淺談班主任怎樣與大一學(xué)生有效溝通

1、淺談班主任如何與大一學(xué)生有效溝通經(jīng)管系07國貿(mào)1班 班主任 徐紅軍在在中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見中明確提出“國際國內(nèi)形勢的深刻變化，使大學(xué)生思想政治教育既面臨有利條件，也面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)”，同樣班主任在大學(xué)生思想政治工作中也面臨著艱巨的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在的大學(xué)生由于時代的變遷，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展，使班主任很難真實迅速的把握當(dāng)代大學(xué)生的所思所想，從而不能有效的進(jìn)行教育和管理。所以在班主任開展思想政治教育工作之前，能在大一時有效的與大學(xué)生進(jìn)行溝通，關(guān)系到大學(xué)生能否在大學(xué)階段健康成長，培育正確的“三觀”、“三義”。本文擬就班主任在大一時如何正確的與大學(xué)生進(jìn)行溝通談點粗淺的看法

2、。一、班主任應(yīng)具備與溝通相應(yīng)的基本素質(zhì)1.班主任要具備較高的政治思想素質(zhì)。由于班主任所從事的管理工作是一項政治性思想性很強的工作，所以這是班主任做好與學(xué)生的溝通工作應(yīng)具備的最重要的素質(zhì)。班主任必須具備堅定、正確的政治立場，保持堅定的政治方向，具有較高的政策水平；能夠區(qū)分政治問題、思想問題、認(rèn)識問題和一般的學(xué)術(shù)問題的界限；班主任要具備優(yōu)良的民主作風(fēng)，敢于開展批評與自我批評；密切聯(lián)系群眾，走群眾路線，要把每一個干部、同學(xué)的積極性調(diào)動起來，共同搞好班級工作。2.班主任應(yīng)具備良好的文化素質(zhì)。班主任應(yīng)掌握一定的馬克思主義基本理論知識；一定的管理學(xué)方面的知識；與專業(yè)有關(guān)的基礎(chǔ)知識，以及與學(xué)生興趣愛好有關(guān)的

3、知識；掌握一定的溝通技巧；否則與學(xué)生很難有話講，逃不了只會講大道理的框框。3.班主任應(yīng)具備較高的道德素質(zhì)。班主任要為人師表，兢兢業(yè)業(yè)地為學(xué)生服務(wù)；要謙虛謹(jǐn)慎、實事求是、作風(fēng)正派、心胸坦誠；要熱愛集體，熱愛學(xué)生，具有奉獻(xiàn)精神。班主任是學(xué)生的師長，要在學(xué)生與教師間建立信任感，從思想、學(xué)習(xí)和生活各方面關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，關(guān)心學(xué)生中的熱點問題，盡力為學(xué)生排憂解難，與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系。只有這樣，當(dāng)學(xué)生面臨困惑與問題才愿意跟你講，才會坦誠的跟你講，從而使班主任老師深入密切切實地掌握學(xué)生的思想動態(tài)。4.班主任應(yīng)具備獨立地從事管理工作，解決現(xiàn)實問題的能力。學(xué)生工作與教學(xué)工作有許多不同之處，班主任應(yīng)在實踐中邊干

4、邊學(xué)，不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高管理、溝通的才能和水平。因為是做人的工作，每個人有自己的個性，有不同的背景，所以對不同類型的學(xué)生，要從實際出發(fā)，采用靈活和行之有效的辦法，做好溝通工作。二、班主任與大一學(xué)生溝通的有效措施在平時也偶爾聽到有的年輕班主任老師抱怨，現(xiàn)在的學(xué)生是真難弄，什么都講不通，溝通不了?，F(xiàn)將本人從事學(xué)生思想政治工作和當(dāng)班主任教師的中的一些溝通方面的體會總結(jié)如下：1.充分運用交談藝術(shù)。俗話說“美言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。尊重大學(xué)生是進(jìn)行成功溝通的前提條件。另外還有許多其它重要的談話技巧，下面這些是在與大學(xué)生溝通過程常見的交談技巧： “閑扯”是與人交談的重要組成部分，應(yīng)學(xué)會閑扯。不

5、善交談，大多是不知道怎樣抓住談話時機。心理學(xué)家詹姆士說過：“與人交談時，若能做到思想放松、隨隨便便、沒有顧慮、想到什么就說什么，那么談話就能進(jìn)行得相當(dāng)熱烈，氣氛就會顯得相當(dāng)活躍?！北е罢f得不好也不要緊”的態(tài)度，按自己的實際水平去說，是有可能說出有趣、機智的話語來。所以，閑扯并不需要才智，只要扯得愉快就行了。 適當(dāng)?shù)乇┞蹲约?，以自己為話題開始談話，增加對方對你的信任。每個人最熟悉的莫過于自己的事情，所以與人交談的關(guān)鍵是要使對方自然而然地談?wù)撟约骸Ｕl都不必煞費苦心地去尋找特殊的話題，而只需以自身為話題就可以，這樣也會很容易開口，人們往往會向?qū)Ψ匠ㄩ_自己的心扉。 附和對方的談話，使談話氣氛輕松愉快

6、。談話時若能談?wù)勁c對方相同的意見，對方自然會對你感興趣，而且產(chǎn)生好感。誰都會把贊同自己意見的人看作是一個提高自身價值和增強自尊心的人，進(jìn)而表示接納和親近。假如我們非得反對某人的觀點，也一定要找出某些可以贊同的部分，為繼續(xù)對話創(chuàng)造條件。此外，還應(yīng)該開動腦筋進(jìn)行愉快的談話。 認(rèn)真傾聽，不要隨意打斷學(xué)生的講話。理想的師生溝通是建立在相互交流思想的基礎(chǔ)之上的。在直抒胸臆之前，先聽聽對方的話是很重要的。一個人越是有水平，他在聽別人講話時就越是認(rèn)真。傾聽對方講話的方式有： 眼睛要注視對方（鼻尖或額頭，不要一直盯住對方的眼睛，那樣會使人不舒服）。 從態(tài)度上顯示出很感興趣，不時地點頭表示贊成對方。身體前傾。為

7、了表示確實在聽而不時發(fā)問，如“后來呢？”。不中途打斷別人的講話。不隨便改變對方的話題。 不失時機地贊美學(xué)生。托爾斯泰說得好：“就是在最好的、最友善的、最單純的人際關(guān)系中，稱贊和贊許也是必要的，正如油滑對輪子是必要的，可以使輪子轉(zhuǎn)得快?！崩眯睦砩系南鄲傂?，要想獲得良好的師生溝通，就要學(xué)會不失時機地贊美學(xué)生，使學(xué)生感覺到他是這個世界是獨特的一個。當(dāng)然，贊美必須發(fā)自內(nèi)心。同時應(yīng)注意贊美他的具體的行為和變化，而不要籠統(tǒng)地夸這個人好。 運用批評學(xué)生的藝術(shù)。在溝通過程中，適時的批評可以幫助學(xué)生找到自身的缺點并加以改正。但是在批評過程中也存在著一些技巧。不要背后評價另一個學(xué)生。大學(xué)生在這個年齡比較敏感，同

8、時自尊心也比較強。特別忌諱私下評價學(xué)生。如果這樣做了很容易損害班主任千辛萬苦建立起來的威信。不允許無目的的批評學(xué)生。我在新生的第一節(jié)課上便把所有的學(xué)生在學(xué)校應(yīng)遵守要求和標(biāo)準(zhǔn)告訴學(xué)生，讓他們知道什么可以做，什么不可以做。如果學(xué)生違反的就得進(jìn)行義正辭嚴(yán)的批評，特別是班上一些班干部如果違反了相應(yīng)的要求，更要及時的公開的在班上進(jìn)行批評，從而使一些小的問題不致于彌漫開來。如果學(xué)生犯了你沒有宣布過的要求，應(yīng)該多以提醒為主而少批評。從而使學(xué)生感覺你這個班主任老師是一個公正的老師，而不是一個隨意性很強的老師：想罵學(xué)生就罵學(xué)生，想什么時候罵就什么時候罵。批評對方的行為而不是對方的人格。特別在批評過程中更不能涉及

9、到學(xué)生的家長。否則很容易招致學(xué)生的反感。用協(xié)商式的口吻而不是命令的語氣批評別人。就事論事。 這一點在學(xué)生中也很必要?，F(xiàn)代的大學(xué)生非常反感打小報告的事情。所以我在班級的第一次班會上明確宣布：我不歡迎打小報告，同學(xué)中什么事情，你們必須如實的向我匯報，在向我匯報過程中，不得隨意評價別的同學(xué)。如果一個班主任靠學(xué)生打小報告去掌握學(xué)生的動態(tài)，很容易讓學(xué)生對你的管理和教育有很大的看法。班主任老師一定要旗幟鮮明的反對學(xué)生打小報告，個人認(rèn)為這是一種非常不好的品質(zhì)。適時表達(dá)感謝。在師生溝通交往過程中，免不了有時候要麻煩學(xué)生去幫你完成什么事情，所以哪怕是一件微不足道的小事，也不要忘說聲“謝謝”。我們可能有的班主任老

10、師認(rèn)為學(xué)生幫老師做事情是天經(jīng)地義的事情，其實不然，如果對學(xué)生確實幫助你完成事情而不表示感謝，很容易挫傷學(xué)生的積極性的。另外，不斷去發(fā)現(xiàn)值得感謝的東西。感謝必須使用親切的字眼。僅僅在心里感謝是不夠的，還需要表達(dá)出來，這一點非常重要。感謝時應(yīng)注意以下幾個方面：真心誠意、充滿感情、鄭重其事而不是隨隨便便地表示感謝。不扭扭捏捏，而是大大方方、口齒清楚地表示感謝。不籠統(tǒng)地向大家一并表示感謝，而是指名道姓地向每個人表示感謝。感謝時眼睛應(yīng)看著對方。細(xì)心地、有意識地尋找值得感激之事進(jìn)行感謝。在對方并不期待感謝或認(rèn)為根本不可能受到感謝時表示感謝，效果更好。2.愛字當(dāng)頭，以誠相見。師生友愛是班主任進(jìn)行溝通工作的前

11、提。平時應(yīng)多關(guān)心、體貼學(xué)生，同他們交流思想，多談心。作為班主任老師對學(xué)生細(xì)微的關(guān)心學(xué)生都是能感覺到的，我們的學(xué)生不至于笨得那種程度。這里舉一個并不貼切的例子，上學(xué)期有一段時間，我腰椎間盤突出，由于課程進(jìn)度不能落下，所以堅持上課，但是無論以什么姿勢上課都疼得要命，但是這時我發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象，平時紀(jì)律很差的班級在這時都比較遵守紀(jì)律了。這說明我們的學(xué)生大多數(shù)都是有愛心，感覺比較細(xì)致的。關(guān)心學(xué)生隨時隨地都能體現(xiàn)出來，不一定非得送多少財物或拉到辦公室問候一番才能實現(xiàn)。平時在班級里在路上有的學(xué)生衣服不太規(guī)整提醒一下，季節(jié)轉(zhuǎn)換了提醒學(xué)生注意冷暖，有的學(xué)生精神養(yǎng)狀態(tài)差了，問一下，學(xué)生請病假了要有適當(dāng)?shù)膯柡?，在路?/p>

12、碰見了跟你打招呼一定要適時回禮等，這些都能讓學(xué)生深刻地感受到老師時時處處都在關(guān)心他們。學(xué)生有什么困難向你提出了，一定要及時幫助解決，解決不了，一定要學(xué)生說明理由，有的時候還必須要致以辦不到的歉意。要注意在與學(xué)生溝通時必須要說心里話，不講客套話；說真話，不講假話；說實話，不講空話。我一般在開班會時很少講大道理，就是如實給學(xué)生分析現(xiàn)實，告訴他們未來能達(dá)到什么樣的目標(biāo)，現(xiàn)在應(yīng)該怎樣努力。如舉一個例子說明：當(dāng)初在班上推行早自修，有很多同學(xué)提出了不同意見，如我們早上可以在操場里在寢室里也都能完成早自修，老師不用這么死板，不一定非得到教室里才能完成學(xué)習(xí)等。學(xué)生這么多不同意見，無非就是想偷懶，多睡會兒懶覺罷

13、了，班主任老師這時候不能壓，也不能騙學(xué)生說這是學(xué)校的規(guī)定，否則會激起學(xué)生很大的逆反心理。我只給他們講了一個簡單的道理：大多數(shù)班級里可能都存在這樣的情況，在學(xué)生的自覺性方面存在三種情況：一種學(xué)生教師不用管也能管住自己，第二種是老師無論怎么管都要想逃避的，這三種在班級里都是少數(shù)不會超過20%.第三種是老師管嚴(yán)點就跟上來了，老師管松點就滑下去了。我問學(xué)生這是不是實際情況，大多數(shù)學(xué)生都認(rèn)同。我再問學(xué)生，對第一第二種學(xué)生而言，你生活在一個集體里是不是應(yīng)該尊重服從于大多數(shù)人的意見，必要的時候要做出一定的犧牲，大多數(shù)學(xué)生也同意，我最后讓他們自己投票決定，絕大多數(shù)學(xué)生都同意要進(jìn)行早自修，所以早自修在我班實行了

14、兩個學(xué)期效果都還比較理想的，因為這是他們自己的決定。這說明班主任老師以誠服人是多少重要。只有與學(xué)生為善，愛字當(dāng)頭，推心置腹，赤誠想見，才能為有效的溝通工作開辟道路。俗話說：“心不熱，鍋不貼”，就是這個道理。3.摸清情況，知人知心。只有情況把握準(zhǔn)確了，你的溝通才有效果，學(xué)生對你才會心悅誠服，才會信服你。如果對一個學(xué)生情況不了解，上來就一頓哇里哇啦的大棒，肯定會招致學(xué)生的反感，適得其反。特別是新生班主任老師一個基本功一定得下，就是最好爭取學(xué)生報到后的一個星期內(nèi)，把全部學(xué)生都認(rèn)識。這樣做好處是非常明顯的：你一上來就把全部學(xué)生都認(rèn)識了，這是重視學(xué)生的最基本表現(xiàn)，你說你重視學(xué)生到快畢業(yè)了學(xué)生都認(rèn)不全，你

15、會在學(xué)生中會有威信嗎？學(xué)生會信服你嗎？這樣做也有一個震懾作用：你不要干壞事，我認(rèn)得你！我注意到了你！使有些學(xué)生不得不收斂些。方法也比較簡單學(xué)生在軍訓(xùn)時給他們照一張集體象，擺在桌面上，有空把姓名和人對對號，我在三天時間里便把所有的學(xué)生都認(rèn)識了。要平時多注意觀察，了解掌握學(xué)生的情緒，如果有的學(xué)生一二天情緒不高，側(cè)面了解一下，沒有什么大問題，可以不用管。如果有的學(xué)生在四五天以上都是比較憂郁情緒不高，這時就得注意了，我班上這一年來，有這么5個學(xué)生被我看出些苗頭不對，下來一談果然是有些小問題：2個是家庭經(jīng)濟(jì)比較困難，3個是來自家庭父母方面的原因使學(xué)生很憂郁，情況搞清楚后對不同的學(xué)生進(jìn)行各種不同的鼓勵、安

16、慰，使這5個學(xué)生來我班以后明顯樂觀了很多，也積極上進(jìn)了很多。很多學(xué)生在承受他們這個年齡不能承受的東西，作為班主任老師適時跟他們溝通可以幫助他們緩解很多不必要的壓力，讓他們感覺到這個世界上還有很多人在關(guān)心著他們。再如上面提到的那三類學(xué)生，情況摸清楚了，你才能采取不同的措施：對第一種學(xué)生以鼓勵為主，對第二種學(xué)生以督促為主，對第三種學(xué)生經(jīng)常要敲打，告訴他們尊章守紀(jì)的底線不能突破，從而使班級始終處于向上和諧的局面。對某些學(xué)生有什么問題，怎樣產(chǎn)生的，疙瘩在哪里，平時有哪些具體表現(xiàn)等，要先了解對方的個性、脾氣、優(yōu)點和缺點；問題是一時的還是一貫的；有意的還是無意的；意識問題還是認(rèn)識水平問題；本人對問題的看法

17、如何、態(tài)度怎樣以及老師和同學(xué)的看法等等。了解掌握了這些情況，設(shè)身處地，將心比心地好好考慮一番，怎樣解決這些問題，然后有的放矢，切中要害，談話談到對方心里去，真正為對方解開疙瘩，解決問題。這就是要做好溝通工作，必須要有充分地準(zhǔn)備，要做必要的調(diào)查研究工作。同時溝通要抓住重點，切忌時間拉得過長，面過廣，解決不了主要問題，對方不愿意聽；也不能聽風(fēng)是雨，捕風(fēng)捉影，使對方反感；更不能庸俗低級，缺乏思想性，惹人討厭。總之，班主任對大學(xué)生進(jìn)行溝通工作必須要掌握三個環(huán)節(jié)：及時發(fā)現(xiàn)，確實弄清，正確解決。4.明目標(biāo)，勤督促。應(yīng)該說這個年齡階段的大學(xué)生心中或多或少都是有些目標(biāo)追求的，但是這些目標(biāo)是否現(xiàn)實，怎樣去實現(xiàn)，

18、相當(dāng)部分大學(xué)生的了解還是不夠的，這就需要我們班主任老師在平時的溝通過程中幫助學(xué)生梳理、明確。如在大一剛?cè)雽W(xué)時許多同學(xué)對汲收文學(xué)寶庫中的養(yǎng)料都比較神往，但是哪些書該讀，哪些不該讀，相當(dāng)多的學(xué)生是不清楚的，針對這種情況，我在大一時，根據(jù)每個學(xué)生的情況，對每個學(xué)生都推薦了5本世界名著，要求他們在第一學(xué)期完成，并寫出相應(yīng)的讀書心得，根據(jù)期末上交的情況看絕大多數(shù)同學(xué)都對至少5本以上的文學(xué)名著進(jìn)行閱讀并提出了自己的看法。針對每個學(xué)生都渴望鍛煉自己的口頭表達(dá)能力、交際能力，作為班主任老師我對他們進(jìn)行了充分的鼓勵，每星期全班集中一次口頭演講，每人至少五分鐘，講完之后由老師進(jìn)行點評。從實際情況來看效果還是有的，

19、從大部分同學(xué)上了講臺，手腳不知放哪里，講不到兩分鐘，到現(xiàn)在絕大部分同學(xué)都能比較泰然上臺講五分鐘左右。當(dāng)然在演講過程中紀(jì)律維持是一個不小的問題，讓學(xué)生安安靜靜的聽滿90分鐘是一件不太容易的事情，這時我要求所有同學(xué)都給我背誦一段話：我反對你的觀點，但我誓死悍衛(wèi)你發(fā)表自己觀點的權(quán)利。幾次下來，這一觀點應(yīng)該是深植每個同學(xué)的心中了。大多數(shù)同學(xué)都希望鍛煉自己的組織管理能力，我也給他們創(chuàng)造了相應(yīng)的條件，班級成立了許多協(xié)會，從交誼舞協(xié)會會長、演講協(xié)會會長，棋牌協(xié)會會長到小組長、寢室長、班干部、團(tuán)干部等，班上將近70%的同學(xué)都負(fù)責(zé)相應(yīng)的事情，從而放手讓他們鍛煉自己的組織協(xié)調(diào)能力?；蛘哌@樣做有一個最低的好處，讓他

20、們不能空閑下來去做違紀(jì)違規(guī)的事情。很多同學(xué)想學(xué)習(xí)交際能力，我便在大一時每星期至少集中2小時給他們上基本的禮儀課，從站姿，座姿，行姿，著裝，交談內(nèi)容、交談方式，為人禁忌等方面給他們進(jìn)行輔導(dǎo)。當(dāng)然有許多東西我也是不會的，也是相當(dāng)多的東西是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣的。有的學(xué)生為人處事不太講究，不是他們不想講究，有相當(dāng)一部分確實是真不懂的。根據(jù)每個同學(xué)的表現(xiàn)，在大一的時候，至少跟每個同學(xué)進(jìn)行一次20分鐘以上的個別談話，仔細(xì)傾聽他們的想法，并時時督促他們。在大一結(jié)束時，給每個同學(xué)寫一份評語告訴他們家長他們在學(xué)校的表現(xiàn)，以及他們學(xué)習(xí)了什么東西，還有哪些方面的欠缺。通過這些方式不斷的督促他們成長。在這里我要強調(diào)一點，班主任教師應(yīng)該深入了解你所帶學(xué)生的專業(yè)培養(yǎng)