TCL移動通信市場工作手冊

1、市場工作手冊目 錄第一部分分 公司司簡介第二部分分 分公公司市場場部組織織職能 第三部分分 終端端管理工工作第四部分分 市場場推廣活活動第五部分分 促銷銷活動知知識培訓(xùn)訓(xùn)第六部分分 營業(yè)業(yè)員的管管理第一部分分 公公司簡介介TCL集集團(tuán)是經(jīng)經(jīng)過十幾幾年艱苦苦奮斗發(fā)發(fā)展起來來的國有有大型企企業(yè)集團(tuán)團(tuán)，20000年年實現(xiàn)銷銷售額2204億億元，是是廣東省省首家銷銷售額突突破2000億元元的工業(yè)業(yè)企業(yè)。到20000年年底，TTCL品品牌價值值達(dá)1005.993億元元，在全全國著名名品牌中中排名第第五。TCL移移動通信信有限公公司是TTCL集集團(tuán)下屬屬的一家家致力于于移動通通信終端端產(chǎn)品的的研發(fā)、制造和

2、和銷售的的中外合合資高科科技企業(yè)業(yè)，是國國家計委委和信息息產(chǎn)業(yè)部部重點扶扶持的國國產(chǎn)手機(jī)機(jī)定點生生產(chǎn)企業(yè)業(yè)之一。TCL移移動通信信有限公公司以移移動通信信終端產(chǎn)產(chǎn)品的研研、產(chǎn)、銷 形象代代言人：金喜善善為主導(dǎo)，采采用外向向型研發(fā)發(fā)模式，立立足于定位追追趕、重重點突破破，獨立自主主地開發(fā)發(fā)研發(fā)力力量的的合作基基點，以以具有中中國特色色的局部部技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新獲取取技術(shù)優(yōu)優(yōu)勢，堅堅持自主主開發(fā)在在局部技技術(shù)上領(lǐng)領(lǐng)先、符符合中國國人消費費特點的的新產(chǎn)品品。為迅迅速提升升技術(shù)實實力，公公司組建建了一支支以數(shù)十十名中外外博士和和多名碩碩士為核核心的TTCL移移動通信信研究院院。公司司還與世世界著名名電信公公司

3、進(jìn)行行技術(shù)聯(lián)聯(lián)合，并并投資美美國硅谷谷建立海海外研究究中心，利利用世界界級公司司強大的的信息技技術(shù)資源源，致力力于各個個領(lǐng)先技技術(shù)的移移動通信信終端產(chǎn)產(chǎn)品的開開發(fā)。公公司的移移動通信信終端研研發(fā)項目目已被列列為國家家計委、信息產(chǎn)產(chǎn)業(yè)部重重點支持持項目。公司以營營銷創(chuàng)新新獲取市市場優(yōu)勢勢，以有有計劃的的市場推推廣統(tǒng)領(lǐng)領(lǐng)全局。以合縱縱連橫，深深度分銷銷為指導(dǎo)導(dǎo)，公司司建成遍遍布全國國的移動動通信終終端產(chǎn)品品銷售與與服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，并并逐步向向海外市市場成功功邁進(jìn)。 TCLL倡導(dǎo)企業(yè)文文化也是是生產(chǎn)力力的經(jīng)經(jīng)營理念念，強調(diào)調(diào)今日日的文化化就是明明日的經(jīng)經(jīng)濟(jì)，系系統(tǒng)提煉煉了創(chuàng)創(chuàng)中國名名牌，建建一流企企業(yè)、

4、為顧顧客創(chuàng)造造價值，為為員工創(chuàng)創(chuàng)造機(jī)會會，為社社會創(chuàng)造造效益和敬敬業(yè)、團(tuán)團(tuán)隊、創(chuàng)創(chuàng)新的的核心價價值觀。TCLL企業(yè)文文化以中中國優(yōu)秀秀的傳統(tǒng)統(tǒng)文化為為基礎(chǔ)，吸吸收西方方科學(xué)管管理精髓髓，形成成了具有有兼收并并蓄能力力的合合金文化化和移民文文化。面向211世紀(jì)，TTCL移移動通信信提出以以五個個國際化化、五個個思路、三大戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)打打造企業(yè)業(yè)。 三年年做國產(chǎn)產(chǎn)手機(jī)第第一，四四年在華華爾街上上市是是公司的的近期戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)，創(chuàng)創(chuàng)建國際際化的移移動通信信企業(yè)是我們們的長期期目標(biāo)。我們將將為筑起起中國民民族移動動通信的的脊梁而而不懈奮奮斗！總經(jīng)理：第二部分分 分分公司市市場部組組織職能能分公司市市場部組組

5、織職能能示意圖圖 終端管理組分公司市場部公關(guān)策劃組終端物料組公關(guān)傳媒專員 1人策劃專員 1人零售管理專員 1人終端建設(shè)專員 1人培訓(xùn)專員 1人物料管理專員 1人經(jīng)理 1人附加說明明：各分分公司可可根據(jù)具具體情況況，在人人數(shù)上作作適當(dāng)變變動分公司市市場部經(jīng)經(jīng)理可兼兼任部門門內(nèi)某一一職務(wù)。公關(guān)傳媒媒專員和和策劃專專員可暫暫時由11人兼任任。零售管理理專員和和終端建建設(shè)專員員可暫時時由1人兼任任。分公司市市場部的的運作機(jī)機(jī)制分公司市市場部經(jīng)經(jīng)理由分分公司經(jīng)經(jīng)理推薦薦，報市市場本部部批準(zhǔn)后后由高級級經(jīng)理任任命。分公司下下轄的辦辦事處，設(shè)設(shè)立一名名推廣助助理，協(xié)協(xié)助辦事事處主任任執(zhí)行分分公司推推廣計劃劃

6、，提出出辦事處處推廣方方案以及及辦事處處費用的的申報。辦事處處主任作作為該地地區(qū)市場場的最高高領(lǐng)導(dǎo)，在在推廣方方面直接接對分公公司市場場部負(fù)責(zé)責(zé)。辦事處市市場推廣廣職能示示意圖辦事處主主任推廣助理理市場督導(dǎo)導(dǎo)促銷員崗位職責(zé)責(zé)職務(wù)職責(zé)直接上級級市場部經(jīng)經(jīng)理明確部門門的工作作目標(biāo)，完完成總部部及分公公司下達(dá)達(dá)的任務(wù)務(wù)；合理理安排部部門人員員的工作作內(nèi)容，制制定各個個崗位的的職責(zé)；規(guī)范部部門員工工行為，培培訓(xùn)、考考核員工工工作業(yè)業(yè)績；檢檢查、監(jiān)監(jiān)控、反反饋本部部門各項項工作的的實施；合理計計劃、控控制各項項推廣費費用；協(xié)協(xié)調(diào)部門門內(nèi)部及及本部門門與其他他部門的的關(guān)系。分公司經(jīng)經(jīng)理公關(guān)傳媒媒專員負(fù)責(zé)相

7、關(guān)關(guān)地方法法規(guī)的收收集；收收集并建建立完整整的媒體體檔案；建立并并保持與與新聞媒媒體、相相關(guān)政府府部門良良好的關(guān)關(guān)系；落落實分公公司每月月軟文的的投放計計劃；執(zhí)執(zhí)行分公公司硬廣廣告的投投放計劃劃；加強強與分公公司二級級廣告網(wǎng)網(wǎng)的合作作；協(xié)助助制定分分公司推推廣計劃劃；分公公司各項項推廣費費用的匯匯總、申申報。市場部經(jīng)經(jīng)理策劃專員員根據(jù)總部部的整體體推廣策策略制定定分公司司的推廣廣策略；因地制制宜地利利用當(dāng)?shù)氐氐奶攸c點對媒介介進(jìn)行整整合投放放；充分分利用當(dāng)當(dāng)?shù)貎?yōu)勢勢進(jìn)行事事件營銷銷，抓住住新聞熱熱點炒做做；對促促銷活動動組織實實施、過過程監(jiān)控控并評估估、反饋饋其實施施效果。市場部經(jīng)經(jīng)理零售管理理

8、專員協(xié)助銷售售主管及及辦事處處主任管管理市場場督導(dǎo)、促銷員員及營業(yè)業(yè)員，制制定管理理條例，工工資制度度及激勵勵機(jī)制；零售商商檔案整整理；分分解并下下達(dá)分公公司的任任務(wù)，協(xié)協(xié)助銷售售主管及及辦事處處主任對對督導(dǎo)、促銷員員、營業(yè)業(yè)員的業(yè)業(yè)績進(jìn)行行考核；匯總、分析各各種業(yè)務(wù)務(wù)表格，及及時反饋饋市場信信息。市場部經(jīng)經(jīng)理終端建設(shè)設(shè)專員及時掌握握終端建建設(shè)狀況況，填寫寫建設(shè)狀狀況表；提出終終端建設(shè)設(shè)的合理理化建議議；檢查查、評估估分公司司的終端端形象建建設(shè)并提提交評估估報告，提提出整改改意見；落實總總部及分分公司關(guān)關(guān)于終端端建設(shè)的的要求。市場部經(jīng)經(jīng)理培訓(xùn)專員員根據(jù)總部部指導(dǎo)，編編制分公公司對業(yè)業(yè)務(wù)員、市場

9、督督導(dǎo)、營營業(yè)員、促銷員員、經(jīng)銷銷商的教教材；有有計劃的的實施對對相關(guān)人人員的培培訓(xùn)并進(jìn)進(jìn)行考試試；針對對市場實實際需要要，編制制教材并并實施培培訓(xùn)。市場部經(jīng)經(jīng)理物料管理理專員對公司下下發(fā)的物物料進(jìn)行行登記管管理、發(fā)發(fā)放；反反饋市場場物料需需求狀況況，提出出分公司司物料需需求、制制作計劃劃；分公公司物料料的制作作、驗收收、發(fā)放放（包括括門頭、燈箱、展柜等等）；監(jiān)監(jiān)控分公公司物料料的使用用狀況。市場部經(jīng)經(jīng)理市場督導(dǎo)導(dǎo)的職責(zé)責(zé)所管轄區(qū)區(qū)域促銷銷人員的的管理，包包括日常常工作安安排、管管理促銷銷員日報報表、監(jiān)監(jiān)控并評評估其工工作表現(xiàn)現(xiàn)。及時準(zhǔn)確確填寫并并提交分分公司要要求的相相關(guān)報表表。對零售商商、

10、店員員和臨時時促銷員員進(jìn)行企企業(yè)文化化、產(chǎn)品品知識、銷售技技巧及售售后服務(wù)務(wù)政策的的培訓(xùn)。建立及定定期更新新當(dāng)?shù)亓懔闶凵碳凹敖?jīng)銷商商檔案，并并對零售售商進(jìn)行行分級以以加強TTCL在在地區(qū)的的終端銷銷售。作為TCCL代表表與當(dāng)?shù)氐亓闶凵躺探?、維系和和進(jìn)一步步改善關(guān)關(guān)系。協(xié)助業(yè)務(wù)務(wù)員加強強硬終端端的建設(shè)設(shè)，通過過和零售售商的緊緊密聯(lián)系系提出終終端建設(shè)設(shè)的合理理化建議議。協(xié)助業(yè)務(wù)務(wù)員拓展展新渠道道，開發(fā)發(fā)新網(wǎng)點點。協(xié)助TCCL零售售計劃的的實施，包包括維護(hù)護(hù)市場價價格體系系。協(xié)助執(zhí)行行促銷活活動及其其他市場場宣傳推推廣活動動。宣傳品、禮品的的管理：包括派派發(fā)、陳陳列、維維護(hù)、更更新及庫庫存管理理等

11、。為宣傳品品、燈箱箱、門頭頭、專柜柜等在零零售店爭爭取最佳佳陳列位位置。確保產(chǎn)品品、模型型及相關(guān)關(guān)宣傳品品的外觀觀質(zhì)量（清清潔、美美觀、吸吸引）。在銷售、市場及及售后等等方面收收集本公公司、營營運商、競爭同同行和本本地銷售售渠道的的第一手手市場信信息。TCL市市場督導(dǎo)導(dǎo)的角色色 TTCL移移動通信信公司與與當(dāng)?shù)厥惺袌龅臉驑蛄海航ń⑴c商商家及用用戶的良良好關(guān)系系。TCLL大使：TCLL移動通通信公司司的形象象代表。 TTCL移移動通信信公司在在當(dāng)?shù)氐牡氖趾湍_腳。 對對零售商商、促銷銷員、營營業(yè)員的的講師。 TTCL移移動通信信公司在在當(dāng)?shù)厮谢顒觿拥穆?lián)絡(luò)絡(luò)員。 對對當(dāng)?shù)厥惺械氐男判畔⑹占?/p>

12、。TCL市市場支持持及獎勵勵計劃在歡迎您您加入TTCL市市場督導(dǎo)導(dǎo)隊伍的的同時，我我們也為為您配備備了充分分的市場場資源以以令您在在整個市市場活動動中更能能游刃有有余地進(jìn)進(jìn)行市場場推廣，取取得更大大的成效效：我們將為為您提供供的市場場支持有有：制服 夏裝裝 / 冬裝 ； 正正規(guī)裝 手機(jī) 每位位市場督督導(dǎo)均可可以優(yōu)惠惠價格購購買一部部TCLL工作手手機(jī)名片 每位位市場督督導(dǎo)有印印有姓名名的名片片名牌 市場場督導(dǎo)有姓名名印制 促銷銷員無姓名名印制工作手冊冊 公司司簡介 產(chǎn)品品知識 工作作職責(zé) 促銷銷知識培培訓(xùn) 規(guī)章章制度及及工作指指導(dǎo) 售后后服務(wù)政政策/客客服及特特約維修修點清單單工作包工作日志志

13、相機(jī)文具包（筆筆，尺，計計算器，剪剪刀，膠膠帶，名名片夾，訂訂書機(jī)，美美工刀等等等）TCL移移動通信信內(nèi)部月月刊獎勵計劃劃：個人獎勵勵： 縮短短試用期期 級別別提升 最佳佳市場督督導(dǎo)獎勵勵 旅游游獎勵 高級級培訓(xùn) 現(xiàn)金金 / 獎品鼓鼓勵團(tuán)隊獎勵勵： 競賽賽優(yōu)勝獎獎勵（現(xiàn)現(xiàn)金，禮禮品，旅旅游，電電腦，傳傳真機(jī)） 宣傳傳品陳列列比賽獎獎勵 零售售陳列比比賽獎勵勵 最佳佳形象店店獎勵 最佳佳銷售推推廣獎勵勵第三部分分 終終端管理理工作TCL移移動電話話新到市市場督導(dǎo)導(dǎo)工作進(jìn)進(jìn)程表新市場督導(dǎo)加入TCL終端銷售課（上班后后一周內(nèi)內(nèi)）收集當(dāng)?shù)亓闶凵藤Y料（地址、名稱、電話）（上班后后兩周內(nèi)內(nèi)）對所有零售商進(jìn)

14、行初步拜訪，對其情況進(jìn)行初步了解（上班后后一個月月內(nèi)）對所有零售商有一定了解后，拜訪客戶并做客戶資料卡（上班后后二個月月內(nèi)）對所有地區(qū)零商了解較深后，參考公司定下的標(biāo)準(zhǔn)，將當(dāng)?shù)亓闶凵踢M(jìn)行分級（上班后后二個月月內(nèi)）分級后，一級店每周拜訪一次，中級客戶兩周拜訪一次，小型客戶每月拜訪一次開始做店鋪巡查表（上班后后一個月月內(nèi)）為信譽好，支持TCL，且地點好的零售店鋪提供燈箱片、門頭等市場支持全面開展工作同時，市市場督導(dǎo)導(dǎo)需完成成公司下下達(dá)的任任務(wù)，包包括：分分發(fā)宣傳傳品，檢檢查促銷銷員店鋪鋪陳列，遞遞交相應(yīng)應(yīng)的報表表（日報報表、周周報表、月報表表、價格格表、剪剪報等），參參與組織織、監(jiān)控控公司的的促銷

15、和和市場推推廣活動動，密切切留意終終端銷售售動態(tài)，積積極與公公司聯(lián)絡(luò)絡(luò)和溝通通。終端管理理工作說說明零售商檔檔案一覽覽表、零零售店資資料卡對于尚無無零售商商相關(guān)資資料的地地區(qū)，市市場督導(dǎo)導(dǎo)需在一一個月之之內(nèi)完成成零售商商檔案一一覽表（級級別一欄欄可暫時時不填），并并隨最近近一次的的月報告告交給辦辦事處。接下來來的一個個月內(nèi)，對對零售商商進(jìn)一步步了解，填填寫零售售店資料料卡，然然后參考考公司給給出的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)對零零售店進(jìn)進(jìn)行分類類，完成成零售商商檔案一一覽表，隨隨最近一一次月報報告交給給辦事處處。對于于已有資資料的地地區(qū)，此此表應(yīng)每每季度至至少更新新和補充充一次，并并在更新新后的一一個月內(nèi)內(nèi)上交分分

16、公司市市場部。注：上述述表格是是幫助市市場督導(dǎo)導(dǎo)及公司司了解當(dāng)當(dāng)?shù)亟K端端銷售，屬屬公司保保密資料料，不得得交予客客戶自行行填寫，也也不得于于客戶面面前填寫寫。批發(fā)量統(tǒng)統(tǒng)計表、重要店店鋪零售售量統(tǒng)計計表每月對主主要客戶戶進(jìn)行銷銷量統(tǒng)計計，批發(fā)發(fā)量統(tǒng)計計表須每每周傳真真，零售售量統(tǒng)計計表則在在下月33號之前前隨月底底報告交交給辦事事處。零售店價價格及銷銷量統(tǒng)計計表此表由市市場督導(dǎo)導(dǎo)發(fā)給各各零售店店填寫，作作資料收收集之用用。市場場督導(dǎo)據(jù)據(jù)此匯總總并填寫寫該市價價格表及及零售量量統(tǒng)計表表。市場覆蓋蓋率統(tǒng)計計表每兩周填填寫一次次并交給給相應(yīng)的的辦事處處主任和和分公司司市場部部。零售點巡巡查記錄錄表市場

17、督導(dǎo)導(dǎo) / 第三方方代理填填寫此表表并拍照照，覆蓋蓋所有一一級客戶戶和部分分二級客客戶，針針對宣傳傳品的布布置、產(chǎn)產(chǎn)品的陳陳列、燈燈箱片 / 門門頭 / 專專柜等進(jìn)進(jìn)行拍照照。月宣傳品品 / 禮品申申請單、庫存單單、簽收收單需于每月月3號前前隨月底底報告交交給辦事事處，分分公司會會在每月月10號號之前統(tǒng)統(tǒng)一發(fā)放放該月宣宣傳品。簽收單單應(yīng)體現(xiàn)現(xiàn)90%以上的的宣傳品品 / 禮品去去向。注：申請請宣傳品品時，應(yīng)應(yīng)考慮到到公司宣宣傳品在在其他品品牌大量量充斥和和遭到破破壞的情情況下需需補充的的頻率和和數(shù)量；發(fā)放宣傳傳品時，應(yīng)應(yīng)使公司司宣傳品品位于店店堂顯眼眼處，注注意要保保證數(shù)量量和位置置的醒目目程度

18、；協(xié)調(diào)與零零售商及及店員的的關(guān)系，促促使其維維護(hù)公司司宣傳品品不被濫濫用和侵侵犯。市場督導(dǎo)導(dǎo)銷售日日志市場督導(dǎo)導(dǎo)每周工工作報告告每周五上上午填寫寫好，并并由推廣廣助理傳傳真給分分公司市市場部。市場拜訪訪的對象象分為一一級、二二級、三三級客戶戶。一級客戶戶：每周周至少拜拜訪兩次次；二級客戶戶：每周周拜訪一一次；三級客戶戶：每月月拜訪一一次，若若當(dāng)月工工作較多多可改為為電話拜拜訪。專柜，門門頭，燈燈箱片申申請表根據(jù)市場場情況及及預(yù)算，市市場督導(dǎo)導(dǎo)在進(jìn)行行認(rèn)真考考察后，對對值得制制作的專專柜、門門頭、燈燈箱片進(jìn)進(jìn)行制作作申請。因制作作公司不不同，專專柜申請請應(yīng)與燈燈箱片 / 門門頭申請請分開填填寫。

19、詳詳見相應(yīng)應(yīng)的制作作規(guī)定及及制作流流程。燈箱片 / 戶戶外廣告告協(xié)議書書、TCCL專賣賣道具管管理協(xié)議議當(dāng)與零售售店確定定申請燈燈箱片、門頭及及專柜并并得到公公司批準(zhǔn)準(zhǔn)后，市市場督導(dǎo)導(dǎo)應(yīng)予商商家簽署署此協(xié)議議，商家家需加蓋蓋公章。簽署后后的“燈箱片片 / 戶外廣廣告協(xié)議議”由市場場督導(dǎo)保保存，以以備敦促促商家執(zhí)執(zhí)行。簽簽署后的的“TCLL專賣道道具管理理協(xié)議”則需隨隨專柜申申請表遞遞交給公公司。燈箱片 / 門門頭 / 專柜柜制作記記錄表市場督導(dǎo)導(dǎo)對申請請制作的的燈箱片片 / 門頭 / 專專柜按要要求記錄錄入表，每每月于33號及220號附附相應(yīng)照照片交給給辦事處處。市場督導(dǎo)導(dǎo)月報告告市場督導(dǎo)導(dǎo)需

20、密切切了解市市場信息息，準(zhǔn)確確反映市市場狀況況，認(rèn)真真填寫月月報告，并并于每月月3號之之前隨月月報告交交給辦事事處。TCL移移動電話話零售商商分級指指南一級零售售店（參考比比例：一一級零售售店數(shù)量量約占全全市零售售店總量量的1 / 110）代理商在在當(dāng)?shù)亻_開設(shè)的零零售店，地地點好且且銷量佳佳有實力的的零售商商，手機(jī)機(jī)月零售售在當(dāng)?shù)氐匚挥谇扒拔磺襎TCL銷銷量居前前3名地點處于于鬧市區(qū)區(qū)或電信信店鋪集集中地區(qū)區(qū)，人流流量大在當(dāng)?shù)亓懔闶鄣曛兄衅涞赇佷伱娣e較較大，裝裝修較好好對TCLL持合作作、支持持的積極極態(tài)度注重信譽譽二級零售售店（參考比比例：中中級店和和一級店店總數(shù)量量約占全全市零售售店總數(shù)數(shù)

21、量的11 / 3）代理商在在當(dāng)?shù)亻_開設(shè)的零零售店，地地點及銷銷量一般般中等零售售商，手手要機(jī)零零售量在在當(dāng)?shù)厥惺袌鼍又兄星襎CCL占有有率排名名前5名名人流量一一般，店店鋪面積積和裝修修在當(dāng)?shù)氐亓闶鄣甑赇佒芯泳又袑CLL持合作作、支持持的態(tài)度度三級店其他零售售商地點較偏偏遠(yuǎn)，零零散，人人流量少少手機(jī)銷量量少對TCLL持無所所謂態(tài)度度拜訪零售售店拜訪零售售店的步步驟拜訪七七步驟：致意：（11分鐘）市場督導(dǎo)導(dǎo)進(jìn)入零零售店，向向店主或或店員打打招呼，如如果是新新店，則則無需先先自我介介紹觀察：（22分鐘）店況（零零售店面面大小、從業(yè)人人員、裝裝潢情況況、所在在商業(yè)區(qū)區(qū)位置）店內(nèi)手機(jī)機(jī)陳列形形式、品

22、品牌類型型及價格格的統(tǒng)計計TCL宣宣傳資料料（掛旗旗、海報報、折頁頁、桌牌牌、展示示專柜、燈箱等等）的擺擺放各品牌的的促銷活活動情況況詢問：（55分鐘）如果是新新店要自自我介紹紹借鑒“有有效的提提問”建議（后后面小結(jié)結(jié)有此內(nèi)內(nèi)容），向向零售店店主或店店員發(fā)出出問題，以以得到市市場督導(dǎo)導(dǎo)工作日日志中相相應(yīng)的信信息詢問TCCL手機(jī)機(jī)銷售情情況競爭對手手的銷售售情況及及促銷策策略TCL與與競爭對對手相比比在銷售售與促銷銷方面存存在的優(yōu)優(yōu)勢與劣劣勢培訓(xùn)與介介紹：（335分鐘鐘）現(xiàn)場演示示TCLL新產(chǎn)品品詢問有關(guān)關(guān)TCLL產(chǎn)品的的其他問問題宣傳TCCL即將將推出的的新產(chǎn)品品宣傳TCCL即將將進(jìn)行的的市場

23、活活動宣傳：（55分鐘）協(xié)助零售售店整理理貨架和和產(chǎn)品補充TCCL宣傳傳資料（宣宣傳資料料內(nèi)容由由TCLL提供）協(xié)助零售售店按照照TCLL的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)布置宣宣傳品協(xié)助零售售店改善善零售店店陳列狀狀況記錄：（33分鐘）填寫市場場督導(dǎo)工工作筆記記。道別：感謝店主主，并告告之下次次拜訪的的時間 注：平均均一次拜拜訪時間間為255分鐘，關(guān)關(guān)于時間間為平均均水平下下的分配配建議，對對于重點點店，第第二至第第五步驟驟的時間間都相應(yīng)應(yīng)會長，對對于小的的普通店店，第二二至第五五步驟的的時間都都相應(yīng)會會短。在在促銷時時間將整整體延長長。（2）儀儀容儀表表標(biāo)準(zhǔn)：拜訪零零售店時時必須穿穿著印有有TCLL標(biāo)志的的市場督督

24、導(dǎo)統(tǒng)一一工服；工服必必須統(tǒng)一一穿著標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，即即：襯衣領(lǐng)不不得翻于于外衣領(lǐng)領(lǐng)外；長袖外衣衣不得卷卷袖口；只得解開開一個領(lǐng)領(lǐng)扣；不得私自自修改工工服的樣樣式；不得故意意放寬或或縮小工工服褲腿腿及褲腳腳；必須穿著著應(yīng)季工工服，不不經(jīng)許可可不得隨隨意搭配配或穿著著過季工工服；工服必必須保持持干凈、整潔；拜訪零零售店時時應(yīng)佩帶帶TCLL市場督督導(dǎo)工作作牌；不得留留長指甲甲，女市市場督導(dǎo)導(dǎo)不得涂涂深色指指甲油；女市場場督導(dǎo)拜拜訪零售售店時應(yīng)應(yīng)著淡妝妝；女/男男市場督督導(dǎo)拜訪訪零售店店時佩帶帶飾物不不得超過過兩件（含含戒指、項鏈、手鏈等等）；男市場場督導(dǎo)不不得蓄胡胡須和長長發(fā)，女女市場督督導(dǎo)的長長發(fā)在拜拜訪

25、零售售店時應(yīng)應(yīng)束起；不得穿穿拖鞋和和拖鞋樣樣式的涼涼鞋拜訪訪零售店店；在拜訪訪零售店店須填寫寫表格時時，不得得使用破破損或褶褶皺的表表格；不得將將已經(jīng)破破損或褶褶皺的PPOP 發(fā)放給給零售店店；與零售售商及銷銷售人員員接觸過過程中，時時刻注意意語言和和行為的的禮貌；（3）訪訪零售店店的注意意事項：初次拜拜訪 亮相相身份不得強調(diào)調(diào)收集重點介紹紹TCLL為零售售商提供供的支持持展示可提提供的資資料或幫幫助了解零售售店實際際情況詢問零售售店需求求拜訪中中切忌信口開河河裝束不整整、不專專業(yè)稱呼有誤誤影響零售售店正常常工作資料不全全無身份證證明內(nèi)容敘述述不清與店員聊聊天不面帶微微笑形體語言言不規(guī)范范，如

26、手手勢、站站姿大聲喧嘩嘩影響零售售店銷售售工作對產(chǎn)品不不熟悉有效的提提問：向店鋪鋪人員了了解信息息，大部部分靠與與他們的的溝通獲獲得。溝溝通中，應(yīng)應(yīng)注意發(fā)發(fā)問的技技巧。以下一一些提問問的建議議，希望望可以幫幫助您得得到想要要的信息息： 請問問TCLL最近的的銷售情情況怎樣樣？大約約每周銷銷售多少少臺？ TCCL產(chǎn)品品中銷售售最好的的是哪種種型號，大大約每月月多少臺臺？ 其他他品牌銷銷售情況況如何，哪哪一個品品牌銷售售情況最最好，大大約每月月多少臺臺？還有有嗎？ 最近近一個月月內(nèi)有無無其他的的品牌做做過促銷銷活動？還有嗎嗎？ 我想想問一下下，您知知道現(xiàn)在在TCLL最新的的產(chǎn)品嗎嗎？它有有什么主主

27、要賣點點或功能能呢？ 我非非常希望望收到您您發(fā)來的的短信息息，可以以嗎？ 您覺覺得TCCL手機(jī)機(jī)在促銷銷中與其其他品牌牌手機(jī)相相比較有有無問題題存在？ 您覺覺得TCCL手機(jī)機(jī)在銷售售中與其其他品牌牌手機(jī)相相比較有有無問題題存在？ - 我不不知道我我向您介介紹的是是否清楚楚，您了了解TCCL公司司近期的的促銷主主題是什什么了嗎嗎？常見問題題的問與與答TCLL公司聘聘請你們們到我們們零售店店是不是是為了控控制我們們這些零零售店，掌掌握我們們內(nèi)部信信息？ 答：您您可別這這么講，其其實TCCL公司司花費這這么大的的財力、人力、物力是是為了更更好地收收集市場場信息，這這些信息息包括顧顧客信息息、產(chǎn)品品信

28、息、零售店店信息等等，目的的是及時時改進(jìn)產(chǎn)產(chǎn)品，直直接了解解顧客需需求，更更好地幫幫助零售售店，如如果您的的銷售額額提高了了，TCCL公司司也才能能更好地地發(fā)展。您說是是不是？你們到到我們零零售店中中做什么么？答：我們們的工作作分三個個內(nèi)容：一是觀觀看顧客客的購買買過程，以以便了解解顧客的的需求；二是了了解店主主在銷售售過程中中遇到的的困難，我我們設(shè)法法幫助您您解決；三是發(fā)發(fā)送TCCL公司司的宣傳傳品。另另外您零零售店中中有什么么問題，只只要我能能幫得上上的，您您就只要要叫我一一聲就行行了。你們知知道其他他零售店店一個月月銷售多多少嗎？他們的的價格浮浮動多少少？ 答：他他們的銷銷售數(shù)量量與您這

29、這相差不不過十幾幾臺（或或差不多多），價價格跟您您這一樣樣明碼標(biāo)標(biāo)價。 備注：原則是是以不公公布零售售店競爭爭對手間間的準(zhǔn)確確信息數(shù)數(shù)，這無無論是從從職業(yè)道道德上或或工作內(nèi)內(nèi)容上來來講均不不包含此此內(nèi)容。我們的的工作重重點不是是傳遞零零售店間間的信息息，加劇劇他們間間的竟?fàn)帬?。而是是幫助TTCL公公司收集集產(chǎn)品反反饋信息息、宣傳傳品反饋饋信息、零售店店銷售狀狀況、顧顧客需求求、零售售店需幫幫助的地地方等內(nèi)內(nèi)容。如果零零售店所所提供數(shù)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)準(zhǔn)確應(yīng)怎怎樣處理理？答：首先先不要對對零售店店行為進(jìn)進(jìn)行指責(zé)責(zé)，因為為市場督督導(dǎo)與零零售店之之間的關(guān)關(guān)系還沒沒有發(fā)展展到相互互信任，相相互了解解的程度度，要

30、想想得到真真實的數(shù)數(shù)據(jù)就應(yīng)應(yīng)該增進(jìn)進(jìn)與零售售店銷售售人員的的溝通，建建立良好好的合作作關(guān)系，通通過接觸觸使零售售店了解解市場推推廣人員員的工作作性質(zhì)以以及收集集真實數(shù)數(shù)據(jù)的重重要性，達(dá)達(dá)到數(shù)據(jù)據(jù)準(zhǔn)確的的目的。首次拜拜訪零售售店零售售店時對對市場督督導(dǎo)身份份產(chǎn)生懷懷疑怎么么辦？答：出示示工作證證明（胸胸卡），遞遞交名片片，向零零售店經(jīng)經(jīng)理介紹紹工作內(nèi)內(nèi)容，說說明工作作性質(zhì)：市場督督導(dǎo)的職職能是給給貴店提提供一些些銷售方方面的支支持，PPOP宣宣傳品的的提供，解解答有關(guān)關(guān)TCLL公司產(chǎn)產(chǎn)品方面面的問題題，收集集有關(guān)數(shù)數(shù)據(jù)進(jìn)行行分析，便便于制定定促銷計計劃，提提高貴店店TCLL產(chǎn)品的的銷量。拜訪用具

31、具清單：TCLL市場督督導(dǎo)名片片/胸牌牌市場督督導(dǎo)工作作筆記筆適量小小禮物TCLL宣傳資資料TCL宣宣傳品的的種類及及布置規(guī)規(guī)范種類規(guī)格布置要點點規(guī)范海報分為對開開、四開開、A44、橫條條式、豎豎條式-盡可能能占據(jù)顯顯眼位置置-盡可能能占據(jù)更更多位置置-不得張張貼在天天花板上上；-不得張張貼在垃垃圾桶上上；-不得將將海報張張貼在TTCL的的其它宣宣傳立牌牌上；-海報一一定要貼貼牢固，如如有自動動脫落現(xiàn)現(xiàn)象，應(yīng)應(yīng)立刻重重新補貼貼；-不宜將將過時產(chǎn)產(chǎn)品的海海報留在在零售店店時間過過長，應(yīng)應(yīng)及時更更換新的的海報；-如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)海報破破損，應(yīng)應(yīng)立刻將將殘留海海報撕下下，更換換新海報報；-如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)海報有有被

32、涂改改現(xiàn)象，應(yīng)應(yīng)立刻更更換新海海報。掛旗一組掛旗旗一般為為5張掛掛旗單葉葉組成不論位于于店內(nèi)、店外，掛掛旗都可可以強烈烈吸引視視覺注意意力，并并且講究究層次與與組合美美-新產(chǎn)品品的掛旗旗懸掛在在最突出出的位置置；-不得以以TCLL的某種種產(chǎn)品掛掛旗覆蓋蓋另一產(chǎn)產(chǎn)品掛旗旗；-掛旗單單頁之間間距離要要保持一一致；-要確保保掛旗單單頁不會會自動脫脫落；-不宜將將過時產(chǎn)產(chǎn)品的掛掛旗留在在零售店店時間過過長，應(yīng)應(yīng)及時更更換新的的掛旗；-如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)掛旗破破損，應(yīng)應(yīng)立刻將將殘留掛掛旗撕下下，更換換新掛旗旗。折頁/折葉架折頁一般般分為三三折頁擺放在柜柜臺上的的顯著位位置，便便于顧客客取閱-折頁不不得散亂亂置于柜

33、柜臺內(nèi)外外；-可將TTCL不不同手機(jī)機(jī)產(chǎn)品的的折頁置置于一種種產(chǎn)品的的折頁架架內(nèi)；-不得將將其他品品牌折頁頁置于TTCL折折頁架內(nèi)內(nèi)；-如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)折頁架架背膠脫脫落，應(yīng)應(yīng)立刻更更換新的的折頁架架，并將將背膠加加固；-盡可能能避免折折頁架內(nèi)內(nèi)無折頁頁的現(xiàn)象象；-要保證證各家零零售店至至少有一一個產(chǎn)品品折頁架架。桌牌一般有產(chǎn)產(chǎn)品形象象及產(chǎn)品品賣點桌桌牌兩種種擺放在零零售店柜柜臺內(nèi)外外的明顯顯位置，吸吸引顧客客目光-不得將將任何宣宣傳品貼貼在桌牌牌上；-不得將將零售店店的選號號清單貼貼在桌牌牌上；-如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有嚴(yán)重重涂改現(xiàn)現(xiàn)象，應(yīng)應(yīng)立即更更換新的的桌牌；-如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有破損損現(xiàn)象，應(yīng)應(yīng)立即更更換新的的桌牌；

34、-可將產(chǎn)產(chǎn)品賣點點小牌置置于柜臺臺內(nèi)相應(yīng)應(yīng)產(chǎn)品側(cè)側(cè)。橫幅在城管人人員不干干預(yù)的情情況下，將將橫幅懸懸掛于店店頭上和和店內(nèi)明明顯位置置-不允許許其他品品牌的橫橫幅或掛掛旗覆蓋蓋TCLL橫幅；-不允許許有橫幅幅卷折現(xiàn)現(xiàn)象；-應(yīng)保持持橫幅平平整、清清潔。立牌一般分為為1200厘米高高、1880厘米米高、2200厘厘米高立立牌或組組合展板板幾類將其立于于零售店店內(nèi)外顯顯著位置置-不得將將任何宣宣傳品貼貼在立牌牌上；-不得將將零售店店的選號號清單貼貼在立牌牌上；-如有立立牌不清清潔的現(xiàn)現(xiàn)象，請請協(xié)助零零售店清清潔；-如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)立牌破破損現(xiàn)象象，應(yīng)及及時修復(fù)復(fù)或更換換。手機(jī)模型型/手機(jī)機(jī)實物/支架手機(jī)模型型

35、為事物物原尺寸寸擺放在柜柜臺內(nèi)的的顯著位位置-TCLL手機(jī)模模型及手手機(jī)實物物應(yīng)擺放放在TCCL手機(jī)機(jī)專用支支架上；-手機(jī)的的擺放應(yīng)應(yīng)盡量美美觀，可可按照顏顏色深淺淺、價格格高低、機(jī)型新新舊等規(guī)規(guī)律擺放放；-一貫督督促零售售商盡可可能將TTCL的的手機(jī)品品種擺放放齊全；-柜臺中中擺放的的手機(jī)不不宜過于于擁擠；-盡可能能避免其其他品牌牌手機(jī)置置于TCCL手機(jī)機(jī)支架上上；-如有手手機(jī)模型型損壞現(xiàn)現(xiàn)象，應(yīng)應(yīng)立刻更更換新機(jī)機(jī)型；-應(yīng)引導(dǎo)導(dǎo)零售店店盡可能能擺放手手機(jī)實物物。燈箱片尺寸為燈燈箱內(nèi)框框尺寸展示零售售店中的的重點產(chǎn)產(chǎn)品-如有褪褪色燈箱箱片，應(yīng)應(yīng)立即申申請重新新制作并并安裝；-過時產(chǎn)產(chǎn)品的燈燈箱

36、片不不宜長期期留在零零售店，應(yīng)應(yīng)申請重重新制作作并安裝裝；-申請燈燈箱片制制作時應(yīng)應(yīng)征求零零售商的的意見，確確定希望望推廣的的產(chǎn)品；-如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)燈箱不不亮現(xiàn)象象時，應(yīng)應(yīng)立刻要要求零售售商開燈燈。多次次提醒無無效者，應(yīng)應(yīng)收回?zé)魺粝淦Ｕ故竟衽_臺為定做尺尺寸擺放在零零售店內(nèi)內(nèi)的顯眼眼位置-必須擺擺放TCCL手機(jī)機(jī)產(chǎn)品，并并保持TTCL公公司的擺擺放標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)；不得將其其他品牌牌的手機(jī)機(jī)置于展展示柜臺臺內(nèi)；督促零售售商保持持展示柜柜臺的整整潔。零售店資資料卡省份： 促促銷員：城市： 日日 期期：店名 地址：店長 / 聯(lián)系系人： 聯(lián)系電電話： 郵政編編碼：銷售概況況月銷量量臺 其中中： 愛 立 信信臺， 諾

37、諾基亞臺臺 摩摩托羅拉拉臺， 科科 健健臺 飛飛 利 浦臺， 三三 星星臺 西西 門 子臺， 波波 導(dǎo)導(dǎo)臺其他： TTCL上上柜手機(jī)機(jī)： TTCL供供貨渠道道：店堂布置置 燈箱 個個，分別別是（填填寫廠家家及型號號）： TCCL模型型機(jī)： 齊全全 缺缺 手機(jī)機(jī)架： 海報報： 掛掛 旗旗： 宣傳傳單張： 臺 卡：對TCLL意見及及建議：產(chǎn)品廣告促銷活動動售后服務(wù)務(wù)銷售渠道道備注（關(guān)關(guān)于對該該零售店店的看法法）零售商檔檔案一覽覽表 省 市 姓名名： 資料料更新日日期：序號零售店名名稱地址郵 政政編 碼碼負(fù)責(zé)人電 話店面面積積（平方米米）員工數(shù)量量月總銷量量TCL批/零比比例級別備注月銷量進(jìn)貨渠道道

38、 *請請按級別別順序由由一級開開始排列列零售店價價格及銷銷量統(tǒng)計計表城市： 填填寫人： 填寫日日期：店名： 地地 址址： 供 貨 商商：型號零售價月銷量占有率分析原因因行動建議議TCL摩托羅拉拉諾基亞愛立信三星飛利浦波導(dǎo)重要零售售店鋪銷銷量統(tǒng)計計表（一一級店）統(tǒng)計時間間：_年_月 市場督督導(dǎo)：序號 品品牌店名TCL摩托羅拉拉諾基亞三星波導(dǎo)其他總 量123456789101112131415161718192021222324合計數(shù)量量所占比例例備注請按各家家零售店店鋪總銷銷量的大大小由上上至下排排列重要零售售店鋪銷銷量統(tǒng)計計表（二二級店）統(tǒng)計時間間：_年_月 市場場督導(dǎo)：序號 品品牌店名TCL

39、摩托羅拉拉諾基亞三星波導(dǎo)其他總 量123456789101112131415161718192021222324合計數(shù)量量所占比例例備注請按各家家零售店店鋪總銷銷量的大大小由上上至下排排列重要零售售店鋪銷銷量統(tǒng)計計表（三三級店）統(tǒng)計時間間：_年_月 市市場督導(dǎo)導(dǎo)：序號 品品牌店名TCL摩托羅拉拉諾基亞三星波導(dǎo)其他總 量123456789101112131415161718192021222324合計數(shù)量量所占比例例備注請按各家家零售店店鋪總銷銷量的大大小由上上至下排排列批發(fā)銷量量統(tǒng)計表表統(tǒng)計時間間：_年_月 市場督督導(dǎo)：序號 品品牌店名TCL摩托羅拉拉諾基亞愛立信波導(dǎo)其他總 量12345678

40、9101112131415161718192021222324合計數(shù)量量所占比例例備注請按各家家零售店店鋪總銷銷量的大大小由上上至下排排列零售店鋪鋪燈箱片片/門頭頭制作有有關(guān)規(guī)定定現(xiàn)制作公公司為_有限限公司，具具體聯(lián)絡(luò)絡(luò)方式如如下。聯(lián)絡(luò)電話話：聯(lián)絡(luò)人：燈箱片/門頭費費用的計計算方法法：外框面積積（單位位平方米米）每平方方米制作作單價燈箱片的的制作前前提是分分公司已已分配給給該城市市每月預(yù)預(yù)算費用用。如無無預(yù)算費費用的城城市有需需要制作作燈片，應(yīng)應(yīng)向分公公司提出出申請，尋尋求制作作的可能能性。燈箱片/門頭的的制作從從申請-安裝裝-日日常維護(hù)護(hù)及費用用控制的的全過程程由各城城市市場場督導(dǎo)負(fù)負(fù)責(zé)，并

41、并須按時時遞交相相關(guān)報告告。所制作的的燈箱片片都要打打上相應(yīng)應(yīng)的零售售店鋪名名稱，名名稱置于于燈片的的一角（具具體由制制作公司司視燈片片圖案而而定），限限于六個個字以內(nèi)內(nèi)為宜。填寫制制作單時時應(yīng)注明明店鋪希希望打上上的名稱稱具體內(nèi)內(nèi)容，以以便制作作公司制制作。申請并批批準(zhǔn)了的的燈箱片片/門頭頭應(yīng)簽定定“燈箱片片/戶外外廣告協(xié)協(xié)議書”，有效效期應(yīng)在在半年以以上。相相應(yīng)的，專專柜應(yīng)簽簽定“TCLL專賣道道具管理理協(xié)議”，保證證使用期期應(yīng)在一一年以上上。參照以下下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)進(jìn)行燈片片/門頭頭申請工工作：申請做燈燈片/門門頭的零零售店需需為城市市的一、二級零零售店。如是新新開店鋪鋪，則看看此店是是否為某某

42、一、二二級店的的分店。如果是是，則可可申請；如果不不是，則則暫不作作申請。需待該該店營業(yè)業(yè)兩個月月后視其其是否達(dá)達(dá)到一、二級店店標(biāo)準(zhǔn)而而定。該燈箱/門頭位位置需醒醒目和廣廣告效果果明顯。若店鋪面面積不大大且可選選擇的燈燈箱位小小而不顯顯眼，應(yīng)應(yīng)盡量與與店鋪協(xié)協(xié)商與之之制作門門頭。發(fā)生的費費用應(yīng)在在該月的的預(yù)算中中。燈箱位置置選擇指指南：燈箱位前前無遮攔攔（人或或物）。燈箱位置置處于店店鋪內(nèi)顯顯眼位置置。燈箱位高高度：顧顧客平視視或仰視視9仰角角不超過過30度度）。若一個店店鋪有多多個燈箱箱位，TTCL的的燈箱位位應(yīng)盡量量相連。在店鋪內(nèi)內(nèi)挑選的的位置應(yīng)應(yīng)是：顧顧客聚集集點；靠靠近同類類產(chǎn)品的的陳

43、列點點。對公司不不再宣傳傳及不再再銷售的的產(chǎn)品，應(yīng)應(yīng)不在燈燈箱片/門頭中中出現(xiàn)。零售店鋪鋪燈箱片片/門頭頭制作程程序辦事處主主任訂出出該城市市每月燈燈片費用用預(yù)算，通通知市場場督導(dǎo)。市場督導(dǎo)導(dǎo)尋求制制作機(jī)會會，提出出申請，遵遵循有關(guān)關(guān)規(guī)定。通過給給零售店店制作燈燈片/門門頭，加加強公司司在終端端銷售的的宣傳效效果。市場督導(dǎo)導(dǎo)填寫制制作申請請表，注注明預(yù)算算，交給給辦事處處主任審審核（審審核不通通過的，銷銷售將直直接通知知申請者者）審核內(nèi)容容包括該該店鋪是是否值得得投資，申申請單所所要求的的制作方方式、圖圖案、時時間是否否可行；注：同一一時間同同一店鋪鋪的燈片片/門頭頭制作申申請應(yīng)使使用同一一張

44、制作作單市場督導(dǎo)導(dǎo)遞交制制作申請請后，應(yīng)應(yīng)詳細(xì)填填寫“燈箱片片/門頭頭/專柜柜制作記記錄表”，如審審核不通通過，請請在備注注注明。在制作作過程中中有改動動或遇到到其他問問題時，應(yīng)應(yīng)及時與與制作公公司聯(lián)絡(luò)絡(luò)，并向向公司匯匯報。簽署相關(guān)關(guān)協(xié)議-“燈箱片片/戶外外廣告協(xié)協(xié)議書”，“TCLL專賣道道具管理理協(xié)議”。一般審批批時間為為一周，制制作時間間為兩至至三天，運運輸時間間為_天天。燈片片到達(dá)后后，應(yīng)盡盡量由市市場督導(dǎo)導(dǎo)到場簽簽收，檢檢驗清楚楚無問題題方可簽簽收，否否則退回回。及時時通知制制作公司司，并向向辦事處處匯報。檢驗內(nèi)內(nèi)容包括括圖案、顏色、尺寸及及有無折折損。燈片應(yīng)及及時安裝裝，安裝裝后須拍

45、拍照，要要求照片片中可看看清燈片片上的店店鋪名稱稱。每月月底底把填寫寫完整的的“燈箱片片/門頭頭/專柜柜制作記記錄表”及相應(yīng)應(yīng)已安裝裝到位的的燈片照照片裝訂訂好，隨隨月報告告交給辦辦事處。照片要要注明制制作單號號及店名名。如當(dāng)當(dāng)月“燈箱片片/門頭頭/專柜柜制作記記錄表”上有未未完成的的燈片，應(yīng)應(yīng)復(fù)印一一份并繼繼續(xù)填寫寫至全部部制作完完成，整整理相應(yīng)應(yīng)照片一一并歸入入下月的的報告中中。當(dāng)月月申請的的制作照照片應(yīng)在在下月220日之之前交到到分公司司市場部部，否則則無法報報銷，將將影響接接下來的的申請。9記錄錄表請留留底，以以備與制制作公司司核對）對已安裝裝好的燈燈片/門門頭/專專柜，市市場督導(dǎo)導(dǎo)應(yīng)

46、注意意日常的的巡查及及維護(hù)。每季度度照一次次相，歸歸入零售售店巡查查報告中中。確保保至少在在商定的的使用期期內(nèi)使用用。TCL專專賣柜，門門頭，燈燈箱申請請表編號：_ 資金來源源： _省份： 城市：申請單位位負(fù)責(zé)市場場督導(dǎo)： 店鋪名稱稱： 店鋪鋪級別：店址： 郵政政編碼：聯(lián)系電話話：傳真：店經(jīng)理：營業(yè)面積積：申請項目柜臺數(shù)量尺寸： 橫長(L) mmm 豎高(H) mm （寬度度 mmm）施工要求求：燈箱片LighhtbooxFilmm新造更新編號外框尺寸寸（mmm*mmm）內(nèi)框尺寸寸(mmm*mmm)圖案編號 單價/mm2 材質(zhì)(A、BB、C、D、EE)費用預(yù)算算（元）備注豎高（HH）*橫橫寬（

47、WW）豎高（HH）*橫橫寬（WW）123內(nèi)打燈： 外打打燈：材質(zhì)： A、燈燈箱片 B、即即時貼 C、透透光燈光光 D、噴噴繪燈布布 E、寫寫真燈片片促銷機(jī)型型進(jìn)度選擇擇：一般 加急，希希望到達(dá)達(dá)日期：供應(yīng)商：備注： 保保證使用用期限：_申請人：日期：辦事處：日期：分公司市市場部：日期：分公司經(jīng)經(jīng)理：日期：實際到達(dá)達(dá)日期：燈箱片/戶外廣廣告協(xié)議議書（可可選用）甲方：乙方：TTCL移移動通信信有限公公司_辦辦事處(下簡稱稱甲方)與TCCL移動動通信有有限公司司_辦事事處（下下簡稱乙乙方）經(jīng)友好協(xié)協(xié)商，就就燈箱片片及戶外外廣告事事宜，擬擬定如下下協(xié)議：1、甲方方向乙方方免費提提供位于于_的_(公公司

48、）_(位置置）的燈燈箱片戶外廣廣告位置置，用以以宣傳TTCL手手機(jī)，有有效期_，此此協(xié)議簽簽署之日日起生效效。、甲方方同意負(fù)負(fù)責(zé)辦理理該燈箱箱片戶戶外廣告告位的申申請手續(xù)續(xù)及現(xiàn)場場安裝工工作。、乙方方于同期期向甲方方免費提提供適用用于上述述位置的的燈箱片片戶外外廣告。甲方承承諾在本協(xié)協(xié)議生效效期間，在在未得到到乙方的的書面同同意之前前，不得得更換或或撤下甲甲方提供的的燈箱片片戶外外廣告。、如甲甲方所經(jīng)經(jīng)營之該該店鋪進(jìn)進(jìn)行內(nèi)部部裝修或或搬遷，需需提早一一周通知知乙方。根據(jù)此協(xié)議的的精神，甲甲方應(yīng)為為乙方在在裝修后后或新店店鋪中免免費保留留有同樣樣宣傳效效果的燈箱箱片戶戶外廣告告位置。、甲方方有責(zé)

49、任任對該燈燈箱片戶外廣廣告進(jìn)行行維護(hù)和和清潔。、甲方方應(yīng)保證證燈箱片片戶外外廣告保保持良好好、充足足的照明明內(nèi)打打燈或外外打燈），乙方保留留隨時檢檢查該燈燈箱片戶外廣廣告的權(quán)權(quán)利。照照明時間間：_到_（戶外外廣告應(yīng)應(yīng)在夜間間打燈）、協(xié)議議附件：戶外廣廣告位平平面圖及及畫面 如有未未盡事宜宜，雙方方友好協(xié)協(xié)商。 本協(xié)議議一式兩兩份，雙雙方各持持一份。甲方乙乙方：TTCL移移動通信信有限公公司辦事事處日期：日日期：TCL專專賣道具具管理協(xié)協(xié)議甲方：TTCL移移動通信信有限公公司_辦事處處乙方：TCL專專賣道具具管理協(xié)協(xié)議于以以下甲乙乙雙方共共同簽署署日期起起生效，乙方有權(quán)權(quán)利：免費獲得得用于展展示

50、用途途的TCCL模型型手機(jī)。免費獲得得合理數(shù)數(shù)量的TTCL促促銷材料料。免費獲得得TCLL經(jīng)銷工工具。優(yōu)先參加加TCLL產(chǎn)品促促銷活動動。被免費刊刊登于本本地TCCL促銷銷廣告。被邀請參參加TCCL不定定期安排排的產(chǎn)品品培訓(xùn)。被訪問及及接收TTCL促促銷員協(xié)協(xié)助。免費獲得得TCLL專賣道道具，雙雙方特此此說明該該專柜仍仍為TCCL財產(chǎn)產(chǎn)，在本本協(xié)議期期滿或終終止后，應(yīng)應(yīng)立即退退還TCCL。乙方有義義務(wù)：TCL專專賣道具具中的展展示柜和和展示架架，應(yīng)擺擺上或掛掛上產(chǎn)品品宣傳冊冊。TCL專專賣道具具中的展展示柜和和展示架架，展示示手機(jī)區(qū)區(qū)的手機(jī)機(jī)型號要要齊全，各各種型號號配合相相應(yīng)的產(chǎn)產(chǎn)品簡介介。

51、TCL專專賣道具具中的展展示柜和和展示架架，應(yīng)盡盡量放置置于門口口或人流流經(jīng)過之之處，以以供顧客客觀摩。TCL專專賣道具具中的銷銷售柜，營營業(yè)期間間，應(yīng)保保持柜臺臺整潔，美美觀，大大方，保保證光線線充足，保保持柜內(nèi)內(nèi)手機(jī)型型號齊全全，保持持柜臺上上有相應(yīng)應(yīng)的產(chǎn)品品簡介。資料架內(nèi)內(nèi)保持產(chǎn)產(chǎn)品簡介介不間斷斷，但不不宜裝得得過滿。店內(nèi)的TTCL宣宣傳品應(yīng)應(yīng)定期更更換，保保證TCCL新穎穎的形象象及配合合TCLL工資不不同時期期的產(chǎn)品品推廣策策略。TCL專專賣道具具內(nèi)不允允許出現(xiàn)現(xiàn)其他品品牌的產(chǎn)產(chǎn)品、宣宣傳品。TCL市市場督導(dǎo)導(dǎo)每周工工作報告告城市： 市場場督導(dǎo)姓姓名： 日日期：本周工作回顧本周工作作

52、完成情情況（是是否打到到預(yù)期目目標(biāo)并分分析得失失原因） 已完完成：11 2 3 4 5 未未完成：1 原原因： 2本周重要要市場信信息（各各品牌市市場動態(tài)態(tài)、貨源源、價格格、銷量量和網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營運商商動態(tài)/當(dāng)?shù)乜涂蛻舴?wù)務(wù)中心情情況反映映等）市場動態(tài)態(tài)：貨源：價格：網(wǎng)絡(luò)營運運商動態(tài)態(tài)：客戶服務(wù)務(wù)中心：建議及其其他希望望得到的的支持12下周工作作安排工作重點點TCL市市場督導(dǎo)導(dǎo)月報告告地區(qū)：_省省_市 日期：_月_日 市場督督導(dǎo)姓名名：本月工作作回顧下月計劃及對公司建議促銷/市市場推廣廣活動及及效果廣告宣傳傳及效果果（時間，范范圍，效效率）開通網(wǎng)絡(luò)絡(luò)功能及計劃其他網(wǎng)絡(luò)運營營商動態(tài)態(tài)中國移動動中國聯(lián)通

53、通其他促銷/市市場推廣廣活動（時間、參加者者、效果果及原因因）廣告宣傳傳（宣傳品品覆蓋，報報紙，電電視，路路牌）的的時間，范范圍，頻頻率，效效果近期零售售商，顧顧客反映映及其他他市場動態(tài)態(tài) TCL摩托羅拉拉諾基亞市場動態(tài)態(tài) 愛立信三星飛利浦其他第四部分分 市市場推廣廣活動市場督導(dǎo)導(dǎo)如何協(xié)協(xié)助促銷銷活動的的實施促銷活動動的工作作流程： 市場機(jī)機(jī)會促銷銷意念發(fā)發(fā)展促銷銷活動計計劃促銷活活動的籌籌備工作作促銷銷活動的的開展活動動進(jìn)行活動動的效果果評估計計市場督導(dǎo)導(dǎo)如何協(xié)協(xié)助實施施促銷活活動：A：對于于代理商商舉辦的的促銷活活動，參參與全過過程：策劃劃階段：對活動動的方式式，時間間，及可可行性提提出建

54、議議準(zhǔn)備備階段：辦事處主主任將促促銷活動動意向告告知各地地市場督督導(dǎo)。各地市場場督導(dǎo)積積極與當(dāng)當(dāng)?shù)亓闶凼鄹呗?lián)絡(luò)絡(luò)，組織織及初定定參加活活動的商商家名單單，并反反饋給辦辦事處主主任，辦辦事處主主任檢查查后會通通知市場場督導(dǎo)確確定的名名單。辦事處會會在活動動正式開開始的44-8天天前將本本次活動動的細(xì)節(jié)節(jié)通知各各地市場場督導(dǎo)。各地市場場督導(dǎo)在在活動正正式開始始的5天天前提交交活動預(yù)預(yù)算表給給分公司司市場部部，由市市場部審審核確認(rèn)認(rèn)，請在在預(yù)算計計劃實施施前向市市場部查查詢確認(rèn)認(rèn)后的預(yù)預(yù)算金額額，再開開始執(zhí)行行。市場督導(dǎo)導(dǎo)與參加加活動零零售商聯(lián)聯(lián)絡(luò)，告告知本次次活動細(xì)細(xì)節(jié)，要要求其積積極配合合。（如

55、如本次活活動需簽簽屬協(xié)議議，則在在活動前前兩天內(nèi)內(nèi)簽屬完完畢即可可，以免免泄露）市場部會會負(fù)責(zé)促促銷禮品品/宣傳傳品的制制作，預(yù)預(yù)計將于于活動前前2天到到達(dá)各地地。（特殊情情況另行行通知）市場督導(dǎo)導(dǎo)根據(jù)計計劃把第第一批宣宣傳品/禮品及及時和合合理分配配到各參參與的零零售店中中，并確確保所有有的宣傳傳品/禮禮品正確確被使用用。第一一批宣傳傳品/禮禮品在活活動開始始前半天天必須到到位。（如如有特殊殊情況須須及時和和公司協(xié)協(xié)商解決決。*注：在給參參加活動動零售店店分發(fā)第第一批禮禮品時，就就參考該該店平時時的周銷銷量。以以后每周周分發(fā)時時，則請請以參考考該店在在上周促促銷活動動的銷量量。實施施與監(jiān)控控

56、階段：（活動動開始后后，按公公司的要要求監(jiān)控控活動是是否達(dá)到到既定目目標(biāo)）與參加活活動的零零售商保保持密切切聯(lián)絡(luò)，了了解促銷銷品和禮禮品的使使用狀況況，并于于每周周周末補充充下一周周所需的的宣傳品品和禮品品給各零零售商。每周二之之前將上上周（截截止至周周五）的的參加活活動商家家銷量統(tǒng)統(tǒng)計（經(jīng)經(jīng)核實）和和周促銷銷活動評評估傳真真給市場場部?；顒悠陂g間及時與與公司溝溝通，如如有突發(fā)發(fā)事件，根根據(jù)具體體情況提提出應(yīng)變變措施。活動結(jié)束束的三天天內(nèi)，向向終端銷銷售部傳傳真促銷銷活動總總結(jié)報告告和銷量量總計。（陳述效效果、分分析原因因、提出出改善措措施等）現(xiàn)場展示示活動介介紹移動電話話，是高高科技的的電子

57、消消費產(chǎn)品品?，F(xiàn)場場展示活活動是為為了能更更開放地地對公眾眾展示產(chǎn)產(chǎn)品令潛潛在消費者從更更直接的的渠道了了解我們們的產(chǎn)品品，縮短短距離感感，從而而達(dá)到提提高對TTCL產(chǎn)產(chǎn)品購買買趣的目目的?，F(xiàn)場活動動工作流流程：1、尋求求活動計計劃（由由市場部部和辦事事處主任任負(fù)責(zé)）現(xiàn)場展示示的前提提，基本本是：新產(chǎn)品投投放市場場同時有促促銷活動動的舉行行，可以以推進(jìn)促促銷的高高潮加強產(chǎn)品品在當(dāng)?shù)氐氐闹?，提提高?dāng)?shù)氐叵M者者對產(chǎn)品品的認(rèn)識識2、尋找找展示活活動場地地場地要求求人流量大大配合產(chǎn)品品定位配合品牌牌形象市場督導(dǎo)導(dǎo)應(yīng)熟悉悉區(qū)符合合上述要要求的地地點，包包括大型型購物中中心、大大型戶外外廣場及及其

58、他特特色地點，并并向辦事事處提供供建議活活動地點點，當(dāng)活活動地點點和時間間初步確確認(rèn)后，市市場督導(dǎo)導(dǎo)就盡快快聯(lián)絡(luò)該該地點的的物業(yè)管管理部門門，咨詢詢租用價價格，并并請辦事事處確認(rèn)認(rèn)是否租租用該場場地。3、展示示活動具具體計劃劃市場部會會根據(jù)當(dāng)當(dāng)?shù)厥袌鰣龅牟煌闆r和和需要作作出相應(yīng)應(yīng)的活動動計劃，在在活動以以前，會會向市場場督導(dǎo)詳詳細(xì)解釋釋該計劃劃，包括括展示方方式、人人手安排排等。4、活動動前的準(zhǔn)準(zhǔn)備工作作基本的展展示活動動必須具具備下列列事項，請請檢查是是否齊全全：A、展板板、展具具、產(chǎn)品品模型、陳列架架B、電視視、錄像像機(jī)、錄錄像帶C、制服服（發(fā)到到每一位位參展的的促銷人人員手中中）經(jīng)過

59、培訓(xùn)訓(xùn)的臨時時促銷員員產(chǎn)品宣傳傳資料，活活動宣傳傳資料F、禮品品其他事項項與場地地確認(rèn)時時場時間間安排展展具進(jìn)場場調(diào)試（電電力、民民法具功功能）臨測遺遺漏5、活動動進(jìn)行無論何種種方式的的展示活活動，無無論其規(guī)規(guī)模有何何不同，展展示活動動的靈魂魂依然是是產(chǎn)品的的展示、演示和和介紹，因因此熟悉悉產(chǎn)品是是每個市市場督導(dǎo)導(dǎo)應(yīng)道德德具備的的條件。在展示活活動中，會會有臨時時的促銷銷員參與與，作為為當(dāng)?shù)氐牡氖袌龆蕉綄?dǎo)，應(yīng)應(yīng)以身作作則，提提高整個個隊伍的的士氣，起起到領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)作用，并并按照活活動計劃劃，合理理安排人人手，照照顧全場場，處理理突發(fā)事事件，保保障展示示活動的的順利進(jìn)進(jìn)行。公司在安安排展覽覽場地的的

60、同時，會會安排保保安，以以保障活活動的順順利進(jìn)行行，作為為市場督督導(dǎo)，在在活動的的同時，應(yīng)應(yīng)隨時照照顧現(xiàn)場場，如有有突發(fā)事事件，應(yīng)應(yīng)馬上通通知保安安和上司司。6、活動動效果的的監(jiān)控信息的傳傳遞廣泛泛程度是是衡量展展示活動動是否成成功的最最重要的的標(biāo)準(zhǔn)之之一，宣宣傳深度度分三等等：淺層宣傳傳途徑現(xiàn)現(xiàn)場展示示，參觀觀時間不不超過11分鐘,取走宣宣傳單張張 宣宣傳結(jié)果果：知道道TCLL在進(jìn)行行現(xiàn)場活活動中層宣傳傳瀏覽了了整個展展場，參參觀時間間超過分鐘，取取走宣傳傳單張，聽聽取部分分產(chǎn)品介介紹宣傳傳結(jié)果；清楚TTCL在在進(jìn)行現(xiàn)現(xiàn)場活動動，知道道現(xiàn)在展展覽的產(chǎn)產(chǎn)品型號號和其大大致形象象深層宣傳傳參觀時