幼兒園承諾書錦集八篇

1、幼兒園承諾書錦集八篇 幼兒園承諾書錦集八篇 在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，需要使用承諾書的事情愈發(fā)增多，承諾書是簽署人內(nèi)心真實(shí)意愿的表示，忌搞形式、走過(guò)場(chǎng)，忌出于無(wú)奈。那么問(wèn)題來(lái)了，到底應(yīng)如何寫一份恰當(dāng)?shù)某兄Z書呢？以下是精心整理的幼兒園承諾書8篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。 幼兒園承諾書 篇1 為認(rèn)真履行小學(xué)中學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范，進(jìn)一步增強(qiáng)教育育人的責(zé)任感和使命感，恪盡職守，敬業(yè)奉獻(xiàn)，做一名幼兒尊敬、父母信任、人民滿意的教師，我承諾如下：一、依法從教。全面貫徹國(guó)家教育方針，自覺(jué)遵守教育法、教師法、未成年人保護(hù)法等法律法規(guī)，做學(xué)法、用法和維護(hù)法律、法規(guī)尊嚴(yán)的帶頭人。依法履行教師職責(zé)，不損害幼兒利益。二、

2、熱愛(ài)本職工作。忠于人民教育事業(yè)，樹立崇高的職業(yè)理想和堅(jiān)定的職業(yè)信念，熱愛(ài)幼兒園，熱愛(ài)幼兒;認(rèn)真履行崗位職責(zé)，勤奮工作，敬業(yè)樂(lè)業(yè);認(rèn)真執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃，自覺(jué)遵守教學(xué)規(guī)范;服從幼兒園工作安排，主動(dòng)承擔(dān)教室領(lǐng)導(dǎo)等教育教學(xué)工作任務(wù)。三、關(guān)愛(ài)幼兒。關(guān)心愛(ài)護(hù)全體幼兒，尊重幼兒人格。關(guān)心幼兒安全和身心健康，維護(hù)幼兒正當(dāng)權(quán)益;不體罰或變相體罰幼兒，不諷刺、挖苦、歧視幼兒，不放棄每一個(gè)幼兒。四、教書育人。全面實(shí)施素質(zhì)教育，堅(jiān)持因材施教，激發(fā)和培養(yǎng)幼兒創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，促進(jìn)幼兒全面和諧發(fā)展;努力培養(yǎng)幼兒優(yōu)良品行，塑造幼兒健全人格;遵循教育教學(xué)規(guī)律，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量;綜合評(píng)價(jià)幼兒素質(zhì)，客觀評(píng)定幼兒操行。五、為人師

3、表。堅(jiān)守高尚情操，知榮明恥，嚴(yán)于律己，以身作則，自尊自愛(ài)，模范遵守社會(huì)公德，在參與各種評(píng)優(yōu)晉級(jí)、職稱評(píng)定中，誠(chéng)實(shí)守信，不弄虛作假，文明執(zhí)教，舉止端莊，衣著得體，語(yǔ)言規(guī)范;關(guān)心集體，顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，尊重同事，維護(hù)幼兒園和集體榮譽(yù)。六、廉潔從教。自覺(jué)抵制社會(huì)不良風(fēng)氣，不接受父母禮金、禮品;不利用職務(wù)之便向父母謀私利，向幼兒推銷教輔資料和其它任何商品;不要求、授意幼兒、父母為幼兒園和自己提供任何形式的服務(wù)或幫助。不組織幼兒參與、自己不參與任何形式的收費(fèi)補(bǔ)習(xí)班，自覺(jué)抵制亂辦班、亂收費(fèi)行為。七、尊重父母。虛心聽取幼兒父母意見，密切保持家園聯(lián)系，認(rèn)真做好家訪工作，促進(jìn)家園配合育人。主動(dòng)向父母宣傳科學(xué)的

4、教育思想和方法，不訓(xùn)斥、指責(zé)父母。八、終身學(xué)習(xí)。崇尚科學(xué)精神，樹立終身學(xué)習(xí)理念，恪守學(xué)術(shù)道德，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良學(xué)風(fēng)，拓寬知識(shí)視野，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，潛心鉆研業(yè)務(wù)，勇于探索創(chuàng)新，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)和教育教學(xué)水平。以上承諾，保證自覺(jué)遵守，主動(dòng)接受幼兒園、幼兒、父母和社會(huì)的監(jiān)督。承諾人：二一x年四月 幼兒園承諾書 篇2 尊敬各位家長(zhǎng)：幼兒是祖國(guó)未來(lái)，家長(zhǎng)希望。幼兒安全是幼兒健康發(fā)展、成長(zhǎng)基礎(chǔ)，也是全社會(huì)普遍關(guān)注問(wèn)題，你孩子送到我們幼兒園來(lái)就讀，是你們對(duì)我園信任。我園根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，制定了幼兒安全管理制度、幼兒安全預(yù)防制度、幼兒衛(wèi)生保健制度等，使得你孩子能在我園安全、健康、快樂(lè)地全面發(fā)展?，F(xiàn)就幼兒安全特與家長(zhǎng)

5、簽訂如下協(xié)議：1。家長(zhǎng)接送孩子入園離園，請(qǐng)自覺(jué)遵守幼兒園作息時(shí)間表，及時(shí)接送孩子入園離園。（早上8：00入園，未在園吃午飯幼兒11：30接幼兒離園。下午3：00上課，5：30接孩子離園。）如無(wú)特殊情況，不要隨意接孩子離園，有特殊情況必須中途早接，班里老師要問(wèn)明情況，家長(zhǎng)必須耐心合作。2、每天早上必須親自接送孩子到幼兒園，孩子一定要親自送交到老師。家長(zhǎng)要固定一個(gè)或幾個(gè)家庭成員接送，有特殊情況別人代接，要提前通知班老師。3、禁止幼兒攜帶刀具、鐵釘、火柴、煙花爆竹、玻璃等危險(xiǎn)物品入園，在送孩子入園前，要對(duì)孩子書包、口袋檢查一遍，看幼兒身上有無(wú)不安全物器。4。接幼兒離園，家長(zhǎng)要提醒幼兒主動(dòng)與班老師說(shuō)“

6、再見”。5。孩子離開老師，家長(zhǎng)帶走后停留在幼兒園玩耍，家長(zhǎng)有監(jiān)護(hù)責(zé)任，如發(fā)生意外，其責(zé)任自負(fù)。6。孩子有身體不適特殊情況一定要和老師交待清楚，不得隱瞞。7。為安全起見，不要給孩子穿長(zhǎng)帶子鞋，長(zhǎng)帶子衣服，簡(jiǎn)潔易運(yùn)動(dòng)服裝，在園期間最好不帶裝飾性物品或貴重首飾，以防丟失或吞食造成意外。8、家長(zhǎng)應(yīng)注意幼兒飲食衛(wèi)生安全，教育幼兒不帶零食入園，不吃冷飲，更不能在游動(dòng)攤點(diǎn)給幼兒買零食吃，如果幼兒在吃零食時(shí)發(fā)生安全事故，其責(zé)任自負(fù)。9、家長(zhǎng)應(yīng)勤給幼兒剪指甲，教育幼兒不在園內(nèi)亂扔果皮、紙屑、愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，培養(yǎng)幼兒愛(ài)清潔、講衛(wèi)生良好習(xí)慣，承諾書幼兒園安全責(zé)任承諾書。10、幼兒在接送路上，一定要注意交通安全，教育孩

7、子過(guò)馬路要靠右行走。11、為減少爭(zhēng)端和范文網(wǎng)為您提供大量免費(fèi)范文！損失，本著自愿原則，幼兒園每學(xué)期開學(xué)報(bào)名時(shí)盡可能讓你孩子參加學(xué)生意外保險(xiǎn)，家長(zhǎng)確有特殊情況不愿入保，幼兒園不負(fù)任何責(zé)任。12、幼兒園小朋友玩耍過(guò)程中，難免有這樣那樣爭(zhēng)執(zhí)矛盾，產(chǎn)生些小摩擦，家長(zhǎng)之間要相互包容。如有特殊情況要盡快找老師反映，不能擅自找孩子解決，因此造成惡果，責(zé)任自負(fù)。13、家長(zhǎng)要配合幼兒園做好幼兒安全工作，加強(qiáng)對(duì)幼兒安全意識(shí)培養(yǎng)，教育幼兒不動(dòng)手打人，不做不安全游戲。14、家長(zhǎng)應(yīng)引導(dǎo)和督導(dǎo)其孩子每天堅(jiān)持早睡早起，養(yǎng)成良好生活習(xí)慣。15、國(guó)家已于XX年9月1日開始實(shí)施學(xué)生傷害事故處理?xiàng)l例幼兒在正?；顒?dòng)中出現(xiàn)較大意外事故

8、按學(xué)生傷害事故處理辦法處理。16、家長(zhǎng)通訊聯(lián)系方式和家庭住址發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)告知本班教師。幼兒安全，是幼兒教育工作重中之重，是幼兒健康成長(zhǎng)前提，和諧教育教學(xué)環(huán)境，要靠家長(zhǎng)和幼兒園共同來(lái)營(yíng)造，希望家長(zhǎng)能積極配合我們工作。高度重視幼兒安全，自覺(jué)遵守以上條約。謝謝你合作與支持！家長(zhǎng)聯(lián)系電話：石柱藍(lán)天幼兒園：（蓋章）幼兒家長(zhǎng)簽名：年 月 日 幼兒園承諾書 篇3 教育事業(yè)是圣神的，教師的職業(yè)道德是崇高的，教師的責(zé)任是重大的。本人受聘于名都幼兒之家后，保證嚴(yán)格遵守教師職業(yè)道德，全面規(guī)范師德行為，努力做一個(gè)“為人民服務(wù)和人民滿意的教師”?，F(xiàn)向幼兒園和社會(huì)承諾如下：1.熱愛(ài)本職工作：熱愛(ài)教育事業(yè)，熱愛(ài)幼兒園，

9、自覺(jué)維護(hù)幼兒園、教師的形象，把教育作為一份培育幼兒提升自己的圣神事業(yè)。遵守幼兒園的規(guī)章制度，嚴(yán)格自律，不隨意遲到、早退。不曠教、不隨意停調(diào)課和對(duì)工作敷衍，不在辦公室打計(jì)算機(jī)游戲，上網(wǎng)購(gòu)物、聊天等，在教學(xué)活動(dòng)中不出現(xiàn)使用通訊工具等影響正常教育教學(xué)的行為，工作不拖沓、不推拖。2.依法從教、了解從教：全面貫徹國(guó)家教育方針，自覺(jué)遵守相關(guān)法規(guī)及幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度，依法履行教師職責(zé)權(quán)利，自覺(jué)抵制社會(huì)不良風(fēng)氣影響。不從事以盈利為目的的第二職業(yè)和有償家教等，不接受父母禮物。3.熱愛(ài)幼兒：關(guān)心、理解。尊重、保護(hù)全體幼兒，維護(hù)幼兒權(quán)益。注重激發(fā)興趣、培養(yǎng)習(xí)慣、發(fā)展能力，促進(jìn)幼兒主動(dòng)、和諧、身心健康發(fā)展。尊重幼兒

10、個(gè)體差異，促進(jìn)沒(méi)一位幼兒發(fā)展，不出現(xiàn)歧視、諷刺、挖苦、侮辱幼兒，不說(shuō)傷害幼兒自尊和心靈的話語(yǔ)，體罰或變相體罰幼兒情況的發(fā)生。不得以任何理由剝奪幼兒受教育的權(quán)利。4.尊重父母：主動(dòng)多渠道與父母練習(xí)、溝通、合作，接受父母監(jiān)督，聽取并采納合理化建議，不把教師的責(zé)任推給父母。宣傳指導(dǎo)科學(xué)的教育思想和方法，有效發(fā)揮家庭教育資源優(yōu)勢(shì)。5.嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)：鉆研業(yè)務(wù)，參與教改，主動(dòng)探索幼兒發(fā)展、保教工作規(guī)律，自覺(jué)參加各類進(jìn)修培訓(xùn)，不斷提升專業(yè)水平及工作品質(zhì)。6.團(tuán)結(jié)協(xié)作：關(guān)心集體，顧全大局，互相尊重，合作共享，共同維護(hù)、營(yíng)造“文明、溫馨、進(jìn)取”的團(tuán)隊(duì)氛圍，做“陽(yáng)光教師”，共創(chuàng)和諧校園文化。7.為人師表：堅(jiān)守高尚情操

11、，知榮明恥，嚴(yán)于律己，以身作則。衣著得體，語(yǔ)言規(guī)范，舉止文明，作風(fēng)正派，廉潔奉公。不參與教師身份不符合的任何事情，自覺(jué)抵制社會(huì)不良風(fēng)氣，不利用職務(wù)之便謀取私利，不帶子女進(jìn)自己班中，避免影響工作。8.終身學(xué)習(xí)：以終身學(xué)習(xí)為己任，不安于現(xiàn)狀，不斷拓寬知識(shí)視野，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，潛心鉆研業(yè)務(wù)，勇于探索創(chuàng)新，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)和教育教學(xué)水平。以上承諾請(qǐng)廣大父母、園領(lǐng)導(dǎo)予以監(jiān)督! 幼兒園承諾書 篇4 為塑造教育誠(chéng)信形象，樹立愛(ài)崗敬業(yè)精神，做一名師德高尚，業(yè)務(wù)精良，作風(fēng)過(guò)硬人民教師，我將嚴(yán)格遵守中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范和市教育局的有關(guān)規(guī)定，并作如下鄭重承諾：1、忠誠(chéng)黨和人民的教育事業(yè)，熱愛(ài)本職工作，遵守職業(yè)道德，

12、不參與、不發(fā)表有悖于師德行為的活動(dòng)和言行。2、熱愛(ài)幼兒園，努力維護(hù)幼兒園社會(huì)聲譽(yù)，不做有損幼兒園聲譽(yù)的言行，發(fā)現(xiàn)不良傾向能及時(shí)制止或上報(bào)。3、嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園規(guī)章制度，以身作則，為人師表，衣著得體，舉止端莊，言行謙遜，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相關(guān)心，共創(chuàng)和諧校園。4、全面貫徹落實(shí)幼兒園指導(dǎo)綱要36歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南的精神，尊重個(gè)別差異，實(shí)施科學(xué)的保育和教育，讓幼兒度過(guò)快樂(lè)而有意義的童年而努力。5、堅(jiān)持正面教育，公平對(duì)待每一個(gè)幼兒，不體罰、變相體罰幼兒，不單純橫向評(píng)價(jià)幼兒，6、工作責(zé)任意識(shí)到位，不做玩忽職守的事情，把保護(hù)幼兒的生命和促進(jìn)幼兒的健康放在工作的首位。7、敬業(yè)愛(ài)崗，基于幼兒認(rèn)真?zhèn)湔n、實(shí)施教學(xué)計(jì)劃，

13、養(yǎng)成觀察和反思的良好習(xí)慣，以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度全面提升保教質(zhì)量。8、尊重家長(zhǎng)，認(rèn)真聽取家長(zhǎng)的意見和建議，堅(jiān)持面向全體尊重個(gè)體實(shí)施多元溝通方式，妥善處理家園之間的各種問(wèn)題和矛盾。9、自覺(jué)執(zhí)行依法施教，廉潔從教的有關(guān)規(guī)定，不從事有償家教，不收受家長(zhǎng)的禮品、禮金和禮卡，不參加家長(zhǎng)的宴請(qǐng)。10、嚴(yán)格執(zhí)行教育收費(fèi)規(guī)定，不為幼兒訂購(gòu)規(guī)定以外的學(xué)習(xí)資料或圖書，不向幼兒推銷商品和利用職務(wù)謀取私利。以上10條，請(qǐng)幼兒園、幼兒、家長(zhǎng)、社會(huì)予以監(jiān)督。承諾人：日期： 幼兒園承諾書 篇5 根據(jù)中華人民共和國(guó)消防法、機(jī)關(guān)團(tuán)體企業(yè)事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定等法律法規(guī)，大力倡導(dǎo)“消除火災(zāi)隱患、撲救初期火災(zāi)、組織人員疏散、宣傳消

14、防教育”為主體內(nèi)容的“四個(gè)能力”建設(shè)，和重點(diǎn)推進(jìn)我園消防安全工作的標(biāo)準(zhǔn)化管理。本著誰(shuí)負(fù)責(zé)誰(shuí)主抓，“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的消防安全原則，履行以下消防安全責(zé)任，杜絕消防事故的發(fā)生。具體事項(xiàng)如下：（一）、全面負(fù)責(zé)消防安全工作，組建義務(wù)消防志愿小組，落實(shí)消防安全責(zé)任制，并按本部門特定情況責(zé)任到人；（二）、加強(qiáng)消防安全知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案；（三）、加強(qiáng)消防安全檢查，并做好檢查記錄工作，每天上班期間至少巡查兩次，認(rèn)真檢查各教室、操作間的水、電、氣等情況，重點(diǎn)是排除安全隱患；（四）、確保責(zé)任區(qū)的消防設(shè)施、器材、消防安全標(biāo)志的保管和安全使用，如有損壞、過(guò)期、報(bào)廢應(yīng)即時(shí)處理解決；（五）、確保安

15、全通道標(biāo)志明顯、安全出口必須暢通，嚴(yán)禁鎖閉和堆放物品阻塞；（六）、負(fù)責(zé)組織教職工學(xué)習(xí)掌握消防安全知識(shí)，熟練使用各種消防器材；（七）、積極做好消防安全的宣傳工作，利用安全工作例會(huì)增強(qiáng)員工的消防意識(shí)；（八）、對(duì)所在責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生的消防安全事故負(fù)全部責(zé)任；（九）、組織開展消防安全相關(guān)活動(dòng)，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后；（十）、團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，共同維護(hù)和搞好幼兒園消防安全工作。單 位 印 章：安全責(zé)任人：年 月 日 幼兒園承諾書 篇6 本人受聘于xx孩子之家后，保證嚴(yán)格遵守教師職業(yè)道德，全面規(guī)范師德行為，努力做一個(gè)“為人民服務(wù)和人民滿意的教師”?，F(xiàn)向幼兒園和社會(huì)承諾如下：1.愛(ài)崗敬業(yè)：熱愛(ài)教育事業(yè)，熱愛(ài)幼兒園

16、，自覺(jué)維護(hù)幼兒園、教師的形象，把教育作為一份培育孩子提升自己的圣神事業(yè)。遵守幼兒園的規(guī)章制度，嚴(yán)格自律，不隨意遲到、早退。不曠教、不隨意停調(diào)課和對(duì)工作敷衍，不在辦公室打電腦游戲，上網(wǎng)購(gòu)物、聊天等，在教學(xué)活動(dòng)中不出現(xiàn)使用通訊工具等影響正常教育教學(xué)的行為，工作不拖沓、不推拖。2.依法從教、了解從教：全面貫徹國(guó)家教育方針，自覺(jué)遵守相關(guān)法規(guī)及幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度，依法履行教師職責(zé)權(quán)利，自覺(jué)抵制社會(huì)不良風(fēng)氣影響。不從事以盈利為目的的第二職業(yè)和有償家教等，不接受家長(zhǎng)禮物。3.熱愛(ài)孩子：關(guān)心、理解。尊重、保護(hù)全體孩子，維護(hù)孩子權(quán)益。注重激發(fā)興趣、培養(yǎng)習(xí)慣、發(fā)展能力，促進(jìn)孩子主動(dòng)、和諧、身心健康發(fā)展。尊重孩子

17、個(gè)體差異，促進(jìn)沒(méi)一位孩子發(fā)展，不出現(xiàn)歧視、諷刺、挖苦、侮辱孩子，不說(shuō)傷害孩子自尊和心靈的話語(yǔ)，體罰或變相體罰孩子情況的發(fā)生。不得以任何理由剝奪孩子受教育的權(quán)利。4.尊重家長(zhǎng)：主動(dòng)多渠道與家長(zhǎng)練習(xí)、溝通、合作，接受家長(zhǎng)監(jiān)督，聽取并采納合理化建議，不把教師的責(zé)任推給家長(zhǎng)。宣傳指導(dǎo)科學(xué)的教育思想和方法，有效發(fā)揮家庭教育資源優(yōu)勢(shì)。5.嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)：鉆研業(yè)務(wù)，參與教改，積極探索孩子發(fā)展、保教工作規(guī)律，自覺(jué)參加各類進(jìn)修培訓(xùn)，不斷提升專業(yè)水平及工作品質(zhì)。 幼兒園承諾書 篇7 教育事業(yè)是神圣的,教師的職業(yè)道德是崇高的，教師的責(zé)任是重大的，為了提高教師自身的思想道德素養(yǎng)，全面提升，我們?nèi)w教工向社會(huì)、家長(zhǎng)、幼兒鄭重

18、承諾：1、為人師表，使用規(guī)范的職業(yè)用語(yǔ);不歧視幼兒，不說(shuō)傷害他人自尊和心靈的話，每天面帶微笑，親切和氣地對(duì)待每一位幼兒和家長(zhǎng)。2、關(guān)愛(ài)每一位幼兒，尊重幼兒的人格和個(gè)性，不對(duì)幼兒體罰和變相體罰，不得以任何理由剝奪幼兒的活動(dòng)權(quán)利。3、尊重每一位家長(zhǎng)，熱情禮貌地接待，不指責(zé)訓(xùn)斥家長(zhǎng)，不把教師的責(zé)任推給家長(zhǎng)，婉言謝絕家長(zhǎng)的禮物和宴請(qǐng)，與家長(zhǎng)保持正常的關(guān)系;保持家園聯(lián)系，每學(xué)期至少對(duì)每個(gè)幼兒電訪一次。4、自覺(jué)遵守園內(nèi)的規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行教育教學(xué)常規(guī)，認(rèn)真制定活動(dòng)計(jì)劃，做好課前準(zhǔn)備，組織好每一次活動(dòng)，努力提高自身的水平。5、團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相關(guān)心，不搬弄是非，不做有損學(xué)校聲譽(yù)和家長(zhǎng)利益的事。6、做好家長(zhǎng)學(xué)校工

19、作的管理與落實(shí)，有目的的開展各項(xiàng)家長(zhǎng)活動(dòng); 堅(jiān)持每月兩次的園長(zhǎng)接待日工作，主動(dòng)與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，定期通過(guò)多種形式聽取家長(zhǎng)對(duì)幼兒園管理、保教、服務(wù)等各方面工作的意見和建議，拓展服務(wù)功能，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足家長(zhǎng)的合理需求。7、認(rèn)真晨檢，熱情親切了解詢問(wèn)幼兒身體狀況，仔細(xì)做好藥品接受、保管和服藥工作，不漏服、不錯(cuò)服，堅(jiān)持為有特殊需要的孩子。8、為幼兒的健康成長(zhǎng)和生活、活動(dòng)需要，及時(shí)提供物質(zhì)上的保證;保障幼兒在安全、舒適、愉快的環(huán)境中身心健康成長(zhǎng)。9、對(duì)孩子的生活護(hù)理做到：(1)及時(shí)為大小便在身的幼兒擦洗干凈后更換清潔的服裝，換下的衣物再讓家長(zhǎng)帶回。(2)保持幼兒在園內(nèi)的儀表整潔和健康，保持不外露肚皮，

20、不披頭散發(fā)，不反穿服裝和鞋子，不散落鞋帶，不滿臉污垢。 幼兒園承諾書 篇8 教育的事業(yè)是神圣的，教師的職業(yè)道德是崇高的，教師的責(zé)任是重大的。為了提高自身的思想道德素養(yǎng)，全面提升師德水準(zhǔn)，我保證嚴(yán)格遵守教師職業(yè)道德，全面規(guī)范師德行為，做一個(gè)人民滿意的教師?，F(xiàn)承諾如下：一、關(guān)愛(ài)幼兒，尊重幼兒人格和個(gè)性;不體罰、變相體罰幼兒，不得以任何理由，剝奪幼兒學(xué)習(xí)的權(quán)利。二、為人師表，使用規(guī)范的職業(yè)用語(yǔ);不諷刺、挖苦、歧視幼兒，不說(shuō)傷害幼兒自尊和心靈的話。三、自覺(jué)遵守學(xué)校規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行教育教學(xué)常規(guī)，努力提高專業(yè)技能。四、與時(shí)俱進(jìn)、勇于創(chuàng)新、更新教育觀念。五、團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相關(guān)心;不搬弄是非，不做有損幼兒園聲

21、譽(yù)的事。六、尊重父母，熱度接待;不指責(zé)、訓(xùn)斥幼兒父母;不把教師的責(zé)任推給父母。七、廉潔從教、依法執(zhí)教;不接受父母禮物和宴請(qǐng)，不利用職責(zé)之便謀取私利。八、儀表端正、舉止文明;不穿戴與教師身份不符的服裝，不濃妝艷抹。九、遵紀(jì)守法，嚴(yán)格自律，不遲到、早退;工作時(shí)間不串班、不脫崗、不閑談;不做違反法規(guī)法紀(jì)的事。十、履行崗位職責(zé)，不利用辦公計(jì)算機(jī)在上班時(shí)間聽音樂(lè)、聊天、玩游戲等與工作無(wú)關(guān)的事;不在教室上使用通訊工具。承諾人：日期： 以下為精品推薦，可自行刪改！ 推薦一：關(guān)于服務(wù)承諾書錦集8篇 關(guān)于服務(wù)承諾書錦集8篇 在不斷進(jìn)步的時(shí)代，在很多情況下我們需要用到承諾書，不同的承諾書內(nèi)容同樣也是不同的。那么，

22、怎么去寫承諾書呢？下面是為大家整理的服務(wù)承諾書8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。 服務(wù)承諾書 篇1 為了切實(shí)搞好城市供水保障和服務(wù)工作，接受社會(huì)監(jiān)督，提高服務(wù)水平，保證向用戶提供優(yōu)良的服務(wù)以適XX市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活用水的需要，市自來(lái)水總公司特作如下服務(wù)承諾。一、服務(wù)內(nèi)容1、業(yè)務(wù)接待； 6、管道維修；2、勘察設(shè)計(jì)； 7、計(jì)劃停水；3、安裝施工； 8、計(jì)劃用水4、供水壓力； 9、水表拆換；5、供水水質(zhì)； 10、查表收費(fèi)。二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、程序和時(shí)限1、用戶申請(qǐng)安裝自來(lái)水、接待人員應(yīng)掛牌服務(wù)，熱情待客文明禮貌。對(duì)符合給水規(guī)定、各種手續(xù)齊全的用戶申請(qǐng)，應(yīng)立即登記后在2個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交勘察，設(shè)計(jì)部門審核。

23、2、勘察、設(shè)計(jì)部門接到用戶申請(qǐng)登記表及有關(guān)手續(xù)后，根據(jù)申請(qǐng)給水管道工程項(xiàng)目大?。ㄒ粦粢槐砀脑旃こ坛猓?，在國(guó)家規(guī)定的設(shè)計(jì)工日定額時(shí)限內(nèi)完成勘察和工程設(shè)計(jì)。3、接到完整的申請(qǐng)安裝、設(shè)計(jì)資料及手續(xù)后（一戶一表改造工程除外），在國(guó)家規(guī)定的施工工日定額時(shí)限內(nèi)完成工程施工。要做到文明施工、保證施工質(zhì)量，施工完畢應(yīng)做到料凈、場(chǎng)地清。若不具備施工條件的，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)向用戶說(shuō)明。4、保證安全不間斷地供水，供水管網(wǎng)壓力（0。14mpa）合格率達(dá)到97%以上。5、供水水質(zhì)檢測(cè)按國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范采水化驗(yàn)。管網(wǎng)水質(zhì)綜合合格率達(dá)98。8以上。若發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)水質(zhì)問(wèn)題，要在24小時(shí)內(nèi)采樣化驗(yàn)，3個(gè)工作日內(nèi)向用戶答復(fù)。6、

24、維護(hù)和管理好供水管道和設(shè)施。發(fā)現(xiàn)或接到報(bào)漏，搶修人員應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。具備條件的，小修不超過(guò)24小時(shí)，大修應(yīng)連續(xù)搶修。維修及時(shí)率達(dá)98以上。7、計(jì)劃停水24小時(shí)內(nèi)通知，大面積停水應(yīng)通過(guò)電臺(tái)、電視臺(tái)或報(bào)社告知用戶。8、按政府有關(guān)規(guī)定，規(guī)范地向用戶下達(dá)用水定額指標(biāo)。用戶反映的供水指標(biāo)等問(wèn)題，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。9、用戶反映的故障表，在檢查確認(rèn)后7日內(nèi)予以拆換。如需更改表位，在交齊工料費(fèi)且已辦妥有關(guān)手續(xù)后7日內(nèi)予以更換。10、嚴(yán)格按照政府有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)向用戶收取各項(xiàng)費(fèi)用。抄表到位率應(yīng)達(dá)到99%以上，抄表準(zhǔn)確率應(yīng)達(dá)到97%以上，杜絕無(wú)故估抄現(xiàn)象。三、投訴與監(jiān)察本公司的上述承諾會(huì)得到有效的監(jiān)督

25、，如果您對(duì)我司的某些工作不滿意，可先到本公司下列責(zé)任部門進(jìn)行投訴。1、關(guān)于管道維修、計(jì)劃停水、水表拆換的問(wèn)題，可向我司客戶服務(wù)熱線投訴。地址：投訴電話：（24小時(shí)值班）2、關(guān)于業(yè)務(wù)接待、勘察設(shè)計(jì)、查表收費(fèi)、安裝施工、供水水質(zhì)、計(jì)劃用水、供水壓力的問(wèn)題，可向總公司客戶服務(wù)科投訴。地址：東街104號(hào)投訴電話、傳真：以上投訴會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)得到答復(fù)，8個(gè)工作日內(nèi)處理完畢。若沒(méi)有及時(shí)答復(fù)，每拖延1日，扣罰責(zé)任人10元人民幣作為對(duì)投訴者的補(bǔ)償；若遇到特殊情況無(wú)法在承諾時(shí)間內(nèi)處理完畢，我們將向您作出解釋。您的投訴若在有關(guān)責(zé)任部門未得到滿意答復(fù)，可繼續(xù)向總公司社會(huì)服務(wù)承諾督導(dǎo)辦公室投訴。地址：東街104號(hào)投

26、訴電話：四、違諾責(zé)任本公司員工在服務(wù)中給您造成不便或麻煩，將向您賠禮道歉。如果違背承諾給您造成直接損失，由我司負(fù)責(zé)賠償，具體事宜將依據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定實(shí)施。一、實(shí)行警務(wù)公開、公開警民聯(lián)系制度，向社會(huì)公開民警姓名照片，警號(hào)，聯(lián)系電話，使群眾有事能及時(shí)找到民警，投訴電話。二、實(shí)行二十四小時(shí)值班制度，及時(shí)接受群眾報(bào)警求助，切實(shí)履行“四有四必”服務(wù)。三、戶籍窗口公開辦事內(nèi)容，程序，制度，實(shí)行二十四小時(shí)辦理戶口，居民身份證及其它證件制度。四、民警實(shí)行“首接責(zé)任制”使用文明用語(yǔ)，禮貌待人。五、嚴(yán)厲打擊和防范各種違法犯罪活動(dòng)，堅(jiān)持犯罪團(tuán)伙必打，邪惡勢(shì)力必除，黃賭毒娼必處的原則，凈化社會(huì)環(huán)境。六、積極參與治理經(jīng)

27、濟(jì)環(huán)境工作，從重從快打擊干擾和破壞經(jīng)濟(jì)建設(shè)的種種違法犯罪活動(dòng)，努力為經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造良好的社會(huì)治安環(huán)境。七、深化戶籍制度改革，凡在集鎮(zhèn)地區(qū)有合法因定住所，穩(wěn)定生活來(lái)源的，可為本人及直系親屬申請(qǐng)辦理常住戶口遷入手續(xù)，凡在鎮(zhèn)內(nèi)投資興辦實(shí)體，符合條件的，可在當(dāng)?shù)剞k理常住戶口登記手續(xù)。八、堅(jiān)持嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法，堅(jiān)決查處，亂罰款，亂收費(fèi)，亂攤派，和吃、拿、卡、要等違法違紀(jì)行為。1、堅(jiān)持理想，實(shí)現(xiàn)德育滲透。堅(jiān)持共產(chǎn)主義的理想信念，貫徹黨的教育方針，并將共產(chǎn)主義的理想信念滲透到對(duì)學(xué)生的基礎(chǔ)教育和素質(zhì)教育中，培育共產(chǎn)主義事業(yè)的接班人。2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高實(shí)踐能力。樹立終身學(xué)習(xí)的.理念，做一個(gè)學(xué)習(xí)型的教師和黨員，

28、提高將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的能力，在教育教學(xué)中發(fā)揮中堅(jiān)骨干作用。3、增強(qiáng)黨性，塑造榜樣形象。牢記黨員身份，模范遵守廉潔從教規(guī)定，言傳身教，為人師表。做師德修養(yǎng)的模范，做群眾的榜樣和朋友，做學(xué)生的榜樣和朋友，樹立為教育教學(xué)服務(wù)的意識(shí)。4、熱愛(ài)學(xué)生，培養(yǎng)優(yōu)秀人才。熱愛(ài)學(xué)生，大力培養(yǎng)學(xué)生良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德，提高學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，奠定學(xué)生終身發(fā)展的基礎(chǔ)。5、努力工作，構(gòu)建和諧校園。身體力行地維護(hù)學(xué)校的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一，做學(xué)校與員工，領(lǐng)導(dǎo)與群眾的連心橋，努力構(gòu)建和諧校園。6、不計(jì)名利，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。在有限的條件下，以無(wú)限的熱情投入學(xué)校工作。發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，愛(ài)崗敬業(yè)，保證教育教學(xué)質(zhì)量，多作奉獻(xiàn)不計(jì)較名利得失。

29、 服務(wù)承諾書 篇2 浙江新天地家私秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以客戶滿意為目標(biāo)，謹(jǐn)此公開承諾。1.我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊(duì)，有經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)工程師和高級(jí)技師，對(duì)出現(xiàn)的任何問(wèn)題都能在最快的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行維修和更換。2.產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì)根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進(jìn)行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。3.所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時(shí)內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換。4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。 服務(wù)承諾書 篇3 致：我公司就該校led電子顯示屏項(xiàng)目中的產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)做

30、出如下承諾： 我公司嚴(yán)格遵守客戶的要求并切實(shí)履行自己的承諾，如不履行合同規(guī)定及其他承諾，客戶有權(quán)取消資格，依法追究我公司違約責(zé)任； 我公司提供設(shè)備驗(yàn)收后的12個(gè)月免費(fèi)保修，保修期滿后收取維修工本 費(fèi)；在質(zhì)保期內(nèi)，如設(shè)備、材料或安裝出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我公司承諾在接到客戶服務(wù)通知后，1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，0。5小時(shí)+路程時(shí)間內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)進(jìn)行維修，必要時(shí)予以更換合格的產(chǎn)品。質(zhì)保期滿后，如設(shè)備、材料出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或因其他原因需更換，我公司可及時(shí)提供合格的產(chǎn)品或者備用品，并在價(jià)格上給予優(yōu)惠；如屬于安裝調(diào)試原因，我公司將免費(fèi)修復(fù)。我公司可提供滿足客戶正常使用的專用工具及備品備件。亦可向客戶提供備件的圖紙和規(guī)格或代用

31、品（代用品的性能不低于原配件的技術(shù)性能指標(biāo)）。 產(chǎn)品售出后，我們的工程技術(shù)人員將為客戶提供系統(tǒng)硬件的安裝、網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)通、功能調(diào)試等服務(wù)。在質(zhì)保期內(nèi)我公司將免費(fèi)為用戶提供系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)，滿足顯示技術(shù)不斷升級(jí)的要求。我公司免費(fèi)為用戶培訓(xùn)操作人員和提供大型活動(dòng)保駕服務(wù)，以滿足用戶的實(shí)時(shí)需求。 服務(wù)承諾書 篇4 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓：大家早上好!國(guó)色天鄉(xiāng)樂(lè)園開業(yè)5年來(lái)，接待游客3000萬(wàn)，游客滿意度高達(dá)96%，先后取得了“國(guó)家級(jí)aaaa級(jí)景區(qū)”“成都新十景”“全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化示點(diǎn)企業(yè)”“全國(guó)旅游人才示點(diǎn)基地”“全國(guó)安全文化示點(diǎn)企業(yè)”等多項(xiàng)榮譽(yù)，我們不但秉承“經(jīng)營(yíng)講誠(chéng)信、服務(wù)講親情”的置信企業(yè)文化，且積極響應(yīng)

32、各級(jí)政府的號(hào)召，遵守法律法規(guī)。能夠取得這么多優(yōu)異的成績(jī)，離不開政府的支持，更離不開廣大游客的支持，在此我代表國(guó)色天鄉(xiāng)樂(lè)園，做出如下承諾： 對(duì)于誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，我們承諾：一、誠(chéng)實(shí)守信，杜絕欺詐堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信、明碼實(shí)價(jià)、公平合法的原則，杜絕各種欺詐行為。二、廣告真實(shí)，價(jià)格合理不欺騙、不誤導(dǎo)游客，讓游客明明白白消費(fèi)。三、規(guī)范服務(wù)，文明待客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，熱情待客，服務(wù)周到。四、愛(ài)崗敬業(yè)，樹立形象倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)周到。要盡職盡責(zé)。五、強(qiáng)化管理，塑造品牌認(rèn)真征求游客的反饋意見，不斷提高服務(wù)水平。六、令行禁止，服從監(jiān)管堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市有關(guān)法律法規(guī)，做到一切行動(dòng)聽指揮。對(duì)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們承諾：一、堅(jiān)持以人為本

33、，服務(wù)至上的宗旨;二、加強(qiáng)景區(qū)安全管理，保障游客安全;三、保持景區(qū)環(huán)境優(yōu)美，干凈衛(wèi)生;四、完善監(jiān)督機(jī)制，及時(shí)處理游客投訴，維護(hù)游客合法權(quán)益;五、景區(qū)服務(wù)設(shè)施維護(hù)良好，齊全有效。對(duì)于即將開業(yè)的二期水上樂(lè)園、正在建設(shè)的三期陸地樂(lè)園等后續(xù)項(xiàng)目，我們一定會(huì)按照國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)的要求，將項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)好、發(fā)展好，成為成都人驕傲的“會(huì)客廳”“后花園”。承諾單位：承諾人：承諾時(shí)間：xx年5月18日 服務(wù)承諾書 篇5 1、堅(jiān)決遵守國(guó)家法律、法規(guī)，遵守社區(qū)巡防的各項(xiàng)規(guī)章制度，社區(qū)巡防工作為民服務(wù)承諾書。立足社區(qū)，認(rèn)真細(xì)致的開展巡邏防范工作。2、堅(jiān)守工作崗位，不擅離職守；巡邏時(shí)認(rèn)真細(xì)致，不放過(guò)任何嶷點(diǎn)和漏洞；盡職盡則

34、、敬業(yè)愛(ài)崗，提高巡邏防范水平，切實(shí)做好社區(qū)的治安防范工作，承諾書社區(qū)巡防工作為民服務(wù)承諾書。3、在巡邏過(guò)程中注意自己的形象問(wèn)題，儀表端正、精神飽滿，樹立良好的社區(qū)巡防形象。4、始終牢記“熱情服務(wù)、巡防為民”的宗旨，在搞好轄區(qū)治安防范工作的同時(shí)，積極的開展各種為民服務(wù)工作。5、樹立群眾之事無(wú)小事觀念，無(wú)論事情的大小，只要群眾需要，我們一定盡心盡力的幫助解決。6、接待群眾來(lái)訪、求助時(shí)，態(tài)度熱情、語(yǔ)言文明、止得體，決不發(fā)生推委、拖拉、刁難現(xiàn)象。7、積極協(xié)調(diào)社區(qū)與群眾，群眾與群眾之間的關(guān)系，努力促進(jìn)轄區(qū)的和諧與穩(wěn)定。8、虛心聽取群眾對(duì)巡防工作的意見與建議，解決工作中的新情況、新問(wèn)題。9、及時(shí)、定期的查

35、找、收集轄區(qū)內(nèi)影響居民生活的不安全因素，詳細(xì)記錄并上報(bào)有關(guān)部門解決，預(yù)防減少災(zāi)害、事故的發(fā)生。 服務(wù)承諾書 篇6 近期，食品質(zhì)次價(jià)高、以劣充優(yōu)等事件紛紛曝光，給超市及食品經(jīng)營(yíng)帶來(lái)極惡劣的影響，為提供合格產(chǎn)品，杜絕質(zhì)次價(jià)高、假冒偽劣商品混進(jìn)武商量販公司下屬門店，本公司鄭重承諾；一、 嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，合法經(jīng)營(yíng)。二、 履行食品進(jìn)貨查驗(yàn)制度。對(duì)供貨企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)的企業(yè)資信證明證件 和食品質(zhì)量證明進(jìn)行檢查登記，將索取的各種資信證明、商品質(zhì)量證明的原件或復(fù)印件存檔備查，并在經(jīng)營(yíng)中亮明食品的產(chǎn)地或進(jìn)貨渠道。三、 建立進(jìn)銷臺(tái)賬制度。進(jìn)貨臺(tái)賬記載生產(chǎn)廠家或供貨單位、購(gòu)進(jìn)數(shù)量以 及產(chǎn)品生產(chǎn)日期，銷貨臺(tái)賬

36、注明產(chǎn)品銷售數(shù)量及食品銷售去向等情況。四、 不銷售國(guó)家明令禁止的商品和物品：（一） 假冒偽劣商品，國(guó)家規(guī)定淘汰的商品，過(guò)期、失效、變質(zhì)商品；（二） 法律、法規(guī)禁止銷售的動(dòng)植物及其制成品；（三） 有毒、有害、腐爛變質(zhì)的食品，病死、毒死或者死因不明的禽、 畜、獸、水產(chǎn)及其制品。（四） 低價(jià)商品冒充高價(jià)商品。五、 實(shí)行不合格食品自查退市制度。發(fā)現(xiàn)不合格食品自查退市，對(duì)已銷售 的有安全隱患的食品，主動(dòng)召回，徹底消除消費(fèi)安全隱患。六、 超市經(jīng)營(yíng)人員持有效健康證上崗，持證率為100%。七、 提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，對(duì)于顧客投訴，實(shí)行先行承諾制。如違反上述條款，一切行政、經(jīng)濟(jì)及法律均由本公司承擔(dān)。承諾方： 日期

37、：篇四：售后服務(wù)承諾書 售后服務(wù)承諾書我公司將本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾： 第一、進(jìn)場(chǎng)時(shí)間1、在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)場(chǎng)，提前做好施工準(zhǔn)備，編制總進(jìn)度計(jì)劃及階段性進(jìn)度計(jì)劃，報(bào)業(yè)主審核。2、優(yōu)選具有同類工程施工經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才，組建項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)。3、選擇優(yōu)秀施工隊(duì)組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時(shí)支付工人工資。4、嚴(yán)格按計(jì)劃完成階段性里程碑，保證總進(jìn)度目標(biāo)，確保工期。5、每周五上報(bào)下周進(jìn)度計(jì)劃，每月25日上報(bào)下個(gè)月進(jìn)度計(jì)劃、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，經(jīng)監(jiān)理審核后報(bào)業(yè)主進(jìn)行最后定板。計(jì)劃中包括進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計(jì)劃。6、認(rèn)真做好

38、施工日記，記錄工地上每個(gè)工種人數(shù)及使用機(jī)械的臺(tái)班、運(yùn)到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主查閱。7、充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場(chǎng)管理人員隨時(shí)以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。第二、工序交接1、進(jìn)場(chǎng)后，第一時(shí)間與結(jié)構(gòu)施工方進(jìn)行溝通，相互協(xié)調(diào)，仔細(xì)全面做好前期結(jié)構(gòu)工程的移交工作。2、每完成一道工序，自檢合格后，報(bào)監(jiān)理部門驗(yàn)收，驗(yàn)收合格方可進(jìn)行下道工序。填寫交接檢查驗(yàn)收記錄并存檔。3、嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制”，確保工程質(zhì)量。第三、成品保護(hù)1、每道工序施工完畢，在進(jìn)行下道工序施工時(shí)，注意保護(hù)已完工程，有完善的成品保護(hù)措施。2、安排專人進(jìn)行巡查，嚴(yán)防施工時(shí)破壞已完成品，保護(hù)措施有缺

39、失，及時(shí)進(jìn)行完善。3、每日班前對(duì)所有施工人員進(jìn)行成品保護(hù)教育，建立獎(jiǎng)懲制度。每日班后由成品保護(hù)員全面檢查。施工現(xiàn)場(chǎng)不允許人員留宿。第四、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)1、積極協(xié)助業(yè)主及相關(guān)單位，做好施工現(xiàn)場(chǎng)的日常施工及管理工作。2、協(xié)調(diào)各分包之間的關(guān)系，工序交叉，保證施工順暢有序進(jìn)行。3、盡力滿足業(yè)主及相關(guān)單位的合理要求。用心服務(wù)，誠(chéng)實(shí)守信。第五、質(zhì)保服務(wù)我們對(duì)工程整體質(zhì)保2年，終身維護(hù)，公司成立專業(yè)售后服務(wù)小組，堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針。針對(duì)本項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決。當(dāng)廢水處理環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障，在接到業(yè)主故障信息后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，1小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題并交付使用。質(zhì)

40、保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司施工項(xiàng)目的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查，使用戶放心使用。 質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。1小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障。企業(yè)名稱(蓋章)簽字代表年 月 日 服務(wù)承諾書 篇7 為深入貫徹落實(shí)全市地稅系統(tǒng)履職盡責(zé)督促檢查工作，實(shí)現(xiàn)地稅部門政風(fēng)行風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)、納稅人及社會(huì)各界滿意度進(jìn)一步提高、部門社會(huì)形象進(jìn)一步優(yōu)化，努力打造“辦事最快、服務(wù)最優(yōu)、履職最佳”地稅部門，根據(jù)對(duì)征求的意見和建議整理匯總，現(xiàn)向社會(huì)各界作出如下承諾：一、針對(duì)高峰期大廳擁堵，

41、納稅人等候時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題。整改措施：一是將社保費(fèi)（個(gè)人）委托工商銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行三家機(jī)構(gòu)代征，增加13個(gè)代征銀行網(wǎng)點(diǎn)，全市銀行代征網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到56個(gè)，切實(shí)方便納稅人就近繳納社保費(fèi)，實(shí)現(xiàn)人員分流；二是大力推廣網(wǎng)上報(bào)稅、自助扣稅等互聯(lián)網(wǎng)納稅方式，讓納稅人足不出戶即可辦理涉稅事宜，讓信息“跑路”；三是開通預(yù)約服務(wù)及延時(shí)服務(wù)。納稅人有大筆辦稅業(yè)務(wù)可通過(guò)電話及窗口預(yù)約進(jìn)行專項(xiàng)辦理，辦稅服務(wù)廳叫號(hào)機(jī)不再提前限號(hào)，堅(jiān)持取號(hào)則辦理原則，把“麻煩”留給自己。整改時(shí)限：20 xx年x月xx日前。二、針對(duì)納稅資料重復(fù)報(bào)送，審批環(huán)節(jié)繁瑣問(wèn)題。整改措施：一是推行免填單服務(wù)，堅(jiān)持“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)、

42、窗口出件”，做到一窗式受理、一次性告知、一站式服務(wù)；二是大量減少審批環(huán)節(jié)，提高辦稅效率，納稅人通過(guò)網(wǎng)上申報(bào)等方式已提供相關(guān)資料和數(shù)據(jù)的，無(wú)需再向窗口報(bào)送紙質(zhì)資料，降低納稅人的納稅成本；三是設(shè)置導(dǎo)稅臺(tái)，主動(dòng)為納稅人提供咨詢服務(wù)并對(duì)納稅資料進(jìn)行初審，及時(shí)告知納稅人資料齊全情況，避免納稅人空等、白等。整改時(shí)限：20 xx年x月xx日前。三、針對(duì)提高納稅人稅收知識(shí)、稅法政策掌握參差不齊，急需提高的問(wèn)題。整改措施：一是嚴(yán)格落實(shí)年度納稅人學(xué)校培訓(xùn)計(jì)劃，稅費(fèi)服務(wù)局將每季舉辦一次以上納稅人學(xué)堂，開展面向企業(yè)、個(gè)體工商戶的稅收優(yōu)惠政策專題培訓(xùn)；二是利用載體宣傳，依托報(bào)刊和電視、短信服務(wù)平臺(tái)、納稅人學(xué)校、電子郵件

43、等載體，通過(guò)多種形式開展日常稅收宣傳和業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，切實(shí)保障納稅人的知情權(quán)；三是通過(guò)電話、短信、QQ群開展一對(duì)一稅收政策宣傳。整改時(shí)限：長(zhǎng)期堅(jiān)持開展稅法宣傳和培訓(xùn)。四、針對(duì)稅收優(yōu)惠政策全面落實(shí)問(wèn)題。整改措施：一是廣泛深入有效的宣傳，讓納稅人知曉稅收優(yōu)惠政策；二是嚴(yán)格執(zhí)行稅收優(yōu)惠政策，堅(jiān)決做到“有稅盡收、無(wú)稅禁收”原則；三是對(duì)備案類稅收優(yōu)惠政策實(shí)行窗口當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，對(duì)報(bào)批類稅收優(yōu)惠政策實(shí)行限期辦結(jié)，嚴(yán)格按照法定程序和權(quán)限進(jìn)行審批，對(duì)符合條件的企業(yè)，及時(shí)辦理、兌現(xiàn)各種減免稅，對(duì)稅收優(yōu)惠政策落實(shí)不力的，立即整改。確保稅收優(yōu)惠政策不折不扣地落到實(shí)處，助推企業(yè)做大做強(qiáng)。整改時(shí)限：長(zhǎng)期全面落實(shí)稅收優(yōu)惠政策。五、針

44、對(duì)公平稅負(fù)、公開辦稅問(wèn)題。整改措施：企業(yè)管理方面：一是加強(qiáng)對(duì)查賬征收企業(yè)的精細(xì)化管理；二是充分利用稅收負(fù)擔(dān)調(diào)查和稅源普查的成果，運(yùn)用綜合治稅平臺(tái)力量，加大信息交流，深入全面的掌握企業(yè)稅負(fù)情況；三是對(duì)同行業(yè)企業(yè)的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行采集和匯總，形成數(shù)據(jù)客觀對(duì)比依據(jù)；四是加大納稅評(píng)估力度，對(duì)申報(bào)異常、稅負(fù)明顯偏低的企業(yè)開展重點(diǎn)納稅評(píng)估。個(gè)體戶管理方面：一是確立科學(xué)、規(guī)范的個(gè)體工商戶定調(diào)稅管理辦法，確保定調(diào)稅科學(xué)合理規(guī)范；二是根據(jù)采集測(cè)算的定額核定信息，參照同行業(yè)、同路段、同規(guī)模商戶的定額參數(shù)，結(jié)合商戶實(shí)際經(jīng)營(yíng)成本，集體審議核定；三是嚴(yán)格規(guī)范定額核定程序，認(rèn)真落實(shí)集體評(píng)稅制度，建立回避制度，充分發(fā)揮定額評(píng)審

45、委員會(huì)的作用，定期進(jìn)行公示，接受社會(huì)監(jiān)督。整改時(shí)限：20 xx年x月xx日前。整改目標(biāo)：通過(guò)對(duì)上述突出問(wèn)題的解決，進(jìn)一步提高辦稅服務(wù)質(zhì)量，打造公平、合理辦稅服務(wù)環(huán)境，保障納稅人享受地稅部門快捷優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)征納關(guān)系和諧。20 xx年x月xx日 服務(wù)承諾書 篇8 根據(jù)貴方為20_年_月_日_招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng)，我方對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾：1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠家認(rèn)可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國(guó)大陸標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。2、對(duì)合同條款、付款方向全部予以響應(yīng)。3、對(duì)使用單位提供技術(shù)培訓(xùn)與保養(yǎng)常識(shí)培訓(xùn)。4、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務(wù)”，且保修期內(nèi)提供

46、“每季度一次”的設(shè)備維護(hù)(包括壓力系統(tǒng)測(cè)試、出水溫度檢測(cè)、電控系統(tǒng)檢測(cè)、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè)、補(bǔ)水系統(tǒng)檢測(cè)等)。5、設(shè)備投入運(yùn)營(yíng)后，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費(fèi)維修，并提供免費(fèi)維保;以最優(yōu)惠的價(jià)格供應(yīng)所需零配件及耗材，免收服務(wù)費(fèi)。6、維修響應(yīng)時(shí)間：接到故障通知后必定在24小時(shí)之內(nèi)做出答復(fù)，一般問(wèn)題在48小時(shí)之內(nèi)解決，如遇重大問(wèn)題或其他暫時(shí)無(wú)法迅速解決的問(wèn)題在一周內(nèi)解決。7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時(shí)處理各種一般性故障，公司設(shè)有售后服務(wù)中心，急需備品、備件可在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程，并配備專業(yè)的技術(shù)人員，保證整個(gè)售后服務(wù)能及時(shí)全面地

47、實(shí)施。投標(biāo)人：_有限公司投標(biāo)人代表(簽字)：_日期：20_年_月_日 推薦二：必備服務(wù)承諾書錦集10篇 【必備】服務(wù)承諾書錦集10篇 在快速變化和不斷變革的新時(shí)代，越來(lái)越多人會(huì)去使用承諾書，承諾書是把口頭承諾書面化規(guī)范化的一種產(chǎn)物。承諾書的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫嗎？下面是為大家收集的服務(wù)承諾書10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。 服務(wù)承諾書 篇1 據(jù)中華人民共和國(guó)消防法和XX公司消防管理規(guī)定的規(guī)定，為確保本商場(chǎng)人員、資產(chǎn)的安全，杜絕火險(xiǎn)和消防隱患，確保商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)工作正常運(yùn)作，貫徹落實(shí)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，特制定以下部門負(fù)責(zé)人消防安全責(zé)任書：一、建立本部門防火責(zé)任制，帶領(lǐng)部門員

48、工共同參與消防安全小組，認(rèn)真貫徹執(zhí)行中華人民共和國(guó)消防法和XX公司消防管理規(guī)定等消防法規(guī)及條款。二、防火責(zé)任人有義務(wù)經(jīng)常教育本部門員工樹立防火意識(shí)，該部門員工有義務(wù)參與消防主管部門組織的消防演習(xí)及宣傳活動(dòng)、進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)及火警發(fā)生后逃生自救技能，指導(dǎo)學(xué)習(xí)和熟練掌握本商場(chǎng)配備的消防設(shè)施和器材的使用。三、定期對(duì)部門區(qū)域的消防設(shè)施進(jìn)行自檢、自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告消防主管部門，保證消防疏散通道的暢通;消防器材不得擅自挪用、占用和損壞。四、部門區(qū)域內(nèi)的倉(cāng)庫(kù)商品擺放不得超高，應(yīng)低于噴淋頭及日光燈至少0.5米，貨架與貨架之間通道保持暢通。五、商場(chǎng)內(nèi)的電器設(shè)備安裝和電源線路設(shè)施應(yīng)符合用電防火設(shè)施規(guī)范要求;電

49、線應(yīng)套管保護(hù)，并安裝防漏電開關(guān)裝置，配電房無(wú)雜物堆放，保證倉(cāng)庫(kù)通道暢通。六、商場(chǎng)內(nèi)懸掛的價(jià)格牌、海報(bào)及各種標(biāo)示牌不得遮擋住消防疏散示意圖、指示燈和CCTV探頭。七、在緊急情況下組織撲救初期火災(zāi)和指導(dǎo)安全疏散、搶救商場(chǎng)物資、財(cái)產(chǎn)，聽從現(xiàn)場(chǎng)指揮員統(tǒng)一指揮。八、責(zé)任人有責(zé)任保護(hù)火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助消防機(jī)關(guān)調(diào)查火災(zāi)原因。九、國(guó)家所規(guī)定的有關(guān)防火責(zé)任人所應(yīng)有的權(quán)利、義務(wù)和相應(yīng)的法律責(zé)任。十、為保證本責(zé)任書的有效執(zhí)行，對(duì)發(fā)現(xiàn)有違反上述條款造成火災(zāi)或存在火險(xiǎn)隱患等情況，消防主管部門有權(quán)追究其責(zé)任人按消防法予以處理或處罰。十一、本責(zé)任書從XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止有效，各部門如中途更換責(zé)

50、任人則另行簽訂消防安全責(zé)任書，更換責(zé)任人未重新簽訂責(zé)任書的，其前任部門責(zé)任人承擔(dān)責(zé)任人的責(zé)任。本責(zé)任書一式二份，消防主管部門與部門負(fù)責(zé)人各持一份，具有同等法律效力。負(fù)責(zé)人簽字： 服務(wù)承諾書 篇2 尊敬的客戶：感謝您購(gòu)買xx公司旗下的產(chǎn)品，我們將秉承“服務(wù)第一、誠(chéng)信為本、客戶第一、時(shí)效為重”的理念，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的服務(wù)原則，為您提供專業(yè)、高效的服務(wù)。為了最大限度地保障您的權(quán)益，我們鄭重地向您做出如下承諾：1.公司設(shè)立客戶咨詢中心和客戶服務(wù)熱線400-665-9018，為客戶提供9：0018：00的服務(wù)（18：00后可撥打負(fù)責(zé)人手機(jī)xxxxxxxxxxx）。服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)咨詢、

51、產(chǎn)品合作意向咨詢、常見問(wèn)題的詢問(wèn)、投訴建議等；2.客戶咨詢中心保證，工作時(shí)間內(nèi)電話接通率達(dá)100%，確保客戶撥打線路暢通；3.針對(duì)客戶業(yè)務(wù)咨詢問(wèn)題，咨詢中心確保您了解所關(guān)心產(chǎn)品的信息；4.針對(duì)產(chǎn)品合作意向的咨詢，咨詢中心會(huì)把您的熱線轉(zhuǎn)介到本公司產(chǎn)品部，由產(chǎn)品部與您詳談；5.針對(duì)常見問(wèn)題的咨詢，咨詢中心確保您的問(wèn)題得到滿意的答復(fù)；6.針對(duì)客戶致電投訴，咨詢中心受理后確保快速協(xié)調(diào)有關(guān)部門予以處理，原則上在1個(gè)工作日內(nèi)給予客戶明確答復(fù)；7.客戶預(yù)約產(chǎn)品，咨詢中心受理后將在2h內(nèi)處理預(yù)約，并回復(fù)預(yù)約成功短信，18：00以后的預(yù)約將在第二天11：00前回復(fù)預(yù)約成功短信；8.客戶申領(lǐng)合同，咨詢中心受理后確

52、?？焖賲f(xié)調(diào)有關(guān)部門予以處理，將在1個(gè)工作日內(nèi)給您發(fā)送申領(lǐng)合同結(jié)果短信，若成功，同時(shí)發(fā)送合同?？蛻艚邮蘸贤ū臼?-3個(gè)工作日內(nèi)將合同送到您手中，外省5-6個(gè)工作日內(nèi)送到）后，填寫打款信息；9.公司承諾對(duì)客戶進(jìn)行售前、售中、售后的全部咨詢與服務(wù)；10.公司推出會(huì)員積分活動(dòng)，凡會(huì)員均可用積分兌換相應(yīng)服務(wù)及禮品，詳情請(qǐng)見會(huì)員中心積分兌換區(qū)；11.公司實(shí)行舉報(bào)監(jiān)督機(jī)制，公司對(duì)工作人員在辦理業(yè)務(wù)中違反服務(wù)承諾的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實(shí)，違反規(guī)定請(qǐng)見下方違規(guī)處理辦法。12.我們將真誠(chéng)地邀請(qǐng)您監(jiān)督我們，您可以將您的意見和建議通過(guò)以下途徑告知我們：致電xxxxx公司客服熱線：發(fā)送電子郵件至：感謝您給予xxxxxxx

53、公司的關(guān)注與支持承諾人：xxx 服務(wù)承諾書 篇3 我司本著為購(gòu)買方負(fù)責(zé)的原則，為維護(hù)購(gòu)買方的權(quán)益的原則，對(duì)公司出售給購(gòu)買方的產(chǎn)品服務(wù)問(wèn)題做出以下承諾：一個(gè)月內(nèi)包換新機(jī)，三年內(nèi)免費(fèi)維修，終身服務(wù)。1、本公司自產(chǎn)儀表保修期為儀表驗(yàn)收生效后三年內(nèi)在保修期內(nèi)，本公司承諾：無(wú)償維修或更換由于元器件缺陷及制造工藝等問(wèn)題而發(fā)生故障的儀表。因購(gòu)買方原因而發(fā)生故障的儀表，其成本費(fèi)用由購(gòu)買方負(fù)擔(dān)。本公司負(fù)責(zé)及時(shí)處理由本公司產(chǎn)品故障引起的操作失靈、數(shù)據(jù)混亂等故障。2、本公司承諾對(duì)售出產(chǎn)品終身維護(hù)本公司向購(gòu)買方提供售后技術(shù)支持。對(duì)于購(gòu)買方使用過(guò)程中出現(xiàn)緊急問(wèn)題，我方承諾提供724小時(shí)響應(yīng)。3、本公司承諾對(duì)售出產(chǎn)品安裝

54、配置與運(yùn)行維護(hù)服務(wù)（1） 幫助用戶完成瑞研系列產(chǎn)品和支撐軟件的安裝與系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置。（2）提供瑞研系列產(chǎn)品運(yùn)行維護(hù)服務(wù)。4、本公司承諾對(duì)售出產(chǎn)品的應(yīng)用服務(wù)（1）利用信函、電話、傳真等手段解答用戶有關(guān)瑞研系列產(chǎn)品購(gòu)買、培訓(xùn)日程及方式、安裝異常、操作異常、運(yùn)行管理等問(wèn)題。（2）向用戶提供電子郵件通訊或INTERNET軟件下載服務(wù)。（3）根據(jù)用戶要求提供相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)管理與應(yīng)用方案咨詢服務(wù)。（4）完成報(bào)表設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)處理。（5）定期組織用戶之間、用戶與技術(shù)開發(fā)人員之間的技術(shù)交流活動(dòng)。5、集中維護(hù)本公司技術(shù)支持部每年在全國(guó)范圍內(nèi)巡查，為購(gòu)買本公司產(chǎn)品的用戶免費(fèi)提供集中維護(hù)。為便于購(gòu)買方維護(hù)方便，在集中維護(hù)服

55、務(wù)時(shí)，本公司應(yīng)為購(gòu)買方提供備用儀表。集中維護(hù)回訪地點(diǎn)和時(shí)間由雙方協(xié)商。6、培訓(xùn)為使購(gòu)買方人員能夠正確使用本公司產(chǎn)品，本公司將對(duì)購(gòu)買方人員在產(chǎn)品交貨驗(yàn)收后，由本公司為購(gòu)買方進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：儀表的工作原理和技術(shù)性能，儀表的操作和維護(hù)等。 采取統(tǒng)一組織、集中培訓(xùn)方式，提供瑞研系列產(chǎn)品及其相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。（1）培訓(xùn)學(xué)員熟練地操作應(yīng)用瑞研系列產(chǎn)品（包括安裝、環(huán)境適配、功能應(yīng)用等）。（2）培訓(xùn)學(xué)員掌握相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)和一般理論，指導(dǎo)學(xué)員熟悉相關(guān)的各種管理制度。（3）培訓(xùn)學(xué)員掌握瑞研系列產(chǎn)品維護(hù)，提高用戶對(duì)瑞研系列產(chǎn)品的日常應(yīng)用的維護(hù)能力。（4）提高學(xué)員對(duì)瑞研系列產(chǎn)品的功能特征的熟練程度及其與實(shí)

56、際應(yīng)用結(jié)合的水平。7、產(chǎn)品保修與版本升級(jí)（1）購(gòu)買方產(chǎn)品退換與保修 ，公司保證：軟盤、光盤、設(shè)備在用戶開封時(shí)發(fā)現(xiàn)有損壞，給予免費(fèi)更換。正常使用時(shí)損壞，致使本公司產(chǎn)品無(wú)法正常運(yùn)行給予免費(fèi)保修。非正常使用造成本公司產(chǎn)品損壞，一律安相關(guān)器件成本價(jià)收費(fèi)保修。（2）購(gòu)買方產(chǎn)品版本升級(jí) ，公司保證：因購(gòu)買方產(chǎn)品的功能、性能作了改進(jìn)、擴(kuò)充，或運(yùn)行升級(jí)而發(fā)布新版本時(shí)，對(duì)合法用戶所購(gòu)瑞研系列產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)服務(wù)。 服務(wù)承諾書 篇4 為進(jìn)一步強(qiáng)化“誠(chéng)信旅游”理念，全面推進(jìn)旅游誠(chéng)信建設(shè)，塑造嘉興旅游行業(yè)的良好形象，保障旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益，體現(xiàn)旅游產(chǎn)品線路和價(jià)格組成的透明度，提高旅游消費(fèi)者的滿意度，嘉興市南湖旅行社現(xiàn)向

57、旅游者鄭重作成以下承諾：一做到合法經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一、誠(chéng)信為本”的宗旨，將“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，誠(chéng)信服務(wù)貫穿于旅游服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。1. 旅游企業(yè)簽訂自律承諾書，強(qiáng)化行業(yè)自律的作用，自覺(jué)遵守自律公約，自愿接受失信懲罰。2. 在旅游產(chǎn)品的制作過(guò)程中，做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，提供精品線路、合理價(jià)格，做到統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一價(jià)格，自覺(jué)抵制零負(fù)團(tuán)費(fèi)現(xiàn)象。3. 在銷售過(guò)程中，做好與旅游者簽訂旅游主管部門推出的規(guī)范旅游合同，明確價(jià)格和服務(wù)細(xì)節(jié)。4. 堅(jiān)決不使用“黑社”、“黑車”、“黑導(dǎo)”。5. 在企業(yè)內(nèi)部管理中，堅(jiān)持誠(chéng)信意識(shí)，完善管理制度，建立誠(chéng)信評(píng)比機(jī)制，將誠(chéng)信服務(wù)的要求落實(shí)到旅游服務(wù)

58、的各個(gè)環(huán)節(jié)。二不做虛假、不實(shí)和模糊的宣傳廣告。在旅游產(chǎn)品的發(fā)布、銷售過(guò)程中，做到堅(jiān)持統(tǒng)一廣告宣傳、統(tǒng)一企業(yè)形象、同一產(chǎn)品、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量。在旅游線路的發(fā)布過(guò)程中，堅(jiān)持不做虛假宣傳和過(guò)分宣傳，不使用帶有不實(shí)之詞的廣告語(yǔ)誘導(dǎo)消費(fèi)者。三做好旅游合同的簽訂工作與旅游者簽訂旅游主管部門核準(zhǔn)的規(guī)范旅游合同，明確價(jià)格和服務(wù)細(xì)節(jié)。四嚴(yán)格按行業(yè)資質(zhì)和接待質(zhì)量選擇旅游業(yè)務(wù)合作伙伴1. 建立供應(yīng)商資格審查備案制度，篩選資質(zhì)高、信譽(yù)好的地接旅行社、飯店、餐廳、景點(diǎn)、汽車公司、商店并對(duì)其各項(xiàng)資質(zhì)進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)、備案。2. 在目的地旅游部門指定或推薦的范圍內(nèi)，選擇接團(tuán)社旅行社進(jìn)行評(píng)審，信譽(yù)和業(yè)績(jī)優(yōu)良者優(yōu)先選用，以

59、確保組團(tuán)社所銷售的旅游產(chǎn)品的穩(wěn)定性。3. 按要求與接團(tuán)社簽訂書面接團(tuán)協(xié)議。五嚴(yán)格遵守所承諾提供的旅游標(biāo)準(zhǔn)和旅游活動(dòng)安排嚴(yán)格按照旅游合同或散客協(xié)議提供旅游服務(wù)、安排旅游行程、安排食宿標(biāo)準(zhǔn)、安排旅游項(xiàng)目。有效控制旅游團(tuán)隊(duì)行程，保證服務(wù)質(zhì)量，按旅游團(tuán)隊(duì)行走的不同階段，采用電話追蹤檢查、質(zhì)量反饋表、個(gè)別旅游者專訪的方法，了解旅游者的滿意程度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。六嚴(yán)格控制旅游購(gòu)物和自選、自費(fèi)旅游活動(dòng)堅(jiān)持開好行前說(shuō)明會(huì)，讓旅游者明明白白出游，不組織旅游者參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物項(xiàng)目。七認(rèn)真做好旅游投訴工作，做好旅游產(chǎn)品的售后服務(wù)1. 建立出境旅游服務(wù)質(zhì)量管理體系。建立健全出境旅游服務(wù)質(zhì)量檢查機(jī)構(gòu)

60、和監(jiān)督機(jī)制，依據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)對(duì)出境旅游服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查。2. 做好服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督。通過(guò)質(zhì)量反饋表及其他方式認(rèn)真聽取旅游者的合理建議和意見；對(duì)收集到的旅游者反饋信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，了解旅游者對(duì)組團(tuán)社出境旅游服務(wù)的滿意度。3. 服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)。根據(jù)旅游者的滿意度對(duì)存在的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析，確定出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的原因。針對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的原因采取有效措施，防止類似問(wèn)題再次發(fā)生，達(dá)到出境旅游服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。4. 投訴處理。對(duì)旅游者的投訴應(yīng)認(rèn)真受理、登記記錄，依法作出處理。設(shè)專職人員負(fù)責(zé)處理旅游者投訴。對(duì)于重大旅游投訴，主要管理人員應(yīng)親自出面處理，并向所在地旅游行政部門報(bào)告。5. 建立健全投訴檔案管理制度。八拒絕掛