洗衣操作流程手冊(cè)

1、潤(rùn)衣洗衣衣操作流程程手冊(cè)第一篇 生產(chǎn)加工工操作流流程第一節(jié) 前 臺(tái)歡迎顧客客（應(yīng)做做到舉止止文雅、態(tài)度友友善）顧客進(jìn)進(jìn)門(mén)5秒內(nèi)被被招呼接接待“您好！歡迎光光臨！”。身體直直立，雙雙手自然然放于柜柜臺(tái)之上上。友善的的歡迎：目光注注視、真真誠(chéng)微笑笑。避免采采用重復(fù)復(fù)及機(jī)械械式的歡歡迎詞。注：11、向每每位進(jìn)店店的顧客客微笑打打招呼。顧客喜喜歡我們們單獨(dú)為為他服務(wù)務(wù)。盡管管你正為另一位位顧客服服務(wù)，仍仍要用一一秒鐘的的時(shí)間與與剛進(jìn)門(mén)門(mén)的顧客客打招呼呼。2、如有有可能，稱(chēng)呼顧顧客的姓姓名。盡盡可能多多記一些些顧客的的姓名，在你初初次聽(tīng) 到一個(gè)個(gè)名字時(shí)時(shí)，在談?wù)勗?huà)中多多次稱(chēng)呼呼其姓名名，這樣樣會(huì)更容容易

2、記住住。衣況檢查查（應(yīng)做做到細(xì)致致、快捷捷，同時(shí)時(shí)不能忽忽視其他他顧客的的存在）雙手接接收顧客客遞送的的衣物，輕放于于柜臺(tái)上上。請(qǐng)顧客客自行檢檢查衣兜兜內(nèi)是否否遺留有有錢(qián)物。逐件檢檢查衣物物的狀況況。-衣衣類(lèi)：(一)將將上衣平平鋪。(二)雙雙手各捏捏左右衣衣領(lǐng)查看看衣領(lǐng)表表面，翻翻轉(zhuǎn)查看看衣領(lǐng)背背面。(三)雙雙手由上上至下平平撫左右右前襟，查看衣衣服正面面。(四)將將袖子展展平并翻翻轉(zhuǎn)平行行折疊于于胸前，查看衣衣袖。（五）將將下擺向向前延衣衣服中間間位置折折疊于胸胸前，查查看背后后下擺。（六）在在此狀態(tài)態(tài)下將衣衣服向前前翻轉(zhuǎn)至至后背，查看后后背。（七）在在此狀態(tài)態(tài)下將衣衣服左右右對(duì)折放放置旁邊

3、邊。-褲褲類(lèi)：（一）將將褲子豎豎直平鋪鋪。（二）將將拉鎖來(lái)來(lái)回拉動(dòng)動(dòng)，查看看其是否否損壞。（三）雙雙手平撫撫由腰至至齊襠處處，查看看前襟及及兜部。（四）雙雙手捏褲褲腳由上上至下查查看褲腳腳及褲腿腿正面，并在二二分之一一處折疊疊（左右右一致）。（五）在在此狀態(tài)態(tài)下查看看左右后后下褲腿腿。（六）雙雙手捏住住折疊處處向前翻翻轉(zhuǎn)，查查看后圍圍。（七）在在此狀態(tài)態(tài)下將褲褲子左右右對(duì)折放放置旁邊邊。查衣的的同時(shí)與與顧客進(jìn)進(jìn)行必要要的交流流，以創(chuàng)創(chuàng)造良好好、融洽洽的氣氛氛。詢(xún)問(wèn)衣衣物上污污漬的性性質(zhì)以及及其對(duì)衣衣物的處處理有何何特殊要要求。查衣的的同時(shí)把把特殊衣衣物洗滌滌所存在在的潛在在問(wèn)題告告知顧客客，由

4、顧顧客決定定衣物是是否洗滌滌。對(duì)有必必要摘下下的扣子子及裝飾飾物必須須向顧客客聲明后后方可摘摘下。將查看看好的衣衣物整齊齊地疊放放在一起起以備釘釘號(hào)，不不可隨意意丟放。 檢查衣物物時(shí)常見(jiàn)見(jiàn)的缺陷陷有：破破損、撕撕裂、磨磨損、蟲(chóng)蟲(chóng)蛀、燒燒傷、并并絲、跳跳絲、褪褪色、搭搭色、色色花、裝裝飾物掉掉色、發(fā)發(fā)亮、缺缺扣、扣扣碎、脫脫絨等。衣物的的有些缺缺陷在洗洗滌熨燙燙之前很很難被發(fā)發(fā)現(xiàn)，之之后才會(huì)會(huì)被發(fā)現(xiàn)現(xiàn)。收衣衣人員應(yīng)應(yīng)留意。常見(jiàn)缺陷陷：在醋酸酸酯纖維維上的溶溶劑污點(diǎn)點(diǎn)；被外行行熨燙過(guò)過(guò)的化纖纖面料上上的損傷傷（如纖纖維破裂裂），這這只有在在洗滌后后才會(huì)出出現(xiàn)；被煙頭頭燒出的的小洞也也往往要要在洗滌

5、滌熨燙后后才能發(fā)發(fā)現(xiàn)；與汽車(chē)車(chē)或摩托托車(chē)電池池內(nèi)的酸酸液發(fā)生生接觸，這種酸酸會(huì)破壞壞纖維組組織而造造成嚴(yán)重重?fù)p傷；由油漆漆、雙氧氧水、某某些香料料或某些些不適宜宜的去污污漬劑所所造成的的掉色等等缺陷；陽(yáng)光對(duì)對(duì)面料顏顏色的影影響。陽(yáng)陽(yáng)光會(huì)緩緩慢地?fù)p損傷面料料；果汁的的痕跡，其中所所含的糖糖份在機(jī)機(jī)器烘干干時(shí)會(huì)產(chǎn)產(chǎn)生糖的的焦化反反應(yīng)，使使之出現(xiàn)現(xiàn)棕色斑斑點(diǎn)；針織品品若本已已有殘，則在洗洗滌中會(huì)會(huì)造成更更大損傷傷；在洗滌滌的衣物物中若帶帶有異物物，如圓圓珠筆等等，會(huì)對(duì)對(duì)整個(gè)機(jī)機(jī)器內(nèi)的的洗滌物物都造成成損傷；衣邊、袖子、領(lǐng)口等等部位的的長(zhǎng)期磨磨損，在在衣服未未經(jīng)洗滌滌之前很很難被看看出；最后，衣服上上

6、若帶有有某些粘粘結(jié)的裝裝飾物時(shí)時(shí)，則粘粘結(jié)用膠膠在機(jī)器器運(yùn)行時(shí)時(shí)會(huì)溶解解并形成成缺陷：如衣服服表面起起泡，產(chǎn)產(chǎn)生贅生生物等（在這種種情況下下，責(zé)任任應(yīng)由服服裝制造造部門(mén)承承擔(dān)）。接收送送洗的衣衣服時(shí)，應(yīng)提醒醒顧客一一部分紡紡織品經(jīng)經(jīng)常出現(xiàn)現(xiàn)一些隱隱藏的殘殘次缺陷陷。顧客客會(huì)感謝謝我們的的提醒，并且不不會(huì)在洗洗滌后出出現(xiàn)問(wèn)題題時(shí)感到到失望，因?yàn)樗驯惶崽嵝堰^(guò)。窗簾：窗簾最最容易出出現(xiàn)隱藏藏的殘次次缺陷。新窗簾簾也常會(huì)會(huì)有一些些缺陷。所有窗窗簾多少少會(huì)受到到陽(yáng)光的的照射，即使是是掛在朝朝北窗戶(hù)戶(hù)上也難難以避免免被曬。紫外線(xiàn)線(xiàn)對(duì)面料料的損害害更大一一些。掛掛在不同同地方的的窗簾會(huì)會(huì)受到不不同的損損

7、害，例例如，窗窗簾在吸吸收到墻墻壁和窗窗戶(hù)上的的潮氣時(shí)時(shí)會(huì)受到到損害，又如果果它們長(zhǎng)長(zhǎng)時(shí)間的的受熱，對(duì)纖維維的損傷傷會(huì)加快快。此外外，暖氣氣發(fā)出的的熱會(huì)使使塵土分分子到處處飛揚(yáng)，用放大大鏡觀察察，這些些分子竟竟象剃須須刀一樣樣鋒利，在它們們的長(zhǎng)期期輕擦下下，纖維維也會(huì)逐逐漸被侵侵蝕。在在用煤炭炭取暖的的房屋內(nèi)內(nèi)，燃燒燒的煤氣氣（一種種亞硫酸酸）與窗窗簾所吸吸收的潮潮氣混合合，也會(huì)會(huì)使窗簾簾受損。毛皮和和毛皮裝裝飾品：不同毛毛皮對(duì)存存放的溫溫度及氣氣候條件件的要求求也不同同。溫度度和氣候候條件的的變化會(huì)會(huì)造成毛毛皮顏色色和觸摸摸感的改改變。可可惜的是是這種改改變我們們難以察察覺(jué)，只只有在機(jī)機(jī)器熨

8、燙燙后才會(huì)會(huì)出現(xiàn)明明顯變化化。例如如：毛皮皮及其裝裝飾品被被雨水淋淋濕后，潮濕的的地方只只有在洗洗滌后才才會(huì)變硬硬。狐皮皮上的毛毛斑在洗洗滌后會(huì)會(huì)即刻變變黃，其其原因則則是受到到陽(yáng)光的的影響。對(duì)于用用來(lái)制作作領(lǐng)口和和其它裝裝飾品的的毛皮，其質(zhì)量量和壽命命要求是是不同的的，這些些毛皮在在用機(jī)器器保養(yǎng)處處理過(guò)程程中所引引起的反反應(yīng)也各各不相同同。精細(xì)的的面料：諸如花花邊、羅羅紗、絲絲絨、緞緞子、錦錦緞等這這些面料料的結(jié)構(gòu)構(gòu)極其纖纖細(xì)，讓讓人覺(jué)得得穿在身身上也會(huì)會(huì)被損壞壞，但這這種損壞壞不易發(fā)發(fā)覺(jué)。花花邊能否否經(jīng)受得得住洗滌滌過(guò)程取取決于其其細(xì)絲的的耐磨程程度，羅羅紗等也也是如此此。緞子子及絲絨絨是

9、十分分嬌嫩的的，只要要穿著用用它們制制作的裙裙子在表表面粗糙糙的木椅椅上坐一一次，面面料的受受損就無(wú)無(wú)法挽救救了。錦錦緞絲是是金屬的的，在出出汗或受受潮的影影響下會(huì)會(huì)發(fā)生氧氧化，錦錦緞絲服服裝弄臟臟后產(chǎn)生生的氧化化作用是是無(wú)法察察覺(jué)的，只有在在洗滌后后才會(huì)表表現(xiàn)出來(lái)來(lái)。桌布：桌布經(jīng)經(jīng)常會(huì)被被各種污污跡污染染，若污污跡中含含有糖份份，洗滌滌后會(huì)變變?yōu)樽厣?。此外外，也有有一些針針織桌布布有時(shí)織織得太松松，因而而出現(xiàn)小小毛球是是無(wú)法避避免的。收銀、找找零（衣衣況記錄錄應(yīng)做到到簡(jiǎn)潔、清楚）確定衣衣物所釘釘?shù)奶?hào)簽簽；熟練地地操作收收銀機(jī)，敲出單單據(jù)；迅速將將應(yīng)記錄錄的衣況況及缺陷陷寫(xiě)在單單據(jù)上，并簽名

10、名；以明確確清晰的的語(yǔ)調(diào)告告訴顧客客應(yīng)付的的金額，以及顧顧客支付付的金額額；雙手接接收錢(qián)款款；如顧客客未帶錢(qián)錢(qián)，則應(yīng)應(yīng)在單據(jù)據(jù)上注明明“未付款款”，并作作記錄；如顧客客付了大大鈔，把把大鈔橫橫放在抽抽屜的橫橫隔上；校對(duì)找找零；清楚告告知找給給顧客的的零錢(qián)數(shù)數(shù)額，當(dāng)當(dāng)著顧客客的面清清點(diǎn)紙幣幣的數(shù)額額，并放放入顧客客手中；在將正正確的找找零交給給顧客，且無(wú)任任何問(wèn)題題時(shí)，將將紙幣放放入抽屜屜內(nèi)相應(yīng)應(yīng)的橫隔隔槽中，關(guān)閉抽抽屜；將取衣衣單據(jù)正正聯(lián)交與與顧客手手中，并并告知取取衣時(shí)間間；感謝顧顧客的光光臨：“再見(jiàn)，歡迎再再次光臨臨”。打釘號(hào)簽簽（以不不損傷衣衣物面料料為原則則）將衣物物所屬的的號(hào)簽撕撕下

11、，分分別核實(shí)實(shí)顧客單單據(jù)與衣衣物是否否相符；衣類(lèi)釘號(hào)號(hào)位置：商標(biāo)、洗滌標(biāo)標(biāo)簽、里里襯兜口口或里襯襯下擺邊邊緣。褲類(lèi)釘號(hào)號(hào)位置：褲襻、商標(biāo)或或洗滌標(biāo)標(biāo)簽。裙類(lèi)釘號(hào)號(hào)位置：裙（掛掛）帶、商標(biāo)、洗滌標(biāo)標(biāo)簽或里里襯下擺擺邊緣。領(lǐng)帶釘號(hào)號(hào)位置：商標(biāo)針針織品類(lèi)類(lèi)釘號(hào)位位置：商商標(biāo)、洗洗滌標(biāo)簽簽或下擺擺邊緣。號(hào)簽必必須釘牢牢，否則則一旦遺遺落，將將很難確確認(rèn)該衣衣物的歸歸屬；將釘有有號(hào)簽的的單據(jù)夾夾放在分分號(hào)區(qū)，以備去去漬人員員核對(duì)衣衣況；將釘好好號(hào)簽的的衣物進(jìn)進(jìn)行最簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的折折疊再放放入盛衣衣筐；如有其其他顧客客在等待待，則應(yīng)應(yīng)將此項(xiàng)項(xiàng)工作推推后再做做。發(fā)衣雙手接接過(guò)顧客客的取衣衣單，并并請(qǐng)顧客客稍侯；在

12、短時(shí)時(shí)間內(nèi)找找到顧客客的待取取衣物；再次核核對(duì)號(hào)簽簽編號(hào)，確認(rèn)無(wú)無(wú)誤；雙手將將所取衣衣物平整整并輕緩緩地放在在柜臺(tái)上上；主動(dòng)為為顧客將將包裝打打開(kāi)，請(qǐng)請(qǐng)顧客檢檢查洗滌滌質(zhì)量；顧客確確認(rèn)無(wú)疑疑義后，恢復(fù)包包裝，并并將衣物物對(duì)折后后裝入手手提袋；將裝好好衣物的的手提袋袋交予顧顧客手中中；恭送顧顧客，與與顧客道道別：“歡迎再再次光臨臨！”“謝謝光光臨，請(qǐng)請(qǐng)您慢走走！”“謝謝！再見(jiàn)！”交流用用語(yǔ)： -接收或或包裝遞遞送衣物物時(shí)，與與顧客交交換幾句句話(huà)，以以此給人人以好感感。最簡(jiǎn)單單的話(huà)題題是剛被被洗好的的衣服：“您的這這件衣服服又象新新的一樣樣了”“您（還還）滿(mǎn)意意（我們們洗的衣衣服）嗎嗎？”“和您的

13、的期望差差距大嗎嗎？”“請(qǐng)您檢檢查一下下是否還還有不干干凈的地地方” 對(duì)顧顧客服飾飾的與眾眾不同表表示欣賞賞：“您的這這條領(lǐng)帶帶很漂亮亮”“您這這件衣服服的款式式真漂亮亮”“這是是很貴的的牌子” 請(qǐng)顧顧客特別別說(shuō)清楚楚所有淺淺顏色或或看不見(jiàn)見(jiàn)的污漬漬，以便便對(duì)其進(jìn)進(jìn)行洗前前預(yù)處理理：“您的這這件衣服服上有什什么特殊殊的污漬漬需要處處理嗎？” 如果果不知該該談些什什麼，可可以向顧顧客介紹紹衣物護(hù)護(hù)理保養(yǎng)養(yǎng)及洗衣衣店所做做不到的的知識(shí)： -有關(guān)關(guān)衣物保保養(yǎng)：弄上污污漬后盡盡快送到到專(zhuān)業(yè)洗洗衣店洗洗滌。污污漬在衣衣物上停停留的時(shí)時(shí)間越長(zhǎng)長(zhǎng)就越不不容易去去掉，并并且還會(huì)會(huì)縮短衣衣服的使使用壽命命。不要

14、使使衣服接接觸香料料、除臭臭劑、防防汗劑或或其它化化妝用品品。這些些東西可可能含有有酒精，而且酒酒精會(huì)對(duì)對(duì)顏色產(chǎn)產(chǎn)生影響響。衣服服干后再再穿。不要使使衣服、特別是是絲質(zhì)衣衣服接觸觸過(guò)多的的汗液，否則會(huì)會(huì)使衣服服掉色。相匹配配的織物物（如床床上用品品）要一一起洗，這樣即即使掉色色也會(huì)保保持一致致。不要使使衣服長(zhǎng)長(zhǎng)時(shí)間直直接曝曬曬在陽(yáng)光光下，也也不要長(zhǎng)長(zhǎng)時(shí)間受受強(qiáng)燈光光照射。要記住住，普通通的燈光光都會(huì)影影響有些些顏色。不要熨熨燙有污污漬的衣衣服。熱熱量會(huì)使使污漬不不易去除除。 -有關(guān)洗洗衣店所所做不到到的： 就是是最優(yōu)秀秀的洗衣衣店對(duì)下下列情況況也無(wú)能能為力。去除有有些污漬漬。污漬漬的性質(zhì)質(zhì)和時(shí)

15、間間長(zhǎng)短，再加上上織物顏顏色和結(jié)結(jié)構(gòu)，有有時(shí)使得得不損壞壞衣服就就不可能能將污漬漬去掉。防止有有些顏色色滲色或或褪色。如果服服裝廠商商不徹底底試驗(yàn)顏顏色，確確保它們們都能經(jīng)經(jīng)得住水水和溶劑劑而不掉掉色，那那麼在洗洗衣過(guò)程程中有些些顏色就就會(huì)掉色色。這被被認(rèn)為是是服裝廠廠商的責(zé)責(zé)任。防止過(guò)過(guò)多的縮縮水。如如果服裝裝廠商沒(méi)沒(méi)有在制制作衣服服前對(duì)所所有衣料料進(jìn)行足足夠的預(yù)預(yù)縮水，那麼就就會(huì)發(fā)生生縮水現(xiàn)現(xiàn)象。避免使使因穿著著、汗液液、蟲(chóng)蝕蝕或酸性性物質(zhì)導(dǎo)導(dǎo)致的損損壞暴露露出來(lái)。在洗前前這些洞洞或裂縫縫可能顯顯現(xiàn)不出出來(lái)。避免或或修復(fù)由由蟲(chóng)蝕或或酸性物物質(zhì)造成成的洞。干洗前前可能看看不出這這些洞。它們是

16、是由于纖纖維變得得脆弱造造成的。修復(fù)由由于穿著著、家庭庭熨燙時(shí)時(shí)的過(guò)熱熱或者過(guò)過(guò)高的壓壓力造成成的衣服服的過(guò)亮亮光澤。糾正不不當(dāng)?shù)募壹彝トn漬造成的的不良后后果，如如不耐磨磨織物的的過(guò)多磨磨損造成成的掉色色，或者者由于去去漬后沒(méi)沒(méi)有把去去漬劑清清洗干凈凈而造成成的顏色色反應(yīng)或或洞。專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)語(yǔ)（處理理問(wèn)題用用語(yǔ)）顧客詢(xún)?cè)儐?wèn)衣服服能否洗洗干凈時(shí)時(shí)：“沒(méi)問(wèn)題題，請(qǐng)放放心，您您的衣服服我們會(huì)會(huì)精心處處理的”洗后，污漬沒(méi)沒(méi)有完全全去除時(shí)時(shí)：“非常遺遺憾，我我們已盡盡了最大大努力。如果再再處理，衣物面面料會(huì)受受到嚴(yán)重重的損傷傷（掉色色、破損損）”有個(gè)別別污跡未未被發(fā)現(xiàn)現(xiàn)時(shí)：“非常抱抱歉，對(duì)對(duì)不起我我們疏忽

17、忽了，我我馬上為為您進(jìn)行行處理（或向顧顧客建議議再次洗洗滌）”套裝（床上用用品）單單洗時(shí)：“請(qǐng)問(wèn)您您的這件件衣服（床罩）是否還還有相同同面料的的褲子或或馬甲（窗簾或或枕套），如有有我們建建議您同同時(shí)洗滌滌，這樣樣洗后面面料顏色色不會(huì)有有差異。即使掉掉色也會(huì)會(huì)保持一一致”遇有帶帶膠印的的衣物時(shí)時(shí)：“您的這這件衣服服不能干干洗，因因?yàn)楦上聪磩ㄋ乃穆纫蚁┫?huì)使使膠類(lèi)物物質(zhì)融化化”衣物上上遇有較較為貴重重或易損損的紐扣扣、裝飾飾物時(shí)：“這種的的紐扣（裝飾物物）在滾滾筒的機(jī)機(jī)械力作作用下，很可能能會(huì)損壞壞。因此此必須拆拆下來(lái)才才能洗滌滌，您同同意嗎？”在洗前前確定污污漬很難難祛除時(shí)時(shí)：（最最好把以以

18、下意思思寫(xiě)在取取衣單上上，并請(qǐng)請(qǐng)顧客簽簽字認(rèn)可可）“這種污污漬很特特殊，完完全祛除除的把握握性不大大，我們們將盡力力而為。如果洗洗后效果果欠佳，請(qǐng)您諒諒解”顧客對(duì)對(duì)待洗衣衣物的定定價(jià)收費(fèi)費(fèi)存在疑疑義時(shí)： 例：“我的這這件上衣衣怎麼能能按短大大衣收費(fèi)費(fèi)呢？” 答答：“對(duì)這類(lèi)類(lèi)衣服的的收費(fèi)，我們通通常以長(zhǎng)長(zhǎng)度、面面料及厚厚度的綜綜合狀況況來(lái)衡量量。首先先是下擺擺超過(guò)膝膝蓋上220公分分處為短短大衣，另外衣衣服是呢呢子面料料且有較較厚的夾夾層。因因此您的的這件衣衣服應(yīng)屬屬短大衣衣類(lèi)。”第二節(jié) 洗 滌滌一、每天天上班后后，按各各設(shè)備的的操作規(guī)規(guī)程開(kāi)啟啟并檢驗(yàn)驗(yàn)設(shè)備；（一）干干洗機(jī)（二）去去漬臺(tái)（三）水

19、水洗機(jī)（四）烘烘干機(jī)二、在處處理衣物物前，首首先詳細(xì)細(xì)檢查衣衣物。（一）檢檢查內(nèi)容容: 1、服裝基基本情況況 （11）服裝裝材料（面料，襯里）：纖維維種類(lèi)、織造方方法、后后處理方方法等；（2)服服裝的臟臟凈程度度：某些些服裝的的特別贓贓的部位位，例如如：上衣衣、大衣衣的下擺擺，經(jīng)過(guò)過(guò)洗滌后后是否會(huì)會(huì)徹底洗洗干凈； （33)服裝裝的顏色色：有無(wú)無(wú)褪色、搭色現(xiàn)現(xiàn)象； (4）服服裝的破破損情況況：跳絲絲、并絲絲、破洞洞、撕裂裂、燒傷傷、磨損損、發(fā)亮亮等； (5）特特殊污漬漬： (6）服服裝附件件是否完完全：扣扣子、拉拉鏈、腰腰帶、裝裝飾物等等。2、 洗洗滌過(guò)程程中可能能出現(xiàn)的的問(wèn)題 (1）服服裝材料

20、料與洗滌滌標(biāo)簽的的符合程程度。 (2）是是否易褪褪色 。 (3）扣扣子、附附件是否否會(huì)在洗洗滌過(guò)程程中溶化化、破碎碎、掉色色。 (4）有有無(wú)蟲(chóng)蛀蛀的痕跡跡。 (5）邊邊角已磨磨損處是是否擴(kuò)大大。(6) 墊肩是是否完好好。（二）處處理: 檢查后與與收衣單單核實(shí)，如有不不符之處處，應(yīng)立立即通知知值班經(jīng)經(jīng)理處理理。三、根據(jù)據(jù)衣物檢檢查的具具體情況況制定相相應(yīng)的洗洗滌工藝藝流程。（一）制制定洗滌滌工藝的的依據(jù) 1、根據(jù)洗洗滌標(biāo)簽簽。 2、根據(jù)服服裝材料料。 3、根據(jù)服服裝顏色色。 4、根據(jù)服服裝上的的污垢。（二）根根據(jù)服裝裝的具體體情況制制定相應(yīng)應(yīng)的洗滌滌工藝 例如： 1、有些絲絲綢服裝裝需要先先進(jìn)行

21、干干洗然后后再進(jìn)行行水洗。 2、有些牛牛仔服需需要先水水洗然后后再進(jìn)行行干洗。 3、有些服服裝在洗洗滌后需需要進(jìn)行行“酸洗”處理。（三）典典型洗滌滌工藝流流程舉例例： 1、純毛外外衣 前前去漬-預(yù)處理理-洗滌滌-后去去漬。 2、羊絨衫衫 前前去漬預(yù)處理理洗滌滌柔軟軟處理后去漬漬。 3、絲綢衣衣物 前前去漬預(yù)處理理洗滌滌后去去漬“酸洗”處理。四、去漬漬操作 如果衣衣物有特特殊污漬漬，應(yīng)根根據(jù)情況況做去漬漬處理。根據(jù)污污漬的種種類(lèi)和服服裝材料料的不同同，去漬漬方法有有前去漬漬和后去去漬。應(yīng)應(yīng)該根據(jù)據(jù)具體情情況具體體處理：（一）去去漬工作作的準(zhǔn)備備 1、去漬臺(tái)臺(tái) 去漬操操作的主主要設(shè)備備是去漬漬臺(tái)，

22、它它提供了了去漬和和預(yù)處理理的工作作平臺(tái)，并且備備有相應(yīng)應(yīng)的工具具。去漬臺(tái)上上有5支支噴槍?zhuān)?(1）蒸汽/壓縮空空氣噴槍槍?zhuān)嚎商崽峁毫α?公公斤的熱熱蒸汽和和5公斤斤的壓縮縮空氣，用途是是可以對(duì)對(duì)去漬后后的衣物物進(jìn)行清清洗和干干燥。 (2）水/壓壓縮空氣氣噴槍?zhuān)嚎商峁┕毫闉?公斤斤的壓縮縮空氣和和高壓水水流，用用途是可可以對(duì)去去漬后的的衣物進(jìn)進(jìn)行清洗洗和干燥燥。 2、去漬工工具 （1）一系列列去漬劑劑； （22）一個(gè)個(gè)帶把的的軟毛刷刷（例：牙刷）； （3）一至至二塊吸吸水毛巾巾； （4）去漬漬刮板； （5）一塊塊平整用用的毛巾巾；（6）一一盒脫脂脂棉； 3、去漬漬劑適用污漬漬表去漬劑油

23、漬凈，墨漬凈凈蛋白凈單寧凈適用污漬漬油漆粘性物潤(rùn)滑劑圓珠筆焦油指甲油口紅蛋白質(zhì)牛奶血漬冰淇淋啤酒巧克力可可汗?jié)n色素泥塵尿液咖啡紅酒茶葉可樂(lè)果汁酒精飲料煙草香水藥物 通通用去漬漬劑 （1）溶溶劑類(lèi)：乙醇、香蕉水水、四氯氯化碳、 （2）酸酸類(lèi)：醋醋酸、草草酸 （3）堿堿類(lèi)：氨氨水 （4）氧氧化、還還原類(lèi)：次氯酸酸鈉、雙雙氧水、高錳酸酸鉀、保保險(xiǎn)粉（二）識(shí)識(shí)別污漬漬 1、污漬的的種類(lèi) 在洗洗衣店中中一般是是根據(jù)造造成污漬漬的物質(zhì)質(zhì)的化學(xué)學(xué)成分分分類(lèi)：(1)蛋白質(zhì)質(zhì)類(lèi)的污污漬(來(lái)自于于動(dòng)物蛋蛋白)： 肉汁汁；牛奶奶；蛋；血；汗汗液；尿尿液；嘔嘔吐物； （2）鞣酸酸類(lèi)污漬漬(來(lái)自于于植物)：咖啡；可可口

24、可樂(lè)樂(lè)；果汁汁；草；果仁；煙草；茶；葡葡萄酒；（3）由由聚合物物和脂肪肪造成的的污漬(來(lái)自于于有機(jī)物物) 油漆漆；指甲甲油；污污油；瀝瀝青；脂脂肪；植植物油；口紅。 （4）特殊殊污漬：酸; 強(qiáng)強(qiáng)堿；墨墨汁；紅紅汞；銹銹；焦油油；碘； 2、識(shí)別污污漬 ( 1）憑外觀觀識(shí)別:結(jié)集的的污漬是是指附著著在織物物表面上上的污漬漬，它看看起來(lái)像像結(jié)在織織物上或或附在上上面，如如：油漆漆，食物物。吸收收性污漬漬的特點(diǎn)點(diǎn)是透過(guò)過(guò)污漬仍仍可看出出織物編編織紋理理，這說(shuō)說(shuō)明污漬漬是隨著著溶劑被被織物吸吸收而形形成的，如油及及有色液液體。同時(shí)是吸吸收和結(jié)結(jié)集的污污漬則兼兼有兩者者的特點(diǎn)點(diǎn)，如許許多食品品的污漬漬。發(fā)

25、亮亮或發(fā)暗暗的污漬漬，因?yàn)闉槠渑c織織物的其其它部位位的表面面光潔度度不同，所以十十分顯著著，如油油漆，指指甲油和和某些食食物。(2）憑憑顏色識(shí)識(shí)別:棕棕黃：白白酒，飲飲料。紅紅：剛粘粘上的血血漬。 蘭：蘭蘭色圓珠珠筆墨。黑或灰灰：瀝青青、時(shí)間間長(zhǎng)久的的血漬。醬色：遇熱后后的糖漬漬。 ( 33）憑觸觸覺(jué)識(shí)別別：糖跡跡有粘感感，蠟跡有有脆感。漆漬及及指甲油油漬呈硬硬感并且且不易剝剝落。蛋蛋白質(zhì)漬漬一刮即即泛白。唇膏漬漬較軟，手擦可可除去一一些顏色色。油漬漬有油膩膩感。 （4）憑污漬漬所污染染的部位位識(shí)別女性衣服服：前襟襟有食物物漬；衣衣服下擺擺和裙兜兜處有烹烹飪油漬漬；領(lǐng)子子及領(lǐng)口口有香水水漬和化

26、化妝品漬漬；肩部部有嬰兒兒的嘔吐吐漬；前前襟和衣衣袖上有有酒漬；襠部有有異色；襠部有有血漬；貼身衣衣物上有有汗?jié)n；肩部有有雨傘水水滴跡。男性衣服服：衣領(lǐng)領(lǐng)上出現(xiàn)現(xiàn)唇膏漬漬；西服服翻領(lǐng)及及前襟有有食物漬漬；袖口及肘肘部有酒酒漬；衣衣袖里側(cè)側(cè)有書(shū)本本或書(shū)報(bào)報(bào)的油墨墨污漬；褲子門(mén)門(mén)襟處有有尿漬或或其它排排泄物漬漬；褲子子腿彎處處，襠部部常有汗汗?jié)n；褲褲腳處有有泥點(diǎn)或或鞋油漬漬；前胸胸衣袋上上有墨水水漬；褲褲子臀部部及上衣衣后背有有油脂或或其它染染色。 (5）憑氣味味識(shí)別一般的污污漬不會(huì)會(huì)有明顯顯的氣味味，可用用蒸汽槍槍噴一下下，可使使氣味放放出幫助助判斷。如:香香水;酒酒類(lèi);嘔嘔吐物;血;汗汗;果汁

27、汁和咖啡啡等等。 (6）根根據(jù)顧客客的職業(yè)業(yè)進(jìn)行識(shí)識(shí)別: 一位辦辦公室的的工作人人員的服服裝上可可能有墨墨水、修修正液或或者復(fù)印印藥水;一位汽汽車(chē)機(jī)工工或者業(yè)業(yè)余愛(ài)好好者的外外衣上可可能濺有有蓄電池池的酸跡跡并粘有有油脂污污漬的;某些醫(yī)醫(yī)務(wù)人員員的外衣衣上可能能沾有血血液、藥藥品和其其他化學(xué)學(xué)物質(zhì); 一位位職業(yè)廚廚師或者者家庭主主婦的外外衣上可可能沾有有油和食食物的痕痕跡;從從事步行行或者來(lái)來(lái)回巡視視工作的的人員，在他們們的褲子子上和褲褲子下面面會(huì)沾有有瀝青; 用戶(hù)戶(hù)的業(yè)余余愛(ài)好和和生活方方式可以以提供進(jìn)進(jìn)一步的的線(xiàn)索(例如制制模型的的粘合劑劑，D I YY愛(ài)好者者，小動(dòng)動(dòng)物)。（三）典典型污

28、漬漬去漬操操作程序序 1、 水溶溶性污漬漬 這些都都是最易易除去的的污漬，特別是是新沾上上的污漬漬，可能能僅需要要在去漬漬臺(tái)上用用一個(gè)質(zhì)質(zhì)量上乘乘的水噴噴霧器或或者蒸汽汽槍來(lái)沖沖洗就行行了。如如果污漬漬已凝固固成硬塊塊或因時(shí)時(shí)間長(zhǎng)，情況變變得更槽槽，加熱熱去污可可能更成成麻煩。因?yàn)檫@些些污漬是是水溶性性的，對(duì)對(duì)于洗后后縮絨率率無(wú)影響響的服裝裝，除去去污漬的的首選方方法就是是洗滌。如果這這些服裝裝對(duì)傳統(tǒng)統(tǒng)的洗滌滌方法太太敏感，就要由由“濕洗”、“柔和洗滌“或者從從化學(xué)制制品的“含水處處理法”中，選選出一種種來(lái)作為為替代的的辦法，如果這這也不行行，就要要小心使使用噴霧霧槍?zhuān)S隨后在放放入干洗洗機(jī)中

29、之之前仔細(xì)細(xì)地干燥燥，可能能這就是是最好的的辦法。請(qǐng)記住住天然毛毛纖維(如羊毛毛毯)在在水中如如果受到到機(jī)械作作用就容容易縮水水，因此此要保證證服裝在在進(jìn)入干干洗機(jī)之之前完全全干燥。 因?yàn)樘焯烊焕w維維遇水時(shí)時(shí)易于變變軟和膨膨脹，特特別是當(dāng)當(dāng)灰塵和和沙子的的污物可可能已進(jìn)進(jìn)入纖維維，不僅僅除去污污漬很困困難，而而且污漬漬還會(huì)從從內(nèi)部損損壞該服服裝。相相反許多多客戶(hù)可可能認(rèn)為為，舊褲褲子底邊邊受到鞋鞋子的摩摩損比褲褲腿卷邊邊上聚集集的灰塵塵所產(chǎn)生生的磨損損要少些些(一個(gè)個(gè)好辦法法就是經(jīng)經(jīng)常用刷刷子刷去去這些灰灰塵)。 汗主要要是一種種水溶性性的污漬漬，用水水噴槍就就能除去去汗蒸發(fā)發(fā)后殘留留下來(lái)的的

30、鹽，該該汗?jié)n中中還含有有人身上上的某些些油，最最好按蛋蛋白污漬漬來(lái)處理理。除了了有來(lái)自自汗中的的細(xì)菌繁繁殖引起起的使人人不愉快快的氣味味外，由由于汗的的分解過(guò)過(guò)程引起起 PHH值的改改變(從從微酸性性逐漸變變到微堿堿性)，會(huì)引起起纖維顏顏色的無(wú)無(wú)法再恢恢復(fù)的變變化，或或者失去去熒光增增白劑。要使用用戶(hù)一開(kāi)開(kāi)始就了了解這種種可能性性，從而而避免以以后的麻麻煩。接接下來(lái)就就用加有有殺菌劑劑和除臭臭劑來(lái)進(jìn)進(jìn)行干洗洗，這樣樣就可以以保證所所洗的服服裝恢復(fù)復(fù)成有新新鮮的和和清潔的的氣味。 2、 糖污污漬（1）來(lái)來(lái)源及種種類(lèi)：大大部分食食物和飲飲料都合合有某種種糖。自自然界里里果汁中中的糖可可能是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的

31、(單糖)，而從從甘蔗和和甜菜中中提取的的加工糖糖中的糖糖則是更更復(fù)雜的的糖(二二糖)。這兩種種糖的污污漬都有有可能變變成焦糖糖，并且且時(shí)間一一長(zhǎng)或者者熱到1100以上時(shí)時(shí)會(huì)變成成褐色。（2）污污漬特點(diǎn)點(diǎn)： * 變變硬，用用手摸有有硬感。 * 與與酸反應(yīng)應(yīng)后可溶溶解于水水 * 而而遇潮又又變粘。 * 不不易徹底底去除：用戶(hù)有有時(shí)會(huì)抱抱怨衣服服在清洗洗中會(huì)出出現(xiàn)“新的”污漬。由白萄萄萄酒和和鮮果汁汁所引起起的污漬漬，在服服裝的反反面不易易很迅速速看出。但時(shí)間間一長(zhǎng)，服裝經(jīng)經(jīng)過(guò)清洗洗、干燥燥和熨燙燙，該污污漬會(huì)受受熱和變變成焦糖糖。因此此在清洗洗前和清清洗后要要十分仔仔細(xì)的檢檢查，在在將該服服裝交給

32、給用戶(hù)前前使這類(lèi)類(lèi)污漬作作出適當(dāng)當(dāng)?shù)奶幚砝怼＿@種種簡(jiǎn)單的的果汁糖糖還有可可能與羊羊毛和絲絲綢這些些動(dòng)物纖纖維中的的白蛋白白產(chǎn)生化化學(xué)反應(yīng)應(yīng)。該反反應(yīng)形成成難以或或不可能能完全除除去的黑黑褐色污污漬。（3）鑒鑒別：顏色：從從棕黃到到深棕，時(shí)間越越長(zhǎng)，顏顏色越深深，當(dāng)用指指甲在其其上面刻刻劃時(shí)，它就變變成白色色和粉末末狀。（4）處處理方法法： 由于新新鮮的糖糖漬是水水溶性的的，通常?？梢杂糜盟畞?lái)沖沖洗掉，已變成成焦糖的的污漬需需要用更更特殊的的產(chǎn)品去去除。這這就可能能要選用用包括還還原反應(yīng)應(yīng)或者氧氧化作用用的漂白白劑和或某些些酸。 3、 淀粉粉污漬 許多食食物的污污漬都含含有淀粉粉，自然然界的土土

33、豆、大大米和谷谷物都含含有淀粉粉。它在在遇水時(shí)時(shí)會(huì)變得得膨脹起起來(lái)。由于淀粉粉部分溶溶于水，通過(guò)用用水噴霧霧槍或蒸蒸汽槍?zhuān)俨捎糜幂o助機(jī)機(jī)械措施施，就十十分容易易地將淀淀粉沖洗洗掉。 4、 油油脂污漬漬 油脂存存在于動(dòng)動(dòng)植物組組織中，油脂包包括脂肪肪和油。習(xí)慣上上將常溫溫下為固固體或半半固體的的叫脂肪肪，液體體的叫做做油。實(shí)實(shí)際使用用上并未未嚴(yán)格區(qū)區(qū)分。 油脂是是甘油與與脂肪酸酸生成的的酯。天天然油脂脂多為甘甘油混酸酸酯。從從油脂得得到的脂脂肪酸主主要是含含偶數(shù)碳碳原子的的直鏈羧羧酸，常常見(jiàn)的飽飽和酸有有月桂酸酸、肉豆豆蔻酸、軟脂酸酸和硬脂脂酸。不不飽和酸酸有油酸酸、亞油油酸和亞亞麻酸。 所以

34、，一般的的油脂使使用堿性性溶液可可以很好好的去除除。（1）形形成：衣衣服上常常見(jiàn)的油油漬有食食用油及及礦物油油,去漬方方法是一一樣的，（2）特特點(diǎn)： * 動(dòng)動(dòng)物油、植物油油和礦物物油全部部都是不不溶于水水的，所所以首先先要使它它乳化，然后用用水或者者用蒸汽汽槍來(lái)沖沖掉油污污漬。 * 如如果單純純是一種種油，去去除方法法比較簡(jiǎn)簡(jiǎn)單，因因?yàn)樗穆嚷纫蚁┑牡?KBB值較高高，普通通油類(lèi)在在干洗過(guò)過(guò)程中都都可以除除去。 * 但但因?yàn)橛陀皖?lèi)均有有一定的的粘性，實(shí)際操操作中遇遇到的一一般都是是混合污污漬，如如果該油油合有某某些種類(lèi)類(lèi)的灰塵塵(如陳陳舊的發(fā)發(fā)動(dòng)機(jī)油油)或者者又因浸浸油處粘粘上某些些其他污污雜物

35、，就須用用前去污污劑作預(yù)預(yù)先去污污處理，則能保保極這些些污雜物物進(jìn)入干干洗機(jī)的的溶劑中中，而且且不會(huì)再再沾到服服裝的其其他部位位上。 * 要要注意到到油質(zhì)的的、脂性性污漬“變質(zhì)”，并能能迅速產(chǎn)產(chǎn)生令人人討厭的的氣味。這種氣氣味能夠夠被裝在在一起的的其他服服裝和溶溶劑自身身所吸收收。立即即處理這這些污漬漬是最好好的解決決辦法。 * 某某些油性性污漬的的粘性(例如煙煙草中的的焦油堿堿成分)吸附了了空氣中中的其他他污物，以致成成為十分分復(fù)雜的的、牢固固的、氧氧化的并并且難以以除去的的油污。* 某些些多元不不飽和的的人造奶奶油和涂涂抹食品品(如果果醬、黃黃油)這這一類(lèi)的的植物油油可能留留下一種種鞣酸污

36、污漬。（3）鑒鑒別： * 油漬會(huì)會(huì)沿著纖纖維支紗紗滲透,所以常常常呈現(xiàn)現(xiàn)縱橫交交叉狀。 * 油漬的的顏色隨隨時(shí)間的的延長(zhǎng)會(huì)會(huì)由淺棕棕變?yōu)樯钌钭厣?原因是是由于油油漬被氧氧化。（4）處理理方法： 首先使使用溶劑劑將油類(lèi)類(lèi)污漬去去除，然然后再按按鞣酸-蛋白質(zhì)質(zhì)-的順順序去除除。 5、 鞣酸酸污漬（1）來(lái)來(lái)源及種種類(lèi)：鞣鞣酸漬是是指來(lái)源源于植物物的污漬漬，明顯顯的是果果汁、咖咖啡或茶茶，而萄萄萄酒、啤酒、可樂(lè)飲飲料和草草污漬中中也有很很高的鞣鞣酸含量量，某些些墨水，染料和和藥品也也是如此此。（2）污污漬特點(diǎn)點(diǎn)： * 不不溶于水水(除非是是剛剛形形成的)。 * 與與酸反應(yīng)應(yīng)后可溶溶解于水水。 * 與與

37、堿反應(yīng)應(yīng)后很難難去除。 * 經(jīng)經(jīng)過(guò)高溫溫（大于于1400）后很很難去除除。 * 某某些植物物的汁就就是許多多常用植植物染料料的來(lái)源源時(shí)，如如果不用用特種的的去污產(chǎn)產(chǎn)品，對(duì)對(duì)于偶然然粘上的的植物性性污漬或或鞣酸污污潰將難難以除去去。 * 要要想有效效的除去去污漬，必須正正確的鑒鑒定是哪哪種污漬漬，并且且使用適適用化學(xué)學(xué)物質(zhì)來(lái)來(lái)除去鞣鞣酸。由由于鞣酸酸是可溶溶于酸的的，因此此這些化化學(xué)物質(zhì)質(zhì)中有一一種有機(jī)機(jī)酸成分分。（3）鑒鑒別： 形狀：在織物物上被部部分吸收收形成不不規(guī)則的的橢圓形形，邊緣顏顏色比較較深。 顏色：從棕黃黃到深棕棕，時(shí)間間越長(zhǎng)，顏色越越深。（4）處處理方法法： * 去漬漬劑：染染漬

38、凈，蛋白凈凈，墨漬漬凈，銹銹漬凈，油漬凈凈，單寧寧凈 * 步驟驟：步驟內(nèi)容 注注意事項(xiàng)項(xiàng)備注 1用水將污污漬表面面潤(rùn)濕 2采用軟化化和機(jī)械械方法將將表面污污漬去除除 3使用水清清洗 4使用去漬漬劑去除除 5清洗 6如果經(jīng)過(guò)過(guò)前幾個(gè)個(gè)步驟，污漬去去除了。可進(jìn)行行第8步步。如效效果不好好，可采采用酸處處理的方方法。 7清洗 8干燥6、蛋白白質(zhì)漬（1）形形成：蛋蛋白質(zhì)漬漬是指來(lái)來(lái)源于動(dòng)動(dòng)物脂肪肪或蛋白白質(zhì)造成成的污漬漬，如牛牛奶，雞雞蛋，血血，汗液液，尿液液，嘔吐吐物及魚(yú)魚(yú)造成的的。（2）特特點(diǎn)： * 不溶溶于水(除非是是剛剛形形成的)。 * 可與與堿發(fā)生生反應(yīng)。 * 時(shí)間間長(zhǎng)，經(jīng)經(jīng)酒浸泡泡或經(jīng)過(guò)過(guò)

39、高溫后后很難去去除。（3）鑒鑒別：形狀：在在織物上上被部分分吸收形形成橢圓圓的形狀狀，邊緣顏顏色比較較深。顏色：從從棕黃到到深棕，時(shí)間越越長(zhǎng)，顏顏色越深深。（4）處處理方法法： * 去漬漬劑：染染漬凈，蛋白凈凈，墨漬漬凈，銹銹漬凈，油漬凈凈，單寧寧凈。 * 步驟驟步驟內(nèi)容 注注意事項(xiàng)項(xiàng)備注 1用水將污污漬表面面潤(rùn)濕 2采用軟化化和機(jī)械械方法將將表面污污漬去除除 3使用水清清洗 4使用去漬漬劑去除除 5清洗 6如果經(jīng)過(guò)過(guò)前幾個(gè)個(gè)步驟，污漬去去除了?？蛇M(jìn)行行第8步步。如效效果不好好，可采采用氨水水進(jìn)行處處理或使使用蛋白白酶進(jìn)行行分解處處理處理理。 7清洗 8干燥蛋白污漬漬當(dāng)說(shuō)到白白蛋白時(shí)時(shí)，大多多

40、數(shù)人認(rèn)認(rèn)為它就就是雞蛋蛋，的確確雞蛋含含有大量量的白蛋蛋白。它的“粘粘合”特性被被用在制制造諸如如水彩涂涂料的產(chǎn)產(chǎn)品，而而蛋白或或者白蛋蛋白(請(qǐng)請(qǐng)注意去去除方法法不同)同時(shí)用用來(lái)粘合合顏料。這種相相同的粘粘合特性性可能使使白蛋白白污漬難難以除去去，特別別是如果果當(dāng)它受受熱(在在45以上時(shí)時(shí))或者者用含酸酸的化學(xué)學(xué)物質(zhì)魯魯莽的處處理過(guò)就就更難以以除去了了。在這這種情況況下，使使用一種種合 EEnzyymess酵素的的特種濕濕法去污污劑可能能是唯一一的一種種分解該該污漬的的方法。 白蛋白白還存在在于許多多動(dòng)物食食品和植植物食品品中。雞雞蛋、牛牛奶和血血液的白白蛋白含含量都特特別高。如果要要清除新新

41、鮮的污污漬，由由于白蛋蛋白是水水溶性的的，因此此污漬能能用水噴噴霧來(lái)沖沖掉或者者用簡(jiǎn)單單的手洗洗方法，前提條條件是該該服裝的的纖維能能經(jīng)受這這些處理理。動(dòng)物物血通常常比人血血更難以以除去，而且蛋蛋白粘得得比蛋黃黃更結(jié)實(shí)實(shí)。 陳舊的的血會(huì)變變成褐色色或者甚甚至黑色色，但當(dāng)當(dāng)用指甲甲刻痕時(shí)時(shí)，有時(shí)時(shí)看起來(lái)來(lái)更亮些。巧克克力污漬漬初看起起來(lái)好象象很相似似，但是是用指甲甲刻痕就就變白。通常，試圖用用載氧的的紅血細(xì)細(xì)胞中血血紅朊的的鐵來(lái)除除去白蛋蛋白污漬漬之后，服裝上上留下了了橙色或或者褐色色的痕跡跡。處理理方法見(jiàn)見(jiàn)下面的的“金屬污污漬”。 所所有的服服裝穿舊舊了時(shí)，幾乎該該外表上上都沾上上許多皮皮膚的

42、鱗鱗屑(雖雖然我們們都認(rèn)為為我們很很干凈!)以及及嘔吐物物、汗、尿和身身體上的的其他污污穢物，最好作作為白蛋蛋白類(lèi)型型的污漬漬來(lái)處理理，特別別是如果果污漬已已不再新新鮮。這這種類(lèi)型型的污穢穢為這種種微觀的的細(xì)菌提提供了一一個(gè)繁殖殖的基地地，雖然然肉眼看看不見(jiàn)，但很快快就會(huì)聞聞到衣服服上有一一股令人人不愉快快的氣味味。7、鞣酸酸蛋白質(zhì)質(zhì)混合漬漬（1）形形成：鞣鞣酸蛋白白質(zhì)漬是是指來(lái)源源于蛋白白質(zhì)食物物和蔬菜菜造成的的污漬，如啤酒酒，巧克克力，咖咖啡及奶奶油造成成的。（2）特特點(diǎn)： * 可可與堿發(fā)發(fā)生反應(yīng)應(yīng)，反應(yīng)應(yīng)后更難難去除 * 在在處理這這類(lèi)污漬漬時(shí)，應(yīng)應(yīng)首先當(dāng)當(dāng)作鞣酸酸漬處理理，然后后再按蛋

43、蛋白質(zhì)漬漬處理。（3）鑒鑒別：兼有鞣酸酸漬和蛋蛋白質(zhì)漬漬的特點(diǎn)點(diǎn)。（4）處處理方法法： * 去漬漬劑：染染漬凈，蛋白凈凈，墨漬漬凈，銹銹漬凈，油漬凈凈，單寧寧凈。步驟：步驟內(nèi)容 注注意事項(xiàng)項(xiàng)備注 1用水將污污漬表面面潤(rùn)濕 2采用軟化化和機(jī)械械方法將將表面污污漬去除除 3使用水清清洗 4使用去漬漬劑或酸酸去除不能使用用含酒精精的溶劑劑。 5清洗 6按蛋白質(zhì)質(zhì)類(lèi)污漬漬去除方方法進(jìn)行行去除 7清洗 8干燥 8、含顏、染料類(lèi)類(lèi)污漬 （11）形成成：一般般都是用用顏料與與各種油油，脂，蠟等溶溶劑溶和和而成。有液體體的：記記號(hào)筆；半固體體的：圓圓珠筆；固體的的：色帶帶墨等。它們的的共同點(diǎn)點(diǎn)是：將將顏料與與

44、油，蠟蠟，脂，溶劑混混合制成成。干洗洗過(guò)程可可以將其其中的油油，蠟，脂，污污漬去除除，但是是經(jīng)過(guò)烘烘干的高高溫，使使顏料與與衣物結(jié)結(jié)合的更更緊密，很難去去除。所所以對(duì)于于這類(lèi)污污漬必須須要在干干洗之前前去除干干凈。漆漆的成分分有油基基和水基基之分，水基的的漆去除除比較容容易；而而油基的的漆因?yàn)闉楦鱾€(gè)廠廠家生產(chǎn)產(chǎn)配方不不同，差差別很大大，但是是共同點(diǎn)點(diǎn)是絕大大部分油油漆都溶溶解于有有機(jī)溶劑劑。某些些藥品含含有鉻，并在服服裝上留留下一種種明亮的的黃色水水溶性的的污漬。其他醫(yī)醫(yī)學(xué)和創(chuàng)創(chuàng)傷敷料料留下很很深的紅紅色或者者黃色的的污漬。 （22）類(lèi)型型：墨水水漬，圓圓珠筆，油墨，記號(hào)筆筆，油漆漆，唇膏膏，

45、指甲甲油和鞋鞋油等。 * 記記號(hào)筆含含有可溶溶于醋酸酸脂的酚酚或硝基基苯。 * 油油漆有暗暗有亮，用水沖沖洗過(guò)的的都會(huì)發(fā)發(fā)亮，所所污染的的織物會(huì)會(huì)發(fā)硬。 * 清清漆是樹(shù)樹(shù)脂的溶溶劑，干干燥后形形成亮殼殼。 * 唇唇膏和胭胭脂漬一一般為糊糊狀。 * 指指甲油也也可形成成硬殼，與清漆漆類(lèi)似。（3）特特點(diǎn)： * 因因?yàn)檫@類(lèi)類(lèi)污漬內(nèi)內(nèi)含有各各種染料料，粘到到衣物上上后，如如果立即即處理，沒(méi)有什什么問(wèn)題題。但是是，若時(shí)時(shí)間稍長(zhǎng)長(zhǎng)，染料料可能會(huì)會(huì)與纖維維發(fā)生反反應(yīng)，形形成非常常緊密的的結(jié)合，即使衣衣物表面面的污漬漬去除了了，但是是留下的的污痕很很難完全全去除，尤其是是在淺顏顏色的衣衣物上。所以，及時(shí)處處理

46、是能能否完全全去除這這類(lèi)污漬漬的關(guān)鍵鍵。 * 這這類(lèi)污漬漬大多數(shù)數(shù)在制造造時(shí)均使使用各種種溶劑，因此，一般的的溶劑都都會(huì)對(duì)這這類(lèi)污漬漬有效果果。 * 因因?yàn)檫@類(lèi)類(lèi)污漬染染色力很很強(qiáng)，所所以在去去漬過(guò)程程中，應(yīng)應(yīng)采取措措施，防防止污漬漬面積擴(kuò)擴(kuò)大。 * 其其中有些些是水溶溶性的，所以在在使用溶溶劑前用用水試一一下，往往往可以以得到意意想不道道的結(jié)果果。（4）處處理方法法： * 去去漬劑：染漬凈凈，蛋白白凈，墨墨漬凈，銹漬凈凈，油漬漬凈，單單寧凈。步驟：清清除表面面污漬-使用溶溶劑溶解解-清洗洗-去除除殘留顏顏色。步驟內(nèi)容 注注意事項(xiàng)項(xiàng)備注 1用水將污污漬表面面潤(rùn)濕 2如果織物物表面有有液體污污漬

47、，可可采用軟軟化和機(jī)機(jī)械方法法將表面面污漬去去除 3使用水清清洗 4可選用去去漬劑或或使用普普通溶劑劑進(jìn)行溶溶解。關(guān)鍵是正正確選擇擇溶劑。 5清洗 6如果溶劑劑有效，可反復(fù)復(fù)進(jìn)行，直至各各類(lèi)污漬漬的基體體材料完完全去除除， 7清洗 8去除顏料料污漬 9清洗 10干燥去除顏料料的方法法：使用草草酸去除除如無(wú)效效果，可可以使用用去銹劑劑去除。最后使使用過(guò)氧氧化物和和氨水的的混合物物處理。在去除除過(guò)程中中，可以以適當(dāng)提提高溫度度，來(lái)增增加作用用速度。9、去漬漬操作注注意事項(xiàng)項(xiàng) （11）使用用去漬劑劑時(shí)的注注意事項(xiàng)項(xiàng)：因?yàn)槲畚蹪n和去去漬劑的的種類(lèi)很很多，如如何選擇擇正確的的去漬劑劑是一個(gè)個(gè)依靠豐豐富經(jīng)

48、驗(yàn)驗(yàn)的工作作。這時(shí)時(shí)：若污污漬比較較多，可可以先選選擇小塊塊的進(jìn)行行試處理理；若是是一大塊塊，則可可以從污污漬邊緣緣開(kāi)始進(jìn)進(jìn)行試處處理。如果需需要使用用酸、堿堿以及溶溶劑進(jìn)行行處理，必須要要進(jìn)行纖纖維的承承受性試試驗(yàn)。（2）清清洗時(shí)的的注意事事項(xiàng)：無(wú)論是是使用水水或蒸汽汽，都應(yīng)應(yīng)該從污污漬的外外面呈螺螺旋狀向向里面清清洗，防防止污漬漬擴(kuò)大。如果用用蒸汽處處理，必必須把蒸蒸汽槍置置于距布布料的合合理距離離(10015CCM)，并且且承455度角，不停地地移動(dòng)，避免在在纖維上上有過(guò)熱熱現(xiàn)象。盡可能能地將污污漬和去去漬劑徹徹底清洗洗干凈。清洗時(shí)時(shí)要注意意織物結(jié)結(jié)構(gòu)，松松散的織織物要避避免發(fā)生生結(jié)構(gòu)破

49、破壞，水水或蒸汽汽噴槍距距離織物物不要太太近，并并且不要要長(zhǎng)時(shí)間間停留在在一個(gè)位位置。 （33）使用用蒸汽的的注意事事項(xiàng)有些污污漬在未未溶解前前遇到高高溫，會(huì)會(huì)增加其其去除難難度，如如血漬等等。注意纖纖維的類(lèi)類(lèi)別，如如絲纖維維，粘膠膠纖維，尼龍不不耐熱的的纖維等等，應(yīng)該該使用水水清洗。使用刮刮板時(shí)的的注意事事項(xiàng)在使使用刮板板時(shí)，注注意不要要對(duì)衣物物造成機(jī)機(jī)械損傷傷。盡量量使用園園頭，要要讓刮板板順著紋紋路走，防止造造成眺絲絲和并絲絲的事故故。去漬后后的衣物物必須徹徹底干燥燥后才能能進(jìn)行干干洗。 10、某某些特殊殊污漬 (1）涂料和和膠水污污漬 通常這這種污漬漬看起來(lái)來(lái)很硬，堆集在在纖維的的表面

50、，而且部部分已被被吸收。膠水可可以清除除掉，呈呈淺褐色色，涂料料看起來(lái)來(lái)顏色很很深。大大多數(shù)污污漬表面面有光澤澤，而乳乳膠漆磨磨損時(shí)可可能失去去光澤，并且有有脆性。 由于服服裝清洗洗中顏色色的溶解解，可能能不可挽挽回地破破壞了裝裝在一起起的所有有其他服服裝，重重要的是是在放入入干洗機(jī)機(jī)之前先先正確地地處理這這種污漬漬。實(shí)際際上，正正確使用用適用的的去污劑劑就能達(dá)達(dá)到很好好的效果果一對(duì)愉愉快顧客客的慣用用語(yǔ)!由由于污漬漬通常已已經(jīng)變得得很硬，請(qǐng)記住住這種去去污劑需需多一些些時(shí)問(wèn)才才能滲入入織物并并且軟化化污漬。 (22）金屬屬污跡 在醫(yī)藥藥制劑和和藥品制制劑中合合有某些些氧化鉻鉻，最好好把他們們

51、作為染染料來(lái)處處理，但但是氧化化鐵痕跡跡或者鐵鐵跡因他他們本身身的性質(zhì)質(zhì)而存在在各種不不同的問(wèn)問(wèn)題。使使用電鍍鍍已遭破破壞的舊舊衣架的的衣央，是服裝裝上有金金屬污跡跡的最普普遍的原原因，在在氧和濕濕氣存在在下所形形成的銹銹，留下下一個(gè)難難以除去去的暗紅紅色褐褐色痕跡跡。在血液和和尿中也也有鐵，并且在在白蛋白白污潰已已被清除除后，仍仍然會(huì)留留下一個(gè)個(gè)痕跡。使用正正確的去去污劑對(duì)對(duì)于有效效的處理理是重要要的。 (33）大氣氣的污染染跡 請(qǐng)記住住我們生生活在十十分惡劣劣的、并并且污染染日益嚴(yán)嚴(yán)重的環(huán)環(huán)境中。這些污污染來(lái)自自發(fā)電廠廠、工廠廠煙囪和和含汽油油、碳化化合物和和有毒氧氧化物的的汽車(chē)廢廢氣。在

52、在普通家家庭中的的烹調(diào)煙煙、空氣氣清新劑劑、發(fā)膠膠噴霧劑劑和殺蟲(chóng)蟲(chóng)噴霧劑劑共同混混合產(chǎn)生生一個(gè)不不斷累積積的大氣氣污染，以致將將影響服服裝的外外觀和氣氣味，這這會(huì)使掛掛在衣柜柜中的服服裝使用用壽命大大為縮短短。 由于這這類(lèi)污染染是以空空氣為載載體的，用戶(hù)的的問(wèn)題再再多也不不會(huì)有幫幫助的，因?yàn)榉b污染染的累積積是逐步步增加的的，并且且也可能能并未注注意到。最好的的辦法就就是讓用用戶(hù)了解解到這種種大氣污污染的問(wèn)問(wèn)題是自自然界普普遍存在在的，并并且敦促促用戶(hù)經(jīng)經(jīng)常來(lái)干干洗他們們的服裝裝。11、 混合污污漬跡 雖然在在上面分分別介紹紹了各種種不同類(lèi)類(lèi)型的污污漬，但但必須注注意的是是實(shí)際上上許多污污漬

53、都混混合了幾幾種污漬漬類(lèi)型。例如咖咖啡污漬漬可能含含有鞣酸酸(來(lái)自自咖啡)、白蛋蛋白(來(lái)來(lái)自牛奶奶)和糖糖?？о蹪n可可能含有有白蛋白白(來(lái)自自肉和脂脂肪)和和鞣酸，并且在在咖喱盤(pán)盤(pán)中還發(fā)發(fā)現(xiàn)有典典型的很很濃厚的的其他天天然植物物性染料料?？梢砸园凑账赋龅牡膰?yán)格程程序，應(yīng)應(yīng)用幾種種不同的的去污劑劑來(lái)處理理服裝。12、無(wú)無(wú)法除去去的污漬漬有許多種種污漬無(wú)無(wú)法令人人滿(mǎn)意地地全部清清除，這這需要立立即給客客戶(hù)指出出這些無(wú)無(wú)法除去去的污漬漬，并告告訴用戶(hù)戶(hù)不要有有太高的的期望。*過(guò)氧化化物漂白白：經(jīng)常常用在染染發(fā)劑上上，常常常要除去去服裝脖脖子周?chē)鷩图绮坎康念伾?。使用用均染劑劑可以除除去這些

54、些顏色，但是要要告戒用用戶(hù)這種種變色可可能是不不可能挽挽回的。 * 酸的破破壞：某某些腐蝕蝕性的鹽鹽、硫酸酸等直接接溢出并并不經(jīng)常常發(fā)生，蓄電池池中的酸酸濺出可可能也不不太多，更多產(chǎn)產(chǎn)生的永永久性破破壞則可可能是汗汗或者尿尿中所合合的弱酸酸的影響響。其結(jié)結(jié)果是經(jīng)經(jīng)過(guò)這種種作用之之后，其其染料褪褪色并且且留下一一個(gè)較亮亮的斑點(diǎn)點(diǎn)。由于于汗?jié)n很很容易在在明顯的的部位看看到(如如腋下等等)，因因此也要要預(yù)先告告訴用戶(hù)戶(hù)服裝的的該部位位在清洗洗之后可可能比原原來(lái)看起起來(lái)更亮亮些。稀稀酸會(huì)損損傷織物物，因此此要小心心在該部部位上作作劇烈的的摩擦，使機(jī)器器的機(jī)械械動(dòng)作不不至于磨磨出洞來(lái)來(lái)!還要要極其小小心

55、的是是，如果果受到純純酸噴濺濺服裝要要作清洗洗時(shí)，那那么服裝裝受到酸酸影響的的區(qū)域在在受潮或或遇到蒸蒸汽時(shí)可可能會(huì)放放出某些些有危險(xiǎn)險(xiǎn)性的煙煙霧。* 霧著著：在潮潮濕條件件下存放放的衣服服上或者者像雨衣衣這種潮潮濕的服服裝尚未未完全干干燥就放放入衣柜柜中時(shí)，都會(huì)發(fā)發(fā)霉。霉霉是典型型的帶有有黑色斑斑點(diǎn)的綠綠灰色污污漬，即即使可能能，也很很難以將將污漬除除去，對(duì)對(duì)此最好好預(yù)先警警告用戶(hù)戶(hù)。* 沉積積的泥土土：某些些纖維，特別是是像聚酸酸胺這類(lèi)類(lèi)合成纖纖維以及及棉織品品在洗滌滌過(guò)程中中易于吸吸收松散散的泥土土。最好好的辦法法是盡量量減少該該系統(tǒng)中中的水量量、沾污污后完全全干燥，采用純純?nèi)軇?，并正確確

56、掌握操操作時(shí)問(wèn)問(wèn)，采用用適用的的洗滌劑劑，除此此之外，別無(wú)他他法。如如果一位位用戶(hù)抱抱怨服裝裝發(fā)灰色色，很可可能干洗洗機(jī)要負(fù)負(fù)責(zé)任。 * 雖然實(shí)實(shí)際上沒(méi)沒(méi)有那種種污漬比比擦傷表表面那樣樣看起來(lái)來(lái)更像沾沾污的補(bǔ)補(bǔ)丁，而而且常常常在各種種光線(xiàn)下下改變顏顏色。這這可能因因?yàn)檫@種種染料因因摩擦而而脫色并并且有部部分會(huì)脫脫落。各各種不同同顏色的的經(jīng)線(xiàn)可可能已變變成暴露露在表面面上已很很陳舊的的緯線(xiàn)(對(duì)于斜斜紋粗棉棉布的摩摩損這是是很典型型的，而而且這種種樣子甚甚至可能能認(rèn)為“磨損”影響更更合乎道道理?！笆^洗洗滌”是一種種試圖模模擬人工工的過(guò)程程。)一一種最成成問(wèn)題的的織物就就是絲綢綢。如果果用手無(wú)無(wú)規(guī)

57、則地地揉洗，或者大大用力地地摩擦?xí)r時(shí)，則表表面的纖纖維變得得很凌亂亂，織物物也失去去了它特特有的光光澤。從從某個(gè)角角度看，這點(diǎn)可可能未被被注意到到，但是是如果該該服裝表表面變成成一種發(fā)發(fā)暗的光光，那么么這種損損壞就好好像一塊塊不能恢恢復(fù)的暗暗淡的斑斑點(diǎn)。仔仔細(xì)觀察察那些用用戶(hù)自己己都未注注意到的的痕跡。通常他他們摩擦擦得太用用力，已已將污漬漬部位的的某些染染料摩掉掉了。深深色的天天然織物物上將比比淺色的的合成織織物更可可能易于于摩掉色色。他們們還將使使用一種種合有00BA的的去垢劑劑，這將將使得處處理過(guò)的的污漬部部位具有有不同的的外觀。五、干洗洗操作 (一)分分類(lèi)1、服裝裝分類(lèi)的的目的：需清洗

58、的的服裝在在面料、色彩、大小、重量方方面均有有差異，因此，在清洗洗前，要要經(jīng)過(guò)嚴(yán)嚴(yán)格挑選選和分類(lèi)類(lèi)，根據(jù)類(lèi)類(lèi)別不同同確定洗洗滌過(guò)程程。2、分類(lèi)類(lèi)的方法法： (11)按服服裝的顏顏色進(jìn)行行分類(lèi):白色,淺色,中等色色,深色色，任何時(shí)時(shí)候，紅紅，紫，綠色的的服裝都都應(yīng)屬于于深色。(2)按按織物的的面料進(jìn)進(jìn)行分類(lèi)類(lèi):硬毛毛料,軟軟毛料,絲綢：(3)根根據(jù)被洗洗滌物的的大小進(jìn)進(jìn)行分類(lèi)類(lèi):重型型,輕型型 (44)根據(jù)據(jù)污漬進(jìn)進(jìn)行分類(lèi)類(lèi) (55) 根根據(jù)特殊殊處理分分類(lèi):防防水等。3、分類(lèi)類(lèi)操作（1）重重型深色色、淺色色；褲子、厚厚上衣、大衣、連衣裙裙、窗罩罩、床罩罩，純毛毛或混紡紡織品、花達(dá)呢呢等。（2）

59、輕輕型深色色、淺色色；薄連衣裙裙、外衣衣、夏季季長(zhǎng)外套套、法蘭蘭絨、毛毛衫。（3）針針織品、絲織品品，深色色、淺色色；（4） 針織織杉、薄薄毛衫、編織物物、套頭頭衫、絲絲綢，薄薄連衣裙裙等。（5）脆脆弱布料料：連衣衣裙、大大衣、長(zhǎng)長(zhǎng)褲等；（6）白白色服裝裝：連衣衣裙、大大衣、長(zhǎng)長(zhǎng)褲等；（7）風(fēng)風(fēng)雨衣：滑雪運(yùn)運(yùn)動(dòng)衫、短風(fēng)衣衣、棉或或化纖服服裝；（8）采采用特殊殊方法清清洗的服服裝：彩彩色印花花布料、天然毛毛皮、某某些仿毛毛皮、鹿鹿皮裝、時(shí)裝、高檔名名牌、紅紅色絲絨絨、牛仔仔裝；（9）不不能干洗洗的服裝裝：仿鹿鹿皮、表表面有涂涂層的面面料、桃桃皮絨、小山羊羊皮。(二)預(yù)預(yù)處理衣服上的的污垢按按可被

60、清清洗的程程度可以以分為以以下幾類(lèi)類(lèi): 1、在在干洗劑劑中可以以去除的的污漬:這類(lèi)污污漬包括括動(dòng),植物油油等,一般不不用處理理即可在在干洗過(guò)過(guò)程中去去除。 22、在污漬漬處作簡(jiǎn)簡(jiǎn)單處理理即可去去除的污污漬:這類(lèi)污污漬包括括水溶性性污漬以以及水溶溶性污漬漬與干洗洗劑可溶溶解的污污漬的混混合物,對(duì)于這這些污漬漬,需要進(jìn)進(jìn)行預(yù)先先處理才才能放入入干洗機(jī)機(jī)中進(jìn)行行洗滌。 33、必須經(jīng)經(jīng)過(guò)去漬漬才能去去除的污污漬:指特殊殊污漬,需要用用專(zhuān)用去去漬劑進(jìn)進(jìn)行處理理，對(duì)于第二二類(lèi)污漬漬,就是預(yù)預(yù)先處理理討論的的問(wèn)題。（1）預(yù)預(yù)先處理理的基本本概念: 預(yù)先先處理主主要是解解決水溶溶性污漬漬在干洗洗劑中的的去除問(wèn)