零售業(yè)雙十一活動(dòng)方案（通用活動(dòng)方案）

1、Word 零售業(yè)雙十一活動(dòng)方案（通用活動(dòng)方案） 【零售業(yè)活動(dòng)方案】 為了使生活更加好玩，我們常常會(huì)參與活動(dòng)，而活動(dòng)的舉辦離不開(kāi)活動(dòng)策劃，獨(dú)具匠心的活動(dòng)策劃更能受到大家的關(guān)注，你是否在苦惱活動(dòng)策劃怎么寫(xiě)呢？下面是我?guī)痛蠹揖庉嫷牧闶蹣I(yè)雙十一活動(dòng)方案（通用活動(dòng)方案），信任能對(duì)大家有所關(guān)心。 方案一：零售業(yè)雙十一活動(dòng)方案 活動(dòng)主題：低價(jià)風(fēng)暴全民瘋搶(親，你買(mǎi)了嗎?) 活動(dòng)時(shí)間：20 xx年11月9日20 xx年11月11日 活動(dòng)內(nèi)容： 活動(dòng)一全場(chǎng)5折終極狂歡(20 xx年11月11日) 20 xx年11日11日10時(shí)起，全場(chǎng)5折銷(xiāo)售，低價(jià)風(fēng)暴，席卷全城! (注：務(wù)必使全場(chǎng)參加活動(dòng)，以達(dá)到集群效應(yīng)。)

2、活動(dòng)二購(gòu)物有禮幸運(yùn)隨行(20 xx年11月9日-11月11日) 凡活動(dòng)期間在XXXX購(gòu)物的顧客，單張水單金額滿(mǎn)11元，均可參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)。 一等獎(jiǎng)1名品牌智能手機(jī)一臺(tái)價(jià)值1111元 二等獎(jiǎng)2名XX超市購(gòu)物卡一張價(jià)值111元 三等獎(jiǎng)6名真空保溫杯一個(gè)價(jià)值60元 四等獎(jiǎng)20名心相印卷紙一提價(jià)值30元 參加獎(jiǎng)20 xx名精致禮品一份價(jià)值2元.NnS (注：抽獎(jiǎng)為即開(kāi)即對(duì)型刮刮卡，禮品以實(shí)物呈現(xiàn)。) 活動(dòng)三一個(gè)人的節(jié)日雙倍的甜美(20 xx年11月11日) 購(gòu)物滿(mǎn)11元+1元贈(zèng)2個(gè)棒棒糖(2元/個(gè)，200份) 購(gòu)物滿(mǎn)111元+11元贈(zèng)2盒巧克力(25元/盒，40份) (甜美有限，禮品送完為止。) 活動(dòng)費(fèi)

3、用估計(jì)： 1、抽獎(jiǎng)刮刮卡估計(jì)成本1000元，獎(jiǎng)品成本8000元，總計(jì)9000元。 2、雙倍甜美活動(dòng)，活動(dòng)估計(jì)成本1500元。 3、海報(bào)及廣告宣揚(yáng)費(fèi)用5000元。 此次活動(dòng)估計(jì)總體費(fèi)用15500元。 (注：活動(dòng)7000元可由商家分?jǐn)?，活?dòng)前期將分?jǐn)傎M(fèi)用與商家談判敲定，便利活動(dòng)順當(dāng)開(kāi)展。) 活動(dòng)宣揚(yáng)： 1、廣告投放，采納報(bào)紙?zhí)崆?-5天投放2期。 2、大型外立面廣告宣揚(yáng)及超市DM單相結(jié)合，做到醒目，吸引顧客。 3、實(shí)行超市播音加場(chǎng)外促銷(xiāo)宣揚(yáng)等方式，加大宣揚(yáng)力度。 4、實(shí)行地貼、吊旗和宣揚(yáng)指示牌，加上喜慶的音樂(lè)營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。 方案二：零售業(yè)雙十一活動(dòng)方案 活動(dòng)主題：低價(jià)風(fēng)暴全民瘋搶(親，你買(mǎi)了

4、嗎?) 活動(dòng)時(shí)間：20 xx年11月9日20 xx年11月11日 活動(dòng)內(nèi)容： 活動(dòng)一全場(chǎng)5折終極狂歡(20 xx年11月11日) 20 xx年11日11日10時(shí)起，全場(chǎng)5折銷(xiāo)售，低價(jià)風(fēng)暴，席卷全城! (注：務(wù)必使全場(chǎng)參加活動(dòng)，以達(dá)到集群效應(yīng)。) 活動(dòng)二購(gòu)物有禮幸運(yùn)隨行(20 xx年11月9日-11月11日) 凡活動(dòng)期間在XXXX購(gòu)物的顧客，單張水單金額滿(mǎn)11元，均可參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)。 20 xx雙十一促銷(xiāo)活動(dòng)方案20 xx雙十一促銷(xiāo)活動(dòng)方案 一等獎(jiǎng)1名品牌智能手機(jī)一臺(tái)價(jià)值1111元 二等獎(jiǎng)2名XX超市購(gòu)物卡一張價(jià)值111元 三等獎(jiǎng)6名真空保溫杯一個(gè)價(jià)值60元 四等獎(jiǎng)20名心相印卷紙一提價(jià)值30元

5、參加獎(jiǎng)20 xx名精致禮品一份價(jià)值2元 (注：抽獎(jiǎng)為即開(kāi)即對(duì)型刮刮卡，禮品以實(shí)物呈現(xiàn)。) 活動(dòng)三一個(gè)人的節(jié)日雙倍的甜美(20 xx年11月11日) 購(gòu)物滿(mǎn)11元+1元贈(zèng)2個(gè)棒棒糖(2元/個(gè)，200份) 購(gòu)物滿(mǎn)111元+11元贈(zèng)2盒巧克力(25元/盒，40份) (甜美有限，禮品送完為止。) 活動(dòng)費(fèi)用估計(jì): 1、抽獎(jiǎng)刮刮卡估計(jì)成本1000元，獎(jiǎng)品成本8000元，總計(jì)9000元。 2、雙倍甜美活動(dòng)，活動(dòng)估計(jì)成本1500元。 3、海報(bào)及廣告宣揚(yáng)費(fèi)用5000元。 此次活動(dòng)估計(jì)總體費(fèi)用15500元。 (注：活動(dòng)7000元可由商家分?jǐn)?，活?dòng)前期將分?jǐn)傎M(fèi)用與商家談判敲定，便利活動(dòng)順當(dāng)開(kāi)展。) 活動(dòng)宣揚(yáng)： 1、

6、廣告投放，采納報(bào)紙?zhí)崆?-5天投放2期。 2、大型外立面廣告宣揚(yáng)及超市DM單相結(jié)合，做到醒目，吸引顧客。 3、實(shí)行超市播音加場(chǎng)外促銷(xiāo)宣揚(yáng)等方式，加大宣揚(yáng)力度。 4、實(shí)行地貼、吊旗和宣揚(yáng)指示牌，加上喜慶的音樂(lè)營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。 擴(kuò)展閱讀 最有效的零售促銷(xiāo)方案(我推舉) 1零售促銷(xiāo)的定義 促銷(xiāo)是指銷(xiāo)售促進(jìn),是指零售商(或聯(lián)合生產(chǎn)商)運(yùn)用各種短期誘因鼓舞消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)企業(yè)產(chǎn)品的促銷(xiāo)活動(dòng),即是文章對(duì)零售促銷(xiāo)的定義。我們知道零售商通過(guò)各種各樣的促銷(xiāo)手段即誘因去誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)促銷(xiāo)商品,消費(fèi)者的消費(fèi)行為反映到零售商的銷(xiāo)售報(bào)表和生產(chǎn)商各種促銷(xiāo)作業(yè)報(bào)表中。在這個(gè)過(guò)程中,生產(chǎn)商更多的是協(xié)作零售商做促銷(xiāo)活動(dòng),對(duì)消費(fèi)者

7、的引導(dǎo)作用是建立在零售商的誘因基礎(chǔ)上的。零售商和生產(chǎn)商之間的合作關(guān)系、零售商的促銷(xiāo)手段以及消費(fèi)者的信息反饋是值得留意的問(wèn)題。 2零售促銷(xiāo)的關(guān)鍵問(wèn)題分析 2.1零售商和生產(chǎn)商之間的合作關(guān)系 隨著人們對(duì)各種商品的消費(fèi)需求多樣化和差異化,零售商在產(chǎn)品面對(duì)終端顧客時(shí)起了不行替代的作用,并在與生產(chǎn)商的雙方關(guān)系中占主導(dǎo)地位。當(dāng)今零售商在抓住一切機(jī)會(huì)做促銷(xiāo)活動(dòng)。促銷(xiāo)活動(dòng)在肯定程度上起到了樂(lè)觀的作用,如增加店內(nèi)人流量、增加銷(xiāo)售等等,但也有其消極的影響。頻繁的促銷(xiāo)活動(dòng)會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)促銷(xiāo)的敏感度下降,甚至對(duì)所促銷(xiāo)商品的真實(shí)價(jià)格產(chǎn)生懷疑。零售商通過(guò)各種手段推出多樣簡(jiǎn)單的促銷(xiāo)活動(dòng),但是隨著消費(fèi)者對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)的日漸熟識(shí),

8、部分消費(fèi)者開(kāi)頭對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)感到疲軟,而部分對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)熱衷的消費(fèi)者會(huì)待機(jī)購(gòu)物或囤積商品。同時(shí),零售商過(guò)于頻繁的促銷(xiāo)活動(dòng)會(huì)讓生產(chǎn)商吃不消。零售商要做的是使雙方利潤(rùn)最大化而不是獨(dú)占大頭,更不是讓生產(chǎn)商虧本,以生產(chǎn)商的犧牲換取自己的進(jìn)展。零售商應(yīng)當(dāng)站在歷史的角度,結(jié)合自身進(jìn)展和生產(chǎn)商的促銷(xiāo)方案有策略性地進(jìn)行促銷(xiāo)。 2.2零售促銷(xiāo)方式分析 伴隨著促銷(xiāo)各個(gè)方面手段的技術(shù)進(jìn)步,零售企業(yè)的促銷(xiāo)方式日益多樣化。但是無(wú)論怎么變化,其實(shí)質(zhì)只有兩個(gè),要不通過(guò)降低零售商品的價(jià)格來(lái)達(dá)到促銷(xiāo)的目的,要不就是增加零售商品的價(jià)值達(dá)到目的。根據(jù)顧客對(duì)于某個(gè)品牌的典型購(gòu)買(mǎi)行為以及產(chǎn)生這些行為的緣由而分類(lèi),可將顧客分為以下五類(lèi):某品牌

9、的忠誠(chéng)使用者、競(jìng)爭(zhēng)性品牌的忠誠(chéng)者、游離者、對(duì)價(jià)格敏感的購(gòu)買(mǎi)者以及不使用這一品牌的人。 2.3有效運(yùn)用消費(fèi)者的反饋信息 消費(fèi)者的反饋信息包括消費(fèi)者在促銷(xiāo)期間的購(gòu)買(mǎi)狀況(消費(fèi)行為)以及消費(fèi)者的購(gòu)后使用信息。這些反饋信息可以從銷(xiāo)售記錄、購(gòu)物單、市場(chǎng)調(diào)研等方面獲得。因此零售企業(yè)要收集各種反饋信息,并對(duì)這些信息進(jìn)行分析。同時(shí)它還有一個(gè)重要的收集客戶(hù)信息的制度,那就是會(huì)員制。好又多可以分析其會(huì)員的購(gòu)物單來(lái)猜測(cè)一些重要價(jià)值的會(huì)員的消費(fèi)行為,做更有效的促銷(xiāo)。當(dāng)然,有效運(yùn)用還包括生產(chǎn)商對(duì)信息的有效運(yùn)用。生產(chǎn)商除了記錄自身品牌的銷(xiāo)售狀況外,還可以嘗試通過(guò)與零售商合作來(lái)獲得客流量、最高客流量時(shí)間、最佳銷(xiāo)售地段以及競(jìng)

10、爭(zhēng)品牌的相關(guān)信息,這些都是特別重要的。 3實(shí)現(xiàn)有效零售促銷(xiāo)的幾點(diǎn)建議 有效的零售促銷(xiāo)是指促銷(xiāo)達(dá)到了肯定的目的。促銷(xiāo)的有效性是可以通過(guò)肯定手段和指標(biāo)衡量的。由于促銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售的影響是快速而且顯著的,所以它的結(jié)果是簡(jiǎn)單觀看和測(cè)量的。依據(jù)以上對(duì)零售促銷(xiāo)的關(guān)鍵問(wèn)題分析,提出一下實(shí)現(xiàn)有效零售促銷(xiāo)的幾點(diǎn)建議。 依據(jù)品牌屬性或價(jià)格定位做促銷(xiāo)。有的零售商在節(jié)假日做促銷(xiāo),而有的從來(lái)不做促銷(xiāo),有的零售商會(huì)采納類(lèi)似降價(jià)的方式促銷(xiāo),有的卻從來(lái)不。這就是各個(gè)商家考慮到自己的品牌屬性或價(jià)格定位的表現(xiàn)。零售企業(yè)要考慮到本企業(yè)的品牌屬性、商品定位以及促銷(xiāo)的目標(biāo),有針對(duì)性有目的地策劃促銷(xiāo)活動(dòng)方案。對(duì)促銷(xiāo)的有效掌握。零售商在促銷(xiāo)時(shí)應(yīng)

11、當(dāng)對(duì)促銷(xiāo)的過(guò)程進(jìn)行有效的掌握。一方面要做好充分的預(yù)備;另一方面要定期對(duì)促銷(xiāo)的效果進(jìn)行觀看和測(cè)量,制定出更佳的促銷(xiāo)方案。除了對(duì)促銷(xiāo)人員進(jìn)行監(jiān)督,同時(shí)要定期對(duì)銷(xiāo)售數(shù)量、顧客反應(yīng)進(jìn)行觀看和測(cè)量。通過(guò)對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)前后中期的銷(xiāo)售量測(cè)量、顧客對(duì)品牌的認(rèn)知和態(tài)度調(diào)查,準(zhǔn)時(shí)調(diào)整促銷(xiāo)方式,掌握促銷(xiāo)進(jìn)度。 4結(jié)語(yǔ) 綜上所述,在零售促銷(xiāo)中,零售商與生產(chǎn)雙方一個(gè)利益共同體,要在促銷(xiāo)活動(dòng)支配、促銷(xiāo)費(fèi)用和利潤(rùn)等方面達(dá)成共識(shí),實(shí)現(xiàn)共贏。同時(shí)零售商在做促銷(xiāo)方案時(shí)要策略性的統(tǒng)籌支配,針對(duì)不同的顧客群體使用不同的促銷(xiāo)方式,對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行有效的掌握。 中秋節(jié)走訪(fǎng)慰問(wèn)貧困零售戶(hù)活動(dòng)方案【薦】 許昌市煙草公司中秋節(jié)走訪(fǎng)慰問(wèn)貧困零售戶(hù)方案

12、 各分公司：中秋佳節(jié)即將來(lái)臨，為親密客我關(guān)系，加強(qiáng)煙草公司與客戶(hù)之間的相互溝通，充分體現(xiàn)煙草公司對(duì)困難客戶(hù)的關(guān)愛(ài)之情，樹(shù)立負(fù)責(zé)任的良好企業(yè)形象。經(jīng)討論打算，對(duì)全縣部分貧困零售戶(hù)開(kāi)展中秋節(jié)走訪(fǎng)慰問(wèn)活動(dòng)，活動(dòng)方案如下： 一、指導(dǎo)思想以公平互利、長(zhǎng)期合作、共同進(jìn)展為思想指導(dǎo)，堅(jiān)持解零售戶(hù)之困，排零售戶(hù)之憂(yōu)的工作宗旨，以關(guān)心解決城鄉(xiāng)困難零售戶(hù)的生活困難為重點(diǎn)，深化客戶(hù)，在全市大力開(kāi)展獻(xiàn)愛(ài)心、送暖和活動(dòng)。讓他們度過(guò)一個(gè)歡快、祥和、喜慶的節(jié)日。 二、慰問(wèn)時(shí)間及范圍慰問(wèn)時(shí)間：20 xx年9月5日至9月9日。慰問(wèn)范圍：全市250個(gè)貧困卷煙零售戶(hù)。 四、慰問(wèn)方式、標(biāo)準(zhǔn)和所需金額慰問(wèn)方式、（一）慰問(wèn)方式：實(shí)行分公

13、司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)面對(duì)面慰問(wèn)方式。（二）慰問(wèn)標(biāo)準(zhǔn)：每個(gè)走訪(fǎng)對(duì)象一份慰問(wèn)品（200元現(xiàn)金或等值物品）。（三）所需金額：5萬(wàn)元。 五、相關(guān)要求開(kāi)展中秋節(jié)慰問(wèn)活動(dòng)，是關(guān)懷零售戶(hù)，親密客我關(guān)系的重要舉措，也是肩負(fù)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)。中秋節(jié)慰問(wèn)活動(dòng)由卷煙營(yíng)銷(xiāo)中心統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各分公司客戶(hù)服務(wù)部協(xié)同協(xié)作。（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各分公司要以高度的責(zé)任心，把貧困零售戶(hù)的過(guò)節(jié)問(wèn)題納入當(dāng)前工作的重要日程，依據(jù)市公司安排的慰問(wèn)戶(hù)數(shù)（見(jiàn)附表）確定慰問(wèn)對(duì)象名單，排出慰問(wèn)時(shí)間表，通過(guò)細(xì)致的工作，準(zhǔn)時(shí)把煙草公司的關(guān)懷送給每一個(gè)慰問(wèn)對(duì)象，確保他們過(guò)一個(gè)安定、祥和的節(jié)日。（二）慰問(wèn)內(nèi)容。在走訪(fǎng)慰問(wèn)活動(dòng)中，對(duì)困難群眾的生活、經(jīng)營(yíng)狀況要仔細(xì)摸底，聽(tīng)取他

14、們的看法和要求，對(duì)困難零售戶(hù)反映的實(shí)際問(wèn)題，要仔細(xì)討論，實(shí)行措施，關(guān)心解決，確保他們的生活穩(wěn)定和經(jīng)營(yíng)正常。（三）準(zhǔn)時(shí)反饋慰問(wèn)活動(dòng)狀況。慰問(wèn)活動(dòng)結(jié)束后，各分公司將慰問(wèn)活動(dòng)開(kāi)展?fàn)顩r報(bào)卷煙營(yíng)銷(xiāo)中心。（四）有條件的分公司可自行制定走訪(fǎng)慰問(wèn)方案并組織實(shí)施。 附：各分公司走訪(fǎng)慰問(wèn)戶(hù)數(shù)表 各分公司走訪(fǎng)慰問(wèn)戶(hù)數(shù)表各分公司走訪(fǎng)慰問(wèn)戶(hù)數(shù)表 項(xiàng)目 全市魏都區(qū)公司許昌縣公司禹州市公司長(zhǎng)葛市公司鄢陵縣公司襄城縣公司 總戶(hù)數(shù) 18362195130454819335325332661 慰問(wèn)戶(hù)數(shù)250274166463436 比例1.4 酒店雙十一活動(dòng)方案（通用活動(dòng)方案） 關(guān)于迎男人節(jié)，獻(xiàn)桃花禮的活動(dòng)方案請(qǐng)示 一、活動(dòng)目的

15、 11月11日是現(xiàn)代人戲稱(chēng)的男人節(jié)，為了體現(xiàn)平臺(tái)談天交友的特色，緊扣男人節(jié)的活動(dòng)契機(jī)，為廣闊男女單身客戶(hù)牽線(xiàn)搭橋，盛世歌朝桃花大餐特在11月提出迎男人節(jié)，獻(xiàn)桃花禮的活動(dòng)方案! 二、活動(dòng)整體支配 活動(dòng)時(shí)間：20 xx年11月11日 活動(dòng)目標(biāo)用戶(hù)群：會(huì)員客戶(hù)、高端客戶(hù)、中端客戶(hù)與DJ管家、公關(guān)模特互動(dòng)?；顒?dòng)介紹：情歌對(duì)唱、劈酒大賽 內(nèi)容一： 凡是在男人節(jié)當(dāng)晚加入情歌對(duì)唱的客戶(hù)可您可邀請(qǐng)DJ管家、模特與你競(jìng)賽 內(nèi)容二： 凡是在男人節(jié)當(dāng)晚加入劈酒大賽、的客戶(hù)可您可邀請(qǐng)DJ管家、模特與你競(jìng)賽 三、宣揚(yáng)方式 短信發(fā)送日期：20 xx年11月10日短信文案： 為迎接男人節(jié)的到來(lái)，真情推出桃花大餐，不想孤獨(dú)

16、的人撥22318888逃離孤獨(dú) 牢籠，跳進(jìn)戀愛(ài)城堡，另有萬(wàn)元大獎(jiǎng)等著你! 四、競(jìng)賽規(guī)章 注：每個(gè)房間必需有3組人員或3組人員以上，才可進(jìn)行此活動(dòng)，否則視為無(wú)效。情歌對(duì)唱競(jìng)賽規(guī)章 1)當(dāng)晚必需開(kāi)房消費(fèi)的客人才可參加此活動(dòng)(只限于歌朝區(qū)，會(huì)所不參與)2)情歌對(duì)唱競(jìng)賽：(選擇2首情歌進(jìn)行競(jìng)賽，歌曲由客人和DJ管家或公關(guān)模特共商選歌曲) 每個(gè)包房：情歌對(duì)唱競(jìng)賽由3組或3組以上才可參加競(jìng)賽，1組2人(由一名客人與一名DJ管家或公關(guān)模特組成)，在客人自訂房人結(jié)合，并在客人自訂房?jī)?nèi)進(jìn)行競(jìng)賽)競(jìng)賽獲第一名者可獲的價(jià)值480元的一打啤酒; 情歌對(duì)唱競(jìng)賽由評(píng)委評(píng)出名次，評(píng)委(當(dāng)班服務(wù)員、樓面主管、各部門(mén)總監(jiān)共3人

17、)，從而搬發(fā)獎(jiǎng)品(啤酒一打);每個(gè)包房的獎(jiǎng)品只有一名 劈酒競(jìng)賽規(guī)章 每個(gè)包房：劈酒競(jìng)賽由3由3組或3組以上才可參加競(jìng)賽，1組2人，(由一名客人與一名DJ管家或公關(guān)模特組成)，在客人自訂房人結(jié)合，并在客人自訂房?jī)?nèi)進(jìn)行競(jìng)賽)競(jìng)賽獲第一名者可獲的價(jià)值480元的一打啤酒; 劈酒競(jìng)賽由評(píng)委評(píng)出名次，評(píng)委(當(dāng)班服務(wù)員、樓面主管、部門(mén)總監(jiān)共3人)，從而搬發(fā)獎(jiǎng)品(啤酒一打); 劈酒輸贏評(píng)定：一局3個(gè)回合，共三局定輸贏;每個(gè)包房的獎(jiǎng)品只有一名 五、競(jìng)賽獎(jiǎng)品：啤酒一打(價(jià)值480元) 六、其它留意事項(xiàng) 1、此次活動(dòng)內(nèi)部員工參加客人互動(dòng); 2、此次活動(dòng)在公開(kāi)，公正，公正的原則下進(jìn)行;3、活動(dòng)解釋權(quán)歸盛世歌朝全部。

18、七：部門(mén)協(xié)作 部門(mén)跟進(jìn)事項(xiàng)一覽表 八、評(píng)估活動(dòng)的效果 1)從客戶(hù)口中取知玩的是否快樂(lè)來(lái)評(píng)估(由DJ、營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)取證相關(guān)信息)2)從促銷(xiāo)的酒水的多少來(lái)評(píng)估(財(cái)務(wù)報(bào)表) 3)從客人玩的總過(guò)氛圍來(lái)評(píng)估(由現(xiàn)場(chǎng)管理人員來(lái)評(píng)估) 2022天貓雙十一活動(dòng)方案（通用活動(dòng)方案） 20 xx天貓雙十一活動(dòng)方案一 針對(duì)天貓的雙十一網(wǎng)購(gòu)狂潮，假如說(shuō)要出一個(gè)策劃方案，那么很簡(jiǎn)潔，立即就可以搞定，比如說(shuō)活動(dòng)策劃方案，針對(duì)產(chǎn)品本身的爆款打造方案等等，都可以作為一個(gè)策劃案。 比如說(shuō)，我們現(xiàn)在要做一份活動(dòng)策劃方案，在接下來(lái)的雙十一投入幾個(gè)專(zhuān)展，或者上一個(gè)聚劃算。那么目標(biāo)明確了，接下來(lái)該怎么辦?說(shuō)白了，就是一整套流程走下來(lái)，那

19、么什么算是活動(dòng)策劃的一整套流程，下面，我就在這里大致的介紹下： 第一，選款。也就是說(shuō)，用哪個(gè)商品去上活動(dòng)?在選款的時(shí)候，要充分考慮到假如活動(dòng)上去了，它的銷(xiāo)量會(huì)怎樣，這一步算是活動(dòng)評(píng)估，由于你總不能拿店里面一個(gè)銷(xiāo)量都沒(méi)有的產(chǎn)品去上活動(dòng)吧，即便你想上，淘寶也不答應(yīng)。所以，一般狀況下，上活動(dòng)的產(chǎn)品，都是本店銷(xiāo)售最火爆的產(chǎn)品，究竟，銷(xiāo)售最好的，說(shuō)明用戶(hù)接受度高，從本質(zhì)上來(lái)講，是在說(shuō)明市場(chǎng)的反應(yīng)狀況。 其次，活動(dòng)價(jià)格計(jì)算。淘寶上活動(dòng)，人家總是要求打折的，你大致算下，假如淘寶小二答應(yīng)了，你可以上活動(dòng)，但前提是打5折，那你那時(shí)候就要計(jì)算了，假如打5折再包郵，會(huì)不會(huì)虧本，虧多少，假如不虧，我可以賺多少?大部分

20、狀況下，你家的商品要上活動(dòng)，在價(jià)格方面，被淘小二擠出來(lái)的水分是特別多的，也就是說(shuō)，人家見(jiàn)多識(shí)廣，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價(jià)，所以小二同志會(huì)死命的壓價(jià)。正是由于小二同志有此嗜好，所以，活動(dòng)商品的最初定價(jià)還是相當(dāng)重要的。你對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格支配也就顯得特別重要。 第三，店內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)策劃。好歹上一次活動(dòng)，總不能鋪張了這個(gè)流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營(yíng)銷(xiāo)策劃，諸如滿(mǎn)就送、搭配套餐等等，這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價(jià)。雖然這一點(diǎn)對(duì)客戶(hù)來(lái)講，有點(diǎn)不大情愿，為什么，由于凡是通過(guò)活動(dòng)來(lái)購(gòu)買(mǎi)的，基本上都是奔著活動(dòng)產(chǎn)品來(lái)的。但是，這里有一個(gè)問(wèn)題，顧客不買(mǎi)，不代表不能沒(méi)有。 第四，調(diào)貨。既然要上活動(dòng)了

21、，總要備貨備在這，總不能說(shuō)賣(mài)完了再去進(jìn)，那會(huì)就已經(jīng)晚了。 第五，活動(dòng)上線(xiàn)后的客服管理。搞過(guò)活動(dòng)的同學(xué)應(yīng)當(dāng)清晰，比較好的活動(dòng)上線(xiàn)了，那會(huì)你的客服工作就特別重要，你總不能始終跟客戶(hù)神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶(hù)走人，要么客戶(hù)收到貨后在評(píng)價(jià)中說(shuō)你幾句，你要知道，他說(shuō)的話(huà)可是展現(xiàn)出來(lái)的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒(méi)這個(gè)機(jī)會(huì)，你那電腦始終彈對(duì)話(huà)，你自己也扛不住吧。從我搞活動(dòng)的狀況來(lái)看，好活動(dòng)開(kāi)頭，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫(xiě)好自動(dòng)回復(fù)很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里面，你要把能想到的都寫(xiě)上去，不要怕文字長(zhǎng)。關(guān)鍵是，盡可能的回復(fù)客戶(hù)的疑問(wèn)。 第六，發(fā)貨。依據(jù)活動(dòng)大小，提前預(yù)備一些貨總要先打好包，這個(gè)很重要，不然，假如客戶(hù)一多，你發(fā)貨速度慢，就會(huì)影響到店鋪的評(píng)分，所以，這一點(diǎn)務(wù)必清晰。 第七，售后處理。發(fā)貨之后，客戶(hù)間續(xù)就收到貨了，這時(shí)候，麻煩也就來(lái)了，各種各樣的評(píng)論都有，比如遭受差評(píng)怎么辦?該如何解決，這些都是要考慮到的問(wèn)題。 以上是一個(gè)活動(dòng)策劃最簡(jiǎn)潔也是必需要考慮到的內(nèi)容，而且，這個(gè)只是流程，作為活動(dòng)策劃者還必需給這些環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)里面支配一個(gè)人員來(lái)負(fù)責(zé)，在何時(shí)何地做什么樣的工作，消失問(wèn)題之后的內(nèi)部協(xié)商機(jī)制是什么等等。 總之，假