物業(yè)管理專員工作職責(zé)內(nèi)容

1、第6頁 共6頁物業(yè)管理專員工作職責(zé)內(nèi)容物業(yè)管理專員需要有較強(qiáng)的溝通才能，做事踏實(shí)細(xì)心，有責(zé)任心。以下是WTT精心搜集整理的物業(yè)管理專員工作職責(zé)，下面WTT就和大家分享，來欣賞一下吧。物業(yè)管理專員工作職責(zé)1一、負(fù)責(zé)公司物業(yè)工程的招商、新租、續(xù)租的工作。二、認(rèn)真進(jìn)展客戶關(guān)系維護(hù)與客戶資管理，與客戶進(jìn)展良好的合作關(guān)系。三、負(fù)責(zé)物業(yè)工程的租金及租賃相關(guān)費(fèi)用的收繳工作。四、及時(shí)輸入打印收費(fèi)通知單，保證費(fèi)用的按時(shí)收繳，并對(duì)繳納情況隨時(shí)進(jìn)展統(tǒng)計(jì)，做好欠費(fèi)催收工作。五、負(fù)責(zé)對(duì)公司所有的空租物業(yè)進(jìn)展統(tǒng)一管理，按時(shí)查驗(yàn)物業(yè)狀況。六、負(fù)責(zé)周邊市場(chǎng)的租賃行情的搜集、分析p 工作，以及行業(yè)內(nèi)信息以及政府的相關(guān)政策搜集工

2、作。物業(yè)管理專員工作職責(zé)21.負(fù)責(zé)物業(yè)物業(yè)效勞中心專項(xiàng)效勞的詳細(xì)施行效勞跟進(jìn);2.配合客服主管開展工作，為業(yè)主、用戶提供相應(yīng)的效勞;3.按照規(guī)定對(duì)公共區(qū)域進(jìn)展巡視工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理、記錄，必要時(shí)上報(bào)上級(jí)。4.負(fù)責(zé)檢查大堂、公共區(qū)域等各項(xiàng)設(shè)施和環(huán)境的平安、衛(wèi)生，負(fù)責(zé)與清潔、工程、安管等部門聯(lián)絡(luò)以保障各項(xiàng)設(shè)施的正常運(yùn)行。5.解決相應(yīng)問題并進(jìn)展記錄，必要時(shí)通知相應(yīng)部門主管、經(jīng)理;6.協(xié)助客服主管辦理業(yè)主、用戶相關(guān)管理效勞手續(xù)和證件及裝修手續(xù)和證件;7.監(jiān)視各裝修單位按照物業(yè)效勞中心的裝修規(guī)定進(jìn)展文明施工;8.每天不定時(shí)巡視，檢查各局部設(shè)施是否完好;9.對(duì)空置房要定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，保證空

3、置單元處于完好狀態(tài)。10.負(fù)責(zé)本部門所有檔案及各個(gè)相關(guān)部門的溝通函件及效勞中心的資料的歸檔與管理。11.完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。物業(yè)管理專員工作職責(zé)31、 負(fù)責(zé)巡查小區(qū)各項(xiàng)公共設(shè)施的情況、作記錄及處理;2、 負(fù)責(zé)巡查及監(jiān)視小區(qū)的衛(wèi)生、綠化、消殺情況、作記錄及處理;3、 檢查監(jiān)視空置單元、各空置樓層、裝修單元情況、并記錄、處理不合格狀況;4、 辦理住宅單元收樓、單元裝修申請(qǐng)手續(xù);5、 在上級(jí)指導(dǎo)下進(jìn)展客戶意見調(diào)查及反應(yīng);6、 在上級(jí)指導(dǎo)下開展各項(xiàng)社區(qū)文化活動(dòng);7、 做好催款及統(tǒng)計(jì)工作;8、 處理業(yè)主/住戶反映的各項(xiàng)問題，并及時(shí)反應(yīng);9、 做好商戶、小區(qū)業(yè)主/住戶的日常溝通;10、負(fù)責(zé)各項(xiàng)回訪

4、工作;11、完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù);物業(yè)管理專員工作職責(zé)41. 對(duì)管理區(qū)域定期巡邏，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題2. 熟悉物業(yè)管理相關(guān)規(guī)那么政策，熟悉公司各項(xiàng)工作制度，作業(yè)流程，收費(fèi)內(nèi)容以及客戶根本情況3. 負(fù)責(zé)公司租賃客戶接待工作，向租戶宣傳物業(yè)管理方面政策以及法規(guī)，虛心承受租戶建議以及批評(píng)，不斷改良，進(jìn)步效勞質(zhì)量4. 清楚所管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境保潔工作，明確作業(yè)任務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)以及要求，掌握各區(qū)域清潔工作根本情況，嚴(yán)格按照公司制定的保潔工作要求催促各區(qū)域清潔工進(jìn)展日常清潔工作5. 負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)使用情況。負(fù)責(zé)監(jiān)視外聘保安人員以及協(xié)調(diào)做好各項(xiàng)平安保障相關(guān)工作物業(yè)管理專員工作職責(zé)51.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域商戶租

5、金及管理費(fèi)的收繳、統(tǒng)計(jì)及欠費(fèi)原因分析p 及合同到期商戶的續(xù)租會(huì)談及費(fèi)用收繳工作;2.定期走訪、搜集所轄區(qū)域商戶意見和建議，并負(fù)責(zé)所轄區(qū)域園區(qū)商戶關(guān)系維護(hù)工作;3.負(fù)責(zé)搜集整理、分析p 所轄區(qū)域商戶經(jīng)營(yíng)信息;4.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域商戶檔案建立、資料搜集及更新等工作;5.配合支持所轄區(qū)域商戶各類活動(dòng)的開展;6.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域商戶經(jīng)營(yíng)行為的管理工作;7.完成上級(jí)交辦的其他工作。物業(yè)管理專員工作職責(zé)61、負(fù)責(zé)商場(chǎng)物業(yè)管理范圍的秩序、環(huán)境、營(yíng)業(yè)、裝修、設(shè)備管理等日常巡查工作;2、負(fù)責(zé)商場(chǎng)物業(yè)費(fèi)的催繳工作，及時(shí)與相關(guān)業(yè)務(wù)部門核對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù);3、負(fù)責(zé)處理業(yè)戶訴求，客戶拜訪及回訪工作，與客戶建立良好的關(guān)系;4、負(fù)責(zé)處理物業(yè)保修的審核簽批，現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收以及遺留工程處理跟進(jìn);5、負(fù)責(zé)商場(chǎng)業(yè)戶進(jìn)駐場(chǎng)申請(qǐng)，離場(chǎng)手續(xù)辦理及驗(yàn)收;6、指導(dǎo)交代的其他工作。物業(yè)管理專員工作職責(zé)71.負(fù)責(zé)所管理倉庫的日常管理：包括但不限于客戶咨詢回復(fù)、接待、投訴、建議、疑問等問題的解答。2.負(fù)責(zé)帶著客戶看倉，與客戶商談租賃事宜并最終簽訂租賃合同。3.負(fù)責(zé)所管理倉庫的招租工作，通過各推廣平臺(tái)發(fā)布招租信息發(fā)布，減少空倉數(shù)。4.進(jìn)展日常的平安消防檢查和管理工作，消除隱患。5.負(fù)責(zé)倉庫的迷你倉倉儲(chǔ)客戶的倉庫客戶的進(jìn)出貨、庫存