大學班主任期末工作總結(jié)范文(實用)

1、大學班主任期末工作總結(jié)范文(實用)本學期即將結(jié)束，為了能讓自己在開過年的工作中能有一個更好的起步，也同時為了正視自己這一年的工作態(tài)度，現(xiàn)對本學期的工作做以下總結(jié)：一、工作問題從接到這個班級到現(xiàn)在雖然只有3個多月的時間，對于剛剛正式涉手管理的我來說確實是個挑戰(zhàn)，而且管理的隊伍從原有的60多人加到了現(xiàn)在的103，總感覺這樣規(guī)模的團隊超出了我能力的承受范圍?因為比較年輕，再加上工作經(jīng)驗淺薄，所以在工作過程中確實出現(xiàn)了很多漏洞和問題，導致了班級整體的精神風貌搞不上去，在上課、跑操包括宿舍衛(wèi)生的管理上都遜于其他班級。二、解決方案針對自身工作中存在的問題，我利用自身年輕、容易與學生溝通的優(yōu)勢，主動跟學生打

2、成一片、積極了解學生思想動向，并努力幫助學生解決日常生活中遇到的問題，積極引導、疏通學生學習過程中碰到的方法問題。在選定自己的班委后，在各個班委的配合下，我的工作相對以前有了很大進展，我會在以后的工作中多與其他班主任、老師溝通，請教、學習他們的治班方針，爭取能把班里的各項成績搞上去。三、工作目標大一年級是學生的世界觀發(fā)展、變化的重要階段，隨著課時和知識復雜程度的加重，容易產(chǎn)生兩極分化，有的學生甚至會感到迷惘，對前途失去信心。針對這一問題，我主要加大了對學生自治自理能力培養(yǎng)的力度，通過各種方式，既注意指導學生進行自我教育，讓學生在自我意識的基礎(chǔ)上產(chǎn)生進取心，逐漸形成良好的思想行為品質(zhì);又注意指導

3、學生如何進行自我管理，培養(yǎng)他們多方面的能力，放手讓他們自我設(shè)計、自我組織各種教育活動，在活動中把教育和娛樂融入一體。還注意培養(yǎng)學生的自我服務(wù)的能力，讓學生學會規(guī)劃、料理、調(diào)控自己，使自己在集體中成為班集體的建設(shè)者，而不是“包袱”。我自己也在日常的行為規(guī)范中以身作責，努力做學生的榜樣，跟班勤，管理方法得力，班風正、學風濃。在這一個學期里，我通過以上這幾方面的努力，我感覺學生的思想認識及人生的價值取向較之入學時要成熟了許多，雖然在日常管理過程中我還存在著經(jīng)驗不足等諸多問題，但我相信在下學期的工作能做的更好。下學期的擔子還很重，工作也很復雜，因此，我需要不斷的努力，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓，爭取取得更加輝煌

4、的成績。過去的一學期里，我班在學校和本學院領(lǐng)導的統(tǒng)一組織及任課教師的大力支持和配合下，各項工作順利開展，學習、生活等方面都取得了較突出的成績?，F(xiàn)將本學期的工作總結(jié)如下：一、加強思想教育，激勵學生成才激勵學生學習首先要從根本上抓起，即從學生的思想上抓起，經(jīng)過形式多樣資料豐富的活動，引導學生明確學習目的，端正學習態(tài)度，提高學習效率，增強成才意識，有目的有步驟的來對學生進行思想教育。利用班會和查寢時間，深入學生內(nèi)部，了解學生的想法，從根本上糾正學生的一些不良意識。教育學生求學要勤，嚴謹刻苦;增強自律和自制本事。此外，還鼓勵學生進取參加本院組織的“學習經(jīng)驗交流會”、“經(jīng)驗交流會演講比賽”及“優(yōu)質(zhì)課競賽

5、”等一系列活動，從根本上杜絕思想束縛情景，促使每一位同學樹立宏大的夢想，明確學習目的。在加強學習，提高思想認識的基礎(chǔ)上，增強大學生主人翁意識和歷史職責感，從培養(yǎng)創(chuàng)新本事，實踐本事和提高綜合素質(zhì)入手，完成好為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)和輸送優(yōu)秀建設(shè)者的神圣使命。二、緩解學生心理壓力在競爭日趨激烈的當今社會，有不少學生存在心理上的問題。壓力大，心里焦慮，學業(yè)負擔重。所以，我注重加強學生心理疏導，幫忙他們消除或減輕種種心理擔憂，讓他們認識到自我的價值。同時，我還長期與班里心理聯(lián)絡(luò)員交流，并制定一系列有效方案來幫忙班上有心理負擔的同學。三、加強班級管理，培養(yǎng)優(yōu)秀的學風、班風大二年級學生面臨著英語專業(yè)四級過

6、級考試，隨著時間的逼近，有的學生還沒過任何等級，有時會感到迷惘，對前途失去信心。所以，為學生營造一個良好的學習氛圍是很有必要的。選拔一批成績優(yōu)異，工作本事強，值得同學信賴的班干部隊伍。深入學生內(nèi)部，了解下頭情景主要靠學生干部，許多具體工作都要靠學生干部去實施。學生學習需要發(fā)揮學生的主體作用，充分調(diào)動學生的主觀能動性，促進學生自我教育，自我管理。要求成績優(yōu)異的學生與學習有困難的同學構(gòu)成“一對一”的小組，主動關(guān)心同學的思想，學習與生活，增強團體凝聚力。培養(yǎng)班長及班干部成為學生與教師之間學風建設(shè)的橋梁和紐帶;組織學習小組，學習經(jīng)驗交流會和各種學習競賽活動，構(gòu)成濃厚的學習氛圍。同時教導學生干部以身作則

7、，以突出的綜合素質(zhì)和優(yōu)良的學習成績影響和感染周圍的同學，在學風建設(shè)中起模范作用。四、提高學生社會適應本事經(jīng)過激勵學生參加我院舉辦的“點亮祖國未來之燈”和“陽光教學”活動使學生的自立本事得到了強化，幫忙學生了解自我的社會位置和將擔負的社會職責，從而合理調(diào)節(jié)自我期望值，糾正自我意識偏差和失誤，縮短與現(xiàn)實社會的距離。并且培養(yǎng)樂學生行動的自覺性、果斷性、自制力，增強他們的挫折承受本事和自控本事，從而增強學生的社會適應本事。五、學生寢室文化建設(shè)寢室也是一個學習的環(huán)境，更是保障學生有良好精神狀態(tài)學習的堡壘。這學期我院舉辦了“寢室文化秀”，使我班意識到寢室還需要不斷地加強寢室文化建設(shè)，爭取在下一學年里有較大

8、的提高，并向“禮貌寢室”和“創(chuàng)優(yōu)寢室”靠攏。重視對宿舍的管理，確保同學們按時歸寢，定期打掃寢室衛(wèi)生，讓同學有一個良好的生活學習環(huán)境。六、開展各項文體活動，豐富學生的課外生活鼓勵同學們進取參加各學院組織的各項活動，例如義務(wù)支教、各學科演講比賽、活力廣場、學校歌手大賽等。以豐富同學們的課外生活，增進同學之間的友誼，提高同學們的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)同學們進取向上的拼搏精神。經(jīng)過狠抓以上幾個方面，這一學期的工作收到了良好的效果。以后的幾個學年里，我會本著我院“誠實守信、奮發(fā)有為、勤于學習、勇于創(chuàng)新”的良好學風，使班級建設(shè)工作更加井然有序，在創(chuàng)立優(yōu)秀班級活動中表現(xiàn)突出;班級學習氛圍濃厚，課堂秩序良好，能互幫互

9、學，進取進取，具有班級凝聚力和團隊精神。不知不覺，工作已有半年，我所擔任的是xx級會計班的班主任。一學期以來，我努力履行班主任工作職責，認真執(zhí)行學校安排的各項工作，在班級管理的過程中，注重教書育人，正確引導學生成長。所以，所帶班級在學校組織的各項活動中取得必須的成績，但同時也存在著一些不足，現(xiàn)對我的班主任工作總結(jié)如下：一、加強學生思想教育，使其端正學習態(tài)度xx級會計班的大多數(shù)學生來自農(nóng)村，學生整體思想道德素質(zhì)比較差，并且她們有相當一部分人認為自我就是差生。所以，很有必要對她們進行思想教育，以讓她們樹立起正確的價值觀，端正學習態(tài)度，正確對待學習。我使用的教育方式有以下。第一，經(jīng)過讓學生參加團體活

10、動，比如組織學生參加學校組織的廣播操、排球、墻報等比賽活動，讓學生樹立起團結(jié)友愛和班級榮譽感等意識，讓她們意識到自我在班級組織中的價值所在。第二，加強后進生的教育，對于一些學習成績差，并且紀律性較差的學生，經(jīng)過加強與其溝通，正確引導他們遵守學校的各項規(guī)章制度，課前不遲到，課中認真聽課，課后及時完成作業(yè)。第三，嚴格打好學生考勤，對于缺曠太多的學生，及時與家長聯(lián)系，善于運用家長的力量來對學生進行思想教育，這樣會起到事半功倍的效果。二、忠于職守，及時督促學生學習為了及時督促本班學生學習，在自我沒課的時候，我經(jīng)常下班到教室，巡查學生上課的紀律情景。并使用正確的方法來督促她們學習。比如：對于課堂遲到和早

11、退的同學，以教育為先，對于個別屢教不改的學生給予必須的“處罰”，以使學生養(yǎng)成按時上下課習慣;發(fā)現(xiàn)學生上課期間開小差、玩手機、小動作等情景，及時的制止并做相應的教育;檢查學生的作業(yè)完成等情景，對有問題的學生指導完成作業(yè)。三、進取組織學生參加團體活動，提高學生的團體意識學校組織的每一次文體活動，我都組織學生進取參加。一方面，能夠豐富學生們的能夠文化生活;另一方面，可培養(yǎng)學生敢于表現(xiàn)自我和團體榮譽感，進而提高班級凝集力。一學期以來，我們班參加學校的文體活動，取得了以下成績：墻報設(shè)計比賽第一名，計算機打字比賽團體第二名，班級排球比賽第四名等等。四、善于與家長溝通，共同教育學生要想教育好學生，家長的教育

12、力量不可小視。因為，家長是學生的啟蒙教師，是學生的最初管理者，他們對學生的個人行為習慣、心理特點、性格等都比較了解。所以，在對學生教育的過程中，我們作為班主任要善于利用家長的力量，加強與學生家長的有效溝通，共同來教育學生，這樣的教學管理效果會更好。五、工作存在的問題及其改善措施經(jīng)過一個學期的管理，本班不管是紀律，還是班級凝聚力都比開學初有所改善，這樣的成績可喜可賀。可是，經(jīng)過一個學前的班主任工作，我發(fā)現(xiàn)自我在工作過程中還存在這以下一些問題：第一，班級的凝聚力還是不夠強;第二，學生的學習動力還是不足;第三，學生的禮貌禮貌水平低等。所以，為了以后更好地履行自我的班主任工作，我擬采取以下措施來改善：

13、第一，多組織學生參加一些團體活動，讓她們覺得自我在團體中的價值，進而提升班級凝聚力。第二，繼續(xù)對學生進行思想道德教育，讓她們樹立起正確的價值觀、人生觀和人才觀，進而端正學習態(tài)度和目標，更好地去學習。第三，教書育人，育人為先，教書次之。所以，作為教師，我們更新教育教學觀念，把育人放在第一位，教書放在第二位，這樣才能培養(yǎng)出德、育、體、美全面發(fā)展的社會主要合格接班人。第四，加強與學生家長的有效溝通，共同教育好學生。根據(jù)學?，F(xiàn)狀和長遠發(fā)展規(guī)劃，為了做好安裝班學生的教育工作，現(xiàn)將本學期工作總結(jié)如下：我擔任了安裝專業(yè)的理論教師和班主任。一年多以來，我以認真、嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度，勤懇、堅持不懈的精神從事教學工作

14、。作為專業(yè)理論課的老師，課前認真?zhèn)湔n，依據(jù)自己對教材的生疏，多方面去搜集相關(guān)進行資料。認真制定計劃，注重研究教學理論，積極參教研組的活動。經(jīng)常聽各老師的課，從中吸取教學經(jīng)驗，取長補短，提高自己的教學水平。每節(jié)課都以最佳的精神狀態(tài)站在講臺上，以和藹、輕松、認真的形象去面對學生。此外，為提高講課效果和教學質(zhì)量，我除了注重研究教材，把握好基儲重點難點，還采用多媒體教學多樣形式。通過培養(yǎng)學生學習實用技術(shù)課的興趣，調(diào)動學生學習的積極性、主動性，提高課堂的教學質(zhì)量，按時完成教學任務(wù)。我通過教學，穩(wěn)定優(yōu)等生成績，提高中等生成績，幫助差生進步，讓不同層次的學生掌握都了專業(yè)理論知識。在全校技能比賽中，我班有一人

15、獲得一等獎，兩人獲得三等獎。在應知應會考試中，學生通過率100%，等到了校領(lǐng)導的肯定。作為班主任，我深刻明白教育是愛心事業(yè)。為培養(yǎng)高素質(zhì)的勞動者，我注意以德為本，結(jié)合生活實際，循循善誘，多方面、多角度去培養(yǎng)學生的品德和人格。帶領(lǐng)學生參加志愿者活動，鍛煉學生的社會實踐能力。運動會期間，鼓勵學生積極參加學校各校比賽，提升班級的凝聚力，并取得了籃球比賽全校第一的好成績。同時，根據(jù)學生的性格特點去點拔引導，經(jīng)常與出現(xiàn)狀況的學生家長保持聯(lián)系，與家長共同教育和管理好學生。對個別差生，利用課間多次傾談，鼓勵其確立正確的學習態(tài)度，積極面對人生。而對優(yōu)生，教育其戒驕戒躁努力向上，再接再厲，再創(chuàng)佳績。通過現(xiàn)實生活

16、中的典范，讓學生樹立從德、智、體、美、勞全方面發(fā)展自己的觀念，樹立崇高遠大的理想。通過我的不斷努力，班上學生沒有發(fā)生很嚴重的違紀行為，保持了良好的班風和學風。就業(yè)單位對我班學生的素質(zhì)十分滿意。對于許多新做教師的人來說，班主任工作是他們的一個很大難題?？粗S多有經(jīng)驗的老班主任做起工作來得心應手，游刃有余，而輪到自己時卻是處處受制，舉步維艱，還不明白問題出在什么地方。真是學又學不像，做又做不來。再碰到學生不懂事的反目，也只能“自己的心情自己感受”了。我對于自己的班主任工作，談不上有什么心得，只能說是有一點感受吧!一、班主任不能溺愛學生，不要寵孩子在剛開始接手數(shù)控6班的時候，我什么都不知道。沒有任何

17、經(jīng)驗可言。那時候最關(guān)心的一個問題就是：如何處理好與學生之間的關(guān)系?可是，因為缺乏經(jīng)驗，并沒有把握準與學生之間的距離的尺度。一心想著和學生交心，希望他們在中專生活中找到自信。但是，與學生距離近了之后，卻發(fā)現(xiàn)學生會不尊重我，班級紀律成問題，學生們并不自重，理想中的民主成了現(xiàn)實中的散漫，學生自信過了頭。在軍訓和養(yǎng)成教育的十幾天里，我和學生朝夕相處。那時候，我就覺得自己已經(jīng)成為他們的保姆，他們有任何困難，我都盡可能的幫他們解決。但是，也正因為這樣，學生養(yǎng)成了懶散的性格。后來想想，其實，班主任就要懶點。而后，我對每個班干部布置了具體的任務(wù)。我要求每一位班干部都要發(fā)揮他們的作用。晚自習采取每個班干部負責看

18、管幾個人，再由班長管理全班的辦法。而這個方法也收到了很好的效果。在平時的生活中，我都盡量讓班干部先對日常事務(wù)進行思考和處理，而后再由我對他們的工作進行改正。有時候，我發(fā)現(xiàn)這些班干部能做的很好，甚至比我自己處理更好。我想，只有班主任放松些，給班干部事情做，這樣，班干部的個人能力才能得到提高。二、保持適當距離，讓學生看不透老師當學生正式進入日常的學習生活中后，我擔任了本班的機械制圖老師，可以說，在剛開始的第一個學期里，我天天與他們打交道。在我的學生面前，我演著兩個不同的角色。作為班主任，我要求他們上課認真、安靜。但是，作為一名任課老師，我希望學生能喜歡上我這門課，我喜歡在一個輕松、活躍的課堂氣氛下

19、進行授課。說真心話，我并不喜歡上自己班上的課。而開學后，我們班在全科的八項評比中，一直沒有取得讓人滿意的成績。這時候，我發(fā)現(xiàn)，我一開始想與學生輕松相處的想法是很難繼續(xù)下去了。他們完全清楚我的脾性。這時候，我請教了其他有經(jīng)驗的老師。改變了我與他們相處的方法。我嚴格要求自己班上的學生，讓他們改變以往懶散的態(tài)度。甚至在我的課堂上，我也會因為學生的不良表現(xiàn)發(fā)火，教育學生。這時候，由于學生對我的突然改變無法適應，他們也不再像以前那樣無所謂。學生總算是有些進步。到了這個學期，由于我改上xx級的課，并且每周課也很多。并沒有太多的時間與我班上的學生相處。也就只能是上課的時候從班級經(jīng)過，下課的時候去看看他們了。

20、但是，我發(fā)現(xiàn)，正因為這樣，學生反而對我很好了。也更聽話了、更懂事了。學生變的很貼心。他們會偷偷的給我說“老師很想你啊”。你交代的一些事情，他們也能更好的完成。我覺得班主任和學生之間還是應該要保持適當?shù)木嚯x。不過，這點，可能也就只能用在我這樣的班主任身上了。我是真的不太會罵學生。這點還真是很失敗!三、要剛?cè)岵⒂眠@點，我覺得是最難的了。太兇了，會傷了孩子的心。而且讓他們長時間處在一個高壓的環(huán)境下，他們的精神壓力得不到放松。這樣，一旦壓到極限的時候，孩子就會出現(xiàn)反常的行為。但是太柔了，學生只會騎到自己頭上。失去了老師的威信。有些有經(jīng)驗的班主任教我“對學生就是打一個耳光，給一顆糖”。對學生嚴厲的同時，

21、也要讓學生知道班主任的好。不過，這點說著挺容易的。卻是我自己最難做到的了。可能是自身性格的原因吧，我不太容易生氣。通常對我們班那些調(diào)皮鬼都是溫柔大大的多過了嚴厲。這是我最致命的缺點，也是我在今后班主任工作中需要重點突破的地方。以上是我對自己這大半年來班主任工作的一點點感觸。在所有的“主任”中，職位最小的是“班主任”，但責任最大的卻是“班主任”。我深知自己的責任重大，在今后的班主任工作中，我會更加的努力。爭取讓每一個學生都能在兩年的校園生活中，快樂成長。在服飾上班到現(xiàn)在為止已經(jīng)整一個季度了。這個星期里的每一天都處于一種緊張忙碌的學習狀態(tài)之中。通過學習，我深深感到xx的博大深厚，深深發(fā)現(xiàn)需要學習的

22、知識太多太多。來xx后我被分在鞋區(qū)，通過幾天的學習，我想從以下幾個方面來匯報我的學習情況和思想狀況。一、現(xiàn)場工作方面來到鞋區(qū)，首先在現(xiàn)場站柜學習，了解鞋子的分類，質(zhì)量，價位，產(chǎn)地以及鞋子的銷售技巧，從而彌補對所在區(qū)域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，督促柜組衛(wèi)生，疏通消防通道，監(jiān)督導購穿工服，戴工卡，留意標價簽的整齊擺放，正確書寫，檢查銷售小票，磁扣的打定，錄入單的填寫，做到的預防工作。最后，根據(jù)實際情況，分析各柜組的不足之處，讓各個柜組的各項工作都能得到更好的改進。這些現(xiàn)場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，但是銷售無小事，服務(wù)無小事，無數(shù)個小事堆積起來就是大事了。有本書寫得好：細節(jié)

23、決定成敗。只有關(guān)注細節(jié)，關(guān)注日常小事，才能保持一個良好的銷售環(huán)境，才能保證一個服務(wù)的良好進行，才能保證銷售到更好業(yè)績。二、業(yè)務(wù)熟悉方面這幾天在業(yè)務(wù)方面也學了很多，從錄入單的正確錄入，標簽的正確填寫，導購員規(guī)章制度等簡單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度，售后服務(wù)標準，商品質(zhì)量三包的實施細則等高難度業(yè)務(wù)。但我個人認為，學得雖然不少，但真正能用得到的并不是很多，因為所有的事情都是看人看事看情況而定，要做到真正服務(wù)于顧客，服務(wù)于供貨商，并不僅僅是靠背會制度就能辦到的。這就需要我們從實踐中去學習制度，去體會xx理念，去處理所遇到的事情，需要我們不間斷的學習，提高自身的素質(zhì)，才能成為一名合格的xx管理人員。三、工作中的

24、心得與體會在xx工作的這幾天，因為鞋區(qū)是商場所有區(qū)域里售后最多的區(qū)域，所以除了現(xiàn)場工作和業(yè)務(wù)的學習外，看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆：顧客在xx就絕對是上帝！所有的售后服務(wù)都是以顧客為中心，站在顧客的立場上去理解顧客，去處理問題，盡量的讓顧客滿意。由于xx的售后服務(wù)好，也就同時給那些蠻不講理的顧客帶來了機會，強詞奪理，但我們的售后人員并不與其強爭，而是溫和的給他們講解三包的規(guī)定范圍，用自己的態(tài)度和服務(wù)去感動這些難纏的上帝。我作為一個新的管理人員，我一定要取其精華，努力學習，真正領(lǐng)會企業(yè)服務(wù)理念，并在日常工作細節(jié)上認真對待，爭取成為一名優(yōu)秀的管理人員，還希望各位前輩

25、和領(lǐng)導能給予更多的指導。時光荏苒，轉(zhuǎn)眼20XX年即將結(jié)束。這一年我在本職工作中，既得到領(lǐng)導的關(guān)心支持，也得到了同事的幫助，回首翹望，20XX年有優(yōu)點可待繼承發(fā)揚，但也有不足需學習改進。1、在學習方面，由于法律專業(yè)特性，在工作過程中，還必須不斷的更新已有的知識結(jié)構(gòu)，不斷的學習頒布的法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、及地方性法規(guī)及相關(guān)政策。因此我要求自己，除牢固掌握公司房地產(chǎn)領(lǐng)域的基礎(chǔ)專業(yè)知識；還抱著不斷提高完善自己的求知理念，學習了解公司其他經(jīng)營領(lǐng)域的業(yè)務(wù)知識及相關(guān)法律知識。并且鑒于房產(chǎn)行業(yè)與法律專業(yè)的特殊性，我時時需關(guān)注國家對房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)政策要求，做到第一時間有計劃、有重點的將國家法律、法規(guī)、政策

26、向領(lǐng)導及時匯報。2、個人素質(zhì)方面，公司的在員工手冊及相關(guān)培訓中，一直強調(diào)作為一個“XX人”應該努力成為一個高素質(zhì)的復合型人才，因此，在提高本專業(yè)知識的同時，我也努力提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)，強化自己的服務(wù)意識和奉獻意識，了解相關(guān)交叉學科的基礎(chǔ)知識。同時作為法務(wù)工作人員，我時刻告誡自己“責任感”的重要性，做到不推卸責任，對工作始終堅持有始有終，有問題不逃避，積極應對。3、在工作中，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，認真履行法務(wù)專員的職責。尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同事。蹋實工作，努力做到操作規(guī)范化。將已有的法律理論知識與公司的具體項目相結(jié)合。工作期間我給自己所訂立的目標是“熱心、細心、高效、準確”，對各案場提出實際遇

27、到的突發(fā)或遺留問題認真進行調(diào)查，并給予專業(yè)意見。三年來的工作實踐讓我的業(yè)務(wù)知識不斷增長，工作能力和思想認識都得到了提高。4、個人能力方面，由于工作中所遇法律問題的復雜性和多樣性，三年來也鍛煉了我的應變能力與適應能力，具備一定的分析能力，能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件，并且深刻體會到工作團隊的重要性。同時，也在工作過程中具有良好的適應性和熟練的溝通技巧，能夠協(xié)助領(lǐng)導完成各項工作。鑒于公司高速、全面的發(fā)展，我還有不能夠跟上這一“xx速度”來更新相關(guān)知識，工作中應不斷加強創(chuàng)新性和全面性，我喜歡自己的專業(yè)和工作，有信心彌補不足之處，所以我相信自己有能力面對新的工作挑戰(zhàn)。時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我的工作試用期已接

28、近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導們堅定的信念，和同事們積極樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司正式員工而感到光榮和興奮。在這一個多月的時間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步。記得初到公司時，我對公司的了解僅僅局限于公司網(wǎng)站的簡單介紹，除此之外，便一無所知了。所以，試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當務(wù)之急。到公司的一天，我有幸參加了公司召開的工作會議，受益匪淺，感覺這是一份關(guān)榮而附有挑戰(zhàn)的工作。學

29、習是取得一切進步的前提和基礎(chǔ)。在這段時間里我認真學習了公司各相關(guān)資料，并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材，日常工作的積累使我對公司有了較為深刻的認識，也意識到了公司的壯大對中國的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)所起到的重大作用。在這一個多月的時間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，不遲到不早退，并積極自覺利用節(jié)假日參與公司的加班工作。嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責。認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。我所在的技術(shù)部是一個充滿激情和挑戰(zhàn)的部門，我要認真學習崗位職能，做好自己的本職工作，努力完成好各項工作任務(wù)。在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務(wù)水平，克服不足，朝著以下幾個方向努力：1、在以后的工作中不斷學習

30、業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。2、提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。20 xx年已經(jīng)過去，新的一年又在展開。作為一名服裝營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，期望各位予在指導提議。在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法：1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。2、適合于顧客的推薦

31、。對顧客提示商品和進行說明時，應根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。3、配合手勢向顧客推薦。4、配合商品的特征。每類服裝有不一樣的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的不一樣特征。5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不一樣，準確地說出各類服裝的優(yōu)點。其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷

32、售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中十分重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則：1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。2、重點要。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，資料易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情景，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不一樣而改變說話方式。對不一樣的顧客要介紹不一樣的資料，做到因人而宜。4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝貼

33、合流行的趨勢。以上是我在工作中的小細心得，在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結(jié)出工作中的不足，力求將服裝營業(yè)工作做到最好。個人年終工作總結(jié)(一)作為初任公務(wù)員，回顧過去一年的工作，可以歸納為四句話:責任沉重，付出良多，漸入角色，收獲頗豐。一年來，本人主要負責信息編寫、上傳和新聞宣傳報道工作，在領(lǐng)導和各位同事的大力支持下，己圓滿完成了各項工作任務(wù)。工作情況如下:一、加強學習，努力提高政治素質(zhì)。重點抓好十x屆中x全會精神的學習，自覺增強公仆意識，緊密聯(lián)系治國理政的實踐，提高政治理論水平。二、認真培訓，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。在xx年10月11月間，本人相繼參加了省局組織的文秘培訓和初任公務(wù)員培訓。

34、在培訓過程中，本人能認真做好課前預習和課后復習，并在聽課時專心聽講、做好筆記、積極思考，力求在最短的時間內(nèi)，較全面的掌握相關(guān)知識，取得了較好的成效。三、團結(jié)協(xié)作，努力理順各方面關(guān)系。在工作、生活中，我始終堅持以誠待人。對同事沒有里外事非，做到祥和為上，熱情待人;對上級機關(guān)和各級領(lǐng)導，做到謙虛謹慎，尊重服從;對基層同事，做到嚴于律己，寬以待人;對社會外界，做到坦蕩處事，自重自愛。四、勤奮工作，努力完成各項任務(wù)。作為辦公室信息員，本人充分利用電話、電子郵件等方式聯(lián)系上下，反映靈敏的信息網(wǎng)絡(luò)，及時編報和反饋各類稅收信息，當好領(lǐng)導的“耳目”，服務(wù)領(lǐng)導決策。同時，由本人策劃編寫及撰寫的多條信息還被省局、

35、市委市政府及總局采用。在新聞報道方面，撰寫了xx、xx等多篇報道，并順利在報刊上發(fā)表，發(fā)揮了稅收宣傳外樹形象，內(nèi)鼓士氣、促進工作、營造環(huán)境的效能。當然，在工作中我還存在許多不足和亟待改進的地方:一是工作深度不夠。有時做工作因?qū)嶋H情況不了解，沒有認真調(diào)查，造成一些小失誤。二是工作方法簡單。工作方法過于陳舊，缺乏創(chuàng)新、超前意識，主要是業(yè)務(wù)能力有待提高?？傊荒陙?，盡管本人做了很大努力，但離領(lǐng)導的要求還有一定的距離。在今后的工作中，我一定加倍努力，發(fā)揮所長、克服不足，為推進我局辦公室工作做出應有的貢獻。個人年終工作總結(jié)(二)2019年，是本人進入公務(wù)員隊伍參加工作的第一個年頭，也是開啟新生活的一

36、年。作為新人，一年來，在各級領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在同事們的支持和鼓勵下，本人認真工作，加強學習，較好地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的提高。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下，請領(lǐng)導給予審查。一、快速適應環(huán)境，迅速轉(zhuǎn)變角色初來乍到，面對陌生的工作環(huán)境，以及住宿、辦公條件反差大的現(xiàn)實問題，我沒有打退堂鼓，自覺樹立既來之、則安之的思想，在縣司法局領(lǐng)導以及鄉(xiāng)黨委政府領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和指導下，我很快適應了工作和生活環(huán)境。首先是通過利用干部會議點名時認識領(lǐng)導和同事，其次是利用工作之余主動到各股室所交流和了解情況，第三是主動與分管領(lǐng)導溝通，熟悉工作方法，第四是積極協(xié)助黨

37、政辦處理日常工作，熟悉有關(guān)規(guī)章，等等。通過以上方式，確保了自己在短時間內(nèi)熟悉掌握解了機關(guān)工作和基層工作規(guī)律，為日后的工作開展奠定了基礎(chǔ)。二、主動有所作為，積極開展工作到崗后，一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力做好本職工作。由于我鄉(xiāng)工作人員很少，鄉(xiāng)黨政辦、綜治辦、共青團等部門人少甚至空編，為了讓各項工作能正常開展，經(jīng)我主動申請，領(lǐng)導批準，同意我兼任鄉(xiāng)黨委政府其他工作。我現(xiàn)在的主要工作有四個方面:一是負責司法所全面工作，二是協(xié)助政法委書記抓好綜治辦工作，三是協(xié)助分管辦公室領(lǐng)導做好黨政辦日常工作，四是負責共青團全面工作。一年來，工作盡職盡責，任勞任怨，努

38、力做好服務(wù)工作，當好參謀助手。(一)司法所工作。由于鄉(xiāng)司法所已有x年時間沒有專職司法工作人員，司法行政工作存在諸多空缺。面對這一特殊情況，我沒有報怨，一切從零開始，認真梳理，逐一完善，通過努力，我鄉(xiāng)司法所的司法行政工作職能得到了正常發(fā)揮。一年來，主要做了以下幾個方面的工作:一是主動了解各單位各部門人民調(diào)解組織、調(diào)解員情況并建立信息檔案;二是協(xié)助制定完善各村村規(guī)民約，加強村級人民調(diào)解工作業(yè)務(wù)指導;三是積極主動參與到各類矛盾糾紛調(diào)處中，因人手緊缺，經(jīng)常獨立組織矛盾糾紛當事人進行調(diào)解，化解矛盾，大大減輕了鄉(xiāng)黨委政府工作負擔，有效維護社會和諧穩(wěn)定;四是完善司法行政工作機制，制定工作制度，規(guī)范工作檔案。

39、(二)綜治辦工作。主要負責資料整理、報告材料起草、各類報表統(tǒng)計報送等。鄉(xiāng)綜治辦沒有專職人員，工作任務(wù)重，業(yè)務(wù)性強，工作材料多。今年共起草各種報告20余篇，起草和簽訂政法、綜治、信訪、維穩(wěn)、國安、防處、禁毒等工作責任書1200余份，收集整理各類工作報表，報送各類工作信息簡報以及綜治辦日常工作事務(wù)等，確保鄉(xiāng)綜治辦工作順利開展。(三)黨政辦工作。黨政辦工作可以說是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對外服務(wù)，也要對內(nèi)服務(wù)，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤。在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦里的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系有關(guān)經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等，使群眾盡快辦好

40、手續(xù)，樹立好政府窗口的形象;在收發(fā)文時，總是用最短的時間把文件送達到各辦公室，并及時把領(lǐng)導批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件;在收集整理資料時，全面、準確地了解各方面工作的開展情況，及時總結(jié)、匯總，向領(lǐng)導匯報或讓領(lǐng)導備查，在起草文搞時，能及時認真完成領(lǐng)導交付的任務(wù)。(四)共青團工作。由于我鄉(xiāng)團委團干配備不齊，鄉(xiāng)團委工作開展較為困難。為了改變這一狀況，經(jīng)我本人申請，鄉(xiāng)黨委研究決定，同意將鄉(xiāng)團委工作由我來負責。通過完善團干配備，發(fā)揮團干職能作用，使鄉(xiāng)團委工作得以有序開展，各種工作任務(wù)都能得到妥善處理。三、加強自我學習、自我教育、促進自我成熟中國自古以來就有“修身齊家治國平天

41、下”的古訓。我深知，作為一名普通的公務(wù)員，要想真正做到服務(wù)于百姓，首先要加強自我修養(yǎng)。工作中的實踐經(jīng)驗固然十分重要，但是想要真正從內(nèi)在去提高自我修養(yǎng)還是要繼續(xù)學習。因此，在工作之余，我非常注重加強思想政治學習，不斷提高自己的政治理論水平;加強歷史唯物主義和辨證法的學習，牢固樹立和落實以人為本的科學發(fā)展觀;加強職業(yè)道德培養(yǎng)，增強公仆意識;加強法律法規(guī)政策、現(xiàn)代經(jīng)濟、科技、辦公自動化等與工作領(lǐng)域息息相關(guān)的專業(yè)知識的學習，提高業(yè)務(wù)水平;利用工作之余，自覺學習法學(本科)專業(yè)知識，提升文化素質(zhì)，為以后更好的服務(wù)人民作準備。四、嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高一年來，始終堅持用馬克思主義

42、的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。五、存在的不足一年來，我在組織、領(lǐng)導和同志們的幫助和支持下取得了一定的成績，但也清醒地認識到自己還存在一些缺點和不足。比如政治理論基礎(chǔ)還不扎實，業(yè)務(wù)知識還不夠全面，工作方式還不夠成熟，處理問題時還不夠果斷等。在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足，認真學習、發(fā)奮工作、積極進取，盡快成長，以公務(wù)員的高標準

43、時刻要求自己，成為組織放心，人民滿意的人民公仆。個人年終工作總結(jié)(三)時光荏苒，光陰似箭，自2019年代班以來，已有一個年頭之久，從中經(jīng)歷了很多坎坷，也學到了很多東西，班組也一直在一個比較好的狀態(tài)下運轉(zhuǎn)。本以為自己對基層管理已略知一二，自八月二十四日班長考核領(lǐng)導點評之后，我仔細端讀試卷良久，方知自己作為最基層的企業(yè)管理者，諸多方面還深有不足。首先是自身管理方面：作為一個優(yōu)秀的班組長，本身自己必須以身作則，公司要求的規(guī)章制度自己必須帶頭做好。而自己卻一直在個人形象方面稍顯隨意，譬如上班期間，無意識的卷袖，不帶防護眼鏡等，由于過于自信對物料性質(zhì)、設(shè)備運轉(zhuǎn)、生產(chǎn)運行崗位過于了解，知道哪些崗位可能會發(fā)

44、生突發(fā)事件，而有選擇性的做到防護，從而不自覺地讓員工養(yǎng)成了壞的習慣。雖整日班前班后，包括班中巡查期間，對員工都是耳提面命，可效果依舊收之甚微。對此，以后自己會在這方面嚴格要求自己，努力執(zhí)行EHS要求的防護到位，切實做好員工的安全防護工作。其次是員工管理方面：作為一個優(yōu)秀的管理者，自己必須要深入了解自己的下屬，包括他(她)的人品、性格、愛好、處事作風、工作能力等諸多方面，針對不同性格、不同年齡段、不同能力的人應該分別予以不同的管理方式、說話語氣和工作任務(wù)，做到人盡其才，物盡其用。同時要懂得關(guān)心自己的員工，真誠的關(guān)心。當他們犯錯的時候，除了批評外還要多加鼓勵，以及對其的信任，讓他(她)體會到領(lǐng)導層

45、的關(guān)心與器重，讓他知道我們不但是上下級關(guān)系、同事關(guān)系，我們還是互相支持、關(guān)心的朋友關(guān)系。當然，作為管理者，同樣要在員工面前樹立自己的威信。這種威信不是靠惡語批評，也不是靠一味的做老好人樹立起來的。一個真正優(yōu)秀的管理者，是要讓自己的員工中的一大部分人說你好，一小部分說你壞，才能稱之為優(yōu)秀的管理者。因為管理者不是員工，只要做好自己的分內(nèi)事就行了，你需要的是一個團隊的力量，你需要說你好的人的支持，你同樣需要說你壞的人的執(zhí)行。因為朋友和同事概念上的執(zhí)行力度的效果迥然不同，好壞恰恰能做到互補。譬如自己帶班以來，從當初的譚師傅的接班時的百般刁難、錙銖必究，王文強、楊猛等老員工在我班的不屑與刻意逃避重任，以

46、及年輕員工的夜班隨意離崗與經(jīng)驗匱乏，委實給了我巨大壓力，深感管理是一門很深的學問，是一種藝術(shù)。如何在這個濃縮的有著形形色色的人物的小社會中把這個團體玩轉(zhuǎn)起來，不光需要埋頭苦干的精神，還需要膽識和魄力。對于無理取鬧的員工要予以顏色，讓其深知自己不是誰都可以隨便捏的柿子;對于不屑你的員工要讓他認識到你的能力，無論是理論、實踐、還是為人處事方面，你都要做到讓他知道你比他強(至少不差);對于年輕員工，要嚴格要求執(zhí)行公司規(guī)章制度，事不過三，再犯同樣錯誤，絕不姑息;同樣還要讓大家了解到你一直在努力地想把這個班組帶好，想讓每個人都得到領(lǐng)導的肯定與認可，這樣慢慢的他們就會從心里折服與你，慢慢的這個團隊就成型了

47、。當然，由于自己社會閱歷，經(jīng)驗方面還有所欠缺，對于員工心理等各個方面拿捏的還不是很好，對某些員工的想法沒有深入的了解，從而導致班組偶爾的不和諧。譬如七月份在U9713離心崗位的陳東風與取代崗位新進員工發(fā)生口角就是一個典型例子：由于公司極少數(shù)員工的挑撥，導致其對離心崗位頗有怨言，雖予以調(diào)動，但因時間倉促，未及時深入了解新近員工胡波性格特征，第一天相處，沒有很好的磨合，由于崗位操作方式不同，導致矛盾，最后演化為口角，雖及時制止，但此次之后深知不同員工，性格上的差異與崗位安排的重要性。以后自己會在這方面多加用心，爭取做到每位員工都在一個好的情緒下認真的工作。最后，作為一個優(yōu)秀的班組長，在下級面前要代

48、表公司的立場說話，在上級面前要做好下級的工作，全力輔助領(lǐng)導的工作，從而讓整個生產(chǎn)工序在一個順暢的環(huán)境下進行?？傊?，經(jīng)過上次的考核，感觸頗多，深知自己在現(xiàn)場管理，人員管理，生產(chǎn)管理，甚至包括自身管理方面還有很大的不足，以后自己將不遺余力的做好自己應該做的工作，爭取成為一個優(yōu)秀的基層管理者，不辜負領(lǐng)導的期望和栽培之心。個人年終工作總結(jié)(四)今天我就自己在xx工作一年以來的心得和體會來跟大家進行探討和研究，在我這2019年的工作中，得到了站內(nèi)各級領(lǐng)導的大力支持，在此深表感謝!也從公司各位領(lǐng)導身上學到了很多經(jīng)驗和做法，比如xx站長、xx副站長、xx經(jīng)理等，因為我覺得這些領(lǐng)導在各自的崗位上都有一套獨特的

49、管理方法和管理理驗，而且是比較成功的，我們中國有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經(jīng)驗也是我將后工作中不斷學習與總結(jié)的借鑒，“他山之石，可以攻玉”。作為xx公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導作簡明扼要的闡述，不周之處，望各位領(lǐng)導見諒指正。一、樹立正確的領(lǐng)導管理心態(tài)，嚴格要求作為一名領(lǐng)導者，對每一個員工都應該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進步，能適應社會殘酷的競爭，我在給機修班開會時說過：每一個行業(yè)都逃不過市場經(jīng)濟發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期(目前混凝土

50、行業(yè)就是這個階段)，市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來，混凝土行業(yè)就會進入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風和技術(shù)，就會被市場所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是應該有種家庭責任感，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強的社會競爭力，社會競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學習，不斷的進步，跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇，通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修，希望你們都能有獨擋一面的能力，如果你們現(xiàn)在都不能嚴格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進步，又會有哪一家企業(yè)、有哪一個老板會放心讓你們?nèi)б粋€團隊。二、營造良好的團隊工作氣氛在我的工作中，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團隊管理中，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每個員工都有