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文檔簡(jiǎn)介

1、美特斯邦邦威集團(tuán)團(tuán)公司成成都分公公司流 程 手 冊(cè)冊(cè)成 都 美 特特 斯 邦 威威 服 飾 有有 限 責(zé) 任任 公 司目 錄錄一 行政政部-1二 財(cái)務(wù)務(wù)部-2三 拓展展部-3四 銷售售部-4五 計(jì)劃劃數(shù)據(jù)中中心-5六 配送送中心-6美特斯邦邦威集團(tuán)團(tuán)公司成成都分公公司流 程 手 冊(cè)冊(cè)行 政 部成 都 美 特特 斯 邦 威威 服 飾 有有 限 責(zé) 任任 公 司行 政 工 作作 流 程 手手 冊(cè)(附工作作流程圖圖)行政部主主要工作作是:執(zhí)執(zhí)行辦公公設(shè)備、公共設(shè)設(shè)施、店店鋪設(shè)施施的日常常管理和和維護(hù);執(zhí)行辦辦公用品品及日常常用品的的采購(gòu)、發(fā)放管管理;執(zhí)執(zhí)行公司司證照印印鑒的管管理;執(zhí)執(zhí)行檔案案的歸檔

2、檔管理;執(zhí)行固固定資產(chǎn)產(chǎn)及低值值易耗品品的管理理;執(zhí)行行各種費(fèi)費(fèi)用的交交納;執(zhí)執(zhí)行公司司對(duì)外關(guān)關(guān)系建立立維護(hù);執(zhí)行突突發(fā)事件件處理;執(zhí)行秘秘書事務(wù)務(wù)管理;執(zhí)行安安全保衛(wèi)衛(wèi)工作;執(zhí)行后后勤、食食堂的管管理;執(zhí)執(zhí)行行政政日常事事務(wù)處理理;執(zhí)行行上級(jí)交交辦事務(wù)務(wù)等。具體工作作流程執(zhí)行公司司證照申申辦流程程成立公司司或申請(qǐng)請(qǐng)辦理分分支機(jī)構(gòu)構(gòu),先準(zhǔn)準(zhǔn)備辦理理營(yíng)業(yè)執(zhí)執(zhí)照相關(guān)關(guān)資料,然后到到工商局局領(lǐng)取營(yíng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照照登記申申請(qǐng)表;營(yíng)業(yè)執(zhí)執(zhí)照申辦辦完畢后后,持營(yíng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照照原件及及公司法法人代表表身份證證復(fù)印件件辦理組組織機(jī)構(gòu)構(gòu)代碼證證;組織織機(jī)構(gòu)代代碼證辦辦理完畢畢后,準(zhǔn)準(zhǔn)備相關(guān)關(guān)資料辦辦理稅務(wù)務(wù)登記證證。稅務(wù)

3、登記證申辦組織機(jī)構(gòu)代碼證申辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照申辦成立公司執(zhí)行公司司證照印印鑒管理理:對(duì)于公司司的各種種印鑒及及證照,應(yīng)進(jìn)行行妥善保保管,并并對(duì)其歸歸檔編號(hào)號(hào)管理。證照借借閱時(shí)要要嚴(yán)格按按照相關(guān)關(guān)借閱程程序進(jìn)行行審批、登記,特別是是公章的的外出借借用、加加蓋,更更應(yīng)該按按照公司司的有關(guān)關(guān)規(guī)定來(lái)來(lái)執(zhí)行,以免出出現(xiàn)不良良事件。使用部門申請(qǐng)部門主管審核歸檔管理存放印鑒、證照編號(hào)按時(shí)歸還、存放借閱、使用登記專管人員核對(duì)經(jīng)理審批簽字執(zhí)行辦公公用品及及日常用用品的采采購(gòu)、發(fā)發(fā)放管理理:月末行政政部要根根據(jù)其他他部門的的請(qǐng)購(gòu)計(jì)計(jì)劃及庫(kù)庫(kù)存情況況,并要要根據(jù)相相關(guān)規(guī)定定作適當(dāng)當(dāng)儲(chǔ)備以以備不時(shí)時(shí)之需,作好請(qǐng)請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃劃單經(jīng)

4、經(jīng)經(jīng)理審批批后,及及時(shí)保質(zhì)質(zhì)保量地地采購(gòu)辦辦公用品品和日常常用品,采購(gòu)物物品應(yīng)當(dāng)當(dāng)定價(jià)定定點(diǎn),保保證質(zhì)優(yōu)優(yōu)價(jià)廉。要作好好物品出出入庫(kù)登登記,每每月盤存存,帳物物相符。經(jīng)理審批請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃單查看庫(kù)存部門申請(qǐng)物品采購(gòu)月末盤存出入登記檢查驗(yàn)收監(jiān)督檢查帳物相符四、執(zhí)行行固定資資產(chǎn)及低低值易耗耗品的管管理:對(duì)于公司司所有的的固定資資產(chǎn)以及及低值易易耗品,需要建建立臺(tái)帳帳清單,監(jiān)督各各部門于于每月225日進(jìn)進(jìn)行盤點(diǎn)點(diǎn),辦公公室會(huì)根根據(jù)各部部門盤點(diǎn)點(diǎn)情況進(jìn)進(jìn)行抽查查,核對(duì)對(duì)帳物是是否相符符,然后后根據(jù)各各部門盤盤點(diǎn)狀況況及調(diào)動(dòng)動(dòng)增加加狀況制制作固固定資產(chǎn)產(chǎn)、低耗耗品清單單報(bào)表表發(fā)放各各部門;每季度度組織財(cái)財(cái)務(wù)部

5、對(duì)對(duì)各部門門進(jìn)行全全面盤點(diǎn)點(diǎn),核對(duì)對(duì)帳物。對(duì)需要要報(bào)廢的的資產(chǎn)按按照相關(guān)關(guān)程序申申請(qǐng)報(bào)廢廢,及時(shí)時(shí)跟進(jìn)各各部門資資產(chǎn)調(diào)動(dòng)動(dòng)、出入入庫(kù)單據(jù)據(jù)的核對(duì)對(duì),做到到帳物相相符。對(duì)對(duì)于資產(chǎn)產(chǎn)管理不不當(dāng)、帳帳物不符符,應(yīng)進(jìn)進(jìn)行相應(yīng)應(yīng)處罰。資產(chǎn)分類每月盤存核對(duì)帳物建立臺(tái)帳清單執(zhí)行各部部門及店店鋪基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)備、設(shè)施維維修管理理行政部負(fù)負(fù)責(zé)根據(jù)據(jù)維修要要求安排排電工或或外請(qǐng)技技術(shù)人員員維修、對(duì)維修修全過(guò)程程進(jìn)行控控制;電電工負(fù)責(zé)責(zé)對(duì)日常常維修的的材料進(jìn)進(jìn)行申購(gòu)購(gòu)及采購(gòu)購(gòu),保證證質(zhì)量;各部門門對(duì)維修修質(zhì)量監(jiān)監(jiān)督、確確認(rèn)。檢查驗(yàn)收維修結(jié)束安排維修準(zhǔn)備材料維修申請(qǐng)執(zhí)行文件件檔案的的歸檔管管理:根據(jù)不同同種類檔檔案的特特點(diǎn)

6、,做做好系統(tǒng)統(tǒng)編目、分類存存放、排排列有序序,定期期收集各各類文件件資料,并整理理立卷歸歸檔。裝訂成冊(cè)存放立卷歸檔分類整理編號(hào)文件、資料收集文件資料料收發(fā)、復(fù)印、傳真、打印管管理:各類文件件資料收收發(fā)、復(fù)復(fù)印、傳傳真、打打印均需需在登記記薄上作作好詳細(xì)細(xì)登記、記錄,及時(shí)將將各類信信息(通通知、文文件)進(jìn)進(jìn)行上傳傳下達(dá),特別是是各類價(jià)價(jià)格通知知、重要要信息應(yīng)應(yīng)在公司司領(lǐng)導(dǎo)審審閱后及及時(shí)傳遞遞給相關(guān)關(guān)部門;文件資料復(fù)印、傳真、打印、準(zhǔn)確記錄上傳下達(dá)行政審閱文件資料的收發(fā)執(zhí)行各種種費(fèi)用的的支付:按時(shí)申請(qǐng)請(qǐng)、交納納公司各各項(xiàng)費(fèi)用用,例如如:店鋪鋪?zhàn)饨稹T工房房屋租金金、水電電費(fèi)、車車輛養(yǎng)路路費(fèi)、車車船

7、稅、工商管管理費(fèi)等等。并將將所要交交納的各各項(xiàng)費(fèi)用用進(jìn)行審審核記錄錄,對(duì)各各項(xiàng)資金金審批單單歸類管管理。做做到資金金審批的的及時(shí)、準(zhǔn)確,以確保保各職能能部門工工作的正正常開(kāi)展展。統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)所要交納費(fèi)用歸類登記管理支付各項(xiàng)費(fèi)用領(lǐng)導(dǎo)審批簽字部門主管審批申請(qǐng)審批資金執(zhí)行對(duì)外外關(guān)系建建立維護(hù)護(hù):建立良好好的公共共關(guān)系平平臺(tái)是企企業(yè)正常常經(jīng)營(yíng)的的關(guān)鍵,行政部部門肩負(fù)負(fù)著對(duì)外外溝通、協(xié)調(diào)的的重任,要把對(duì)對(duì)外關(guān)系系維護(hù)作作為重要要工作來(lái)來(lái)抓,企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)涉及到到方方面面面的關(guān)關(guān)系,既既有政府府部門的的,又有有社會(huì)關(guān)關(guān)系的,哪方面面關(guān)系處處理不好好,或多多或少都都會(huì)有一一定影響響。在平平時(shí)的工工作中要要

8、經(jīng)常保保持與已已有關(guān)系系的聯(lián)系系與溝通通,并結(jié)結(jié)合實(shí)際際情況,建立新新的公共共關(guān)系。在對(duì)外外交往中中要自覺(jué)覺(jué)維護(hù)公公司形象象,要將將對(duì)外關(guān)關(guān)系維護(hù)護(hù)情況及及時(shí)向領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)報(bào),以便便作出符符合公司司利益的的調(diào)整。合理調(diào)整情況匯報(bào)經(jīng)常維護(hù)溝通協(xié)調(diào)關(guān)系建立九、執(zhí)行行處理突突發(fā)事件件。公司各種種突發(fā)事事件出現(xiàn)現(xiàn)后,行行政部門門在收到到信息的的同時(shí),要根據(jù)據(jù)事件影影響的大大小,迅迅速向領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)報(bào),并及及時(shí)處理理,將有有可能對(duì)對(duì)公司或或個(gè)人的的不利影影響降到到最低限限度,情情況特別別緊急又又不能向向領(lǐng)導(dǎo)及及時(shí)匯報(bào)報(bào)時(shí)可先先處理再再匯報(bào),但事后后要向領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)闡明明原因。在處理理突發(fā)事事件時(shí),應(yīng)把握握有利原原

9、則,要要充分維維護(hù)公司司或員工工的利益益,樹(shù)立立好公司司的整體體形象。妥善解決處理及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)主要情況收集突發(fā)事件出現(xiàn)處理結(jié)果匯報(bào)減少不利影響十、后勤勤服務(wù)保保障。行政部門門要將后后勤服務(wù)務(wù)保障列列入日常常工作中中,要加加強(qiáng)對(duì)食食堂、宿宿舍、車車輛的管管理,為為員工提提供較為為良好的的生活、住宿環(huán)環(huán)境,在在符合經(jīng)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支支規(guī)定的的情況下下使大家家基本滿滿意。要要經(jīng)常檢檢查食堂堂收支情情況,收收集員工工建議,提高保保障質(zhì)量量;車輛輛管理中中,要制制定相應(yīng)應(yīng)制度,經(jīng)常提提醒駕駛駛員遵章章守紀(jì),保證車車輛隨時(shí)時(shí)處于良良好的性性能狀態(tài)態(tài),確保保人員接接送、貨貨物輸送送的時(shí)效效性。員工滿意提高質(zhì)量收集建

10、議加強(qiáng)檢查擬定制度安全工作作是企業(yè)業(yè)的一項(xiàng)項(xiàng)重要工工作,行行政部門門是安全全工作的的主要執(zhí)執(zhí)行部門門。日常常工作中中應(yīng)將安安全工作作、保密密工作列列入議事事日程,要真正正做到天天天講安安全、處處處抓安安全,人人人有安安全、保保密意識(shí)識(shí),只有有安全保保密工作作做到位位了,才才能保證證公司的的正常工工作秩序序和正常常的經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng)。要充分分明確重重點(diǎn)保衛(wèi)衛(wèi)位置,不定期期地組織織檢查,認(rèn)真查查出安全全隱患,及時(shí)消消除潛在在的安全全危害并并作好記記錄。要要落實(shí)安安全責(zé)任任制,簽簽定安全全責(zé)任制制,規(guī)劃劃安全教教育、培培訓(xùn)計(jì)劃劃并認(rèn)真真加以實(shí)實(shí)施。提高防范意識(shí)規(guī)劃教育培訓(xùn)明確保衛(wèi)目標(biāo)熟悉安全制度確保整體安

11、全組織實(shí)施檢查十二、日日常事務(wù)務(wù)處理。行政部門門的工作作雜而亂亂,涉及及面廣,大小事事情多,并且很很多事務(wù)務(wù)具有不不可確定定性,臨臨時(shí)出現(xiàn)現(xiàn)的工作作,會(huì)給給當(dāng)日計(jì)計(jì)劃工作作帶來(lái)很很大的沖沖突,這這時(shí)就要要擇其輕輕重而處處理??偪傮w來(lái)講講,行政政部門屬屬于服務(wù)務(wù)保障部部門,是是為其他他部門包包括店鋪鋪服務(wù)的的,所以以也要協(xié)協(xié)助他們們處理不不涉及本本部門的的日常事事務(wù)。否否則會(huì)影影響正常常工作秩秩序,甚甚至?xí)坝绊懡?jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng)。故日常常事務(wù)的的處理是是行政工工作的重重要方面面。臨時(shí)事務(wù)處理注重時(shí)效結(jié)果擇其輕重處理當(dāng)日計(jì)劃工作提高服務(wù)意識(shí)保證正常工作十三、執(zhí)執(zhí)行上級(jí)級(jí)交辦事事務(wù):優(yōu)先完成成領(lǐng)導(dǎo)交交辦各

12、類類事務(wù),規(guī)定時(shí)時(shí)限內(nèi)完完成不了了的,應(yīng)應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)說(shuō)明其其原因,并盡力力盡快完完成,最最終將完完成結(jié)果果向領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)匯報(bào)。匯報(bào)結(jié)果保質(zhì)保量及時(shí)完成接受上級(jí)交辦任務(wù)人事日常常工作流流程手冊(cè)冊(cè)第一章 前 言言第一條 為為使本公公司人事事作業(yè)正正軌化、制度化化,能在在有序可可循的情情況下,使本公公司人事事統(tǒng)一、脈絡(luò)一一貫,并并加強(qiáng)人人事部門門與各部部門間的的了解,借以更更密切配配合,提提高工作作效率,特制訂訂本程序序。 第二章 主 辦辦第二條 人事事、勞資資工資事事宜由公公司行政政部負(fù)責(zé)責(zé)管轄和和辦理,下設(shè)人事專專員一人人,負(fù)責(zé)責(zé)下列全全盤人事事業(yè)務(wù)。第三章 招募甄甄試第三三條 人人員招募募作業(yè)程程序如

13、下下(一一)人事事專員處處收到“增補(bǔ)人人員申請(qǐng)請(qǐng)單”時(shí),即行行擬訂招招募計(jì)劃劃,內(nèi)容容包括下下列項(xiàng)目目:1. 招募募職位名名稱及名名額;2. 資格條條件限制制;33. 職職位預(yù)算算薪金;4. 預(yù)定定任用日日期;5. 通報(bào)稿稿或登報(bào)報(bào)稿(訴訴求方式式)擬具具;66. 資資料審核核方式及及辦理日日期(截截止日期期);7. 甄試方方式及時(shí)時(shí)程安排排(含面面談主管管安排);88. 場(chǎng)場(chǎng)地安排排;99. 工工作能力力安排;100. 準(zhǔn)準(zhǔn)備事項(xiàng)項(xiàng)(通知知單、海海報(bào)、公公司宣傳傳資料等等)。(二)訴求:即將招招募消息息告訴大大眾及求求職人,如下:1. 登報(bào)報(bào)征求:先擬廣廣告稿,估計(jì)刊刊登費(fèi),決定刊刊登何報(bào)報(bào)

14、、何時(shí)時(shí),然后后聯(lián)絡(luò)報(bào)報(bào)社。2. 同仁推推薦:以以海報(bào)或或公告方方式進(jìn)行行。(三)應(yīng)應(yīng)征信息息處理:1. 訴求求消息發(fā)發(fā)出后,會(huì)收到到應(yīng)征資資料,經(jīng)經(jīng)審核后后,對(duì)合合格應(yīng)征征者發(fā)出出初試試通知單單及復(fù)試通通知單,通知知前來(lái)本本公司接接受甄試試。22. 不不合格應(yīng)應(yīng)征資料料,歸檔檔一個(gè)月月后銷毀毀,但有有要求退退件者,應(yīng)給予予退件。為了給給社會(huì)大大眾一個(gè)個(gè)好的印印象,對(duì)對(duì)所有未未錄取者者發(fā)“致致謝函也是應(yīng)應(yīng)有的禮禮貌。 (四四)甄試試:新進(jìn)進(jìn)人員甄甄選考試試分筆試試及面談?wù)劇?1. 筆筆試包括括下列:(11)專業(yè)業(yè)測(cè)驗(yàn)(由申請(qǐng)請(qǐng)單位擬擬訂試題題);(22)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)能力測(cè)測(cè)驗(yàn)(適適合干部部級(jí));2.

15、 面談?wù)劊河缮晟暾?qǐng)部門門主管、行政主管管、核定定權(quán)限主主管分別別或共同同面談,面談時(shí)時(shí)應(yīng)注意意:(11)要盡盡量使應(yīng)應(yīng)征人員員感到親親切、自自然、輕輕松;(2)要了解解自己所所要獲知知的答案案及問(wèn)題題點(diǎn);(3)要了解解自己要要告訴對(duì)對(duì)方的問(wèn)問(wèn)題;(4)要尊重重對(duì)方的的人格;(55)將口口試結(jié)果果隨時(shí)記記錄于面談?dòng)浻涗洷怼?3. 如如初次面面談不夠夠周詳,發(fā)出“復(fù)試通知知單,再次安安排約談?wù)劇?五五)背景景調(diào)查:經(jīng)甄甄試合格格,初步步?jīng)Q定的的人選,視情況況應(yīng)做有有效的背背景調(diào)查查。(限限管理級(jí)級(jí)員工)(六)結(jié)果評(píng)評(píng)定:經(jīng)評(píng)定定未錄取取人員,先發(fā)出出謝函通通知,將將其資料料歸入儲(chǔ)儲(chǔ)備人才才檔案中中

16、,以備備不時(shí)之之需。評(píng)評(píng)定錄用用人員經(jīng)經(jīng)總經(jīng)理理核準(zhǔn),行政部部部發(fā)出出“報(bào)到通通知單,并安安排職前前訓(xùn)練有有關(guān)準(zhǔn)備備工作。(七七)注意意事項(xiàng):應(yīng)征征資料的的處理及及背景調(diào)調(diào)查時(shí)應(yīng)應(yīng)尊重應(yīng)應(yīng)征人的的個(gè)人隱隱私權(quán),注意保保密工作作。 第四章 任 用用第十四四條 經(jīng)經(jīng)核定錄錄用人員員,由行行政部依依據(jù)甄選選報(bào)名單單發(fā)給報(bào)到通知知單,請(qǐng)他于于報(bào)到時(shí)時(shí)攜帶下下列資料料:(一)填填寫本公公司新進(jìn)進(jìn)職工錄錄用表;(二)繳驗(yàn)學(xué)學(xué)歷證及及身份證證;(三)繳驗(yàn)近近期正面面半身免免冠照片片;(四四)繳驗(yàn)驗(yàn)體檢合合格證明明;(五五)繳驗(yàn)驗(yàn)計(jì)劃生生育證明明;(六)繳驗(yàn)經(jīng)經(jīng)濟(jì)擔(dān)保保書;(以以上應(yīng)繳繳資料視視情況可可增減)

17、第十十五條 干部人人員任用用,視情情況可發(fā)發(fā)給聘聘任書。第第十六條條 新進(jìn)進(jìn)人員于于報(bào)到日日,行政政部應(yīng)檢檢收其應(yīng)應(yīng)繳資料料,若資資料不全全,應(yīng)限限期補(bǔ)辦辦,否則則首月薪薪資可暫暫扣發(fā)。 第第十七條條 行政政部隨后后應(yīng)親切切有禮地地引導(dǎo)新新進(jìn)人員員報(bào)到,逐項(xiàng)協(xié)協(xié)助辦理理下列:(一一)領(lǐng)取取員工相相關(guān)文具具用品;(二二)填寫寫制考勤勤卡并解解釋使用用;(三)領(lǐng)取辦辦公桌鎖鎖匙;(四)視情情況引導(dǎo)導(dǎo)參觀、介紹各各部門及安安排職前前相關(guān)管管理制度度講。(五)行政部部應(yīng)引導(dǎo)導(dǎo)新進(jìn)人人員向部部門主管管報(bào)到。第十十八條 人員員報(bào)到完完畢隨后后應(yīng)辦理理下列事事項(xiàng):(一)填寫人員員異動(dòng)記記錄簿。(二)更更新員

18、工工花名冊(cè)冊(cè)。(六六)收齊齊報(bào)到應(yīng)應(yīng)繳資料料連同甄甄選報(bào)名名單建立立個(gè)人資資料檔案案。第五章 試 用用第十九條 原則上上行政人人員及營(yíng)營(yíng)業(yè)員試試用期為為三個(gè)月月(配送送倉(cāng)工人人、司機(jī)機(jī)試用二二個(gè)月),期滿滿合格者者,辦理理轉(zhuǎn)正手手續(xù)才正正試聘用用,個(gè)別別試用成成績(jī)突出出者,可可提前轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正。行行政部部部每月115日發(fā)發(fā)出當(dāng)月月轉(zhuǎn)正人人員考考核表,由被被考核人人填寫工工作小結(jié)結(jié)后,導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)經(jīng)店店長(zhǎng)、銷銷售主管管、行政政部、經(jīng)經(jīng)理考核核確認(rèn)。行政人人員經(jīng)部部門主管管、行政政部、經(jīng)經(jīng)理考核核后呈總總部人力力資源部部呈相關(guān)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)核核定。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正后的的員工經(jīng)經(jīng)分管部部門主管管及總部部人力資資源部審審批后可可簽

19、訂勞勞動(dòng)合同同。第二十條條 行政政部根據(jù)據(jù)考核表表發(fā)給試用期期滿通知知。第二十十一條 行政政部發(fā)出出“試用期期滿通知知”后,并并依不同同的批示示,分別別辦理下下列事項(xiàng)項(xiàng): (一)試試用不合合格者,另發(fā)給給通知單單。(二)調(diào)調(diào)(升)職者,由行政政部辦理理異動(dòng)作作業(yè)。(三)薪資變變更者,由行政政部辦理理調(diào)薪。第二二十二條 前前條辦理理完畢后后,考核核表應(yīng)歸歸入個(gè)人人檔案中。第二二十三條 新新進(jìn)人員員在試用用期中,表現(xiàn)不不合要求求,部門門主管認(rèn)認(rèn)為有必必要停止止試用時(shí)時(shí),可立立即提前前辦理考考核,并并簽人員員異動(dòng)申申請(qǐng)單,報(bào)請(qǐng)權(quán)權(quán)限主管管核定停停止試用用。第六章 異 動(dòng)動(dòng)第二十十四條 晉晉升(升升職

20、、升升級(jí))及及降級(jí)由由申請(qǐng)人人填寫人事異異動(dòng)申請(qǐng)請(qǐng)單及及辦理臨臨時(shí)考核核,轉(zhuǎn)行行政部簽簽注意見(jiàn)見(jiàn)后,呈呈權(quán)限主主管批示示。第第二十五五條 調(diào)調(diào)職由申申請(qǐng)人填填寫人人事異動(dòng)動(dòng)申請(qǐng)單單送調(diào)調(diào)職部門門會(huì)簽,轉(zhuǎn)行政政部簽注注意見(jiàn)后后,呈權(quán)權(quán)限主管管核定。第二十六六條 未未批準(zhǔn)的的升、降降、調(diào)申申請(qǐng)單退退回申請(qǐng)請(qǐng)部門。經(jīng)經(jīng)批準(zhǔn)的的申請(qǐng)單單則由行行政部依依據(jù)發(fā)布布人事事異動(dòng)通通知,副本抄抄送申請(qǐng)請(qǐng)部門及本本人,并并限期辦辦理業(yè)務(wù)務(wù)移交手手續(xù),履履任新職職。行政政部應(yīng)立立即變更更薪資名名冊(cè)。第二十七七條 經(jīng)經(jīng)批準(zhǔn)異異動(dòng)后,涉及及調(diào)整薪薪資者,行政部部應(yīng)根據(jù)據(jù)人事異異動(dòng)申請(qǐng)請(qǐng)單批示示,填制制“薪資資調(diào)整通知知

21、單辦理理調(diào)薪。第七章 請(qǐng) 假假第二十八八條 員員工因故故請(qǐng)假,應(yīng)至行行政部領(lǐng)領(lǐng)取請(qǐng)假假單,依依權(quán)限逐逐級(jí)呈核核,再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)回行政政部登記記于考勤勤卡(表表)上。第二十九條條 休假假作業(yè)應(yīng)應(yīng)另參照照人事事管理規(guī)規(guī)章有有關(guān)規(guī)定定辦理。第八章 考 勤勤 第三十條 各部門門主管應(yīng)應(yīng)于每月月3日前前將上月份考勤勤表送行行政部備備查;第第三十一一條 如如需變更更出勤與與輪休時(shí)時(shí)間,或或補(bǔ)充新新進(jìn)人員員出勤時(shí)時(shí)間,應(yīng)應(yīng)填出出勤時(shí)間間調(diào)整單單,經(jīng)經(jīng)權(quán)限主主管核準(zhǔn)準(zhǔn)后,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)行政部部登記備備查。第第三十二二條 員員工因加加班、調(diào)調(diào)休、請(qǐng)請(qǐng)假,先先至行政政部領(lǐng)取取加班班單、調(diào)調(diào)休單、請(qǐng)假單單;經(jīng)經(jīng)權(quán)限主主管核準(zhǔn)準(zhǔn)后轉(zhuǎn)行

22、行政部查查核并登登記于考考勤表上上。第三十三三條 員員工因公公于上班班中外出出,應(yīng)填填寫外外出登記記表送送部門主管管核準(zhǔn)后后,交行行政部備備查。 第三十四四條 因因公而未未打卡,應(yīng)通知知行政部部呈上級(jí)級(jí)主管核核簽。第第三十五五條 下下班忘記記打卡,可由本本人找直直屬主管管或行政政部簽證證,若未未簽卡者者一律以以曠工論論。(每每月不準(zhǔn)準(zhǔn)超過(guò)33次)第三十六六條 行政政部于每每日檢視視考勤卡卡(表),遇異異常狀況況或違規(guī)規(guī)事情,應(yīng)即主主動(dòng)簽辦辦,并與與部門主管管聯(lián)絡(luò)。第三十七七條 員員工出勤勤情況,行政部部應(yīng)于每每月終了了后,編編制加加班、調(diào)調(diào)休、請(qǐng)請(qǐng)假一一式兩份份,一份份本部門門留底核核計(jì)薪資資

23、加扣,一份交交給各部部門公布布,限三三日內(nèi)接接受更正正申請(qǐng)。第三十八八條 行政政部應(yīng)建建立每一一員工一一份年度度考勤統(tǒng)統(tǒng)計(jì)表(印于個(gè)個(gè)人資料料卡中),逐月月依據(jù)考考勤表予予以登錄錄,經(jīng)登登錄后考考勤表即即可銷毀毀作廢。第三十九九條 每每一年度度終了,行政部部應(yīng)即依依據(jù)年度度考勤統(tǒng)統(tǒng)計(jì)表,統(tǒng)計(jì)是是否有未未休完特特別假的的人員。第四十條 每一年年度終了了后,行行政部應(yīng)應(yīng)即調(diào)查查編制次次年度享享有特別別假人員員名單,予以造造冊(cè)呈準(zhǔn)準(zhǔn)后公布布實(shí)施。第四十一一條 有有關(guān)考勤勤作業(yè),請(qǐng)參照照人事事管理規(guī)規(guī)章有關(guān)關(guān)規(guī)定辦辦理。第九章 出 差差 第第四十二二條 出出差作業(yè)業(yè),應(yīng)參參照財(cái)務(wù)務(wù)部出出差管理理辦法規(guī)

24、定辦辦理。第十章 獎(jiǎng) 懲懲第四十三三條 員員工遇有有功過(guò)獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲時(shí),可由建建議人填填報(bào)獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲建議議申請(qǐng)單單公文文,先由由行政部部簽注意意見(jiàn)后,呈經(jīng)理理核定。第四十四四條 行政政部根據(jù)據(jù)核準(zhǔn)獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲建議議申請(qǐng)單單發(fā)布獎(jiǎng)懲通通知單公文,副本抄抄送本人人部門及本本人知照照,另一一份留底底本部門門月底加加扣薪資資。第第四十五五條 行政政部應(yīng)按按月將人人事獎(jiǎng)懲懲通知單單登錄于于個(gè)人資資料卡內(nèi)內(nèi)。第第四十六六條 獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲作業(yè)業(yè)應(yīng)另參參照獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲辦法法規(guī)定定辦理。第十一章章 考 核第四十七七條 考核核分年中、年終、試試用期考考核、臨臨時(shí)考核核四種,其處理理程序如如下:(一)年中、年終考考核:全年度度分兩次次考核上上

25、半年(1月11日至6月330日)、下半半年(77月1日日至12月月31日日)各考考核一次次。具體體程序參參照美美邦集管管字(220033)199號(hào)文件件(二二)試用用期考核核:?jiǎn)T工工試用期期(職員員三個(gè)月月,工人人二個(gè)月月),由由試用單單位主管管負(fù)責(zé)考考核,并并報(bào)公司司分管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)審核核,期滿滿考核合合格者,填具“試用人人員考核核表”,報(bào)經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)后轉(zhuǎn)正正。(三)臨臨時(shí)考核核為申請(qǐng)請(qǐng)升降職職,應(yīng)附附辦理臨臨時(shí)考績(jī)績(jī),以作作上級(jí)批批示決策策參考依依據(jù)。第四十八八條 考考績(jī)表辦辦理完畢畢,存于于個(gè)人資資料袋內(nèi)內(nèi),并予予以登錄錄。第第四十九九條 考考績(jī)作業(yè)業(yè)應(yīng)另參參照考考績(jī)辦法法規(guī)定定辦理。第十二章

26、章 薪 資第五十條 每月11日前將將上月新新進(jìn)人員員工資檔檔案?jìng)髡嬲婵偛亢撕藴?zhǔn),行行政部應(yīng)應(yīng)于每月月5日前整理上上月到職職的新進(jìn)進(jìn)人員,將核準(zhǔn)準(zhǔn)工資登登錄于薪資名名冊(cè)。并依據(jù)據(jù)工資標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)核算算工資。第五十一一條 行政政部應(yīng)于于每月225日整整理本月月份涉及及調(diào)薪的的人事異異動(dòng)申請(qǐng)請(qǐng)單及考考核表,經(jīng)相關(guān)關(guān)部門主主管審批批(行政政人員需需經(jīng)部門門主管、行政部部、公司司經(jīng)理、總部核核準(zhǔn);店店鋪人員員需經(jīng)店店長(zhǎng)、銷銷售主管管、行政政部、公公司經(jīng)理理核準(zhǔn))。經(jīng)核準(zhǔn)準(zhǔn)后登記記于薪資資名冊(cè),并依據(jù)據(jù)核準(zhǔn)薪薪資標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)核算工工資。第五十二二條 經(jīng)經(jīng)批準(zhǔn)離離職員工工,行政部部應(yīng)據(jù)此此填制薪薪資通知知單辦理理停薪,

27、由行政政主管審審核簽章章,登錄錄于薪資資名冊(cè)后后次月計(jì)計(jì)算工資資。第五十三三條 核核薪與調(diào)調(diào)薪案件件于歸檔檔前,應(yīng)應(yīng)登錄于于個(gè)人資資料卡內(nèi)內(nèi)。第第五十四四條 每月月10日日前將上上月工資資核算完完畢,經(jīng)經(jīng)財(cái)務(wù)部部主管、出納、公司經(jīng)經(jīng)理審核核后連同同相關(guān)人人事月報(bào)報(bào)表(人人事成本本分析、人員變變動(dòng)表、人事月月報(bào)表)傳真總總部核準(zhǔn)準(zhǔn)。 第第五十五五條 每月月15日日發(fā)放上上月工資資(公司司開(kāi)除、辭退行行政人員員者應(yīng)當(dāng)當(dāng)日結(jié)算算工資,辭職者者應(yīng)在每每月155日結(jié)算算工資,但店員員有獎(jiǎng)金金、賠償償必須每每月155日結(jié)算算工資)。第十三三章訓(xùn) 練第五十六六條 職職前訓(xùn)練練新進(jìn)進(jìn)人員于于報(bào)到后后,行政政部

28、應(yīng)辦辦理以下下職前教教育:(一)介紹公公司歷史史背景、經(jīng)營(yíng)方方針、工工作環(huán)境境;(二)簡(jiǎn)簡(jiǎn)介各部部門組織織、職責(zé)責(zé)、作業(yè)業(yè)狀況;(三三)相關(guān)關(guān)人事管管理制度度及注意意事項(xiàng);(四四)介紹紹各部門門辦公室室及主管管。第第五十七七條 在在職訓(xùn)練練(一一)行政政部于年年度開(kāi)始始,依所所需培訓(xùn)訓(xùn)目標(biāo)、對(duì)象、課程、教材、預(yù)算,擬訂訓(xùn)訓(xùn)練計(jì)劃劃。(二二)行政政部于培訓(xùn)期中中,應(yīng)嚴(yán)嚴(yán)予考核核。(三)員員工于接接受培訓(xùn)訓(xùn)后,視視需要提提出心得得報(bào)告,成績(jī)優(yōu)優(yōu)劣列入入考核依依據(jù)。第五十八八條 專專業(yè)培練(一一)專業(yè)業(yè)知識(shí),視必要要可辦理理專案培培訓(xùn)。(二)搜集專專業(yè)報(bào)導(dǎo)導(dǎo)或講座座教材,印發(fā)給給每位員員工。(三)各

29、部門門主管可可自行申申請(qǐng)或由由公司指指派參加加國(guó)內(nèi)外外各種培培訓(xùn)機(jī)構(gòu)構(gòu)舉辦的的講座、觀摩、訓(xùn)練。第五十九九條 培訓(xùn)訓(xùn)作業(yè)應(yīng)應(yīng)另參照照培訓(xùn)訓(xùn)辦法規(guī)定辦辦理。第十四四章 辭辭 職第第六十條 正式任任用的員員工如感感工作不不適或其其他原因因想辭職職,應(yīng)于于15天天前提出出辭職申申請(qǐng)書,由部門門主管及及行政部部主管簽簽具意見(jiàn)見(jiàn)后,呈呈公司經(jīng)理理核準(zhǔn),再轉(zhuǎn)回回行政部部,行政部部憑此辦辦理停薪薪手薪。第六十一一條 行政政部依據(jù)據(jù)辭職申申請(qǐng)書發(fā)發(fā)給離離職通知知單,通知本本人于批批準(zhǔn)離職職日當(dāng)天天下班前前依離職職通知單單上應(yīng)辦辦理事項(xiàng)項(xiàng),逐項(xiàng)項(xiàng)辦理移移交,辦辦理完畢畢后,由由行政部部審核無(wú)無(wú)誤后,并并簽署意意

30、見(jiàn)后計(jì)計(jì)當(dāng)月薪薪資。第六十十二條 行政部部根據(jù)離離職通知知單于當(dāng)當(dāng)日即行行辦理下下列事項(xiàng)項(xiàng):(一)登登記于人人員異動(dòng)動(dòng)記錄簿簿內(nèi)。(二)注銷行行政部控控制的人人員狀況況表內(nèi)登登記。(三)登記個(gè)個(gè)人資料料卡,注注銷個(gè)人人資料檔檔案,將將資料存存入離職職檔案袋袋。第六十三三條 行政政部視情情況應(yīng)約約談離職職人員,并將面面談結(jié)果果填入離離職人員員面談?dòng)浻涗洐n案案,以作作為人事事流動(dòng)率率檢查參參考。第十五章章 移 交第六十四四條 各各級(jí)主管管人員及及業(yè)務(wù)承承辦人員員因故離離職時(shí),應(yīng)將所所負(fù)責(zé)的的公物及及經(jīng)辦事事務(wù)逐件件列具清清冊(cè),在在監(jiān)交人人監(jiān)督下下點(diǎn)交接接任的人人員,并并會(huì)同接接任人員員提出移移交報(bào)

31、告告書。第第六十五五條 移移交時(shí)應(yīng)應(yīng)造清冊(cè)冊(cè)名稱如如下:(一)印章戳戳記清冊(cè)冊(cè)。(二)所所屬人員員薪資單單冊(cè)。(三)未辦或或未了重重要案件件目錄。(四四)保管管文卷目目錄。(五)職責(zé)事事務(wù)目錄錄。(六)上上級(jí)指定定專案移移交事項(xiàng)項(xiàng)清冊(cè)。第十六章章 勞工工保險(xiǎn)第第六十六六條 人人員于報(bào)報(bào)到日時(shí)時(shí),由行行政部登登記辦理理投加保保,生效效日以到到職日為為準(zhǔn)。第第六十七七條 人人員于退退職日當(dāng)當(dāng)天,行行政部應(yīng)應(yīng)即辦理理退保。第六十八八條 投投保薪資資因調(diào)整整薪資或或其他因因素而變變動(dòng)時(shí),應(yīng)由行行政部填填報(bào)投投保薪資資調(diào)整單單。 第第六十九九條 行政政部應(yīng)每每月統(tǒng)計(jì)計(jì)列冊(cè)個(gè)個(gè)人負(fù)擔(dān)擔(dān)保費(fèi),核算當(dāng)當(dāng)月工資

32、資時(shí)從薪薪資內(nèi)扣扣繳。第第七十條條 每月月月底核核對(duì)社保保繳費(fèi)明明細(xì),如如有誤及及時(shí)與社社保局核核對(duì)。 第第七十一一條 保保存社保保相關(guān)資資料,社社保登記記證年底底需年檢檢。第十七章章 資料料管理第第七十二二條 各各種人事事命令、通知公公布一周周后,連連同該案案核準(zhǔn)憑憑證(申申請(qǐng)單或或簽呈)合并歸歸檔。第七十三三條 每每月初依依據(jù)人員員異動(dòng)記記錄簿編編制人人事異動(dòng)動(dòng)月報(bào)表表,呈呈核閱后后,列入入人事流流動(dòng)率檢檢查依據(jù)據(jù)。第第七十四四條 行政政部應(yīng)于于每月110日編編制各主主管名冊(cè)冊(cè),送守守衛(wèi)或總總機(jī)備查查(如未未異動(dòng)可可具文報(bào)報(bào)備)。第七十五五條 員員工若有有需要服務(wù)證證明書或離離職證明明書,

33、可至行行政部說(shuō)說(shuō)明申請(qǐng)請(qǐng)理由,由經(jīng)辦辦人填寫寫證明。第七十六六條 人人事單位位應(yīng)備檔檔案包括括下列:(一一)人事事異動(dòng)案案。(二) 人事獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲案。(三三)人事事考績(jī)案案。(四)人人事訓(xùn)練練案。(五)人事規(guī)規(guī)章案。(六六)人事事勤務(wù)案案。(七)人人事表報(bào)報(bào)案。(八)福利案案。(九)文文康活動(dòng)動(dòng)案。(十)涉外事事件案。(十十一)收收發(fā)文登登記簿。第十八章章 其 他 第第一二二條 本本作業(yè)程程序,應(yīng)應(yīng)另參照照人事事管理規(guī)規(guī)章有有關(guān)規(guī)定定辦理,如有疑疑義,可可由行政政部主管管解釋運(yùn)運(yùn)用,如如有未盡盡事宜,應(yīng)另補(bǔ)補(bǔ)充修正正。第第一三三條 本本作業(yè)程程序承奉奉核準(zhǔn)后后實(shí)施,修正時(shí)時(shí)亦同。美特斯邦邦威集團(tuán)團(tuán)

34、公司成成都分公公司流 程 手 冊(cè)冊(cè)銷 售 部成 都 美 特特 斯 邦 威威 服 飾 有有 限 責(zé) 任任 公 司銷售部直直營(yíng)工作作流程直營(yíng)工作作分為陳陳列、內(nèi)內(nèi)務(wù)、督督導(dǎo),主主要是提提供服務(wù)務(wù)及協(xié)助助、指導(dǎo)導(dǎo)、督促促店鋪的的工作?,F(xiàn)將直直營(yíng)工作作流程編編制如下下:直營(yíng)工作作主要分分為:人人員管理理、貨品品管理、貨場(chǎng)管管理、日日常事務(wù)務(wù)處理四四大類:一、有關(guān)關(guān)店鋪人人員管理理流程如如下:1、人員員招聘工工作流程程(1)市市場(chǎng)督導(dǎo)導(dǎo)根據(jù)店店鋪人員員需要向向行政部部提出招招聘計(jì)劃劃,由行行政安排排人員招招聘工作作。(2)行行政部進(jìn)進(jìn)行人員員招聘首首次面試試(3)市市場(chǎng)督導(dǎo)導(dǎo)進(jìn)行人人員復(fù)試試(4)行行政

35、部與與市場(chǎng)督督導(dǎo)共同同商討決決定是否否錄用,錄用人人員由行行政安排排辦理相相關(guān)手續(xù)續(xù)。2、新員員工到店店實(shí)習(xí)工工作流程程(1)市市場(chǎng)督導(dǎo)導(dǎo)隨時(shí)跟跟進(jìn)店長(zhǎng)長(zhǎng)是否按按照新新進(jìn)員工工培訓(xùn)流流程進(jìn)進(jìn)行培訓(xùn)訓(xùn)操作并并對(duì)其提提出意見(jiàn)見(jiàn)(2)實(shí)實(shí)習(xí)期滿滿后由該該員工寫寫一周實(shí)實(shí)習(xí)總結(jié)結(jié)交由店店長(zhǎng)批意意見(jiàn)后再再交市場(chǎng)場(chǎng)督導(dǎo)簽簽字確認(rèn)認(rèn)轉(zhuǎn)交行行政部存存檔。由由行政部部把錄用用人員名名單轉(zhuǎn)數(shù)數(shù)據(jù)管理理員建立立員工工工號(hào)3、新進(jìn)進(jìn)員工培培訓(xùn)流程程(可參參照MM/b商商務(wù)操作作手冊(cè)之之新進(jìn)員員工培訓(xùn)訓(xùn)流程)新招招聘員工工由行政政部與銷銷售部共共同完成成如下培培訓(xùn):(1)品品牌歷史史及發(fā)展展概況(發(fā)展歷歷程、企企業(yè)理念

36、念、發(fā)展展目標(biāo))(2)店店鋪組織織架構(gòu)(人員架架構(gòu))與與基本制制度(人人事管理理制度、店鋪管管理制度度、貨品品管理制制度)(3)產(chǎn)產(chǎn)品基本本知識(shí)、基礎(chǔ)陳陳列及維維護(hù)(4)崗崗位工作作職責(zé)(店長(zhǎng)、收銀、倉(cāng)庫(kù)員員、售后后、導(dǎo)購(gòu)購(gòu))(5)形形象篇(個(gè)人形形象、店店鋪形象象)(6)基基礎(chǔ)服務(wù)務(wù)(服務(wù)務(wù)七步驟驟、售后后服務(wù)等等)4、員工工轉(zhuǎn)正工工作流程程:(1)員員工試用用期滿三三個(gè)月后后由行政政部發(fā)放放員工轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正晉級(jí)級(jí)表;(2)員員工在指指定時(shí)間間內(nèi)寫好好工作總總結(jié)交店店長(zhǎng)批意意見(jiàn)后再再交到銷銷售部呈呈相關(guān)部部門進(jìn)一一步交流流考核;5、員工工辭職工工作流程程(1)了了解到員員工辭職職的消息息應(yīng)及時(shí)時(shí)主

37、動(dòng)找找員工交交流,找找出員工工辭職的的真正原原因。(2)如如員工已已經(jīng)決定定辭職。通知填填寫辭職職申請(qǐng)書書交店長(zhǎng)長(zhǎng)批意見(jiàn)見(jiàn)轉(zhuǎn)片區(qū)區(qū)督導(dǎo)確確認(rèn)后交交銷售主主管確認(rèn)認(rèn)后呈行行政部最最后確認(rèn)認(rèn)。(3)銷銷售主管管應(yīng)審核核辭職員員工是否否有欠款款(市場(chǎng)場(chǎng)督導(dǎo)、店長(zhǎng)負(fù)負(fù)責(zé))(4)待待辭職手手續(xù)辦理理完畢,人員招招聘到位位后由行行政部通通知店鋪鋪店長(zhǎng)該該員工離離職時(shí)間間。店長(zhǎng)長(zhǎng)沒(méi)有接接到行政政部的離離職通知知不能通通知員工工離職。(5)員員工離職職后由行行政部通通知數(shù)據(jù)據(jù)管理員員取消員員工工號(hào)號(hào)(銷售售部需跟跟進(jìn))6、員工工晉升工工作流程程(1)首首先由市市場(chǎng)督導(dǎo)導(dǎo)向銷售售部主管管提出晉晉升人員員名單或或

38、由員工工寫自薦薦書交由由直營(yíng)主主管或行行政部進(jìn)進(jìn)行初步步審核(2)對(duì)對(duì)該員工工進(jìn)行各各項(xiàng)審查查和考核核(3)準(zhǔn)準(zhǔn)備好該該員工相相關(guān)資料料報(bào)行政政部部進(jìn)進(jìn)行商討討。(4)與與行政部部達(dá)成一一致后發(fā)發(fā)放員工工晉級(jí)表表(程序序參照員員工晉級(jí)級(jí)流程)最后呈呈經(jīng)理批批示。7、人員員調(diào)動(dòng)工工作流程程(1)根根據(jù)公司司需要進(jìn)進(jìn)行人員員調(diào)動(dòng),首先就就此次調(diào)調(diào)動(dòng)目的的確定調(diào)調(diào)動(dòng)人員員名單(2)市市場(chǎng)督導(dǎo)導(dǎo)與被調(diào)調(diào)動(dòng)人員員談話聽(tīng)聽(tīng)取意見(jiàn)見(jiàn)確定后后,由相相關(guān)部門門確定是是否調(diào)動(dòng)動(dòng)。(3)最最后交行行政部存存檔二、日常常工作流流程1、員工工請(qǐng)假、調(diào)休工工作流程程(1)員員工請(qǐng)假假、調(diào)休休需提前前一天向向店長(zhǎng)提提出書面

39、面申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)準(zhǔn)方可請(qǐng)請(qǐng)假。如如請(qǐng)假時(shí)時(shí)間超出出三天需需向部門門主管提提出申請(qǐng)請(qǐng)。超出出三天以以上需分分公司經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)。具體體操作參參照人人事管理理規(guī)章的的通知有關(guān)員員工管理理制度。(2)店店長(zhǎng)請(qǐng)假假需提前前一天向向銷售主主管提出出書面申申請(qǐng)經(jīng)批批示后方方可請(qǐng)假假。超出出三天需需向分公公司經(jīng)理理提出申申請(qǐng)。具具體操作作參照人事管管理規(guī)章章的通知知有關(guān)關(guān)店長(zhǎng)工工作職責(zé)責(zé)。2、工裝裝發(fā)放流流程(1)工工裝由總總公司提提出發(fā)放放工裝明明細(xì)。分分公司可可根據(jù)實(shí)實(shí)際情況況更改(但必須須向分公公司經(jīng)理理申請(qǐng)。經(jīng)分公公司經(jīng)理理同意后后報(bào)總公公司相關(guān)關(guān)部門。審批后后由市場(chǎng)場(chǎng)督導(dǎo)負(fù)負(fù)責(zé)制定定每個(gè)店店鋪員工工工

40、裝發(fā)發(fā)放明細(xì)細(xì)表和工工裝發(fā)放放通知發(fā)發(fā)財(cái)務(wù)、各大直直營(yíng)店鋪鋪。(2)工工裝發(fā)放放店鋪員員工需簽簽字確認(rèn)認(rèn)已領(lǐng)用用工裝。店長(zhǎng)把把領(lǐng)用簽簽字確認(rèn)認(rèn)單上交交市場(chǎng)督督導(dǎo)審核核,再由由直營(yíng)督督導(dǎo)轉(zhuǎn)交交財(cái)務(wù)部部一份。同時(shí)上上交工裝裝發(fā)放明明細(xì)給數(shù)數(shù)據(jù)打出出庫(kù)單。(3)后后期補(bǔ)發(fā)發(fā)新進(jìn)員員工工裝裝店長(zhǎng)需需報(bào)銷售售主管審審核經(jīng)同同意后方方可發(fā)放放。(本本流程同同上)有有關(guān)導(dǎo)購(gòu)購(gòu)工裝發(fā)發(fā)放流程程管理參參照成成美邦通通字(220033)055號(hào)文文件。3、商場(chǎng)場(chǎng)員工入入場(chǎng)、退退場(chǎng)程序序(1)人人員確定定(2)辦辦理相關(guān)關(guān)證件(健康證證、上崗崗證、畢畢業(yè)證、身份證證、就業(yè)業(yè)證、暫暫住證、婚育證證)(3)了了解商場(chǎng)場(chǎng)

41、需辦理理證件及及相關(guān)費(fèi)費(fèi)用(4)向向財(cái)務(wù)部部借款(5)準(zhǔn)準(zhǔn)備好相相關(guān)證件件在專柜柜開(kāi)業(yè)前前三天辦辦好(6)辦辦好證件件后了解解所交費(fèi)費(fèi)用在員員工辭職職后如何何退還(公司員員工辭職職如何辦辦理退款款手續(xù)參參照員工工管理資資料)(7)員員工退場(chǎng)場(chǎng)時(shí)需向向商場(chǎng)負(fù)負(fù)責(zé)人報(bào)報(bào)申請(qǐng)。經(jīng)批準(zhǔn)準(zhǔn)后辦理理退場(chǎng)手手續(xù)。(退工號(hào)號(hào)牌、押押金等)具體事事宜參照照原入場(chǎng)場(chǎng)手續(xù)辦辦理要求求。4、加班班申請(qǐng)工工作流程程(1)每每周五前前由各店店長(zhǎng)向銷銷售主管管上交加加班申請(qǐng)請(qǐng)單。經(jīng)經(jīng)銷售主主管簽字字確后方方可加班班。如有有特殊情情況可電電話通知知主管。(2)次次周上交交上周末末加班單單給銷售售主管簽簽字確認(rèn)認(rèn)。確認(rèn)認(rèn)后轉(zhuǎn)交

42、交行政部部月底計(jì)計(jì)算加班班費(fèi)(加加班單一一式兩份份一份交交行政部部一份留留店月末末店長(zhǎng)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)好與與行政部部核對(duì)是是否有誤誤)5、打折折管理工工作流程程(1)由由公司統(tǒng)統(tǒng)一發(fā)放放的優(yōu)惠惠券店鋪鋪見(jiàn)票可可直接打打折。由由店長(zhǎng)簽簽字均可可(2)公公司相關(guān)關(guān)關(guān)系戶戶打折(如商場(chǎng)場(chǎng)主管、稅務(wù)、工商等等)需電電話通知知銷售主主管、主主管或分分公司經(jīng)經(jīng)理方可可打折。6、退貨貨工作流流程退貨包括括顧客不不滿意退退貨、產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量問(wèn)題退退貨、店店鋪退貨貨到配送送中心等等。(1)顧顧客購(gòu)物物后不滿滿意要求求退貨:此時(shí)店店長(zhǎng)應(yīng)該該主動(dòng)向向顧客推推薦顧客客想要的的款式,如顧客客主意已已定堅(jiān)決決要求退退貨,店店長(zhǎng)需電電

43、話通知知片區(qū)督督導(dǎo)講明明原因,在確認(rèn)認(rèn)商品無(wú)無(wú)損壞及及吊牌完完好后可可考慮退退貨。次次日把收收銀單交交銷售主主管簽字字確認(rèn)。(2)如如因收銀銀過(guò)程中中因收銀銀員的操操作不當(dāng)當(dāng)需要退退單的需需通知市市場(chǎng)督導(dǎo)導(dǎo)取得同同意后方方可退單單。(3)如如是產(chǎn)品品本身質(zhì)質(zhì)量問(wèn)題題在店長(zhǎng)長(zhǎng)能夠確確認(rèn)的基基礎(chǔ)上可可考慮給給顧客退退貨,退退貨操作作程序參參照第一一條(如如不能確確認(rèn)是質(zhì)質(zhì)量問(wèn)題題店長(zhǎng)可可把貨品品先收回回再上報(bào)報(bào)銷售主主管確認(rèn)認(rèn),如還還不能確確認(rèn)可根根據(jù)事情情的大小小和影響響度秉承承顧客第第一的原原則考慮慮退、換換貨。但但此事一一定的上上報(bào)銷售售主管和和經(jīng)理認(rèn)認(rèn)可)。(4)根根據(jù)貨品品情況如如有考慮

44、慮退倉(cāng)貨貨品,先先由市場(chǎng)場(chǎng)督導(dǎo)、或店鋪鋪上報(bào)所所需退貨貨。與計(jì)計(jì)劃分析析進(jìn)行商商討確認(rèn)認(rèn)是否退退貨、退退貨時(shí)間間等。貨貨品準(zhǔn)備備好后由由市場(chǎng)督督導(dǎo)通知知配送中中心安排排車輛退退貨。市市場(chǎng)督導(dǎo)導(dǎo)隨時(shí)跟跟進(jìn)退貨貨進(jìn)程及及后期單單據(jù)處理理情況。7、有關(guān)關(guān)沖單工工作流程程:具體體可參照照ERRP系統(tǒng)統(tǒng)沖單規(guī)規(guī)范流程程(1)如如因工作作失誤造造成單據(jù)據(jù)重入、店鋪間間調(diào)貨實(shí)實(shí)物與單單據(jù)不符符、倉(cāng)庫(kù)庫(kù)到貨數(shù)數(shù)量不符符等情況況,應(yīng)該該通知部部門負(fù)責(zé)責(zé)人。(2)填填寫情況況說(shuō)明和和沖單申申請(qǐng)交銷銷售主管管簽字確確認(rèn)。再再由經(jīng)理理簽字確確認(rèn)數(shù)據(jù)據(jù)接到?jīng)_沖單申請(qǐng)請(qǐng)后進(jìn)行行沖單8、有關(guān)關(guān)促銷活活動(dòng)工作作流程(1)確確

45、定促銷銷活動(dòng)的的內(nèi)容,由市場(chǎng)場(chǎng)督導(dǎo),計(jì)劃分分析員討討論確定定活動(dòng)禮禮品數(shù)量量,提交交經(jīng)理簽簽字確認(rèn)認(rèn)后以工工作聯(lián)系系單的形形式向總總公司相相關(guān)人員員下單征征訂,同同時(shí)確定定其禮品品的托運(yùn)運(yùn)方式,發(fā)貨、到貨時(shí)時(shí)間,將將信息通通知配送送中心相相關(guān)人員員,跟進(jìn)進(jìn)禮品的的到倉(cāng)情情況,下下單分發(fā)發(fā)到店鋪鋪。(2)活活動(dòng)信息息的發(fā)布布:將活活動(dòng)信息息以書面面形式(即活動(dòng)動(dòng)方案)統(tǒng)一傳傳遞到店店鋪,并并將活動(dòng)動(dòng)細(xì)則、注意事事項(xiàng)口頭頭解釋,有必要要時(shí)組織織一次會(huì)會(huì)議,通通知各店店。將活活動(dòng)信息息提交相相關(guān)部門門(財(cái)務(wù)務(wù)部)一一份。(3)各各類促銷銷活動(dòng)效效果跟進(jìn)進(jìn):對(duì)各各個(gè)時(shí)段段的銷售售情況收收集匯總總分析,

46、反饋給給銷售部部,經(jīng)理理,總公公司銷售售部相關(guān)關(guān)人員。(4)活活動(dòng)開(kāi)展展需在當(dāng)當(dāng)?shù)刂谱髯餍麄髌菲酚蓪B毬氷惲袉T員根據(jù)活活動(dòng)需要要制訂所所需量報(bào)報(bào)銷售主主管確認(rèn)認(rèn)。由內(nèi)內(nèi)務(wù)向總總部相關(guān)關(guān)部門提提交宣傳傳品制作作申請(qǐng)。經(jīng)批準(zhǔn)準(zhǔn)后由專專職陳列列員跟進(jìn)進(jìn)制作并并分發(fā)各各店鋪。9、直營(yíng)營(yíng)店檔案案管理:促銷活活動(dòng)方案案、輔料料明細(xì)、各類價(jià)價(jià)格通知知、公司司發(fā)部門門的各類類文件、通知,工作聯(lián)聯(lián)系單、各店(柜)開(kāi)開(kāi)業(yè)聯(lián)系系式單及及圖紙存存檔、員員工工號(hào)號(hào)牌、店店(柜)一周信信息反饋饋表存檔檔。10、接接收關(guān)于于直屬店店(柜)日常維維修的信信息,經(jīng)經(jīng)主管簽簽字,行行政部簽簽字確認(rèn)認(rèn)后交于于電工維維修,并并跟進(jìn)維

47、維修情況況,直到到解決為為止。11、各各類申請(qǐng)請(qǐng),如:宣傳品品制作申申請(qǐng),促促銷活動(dòng)動(dòng)申請(qǐng),先提交交書面申申請(qǐng),經(jīng)經(jīng)公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)準(zhǔn)后,提提交上級(jí)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部部門審核核批準(zhǔn),進(jìn)行落落實(shí)開(kāi)展展。12、對(duì)對(duì)行政部部及總公公司下發(fā)發(fā)的相關(guān)關(guān)信息進(jìn)進(jìn)行傳遞遞下發(fā)。13、匯匯總直營(yíng)營(yíng)店客戶戶投拆,并將處處理結(jié)果果進(jìn)行反反饋到總總公司相相關(guān)部門門。三、貨品品流通管管理、貨貨品保管管、貨品品陳列工工作流程程1、配貨貨工作流流程(1)新新品上市市首先由由計(jì)劃分分析員根根據(jù)貨品品的定位位及貨量量進(jìn)行首首批配發(fā)發(fā)(并作作信息反反饋)并并跟進(jìn)配配發(fā)情況況。(2)根根據(jù)季節(jié)節(jié)變化和和貨品、宣傳品品到倉(cāng)時(shí)時(shí)間由銷銷售主管管

48、和計(jì)劃劃分析員員確定每每季換季季時(shí)間,由計(jì)劃劃分析員員下單配配貨市場(chǎng)場(chǎng)督導(dǎo)工工作人員員跟進(jìn)。貨品到到店后由由市場(chǎng)督督導(dǎo)與專專職陳列列員根據(jù)據(jù)當(dāng)季陳陳列培訓(xùn)訓(xùn)對(duì)當(dāng)季季主題貨貨品進(jìn)行行陳列。每次換換季時(shí)的的陳列由由專長(zhǎng)職職陳列員員對(duì)每個(gè)個(gè)店鋪進(jìn)進(jìn)行首期期設(shè)置再再進(jìn)行調(diào)調(diào)場(chǎng)。每每次新品品上市由由陳列員員到店進(jìn)進(jìn)行新品品陳列。(3)后后期補(bǔ)單單由店鋪鋪店長(zhǎng)、店助、倉(cāng)庫(kù)員員負(fù)責(zé)。如遇特特殊情況況可由計(jì)計(jì)劃分析析員、市市場(chǎng)督導(dǎo)導(dǎo)進(jìn)行補(bǔ)補(bǔ)單。但但事都必必需與相相關(guān)店鋪鋪?zhàn)餍畔⑾⒎答仭?、調(diào)撥撥貨品工工作流程程(1)店店長(zhǎng)、計(jì)計(jì)劃分析析員、市市場(chǎng)督導(dǎo)導(dǎo)根據(jù)貨貨品分布布、銷售售等情況況提出貨貨品調(diào)動(dòng)動(dòng)意見(jiàn),經(jīng)市

49、場(chǎng)場(chǎng)督導(dǎo)、計(jì)劃分分析員討討論決定定退貨方方式。由由市場(chǎng)督督導(dǎo)通知知店鋪貨貨品如何何調(diào)動(dòng)。再由市市場(chǎng)督導(dǎo)導(dǎo)跟進(jìn)貨貨品調(diào)動(dòng)動(dòng)完成情情況及單單據(jù)處理理情況。3、次品品處理工工作流程程:(1)因因店鋪員員工保管管不當(dāng)造造成貨品品損壞影影響銷售售,由相相關(guān)責(zé)任任人進(jìn)行行賠償。(2)店店鋪貨品品保管不不當(dāng)又找找不到相相關(guān)責(zé)任任人,此此種情況況月終盤盤存由全全體員工工賠償?shù)甑觊L(zhǎng)按11.3比比例賠償償.(3)顧顧客退回回的次品品屬產(chǎn)品品質(zhì)量問(wèn)問(wèn)題的統(tǒng)統(tǒng)一退回回配送中中心.如如果是已已穿過(guò)的的服飾則則不退回回配送中中心月終終盤存時(shí)時(shí)由店長(zhǎng)長(zhǎng)統(tǒng)一寫寫情況說(shuō)說(shuō)明附貨貨品報(bào)市市場(chǎng)督導(dǎo)導(dǎo)再報(bào)主主管簽字字確認(rèn)正正常報(bào)損損

50、.四、市場(chǎng)場(chǎng)督導(dǎo)每每日工作作流程:1、跟進(jìn)進(jìn)每日店店鋪數(shù)據(jù)據(jù)上傳的的準(zhǔn)確性性、及時(shí)時(shí)性。2貨品品到貨信信息,發(fā)發(fā)布到各各店鋪并并跟進(jìn)配配貨。3對(duì)每每日銷售售與上周周同期銷銷售數(shù)據(jù)據(jù)進(jìn)行對(duì)對(duì)比分析析,對(duì)升升降幅度度較大的的店鋪進(jìn)進(jìn)行單店店分析其其原因。 4、對(duì)無(wú)無(wú)電腦專專柜每日日進(jìn)行銷銷售錄入入,下單單配貨,并核實(shí)實(shí)其配貨貨數(shù)量與與其銷售售、庫(kù)存存是否合合理,進(jìn)進(jìn)行正確確下單。5、到店店檢查相相關(guān)工作作、隨時(shí)時(shí)了解店店鋪情況況五、市場(chǎng)場(chǎng)督導(dǎo)每每周工作作流程1、周一一查看負(fù)負(fù)責(zé)片區(qū)區(qū)的一周周銷售、庫(kù)存、上周活活動(dòng)、現(xiàn)現(xiàn)在配送送中心存存等。根根據(jù)上周周情況制制定本周周工作計(jì)計(jì)劃。2、周二二經(jīng)營(yíng)分分析

51、時(shí)總總結(jié)分析析上周工工作情況況,制定定本周工工作計(jì)劃劃、活動(dòng)動(dòng)計(jì)劃。3、周三三店長(zhǎng)會(huì)會(huì)議。總總結(jié)上周周自己所所負(fù)責(zé)片片區(qū)的貨貨品、人人員、活活動(dòng)情況況。告訴訴店長(zhǎng)本本周計(jì)劃劃,并組組織店長(zhǎng)長(zhǎng)和其他他片區(qū)店店長(zhǎng)進(jìn)行行交流和和互動(dòng)。到店檢檢查周二二晚大掃掃除完成成情況。3、每周周三店長(zhǎng)長(zhǎng)會(huì)議時(shí)時(shí)收集專專柜信息息調(diào)查表表、上周周店長(zhǎng)對(duì)對(duì)員工的的考核(由內(nèi)務(wù)務(wù)收集匯匯總)。周一做做店鋪(柜)與與上周同同期的銷銷售對(duì)比比分析,進(jìn)銷存存分析、周二 “經(jīng)營(yíng)分分析會(huì)議議”對(duì)店鋪鋪一周整整體銷售售進(jìn)行概概括總結(jié)結(jié)。3、下發(fā)發(fā)每周考核表表、調(diào)查表表;并并提供各各店一份份倉(cāng)庫(kù)正正價(jià)與特特價(jià)貨品品的庫(kù)存存表,指指導(dǎo)其

52、配配貨。對(duì)對(duì)上周的的調(diào)查查表、收集統(tǒng)統(tǒng)計(jì),反反饋給經(jīng)經(jīng)理,銷銷售主管管、總公公司市場(chǎng)場(chǎng)部;統(tǒng)統(tǒng)計(jì)各店店的考考核表,于每每月初反反饋給市市場(chǎng)督導(dǎo)導(dǎo)審核,再交由由行政部部作為員員工工資資核算因因素之一一。4、周四四到自己己所負(fù)責(zé)責(zé)的片區(qū)區(qū)巡店檢檢查、周周三店長(zhǎng)長(zhǎng)反饋的的相關(guān)店店鋪貨源源、陳列列、衛(wèi)生生、活動(dòng)動(dòng)、跟進(jìn)進(jìn)店長(zhǎng)是是否把本本周工作作目標(biāo)認(rèn)認(rèn)真執(zhí)行行?執(zhí)行行效果如如何?跟跟進(jìn)店鋪鋪問(wèn)題是是否都有有相關(guān)人人員去解解決。再再把所收收集到的的問(wèn)題匯匯總找相相關(guān)人員員解決。5、周五五跟進(jìn)本本周末活活動(dòng)。店店鋪貨源源準(zhǔn)備情情況;活活動(dòng)準(zhǔn)備備情況及及加班人人員安排排6、周末末到店協(xié)協(xié)助銷售售。隨時(shí)時(shí)關(guān)注

53、店店鋪銷售售情況。并做好好協(xié)調(diào)工工作7、每周周二、四四、六抽抽時(shí)間到到店參加加晨會(huì),8、專職職陳列員員每周會(huì)會(huì)根據(jù)陳陳列標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)對(duì)店鋪鋪進(jìn)行考考核。專專職陳列列員的責(zé)責(zé)任就是是在日常常工作中中維護(hù)各各自店鋪鋪的陳列列情況,主要是是店鋪的的清潔衛(wèi)衛(wèi)生;服服飾的整整潔與否否;宣傳傳品的張張貼情況況和陳列列道具的的維護(hù);還有臨臨時(shí)出現(xiàn)現(xiàn)的一些些陳列問(wèn)問(wèn)題。再再按照成都直直營(yíng)店鋪鋪陳列考考核獎(jiǎng)懲懲制度作出評(píng)評(píng)比。以以保證陳陳列維護(hù)護(hù)的執(zhí)行行力度。據(jù)成成都直營(yíng)營(yíng)店鋪陳陳列標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、店鋪陳陳列考核核、成都直直營(yíng)店鋪鋪陳列考考核獎(jiǎng)懲懲制度,定期期對(duì)店鋪鋪?zhàn)鞒鲂涡蜗罂己撕?。時(shí)間間為一星星期一次次,一個(gè)個(gè)月四次次。

54、每月月集中評(píng)評(píng)比一次次,選出出評(píng)比中中的第一一名和最最后一名名,對(duì)其其作出激激勵(lì)。9、專職職陳列員員每?jī)芍苤艿街睜I(yíng)營(yíng)店鋪拍拍一次照照片,把把陳列狀狀況反饋饋給陳列列創(chuàng)意部部。六、直營(yíng)營(yíng)管理每每月工作作流程1、每月月初提供供各店鋪鋪(柜)總銷售售業(yè)績(jī),員工業(yè)業(yè)績(jī),匯匯總至行行政部核核算工資資。店鋪鋪員工考考勤、加加班單收收集交行行政部計(jì)計(jì)算工資資,跟進(jìn)進(jìn)上月店店鋪差額額(3號(hào)號(hào)前完成成)2、根據(jù)據(jù)上月各各店員工工銷售、考核情情況評(píng)選選各店獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)(每每月之星星、微笑笑這星、勤奮之之星等)15號(hào)號(hào)前完成成。155號(hào)前后后由市場(chǎng)場(chǎng)督導(dǎo)下下店在開(kāi)開(kāi)班會(huì)時(shí)時(shí)發(fā)入獎(jiǎng)獎(jiǎng)品(“每月之之星”每人1100元元現(xiàn)金,

55、一本榮榮譽(yù)證書書。其它它獎(jiǎng)項(xiàng)獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)品可可根據(jù)情情況而定定,金額額在500元內(nèi))具體評(píng)評(píng)獎(jiǎng)項(xiàng)目目可根據(jù)據(jù)當(dāng)月實(shí)實(shí)際情況況制訂下下月評(píng)獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)目。3、每月月15號(hào)號(hào)店鋪員員工工資資發(fā)放,跟進(jìn)工工資發(fā)放放后員工工的反映映4、每月月24號(hào)號(hào)店鋪低低值易耗耗品盤存存。255號(hào)店鋪鋪貨品盤盤存。直直營(yíng)片區(qū)區(qū)督導(dǎo)做做好盤存存后期工工作跟進(jìn)進(jìn)(盤存存報(bào)表到到位情況況、差額額核對(duì)情情況)(內(nèi)務(wù)負(fù)負(fù)責(zé)通知知店鋪進(jìn)進(jìn)行帳目目核對(duì))5、協(xié)助助拓展與與商場(chǎng)結(jié)結(jié)款(把把本周與與商場(chǎng)的的有關(guān)活活動(dòng)增、降扣事事宜,商商場(chǎng)扣款款等作反反饋。6、其它它時(shí)間以以店鋪日日常工作作為主。跟進(jìn)并并處理相相關(guān)事務(wù)務(wù),并防防范一些些不能和和不

56、該發(fā)發(fā)生的事事情發(fā)生生。提升升服務(wù)、提高管管理、提提升品牌牌形象。7、 每每月255日對(duì)由由直營(yíng)內(nèi)內(nèi)務(wù)負(fù)責(zé)責(zé)向行政政部申報(bào)報(bào)辦公用用品, 26日日跟進(jìn)店店鋪辦公公申報(bào)情情況。8、每月月24日日低值易易耗品盤盤存,225日貨貨品盤存存,跟進(jìn)進(jìn)各店鋪鋪盤存的的差額,配合其其到數(shù)據(jù)據(jù)管理員員進(jìn)行帳帳目核對(duì)對(duì),于每每月300日前完完成差額額對(duì)帳工工作,提提交直營(yíng)營(yíng)主管確確認(rèn)。9、每月月30日日前將本本月專柜柜的銷售售與商場(chǎng)場(chǎng)對(duì)帳,確保其其準(zhǔn)確性性。七、其它它事務(wù):1、與商商場(chǎng)交流流工作流流程(1)每每周與商商場(chǎng)負(fù)責(zé)責(zé)人進(jìn)行行溝通了了解我們們?cè)谏虉?chǎng)場(chǎng)的銷售售排名情情況、員員工的工工作情況況等(2)如如我

57、公司司有大型型活動(dòng)開(kāi)開(kāi)展。由由直營(yíng)內(nèi)內(nèi)務(wù)理好好商函,由市場(chǎng)場(chǎng)督導(dǎo)發(fā)發(fā)函致各各所轄商商場(chǎng)。讓讓其了解解我公司司活動(dòng)主主題及內(nèi)內(nèi)容,再再與商場(chǎng)場(chǎng)負(fù)責(zé)人人聯(lián)系交交流此次次活動(dòng)并并商談扣扣點(diǎn)。(3)把把最后談?wù)務(wù)摻Y(jié)果果向銷售售主管進(jìn)進(jìn)行反饋饋?zhàn)罱K決決定活動(dòng)動(dòng)是否進(jìn)進(jìn)行1、每季季組織一一次員工工交流大大會(huì)2、有關(guān)關(guān)店鋪的的管理職職能、崗崗位工作作職責(zé)、每日店店長(zhǎng)工作作流程、新進(jìn)員員工店鋪鋪培訓(xùn)流流程、店店長(zhǎng)每月月備忘錄錄、導(dǎo)購(gòu)購(gòu)每日備備忘錄、新進(jìn)員員工公司司統(tǒng)一培培訓(xùn)流程程、請(qǐng)檢檢閱相關(guān)關(guān)資料。跟進(jìn)店鋪鋪每日盤盤點(diǎn)工作作員工服務(wù)務(wù)店鋪活動(dòng)動(dòng)費(fèi)管理理(店鋪鋪活動(dòng)費(fèi)費(fèi)不能隨隨便使用用,如需需使用必必須向銷銷

58、售主管管報(bào)申請(qǐng)請(qǐng)經(jīng)同意意方可使使用)6、每月月店鋪需需交上個(gè)個(gè)月員工工請(qǐng)假、調(diào)休、罰款單單明細(xì)。以便市市場(chǎng)督導(dǎo)導(dǎo)更好的的把握跟跟進(jìn)員工工情況7、每次次大型活活動(dòng)開(kāi)展展前一晚晚需陳列列協(xié)助調(diào)調(diào)場(chǎng)。八、新開(kāi)開(kāi)店鋪工工作流程程1、了解解所開(kāi)店店鋪的面面積、所所處位置置、店鋪鋪圖紙?jiān)O(shè)設(shè)計(jì)等。2、根據(jù)據(jù)店鋪面面積大小小、所處處位置計(jì)計(jì)劃店鋪鋪所需人人員。做做開(kāi)業(yè)業(yè)倒計(jì)時(shí)時(shí)3、根據(jù)據(jù)店鋪圖圖紙?jiān)O(shè)計(jì)計(jì)下單配配發(fā)貨架架、輔料料、燈具具、宣傳傳品及開(kāi)開(kāi)業(yè)時(shí)活活動(dòng)策劃劃(具體體所需輔輔料、道道具、燈燈具明細(xì)細(xì)根據(jù)店店鋪設(shè)計(jì)計(jì)決定)4、協(xié)助助行政部部進(jìn)行人人員招聘聘(店長(zhǎng)長(zhǎng)、收銀銀、倉(cāng)庫(kù)庫(kù)員、售售后、導(dǎo)導(dǎo)購(gòu))培培訓(xùn)

59、5、報(bào)開(kāi)開(kāi)業(yè)所需需辦公用用品給行行政部準(zhǔn)準(zhǔn)備。6、根據(jù)據(jù)開(kāi)業(yè)業(yè)倒計(jì)時(shí)時(shí)隨時(shí)時(shí)跟進(jìn)新新店開(kāi)業(yè)業(yè)所需東東西的準(zhǔn)準(zhǔn)備情況況是否能能準(zhǔn)時(shí)到到位7、開(kāi)業(yè)業(yè)前由陳陳列人員員根據(jù)店店鋪情況況作首期期設(shè)置。開(kāi)業(yè)時(shí)時(shí)由陳列列人員、市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)督導(dǎo)對(duì)對(duì)店鋪進(jìn)進(jìn)行陳列列。8、專職職陳列人人員同時(shí)時(shí)負(fù)責(zé)加加盟片區(qū)區(qū)的主題題宣傳品品的處理理相關(guān)工工作流程程如下:(1)加加盟店鋪鋪的形象象考核,主要是是跟他們們的宣傳傳品金額額返還掛掛鉤。宣宣傳品金金額返還還主要分分為主題題宣傳品品和促銷銷活動(dòng)宣宣傳品。(2)店鋪形形象考核核跟進(jìn)表表、片區(qū)宣宣傳用品品使用初初評(píng)表、店店鋪宣傳傳用品考考核計(jì)分分標(biāo)準(zhǔn)、店店鋪形象象考核計(jì)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)

60、、關(guān)于規(guī)規(guī)范店鋪鋪形象照照片的通通知和和每季各各AD反反饋上來(lái)來(lái)的店鋪鋪照片,進(jìn)行店店鋪形象象考核??己撕虾细裾邔⒎颠€店店鋪所承承擔(dān)的全全部宣傳傳品費(fèi)用用;考核核不合格格者,將將采用以以下的方方式進(jìn)行行處理:(3)此此期宣傳傳品的費(fèi)費(fèi)用全部部由店鋪鋪承擔(dān)。(4)對(duì)對(duì)店鋪給給予相應(yīng)應(yīng)的罰款款。(5)從從結(jié)果公公布之日日起每期期的宣傳傳品公司司將不再再給予免免費(fèi)贈(zèng)送送,由店店鋪按公公司采購(gòu)購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)數(shù)量自行行購(gòu)買。(6)店店鋪派專專人到公公司參加加宣傳品品的使用用培訓(xùn),費(fèi)用自自理。B、促銷銷活動(dòng)的的宣傳品品金額是是無(wú)償全全額返給給加盟商商。每季主題題上市前前會(huì)對(duì)根根據(jù)當(dāng)季季陳列主主題的要要求和宣宣

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