2022年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心年度工作總結(jié)

1、第8頁共8頁2022年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心年度工作總結(jié)上半年，我院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(以下簡稱中心)在總院領(lǐng)導(dǎo)班子的大力支持和中心職工的共同努力下，堅持“以人為本”和“以病人為中心”的服務(wù)理念，堅持科學(xué)管理、規(guī)范服務(wù)、強(qiáng)化基礎(chǔ)、全面發(fā)展的原則，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)衛(wèi)生工作的方針政策，認(rèn)真做好基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生服務(wù)和機(jī)構(gòu)管理各項工作，以創(chuàng)建“示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”和“作風(fēng)紀(jì)律環(huán)境衛(wèi)生整頓”活動為抓手，重視和強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理，完善措施，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，積極倡導(dǎo)文明、健康、向上的醫(yī)院文化，弘揚(yáng)正氣，努力構(gòu)建和諧的工作關(guān)系和醫(yī)患關(guān)系，大力提升中心的醫(yī)療服務(wù)水平、公共衛(wèi)生服務(wù)和機(jī)構(gòu)管理水平，為廣

2、大群眾提供了優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)，社區(qū)衛(wèi)生管理向著規(guī)范化、精細(xì)化推進(jìn)?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：一、上半年工作概況1、業(yè)務(wù)收入_萬元，同比增長_萬元，增長率_%，其中醫(yī)療收入_萬元，同比增長_萬元，增長率_%；藥品收入_萬元，同比增長_萬元，增長率_%，藥品收入占總收入的_%。2、工作量。1_月份門、急診_人次；共收治住院病人_人次；平均住院天數(shù)約_天。體檢_余人次。3、工作質(zhì)量：醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生率為0；醫(yī)院感染率為0；法定傳染病報告率為_%；床位使用率為_%，病床周轉(zhuǎn)次數(shù)_次/半年；處方書寫合格率為_；住院病歷書寫合格率為_%；入出院診斷符合率為_%；治愈好轉(zhuǎn)率為_%；護(hù)理技術(shù)操

3、作合格率_%；理論考試合格率為_%；常規(guī)器械滅菌合格率為_%；一人一針一管一帶執(zhí)行率為_%；二、醫(yī)療質(zhì)量與安全管理根據(jù)年初制定的工作計劃，著重從核心制度落實，病案質(zhì)量管理、科室自身建設(shè)三個方面不斷深入：1、嚴(yán)抓管理，促進(jìn)各項制度落實到實處提高醫(yī)療服務(wù)能力，實行首診負(fù)責(zé)制，完善各種操作規(guī)程，認(rèn)真做好多發(fā)病常見病的診治工作，與上級醫(yī)院溝通，建立雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制，保證社區(qū)居民的基本醫(yī)療。護(hù)理部根據(jù)臨床工作需要，修訂并下發(fā)了輸液反應(yīng)預(yù)案及流程、預(yù)防壓瘡措施執(zhí)行記錄單、難免壓瘡申請表、配置化療藥物的職業(yè)防護(hù)措施等，使護(hù)理工作的規(guī)范化管理有章可循。2、規(guī)范病歷管理，提高病歷書寫質(zhì)量醫(yī)教科、護(hù)理部每月不定期到科

4、室和藥房抽查環(huán)節(jié)病歷、處方。每月不定期到病案室抽查終末病歷。嚴(yán)格按照_省醫(yī)療文書書寫規(guī)范要求，重點督察病歷書寫的及時性、三級查房的書寫質(zhì)量、病程記錄、各種檢查報告單及診療告知的有效正確書寫，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。_臨床醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)病歷書寫規(guī)范、處方書寫質(zhì)量基本標(biāo)準(zhǔn)等，使病歷質(zhì)量及處方質(zhì)量均較去年有所提高，杜絕了丙級病歷，護(hù)理文書合格率達(dá)到了_%，終末病歷甲級率為_%。3、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理(1)、嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。(2)、臨床科室堅持每季度對病區(qū)治療室、換藥室、手術(shù)室的空氣培養(yǎng)。(3)、科室堅持每日對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，對紫外線燈管用酒精擦拭除塵處理，并有記錄

5、。(4)、供應(yīng)室認(rèn)真落實下收下送制度，堅持填寫各種信息數(shù)據(jù)登記本。4、繼續(xù)教育管理(1)、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員三基訓(xùn)練，護(hù)理部_了_次護(hù)理技術(shù)操作考試和_次理論考核，參考率_%，醫(yī)教科_全中心醫(yī)護(hù)人員每月進(jìn)行一次集中授課學(xué)習(xí)。(2)、_名護(hù)理骨干在人民醫(yī)院進(jìn)行?？贫唐谂嘤?xùn)，_人參加社區(qū)護(hù)理崗位培訓(xùn)。截止_月底，中心參加過社區(qū)護(hù)理崗位培訓(xùn)的護(hù)理人員共_人。有_名護(hù)士參加護(hù)理大專繼續(xù)教育。三、公共衛(wèi)生1、婦女保健。全面落實孕產(chǎn)婦管理項目。1_月為_人建立孕產(chǎn)婦保健手冊；早孕建冊率_%；孕產(chǎn)婦健康管理率_%，確保孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理工作落到實處。為備孕婦女發(fā)放葉酸_瓶(去年_瓶)，管理人數(shù)_人(去年_人)。2、

6、兒童保健。1_月新建卡_人，管理0到_歲兒童_人，為_人建立兒童保健手冊，_人定期免費(fèi)體檢，管理率_。3、計劃免疫。1_月共新建接種卡_人，為轄區(qū)各年齡段人員接種疫苗共_人次。按免疫接種要求適時接種疫苗，0_歲兒童共接種_人次，接種率為_%。完成各種疫苗接種信息錄入上報工作。4、計劃生育。完成了上半年育齡婦女普查工作，共檢查婦女_人次；為育齡婦女發(fā)放各種計生用品_盒。5、殘疾人管理。殘疾人共建檔_份，其中肢體殘疾_人，智力殘疾_人，視力殘疾_人，聽力殘疾_人，多重殘疾_人，在區(qū)殘聯(lián)的配合下建立了殘疾人康復(fù)訓(xùn)練室，為以后的殘疾人康復(fù)訓(xùn)練提供了方便。6、精神疾病管理。重性精神疾病患者_(dá)人，管理_人

7、，管理率_。為重性精神疾病患者及家屬進(jìn)行了“_精神健康”為主題的宣傳活動，指導(dǎo)家屬監(jiān)督患者按時按量服藥，防止意外發(fā)生。7、健康教育。1_月舉辦健康教育知識講座_次，發(fā)放各類宣傳資料上萬份，制作健康教育宣傳欄_期，辦黑板報_期，進(jìn)行各種健康宣傳、義診活動_次。8、居民健康檔案。1_月新建檔_份。我中心服務(wù)人口總數(shù)約_人，共建檔_份，建檔率為_%。9、慢病管理。管理高血壓患者_(dá)例(去年_例)，規(guī)范化管理_例(去年_例)規(guī)范化管理率_%；，血壓控制率_%，上半年共報新發(fā)高血壓病例_例。高血壓患者規(guī)范管理率_%。規(guī)范管理高血壓患者血壓控制率_%。管理糖尿病病人_人，糖尿病患者健康管理率_%。對糖尿病患

8、者每季度進(jìn)行面對面隨訪一次，糖尿病患者規(guī)范管理率為_%。10、老年人健康管理。對轄區(qū)_歲以上老年人進(jìn)行健康管理，進(jìn)行健康危險因素調(diào)查和一般體格檢查，在健康教育與健康宣傳時有針對地提供疾病預(yù)防、自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。為本轄區(qū)_歲以上老年人建立花名冊，為下一步體檢工作提供了便捷條件。11、體檢方面。_月_日止為寶成公司女職工及居民體檢_余人次。四、機(jī)構(gòu)管理1、_召開了護(hù)理工作會、業(yè)務(wù)工作會和公共衛(wèi)生工作會議。_月份，中心先后_召開了護(hù)理工作會、業(yè)務(wù)工作會和公共衛(wèi)生工作會。會議總結(jié)了過去一年的工作，著重就存在的問題和今年的發(fā)展，廣泛、充分地征求大家的意見。會后對科室提出的意見建議逐條分

9、析，及時解答或落實。會議集中了智慧，統(tǒng)一了思想，明確了目標(biāo)，對推動科室的發(fā)展起到了很好的作用。2、兌現(xiàn)目標(biāo)責(zé)任，調(diào)動科室積極性。年初，中心根據(jù)去年與各臨床醫(yī)技科室簽訂的目標(biāo)責(zé)任書，制定考核辦法，對各臨床醫(yī)技科室從科室管理、業(yè)務(wù)收入、醫(yī)療質(zhì)量、業(yè)務(wù)發(fā)展、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面進(jìn)行全面量化考核后進(jìn)行了兌現(xiàn)。這一舉措，打破了中心多年來只簽責(zé)任書不兌現(xiàn)的傳統(tǒng)，在中心激起了不小的反響，對科室產(chǎn)生了很大的觸動，對調(diào)動科室工作積極性產(chǎn)生了不可替代的作用。3、信息化建設(shè)。按照區(qū)合療辦的要求和中心今年工作計劃，認(rèn)真_考察、學(xué)習(xí)，在中心建立局域網(wǎng)并投入運(yùn)行，為社區(qū)的信息化管理打下了堅實基礎(chǔ)。4、創(chuàng)建示范社區(qū)工作。自去年_

10、月份開展“創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”暨開展“視病人為親人，為病人送溫暖”活動動員大會以來，深入貫徹落實_省委省_深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革_及_市衛(wèi)生局_開展“視病人為親人，為病人送溫暖”活動_精神，以此為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，轉(zhuǎn)變社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)行機(jī)制，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力和水平，創(chuàng)建活動正在有序進(jìn)行。5、中心在_月份召開了“作風(fēng)紀(jì)律環(huán)境衛(wèi)生教育整頓活動”動員大會。這次動員大會主要是以教育引導(dǎo)、_動員全體職工認(rèn)清形勢、轉(zhuǎn)變觀念、端正態(tài)度、明確職責(zé)，以飽滿的工作熱情、求真務(wù)實的工作態(tài)度、踏實嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)認(rèn)真履行各自職責(zé)，大力弘揚(yáng)優(yōu)秀文化，全面樹立清風(fēng)正氣，為全面完成今年的各項目標(biāo)

11、任務(wù)，切實保障、提高職工的共同利益打下堅實的思想、作風(fēng)基礎(chǔ)。動員大會后，各科室按照會議的要求_學(xué)習(xí)了規(guī)章制度，召開了有分管領(lǐng)導(dǎo)參加的科室會議，每個人撰寫了剖析材料和整改措施，活動達(dá)到了預(yù)期效果。五、存在問題與整改措施(一)、存在問題。從大的方面講，醫(yī)療、公共衛(wèi)生發(fā)展不均衡，一條腿長一條腿短，存在著醫(yī)療強(qiáng)、公衛(wèi)弱的不合理狀況。中心要靠基本醫(yī)療來維持生存和發(fā)展，公共衛(wèi)生工作還沒有占到應(yīng)有的比重。1、基本醫(yī)療內(nèi)部：內(nèi)科人才結(jié)構(gòu)較合理，但業(yè)務(wù)特色不明顯、不突出，沒有形成品牌優(yōu)勢，缺乏領(lǐng)軍人物。外、婦科：人才結(jié)構(gòu)不合理，主要靠科主任一人支撐，沒有形成團(tuán)隊優(yōu)勢，科室發(fā)展受限制。2、公共衛(wèi)生。工作人員的觀念

12、還沒有徹底轉(zhuǎn)變過來，習(xí)慣于在辦公室搞工作，而不是把工作的重心、場地放在居民區(qū)、家屬院和居民家里。工作缺乏積極性、主動性和計劃性，窮于應(yīng)付，沒有真正認(rèn)識到公共衛(wèi)生工作的重要性，沒有真正把公共衛(wèi)生工作的作用體現(xiàn)和發(fā)揮出來。(二)、整改措施1、基本醫(yī)療。引進(jìn)、培養(yǎng)人才，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極開展適宜項目。2、公共衛(wèi)生。(1)、積極參加各類培訓(xùn)。(2)、外出參觀學(xué)習(xí)、開闊視野，轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)督查，加強(qiáng)考核，加強(qiáng)公共衛(wèi)生工作的廣度和深度。下半年，中心將按照年初確定的工作目標(biāo)，在新的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，振奮精神，真抓實干，繼續(xù)在全中心開展“創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”、“視病人為親人，為病人送溫暖”“

13、作及風(fēng)紀(jì)律環(huán)境衛(wèi)生教育整頓”等活動，努力實現(xiàn)中心各項創(chuàng)建目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，轉(zhuǎn)變社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)行機(jī)制，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力和水平，真正把我院的社區(qū)辦成實力強(qiáng)，業(yè)務(wù)精，服務(wù)優(yōu)，聲譽(yù)好的一流的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。下半年，醫(yī)院面臨繁重的綜合大樓建設(shè)任務(wù)，中心也要在保證醫(yī)療安全的基礎(chǔ)上繼續(xù)保持平穩(wěn)較快發(fā)展，并深入開展“示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”創(chuàng)建活動，任務(wù)很重，擔(dān)子不輕，壓力很大。2022年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心年度工作總結(jié)（二）_年長社路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作總結(jié)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作在市衛(wèi)生監(jiān)督局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實上級有關(guān)文件精神，緊緊圍繞以保證人民群眾食品安全、學(xué)校衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生、非法行醫(yī)等工作出發(fā)點，根據(jù)上級文件精神認(rèn)真實施產(chǎn)品質(zhì)量和食品放心工程，加大產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治力度，對中心學(xué)校開展傳染病防治、健康教育、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案處置，到各村巡查非法行醫(yī)，排查公共場所單位和個人，結(jié)合我中心實際并制訂了實施方案；各項工作取得了顯著成績，切實保障人民群眾身體健康和生命安全，現(xiàn)將我中心衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作總計如下：一：落實各項措施，切實做好衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作1、加強(qiáng)對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的領(lǐng)導(dǎo)，將衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作列入工作日程，舉行專題工作會議研究決定相關(guān)事項完全落