，一個(gè)經(jīng)理人在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中當(dāng)動(dòng)不動(dòng)，當(dāng)說不

2、 說，不該動(dòng)而動(dòng)，不該說而說，都是缺少悟性的表現(xiàn)！老師 認(rèn)為，沒有市場(chǎng)感覺的經(jīng)理人往小了說，是對(duì)不起老板的薪 水；往大了說，是貽誤戰(zhàn)機(jī)。3、傾聽力金牌經(jīng)理人果真是靠鐵齒銅牙兩片嘴”嗎？推銷天王 喬吉拉德曾說:成功推銷秘笈：80%的使用耳朵，20%的使 用嘴巴。20%的嘴巴才是用來提問與陳述的！大家記?。簝A 聽才能了解，了解才能交流，交流才能交心，交心才能交易。許多銷售人員連客戶的需求、客戶的問題是什么都不清 楚，談何銷售呢？企業(yè)培訓(xùn)講師在很多企業(yè)的調(diào)研、訪談、 培訓(xùn)的過程中，發(fā)現(xiàn)我們的營(yíng)銷高手一一都是了解了客戶的 需求、了解客戶的問題以后，才通過自己的口才，對(duì)客戶進(jìn) 行to艮的！4、洞察力一個(gè)

3、成功的經(jīng)理人，一定是既有真知又有灼見的人。要 有獨(dú)到的眼光，以獨(dú)特的觀察角度，獨(dú)特的觀察方法，才能 發(fā)現(xiàn)事物的獨(dú)特屬性。再以高超的分析、綜合、提煉能力， 從中得出灼見。老師認(rèn)為，以灼見為主線，而籌劃設(shè)計(jì)出智 光閃亮的旅游開發(fā)思路、概念、主題、工程、產(chǎn)品及經(jīng)營(yíng)模 式。可以說，沒有真知灼見，不可能做一名成功的經(jīng)理人。5、激勵(lì)力激勵(lì)專家那么是管理者的另一個(gè)名字。人是活在掌聲中的, 每個(gè)人都希望獲得別人的贊美。因此，理想的管理者不僅能 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員的需求與期望，且能認(rèn)清最能激勵(lì)部屬之方法 并加以有效應(yīng)用。6、地頭力地頭力”是個(gè)在日本商界很流行的詞匯。特指不靠記憶 或經(jīng)驗(yàn)得來的知識(shí)，是一種現(xiàn)場(chǎng)瞬間反響的

4、能力，一種從零 開始的思維突破能力，一種對(duì)現(xiàn)地、現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)時(shí)找到 解決方法的能力。近年日本企業(yè)越發(fā)重視地頭力，原因也在 于企業(yè)認(rèn)為當(dāng)面臨從來沒遇過的新挑戰(zhàn)時(shí)，如果一個(gè)人能夠 快速反響，清楚說出自己的邏輯和假設(shè)，言之成理，并具說 服力和溝通力，就是企業(yè)最需要的人才。在此提醒我們經(jīng)理人，是不是在工作過程中一直有一個(gè) 習(xí)慣性套路？是不是忽視了客戶的真正需求？我們可以看 到，中國(guó)企業(yè)的頭號(hào)問題，不是資金，不是戰(zhàn)略，不是模式， 不是體制，而是忽視了客戶的心智。我希望各位經(jīng)理人一早 日找到屬于自己的地頭力，來贏得企業(yè)二次騰飛！7、培訓(xùn)力業(yè)界目前最被經(jīng)理人忽視的一個(gè)“力“一就是培訓(xùn)力！在 這個(gè)世界，你影

5、響不了別人，就會(huì)被別人影響！思想這個(gè)陣 地，你不占領(lǐng)，別人就會(huì)占領(lǐng)。沒有影響力就沒有征服力， 就沒有征服領(lǐng)導(dǎo)力，就沒有執(zhí)行力！培訓(xùn)力來自你的：生命 取向要高，生命體驗(yàn)要深。我們的經(jīng)理人不要做諸葛亮！要知道一托不了缽，就布 不了道。但同時(shí)要曉得：沒有道行，沒有讓別人折服的地方， 就無法影響別人。8、執(zhí)行力營(yíng)銷界太多的理論，太多的高人，但中國(guó)的營(yíng)銷更多的 需要的是務(wù)實(shí)，是切切實(shí)實(shí)的實(shí)踐。面對(duì)浮躁的行業(yè)環(huán)境, 我們的經(jīng)理人必須切切實(shí)實(shí)的去做，切切實(shí)實(shí)的去從實(shí)踐中 提煉。隨著競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，優(yōu)秀人才之爭(zhēng)勢(shì)必成為各企業(yè)生 存的關(guān)鍵所在，如何建立具有戰(zhàn)斗力的營(yíng)銷鐵軍更是很多旅 游景區(qū)夙興夜寐的難題之一。所以

6、，執(zhí)行力對(duì)于經(jīng)理人來說, 非常之必要。9、領(lǐng)導(dǎo)力在Google輸入領(lǐng)導(dǎo)力三個(gè)字，你發(fā)現(xiàn)自己被超過一 百萬個(gè)網(wǎng)頁淹沒。如果你換到百度去搜索領(lǐng)導(dǎo)力”，結(jié)果好 像也沒改變多少，與“領(lǐng)導(dǎo)力”有關(guān)的書籍超過七百種。領(lǐng)導(dǎo) 力是如此受到現(xiàn)代企業(yè)和個(gè)人的重視，那么，究竟什么是領(lǐng) 導(dǎo)力呢？在管理學(xué)上，領(lǐng)導(dǎo)力(Leadership) 一般被定義為一種 借著指揮、引導(dǎo)和影響他人，以達(dá)成目標(biāo)的一項(xiàng)能力和行為。 而學(xué)術(shù)界對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的研究更是由來已久，從最早認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者 乃“天縱英才”的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論，到領(lǐng)導(dǎo)行為研究、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變 研究，乃至于更新的轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)理論等，可謂百花齊放。10、導(dǎo)航力導(dǎo)航力一一設(shè)定明確的目標(biāo)并督導(dǎo)完成。在

7、講究整體戰(zhàn) 役的二十一世紀(jì)，除了將目標(biāo)具象化、實(shí)體化外，催促、指 示、指導(dǎo)部屬完成任務(wù)更是管理者責(zé)無旁貸的重任。11、信任力周朝末代天子周幽王有個(gè)寵妃叫褒姒，她從不言笑，周 幽王為博她一笑，下令在都城附近的烽火臺(tái)燃起象征警報(bào)的 烽火狼煙，各諸侯見到烽火，以為有敵人攻打都城，急忙紛 紛率兵趕到都城救援，到了城下才知道是君王為博妃子一笑 而在戲弄大家，各路諸侯憤然離去。褒姒看到平日莊嚴(yán)威儀 的軍隊(duì)這次卻匆匆來去的狼狽樣，終于一笑。幾年后，酉夷 太戎發(fā)重兵攻打周朝都城，幽王急忙再燃烽火，而諸侯都以 為他又在開玩笑，沒有一家出兵。結(jié)果敵人入城，幽王自刎， 褒姒被俘，周朝滅亡。重溫歷史，我們深感：信任力

8、，已經(jīng)成為越來越重要的 一個(gè)影響組織健康的軟性指標(biāo)，信任已不僅僅是一個(gè)社會(huì)道 德現(xiàn)象，更是一個(gè)關(guān)乎組織興衰的重要因素。小到一個(gè)企業(yè), 大到一個(gè)國(guó)家，信任都是生存開展的基石。蓋洛普國(guó)際公司做了一項(xiàng)題為政府領(lǐng)導(dǎo)層誠信度的全 球民意調(diào)查。調(diào)查結(jié)果說明，越是強(qiáng)大的國(guó)家，國(guó)民對(duì)政府 的信任度就越高。以國(guó)家總領(lǐng)土面積缺乏700平方公里的新 加坡為例，缺乏土地、淡水等各種資源，但是卻可以在經(jīng)濟(jì) 強(qiáng)國(guó)之林中占有一席之地，其國(guó)民對(duì)政府的信任度居全球首 位。對(duì)于企業(yè)來講，經(jīng)理人建立充分的信任可以切實(shí)提高團(tuán) 隊(duì)成員的工作效率、執(zhí)行力、創(chuàng)新力、向心力及忠誠度與歸 屬感，從而降低管理本錢，更能使被信任者產(chǎn)生強(qiáng)烈的責(zé)任

9、感并釋放能量與潛力，有時(shí)，信任還能使被信任者發(fā)現(xiàn)自身 的價(jià)值。國(guó)內(nèi)企業(yè)的員工跳槽非常頻繁，國(guó)人平均主動(dòng)更換工作 的次數(shù)是歐美、日本企業(yè)的1. 5-4倍，在美國(guó)、日本，很 多人幾乎一生只在一家企業(yè)工作。造成這種落差的原因有很 多，但是一個(gè)主要原因就是來自于組織成員間信任度的不同, 很多成功的企業(yè)家反映：如今的員工不僅只想獲得物質(zhì)酬勞, 同時(shí)也期待精神上的獎(jiǎng)勵(lì)、滿足與平安感，同事或上下級(jí)之 間相互的信任就是這種滿足與平安感的基礎(chǔ)。而缺乏信任的 組織中，員工缺少工作熱情與信心，更可能損傷員工的自尊 心，猜忌多疑，工作效率自然低下！聽到有很多企業(yè)主抱怨這個(gè)員工陰險(xiǎn)狡詐，那個(gè)員工背 信棄義，沒人值得信任

10、。此時(shí)想一想，你是否給了其足夠的 信任？你自己也是否值得別人信任。提出”管理得少就是管 理得好”這一觀點(diǎn)的美國(guó)通用電氣CEO杰克.韋爾奇曾經(jīng)自豪 的說：”我信任我的員工，他們也信任我工12、明亮力明亮力一一理想的管理者能營(yíng)造積極的組織氣氛。面對(duì) 從工作中尋找自我肯定與價(jià)值的戰(zhàn)友，好的管理者不僅能創(chuàng) 造工作價(jià)值感，更能誘導(dǎo)大家相信未來前途是樂觀的，從而 造成團(tuán)隊(duì)熱誠的氣氛。13、先機(jī)力先機(jī)力一一感應(yīng)潛在的變化及危機(jī)，并未雨綢繆，在兇 險(xiǎn)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中尤為重要。好的管理者一方面要能洞察機(jī)會(huì)與危機(jī)，隨時(shí)找出突圍的最正確捷徑。另一方面，要能因勢(shì)利 導(dǎo)，適應(yīng)外在變化并作改變。也就是說，面對(duì)隨時(shí)出現(xiàn)的湍 流

11、與漩渦，管理者能迅速修正航線，并掌握變局，扭轉(zhuǎn)形勢(shì)。14、分析力看待問題我們要有三個(gè)維度，（1）系統(tǒng)性：（2）動(dòng)態(tài) 性：（3）辨證性：辨證性就是我們要能從繁雜的表象中看 到問題的本質(zhì)。（做為經(jīng)理人，我們不能去解決所以的問題， 我們只有時(shí)間和能力去解決關(guān)鍵性問題）15、格局力格局力：有限度的充分授權(quán)，要知道，管理者不是救火 員，而是指揮官。救火員四處撲滅零星的火花，而指揮官能 在緊要關(guān)頭時(shí)，迅速止住大火。也就是說，不僅要將火撲滅， 管理者最重要的是將損害降到最小程度。16、預(yù)測(cè)力作為中高層的經(jīng)理人，也是一個(gè)企業(yè)未來的引領(lǐng)者，有 句俗話講的好，我們能想到的，不一定能實(shí)現(xiàn)：但我們想不 到，一定不會(huì)實(shí)現(xiàn)，因?yàn)椋粋€(gè)人的思維，決定了他的行為， 而一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的思維和眼光，決定了一個(gè)企業(yè)的未來。我們每一位經(jīng)理人做的每一個(gè)決策，都將對(duì)未來的布局 和勝負(fù)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。所以，我們要選擇接觸最新的信息, 了解最新的趨勢(shì)，從而更好的創(chuàng)造自己和企業(yè)的將來。世界著名的咨詢公司美國(guó)蘭德公司在做了大量的調(diào)研 之后，得出一個(gè)驚人的結(jié)論，世界上每100家破產(chǎn)倒閉的大 企業(yè)中，85%是因?yàn)槠髽I(yè)管理者的決策不慎造成的。而一個(gè) 成功的決策，等于90%的信息加上10%的直覺。有些經(jīng)理人總希望得到最優(yōu)最正確的方