銷售內(nèi)勤經(jīng)理通用的年終總結(jié)5篇

1、精品文檔Word格式 銷售內(nèi)勤經(jīng)理通用的年終總結(jié)5篇 一年有靜靜地過完了，下一個新年也立即到來了，手中的工作也要告一段落了。下面我給大家?guī)黻P(guān)于銷售內(nèi)勤經(jīng)理通用的年終總結(jié)5篇，盼望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所關(guān)心。 銷售內(nèi)勤經(jīng)理通用的年終總結(jié)1 20_年_月，進(jìn)入_從事內(nèi)勤一職，已有兩個月，非常感謝公司給我這個的時機(jī)。如今對這段時間的工作做一個總結(jié)。 我的職位公司將其描繪為銷售部內(nèi)勤，因為公司從始至終沒有支配較為明確的工作給我，我根據(jù)復(fù)試時與_總的談話，將我從事的工作做了一個比率上的劃分，內(nèi)勤文員方面的工作也許占到_%，銷售占_%，而實際上這個比率是有很大誤差的。因為在第二個星期我唯一被通知參與的

2、全廠的會上，_總說的一句，“新來的_，以后負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)銷售這一塊于是我重新將自己定位為網(wǎng)絡(luò)銷售。公司所采納的百度搜尋，本質(zhì)上是一種由潛在客戶查找我們的過程，相比照擬被動。而我這個網(wǎng)絡(luò)銷售的除了平?？纯磶粝M狀況，其他的動作也是白用工。 為了對得住網(wǎng)絡(luò)銷售這個詞，于是我在網(wǎng)上注冊了幾個免費網(wǎng)站并找個幾個特地針對化工設(shè)備選購和供給的網(wǎng)站，更重要的是信息免費。這相當(dāng)于是化被動為主動，這兩個月時間我從這些網(wǎng)站也陸間續(xù)續(xù)摘錄下來一些有價值的信息_或周邊省市的客戶并且是我們公司可以消費的產(chǎn)品的求購信息。當(dāng)然，完成以上的工作花不了多少時間，除了_經(jīng)理間或支配的比方下發(fā)貨單、做報價單、送個文件，以及顧倉管調(diào)

3、到車間后，_科長交待的工程圖復(fù)印及文件發(fā)送工作之外，剩余工作時間還有許多，而這局部時間也是我比擬迷茫的，因為我不太確定自己應(yīng)當(dāng)怎么來利用這些時間。 工作樂觀主動是一個有責(zé)任的員工對自己的最低要求。我信任自己是有責(zé)任心的，要不然不會在接到任務(wù)以后第一時間去完成它，不會在無所事事的時候誠惶誠恐，不會認(rèn)不自己的付出和回報不成正比并且因此而坐立難安，不會在最初的時候主動詢問我可以做些什么，有什么可以幫上忙的。明顯以上的并不能符合公司有關(guān)樂觀主動的標(biāo)準(zhǔn)，非常愧疚，就目前來說我實在不知道哪些可以樂觀主動的去做，因為我對公司整個操作流程缺乏理解，我所見到的只是細(xì)枝末葉，我被支配去做的也是臨時所需。僅管通過觀

4、看我已經(jīng)也許的理解內(nèi)勤需要做的一些工作，但我不敢貿(mào)然動手，因為這項工作沒有支配給我，我很擔(dān)憂因此而產(chǎn)出越俎代皰之嫌。 綜上所述，對我本職工作這一塊，我如今僅針對有效信息，無效業(yè)績的狀況，提一點自己的想法，技術(shù)部、銷售部內(nèi)勤不能準(zhǔn)時跟進(jìn)的信息，能否轉(zhuǎn)給專職業(yè)務(wù)人員，終究他們的主要工作就是進(jìn)展業(yè)務(wù)，與其讓他們自身毫無目的的找客戶，不如讓他們把精力集中開掘這些潛在客戶，或答應(yīng)以事半功倍。以上為我的工作總結(jié)，總而言之，我對自己這段時間的表現(xiàn)不太滿足，或許我可以做得更好的。 為保證20_年銷售方案的完成，我們將做好以下幾個策略： 一、加強(qiáng)銷售隊伍建立，打造一批具有東方特色的業(yè)務(wù)精英 A、完善銷售總部的管

5、理職能，加大銷售總部的獎懲考核力度。 、加大銷售總部與駐外辦的整體考核力度。進(jìn)步銷售總部員工辦事的樂觀性與責(zé)任心，表達(dá)銷售隊伍的團(tuán)結(jié)合作精神。 、調(diào)整銷售總部的組織機(jī)構(gòu)。 設(shè)立技術(shù)詢問部門、售后效勞部及發(fā)貨管理中心調(diào)整人員配制，充分表達(dá)總部的辦事效率及責(zé)任心。 技術(shù)詢問部門，將直接參加一些大型工程的技術(shù)支持工作，為公司承接大型工程供給快速并足夠的技術(shù)效勞。 原考慮發(fā)貨管理中心，歸為銷售總部，將直接解決對系統(tǒng)內(nèi)部不能解決的老大難問題。直接起到催促產(chǎn)品交貨時間和交貨質(zhì)量作用，將進(jìn)一步印證消費部門、質(zhì)量部門的責(zé)任關(guān)系;杜絕運輸單位不合作的傾向性。后考慮消費系統(tǒng)的一些實際困難，但對發(fā)貨、消費周期、銷售

6、總部仍要起到監(jiān)視、協(xié)調(diào)作用。 迎合銷售進(jìn)展需求，在業(yè)務(wù)部設(shè)立“網(wǎng)絡(luò)銷售。 增加商務(wù)部門本錢核算及統(tǒng)計職能，加強(qiáng)對駐外機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)費用的考核、監(jiān)視。定期按季度對各駐外機(jī)構(gòu)經(jīng)營狀況供給分析評判報告。 B、加強(qiáng)辦事處標(biāo)準(zhǔn)性管理，全面進(jìn)步辦事處主任的綜合管理素養(yǎng)，對于一些管理混亂的駐外機(jī)構(gòu)，將限時令其整頓。如到時無明顯轉(zhuǎn)變的，辦事處主任無條件撤換;此外，不能完善駐外機(jī)構(gòu)日常管理工作的主任，公司在必要時進(jìn)展整頓。 C、調(diào)整駐外辦的薪資構(gòu)造，以進(jìn)步士氣，并吸引優(yōu)秀人才到公司。新的薪資構(gòu)造將充分表達(dá)業(yè)務(wù)力量強(qiáng)的業(yè)務(wù)人員的收入程度。詳細(xì)考核方法見?駐外辦管理細(xì)那么?。各駐外辦主任在會后根據(jù)公司文件精神，在1月份根

7、據(jù)業(yè)務(wù)員20_年的業(yè)績狀況，完成業(yè)務(wù)員職級升降考核。 D、加強(qiáng)新老業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)工作，尤其是售后效勞人員的培訓(xùn)工作。以進(jìn)步售后效勞人員綜合解決問題的力量，建立一套合適公司進(jìn)展的售后效勞體系。 二、加強(qiáng)銷售工作會議的作用 銷售工作會議是各駐外辦主任鼓舞業(yè)務(wù)人員的好時機(jī)，也是各駐外辦主任表現(xiàn)其指導(dǎo)力量，運用營銷戰(zhàn)術(shù)的最正確場所。由于這是誘導(dǎo)業(yè)務(wù)人員走向你所盼望方向的最好時機(jī)，因此，望各駐外辦主任實在把握好這次時機(jī)。我們提倡營銷會議，主要是熟悉到它能有效地提升業(yè)務(wù)員的歸屬感，可以增加參加者的士氣，有助于建立團(tuán)隊精神，一個部門的業(yè)務(wù)員相聚在一起，可以培育團(tuán)隊意識，并進(jìn)步團(tuán)隊的分散力。在明年各駐外辦主任

8、在組織銷售會議時，就銷售方案布置、業(yè)務(wù)活動支配、銷售技巧培訓(xùn)、業(yè)務(wù)員動向把握、銷售義務(wù)爭論、銷售業(yè)績總結(jié)等內(nèi)容細(xì)致籌劃每一次會議，爭取在部門內(nèi)形成良好的團(tuán)隊協(xié)作氣氛。要充分熟悉一個有協(xié)作精神的、有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍是我們完成銷售方案的前提。此外，每周六上午的例會制度，必需堅持，我們以便能準(zhǔn)時解決業(yè)務(wù)過程中發(fā)生的問題，保證業(yè)務(wù)工作的順當(dāng)進(jìn)展。 三、完善區(qū)域內(nèi)市場分布，點面結(jié)合以規(guī)?；臓I銷方式，形成區(qū)域內(nèi)的銷售強(qiáng)勢 為何我們明年的銷售策略定為“標(biāo)準(zhǔn)化銷售呢?通過對20_年訂單報表的分析，我們根本_的銷售量占據(jù)銷售總量的_%。這意味著公司特色型的產(chǎn)品還達(dá)不到足以吸引顧客的效果，這里我們暫且不去分析，

9、是價位緣由呢?質(zhì)量緣由呢?還是銷售方式產(chǎn)生的緣由?但是至少我們可以看出_品牌效應(yīng)，以及強(qiáng)大的銷售力氣、這兩者發(fā)揮出的作用應(yīng)是最主要的。如何更有效的發(fā)揮銷售網(wǎng)絡(luò)的力氣和進(jìn)步_品牌效應(yīng)，是我們明年業(yè)績總量更上一個臺階，順當(dāng)完成銷售方案的關(guān)鍵。規(guī)模化銷售并不是單方面的，通過簡潔的人數(shù)增加或區(qū)域增加到達(dá)的，而是通過有機(jī)的把握市嘗品牌、人員和數(shù)量、質(zhì)量捏合在一起，形成銷售強(qiáng)勢到達(dá)的。 要到達(dá)這一效果，首先我們必需解決前面提到的業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)的問題。業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)，對我們_市場的開發(fā)影響很大。業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)就等于組織松散，其結(jié)果是不同力量之間的業(yè)務(wù)員缺乏協(xié)作，不能充分利用各有所長的業(yè)務(wù)員的力量。不同市場間

10、的業(yè)務(wù)員缺乏協(xié)調(diào)協(xié)作，使市場被人為的分割，難以形成統(tǒng)一的大市常同時，也極有可能因為利益方面的緣由，導(dǎo)致相臨市場間的磨擦，當(dāng)市場一旦被牢牢打上業(yè)務(wù)員個人印訖時，它的潛力將會以業(yè)務(wù)員力量為限。單兵作戰(zhàn)的另一危害是突出業(yè)務(wù)員個人作用，淡化業(yè)務(wù)員群體作用。 個人的力氣總是有限的，假設(shè)我們不可以將業(yè)務(wù)員組織起來作為一個群體發(fā)生作用，那就意味著在業(yè)務(wù)工作中缺乏爆發(fā)力，形成不了銷售強(qiáng)勢，對我們能否長期占據(jù)市場影響很大。所以在明年的市場分解，我們盼望是有機(jī)的分解，充分考慮到不同市場的互相協(xié)作以及業(yè)務(wù)員之間的互相協(xié)作，尤其對于二級市場的開發(fā)，辦事處主任必需起到有效的組織、協(xié)調(diào)作用，讓辦事處高速有效的運營起來，充

11、分發(fā)揮“1+12的作用。 銷售內(nèi)勤經(jīng)理通用的年終總結(jié)2 20_年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳印!我于20_年_月份進(jìn)入_公司，在職期間，我特別感謝公司指導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心。我用最快的速度適應(yīng)和融入公司，成為大家庭中的一員。任職期間，我嚴(yán)格要求自己，盡力做好自己的每一份工作，現(xiàn)將20_年的工作如下總結(jié)： 一、內(nèi)勤日常工作 擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)勤一職時，我仔細(xì)負(fù)責(zé)的對待工作，對于指導(dǎo)支配的工作一絲不茍，讓自己不出過失。銷售部內(nèi)勤是一個上傳下達(dá)的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展; 1、日常業(yè)務(wù)連接、客戶效勞、處理客戶抱怨、客戶詢問 的接聽及 記錄。 2、對客戶進(jìn)展銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信

12、函的發(fā)送。 3、銷售會議的支配、記錄及跟蹤結(jié)果。 4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶根本狀況，使用品種、數(shù)量、價位、結(jié)算方式)。 5、各種促銷活動狀況理解，統(tǒng)計費用報銷等幫助辦理。 6、銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批。 7、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)隱秘的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥當(dāng)保管，不得喪失或向外泄密。 9、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣揚(yáng)資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。 9、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進(jìn)。 二、存在的缺點 對于_市場理解的還不夠深化，對產(chǎn)品的技術(shù)問題把握的過度薄弱，不能非常清楚的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在

13、與客戶的溝通過程中，過分的依靠和信任客戶，以致于引起一連串的不良反響。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。20_年中，在做好本職工作的根底之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能，多把握一些技術(shù)上面的學(xué)問，盡量做到應(yīng)對自如，沉著得體。不斷增加自己的區(qū)分力量，在更好的與客戶溝通的根底之上，能更多的為公司利益著想。 三、部門組織上面的一些小建議 在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做： 1、建立一支熟識業(yè)務(wù)且相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊 人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有分散力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一

14、個和諧、具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。 2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法 銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，進(jìn)步銷售人員的仆人翁意識。 3、培育銷售人員覺察問題，總結(jié)問題，不斷自我進(jìn)步的習(xí)慣 培育銷售人員覺察問題，總結(jié)問題目的在于進(jìn)步銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能覺察問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)力量進(jìn)步到一個新的檔次。 4、銷售目的今年的銷售目的最根本的是做到月月有進(jìn)帳的單子 根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)詳細(xì)狀況分解到每月、每周、每日。以

15、每月、每周、每日的銷售目的分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的根底上進(jìn)步銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的進(jìn)展是與整個公司的員工綜合素養(yǎng)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建立是分不開的。進(jìn)步執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作形式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。 四、總結(jié) 一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷探索，收獲很大，不管在工作支配還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就肯定可以做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時候也覺得自己有些閱歷，或是由著自己的推斷來處理事情不夠認(rèn)真，所以消失了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺

16、乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多進(jìn)步自己的素養(yǎng)與療養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才可以超越如今的自己，爭取更大的進(jìn)步! 銷售內(nèi)勤經(jīng)理通用的年終總結(jié)3 不知不覺中，我已參加_團(tuán)隊已經(jīng)近一年了。我特別榮幸和慶幸自己可以成為_的一員。在這里，我首先要感謝公司指導(dǎo)對我的信任和工作上賜予確實定，同時也特別感謝各位同事對我工作的支持和關(guān)心。我一個覺察自我、熟悉自我的平臺，并在工作理論中不斷完善自我的時機(jī)。在這一年的工作過程中，對我自身的轉(zhuǎn)變和影響很大，從中也讓我學(xué)到了很多，懂得了很多。下面我對這一年的工作狀況作一總結(jié)。 一、內(nèi)勤崗位 作為公司銷售內(nèi)勤，我深知本崗位的重要性，內(nèi)勤是一個效勞于公司全

17、體員工的人員。對公司各個部門同事必需做到有求必應(yīng)，有需必幫，我始終本著“公司利益第一，把工作做到更好“的一個目的，仔細(xì)樂觀的完成了以下本職工作： 1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部銷售人員的效勞工作。包括新到車輛的驗收、車輛資料的整理、保管與領(lǐng)取; 2、負(fù)責(zé)公司整車訂單管理、精品訂購。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結(jié)算、發(fā)車事宜; 3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件的傳達(dá)、執(zhí)行; 4、負(fù)責(zé)與吉利廠家內(nèi)勤、財務(wù)以及集團(tuán)各公司之間各業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào); 5、在銷售淡季協(xié)作銷售部外出做車展，為銷售旺季打好根底。 二、簡述工作狀況 1、在內(nèi)勤工作崗位工作過程中，可以樂觀主動全心全意的對待每一項工作，對于剛剛開頭工作的我，始終保持虛心、

18、慎重的工作態(tài)度，虛心向同事學(xué)習(xí)，積累閱歷，努力把工作做到最好。 2、在工作期間，豐富業(yè)務(wù)學(xué)問、進(jìn)步工作力量，不斷的給自己充電，積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化學(xué)問。在做好本職工作的根底上，附帶銷售車輛_臺，并于20_年_月參與_考試。為了做好本職工作，我不怕費事，精簡局部工作的程序，進(jìn)步工作效率，爭取為各部門同事做好效勞保障。 結(jié)合上述一年的內(nèi)勤工作經(jīng)受，我也深入熟悉到：作為公司的一員，無論在哪個崗位，都應(yīng)當(dāng)有劇烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感、求真務(wù)實的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時候都應(yīng)當(dāng)以公司利益為重，實在履行自己的崗位職責(zé)，與此同時，更應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)仆人翁精神，將公司的每一件事情當(dāng)做自己的事情來做，堅決杜絕“

19、事不關(guān)己，高高掛起的工作心態(tài)?？偨Y(jié)一年來的工作，盡管對自身和公司進(jìn)展都有了肯定的進(jìn)步和獲得了肯定的成果，但自身在很多方面還存在著缺乏。對于剛剛步入社會參與工作的我，由于工作閱歷的缺乏，導(dǎo)致很多問題考慮不夠周全，在處理問題上方法不夠得當(dāng)，缺乏制造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作理論中不斷完善自我，鞭策自己。努力為公司的進(jìn)展奉獻(xiàn)自己的微薄之力。 銷售內(nèi)勤經(jīng)理通用的年終總結(jié)4 我于20_年任職于_公司，在任職期間，我特別感謝公司指導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心。在公司指導(dǎo)和各位同事的支持與關(guān)心下，我很快融入我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作形式和

20、工作方式上有重大的打破和轉(zhuǎn)變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下： 一、銷售部辦公室的日常工作 作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增加我個人的交際力量。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)八方的重要樞紐，把握市場最新購機(jī)用戶資料的搜集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增加協(xié)調(diào)工作意識，這些根本上做到事事有著落。 二、準(zhǔn)時解用戶回款額和逾期欠款額的狀況 作為公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主

21、要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否準(zhǔn)時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要準(zhǔn)時解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報?_明細(xì)表?是，要做到準(zhǔn)時、準(zhǔn)確，讓公司指導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能掌握風(fēng)險。 三、今后努力的方向 入職到如今，本人愛崗敬業(yè)、制造性地開展工作，雖然獲得成果，但也存在一些問題和缺乏。主要是表如今：第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，或許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展學(xué)問面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)學(xué)問，對于同行業(yè)的進(jìn)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做

22、好指導(dǎo)的好助手!在以后的工作當(dāng)中，我會揚(yáng)長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。 1、當(dāng)年市場工作總結(jié) 狀況概述 客觀地表述任務(wù)完成狀況，獲得的成果，要用數(shù)據(jù)說話。比方：今年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實際完成銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，到達(dá)人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經(jīng)用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長多少，產(chǎn)品見貨率多少，是進(jìn)步還是降低。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)狀況如何，a類、b類、c類各有幾家，銷售隊伍狀況如何等等。只報大賬和特殊需要說明的數(shù)據(jù)，不需報細(xì)賬，否那么成數(shù)據(jù)分析報表。 簡要分析 針對上述的事實(數(shù)據(jù))，簡要分析其緣由，是行業(yè)形

23、勢、競品緣由、公司政策、還是其它緣由所致。 特殊說明 假設(shè)是成功的閱歷，對公司其它市場有指導(dǎo)意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或閱歷，可讓公司宣揚(yáng)鼓舞士氣或在其它市場推廣。假設(shè)是區(qū)域市場運作上存在明顯的缺乏或嚴(yán)峻的問題，需要對缺乏之處和問題進(jìn)展深入的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題、銷售隊伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性緣由，分析明晰問題出在那一個環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。 2、明年工作方案 要全面 將總體的目的任務(wù)分解成各個階段、各個區(qū)域的子目的。將任務(wù)落實到人(經(jīng)銷商和對應(yīng)的銷售人員)，對各種資源進(jìn)展合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說明，力求認(rèn)真、仔細(xì)

24、、全面、準(zhǔn)確?；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿?xì)說明，但是年終總結(jié)肯定是少不明年的準(zhǔn)備，假設(shè)公司的習(xí)慣是單獨行文的，那么在報告里只要把簡要的準(zhǔn)備、主要的思路表現(xiàn)出來就可以。 要到位 目的需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達(dá)成什么目的。先落實有把握的目的，期望到達(dá)的目的要另行說明，不能混為一談，否那么就會讓指導(dǎo)感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也簡單搞糊涂，誤將抱負(fù)當(dāng)現(xiàn)實。 要有打破和亮點 打破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析明晰，公司指導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決一個主要沖突其它沖突就會迎刃而解。通

25、過正確的方法、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在打破中制造出新的銷售增長點和亮點。 市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到，第二年你再寫這樣的報告，指導(dǎo)就信任你，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場年終總結(jié)報告是指導(dǎo)最情愿看到的報告，也是最具實效性的報告。在20_年剛接觸這個行業(yè)時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業(yè)還不太熟識，總是選擇一些食品德業(yè)，但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是特別注意的.所以今年不要在選一些只看價格，對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。 20_年的方案如下： 1、對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)絡(luò)，在有時間有條件的狀

26、況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。 2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。 銷售內(nèi)勤經(jīng)理通用的年終總結(jié)5 轉(zhuǎn)瞬之間，我來產(chǎn)區(qū)工作已是大半年了，想想也快半年的變化使我成熟了不少，經(jīng)受了不少，每天都在忙勞碌碌中度過，過去的一年里在指導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上獲得了肯定的成果，但也存在了諸多缺乏?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下： 一、以踏實的工作態(tài)度 作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，一來能增加我個人的交際力量，比方和財務(wù)、倉庫每天都在有工作上的往來，銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)八方的重要樞紐，最重要的就是銷售信息，以便準(zhǔn)時反響為銷售部業(yè)務(wù)人員。在一些文件的整理、買賣合同的整理，每筆業(yè)務(wù)都必需明晰，給財務(wù)的單子和倉庫的單子，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，增加自我協(xié)調(diào)工作意識，這一年來根本上做到了事事有著落。二來也能增進(jìn)我的學(xué)習(xí)，盼望通過磨練不斷學(xué)習(xí)和理論，做好個人工作方案，不斷增加自己的閱歷和見識，爭取使自己的辦事力量提到一個更高的高度。 二、嚴(yán)格要求自己 時刻警醒在工作中，我從每一件事情上進(jìn)展總結(jié)，不斷探索，把握方法，進(jìn)步工作效率和工作質(zhì)量。自己在為人處事、工作閱歷等方面閱歷還缺乏，在平常工作和生活中，做到虛心向同事學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的特長，