企業(yè)勞動關(guān)系管理（第四版）第01章導(dǎo)論

1、企業(yè)勞動關(guān)系管理（第四版）第1章導(dǎo) 論01CHAPTER勞動關(guān)系是現(xiàn)代社會中最基本的社會經(jīng)濟(jì)關(guān)系之一，其規(guī)范、協(xié)調(diào)程度對于勞動者、企業(yè)以至整個社會都有重大影響。本章旨在闡明勞動關(guān)系的基本概念、主體、特征和類型，介紹勞動關(guān)系理論的研究歷程、主要學(xué)派觀點和勞動關(guān)系運(yùn)作及管理的內(nèi)容，并介紹勞動關(guān)系的組織及外部環(huán)境的構(gòu)成要素及相互關(guān)系等。學(xué)習(xí)目標(biāo)1.1 勞動關(guān)系概述1.1.1 勞動關(guān)系的概念勞動關(guān)系（labor relations）通常是指生產(chǎn)關(guān)系中直接與勞動有關(guān)的那部分社會關(guān)系，或者說是指整個社會關(guān)系系統(tǒng)中與勞動過程直接相關(guān)的社會關(guān)系系統(tǒng)。勞動關(guān)系VS勞資關(guān)系、勞工關(guān)系、勞使關(guān)系、雇傭關(guān)系 第一，勞

2、動關(guān)系的目的。第二，勞動關(guān)系的主體。第三，勞動關(guān)系的性質(zhì)。1.1 勞動關(guān)系概述勞資關(guān)系（laborcapital relations），是一種最傳統(tǒng)的稱謂，一般是指私有制企業(yè)中的勞動關(guān)系，所體現(xiàn)的是雇傭工人和雇主（企業(yè)主）的關(guān)系。 勞工關(guān)系（labor relations），該稱謂與勞動關(guān)系在英文中為同一詞組，但在中文上更強(qiáng)調(diào)勞工（勞動者）的地位，特別是勞工團(tuán)體的地位，突出勞動關(guān)系是以勞工為核心和重點的關(guān)系，注重集體勞動關(guān)系、集體協(xié)商等工會與雇主之間的互動過程。我國臺灣地區(qū)和海外華人學(xué)者更多使用這一概念。1.1 勞動關(guān)系概述勞使關(guān)系（laboruser relations），這一稱謂源于日本，

3、意為勞動者與勞動力的使用者之間的關(guān)系。與勞資關(guān)系這一稱謂所帶有的對抗意味相比，該概念顯得中性、溫和，同時也能準(zhǔn)確地表述出關(guān)系的內(nèi)涵。雇傭關(guān)系（employeeemployer relations），又稱勞雇關(guān)系，強(qiáng)調(diào)的是受雇者與雇主的關(guān)系，主要是以就業(yè)關(guān)系為中心的個別勞動關(guān)系，一般不包括集體勞動關(guān)系。一些不贊同工會的學(xué)者通常喜歡使用這一概念。1.1 勞動關(guān)系概述員工關(guān)系（employee relations），是指企業(yè)管理方與員工及其團(tuán)體之間產(chǎn)生的關(guān)系。這一關(guān)系包括雙方基于雇傭合同的法律關(guān)系，也包括雙方之間的倫理關(guān)系。 產(chǎn)業(yè)關(guān)系（industrial relations），又稱工業(yè)關(guān)系，原意為

4、區(qū)別于前資本主義勞動關(guān)系的以社會化大生產(chǎn)為基本特征的工業(yè)生產(chǎn)過程中的勞動關(guān)系。 1.1.2 勞動關(guān)系主體勞動關(guān)系主體狹義：一方是雇員以及以工會為主要形式的雇員團(tuán)體， 另一方是雇主以及雇主組織。廣義：勞動關(guān)系的主體還包括政府。1.1.2 勞動關(guān)系主體勞動關(guān)系主體 1.雇員指具有勞動權(quán)利能力和行為能力，由雇主雇傭并在其管理下從事勞動以獲取工資收入的法定范圍內(nèi)的勞動者。2.雇員團(tuán)體是指因為共同利益、興趣或目標(biāo)而組成的雇員組織，包括工會和類似于工會組織的雇員協(xié)會和專門的職業(yè)協(xié)會。3.雇主指雇用他人為其工作，并須支付工資或報酬的法人或自然人。4.雇主組織是由雇主依法組成的組織，它們以行業(yè)或貿(mào)易組織為紐帶

5、，一般不直接介入雇員與雇主的具體勞動關(guān)系事務(wù)之中。5.政府:代表國家運(yùn)用法規(guī)和政策手段對勞動關(guān)系的運(yùn)行進(jìn)行宏觀調(diào)控、協(xié)調(diào)和監(jiān)督，具體包括規(guī)制者（regulator）、監(jiān)督者（inspector）、損害控制者（damage controller）以及協(xié)調(diào)與仲裁者（mediator and arbitrator）。 1.1.3勞動關(guān)系的特征勞動關(guān)系系統(tǒng)社會系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)法律系統(tǒng)個別性與集體性平等性與隸屬性對等性與非對等性經(jīng)濟(jì)性、法律性與社會性1.1.4 企業(yè)勞動關(guān)系層級結(jié)構(gòu)與類型1）勞動關(guān)系的層級結(jié)構(gòu)2）勞動關(guān)系的類型勞動關(guān)系主體之間力量對比：均衡型、不均衡型和政府主導(dǎo)型。雇主與員工在利益方面的相互

6、關(guān)系：利益沖突型、利益協(xié)調(diào)型和利益一致型。個別勞動關(guān)系集體勞動關(guān)系社會勞動關(guān)系企業(yè)勞動關(guān)系結(jié)構(gòu) 1.2 勞動關(guān)系理論及系統(tǒng)運(yùn)作1.2.1勞動關(guān)系理論1.新古典學(xué)派市場化是解決勞動力市場效率與公平問題的最佳途徑。具有經(jīng)濟(jì)理性的雇員和雇主有著不同的利益和目標(biāo)，但能相互協(xié)調(diào)這些目標(biāo)。工會的作用是負(fù)面的。2.人事管理學(xué)派基本理論假設(shè)是，雇員與雇主的利益是基本一致的，勞資雙方都希望自己的企業(yè)有更好的發(fā)展。對工會的態(tài)度是模糊的。3.正統(tǒng)多元論學(xué)派主要關(guān)注經(jīng)濟(jì)體系中對效率的需求與雇傭關(guān)系中對公平的需求之間的平衡，主要研究勞動法律、工會和集體談判制度。核心假設(shè)是，通過勞動法和集體談判確保公平與效率的和諧發(fā)展時

7、間里最有效的勞動關(guān)系的途徑。4.自由改革主義學(xué)派十分關(guān)注如何減少或消滅雇員受到的不平等和不公正待遇，認(rèn)為勞動關(guān)系是一種不均衡關(guān)系，雇主憑借其特殊權(quán)力處于主導(dǎo)地位。提出結(jié)構(gòu)不公平理論。5.激進(jìn)派更關(guān)注勞動關(guān)系中雙方的沖突以及對沖突過程的控制。在經(jīng)濟(jì)中代表工人的“勞動”利益與代表雇主與管理者的“資本”利益是完全對立的。1.2.2勞動關(guān)系系統(tǒng)1）勞動關(guān)系系統(tǒng)的概念及特點 現(xiàn)代社會系統(tǒng)中以勞動關(guān)系為基本關(guān)系所構(gòu)成的包括勞動關(guān)系的內(nèi)部構(gòu)成和外部環(huán)境因素交流互動的有機(jī)整合體。2.勞動關(guān)系系統(tǒng)的運(yùn)行 勞動關(guān)系系統(tǒng)的組織構(gòu)成、權(quán)利分配、關(guān)系處理及作用發(fā)揮的過程和方式。一是組織機(jī)構(gòu)與相互關(guān)系；二是勞動關(guān)系處理的

8、規(guī)則和程序。勞動關(guān)系系統(tǒng)分析框架1.2.3勞動關(guān)系運(yùn)作1.勞動關(guān)系運(yùn)作的含義指雇主與雇員雙方及其代表在處理與勞動相關(guān)的經(jīng)濟(jì)利益時所持的態(tài)度、立場和基本手段等。其基本形式有兩種：沖突與合作。2.勞動關(guān)系沖突沖突按其表現(xiàn)形式劃分：明顯沖突和潛在沖突。3.勞動關(guān)系合作是勞動關(guān)系雙方追求的目標(biāo)。 合作的形式：員工參與管理、雙方協(xié)議制度 集體談判制度、第三方協(xié)商制度 1.3 企業(yè)勞動關(guān)系管理1.3.1企業(yè)勞動關(guān)系管理的含義指以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營活動的正常開展為前提，以緩和和調(diào)整勞動關(guān)系的沖突為基礎(chǔ)、以實現(xiàn)勞動關(guān)系的合作為目的的一系列組織性和綜合性的管理措施和手段。1.3.2企業(yè)勞動關(guān)系策略勞動關(guān)系主體雙方在勞

9、動關(guān)系運(yùn)行過程中所制定和運(yùn)用的總體行動計劃和具體制衡政策。企業(yè)勞動關(guān)系管理的基本框架勞動關(guān)系策略模型1.4勞動關(guān)系的組織環(huán)境勞動關(guān)系環(huán)境的含義能夠?qū)趧雨P(guān)系系統(tǒng)產(chǎn)生影響的各種因素外部環(huán)境：社會文化、價值觀念、經(jīng)濟(jì)體制、技術(shù)水平、法律制度等，是勞動關(guān)系組織不可控或間接控制因素內(nèi)部環(huán)境：即組織環(huán)境，組織結(jié)構(gòu)、管理模式、組織文化、員工素質(zhì)、工作環(huán)境等因素，是勞動關(guān)系組織的直接可控因素表1-1企業(yè)勞動關(guān)系活動的三個層次層次雇主工會政府長期戰(zhàn)略與政策制定企業(yè)策略投資策略人力資源策略政治策略代表策略組織策略宏觀經(jīng)濟(jì)與社會政策集體協(xié)商與人事制度人事制度協(xié)商策略集體協(xié)商策略勞動法與勞動行政法規(guī)工作場所與個人/

10、組織關(guān)系督導(dǎo)風(fēng)格員工參與工作設(shè)計與組織協(xié)約管理員工參與工作設(shè)計與組織勞動標(biāo)準(zhǔn)員工參與與個人權(quán)利1.4.1 勞動關(guān)系與人力資源管理1）勞動關(guān)系對人力資源管理的制約作用2）人力資源管理對勞動關(guān)系的調(diào)節(jié)作用 1.4.2 勞動關(guān)系與心理契約1）勞動關(guān)系對心理契約的影響作用2）心理契約對勞動關(guān)系的調(diào)節(jié)作用1.4.3 勞動關(guān)系與企業(yè)文化1）勞動關(guān)系對企業(yè)文化的影響作用2）企業(yè)文化對勞動關(guān)系的調(diào)節(jié)作用（1）導(dǎo)向功能。 （2）約束功能。 （3）凝聚功能。 （4）激勵功能。 （5）調(diào)適功能。1.4.4 勞動關(guān)系與企業(yè)社會責(zé)任1）企業(yè)社會責(zé)任承擔(dān)對勞動關(guān)系的促進(jìn)作用 2）SA8000標(biāo)準(zhǔn) 1.5 勞動關(guān)系的外部環(huán)境 勞動關(guān)系的外部環(huán)境是指一個社會的勞動關(guān)系系統(tǒng)所處的社會條件和社會背景，由經(jīng)濟(jì)市場環(huán)境、社會文化環(huán)境和政治法律環(huán)境構(gòu)成。1.5.1 經(jīng)濟(jì)市場環(huán)境：宏觀經(jīng)濟(jì)狀況 市場狀況 技術(shù)進(jìn)步 1.5 勞動關(guān)系的外部環(huán)境 1.5.2 社會文化環(huán)境1.5.3 政治法律環(huán)境：政治體制 法律環(huán)境 政策環(huán)境 勞動關(guān)系的外部環(huán)境課堂討論題1.結(jié)合自己的感受，說說對勞動關(guān)系概念的理解。2.討論西方勞動關(guān)系理論對中國勞動關(guān)系理論及實踐的借鑒意義。3.對比人力資源管理與勞動