人力資源員工手冊版

1、盤富控股集團員工手冊【2017版】盤富控股集團二一七年八月前言 歡迎您加入盤富控股集團！祝您在盤富工作愉快，事業(yè)進步！本手冊向您介紹盤富控股集團的企業(yè)概況、文化、基本規(guī)章制度及流程、員工在盤富所擁有的基本權利以及應履行的責任和義務，幫助您更快地融入團隊、順利開展工作。 您對手冊內(nèi)容如有疑問，請與直接上級或所在公司的人力資源管理部門聯(lián)系。為適應國家有關政策的調(diào)整和集團發(fā)展的需要，集團有權對手冊中的相關政策及規(guī)章制度進行修訂和終止。本手冊內(nèi)容適用于盤富控股集團全體員工，僅供集團內(nèi)部使用，請勿外傳或用于商業(yè)目的。盤富控股集團二一七年八月目錄1. 認識盤富1.1 集團簡介1.2集團標識1.3企業(yè)文化2

2、. 入職引導2.1 報到2.2 試用2.3 試用期轉正2.4 特別提示2.5 注意事項3. 職業(yè)素養(yǎng)3.1 工作紀律3.2 行為規(guī)范3.3 工作時間3.4 辦公用品3.5 保密規(guī)定3.6員工文化活動3.7我們的形象3.8工作環(huán)境4. 薪酬福利4.1 薪金4.2 法定保險4.3 薪酬調(diào)整與發(fā)放4.4 員工休假及請假審批權限4.5 醫(yī)療期規(guī)定及病假、事假、年休假、探親假等4.6 其他福利5. 勞動合同5.1 合同管理權限5.2 勞動合同簽訂5.3 勞動合同續(xù)簽5.4 勞動合同的解除、終止6. 績效管理6.1 績效考核管理委員會6.2 考核指標及等級6.3 考核權限6.4 考核方式6.5 考核程序6

3、.6 考核結果應用7. 員工發(fā)展與培訓7.1 職業(yè)生涯與員工發(fā)展7.2 入職培訓7.3 在職培訓7.4 外訓費用管理7.5 后備干部培養(yǎng)8. 員工健康與安全9. 報銷制度9.1 報銷程序9.2 簽字組合9.3 特殊事項9.4 商務公出9.5 其他相關規(guī)定10. 員工溝通和申訴10.1 溝通交流與申訴10.2 申訴程序1. 認識盤富1.1 集團簡介盤富控股集團，是一家以房地產(chǎn)投資與經(jīng)營為主，綜合實力雄厚的大型房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)。公司成立于2003年，先后在北京、廊坊、張家口等市擁有豐厚的土地資源，在房地產(chǎn)開發(fā)中取得了良好的經(jīng)濟效益與社會效益。公司始終堅持“人才興企”的戰(zhàn)略，始終貫徹“理念決定命運、思

4、路決定出路、人才決定實力、創(chuàng)新決定發(fā)展”的企業(yè)經(jīng)營理念，以“精、勤、細、嚴、誠、信、慎、毅”八字方針為行動指南，倡導以人為本、講求誠信。多年來，公司在董事長的帶領下，匯集了大批地產(chǎn)界、資本市場領域的專家和企業(yè)管理等高級人才，并用艱辛的汗水優(yōu)異的成績?nèi)〉昧松鐣鹘缛耸康闹С峙c認可。盤富控股集團以“美化生活、共同繁榮”為宗旨，以消費者的需要為目標，以專業(yè)、前瞻的眼光，及時把握市場脈搏，本著以人為本的精神，精、勤、細、嚴、誠、信、慎、毅，努力創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，提供一流的服務，為消費者營造美好的生活。作為辛勤工作的回報，公司將會獲得領先的市場地位和不斷增長的利潤，從而給員工、股東、客戶帶來豐厚的利益，促

5、進社會的共同繁榮。我們將以赤誠的心、有為的勞動，與時俱進，積極展現(xiàn)盤富人的實力和風范。未來的盤富控股集團將繼續(xù)秉承以人為本、尊賢重士的文化精神，以精湛的專業(yè)技術和前瞻的眼光打造最適合人居的建筑，并在優(yōu)質(zhì)服務的基礎上，根據(jù)客戶需求不斷完善和提高。1.2集團標識1.3企業(yè)文化 企業(yè)理念盤富控股集團始終堅持“人才興企”的戰(zhàn)略，始終貫徹“理念決定命運、思路決定出路、人才決定實力、創(chuàng)新決定發(fā)展”的企業(yè)經(jīng)營理念，以“精、勤、細、嚴、誠、信、慎、毅”八字方針為行動指南，倡導以人為本、講求誠信。多年來，盤富控股集團在董事長郭慶山的帶領下，匯集了大批地產(chǎn)界、資本市場領域的專家和企業(yè)管理等高等人才，并用艱辛的汗水

6、優(yōu)異的成績?nèi)〉昧松鐣鹘缛耸康闹С峙c認可。盤富控股集團相信：“與天和、與地和、與人和，受益無窮；得天助、得地助、得人助，盤富控股集團輝煌無限”。 企業(yè)宗旨盤富地產(chǎn)以“美化生活、共同繁榮”為宗旨，以消費者的需要為目標，以專業(yè)、前瞻的眼光，及時把握市場脈搏，本著以人為本的精神，精、勤、細、嚴、誠、信、慎、毅，努力創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，提供一流的服務，為消費者營造美好的生活。 作為辛勤工作的回報，公司將會獲得領先的市場地位和不斷增長的利潤，從而促進員工、股東、客戶以及社會的共同繁榮。 有您的支持，會讓企業(yè)知恩、知貴；有我的存在，會令您滿意、放心。我們將以赤誠的心、有為的勞動，與時俱進，積極展現(xiàn)盤富人的實力

7、和風范。我們有信心、有決心、有能力、有實力干好每一件事情。 時間、過程及最終結果將檢驗和證明我們的一切。 未來的盤富地產(chǎn)將繼續(xù)秉承以人為本、尊賢重士的文化精神，以精湛的專業(yè)技術和前瞻的眼光打造最適合人居的建筑，在深化服務的基礎上，根據(jù)客戶的需求不斷完善和提高。2. 入職引導2.1報到報到時，您須向集團人力資源部或所在公司人力資源管理部門出示以下證件及文件： 1) 身份證原件；2) 學歷學位證明原件；3) 職業(yè)資格和職稱證書原件；4) 具備體檢資質(zhì)的醫(yī)療機構出具的近半年體檢報告原件；5) 與原單位解除或終止勞動關系的證明文件原件。辦理入職手續(xù)： 1) 到人力資源管理部門錄入員工信息登記表；2)

8、領取勞動合同書，一式兩份，入職當日簽訂；3) 員工考勤系統(tǒng)錄入；4) 領取入職引導資料；5) 與所在部門負責人見面，接受工作安排，并與部門負責人指定的入職引導人面談；6) 到指定銀行辦理工資借記卡并將賬號通知人力資源管理部門或財務部。 您的人事檔案存放和社會保險繳納等問題，請與所在公司人力資源管理部門商定。2.2 試用 新員工試用期導師制 新員工試用期內(nèi)由所在公司或部門為其指派一名入職導師，原則上由新員工的直接上級擔任。 導師在新員工試用期內(nèi)，須每月與新員工正式溝通一次，溝通內(nèi)容包括新員工存在的問題及改進的建議、其對所在公司及部門的建議等；溝通結果須以書面形式反饋給公司或部門總經(jīng)理。集團人力資

9、源部不定期抽查溝通記錄。 入職培訓 新員工入職應本著“先培訓后上崗”的原則未通過入職培訓的新員工其直接上級不可安排其獨立承擔責任重大的工作。 員工試用期內(nèi)必須參加新員工入職培訓。在試用期內(nèi)參加新員工入職培訓并結業(yè)的，按正常程序轉正；試用期內(nèi)沒有參加或沒有通過入職培訓，轉正后薪酬按照試用期內(nèi)標準執(zhí)行，待入職培訓合格后執(zhí)行新的薪酬標準。入職培訓內(nèi)容包括團隊拓展訓練、企業(yè)簡介、企業(yè)文化、職業(yè)化塑造、管理制度和業(yè)務學習等，通過考試并發(fā)放結業(yè)證書。參加入職培訓對您更快地融入盤富、更順利地開展工作非常重要，因此，您應與您的入職引導人協(xié)調(diào)安排好工作，確保準時參加培訓。新員工培訓期間需嚴格遵守紀律，以參加培訓

10、簽到為工作考勤記錄，遲到或者無故不到均按相關考勤制度處理。 試用期 試用期兩個月：在此期間，如果您感到集團實際狀況、發(fā)展機會與您的預期有較大差距，或由于其他原因而決定離開，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；相應的，如果您的工作表現(xiàn)無法達到要求，集團也會按合同規(guī)定解除對您的錄用。試用期滿，人力資源管理部門將對您的崗位勝任能力做出全面評估，并視評估結果決定是否轉正。2.3 試用期轉正試用期滿前15天，須員工本人提出申請?zhí)峤恢苯由霞?，逐級履行轉正審批手續(xù)。1) 高管轉正報分管副總、總經(jīng)理、董事審核，再報董事長批準，送人力資源部備案； 2) 各項目公司員工、集團總部中層及以下員工轉正流程的最終審批人為

11、項目總經(jīng)理、總經(jīng)理，再報董事長批準；人力資源部備案。2.4 特別提示 集團提倡正直誠實，并保留審查員工所提供個人資料的權利，請務必保證您所提供的個人資料的真實性。如有虛假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，集團將立即與您解除勞動合同，不給予任何經(jīng)濟補償。 當您的如下個人信息有更改或補充時，請于一個月內(nèi)向人力資源部申報變更或聲明，以確保個人信息的真實有效：1) 姓名、身份證號碼； 2) 家庭地址和電話號碼； 3) 婚姻狀況及家庭成員狀況； 4) 出現(xiàn)事故或緊急情況時的聯(lián)系人； 5) 學歷教育； 6) 其他您認為有必要告知集團的個人信息。2.5注意事項 以下是需要您親自辦理的事項：1) 檔案轉移； 2) 黨員組織關系轉移

12、； 3) 簽訂勞動合同。在人力資源部報到時領取一式兩份的勞動合同，確認無誤后，在出具與原單位解除勞動關系的證明后，方可簽訂勞動合同；4) 開立工資賬戶；提出轉正申請。3. 職業(yè)素養(yǎng)3.1工作紀律 員工一切職業(yè)行為，都必須奉行“愛崗敬業(yè)、廉潔自律”的價值理念。 嚴格遵守集團的各項規(guī)章制度。因違反集團的價值理念和規(guī)章制度，給集團造成經(jīng)濟損失者，集團將依法追索經(jīng)濟賠償；情節(jié)嚴重，涉嫌犯罪的，將提請司法機關追究其刑事、民事責任。 在員工招聘或任用上，集團奉行任人唯賢、避免任人唯親的原則，為人才提供一個公平的競爭環(huán)境。 集團有權根據(jù)需要和員工的績效評價結果，調(diào)整員工工作崗位、工作部門，并可以根據(jù)業(yè)務需要

13、指派員工前往子公司工作，其直接主管領導應與員工本人溝通，完成調(diào)離原單位或者部門手續(xù)，做好交接工作，并到人力資源部做好備案。 禁止員工從事與本集團業(yè)務相同或相近的一切兼職行為。 堅守工作崗位，工作時間不得串崗聊天、看報紙、玩游戲或做與工作無關的其他事情。員工中午不得飲酒，因外事接待工作需要可少量飲酒，午休不得超過規(guī)定時間。 非工作需要，不得將公司配置個人使用的辦公設備、用品等一切公物帶回家私用。員工在未經(jīng)許可或不熟悉正確使用程序下不得私自操作復印機、投影儀、專業(yè)攝影攝像器材等辦公設備。級理級(含)以上的管理人員、秘書、司機，手機必須24小時處于開機狀態(tài)；基他人員，手機必須在早上7:30晚上21:

14、30處于開機狀態(tài)。 員工工作期間不允許長時間 (超過3分鐘) 撥打私人電話。3.2 行為規(guī)范責任盤富員工必須做到忠于職守，做好本職工作，同時將個人的事業(yè)與盤富的事業(yè)聯(lián)系在一起，樹立大局觀念；禮儀嚴格遵守商務禮儀是盤富員工做好各項工作的基本條件；工作時間，員工應保持良好的坐姿、站姿及走路姿勢；笑容是發(fā)自內(nèi)心的真摯表示，盤富員工應時刻保持良好的精神風貌，面帶微笑；尊重盤富員工與客戶之間、同事之間應時刻互相尊重，同事在辦公區(qū)域相遇應相互問好，遇到領導應主動問好；員工在辦公室遇到集團領導應起身相迎；誠信是盤富員工必須具備的基本品德；守時盤富員工必須樹立嚴格的時間觀念，并作為一種良好的素質(zhì)來培養(yǎng)；任何時

15、候都應尊重他人的時間和勞動，給他人以方便。3.3 工作時間集團實行每周五天，每天8小時工作制。集團總部工作時間為每周一至周五工作時間為：8:30-12：00，13:00-17:30。各公司根據(jù)所處地域和工作內(nèi)容的不同，可對上下班時間進行調(diào)整，但每天工作時間不得少于8個小時。集團以26日至次月25日為一個考勤周期。每月10日前發(fā)放員工上一個月的工資，并按規(guī)定代扣代繳個人應交納的各項法定福利費用和稅費。集團各公司一律使用面部識別機或指紋機進行考勤，實行上下班打卡制度，人力資源管理部門負責檢查監(jiān)督，統(tǒng)計每月考勤情況。遲到：無正當理由或未履行請假手續(xù)，到崗登記時間晚于規(guī)定時間30分鐘（含）以內(nèi)的記為遲

16、到；30分鐘以外的從應到崗時間算起記為事假。一個考勤周期內(nèi)遲到2次且每次不足10分鐘的，不計扣工資；遲到從第3次起計扣工資（與前兩次合并計算），每遲到1分鐘扣發(fā)1元，最低30元；遲到三次及以上累計時間超過30分鐘及以上按照事假時間扣除，無特殊情況一個考勤周期內(nèi)正式員工遲到累計5次以上（試用期員工累計3次以上），連續(xù)2個月累計達到8次以上（試用期員工達到6次以上），公司有權進行警告處分或者除名。早退，無正當理山上或未履行請假手續(xù)，離崗登記時間早于規(guī)定時間30分鐘（含）以內(nèi)的記為早退。超過30分鐘的記為事假，按事件處理。每早退1分鐘扣發(fā)1元，最低30元；無特殊情況一個考勤周期內(nèi)正式員工早退累計5次

17、以上（試用期員工累計4次以上），連續(xù)2個月累計達到8次以上（試用期員工達到6次以上），公司有權進行警告處分或者除名。曠工，有下列行為之一者以曠工論處（曠工帶有加倍處罰性質(zhì)）：未經(jīng)批準或請假全天不到崗的；無故不進行考勤登記也不進行考勤補簽的；工作時間內(nèi)擅自外出離開公司的。按本人全額日工資的雙倍處罰；工作時間擅自離開公司2小時以內(nèi)的，記曠工半日，2小時以上4小時（含）以內(nèi)的，記曠工1日；4小時以上8小時（含）以內(nèi)的記曠工兩日，連續(xù)曠工超過8小時（不含）或全年累計曠工40小時及以上的，公司可以無條件予以辭退。如果您在上班時間有私事外出，請向直接上級或主管領導請示；若他們不在，請電話聯(lián)系或向上一級領導

18、請示，特殊緊急情況下可以請示批準后，回來銷假時補填請假單。以上均需上級領導同意后方可離崗。 到外地出差，應填寫出差申請單，經(jīng)批準后到人力資源部備案，以便了解您所在的地點、電話和您返回公司的時間。因公外出不能及時打卡時，需要辦理考勤補簽申請單，月底考勤時送人力資源部。3.4 辦公用品 集團分配給員工的辦公用品是為了保證員工的工作需要，除員工相應的工作范疇外，不應用于其他用途。集團所有辦公用品由集團綜合行政部統(tǒng)一購買、管理和發(fā)放。未經(jīng)同意，任何部門或個人不得私自購買。辦公用品分為低值易耗辦公用品和專項辦公用品兩種。低值易耗辦公用品是指使用期限短或是一次性消耗、價值較低的物品；專項辦公用品指僅限于相

19、關部門和人員使用的物品。 辦公用品按需購買，適量庫存。集團辦公用品按月發(fā)放。集團各部門根據(jù)需要在當月月末填寫辦公用品申領表，經(jīng)部門經(jīng)理審批后于25日前統(tǒng)一報到綜合行政部。除每月購買、發(fā)放一次辦公用品外，原則上其他時間不予購買、發(fā)放。在庫存不多或有關部門提出特殊需求的情況下，經(jīng)主管領導審批，可直接購買、發(fā)放。集團及各公司辦公用品購買及發(fā)放原則根據(jù)情況可適當調(diào)整（新員工入職第一次領取時不受以上限制）。 全體員工應合理使用、妥善保管個人使用的各種辦公用品。員工跨公司調(diào)動或離職時，所領用的辦公用品及配備的辦公設備須經(jīng)集團綜合行政部清點移交后，方可辦理手續(xù)。如有丟失、損壞，須按有關規(guī)定賠償。3.5 保密

20、規(guī)定 企業(yè)秘密 1) 凡涉及到國家和企業(yè)秘密的文件（包括電子格式文檔資料），都應妥善處理，按規(guī)定使用，作廢后不可隨意丟棄，應集中上繳或銷毀。集團的一切規(guī)章制度、管理程序、客戶名單、投資計劃、談判底限、招投標信息、訴訟案件、財務信息、薪酬信息等（具體參見集團相關規(guī)定）都屬于集團商業(yè)秘密，未經(jīng)集團指定機構批準不得對外宣傳或傳遞； 2) 未經(jīng)集團指定機構同意，不得私自接受新聞媒體及相關機構采訪，不得向任何人發(fā)布任何關于集團業(yè)務、人事、財務等方面的信息； 3) 嚴禁利用集團的商業(yè)秘密謀取不正當?shù)慕?jīng)濟利益。 詳見集團行政管理制度中的“保密管理規(guī)定”。個人秘密 員工的個人信息，包括員工自然信息、績效評價結

21、果、薪酬福利數(shù)據(jù)均為員工個人隱私，非因正常工作需要，不能隨意打探與散播。 檔案管理各級各類檔案都應妥善封存，嚴格管理，不能私自拆封，作廢后應統(tǒng)一銷毀。3.6員工文化活動為體現(xiàn)企業(yè)精神，增強企業(yè)凝聚力，促進企業(yè)和諧、健康發(fā)展，集團及各公司本著“安全第一”的原則，在不影響正常的業(yè)務、工程進度的前提下，集團綜合行政部定期組織豐富多彩、參與性強、有益的企業(yè)文化活動。組織各類集體性的企業(yè)文化活動一年內(nèi)不少于兩次，集體活動根據(jù)企業(yè)需要及活動中心思想決定具體場地選擇及費用預算，由綜合行政部組織統(tǒng)一實施?！拔奈渲?，一張一弛”，集團鼓勵員工積極參加健康有益的業(yè)余文化體育活動，在緊張的工作之余，提高身體素質(zhì)，強

22、健體魄，發(fā)揮文藝特長，豐富文化生活，同時培養(yǎng)積極向上的健康心態(tài)，樂觀自信地面對工作和生活中的新挑戰(zhàn)。3.7我們的形象 儀表每個員工都對塑造盤富控股集團的員工形象起著重要作用，在任何時間均要保持干凈整潔和良好的個人衛(wèi)生是最基本的要求，必須確保自己的姿態(tài)、聲音、舉止和態(tài)度都能留下積極向上的印象，總體要求整潔、得體、大方。 頭發(fā)和面部 員工應確保頭發(fā)干凈、無頭屑、梳理整齊，不得染彩色頭發(fā)(包括紅色、黃色、桔色等與辦公環(huán)境不協(xié)調(diào)的發(fā)色)。男員工應定期修剪頭發(fā)并保持前不壓眉、側不蓋耳和后不過領，刮凈胡須，不得蓄須。女員工提倡化淡妝，禁留奇異發(fā)型。 著裝 在每周一至周五的上班時間內(nèi)，必須著職業(yè)裝。如有重大

23、活動，應按照相關通知的要求統(tǒng)一著裝。沒有規(guī)定統(tǒng)一著裝的集團活動，允許著便服，不做特殊要求。節(jié)假日或休息日參加必要的談判、外事接待等，員工應穿職業(yè)裝。集團下屬公司因工作需要，如部分員工長時間在工地現(xiàn)場、外出辦事等，著裝要求可適當放寬。 下述類型的服裝可視為職業(yè)裝：男職員，身著淺色襯衫、深色西裝、皮鞋和襪子，系領帶；女職員，身著有袖襯衫、西裝裙或西裝褲、有袖套裙，并穿著與之相適應的絲襪和皮鞋。 下述類型的服裝不視為職業(yè)裝：皮裝、牛仔裝、短褲、緊身衣褲、超短裙、無袖裝、低胸衫和運動衣等服裝，或著拖鞋、旅游鞋和運動鞋等鞋類，不允許在辦公場合穿著。 員工應保持服裝得體、熨燙挺括，不能出現(xiàn)斑點、污漬，無少

24、扣、開線、撕破、拉鎖破損的情況；不得穿著色彩對比強烈、圖案夸張的襯衣和領帶；領帶正挺、服飾搭配美觀大方、皮鞋亮凈，鞋襪無破損、抽絲等現(xiàn)象。關于著裝的季節(jié)規(guī)定 春、秋、冬季(每年“十一”后至次年“五一”前)，男員工應穿黑色、深藍色（或深灰色）西服套裝、淺色襯衣、與西裝搭配的黑色或棕色皮鞋、系領帶；女員工應穿深色（灰色）套裝、淺色襯衣、皮鞋；夏季(每年“五一”后至“十一”前)，男員工應穿淺色襯衣、深色西褲、黑色或棕色皮鞋、系領帶；女員工應穿淺色襯衣、套裙(或褲)、皮鞋；3.8工作環(huán)境 為了您和他人的健康，為了保證環(huán)境的安全和清潔，辦公區(qū)域禁止吸煙，包括衛(wèi)生間、餐廳、電梯過道等均為禁煙區(qū)。請吸煙的員

25、工務必在指定的區(qū)域吸煙，并確保每次吸煙后掐滅煙蒂。 不應將危險物品帶入辦公室。如因業(yè)務所需，如化學樣品，請將其放置在安全的地方。 保持工作場所清潔和整齊，紙張等可燃物應遠離電源。遇有火情，應順樓梯而下，不要使用電梯；無火情時，不得動用人工報警器和其他消防器材。 辦公時間由前臺行政助理負責來賓的接待引見工作，請您在會客室、洽談室接待您的訪客。未經(jīng)前臺行政助理許可，員工不得隨意帶領非本公司人員進入辦公區(qū)域，接待來訪和業(yè)務洽談按照規(guī)定在指定的接待區(qū)域進行。 維護辦公秩序，不要在辦公區(qū)域喧嘩，不要在上班時間閑聊，私人通訊工具應調(diào)至振動或盡量調(diào)低音量。 辦公桌上應保持整潔，不得堆放與工作無關的私人物品；

26、外衣、手袋等私人物品應置掛于衣帽間或柜子內(nèi)，不得在辦公區(qū)域其他地方擺放。 請注意將自己的貴重物品保管好，將文件柜和抽屜鎖好，如果發(fā)現(xiàn)游逛于辦公區(qū)域內(nèi)的非盤富員工，要予以注意并及時通知保衛(wèi)部門。員工有愛護辦公區(qū)域內(nèi)各種設施設備、辦公物品的義務，下班時請收妥所有的資料和文件，清潔桌面并關閉所有窗戶、空調(diào)及電燈電源，鎖好門。 工作時間不得在辦公區(qū)域化妝、吃零食等；非節(jié)假日或休息日不得在辦公區(qū)域內(nèi)就餐；嚴禁在辦公區(qū)域內(nèi)進行宗教、迷信等私人活動。關于電話 您在公司無論是接聽電話，還是拔打電話，都應牢記：您的形象此時就代表著盤富控股集團的形象，您對通話人的態(tài)度和講話方式都會影響到盤富控股集團的形象。請切記

27、： 在電話鈴響三聲內(nèi)，盡快接起電話，先自報部門、姓名； 應答電話要精神振作，態(tài)度溫和，語言簡明，聲調(diào)悅耳。并應音量適度，不干擾他人辦公；請對方留言時，要正確記下對方的姓名、電話號碼和所涉及到的事宜，記錄接電話的日期和時間；如鄰近同事有內(nèi)線電話來電時不在座位，您可以代為接聽，有事為其寫留言條，并及時轉告； 如自己離開辦公桌，要告訴同事或在桌上留言，講明去何處及估計何時回來； 電話語言：您好、請問、麻煩(勞駕)您、打擾您一下、對不起、請稍等、謝謝幫助、再見等。4. 薪酬福利4.1薪金 薪酬構成1) 基礎工資2) 崗位工資3）績效工資4）各項補助4.2法定福利對于新進員工，集團根據(jù)其上崗日期確定五險

28、一金的繳納起始日，每月15日前（含）報到的當月繳納，15日后報到的下月繳納；每月15日前離職的當月減員，每月15日后離職的次月減員。對于社保關系需要代繳人員，經(jīng)集團相關領導批準由個人全額支付，可視情況免收代辦服務費用。對于合作方需要代繳代扣人員，費用按照雙方聯(lián)系函或者協(xié)議確定。4.3薪酬調(diào)整與發(fā)放 薪酬計算 計算期間從當月26日至下月25日，制度計薪日為21.75天，補發(fā)及扣減薪酬均按此計算。 各項補貼扣減及補發(fā)計算標準午餐補貼按每月22天補發(fā)及扣減，遇法定節(jié)假日（全年11天）午餐補貼正常發(fā)放，其他假期均須扣減。下列規(guī)定的扣除額，須從工資中直接扣除 1) 社會統(tǒng)籌保險個人負擔部分；2) 公積金

29、個人負擔部分；3) 缺勤扣除額；4) 違反公司制度應扣除的款項。5）其他需要扣除的事項 薪酬調(diào)整新員工的薪酬級別以員工錄用審批會簽單為準，試用期內(nèi)按薪資總額的80%執(zhí)行。 薪酬級別調(diào)整，有任命文件的，以任命文件下發(fā)日期為準；無任命文件的，以薪資調(diào)整審批單批準生效日期為準；通過試用期培訓后按期轉正的，以試用期滿之日為準。 待崗人員待崗期間工資按當?shù)刈畹凸べY標準發(fā)放，除國家規(guī)定的社會統(tǒng)籌保險及公積金外，停止享受其他補貼。 勞動關系終止或解除的人員薪酬1) 員工單方解除勞動合同或由于員工違反國家法律、企業(yè)勞動紀律而被辭退，從單位下發(fā)正式通知次日起，停發(fā)工資，取消福利待遇；2) 提出離職的人員，須在辦

30、理完離職手續(xù)之后（包括相關工作交接和社保、公積金手續(xù)），統(tǒng)一結算，次月發(fā)放當月工資；3) 屬雙方協(xié)議解除勞動合同，按協(xié)議規(guī)定執(zhí)行；4) 獎金發(fā)放日前離職人員不參與獎金分配。 薪酬發(fā)放 全集團統(tǒng)一在次月10日發(fā)放上月薪酬, 若發(fā)薪當天適逢休假日, 則順延發(fā)放。薪酬級別劃分集團統(tǒng)一建有薪酬體系，分四個級別。 薪酬晉級高管1) 薪酬級別調(diào)升至高管級和高管級調(diào)薪，由集團董事會審批；2) 符合調(diào)薪條件人員當年只能調(diào)薪一次。原則上高管在年底按一定人員比例調(diào)薪，因職務調(diào)整而調(diào)薪人員須經(jīng)集團董事會批準。非高管人員1) 晉級原則 A 符合調(diào)薪條件人員當年只能調(diào)薪一次，調(diào)薪幅度不能超過原薪酬標準的20%；因崗位空

31、缺提職調(diào)薪和員工跨區(qū)域調(diào)動, 調(diào)薪幅度不能超過原薪酬標準的50%； B 年內(nèi)集團晉級比例不得超過編制內(nèi)實際在崗員工總數(shù)10，因崗位空缺提職調(diào)薪和員工跨公司調(diào)動調(diào)薪不占晉級比例； C 薪酬晉級（不含因崗位空缺提職調(diào)薪和員工跨公司調(diào)動調(diào)薪）在每季度末集中上報，按審批權限逐級報批，其他時間集團人力資源部不再受理薪酬晉級申請； E 年終晉級比例由集團董事會根據(jù)行業(yè)狀況視公司目標完成情況確定。2) 審批權限 所有涉及調(diào)薪流程的最終審批人為分管副總、總經(jīng)理、董事、董事長。4.4 員工休假及請假審批權限 法定假期 集團遵循國家規(guī)定的節(jié)假日制度，并根據(jù)法律的變更做出相應的改動。元旦 1天春節(jié) 3天清明節(jié)1天國

32、際勞動節(jié) 1天端午節(jié)1天中秋節(jié)1天國慶節(jié) 3天 請假及出差審批權限員工請假視假期長短提前2-10天填寫請假單，公司有權要求要員工提供相關證明。緊急情況要臨時請假的，應盡快電告部門負責人。員工請假1日（含）以內(nèi)的由部門經(jīng)理批準，3日以內(nèi)（含）由主管副總批準；部門經(jīng)理或者總監(jiān)請假1日以內(nèi)的由直接主管領導批準，3日以上的由總經(jīng)理批準。副總級別請假1日以內(nèi)的，由總經(jīng)理批準；3日（含）以上的報董事長批準，總經(jīng)理請假直接由董事長批準，以上均需填寫書面請假單，經(jīng)審批后到人力資源部備案。4.5 醫(yī)療期規(guī)定及病假、事假、年休假、探親假等醫(yī)療期 醫(yī)療期是指員工因患病或非因工負傷停止工作治療休息不得解除勞動合同的期

33、限； 員工因患病或非因工負傷，需要停止工作醫(yī)療時，根據(jù)本人實際參加工作年限和在公司工作年限，給予3個月到24個月的醫(yī)療期，具體按勞動法有關規(guī)定執(zhí)行。病假1）用調(diào)休或年假沖抵；2）醫(yī)療期內(nèi),不足1日的，按小時扣發(fā)本人小時工資的50%；3）醫(yī)療期內(nèi), 一個考勤周期內(nèi)病假1-5日（含）的，按日扣發(fā)本人日工資的60%；扣發(fā)后月工資低于本市最低工資標準的，按本市最低工資標準發(fā)放；一個考勤周期內(nèi)病假超過5日小于30日（含）的，從病假第一日起按日扣發(fā)本人日工資的70%；扣發(fā)后月工資低于本市最低工資標準的，按本市最低工資標準發(fā)放；病假30-60日（含）的，按本市最低工資標準發(fā)放病假工資；病假60以上的，按本市

34、最低工資標準的80%發(fā)放病假工資，發(fā)放至醫(yī)療期結束；一個考勤周期內(nèi)兩次以上不連續(xù)病假的，各次病假日數(shù)累計計算；員工因病或非因工負傷醫(yī)療期滿后，不能從事原工作或公司另行安排的工作的，公司可以按國家規(guī)定解除勞動（勞務）合同；醫(yī)療期的計算按照國家和本市有關規(guī)定執(zhí)行。事假1）員工處理個人事務經(jīng)請假批準后不到崗記為事假。事假的最小單位為1小時，不足1小時的按1小時計。無特殊情況，員工一個年度內(nèi)事假累計不超過15日。超過15日的，公司可視情況解除勞動（勞務）合同。2）事假處理：可以用存休或年假沖抵，也可以按日或小時全額扣發(fā)工資。年休假1） 司齡滿1年以上的全日制員工，經(jīng)批準，可以享受年休假，但年休假間隔最

35、短為一年；2） 司齡不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天； 3） 員工有下列情形之一的，不享受當年的年休假：員工請事假累計20天以上且公司按照規(guī)定不扣工資的； 累計工作滿1年不滿10年的員工，請病假累計2個月以上的； 累計工作滿10年不滿20年的員工，請病假累計3個月以上的； 累計工作滿20年以上的員工，請病假累計4個月以上的。 4） 年休假應在當年休完，不跨年度安排，可以一次休完，也可以分段安排，直至休完； 5） 年休假與國家法定休假日、休息日分別計算，但不得與“國慶節(jié)”、“春節(jié)”長假連休；6） 員工在年休假期間享受與正常工作期間相同的工

36、資收入；婚假 1） 員工根據(jù)有關法規(guī)享有帶薪婚假； 2） 員工須持在本公司工作期間所領取的結婚證向公司申請3天婚假，雙方晚婚（男年滿25周歲初婚，女年滿23周歲初婚）享受婚假10天（含法定假期和周末），婚假須一次休完，不可分開休，也不可抵扣事假。女員工孕、產(chǎn)、哺乳期休假 1） 女員工孕、產(chǎn)、哺乳期休假按國家相關規(guī)定執(zhí)行； 2） 參加生育保險的員工，由社保機構支付生育津貼，產(chǎn)假期間工資參照當?shù)厣ｋU相關規(guī)定執(zhí)行； 3） 未參加生育保險的員工，由公司參照當?shù)厣ｋU相關規(guī)定，核發(fā)生育津貼及核銷相關費用。工傷假 1） 員工因工負傷，認定后按國家勞動法有關規(guī)定執(zhí)行； 2） 醫(yī)療期終結后，復工上崗者，

37、按所在單位重新確定的崗位薪酬標準執(zhí)行；3） 完全喪失勞動能力者，按國家和企業(yè)有關規(guī)定辦理退休。喪假對有親屬（指配偶、子女、父母、配偶之父母）去世的員工，公司提供3天（含法定假日及周末）以內(nèi)帶薪假期，交通費自理；4.6 其他福利 員工活動 集團為保障員工的身心健康，組織經(jīng)常性的體育鍛煉和娛樂活動。員工均有機會參與集團內(nèi)每年定期或不定期舉行的各項活動，例如集團、所在公司各項年終慶?；顒?、運動會、聯(lián)歡會等。 年度體檢 集團每年為員工提供一次免費的全面體檢，并針對員工的健康狀況給予健康指導。5. 勞動合同5.1合同管理權限 集團高管、集團總部人員、集團統(tǒng)一簽訂并由集團人力資源部存檔。其他人員勞動合同與

38、所在項目統(tǒng)一簽訂并由各公司辦公室存檔。5.2 勞動合同、保密合同簽訂 新入職員工辦理完入職手續(xù)后，各項目方可與其簽訂勞動合同與保密合同； 各項目應在員工正式上崗十五日內(nèi)，與符合條件的員工簽訂勞動合同與保密合同； 首次簽訂勞動合同的期限為1-3年。勞動合同的期限自員工本人正式上崗之日起計算；勞動合同、保密合同由各項目法定代表人或其委托的代理人與勞動者本簽訂。5.3勞動合同續(xù)簽 勞動合同雙方當事人協(xié)商一致，可以續(xù)簽，首次續(xù)簽期限為3年； 勞動合同的續(xù)簽時間為原勞動合同到期前30日，滿足簽訂無固定期限勞動合同的人員，報集團人力資源部審批同意后方可簽訂。5.4 勞動合同的解除、終止雙方可以依照勞動法和

39、勞動合同法有關規(guī)定解除或終止勞動合同。提出解除或終止勞動合同一方必須提前30日以書面形式通知對方。6. 績效管理 鄭重提示：盤富控股集團全體員工參加績效考核。員工的職位、薪酬、發(fā)展等均與績效結果關聯(lián)。6.1 績效考核管理委員會 構成 主任：分管人力資源副總經(jīng)理；成員：集團人力資源部、行政部、財務部各部室的總監(jiān)、經(jīng)理。 主要職責1) 確定整個集團考核工作的方針、政策；2) 領導、組織集團整體的考核工作； 3) 審核考核結果； 4) 受理被考核人的申訴、舉報。6.2 考核指標及等級 考核指標 高管及非高管的各項目班子成員考核指標包括業(yè)績指標、管理績效指標、行為態(tài)度指標、能力指標、單項否決指標； 非

40、高管員工的考核指標包括工作業(yè)績指標、行為態(tài)度指標和能力指標。 考核等級 優(yōu)秀（綜合評價遠高于崗位要求）；稱職（綜合評價滿足崗位要求）；不勝任（綜合評價低于崗位要求）。6.3 考核權限 高管及集團各部門經(jīng)理由績效考核委員會考核；中層及以下人員由其所在項目或部門組織考核。6.4 考核方式季初簽訂目標計劃由個人填寫季度績效考核表，經(jīng)主管領導確認簽批后留存。季中跟蹤指導 被考核人的上級按照考核計劃內(nèi)容對被考核人進行指導并給予必要的支持。績效反饋考核結束后，考核人向被考核人進行結果反饋，分析績效，并提出改進方案。新的績效考核人與被考核人按照提出的改進方案和新的工作計劃確定新的績效考核任務。6.5考核結果

41、應用 考核結果將與薪酬掛鉤，高管績效占工資總額的30%，經(jīng)理級及中層管理人員占20%，基層員工占10%?？己私Y果也作為薪資調(diào)整、職務調(diào)整和培訓的主要依據(jù)；經(jīng)考核不勝任崗位要求的人員，應根據(jù)不同情況予以培訓、轉崗、降級或降職、解除勞動合同等。員工發(fā)展與培訓7.1 職業(yè)生涯與員工發(fā)展 集團鼓勵員工在集團現(xiàn)有職級體系上發(fā)展自己的職業(yè)生涯。 員工每年制定績效計劃的同時，根據(jù)績效管理結果、個人職業(yè)發(fā)展意愿等制訂個人發(fā)展計劃，包括個人長期職業(yè)目標，近年職位目標，需要提高的技能及獲得培訓資源需求等。 集團為員工提供一定的培訓資源，以便于員工的發(fā)展和提高。如果集團內(nèi)部出現(xiàn)職位空缺, 在外部招聘的同時, 也考慮

42、調(diào)整錄用內(nèi)部員工。7.2 入職培訓 新員工必須接受入職培訓。高管、集團總部人員入職培訓由集團人力資源部負責，其他新員工入職培訓由各項目負責。7.3 在職培訓內(nèi)部培訓集團人力資源部負責下列人員的培訓： 1) 高管人員； 2) 集團總部人員。 集團各部門員工業(yè)務培訓由各部門經(jīng)理負責，其他培訓由集團人力資源部負責； 大型專題培訓由集團人力資源部負責； 其他人員的培訓由所在項目負責。外部培訓員工參加外部培訓須報至集團人力資源部，由主管人力資源副總經(jīng)理審批。7.4 外訓費用管理簽訂員工外訓協(xié)議 專項培訓費用在5千元至1萬元(含)之間者，須與集團簽訂2年（含）以上服務協(xié)議； 專項培訓費用在1萬元至3萬元(

43、含)之間者，須與集團簽訂3年（含）以上服務協(xié)議； 專項培訓費用在3萬元至5萬元(含)之間者，須與集團簽訂4年（含）以上服務協(xié)議； 專項培訓費用達5萬元以上者，須與集團簽訂5年（含）以上服務協(xié)議； 違反專項培訓協(xié)議者，按協(xié)議規(guī)定賠償費用。7.5 后備干部培養(yǎng)選拔確定依據(jù)行政職務層級，在下一級中確定上一級后備干部人選； 部門經(jīng)理（含）以上崗位，需有后備干部人選； 后備干部年齡要求在40周歲以下，綜合素質(zhì)好，熟悉經(jīng)營管理，有一定的實踐經(jīng)驗；后備干部由各項目推薦，經(jīng)集團總經(jīng)理任命。提拔資格 職務晉升人選應通過相應的任職培訓。提拔使用 職務晉升人選應優(yōu)先從后備干部中選擇； 對條件成熟、適合提拔的后備干部

44、，集團人力資源部向主管領導提出使用建議。調(diào)整充實 對后備干部要實行動態(tài)管理，按照優(yōu)勝劣汰的原則，每年調(diào)整充實一次； 因提拔、調(diào)整或調(diào)動等原因缺額的，應及時補充。日常管理 后備干部與現(xiàn)職管理干部同等重要，集團每年將召開專題會議研究后備干部問題； 對后備干部每年考核一次，材料歸檔； 后備干部檔案由集團人力資源部管理，內(nèi)容包括：后備干部登記表、考核材料、參加培訓記錄、獎懲情況等。8. 員工健康與安全 集團遵守國家安全、健康有關法律法規(guī)，為您提供安全、健康的工作環(huán)境。 工作期間請認真執(zhí)行集團及所在項目（部門）有關安全方面的規(guī)章制度和通知要求，服從管理、配合檢查并有義務勸阻他人的違反集團安全規(guī)章制度和通

45、知要求的行為。 您有義務接受必要的不同形式的安全教育和培訓，掌握本職工作所需的安全知識和技能，具備一定的事故預防和應急處理能力，并對安全工作提出合理化建議和意見。 如果您的上級違反安全規(guī)章指揮工作，您有權拒絕接受，并及時向更上一級管理者或有關部門反映。 如發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況時，您有權停止工作或者在采取可能的應急措施后撤離工作場所，但請在停止工作或安全撤離后立即向直接上司或有關部門報告。 集團不主張您以犧牲個人家庭生活或健康為代價承擔超出您個人能力之外的工作，希望您保持工作和生活的平衡，努力、快樂地工作。9. 報銷制度9.1 報銷程序 業(yè)務報銷審批程序業(yè)務借款：金額1萬的，經(jīng)辦人申請

46、部門經(jīng)理審審會計審核財務部經(jīng)理審核-分管副總經(jīng)理審核-總經(jīng)理審核，報董事批準。金額1萬，在完成上述審批流程后，報董事長批準。差旅費報銷: 經(jīng)辦人申請部門經(jīng)理審批會計審核財務部經(jīng)理審批董事審核-總經(jīng)理審批。費用開支（除業(yè)務借款、差旅費外）: 經(jīng)辦人申請部門經(jīng)理審批分管副總經(jīng)理審批會計復核財務部經(jīng)理審批總經(jīng)理批準。貸款本息、繳納稅金：經(jīng)辦人申請財務部經(jīng)理審核董事審核總經(jīng)理批準。固定資產(chǎn)（維修、盤虧、盤盈、報廢）：經(jīng)辦人申請部門經(jīng)理審批分管副總經(jīng)下審批綜合行政部審批會計復核財務部經(jīng)理審批董事批準。 “審批額度”中的“金額”，是指同一業(yè)務的一次性支出。 涉及差旅費或業(yè)務招待費支出的審批，需隨附審批后的

47、出差審批表或業(yè)務招待用餐審批表。 員工個人只能在工作關系所在公司借款和報銷費用，不得跨公司借款和報銷費用；員工工作關系發(fā)生轉移時，必須結清原公司借款和費用。其他所屬公司執(zhí)行經(jīng)集團批準的各系統(tǒng)審批制度。9.2 簽字組合 簽字組合是指經(jīng)營業(yè)務的每一筆支出，應根據(jù)審批程序和審批權限完成全部簽字審批。只有完成簽字組合且符合規(guī)定審批權限的業(yè)務，出納人員方可付款，否則，拒絕付款。 如遇緊急事項，且審批人無法書面簽批時，可通過傳真件辦理付款，待審批人返回公司時予以補簽。9.3 特殊事項 特殊事項是指行政性罰款、違約金、招待費、禮品等業(yè)務事項。各項目在對外業(yè)務交往中不得以任何名義對外（指單位和個人）贈送禮金。

48、對參加專項業(yè)務論證會的專家、新聞發(fā)布會的記者、外聘的培訓講師可支付勞務費，憑簽字收據(jù)作為報銷憑證。其他業(yè)務活動必須發(fā)生的招待費、禮品等支出，均應取得合法發(fā)票。 各公司在經(jīng)營中應盡量避免發(fā)生特殊事項支出。如果在盡最大努力的前提下仍然無法避免，應積極采取有效的辦法，將該項支出降至最低，并按下列規(guī)定逐級上報審批： 1) 同一業(yè)務、累計支出在1萬元（不含）以內(nèi)的，在完成所在項目審批后辦理支付；2) 同一業(yè)務、累計支出在1萬（含）以上的，在完成上述1)審批程序后，報集團董事長批準；。9.4 商務公出 商務公出管理規(guī)定 1) 因公出差的員工在公出前須填寫出差審批表；2) 員工持經(jīng)批準的出差審批表到財務部借

49、差旅費，由本人或所在項目綜合行政部預定機票； 3) 出差返回后3日內(nèi)須到財務部結清借款。 差旅費報銷 差旅費報銷內(nèi)容僅限于：交通費(飛機、火車、輪船、長途汽車、機場大巴、市內(nèi)軌道交通)、住宿費、工作餐費。上述內(nèi)容以外的費用不予在差旅費中報銷； 所有員工商務公出(含因公招待費用)只能在其任職公司報銷，不得在其他公司報銷。差旅費報銷標準 差旅費報銷標準參見所在系統(tǒng)相關制度規(guī)定。報銷標準適用說明1) 出差期間未發(fā)生住宿費用時或出差當天往返時，不報銷住宿及用餐費用； 2) 員工每次出差，如在同一城市住留十天以上，自第十一日起按報銷限額80的標準報銷；3) 員工被借調(diào)(工作時間超過一個月)到異地公司工作，應履行工作借調(diào)手續(xù)，借調(diào)公司負責