A店專家認(rèn)證考試623

1、A店專家認(rèn)證考試623門店等級分的更新時(shí)間是（ ）。 單選題 *A、每月1號B、每月5號(正確答案)C、每月15號D、每月20號答案解析：門店等級分可以在A+&Link APP中，我的-門店等級分-點(diǎn)擊查看，每月5號定時(shí)更新。門店等級分的【客戶投訴】指標(biāo)，一次重大客戶投訴扣（ ）分。 單選題 *A、5B、10C、15D、20(正確答案)答案解析：一次二級投訴扣10分，一次一級投訴扣15分，一次重大投訴扣20分以下行為，不會導(dǎo)致門店等級分的減分的是（ ）。 單選題 *A、有商機(jī)房源去化率過低B、收到客戶投訴C、門店M店經(jīng)理數(shù)量過少(正確答案)D、在門店口碑互評中，被評為不共贏門店答案解析：門店等

2、級分涉及的減分項(xiàng)指標(biāo)有：有商機(jī)房源去化率、查看房源帶看率、帶看轉(zhuǎn)化率、客戶投訴、不共贏門店評選、門店互評參與率。門店M店經(jīng)理的數(shù)量不會導(dǎo)致等級分增加或降低。以下不屬于門店分級中A級門店的特征的是（ ）。 單選題 *A、業(yè)績好B、經(jīng)紀(jì)人數(shù)多C、高學(xué)歷人員占比高D、業(yè)績好但是跟其他店合作不好(正確答案)答案解析：A店是從B店中選取符合條件的門店，A店的前提條件為：業(yè)績好、二手傭金占比10%；除此之外，A店還有2個(gè)額外的加分指標(biāo)：門店人數(shù)及高學(xué)歷占比。經(jīng)紀(jì)人小殼的門店在7月舉行的門店口碑互評中被選為“不共贏門店”，“不共贏門店”將對小殼所在門店產(chǎn)生的影響是（ ）。 單選題 *A、無任何影響B(tài)、該門店

3、本月的門店等級分將直接扣除30分(正確答案)C、該門店在本月的門店分級中，最高等級只能為C級D、該門店的房源查看權(quán)限、平臺榮譽(yù)評選資格都將被限制答案解析：不共贏門店：若某門店在互評中被評為不共贏門店，該門店等級分一次性扣30分，CD級門店的房源查看權(quán)限、維護(hù)盤權(quán)限、商機(jī)、榮譽(yù)評選資格都將被限制。從0805開始，不共贏門店不再限制最高等級為C關(guān)于新房業(yè)績描述正確的是？ 單選題 *A、新房業(yè)績?nèi)≌J(rèn)購口徑數(shù)據(jù)B、新房業(yè)績?nèi)〕射N口徑數(shù)據(jù)(正確答案)C、新房業(yè)績?nèi)?shí)收口徑數(shù)據(jù)D、新房業(yè)績不計(jì)入門店分級人均業(yè)績核算經(jīng)紀(jì)人在a店簽約1單，調(diào)轉(zhuǎn)至b店后，該訂單完成實(shí)收，業(yè)績歸屬如何計(jì)算？ 單選題 *A、算在a

4、店B、算在b店(正確答案)C、a店和b店平分D、既不算在a店也不算在b店經(jīng)紀(jì)人小海所在門店被評為A級門店，那么小海將有可能享有權(quán)益是（ ）。（按上線功能為主） *A、房源查看權(quán)限正常(正確答案)B、維護(hù)盤范圍擴(kuò)大C、優(yōu)先獲得新房及二手商機(jī)(正確答案)D、優(yōu)先獲得招聘資格答案解析：A級門店權(quán)益（影響時(shí)間1個(gè)月）房源查看權(quán)限正常；維護(hù)盤范圍擴(kuò)大；（暫未上線）優(yōu)先獲得商機(jī)關(guān)于下列門店等級權(quán)益中商機(jī)權(quán)益，說法正確的是（ ）。 *A、A級門店權(quán)益：優(yōu)先獲得商機(jī)(正確答案)B、B級門店權(quán)益：商機(jī)正常(正確答案)C、C級門店權(quán)益：限制商機(jī)(正確答案)D、D級門店權(quán)益：無商機(jī)(正確答案)關(guān)于門店等級分指標(biāo)，以

5、下說法正確的是（ ）。 *A、門店想要提升傭金打折率這項(xiàng)指標(biāo)在城市的排名，應(yīng)當(dāng)盡量減少傭金打折單量(正確答案)B、查看房源帶看率是加分指標(biāo)C、帶看轉(zhuǎn)化率體現(xiàn)的是帶看后轉(zhuǎn)成交的情況，轉(zhuǎn)化率越低越好D、一級投訴、二級投訴和重大投訴會被扣分(正確答案)答案解析：B選項(xiàng)：查看房源帶看率是減分指標(biāo)，B錯(cuò)誤；C選項(xiàng)：帶看轉(zhuǎn)化率體現(xiàn)的是帶看后轉(zhuǎn)成交的情況，越高越好；下面屬于門店分級減分指標(biāo)的是（ ）。 *A、帶看客源轉(zhuǎn)化率(正確答案)B、查看房源帶看率(正確答案)C、客戶投訴(正確答案)D、不共贏門店(正確答案)E、互評參與率(正確答案)F、門店人數(shù)下面屬于門店分級加分指標(biāo)的是（ ）。 *A、門店人均貝殼分

6、(正確答案)B、人均實(shí)收業(yè)績(正確答案)C、有商機(jī)房源去去化率D、高學(xué)歷人數(shù)占比(正確答案)E、成交房源價(jià)差率(正確答案)F、傭金打折率(正確答案)若要成為A級門店，必備條件是（ ）。 *A、首先必須為B店(正確答案)B、門店業(yè)績好(正確答案)C、門店近3個(gè)月二手傭金占比10%(正確答案)D、門店人數(shù)必須20人答案解析：A店是從B店中選取符合條件的門店，A店的必備項(xiàng)條件為：滿足B店條件、業(yè)績好、近3個(gè)月門店二手傭金占比10%A級門店的考核指標(biāo)中有一項(xiàng)是：高學(xué)歷占比排名前30%，以下算是高學(xué)歷的是（ ）。 *A、不分貝聯(lián)和鏈家，中專以上算作高學(xué)歷B、不分貝聯(lián)和鏈家，本科以上算作高學(xué)歷C、對于鏈家

7、門店來說，統(tǒng)招本科以上算作高學(xué)歷(正確答案)D、對于貝聯(lián)門店來說，統(tǒng)招?？埔陨纤阕鞲邔W(xué)歷(正確答案)答案解析：該項(xiàng)指標(biāo)鏈家、貝聯(lián)分別排名，鏈家統(tǒng)招本科以上占比，貝聯(lián)統(tǒng)招?？埔陨险急乳T店口碑互評的評價(jià)頻率調(diào)整為每兩月評價(jià)1次。（ ） 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)答案解析：門店互評在5月正式更名為【門店口碑互評】；自5月起門店口碑互評改為每兩個(gè)月評價(jià)一次，評價(jià)日期為：每兩個(gè)月的15號-22號。人均貝殼分是門店等級分的加分指標(biāo)，人均貝殼分分值越高，這項(xiàng)指標(biāo)得分越高。（ ） 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)答案解析：貝殼分是展現(xiàn)經(jīng)紀(jì)人綜合服務(wù)能力的模型，是加分指標(biāo)，加分分值為：0-45分人均實(shí)收業(yè)績是門店等級分的加分指標(biāo)，加分值為0-35分。（ ） 判斷題 *對錯(cuò)(正確答案)答案解析：人均實(shí)收業(yè)績是加分指標(biāo)，加分值為0-30分評選A級門店時(shí)，門店的人員流失率過高，可能會被扣分，一次性扣2分。（ ） 判斷題 *對錯(cuò)(正確答案)答案解析：不扣分門店分級四大維度分別指：門店人均貝殼分、門店實(shí)收業(yè)績、關(guān)鍵行為表現(xiàn)、門店口碑互評。（ ） 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)答案解析：四大維度分別指：門店人均貝殼分、門店實(shí)收業(yè)績、關(guān)鍵行為表現(xiàn)、