有關(guān)銷售的工作總結(jié)怎么寫

1、第21頁 共21頁有關(guān)銷售的工作總結(jié)怎么寫銷售工作是一種長期循序漸進的工作,在做好熟悉產(chǎn)品知識搞好銷售工作的前提,要不斷的學(xué)會總結(jié)經(jīng)歷,下面是WTT為大家整理的關(guān)于有關(guān)銷售的工作總結(jié)怎么寫，希望對你有所幫助，假如喜歡可以分享給身邊的朋友喔!有關(guān)銷售的工作總結(jié)怎么寫1自己從二一年起開場從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作指導(dǎo)的帶著和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止年月日，年完成銷售額元，完成全年銷售任務(wù)的%，貨款回籠率為%，銷售單價比去年下降了%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了%和%。現(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：一、實在落實崗位

2、職責，認真履行本職工作。作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責是：、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;、努力完成銷售管理方法中的各項要求;、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);、積極廣泛搜集市場信息并及時整理上報指導(dǎo);、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;、完成指導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在理解技術(shù)知識的同時認真分析p 市場信息并適時制定營銷方案，其次自己

3、經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析p 市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同進步。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到指導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)?？傊ㄟ^幾年的理論證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標準。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停頓及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。二、明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成。工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對指導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在承受任務(wù)時，一方面積極理解指導(dǎo)意圖及需要到達的標準

4、、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提早完成，另一方面要積極考慮并補充完善。例如：、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計約噸、重晶石噸，而承租人已分開，出于平安方面的考慮，指導(dǎo)指示盡快運回分廠所存材料，接到任務(wù)后當天下午聯(lián)絡(luò)車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原方案三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車完畢后，約剩噸左右，自己及時匯報指導(dǎo)并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關(guān)重大，自己理解詳細情

5、況后及時匯報指導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標企業(yè)的詳細情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)辯論和技術(shù)辯論，終于功夫不負有心人，最后我廠消費的yhws-/型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅決的根底。三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須

6、慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售效勞承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報指導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到指導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。四、認真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，根據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠消費的產(chǎn)品的用處、性能、參數(shù)根本能做到有問能答、必答，對相關(guān)局部產(chǎn)品根本能掌握用處、安裝。根據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的理解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如kv避

7、雷器、熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后效勞存在問題;二是kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、消費廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。五、電氣產(chǎn)品市場分析p 陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建立相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深化，消費廠家都將銷售目的對向西部落后地區(qū)，同時導(dǎo)致市場不斷被細化，競爭日益劇烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建立，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的%，故區(qū)域市場潛力宏大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析p 如下：(一)、市場需求分析p 陜北區(qū)域雖然市場潛力宏大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標局統(tǒng)一組織招標并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料

8、采購歸省招標局統(tǒng)一招標，其采購形式為由該局推薦消費廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權(quán)在省招標局，而我廠未在省招標局投標并中標，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據(jù)如今搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析p ，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停頓。(二)、競爭對手及價格分析p 這幾年通過自己對區(qū)域的理解，陜北區(qū)域的電氣消費廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、

9、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進入陜北市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠根本一樣，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進入陜北市場晚但銷售價格較低，yhws-/型避雷器銷售價格僅為元/支、prw-/銷售價格為元/支，此類企業(yè)根本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。六、年區(qū)域工作設(shè)想總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，年自己方案在去年工作得失的根底上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：(一)、根據(jù)年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己方案將工作重點放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的

10、縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點，同時延安供電局已改造完畢三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。(二)、針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)利采購的狀況，方案對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進應(yīng)及時向指導(dǎo)匯報該局情況以便做省招標局工作。同時方案在大柳塔尋找有實力、關(guān)系的代理商，主要做神華集團神東煤炭的工作，以擴大銷售渠道。(三)、對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因年農(nóng)網(wǎng)改造暫停根本無用量，年方案積極搜集市場信息并及時聯(lián)絡(luò)，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。(四)、為積極配合

11、代理銷售，自己方案在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、用處，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。(五)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時方案認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷進步自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再開展奠定人力資根底。(六)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。七、對銷售管理方法的幾點建議(一)、年銷售管理方法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務(wù)員考核后按方法如數(shù)兌現(xiàn)。(二)、年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂標準統(tǒng)一的

12、銷售管理方法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。(三)、年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠-天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向指導(dǎo)匯報目的地及返回時間，在接指導(dǎo)通知后按時到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時間進展銷售籌劃。(四)、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭劇烈且價格下滑，年指導(dǎo)應(yīng)認真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反應(yīng)，制定出符合廠情、市場行情的出廠價格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。有關(guān)銷售的工作總結(jié)怎么寫2首先，非常快樂可以參加-科技這個大家庭，感謝鄭總給我這么一個好的可以盡情施展自己才華的開展平臺，謝謝!20-年-月

13、-日，我懷著一顆忐忑的心參加了-，說實話，我心里面沒底。以前，我從來沒有從事過IT行業(yè)，更不要說銷售投影機。但是，經(jīng)過一個禮拜培訓(xùn)后，參加實戰(zhàn)第一個禮拜，我就賣出去了自己進入IT行業(yè)的第一件產(chǎn)品，并在之后連續(xù)成交了幾單生意，頓時，我有信心了，參加-公司開展自己的事業(yè)，我的決定沒錯!下面，請允許我對我這段時間的工作進展簡單的總結(jié)和分析p ，希望各位指導(dǎo)和同事能給予指正。一、工作業(yè)績截止20-年-月-日，我總計開發(fā)有效客戶-家，上門拜訪客戶-次，每天堅持打 -個以上，完成銷售-萬元。我這段時間的銷售業(yè)績不理想，跟各位公司的前輩銷售人員比起來，我感覺萬分慚愧，但是知恥而后勇，我會在以后的工作中加倍努

14、力，向前輩們學(xué)習(xí)，勇創(chuàng)佳績。業(yè)績不理想，我覺得主要有一下幾個原因：1、剛進入IT行業(yè)，對產(chǎn)品和行業(yè)知識不熟悉，在以后的工作中，我會努力學(xué)習(xí)，提升自己的內(nèi)功。2、本身工作經(jīng)歷不夠豐富，跟客戶溝通和會談的技巧不夠，造成人為失單，今后的工作中，我會多向前輩學(xué)習(xí)，多多自我總結(jié)，提升自己的銷售才能。3、不夠勤快，我在今后的工作中，一定要全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都說勤能補拙，我相信，在來年，我一定能創(chuàng)造出更好的成績4、我個人認為還有一些市場原因，根據(jù)客戶的信息反應(yīng)，年底了，商家都忙著清理庫存，不愿意再用現(xiàn)金向外面調(diào)貨，從而造成我們銷售困難，而且客戶手上有些單子，也會拖到年后再交貨二、事務(wù)性工

15、作1、嚴格遵守公司的規(guī)章制度，服從公司指導(dǎo)的安排。2、參加了公司一個禮拜的培訓(xùn)，同期，并對市場進展了一番調(diào)查和摸底，我覺得我收獲了很多。3、經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應(yīng)急事件，比方送貨、送文件、幫助看門市等。4、輪流主持早會，訓(xùn)練了自己的組織才能和應(yīng)變才能。三、應(yīng)收賬款我嚴格執(zhí)行了公司的財務(wù)制度，截止20-年-月-日，我的應(yīng)收賬款回收率為100%，在來年的工作中，我會繼續(xù)嚴格執(zhí)行公司財務(wù)制度，保證公司的資金平安。四、個人心得1、 營銷技巧：打 之前，一定要組織好自己的語言，不要緊張，也不能沖動。跟客戶溝通時，一定要調(diào)理明晰，并要嚴格遵循公司的報價原那么。當客戶態(tài)度不是很友好時，我們要懂得隨時

16、調(diào)整自己的心情，不能被客戶左右了我們自己的情緒。2、客戶拜訪技巧：初次拜訪客戶，一定要堅持謙卑的態(tài)度，遞送名片時，一定要雙手奉上，多說一些恭維的話。在進展商業(yè)洽談時，一定要頭腦清醒，立場鮮明，不能被客戶左右了自己的思想，該堅持的原那么必須堅持，否那么，后面的工作我們會非常被動。3、客戶訊息搜集：除了公司提供的專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁以外，我還通過網(wǎng)絡(luò)和朋友搜集了很多客戶訊息，開發(fā)出了不少的客戶，我覺得在這方面我們一定要把自己的眼界方款，這樣我們的市場才會無窮大。4、客戶管理：我將自己的客戶進展了分類歸檔，特別是加了QQ好友的客戶，我進展了重要、次要和一般三個級別的分類，對重要客戶進展重點開發(fā)和培養(yǎng)，

17、進步了我的工作效率。5、其它心得體會：五、個人建議1、我覺得公司應(yīng)該給我們多進展一些培訓(xùn)，不管是產(chǎn)品知識或者營銷技巧，這樣會大大加快我們業(yè)務(wù)員的成長2、我們由于是職場新人，對財務(wù)這塊不是很熟悉，我希望公司才能抽點時間對我們進展一些必要的財務(wù)知識培訓(xùn)，防止我們犯財務(wù)上的低級錯誤綜上，是我這段時間的工作總結(jié)和一點心得體會，缺乏之處，請各位指導(dǎo)和同事指正，謝謝!有關(guān)銷售的工作總結(jié)怎么寫3光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間已接近年底，驀然回首己入公司已一年，在這一年的時間中我通過不懈的學(xué)習(xí)，和努力的工作，得到了有形與無形的成長進步。今臨近年終，思之過去，放眼將來，為了更好的開展新的工作的任務(wù)，明確自己新的目的

18、，理清思路，特對自己這一年以來的工作進展全方面的剖析，使自己可以更加的認識自己，鞭策自己，進步自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項銷售工作!一、工作中的感想和回憶自-月份滿懷激情與夢想入司以來一直伴隨著公司一起成長至今，隨公司南征北站，從從化轉(zhuǎn)戰(zhàn)中山，公司也從壬豐大廈到創(chuàng)展中心，從之前的三個工程部到如今五個工程部，隊伍不斷的在壯大，團隊實力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強，公司規(guī)模也不斷在擴大，可以說是非常不平凡的一年。同時也感謝公司在逆境時不拋棄，不放棄我們，畢竟我已經(jīng)很久沒出業(yè)績了，再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持!自入公司以來從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外漢，到如今從一個專業(yè)的投

19、資置業(yè)參謀的不斷邁進，在這大半年的時間里收獲頗多，同時對公司的開展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場及工作形式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解，做為房地產(chǎn)一線銷售員及銷售主管的我深知自己責任的重大。因為我代表著公司窗口，自己的言行舉止都代表著公司的形象，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團隊，促使我必須進步自己的素質(zhì)，加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，只有以身作那么才能服眾。平時還要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)該具備的最根本的素質(zhì)。特別是在派單上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對。二、工作中好的方面1.思想上積極進步，不斷進取，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè)，因

20、為只有干一行，愛一行，才能通一行，精一行，平時可以保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職，安心工作!2.工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認真務(wù)實，服從管理，聽從安排，適應(yīng)才能強，有團隊協(xié)作精神，富有責任心自覺性強，指導(dǎo)在與不在都是一個樣，能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項規(guī)章制度!3.心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷售也是效勞行業(yè)，正所謂“一流的置業(yè)參謀賣的不是產(chǎn)品而是效勞”平時可以保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)效勞意識，能制動調(diào)節(jié)自己的情緒!4.生活中與同事們相處友善，為人誠懇并擅長助人!三、工作中存在缺乏1.工作中不擅長不自我總結(jié)，自我反思，自我檢查，剖析問題根，查找客戶未成交原因

21、以致于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績，當然這包括外在和內(nèi)在因素，外在表達的房地產(chǎn)市場的不景氣，內(nèi)在表達的個人身上，我想個人因素才是主要的因素吧!2.思想上有時不夠端正，不能及時糾正自己的航向，意志不堅決，自控才能差。總認為這是由于市場環(huán)境引取應(yīng)理所當然，自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!3.工作中沒有一個明確的目的和詳細的工作方案。做為一名銷售員假如沒有目的，會導(dǎo)致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會導(dǎo)致工作效率低，工作時間得不到合理安排。4.派單時自詡“注質(zhì)不注量”導(dǎo)致客戶量抓的少，平時約客時跟進不及時及客戶資管理混讓，導(dǎo)致出團量少，從而影響成交!5.平時和客戶溝通不夠深化，未能把工程知識及樓盤賣點明晰的傳

22、遞給客戶，及及時的滿足客戶的需求，不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對對工程的優(yōu)勢，優(yōu)勢的看法及理解到什么程度。6.平時在工作中開展的問題未能及時的請教指導(dǎo)及同事!7.談客才能還有待進步及增強，逼定存在優(yōu)柔寡斷!四、下步工作中需要得到的改良及幫助1.完善的工作方案及個人目的，并嚴格落實及執(zhí)行!2.對客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的方法!3.單注重質(zhì)與量的雙管齊下，約客跟進幾時及做好客戶分類!4.用平時工作休息時間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍，及其它相關(guān)銷售知識，進步自己素質(zhì)!5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反映，并及時得以有效解決!6.正思想，保持一顆積極上進心，以良好的精神相貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!7.習(xí)掌握團

23、隊建立方面知識，充分調(diào)動組員的積極性，創(chuàng)造性，上進心，進取心，打造一支王牌銷售隊伍，并不斷強化和完善自身的各項才能!8.望公司加強相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，使我們的綜合才能和素質(zhì)得到全面進步!9.希望在工作中好的方面給予保持，缺乏之處在下不工作加予克制及改良! 以上是我入司以來的工作總結(jié)，缺乏之處懇請批評指正，從而更好的成長進步!最后祝公司在新的一年里業(yè)績蒸蒸日上輝煌騰達，指導(dǎo)和同事們身體安康，工作順利!有關(guān)銷售的工作總結(jié)怎么寫4作為一名銷售員，每一天要不斷的反思和總結(jié)，給自我制定一個工作方案并且施行，在聯(lián)絡(luò)客戶之前把所有的準備工作都做好，把每一天想到的問題記在本子上并做 訪客記錄，把客戶平常提到的問題記

24、錄在本子上，然后反復(fù)的去想怎樣解答客戶的問題，把重要的客戶和不重要的客戶區(qū)分開來，每一天看一些行業(yè)網(wǎng)站，晚上回家聽一些進階銷售的錄音和看一些有關(guān)銷售或鼓勵人生的書籍，晚上睡覺之前把當天學(xué)到的知識以及發(fā)生的事在大腦里過一遍，向老銷售尋找一些做銷售的方法和經(jīng)歷。銷售的前期是非?？部赖?，必須想盡一切方法克制這些困難。目前對產(chǎn)品和行業(yè)的理解有很多不懂的地方，我愿意花更多的時候去學(xué)習(xí)這些知識，讓自我早一點獨當一面，同事都很好，都很樂于幫助，遇到不懂的問題大家都會幫助找到答案。在我不斷的努力，學(xué)習(xí)下已漸漸融入這個大家庭。以下是我從四個方應(yīng)對年的銷售工作所做的總結(jié)：一、根本情景這一塊主要是概括地把一年來的銷

25、售業(yè)績?nèi)鐚崒懴聛?，比方：一年來總共銷售了多少產(chǎn)品，有多少客戶購置，這些客戶主要分布在什么行業(yè)，總體的銷售額是多少，是否完成了主管下達的銷售指標等。二、主要做法這一塊可以寫自我一年來是怎樣做銷售的，采用的是什么樣的方法在做銷售。比方：在搜集客戶的資料方面做了哪些事情，采用了什么方法;在傳遞產(chǎn)品信息方面做了哪些事情，采用了什么方法。三、我的收獲這一塊主要是分享一下一年來自我覺得做得比擬好的地方。比方：這一年，我感覺自我與客戶的關(guān)系搞得比擬好，主要是每次客戶生日或客戶的重要日期降臨時都能發(fā)信息問候;還比方：我這一年銷售指標完成得比擬好，主要是在客戶的跟進方面做得比擬好，我會把每一次與客戶的交流記錄都

26、記錄下來，這樣下一次溝通時都能做到明晰準確，目的性很強。四、缺乏之處比方：對產(chǎn)品理解還不是很到位，有時候不能很準確地解答客戶的疑問;又比方：客戶的資料搜集得比擬多，見的人也不少，但因為沒有做好記錄和管理，所以查找時很費事等。有關(guān)銷售的工作總結(jié)怎么寫5本年度是我公司快速開展的一年，也是我學(xué)習(xí)、管理的銷售工作獲得重大進展的一年。在公司指導(dǎo)英明指導(dǎo)下，在兄弟部門大力配合支持下，緊緊圍繞銷售工作，我?guī)еN售部全體員工，奮力拼搏，開拓進取，真抓實干，勤勤懇懇做事，兢兢業(yè)業(yè)工作，較好完成了各項工作。一、加強學(xué)習(xí)，領(lǐng)會精神，進步執(zhí)行力隨著公司業(yè)務(wù)的急劇開展，公司完成建筑面積由5萬平方米增加到20萬平米，這對

27、我和所有銷售團隊成員都是一個宏大考驗。為此，我組織團隊成員，認真學(xué)習(xí)每次會議的精神和公司下發(fā)的文件，深化領(lǐng)會公司指導(dǎo)的指示與意圖，進步執(zhí)行力。通過深化學(xué)習(xí)，使銷售團隊統(tǒng)一了思想認識：公司的經(jīng)營管理是公司快速、安康、可持續(xù)開展的生命線，是公司獲得良好經(jīng)濟效益的根本保證，“不以規(guī)律，不成方圓”，沒有嚴格的管理制度和科學(xué)的經(jīng)營思路，就不會有公司的正常運轉(zhuǎn);銷售工作是公司經(jīng)營管理的重要組成局部，是實現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要一環(huán)，實現(xiàn)效益，樹立公司品牌的重要途經(jīng)。成功的銷售，可以不僅可以為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益，而且有利于進步公司的知名度和美譽度，帶動企業(yè)業(yè)務(wù)的開展，實現(xiàn)資金的快速回籠，推動公司良性運轉(zhuǎn)

28、。因此，我注意引導(dǎo)部門員工樹立責任意識、危機意識、品牌意識和大局觀念、效益觀念，堅決貫徹執(zhí)行公司各項指示精神和要求。二、盡職盡責，率先垂范，努力做好銷售本職工作上半年，我?guī)ь^努力，處處以身作那么，較好地開展了各項工作。我堅持經(jīng)常深化一線，冒著高溫天氣，督察廣告投放情況;奔波繁忙，與銷售代理公司溝通，與外部相關(guān)部門協(xié)調(diào)，幫助銷售公司制定銷售方案，全面監(jiān)視市場運作情況。在我的帶著下，團隊成員工作積極，較好開展了各項銷售活動。經(jīng)過精心籌備，1月23日，四季新城銷售部正式啟用，三維動畫、沙盤模型、現(xiàn)場講解多位一體向市民傳達工程信息，使人們理解了四季紅新城的全貌;2月1日，四季新城工程正式開工，工程由虛

29、擬的想象向?qū)砜擅煽吹恼鎸嵾~出重要一步;4月25日，精心組織的工程品鑒會客戶聯(lián)誼會成立儀式舉辦，幫助現(xiàn)實客戶和潛力客戶多方解讀四季新城之于城北的重要性以及產(chǎn)品的優(yōu)越性。經(jīng)過大量艱辛的工作，從一月底銷售部開張到目前，除去銷售員回訪時已購置人員，目前積累客1000余組，這些客有如此高的粘度，說明客戶對于工程的位置已經(jīng)規(guī)劃有較高的認同感，為一期房的順利開盤做好了良好鋪墊。加大內(nèi)部外部溝通與協(xié)調(diào)，積極為銷售部門營造良好的開展空間是銷售經(jīng)理的重要職責，工作中我特別注意了與其他部門溝通與協(xié)作。我積極與工程部溝通信息，及時理解樓盤施工進度與相關(guān)情況，適時安排廣告宣傳工作;全力配合財務(wù)部工作，及時溝通財務(wù)信息，隨時向業(yè)主追要購房款項，確保賬目明細;認真與物業(yè)公司協(xié)作，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求與特色，引導(dǎo)業(yè)務(wù)遵從物業(yè)管理規(guī)定