江西廣播電視大學(xué)人力資源管理不計(jì)分-第二章 本章自測答案

1、試卷總分:100 得分:15單選題通常制約人們士氣、創(chuàng)造力、生產(chǎn)效率和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的組織氣候?qū)儆谀姆N環(huán)境類型？（ ?）物質(zhì)環(huán)境組織外部環(huán)境人文環(huán)境組織內(nèi)部環(huán)境答案:D2.預(yù)測由未來工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型，這是制定 人力資源規(guī)劃 時(shí)哪一個(gè)步驟？（ ?）制定能滿足人力資源需求的戰(zhàn)略政策和措施預(yù)測未來的人力資源需求供給與需求的平衡預(yù)測未來的戰(zhàn)略人力資源供給答案:B3.制定利益相關(guān)者（包括股東、管理層、員工、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、客戶等 ?）、財(cái)務(wù)增長標(biāo)準(zhǔn)、市場增長標(biāo)準(zhǔn)、品牌增長標(biāo)準(zhǔn)等指標(biāo)體系、方法和工具。這是制定人力資源管理戰(zhàn)略哪個(gè)步驟？（ ? ）戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略衡量戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略選擇答案:

2、B思考題4.如何理解組織戰(zhàn)略與人力資源管理的關(guān)系？答案:戰(zhàn)略與人力資源管理的關(guān)系是：組織戰(zhàn)略決定了人力資源管理的方向與目標(biāo)，人力資源管理是組織戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵要素。一、什么是組織戰(zhàn)略、人力資源管理組織戰(zhàn)略是指組織對有關(guān)全局性,長遠(yuǎn)性,綱領(lǐng)性目標(biāo)的謀劃和決策.即組織為適應(yīng)未來環(huán)境的變化,對生產(chǎn)經(jīng)營和持續(xù),穩(wěn)定發(fā)展中的全局性,長遠(yuǎn)性,綱領(lǐng)性目標(biāo)的謀劃和決策.人力資源管理是指企業(yè)的一系列人力資源政策以及相應(yīng)的管理活動(dòng)。這些活動(dòng)主要包括企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定，員工的招募與選拔，培訓(xùn)與開發(fā)，績效管理，薪酬管理，員工流動(dòng)管理，員工關(guān)系管理，員工安全與健康管理等。即：企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代管理方法，對人力資源的獲取（選

3、人）、開發(fā)（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)等一系列活動(dòng)，最終達(dá)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一種管理行為。二、組織戰(zhàn)略決定了人力資源管理的方向與目標(biāo)不同組織戰(zhàn)略決定了不同組織關(guān)鍵能力，而不同的組織關(guān)鍵能力決定人力資源的選育用留工作的指導(dǎo)思想與關(guān)鍵點(diǎn)。同時(shí)組織戰(zhàn)略決定了當(dāng)前與未來組織的人才總需求，這個(gè)總需求是人力資源管理的總目標(biāo)所在。三、人力資源管理是組織戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵要素。組織戰(zhàn)略要付諸實(shí)施、達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，除了資金、技術(shù)等資源，最關(guān)鍵的是要有匹配的人力資源去做，特別關(guān)鍵技術(shù)人才與領(lǐng)導(dǎo)干部，從某種程度上來說，人力資源管理水平?jīng)Q定了組織戰(zhàn)略制定質(zhì)量和實(shí)施效果。5

4、.哪些因素促使人力資源管理從事務(wù)角色向戰(zhàn)略角色轉(zhuǎn)變？答案: 如果是單純從理論角度講，可以有兩大類因素：一是外部因素從人力資源管理工作的外部環(huán)境來看，有三大因素：企業(yè)戰(zhàn)略的因素。核心競爭力的構(gòu)建需要企業(yè)將人才提升到戰(zhàn)略層面來思考；客戶的因素?？蛻魸M意度的提升需要企業(yè)價(jià)值鏈管理的提升，而價(jià)值鏈基本活動(dòng)的增值必須通過對人才的管理來實(shí)現(xiàn)，越來越多的公司已經(jīng)認(rèn)識到只有滿意的員工，才有滿意的客戶；法律法規(guī)的因素。勞資關(guān)系需要人力資源從業(yè)者從公司全局的角度出發(fā)思考企業(yè)的發(fā)展。二是內(nèi)部因素從人力資源管理工作本身來看，有以下因素人力資源從業(yè)者能力和地位的提升。企業(yè)對人力資源管理的重視程度與人力資源從業(yè)者的能力和

5、貢獻(xiàn)呈正相關(guān)，部分企業(yè)的人力資源從業(yè)者給公司帶來更多的貢獻(xiàn)，讓企業(yè)以及總經(jīng)理的觀念發(fā)生了根本性的變化，主動(dòng)提升人力資源管理的角色。人力資源管理的邊界更廣。一直以來，人力資源管理一直不被企業(yè)重視或僅僅是企業(yè)組織內(nèi)部的一項(xiàng)管理活動(dòng)，有其獨(dú)立的工作范疇。近年來，隨著業(yè)務(wù)外包、戰(zhàn)略聯(lián)盟、虛擬企業(yè)等各種形式的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織的出現(xiàn)和發(fā)展，人力資源的管理邊界已經(jīng)跨越組織的邊界，不再僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部的管理事務(wù)，而是面向于更為廣闊的管理空間。 6.如何制定人力資源管理戰(zhàn)略？答案: 人力資源規(guī)劃是企業(yè)從戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展見標(biāo)出發(fā)根據(jù)其內(nèi)外部環(huán)境的變化預(yù)測企業(yè)未來發(fā)展對人力資源的需求，以及為滿足這種需要所提供人力資源的

6、活動(dòng)過程e那么如何制定人力資源規(guī)劃戰(zhàn)略呢?首先，在制定人力資源規(guī)劃之前，必須要確保做到以下幾點(diǎn):第一，要充分考慮企業(yè)內(nèi)部環(huán)境(如:企業(yè)的管理狀況，組織狀況，經(jīng)營狀況)和外部環(huán)境(如:國家及地方人力資源政策環(huán)境、人才市場狀況)的變化。很多人力資源規(guī)劃不是沒做，而是一味的套用模板，不切合自身企業(yè)的實(shí)際，沒有真正為企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)服務(wù)。為了更好地適應(yīng)這些變化，在人力資源規(guī)劃中應(yīng)該對可能出現(xiàn)的情況做出預(yù)測，最好能有面對風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對策略。第二，要確保成為企業(yè)人力資源的堅(jiān)實(shí)后盾。要做好人員的流入預(yù)測、流出預(yù)測、人員的內(nèi)部流動(dòng)預(yù)測、社會人力資源供給狀況分析、人員流動(dòng)的損益分析等。有效的保證對企業(yè)的人力資源供給，

7、是人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)和核心。只有在保證正常供給的情況下，才可能去進(jìn)行更深層次的人力資源管理與開發(fā)。第三，使企業(yè)和員工實(shí)現(xiàn)共贏。企業(yè)要想長足發(fā)展，已經(jīng)不能只靠榨取員工的剩余勞動(dòng)價(jià)值了，也就是企業(yè)不能以犧牲員工利益為前提來謀求自身的發(fā)展了。企業(yè)如果只考慮自己的發(fā)展需要，而忽視了員工的發(fā)展，只會有損企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。21世紀(jì)，企業(yè)的核心是人才，人才的核心是知識的創(chuàng)新者，新時(shí)代員工的意識和特點(diǎn)，使得人力資源管理必須要關(guān)注知識型員工的特點(diǎn)，做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃及培訓(xùn)規(guī)劃，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展與員工個(gè)人發(fā)展的共贏為目的。這兩者相輔相成，缺-不可。只有當(dāng)員工個(gè)人發(fā)展了，能力強(qiáng)了，才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值，企業(yè)也

8、才能發(fā)展;而員工也只有企業(yè)發(fā)展的好，才能有更好的發(fā)展空間提供給自己，才能擁有更好的培訓(xùn)提升機(jī)會和發(fā)展平臺。然后，根據(jù)人力資源工作的幾個(gè)模塊，具體去細(xì)化各個(gè)不同模塊的工作規(guī)劃。(一)招聘規(guī)劃針對人力資源所需要增加的人才，應(yīng)制定出該項(xiàng)人才的招聘規(guī)劃，一般以年度為周期，其內(nèi)容包括:計(jì)算各年度所需人才，并計(jì)算考察出可有內(nèi)部晉升調(diào)配的人數(shù);確定各年度必須向外招聘的人才數(shù)量;確定招聘方式;尋找招聘來源;對所聘人才如何安排工作職位，并防止人才流失。(二)薪酬規(guī)劃激勵(lì)是企業(yè)文化的表現(xiàn)形式，激勵(lì)的作用就是充分體現(xiàn)企業(yè)文化的價(jià)值觀和企業(yè)精神。在激勵(lì)規(guī)劃中，要注意物質(zhì)激勵(lì)規(guī)劃和精神激勵(lì)規(guī)劃的統(tǒng)一。(三)培訓(xùn)規(guī)劃人才

9、培訓(xùn)規(guī)劃是人力資源規(guī)劃的重要內(nèi)容，應(yīng)從公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、公司的培訓(xùn)能力和員工自身發(fā)展需求三者出發(fā)。分別確定下列培訓(xùn)規(guī)劃新進(jìn)人才培訓(xùn)規(guī)劃:對企業(yè)新員工的培訓(xùn)。專業(yè)人才培訓(xùn)規(guī)劃:對企業(yè)某一領(lǐng)域?qū)?業(yè)的技術(shù)人才進(jìn)行的培訓(xùn)。部門主管培訓(xùn)規(guī)劃:身為管理者,必須不斷學(xué)習(xí)新理念。普通人員培訓(xùn)規(guī)劃:作為企業(yè)的普通一員，所享受的企業(yè)為之提升能力而設(shè)計(jì)的培訓(xùn)規(guī)劃。人才選送進(jìn)修規(guī)劃:每年選出一定比例的專業(yè)技術(shù)人才或管理人才到優(yōu)秀院校學(xué)習(xí)和進(jìn)修。特別強(qiáng)調(diào)的是在做人力資源規(guī)劃的時(shí)候應(yīng)當(dāng)遵循“以人為本的宗旨，多站在員工自身職業(yè)發(fā)展的角度制定有效地計(jì)劃。 7.在制定組織人力資源管理戰(zhàn)略時(shí)管理人員應(yīng)怎樣正確分析組織的內(nèi)外環(huán)境及競爭對手？答案: 外部環(huán)境：政治、經(jīng)濟(jì)、科技、法律、行業(yè)政策、人力資源市場等信息，內(nèi)部環(huán)境：公司發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源管理現(xiàn)狀、公司對人力資源未來的期望與定位等。結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境，制定合理科學(xué)的人力資源戰(zhàn)略，指導(dǎo)下一會周期人力資源工作方向和重點(diǎn)。競爭對手的分析，主要體現(xiàn)在人力資源市場上的競爭，制定合理科