人事營運(yùn)部工人管理與工人招聘課件

1、制造系統(tǒng)人事營運(yùn)部10銷年工人管理與招聘工作規(guī)劃二00九年七月十號(hào)第一部分 工人招聘規(guī)劃第二部分 工人管理規(guī)劃第三部分 行政后勤服務(wù)第四部分 其他目錄第一部分 工人招聘規(guī)劃09銷年的工人招聘現(xiàn)狀、問題10銷年的工人招聘的目標(biāo)10銷年工人招聘主要措施（解決人從何處來）工人招聘工作實(shí)施計(jì)劃表第一部分 工人招聘規(guī)劃一、09銷年的工人招聘現(xiàn)狀、問題1、09銷年的用工波動(dòng)及峰值人數(shù)比較： 09銷年峰值96萬臺(tái)套，峰值員工9850人（不含東芝、MC、越南工廠），09銷年淡季保留員工，最低值5900人2、09年第一季度：這3月是主要的招聘時(shí)期，月均招聘1800人，日招聘需求為65人（按28天算）；10500

2、人7800人5900人9850人2700395093萬峰值產(chǎn)量96萬峰值產(chǎn)量08080909淡季保留人員淡季保留人員3、人員招聘渠道上主要擴(kuò)展了派遣工和實(shí)習(xí)生；招聘特點(diǎn)：、效率提升確保工廠的絕對(duì)人數(shù)需求量沒有同比大幅增長，在絕對(duì)人數(shù)上反而下降；、09年的訂單影響，工廠選擇在淡季保留更少的人員；、09銷年因經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響，這一外因，舒緩人員招聘壓力；、用工模式上，加大了派遣工的實(shí)用及實(shí)習(xí)生的使用（同比增長100%）；5、用工仍舊有大規(guī)模的中專技校的學(xué)生為主。4、人員招聘存在的問題招聘啟動(dòng)較晚，12月底才開始批量進(jìn)人，市場供應(yīng)明顯開始不足，后續(xù)招聘，尤其是春節(jié)前后的，社會(huì)勞動(dòng)力陸續(xù)春節(jié)返鄉(xiāng)，招聘難度

3、加大；學(xué)校12月中旬以后，基本準(zhǔn)備考試放假，人力市場供應(yīng)開始短缺；人員招聘周期短，第一季度新員工比例較大，可能導(dǎo)致短期增員而未能增產(chǎn)的現(xiàn)象。新員工旺季期間流失率高。用工風(fēng)險(xiǎn)大：09年前3個(gè)實(shí)際入職超過4311人，但5月工廠開始分流，期間約有2600人新員工在工作未滿3個(gè)月而被分流（調(diào)分廠、跨事業(yè)部調(diào)動(dòng)等），主要影響為法律風(fēng)險(xiǎn)和工廠與校方再次合作的可能性下降；2010銷年國內(nèi)人力市場，尤其是珠三角勞動(dòng)力短缺依然存在（09年初，深圳、東莞、惠州、佛山企業(yè)用工形勢依舊不容樂觀，尤其女工極為短缺）！第一部分 工人招聘規(guī)劃第一部分 工人招聘規(guī)劃三、10銷年工人招聘主要措施（解決人從何處來） 7 8 9

4、10 11 12 1 2 3 4 5 6 7月份員工數(shù)量1300090008000550013000人招聘集中期招聘渠道布局分流階段工廠人員招聘的階段安排1、提前進(jìn)入招聘狀態(tài)：6月開始實(shí)習(xí)生渠道的預(yù)定；7月份開始畢業(yè)生的預(yù)定，實(shí)現(xiàn)招聘啟動(dòng)前完成布局，全部招聘需求按訂單形式預(yù)定。2、擴(kuò)大實(shí)習(xí)生規(guī)模：加強(qiáng)及校方的合作，將實(shí)習(xí)生人數(shù)從現(xiàn)有870人力擴(kuò)張到2000人以上。3、擴(kuò)大派遣人員數(shù)量與優(yōu)惠政策：派遣公司從09銷年的2000規(guī)模力爭擴(kuò)張到3000人。結(jié)合分流，可以給予派遣公司做實(shí)習(xí)生的同等權(quán)限（如代扣學(xué)費(fèi)等政策）；序號(hào)工人來源儲(chǔ)備人數(shù)峰值比例適應(yīng)崗位及管理（根據(jù)一線崗位分類管理方案）備注實(shí)習(xí)（校

5、企合作）200018%全部預(yù)備分流，批進(jìn)批出（提升管理，明年再來）合計(jì)招聘5000人，預(yù)備分流，派遣預(yù)備分流60%802派遣（畢業(yè)生、實(shí)習(xí)生）300027%大部分預(yù)備分流，可轉(zhuǎn)正部分優(yōu)秀派遣員工3校園畢業(yè)生（校企合作）300027%可淘汰部分素質(zhì)差員工，由保留優(yōu)秀部分培養(yǎng)為固定工合計(jì)招聘5000人，自然流失后，保留優(yōu)秀部分。4人力中介招聘200018%5社會(huì)招聘125010%應(yīng)對(duì)部分特殊崗位及緊急用工招聘，大部分可以分流招聘1250，部分預(yù)備分流合計(jì)11250100%4、2010銷年工人招聘節(jié)奏及分流預(yù)測第一部分 工人招聘規(guī)劃第一部分 工人招聘規(guī)劃6、工人招聘重點(diǎn)項(xiàng)目校企合作實(shí)習(xí)生管理項(xiàng)目 公

6、辦性質(zhì)學(xué)校，以協(xié)議的方式明確操作細(xì)則,實(shí)施工資捆綁支付學(xué)校，再 由學(xué)校進(jìn)行第二次工資分配。 民辦性質(zhì)學(xué)校，為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，以協(xié)議的方式明確員工保障工資標(biāo)準(zhǔn)與代 扣學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施工資與代扣學(xué)費(fèi)完全剝離 ；目前，我們實(shí)施的學(xué)費(fèi)代扣模式還是比較有成效，流程上運(yùn)作順暢。 校企合作“美的班”定向培養(yǎng)項(xiàng)目 對(duì)符合企業(yè)需求的專業(yè)，如機(jī)電一體化、電子技術(shù)、制冷技術(shù)、機(jī)械加工 等專業(yè)，可以設(shè)立“美的班”，定向培養(yǎng)。 這是目前與校方合作上常用的方式，比較有效果； 校企合作評(píng)價(jià)：將結(jié)合派遣公司，給予合作時(shí)間長意愿性好的學(xué)校發(fā)書面函，給予掛牌的權(quán)利。四、工人招聘工作實(shí)施計(jì)劃表第一部分 工人招聘規(guī)劃工人管理目前存在的問題一

7、線崗位分類管理員工培訓(xùn)體系（育）員工的評(píng)價(jià)管理（用與留）員工的 “流”第二部分 工人管理規(guī)劃二、一線崗位分類管理崗位分類管理根據(jù)崗位分類，培養(yǎng)和留住核心員工，減少淡旺季人員大波動(dòng)對(duì)品質(zhì)和效率的影響。目標(biāo)：建立有效機(jī)制，分類管理，培養(yǎng)和留住核心員工，適應(yīng)人員的大幅波動(dòng)明確適用的崗位及評(píng)選的比例淡季不分流及最低工資保障政策明確適用的崗位及分流操作提供派遣員工轉(zhuǎn)為美的正式員工的通道。明確不同學(xué)年實(shí)習(xí)生的適用的崗位及減少操作。設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金吸引更多的實(shí)習(xí)生第二部分 工人管理規(guī)劃第二部分 工人管理規(guī)劃三、O類員工培訓(xùn)體系（“育”）工人培訓(xùn)成長管理通道新進(jìn)工人培訓(xùn)專業(yè)技能培訓(xùn)多能工培訓(xùn)基層管理人員培訓(xùn)第二部分

8、 工人管理規(guī)劃派遣員工普通正式工實(shí)習(xí)生核心員工A類：廠紀(jì)廠規(guī)培訓(xùn)B類：操作示范培訓(xùn)C類：實(shí)操培訓(xùn)D類：基礎(chǔ)理論培訓(xùn)E類：生產(chǎn)管理培訓(xùn)F類：工藝品質(zhì)培訓(xùn)G類：管理提升系統(tǒng)培訓(xùn)A+B+C+D（培訓(xùn)）A+B+C（培訓(xùn)）A+B+C+D+F（培訓(xùn)）D+E+F+G（培訓(xùn)）培訓(xùn)特點(diǎn)：針對(duì)操作示范，速成培訓(xùn)，快速上崗，不影響品質(zhì)培訓(xùn)特點(diǎn)：需部分理論講解、實(shí)操訓(xùn)練、部分崗位影響品質(zhì)培訓(xùn)特點(diǎn)：核心培訓(xùn)，可針對(duì)崗位專業(yè)深度培訓(xùn)，或全面系統(tǒng)培訓(xùn)；培訓(xùn)特點(diǎn)：需部分理論講解、實(shí)操訓(xùn)練、部分崗位影響品質(zhì)1、員工分類培訓(xùn)管理（快速培訓(xùn)）01天3天第二部分 工人管理規(guī)劃2、新員工培訓(xùn)后期教育實(shí)操理論軍訓(xùn)7天15天軍訓(xùn)理論培訓(xùn)考

9、試實(shí)操培訓(xùn)工藝確認(rèn)技能教育 指導(dǎo)新員工入廠培訓(xùn)期基礎(chǔ)管理培訓(xùn)技能認(rèn)證骨干員工一帶多指導(dǎo)（班組長及工藝人員負(fù)責(zé)）工廠一級(jí)層面：工廠組織軍訓(xùn)、行政類理論課程培訓(xùn) 講師：分廠原有講師分廠二級(jí)層面：分廠根據(jù)自身情況生產(chǎn)機(jī)型及品質(zhì)改善事項(xiàng)進(jìn)行培訓(xùn)及考核，并確立“師帶徒1對(duì)1” 責(zé)任制（合格可獎(jiǎng)勵(lì)50元），實(shí)行優(yōu)勝劣汰制度。 講師：分廠內(nèi)部講師。班組三級(jí)層面：班組對(duì)新員工進(jìn)行實(shí)操指導(dǎo)及后期培訓(xùn)效果改進(jìn)。講師：優(yōu)秀老員工及班組管理人員師帶徒1對(duì)1第二部分 工人管理規(guī)劃3、關(guān)鍵崗位及多能工培訓(xùn)焊工培訓(xùn)：以東芝分廠及部裝分廠焊工培訓(xùn)學(xué)校為依托，結(jié)合部門生產(chǎn)情況進(jìn)行理論和實(shí)操的培訓(xùn)多能工培訓(xùn)：以崗位發(fā)展及提升崗位

10、人員能力為準(zhǔn)則，由各分廠品質(zhì)、綜合模塊培訓(xùn)關(guān)鍵崗位培訓(xùn)：由品質(zhì)部負(fù)責(zé)培訓(xùn)教材編寫事宜，采用理論和實(shí)操結(jié)合的方式；持證上崗管理多能工矩陣表第二部分 工人管理規(guī)劃4、基礎(chǔ)管理人員培訓(xùn)作業(yè)長能力提升班后備作業(yè)長訓(xùn)練班班長能力提升班組長能力提升班巡檢能力提升班后備班長訓(xùn)練班后備組長訓(xùn)練班后備巡檢訓(xùn)練班班長組長核心員工檢驗(yàn)員素質(zhì)提升班項(xiàng)目化運(yùn)作時(shí)間：每年的1-6月時(shí)間：每年的7-12月班主任：制造系統(tǒng)總經(jīng)理班主任：生產(chǎn)部部長工程部部長班主任：各分廠廠長班主任：品質(zhì)部部長注：結(jié)合各部門的人員競聘機(jī)制選拔人才！第二部分 工人管理規(guī)劃三、員工的評(píng)價(jià)管理 (“用”與“留”)工人過程管理工人競聘管理工人薪酬管理工

11、人考核管理工人榮譽(yù)管理工人關(guān)懷管理工人分級(jí)管理第二部分 工人管理規(guī)劃1、O類員工職等職級(jí)管理：為員工建立公平的晉升機(jī)制和長遠(yuǎn)寬廣的職業(yè)發(fā)展通道，充分體現(xiàn)“公平競爭，效率優(yōu)先，高效多得”原則，重點(diǎn)明確每一類O類員工的成長通道。2、工人競聘管理：提供內(nèi)部優(yōu)先競聘機(jī)會(huì)，通過考試和實(shí)操等方式，從工人選拔技術(shù)或管理類人才，拓寬工人晉升發(fā)展通道，同時(shí)為工廠儲(chǔ)備了一批管理后備人員。結(jié)合培訓(xùn)體系進(jìn)行人員培訓(xùn)。3、工人薪酬管理：結(jié)合各分廠的效率及產(chǎn)品人工單價(jià)控制薪資的發(fā)放進(jìn)度。后續(xù)結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的推進(jìn)進(jìn)度給予切入。4、工人榮譽(yù)管理技師評(píng)選固定工評(píng)選星級(jí)員工評(píng)選優(yōu)秀焊工評(píng)選改善明星第二部分 工人管理規(guī)劃四、員工的“

12、流”（略）第二部分 工人管理規(guī)劃五、效率管理1、旺季，以完成訂單為先，通過工程部每周的效率達(dá)成情況評(píng)價(jià)，進(jìn)行人員管控；重點(diǎn)管理實(shí)際人員數(shù)量及員工出勤情況2、淡季，結(jié)合生產(chǎn)情況及下階段生產(chǎn)預(yù)測，以絕對(duì)人數(shù)控制，過程以滿勤人均產(chǎn)出為考核重點(diǎn)。3、開展生產(chǎn)后臺(tái)輔助人員減員，重點(diǎn)是品質(zhì)和倉庫人員。 4、梳理整合分廠生產(chǎn)輔助人員職能，根據(jù)產(chǎn)量、直接人員數(shù)量、生產(chǎn)性質(zhì)等確定輔助人員的比例，縮減班組長、巡檢、流動(dòng)、返修、配送等輔助人員的數(shù)量。員工接送班車的管理員工宿舍的管理員工就餐管理員工福利改善第二部分 行政后勤服務(wù)一、員工接送班車的管理1、合理安排車次，將年度費(fèi)用重點(diǎn)用在旺季生產(chǎn)期間。2、考慮在廠區(qū)大門

13、外建停車站亭，方便員工候車及上下車。3、論證在接送班車上安裝一卡通系統(tǒng)：通過系統(tǒng)識(shí)別是否是我司員工，無卡或未刷卡者不得乘座。當(dāng)福利費(fèi)用緊張時(shí)，可實(shí)行象征性的收費(fèi)0.51元/人/次。這樣可能也可緩解接送班車的壓力。二、員工宿舍的管理1、改善部分外租賃宿舍的硬件設(shè)施：部分承諾續(xù)簽到3年以上租賃合同，由供應(yīng)商加熱水器及其他設(shè)施。2、對(duì)長期租賃的外部宿舍出現(xiàn)空閑時(shí)，委托供應(yīng)商對(duì)外租賃，返還一部分的租金給我公司。3、年度需預(yù)算宿舍公共設(shè)施的維護(hù)費(fèi)用，儲(chǔ)備常用維修備件，并設(shè)置兼職維修工，對(duì)出現(xiàn)的故障及時(shí)排除和維修，這也大大提高員工的滿意度。第三部分 行政后勤服務(wù)宿舍準(zhǔn)備宿舍名稱及地點(diǎn)房間數(shù)總有床位總可用床

14、位備 注內(nèi)部(自有宿舍)324224819677人/房,自有宿舍利昌(內(nèi)部宿舍對(duì)面)1268828267人/房,可長期租賃怡景樓(林頭職校對(duì)面)1547707655人/房,可長期租賃員工村(北窖港)220154015397人/房,可短期租賃合計(jì)82454405097注：旺季可在員工村新員短期用房三、員工就餐管理1、加強(qiáng)食堂的衛(wèi)生檢查，避免集體食物安全事件發(fā)生。2、生產(chǎn)旺季期間進(jìn)行錯(cuò)峰就餐，減少員工排隊(duì)時(shí)間。3、對(duì)于租賃到期的食堂進(jìn)行重新經(jīng)營招標(biāo)，提高內(nèi)部市場競爭。4、申請(qǐng)專項(xiàng)費(fèi)用，對(duì)舊食堂全面改造，改善就餐環(huán)境。第三部分 行政后勤服務(wù)四、員工福利改善從一線員工的基本生活需求，重點(diǎn)解決好員工的衣

15、、食、住、行，特別是改善員工的上下班接送班車、租賃住宿、就餐環(huán)境等條件的改善。工廠統(tǒng)一安排外租宿舍協(xié)管員，及時(shí)解決外部承租宿舍員工的實(shí)際出現(xiàn)的問題，并投入一些必要的生活需求設(shè)施。改善員工滿意度：節(jié)日假班車、周末電影、秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)（籃球、足球聯(lián)賽等）、現(xiàn)場增設(shè)員工娛樂設(shè)施，舉辦員工生日會(huì)、宿舍慰問、分廠員工休息區(qū)改善等。4、從員工需要出發(fā)，改善工作環(huán)境及生活環(huán)境。第三部分 行政后勤服務(wù)第四部分 其他一、關(guān)于工人流失率二、關(guān)于海外客戶審廠一、關(guān)于工人流失率2新員工流失的主要原因:正式員工流失三大原因:新員工入廠前半月的角色轉(zhuǎn)變及心態(tài)轉(zhuǎn)變工作工廠關(guān)注度小，做的不到位;心態(tài)教育方面欠缺,動(dòng)蕩期(第一周最關(guān)鍵)適應(yīng)能力弱或關(guān)注度不夠極易造成流失;一進(jìn)廠工作時(shí)間太長或強(qiáng)度偏大,不適應(yīng)生產(chǎn)節(jié)奏.班組長管理粗放。（90后員工特點(diǎn)，難以接受這樣管理）1工作時(shí)間長;（旺季每月2天、每天10.5小時(shí)上班）個(gè)人發(fā)展問題(專科生、專業(yè)不對(duì)口的技