最全管理評審輸入總結(jié)完整版

1、遼寧華盛環(huán)境監(jiān)測有限公司管理評審報告遼寧華盛環(huán)境監(jiān)測有限公司編制管理評審報告目錄 1 2 3 18 19遼寧華盛環(huán)境監(jiān)測有限公司管理評審工作計劃評審目的評審時間評審方式主持人參加人評審內(nèi)容準(zhǔn)備要求對公司的質(zhì)量體系的適宜性、 充分性、有效性進行評審， 確保質(zhì)量體系滿足實驗室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則的要求， 使實驗室的管理體系不斷完善與改進。2018年 06月 08日集中會議式評審蘇莉尹旭麗、陳雙軍、劉生龍、劉攀、張志高政策和程序的適應(yīng)性管理和監(jiān)督人員的報告近期內(nèi)、外部審核的結(jié)果糾正措施和預(yù)防措施的執(zhí)行情況實驗室間比對和能力驗證的結(jié)果分析報告工作量和工作類型的變化分析預(yù)測報告申訴、投訴及顧客反饋意見的匯總

2、分析對資源配置報告以及人員培訓(xùn)教育情況分析質(zhì)量控制情況分析改進建議及措施各部門根據(jù)評審內(nèi)容的要求準(zhǔn)備相應(yīng)資料， 于 2018 年 06 月 08 日前向總經(jīng)理提交以上評審內(nèi)容書面報告：填報人：劉生龍審批人：蘇莉2018 年6月8 日2018年6月8日遼寧華盛環(huán)境監(jiān)測有限公司管理評審?fù)ㄖ碓u審時間2018年 06月 08日評審地點公司會議室主持人蘇莉評審方式集中會議式評審參加參加人員名單部門職務(wù)姓名簽字備注綜合部負(fù)責(zé)人陳雙軍檢測室負(fù)責(zé)人劉生龍質(zhì)量部負(fù)責(zé)人尹旭麗監(jiān)測部負(fù)責(zé)人劉攀市場部負(fù)責(zé)人陳雙軍管理評審所需輸入文件及其準(zhǔn)備部門和人員輸入文件名稱準(zhǔn)備編寫職務(wù)部門人員1.政策和程序的適應(yīng)性總經(jīng)理蘇莉技

3、術(shù)負(fù)責(zé)人2.管理和監(jiān)督人員的報告質(zhì)量部尹旭麗負(fù)責(zé)人3.近期內(nèi)、外部審核的結(jié)果質(zhì)量部尹旭麗負(fù)責(zé)人4.糾正措施和預(yù)防措施的執(zhí)行情況質(zhì)量部尹旭麗負(fù)責(zé)人5.實驗室間比對和能力驗證的結(jié)果分析檢驗室劉生龍負(fù)責(zé)人6.工作量和工作類型的變化分析預(yù)測報告檢驗室劉生龍負(fù)責(zé)人7.申訴、投訴及顧客反饋意見的匯總分析綜合部陳雙軍負(fù)責(zé)人8.對資源配置報告以及人員培訓(xùn)情況分析質(zhì)量部尹旭麗負(fù)責(zé)人9.質(zhì)量控制情況分析質(zhì)量部尹旭麗負(fù)責(zé)人10. 改進的建議及措施質(zhì)量部尹旭麗負(fù)責(zé)人編制人劉生龍批準(zhǔn)人蘇莉時間2018.6.8遼寧華盛環(huán)境監(jiān)測有限公司部門工作報告第1頁共2頁部門總經(jīng)理編制人蘇莉時間2018.06.08議題工作總結(jié)以及政策

4、和程序的適應(yīng)性報告以質(zhì)量手冊和程序文件為指導(dǎo)，通過積極貫徹質(zhì)量方針，以計量為基礎(chǔ)，以標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，為以后出具科學(xué)、公正的數(shù)據(jù)，為用戶負(fù)責(zé)。各項檢測設(shè)備符合標(biāo)準(zhǔn)并進行了檢定；各類人員均以取得相應(yīng)資格證書。 能保證檢測公司的部正常運行。門為了確保檢測機構(gòu)管理體系的適宜性、充分性、有效性工和效率達到檢測機構(gòu)質(zhì)量目標(biāo)，根據(jù)實驗室資質(zhì)認(rèn)定評審作準(zhǔn)則要求，特進行此次管理評審，我們要做好以下工作：報一、各部門要認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，政策文件，確保告各項工作符合法律規(guī)范、 評審準(zhǔn)則、質(zhì)量手冊、程序內(nèi)文件的要求。容二、各崗位人員要履行崗位職責(zé)， 把工作落到實處， 做好人員培訓(xùn)及考核工作。三、對管理體系進行中可能出

5、現(xiàn)的問題要做好監(jiān)控工作，制定好預(yù)防措施并積極改進。備注：遼寧華盛環(huán)境監(jiān)測有限公司部門工作報告第2頁共2頁部門綜合部編制人陳雙軍時間2018.06.08議題工作總結(jié)以及政策和程序的適應(yīng)性報告四、堅定不移的落實質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，使檢測工作能夠正常運行。部五、做好程序文件記錄工作。門工作報告內(nèi)容我檢測公司即將迎來首次計量認(rèn)證， 以此為契機，全力改進 做好前期的準(zhǔn)備工作， 對既定的政策及工作程序根據(jù)實際情意見 況進行補充完善 , 使其順利通過。備注：遼寧華盛環(huán)境監(jiān)測有限公司部門工作報告第1頁共1頁部門質(zhì)量部編制人尹旭麗時間2018.06.08議題質(zhì)量負(fù)責(zé)人工作總結(jié)2018年4月組織人員對質(zhì)量手冊 、

6、程序文件進行了部修訂，并已發(fā)布予 2018年4月28日起實施。對人員進行了宣貫門學(xué)習(xí)、考核。工2018年4月30日 5月7日，公司內(nèi)審組對我公司質(zhì)量體系作所涉及的全部要素進行了內(nèi)審。內(nèi)審組對試驗報告、儀器設(shè)報備檔案、現(xiàn)場考核試驗人員等進行抽查。通過內(nèi)審，審核組告認(rèn)為，我公司質(zhì)量手冊 和程序文件 內(nèi)容基本滿足 實內(nèi)驗室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則的要求。公司各部門基本能夠按照容質(zhì)量體系文件要求執(zhí)行，但也存在一些問題，內(nèi)審組根據(jù)核查結(jié)果報告查出八項基本符合項，各部門已積極整改完畢。一、做好質(zhì)量監(jiān)督工作，搞好對重點試驗項目的監(jiān)督，嚴(yán)防改進 重大質(zhì)量事故的發(fā)生。二、按照檢定或校準(zhǔn)計劃對設(shè)備進行意見 檢定或校準(zhǔn)。三

7、、定期開展人員比對試驗，以驗證其檢測能力，保證檢測質(zhì)量。備注：遼寧華盛環(huán)境監(jiān)測有限公司部門工作報告第1頁 共2頁部門總經(jīng)理編制人蘇莉時間2018.06.08議題技術(shù)負(fù)責(zé)人工作總結(jié)本公司實驗室質(zhì)量體系已試運行， 為了驗證我們的檢測活動及結(jié)果是否符合體系的要求， 同時保證本公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)、質(zhì)量體系的適用性、有效性，并得到持續(xù)改進，現(xiàn)將工作情況匯報如下：部一、組織貫徹執(zhí)行國家有關(guān)檢測、檢驗的法令、法規(guī)、技門術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。通過網(wǎng)上查詢，購買最新版本的相關(guān)書籍，工并對標(biāo)準(zhǔn)進行了查新工作，結(jié)果證實我公司采用的標(biāo)準(zhǔn)是持作續(xù)和有效的。報二、儀器配置工作所有檢測儀器和設(shè)備均已授權(quán)的計量告機構(gòu)進行檢定和校準(zhǔn)

8、，并按規(guī)定程序完成期間核查，確保在內(nèi)有效期內(nèi)使用。關(guān)鍵儀器設(shè)備已配備了干濕溫度計。經(jīng)檢查容表明符合設(shè)施環(huán)境條件控制程序的要求，資源配制方面比較合理，已具備有效從事建筑原材料的檢測工作能力。三、檢測人員的培訓(xùn)情況 質(zhì)量體系文件發(fā)布后，為了落實質(zhì)量體系的運行工作，分別組織了作業(yè)指導(dǎo)書、實驗現(xiàn)場備注：遼寧華盛環(huán)境監(jiān)測有限公司部門工作報告第2頁共2頁部門總經(jīng)理編制人蘇莉時間2018.06.08議題技術(shù)負(fù)責(zé)人工作總結(jié)操作、儀器操作、維護及技術(shù)理論的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)采用了提問、討論和現(xiàn)場操作的形式，通過培訓(xùn)，使檢測人員掌握部了質(zhì)量體系的要求，加深對質(zhì)量手冊、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)門書的執(zhí)行能力。工四、設(shè)備的使用

9、管理監(jiān)督完成檢測儀器設(shè)備周期檢定或作校準(zhǔn)計劃、自校準(zhǔn)計劃、期間核查計劃的審核工作；做好檢報測設(shè)備操作人員的資質(zhì)審核，對合格的檢測人員進行儀器使告用授權(quán)；加強對結(jié)果有重要影響的儀器設(shè)備管理，監(jiān)督設(shè)備內(nèi)責(zé)任人定期進行保養(yǎng)、維護和檢查，以保證檢測設(shè)備符合規(guī)容定的要求。改進 加強測量不確定度的培訓(xùn)，使其分析人員掌握檢測所需的不意見 確定度的評定方法。備注：遼寧華盛環(huán)境監(jiān)測有限公司部門工作報告第1頁共3頁部門質(zhì)量部編制人尹旭麗時間2012.02.09議題質(zhì)量監(jiān)督員工作總結(jié)按照實驗室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則的要求，根據(jù)公司質(zhì)量手冊和程序文件的規(guī)定，本人對檢測公司計量認(rèn)定前進行了以下幾方面的質(zhì)量監(jiān)督工作：一、檢查過

10、程質(zhì)量監(jiān)督2018 年5月對檢驗室檢驗崗位進部行了監(jiān)督抽查，抽查了理化檢測方法3個，當(dāng)時全部為現(xiàn)行有門效標(biāo)準(zhǔn)，查看了委托協(xié)議，樣品交接單，檢驗原始記錄，檢工驗報告等，整個檢測過程符合程序文件要求。作二、結(jié)果報告和原始記錄 2018年5月兩次分別對檢驗室報出具的檢測報告和原始記錄進行監(jiān)督檢查，檢查到的報告和告原始記錄都按程序文件規(guī)定進行審批、簽發(fā)，原始記錄內(nèi)填寫規(guī)范、更改符合規(guī)定， 報告的存檔、借閱、發(fā)放符合程容序文件要求，報告信息全面、準(zhǔn)確。三、樣品管理質(zhì)量監(jiān)督查看了樣品存放室留存樣品，檢查中看到：接收登記信息準(zhǔn)確、全面，樣品編號唯一，標(biāo)識清楚；委托協(xié)議書設(shè)計合理、信息全面、記錄完整；樣品管理

11、員熟悉樣品管理程序，符合程序文件要求。備注：遼寧華盛環(huán)境監(jiān)測有限公司部門工作報告第2頁共3頁部門質(zhì)量部編制人尹旭麗時間2018.06.08議題質(zhì)量監(jiān)督員工作總結(jié)四、環(huán)境設(shè)施監(jiān)督查看了各檢驗室溫濕度，都已配備并顯示準(zhǔn)確；檢查了藥品室及儀器室設(shè)備；消防設(shè)施等，處于完好狀態(tài)，滿足實驗室工作要求。五、人員及操作監(jiān)督2018 年6月5日對檢驗室檢驗崗位人部員林琳、唐任開進行了現(xiàn)場檢驗監(jiān)督，檢測實驗為鉛火焰原門子吸收光譜法實驗，將原檢測過同一鉛樣品再次進行試?yán)?，工二人檢測結(jié)果僅差 0.1mg/kg ，符合標(biāo)準(zhǔn)要求。作六、測量溯源的質(zhì)量監(jiān)督對公司內(nèi)的儀器設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)物報質(zhì)，參加能力比對情況進行監(jiān)督檢查，檢查了

12、儀器檢定計劃告和檢定實施狀況、標(biāo)識狀況，標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的有效性、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)內(nèi)的使用記錄和期間核查。檢查的各項工作符合公司程序文容件的要求。七、儀器設(shè)備監(jiān)督對檢測室使用設(shè)備進行監(jiān)督檢查，檢查設(shè)備有唯一編號，有檢定（或校準(zhǔn)）狀態(tài)標(biāo)識，使用儀器都在檢定有效期內(nèi)，使用登記完整，儀器旁邊有儀器操作規(guī)程，部分設(shè)備進行了期間核查。符合實驗室認(rèn)可準(zhǔn)則及我公備注：遼寧華盛環(huán)境監(jiān)測有限公司部門工作報告第3頁共3頁部門質(zhì)量部編制人尹旭麗時間2018.06.08議題質(zhì)量監(jiān)督員工作總結(jié)司文件的要求。部通過對以上七個方面的監(jiān)督， 我認(rèn)為公司的質(zhì)量管理體系門運行有效，檢測過程各環(huán)節(jié)、各要素基本符合實驗室認(rèn)可有工關(guān)文件要求，從而能保

13、證公司未來的工作質(zhì)量和檢測報告質(zhì)作量。報告內(nèi)容公司還應(yīng)加強對新知識新技術(shù)的學(xué)習(xí)，加強對公司質(zhì)量手改進冊和程序文件的學(xué)習(xí)，使以后管理更規(guī)范，技術(shù)更進意見步，工作質(zhì)量、報告質(zhì)量更上臺階。備注：遼寧華盛環(huán)境監(jiān)測有限公司部門工作報告第1頁共1頁部門質(zhì)量部編制人尹旭麗時間2018.06.08議題近期內(nèi)、外部審核的結(jié)果首次報申，暫無外部機構(gòu)評審。內(nèi)審見公司內(nèi)部審核報告 。部門工作報告內(nèi)容備注：遼寧華盛環(huán)境監(jiān)測有限公司部門工作報告第1頁共1頁部門質(zhì)量部編制人尹旭麗時間2018.06.08議題糾正和預(yù)防措施的執(zhí)行情況匯報糾正措施：適時組織人員進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。部盡快解決檢驗場所問題，使其有效分離。門預(yù)防措施：工一

14、、制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，并嚴(yán)格執(zhí)行。作二、購置儀器或增加項目前提前解決好場所問題。報告內(nèi)容嚴(yán)格執(zhí)行改進措施， 并形成書面記錄， 做好有效性驗證改進工作。意見備注：部門議題部門工作報告內(nèi)容改進意見遼寧華盛環(huán)境監(jiān)測有限公司部門工作報告第1頁共1頁檢驗室編制人劉生龍時間2018.06.08實驗室間比對和能力驗證的結(jié)果分析2018 年6月5日對檢驗室檢驗崗位人員林琳、唐任開進行了現(xiàn)場檢驗監(jiān)督，檢測實驗為鉛火焰原子吸收光譜法實驗，將原檢測過同一鉛樣品再次進行試?yán)藱z測結(jié)果僅差0.1mg/kg ，符合標(biāo)準(zhǔn)要求。 因公司還在首次申請階段，未接到上級業(yè)務(wù)能力驗證通知。實驗室間比對開展較少，今后在計劃、實施過程

15、中加大這方面的力度。備注：遼寧華盛環(huán)境監(jiān)測有限公司部門工作報告第1頁共1頁部門檢驗室編制人劉生龍時間2018.06.08議題工作量和工作類型的變化分析預(yù)測因我公司為首次申請資質(zhì)認(rèn)定，所以還沒有業(yè)務(wù)工作量產(chǎn)生。部門工作報告內(nèi)容改進意見備注：遼寧華盛環(huán)境監(jiān)測有限公司部門工作報告第1頁共1頁部門綜合部編制人陳雙軍時間2018.06.08議題申訴、投訴及顧客反饋意見的匯總分析因公司在申請資質(zhì)階段，還未正式開展業(yè)務(wù)，所以還沒有涉及申訴、投訴及顧客反饋意見。部門工作報告內(nèi)容堅持質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量方針，提升整體檢測水平，力爭各改進項檢測工作規(guī)范、 科學(xué)、合理、嚴(yán)防檢測數(shù)據(jù)發(fā)生重大偏離。意見備注：遼寧華盛環(huán)境監(jiān)測

16、有限公司部門工作報告第 1頁共1頁部門質(zhì)量部編制人尹旭麗時間2018.06.08議題對資源配置以及人員培訓(xùn)教育情況分析1 、本公司開展檢測項目所需儀器設(shè)備均已齊備，僅場地狹小；部門工作報告內(nèi)容改進意見、人員培訓(xùn)較少，應(yīng)嚴(yán)格按培訓(xùn)計劃執(zhí)行。應(yīng)增加場地面積，多舉辦人員培訓(xùn)備注：遼寧華盛環(huán)境監(jiān)測有限公司部門工作報告第1頁共1頁部門質(zhì)量部編制人尹旭麗時間2018.06.08議題質(zhì)量控制情況分析第一，我們積極貫徹質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。第二，搞好檢測設(shè)備的維護、 檢定和自校準(zhǔn)工作， 保證儀器設(shè)備全部合格。部第三，組織人員學(xué)習(xí)，提高其道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。第四，門搞好質(zhì)量監(jiān)督工作，開展了原子吸收性能實驗項目的人

17、員比工對實驗，比對結(jié)果誤差在允許范圍內(nèi)，充分證明了我們的實作驗人員業(yè)務(wù)技能是過硬的。第五、開展對重點實驗項目的監(jiān)報督工作，確保數(shù)據(jù)結(jié)果的真實、準(zhǔn)確、可靠。告內(nèi)容改進要做好質(zhì)量監(jiān)督工作，確保實驗數(shù)據(jù)的真實、準(zhǔn)確、可意見靠，嚴(yán)防重大質(zhì)量故事的發(fā)生。備注：遼寧華盛環(huán)境監(jiān)測有限公司管理評審報告第1頁共1頁評審議題管理體系的現(xiàn)狀和適應(yīng)性評審人員蘇莉、尹旭麗、陳雙軍、劉生龍、劉攀、張志高評審時間2018.06.08編制人尹旭麗批準(zhǔn)人蘇莉政策和程序的適應(yīng)性管理和監(jiān)督人員的報告評3 近期內(nèi)、外部審核的結(jié)果糾正措施和預(yù)防措施的執(zhí)行情況審實驗室間比對和能力驗證的結(jié)果分析報告內(nèi)6. 工作量和工作類型的變化分析預(yù)測報

18、告 7. 申訴、投訴及顧客反饋意見的匯總分析容8. 對資源配置報告以及人員培訓(xùn)教育情況分析質(zhì)量控制情況分析改進建議及措施評審 由于各部門全力配合和努力工作， 按照質(zhì)量體系文件的要求， 我公組 司的工作做到有章可依，按程序辦事，質(zhì)量管理體系運行基本正常，可意 以向省認(rèn)評處報申實驗室資質(zhì)認(rèn)定。見存 通過內(nèi)審也發(fā)現(xiàn)了存在的問題與不足， 希望各部門引起重視， 采取在 預(yù)防和糾正措施避免問題發(fā)生。我公司現(xiàn)主要存在的問題與不足是：問 1、培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會少，人員整體業(yè)務(wù)水平還有待進一步提高；題 2、檢測場所小，影響到檢測環(huán)境的控制。結(jié)合存在的問題和不足，1、要做好質(zhì)量監(jiān)督工作，確保實驗數(shù)據(jù)改的真實、準(zhǔn)確、可靠

19、，嚴(yán)防重大質(zhì)量故事的發(fā)生。2、實驗室間比對開進展較少，今后在計劃、實施過程中加大這方面的力度。3、嚴(yán)格執(zhí)行改意進措施，并形成書面記錄，做好有效性驗證工作。4、制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計見劃，并嚴(yán)格執(zhí)行。 5、購置儀器或增加項目前提前解決好場所問題。遼寧華盛環(huán)境監(jiān)測有限公司改進措施計劃及實施驗證表根據(jù)管理評審報告要求，特作改進措施計劃如下：第 1頁共1頁責(zé)任部門改進措施計劃完成驗證結(jié)果時間及時間結(jié)果：1、加強學(xué)習(xí)完成檢驗室2、按計劃檢定或校準(zhǔn)儀器和設(shè)備2018.06.153、定期開展比對試驗2018 年 06月15日結(jié)果：制定相應(yīng)的預(yù)防改進措施， 并做好日常完成質(zhì)量部2018.06.15的監(jiān)督記錄，嚴(yán)防重大

20、質(zhì)量事故的發(fā)生2016年 06月 15日改進措施積極有效、整改完成。質(zhì)量負(fù)責(zé)人意見簽字：總經(jīng)理意見2018年6月8日改進已完成，要做好預(yù)防和改進工作，做好日常監(jiān)督。簽字：2018年6月8日填報人：劉生龍驗證人：蘇莉2018 年 6月 8日2018 年 6月 8 日資料贈送以下資料管理的實踐讀后感德魯克說：“管理就是界定企業(yè)的使命，并激勵和組織人力資源去實現(xiàn)這個使命。界定使命是企業(yè)家的任務(wù)，而激勵與組織人力資源是領(lǐng)導(dǎo)力的范疇， 二者的結(jié)合就是管理。 ” 提出了三個經(jīng)典的問題： 我們的事業(yè)是什么？我們的事業(yè)將是什么？我們的事業(yè)究竟應(yīng)該是什么？這三個問題經(jīng)過改編完全可以應(yīng)用于現(xiàn)在的我們： 我們學(xué)習(xí)的

21、是什么？我們學(xué)習(xí)的將是什么？我們學(xué)習(xí)的究竟應(yīng)該是什么？經(jīng)典之所以被稱之為經(jīng)典往往在于其超強的預(yù)見性 . 多年之后依然閃耀者奪目的思想光輝， 熠熠發(fā)光， 為處在黑暗中的人們知音了前進的方向與道路。 大師之所以成為大師在于思想的高度， 作品能夠讓人們產(chǎn)生心靈上的共鳴， 大事記是肉身已逝，但精神依然長存 .德魯克先生 管理的實踐 已面世半個多世紀(jì)了， 在這五十多年中， 有關(guān)企業(yè)管理方面的書籍可以用浩如煙海來形容。但能禁得住時間考驗的的書籍還是 管理的實踐 一書，這也從另一個側(cè)面證明了 管理的實踐 是一本值得認(rèn)真閱讀的好書。終于讀完了德魯克的管理的實踐 ，仿佛自己游蕩在上個世紀(jì)中期的企業(yè)中。 這本書構(gòu)

22、筑了完整的 “對人的管理”思想。如： 1、人是資源，是所有資源中最富潛力的資源。德魯克認(rèn)為 “人的資源整個的人， 是自然賦予的所有資源中最豐富、最有才能，最有潛力的資源。 ”這是因為在企業(yè)可以得到的所有資源中， 認(rèn)識“唯一能夠增長和發(fā)展的資源”，亦即 “人要貢獻出什么必須由他自己決定” ，只要他們愿意進行“有目標(biāo)的、集中和聯(lián)合的努力” ，就可以“產(chǎn)生出真正完整的東西來” 。2、必須對人進行管理， 挖掘出人的潛力。德魯克明確的提出 “利潤并不是企業(yè)活動的目的， 利潤不應(yīng)該成為企業(yè)決策的理由、 原因和依據(jù)， 他只是對企業(yè)是否起作用的一種測驗” ，他說道：“企業(yè)需要最大限度地發(fā)揮人的能力。 ”因此，

23、“經(jīng)理人員的首要任務(wù)是把他的資源首先是人的資源中蘊含的力量都挖掘和發(fā)揮出來。 那么我認(rèn)為，真正詮釋管理的意義就要將人的機能發(fā)揮的淋漓盡致。人是社會的主體，是社會發(fā)展的主要動力。 ”3、是工作富有活力， 并使職工有成就感。 管理者如果只注重員工的績效，那就死定了！ 那是傳統(tǒng)的管理方式， 現(xiàn)代管理方式已經(jīng)是人性化管理， 更多的是注重員工的感受。 同樣的工作， 在行政的約束下與在自動自發(fā)的工作結(jié)果雖然是都完成任務(wù)了，但完成的綜合效果完全不同。 只注重績效的話， 那會留不住優(yōu)秀人才。 因此，要想將公司管理的有聲有色， 必須關(guān)注職工的感受， 經(jīng)常與他們交流， 了解他們的想法， 使他們在工作中能夠感受到自

24、己的重要性。管理的實踐一書，系統(tǒng)的論述了企業(yè)的核心問題，即企業(yè)的目的： 只有一個正確而有效的定義 - 創(chuàng)造顧客； 兩個基本職能 - 營銷和創(chuàng)新。企業(yè)存在的目的不能從自身尋找，只能從外部， 從對社會的貢獻中尋找， 從客戶那里尋找。企業(yè)通過不斷的創(chuàng)新滿足顧客的需求。 管理本質(zhì)上是一種實踐，而不是一種專業(yè)和科學(xué)， 其本質(zhì)不在于 “知”而在于“行”。任何熱衷于將管理科學(xué)化和專業(yè)化的嘗試， 試圖消除所有的波動，風(fēng)險和不可知的措施也就是在消除自由， 創(chuàng)新和成長。管理本質(zhì)上是一句目標(biāo)業(yè)績和責(zé)任進行的管理。 檢驗管理和創(chuàng)新的成果， 不是知識， 而是業(yè)績和成就。 管理者和員工在本質(zhì)上沒有差別， 只有責(zé)任上的差別

25、。 員工的權(quán)利不是來自于管理者的授權(quán)， 而是來自于所承擔(dān)的責(zé)任。 區(qū)分高層管理者和基層管理者的唯一維度在于時間。正確的定位個人與組織的關(guān)系， 組織要求員工要主動積極，以企業(yè)的目標(biāo)為努力的方向， 同時要求員工要自愿接受改變。但員工對組織的要企業(yè)一般較為弱勢， 德魯克總結(jié)為，首先員工是一個人， 通過職位建立地位， 希望公平做事有意義；其次，員工要求企業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn)， 對員工良好業(yè)績的關(guān)注?！敖M織需要個人為其做出貢獻， 個人需要把組織當(dāng)成實現(xiàn)自己目標(biāo)的工具。 ”因此管理者的重要任務(wù)是將員工的目標(biāo)引向組織目標(biāo)。 管理者需要在現(xiàn)在和未來間取得平衡。 管理是一種稀缺的資源。一本優(yōu)秀的著作哇不盡的寶藏，可以陪伴

26、人的終生。有所得在于能夠更加深刻的領(lǐng)悟思想的內(nèi)涵與外延， 在于發(fā)現(xiàn)自己的誤解與錯誤，在于能夠明確自己未來道路的方向！贈送以下資料管理的實踐讀后感德魯克說：“管理就是界定企業(yè)的使命，并激勵和組織人力資源去實現(xiàn)這個使命。界定使命是企業(yè)家的任務(wù)，而激勵與組織人力資源是領(lǐng)導(dǎo)力的范疇，二者的結(jié)合就是管理。 ”提出了三個經(jīng)典的問題：我們的事業(yè)是什么？我們的事業(yè)將是什么？我們的事業(yè)究竟應(yīng)該是什么？這三個問題經(jīng)過改編完全可以應(yīng)用于現(xiàn)在的我們： 我們學(xué)習(xí)的是什么？我們學(xué)習(xí)的將是什么？我們學(xué)習(xí)的究竟應(yīng)該是什么？經(jīng)典之所以被稱之為經(jīng)典往往在于其超強的預(yù)見性 . 多年之后依然閃耀者奪目的思想光輝， 熠熠發(fā)光， 為處在

27、黑暗中的人們知音了前進的方向與道路。 大師之所以成為大師在于思想的高度， 作品能夠讓人們產(chǎn)生心靈上的共鳴， 大事記是肉身已逝，但精神依然長存 .德魯克先生 管理的實踐 已面世半個多世紀(jì)了， 在這五十多年中， 有關(guān)企業(yè)管理方面的書籍可以用浩如煙海來形容。但能禁得住時間考驗的的書籍還是 管理的實踐 一書，這也從另一個側(cè)面證明了 管理的實踐 是一本值得認(rèn)真閱讀的好書。終于讀完了德魯克的管理的實踐 ，仿佛自己游蕩在上個世紀(jì)中期的企業(yè)中。 這本書構(gòu)筑了完整的 “對人的管理”思想。如： 1、人是資源，是所有資源中最富潛力的資源。德魯克認(rèn)為 “人的資源整個的人， 是自然賦予的所有資源中最豐富、最有才能，最有潛力的資源。 ”這是因為在企業(yè)可以得到的所有資源中， 認(rèn)識“唯一能夠增長和發(fā)展的資源”，亦即 “人要貢獻出什么必須由他自己決定” ，只要他們愿意進行“有目標(biāo)的、集中和聯(lián)合的努力” ，就可以“產(chǎn)生出真正完整的東西來” 。2、必須對人進行管理， 挖掘出人的潛力。德魯克明確的提出 “利潤并不是企業(yè)活動的目的， 利潤不應(yīng)該成為企業(yè)決策的理由、 原因和依據(jù)， 他只是對企業(yè)是否起作用的一種測驗” ，他說道：“企業(yè)需要最大限度地發(fā)揮人的能力。 ”因此，“經(jīng)理人員的首要任務(wù)是把他的資源首先是人的資源中蘊含的