醫(yī)護人員解壓妙招課件

1、醫(yī)護人員職場壓力醫(yī)護人員職場壓力 醫(yī)護人員職場壓力存在現(xiàn)狀醫(yī)護人員職場壓力來源醫(yī)護人員職場壓力解決措施他走得太匆忙 當(dāng)“過勞死”陰影籠罩 “大家都辛苦了，等手術(shù)做完，我請大家吃雙皮奶吧。”07年11月18日深夜，廣東省人民醫(yī)院手術(shù)室，幾位醫(yī)生護士在為病人做術(shù)前準(zhǔn)備，說話醫(yī)生名叫郭予大，是該院神經(jīng)外科副主任醫(yī)師，幾分鐘后，他就倒在了自己平日工作的地方，再也沒有醒來。專家這樣定義過勞死: “在非生理勞動過程中，勞動者正常工作規(guī)律和生活規(guī)律遭到破壞，體內(nèi)疲勞蓄積并向過勞狀態(tài)轉(zhuǎn)移，使血壓升高、動脈硬化加劇，進而出現(xiàn)致命的狀態(tài)”. 幾乎每個醫(yī)生都是這樣，壓力大、加班加點手術(shù)，都有覺得累的時候。 反思護理

2、精英之死 34歲的丁艾梅護士長過早地離開了崗位，離開了需照顧的6歲幼女，假如她不是每天工作10小時的勞累，假如她能多休息、早治療，她能走得那么早嗎？護士呼喚人性化管理 丁艾梅死因是嚴(yán)重心肌炎，而這種疾病最大的忌諱就是勞累，如平時多注意休息，早治療，悲劇可避免。從醫(yī)學(xué)角度看，應(yīng)該是“勞累過度”所致。在醫(yī)院里，護士缺編、工作時間長、勞動強度高、精神壓力大 已是不爭的事實。 護理成為真正的“高危工種” 最近，調(diào)查機構(gòu)對425名護士進行了問卷調(diào)查，了解護士職業(yè)倦怠水平、工作負(fù)荷等內(nèi)容，結(jié)果顯示： 48.7%的護士有職業(yè)緊張感， 55.1%有負(fù)荷感，職業(yè)倦怠水平高于其他職業(yè)的人群。醫(yī)護人員的壓力來源1、

3、人民群眾對醫(yī)療服務(wù)需求的提高，加上醫(yī)療資源短缺，醫(yī)護工作異常繁重。表現(xiàn)在： 工作時間長，勞動強度大，醫(yī)療糾紛日益尖銳導(dǎo)致精神壓力大， 長期中夜班導(dǎo)致生物鐘紊亂，三餐不準(zhǔn)時導(dǎo)致不同程度的消化道疾病。 護理技術(shù)含量的提高，護士缺編，勞動強度增加，“累”已成為行業(yè)的普遍狀態(tài)。醫(yī)護人員的壓力來源2、醫(yī)患關(guān)系緊張： 患者要求“保留證據(jù)” ，患者及家屬的不信任是醫(yī)護人員壓力的最大來源。 診斷時，說病情嚴(yán)重，患者覺得醫(yī)生嚇自己想騙自己的錢；說沒病，患者又認(rèn)為醫(yī)生沒本事，診斷不清。 開藥時，開貴點患者懷疑想多賺錢；只開幾塊錢藥又認(rèn)為是“糊弄”自己。 懷疑醫(yī)生拿回扣，非請熟識醫(yī)生“會診”，反對醫(yī)生手術(shù)方案。給醫(yī)

4、務(wù)人員帶來很大壓力。 醫(yī)護人員的壓力來源3、期望值過高是醫(yī)務(wù)人員壓力的另一來源。搶救時，要求醫(yī)生“只有1%希望也要盡100%努力”，但醫(yī)學(xué)水平和治療技術(shù)有限，病情難預(yù)料。 4、高強度的工作、職業(yè)本身巨大的責(zé)任性與風(fēng)險性、知識不斷更新、繼續(xù)學(xué)習(xí)與晉升等都是醫(yī)務(wù)人員壓力的來源。壓力曲線壓力曲線壓力曲線的啟示不同的人有不同的壓力曲線 -注意“以己推人”的錯誤壓力有積極壓力和消極壓力之分-壓力管理的目的：使壓力處于曲線“最佳區(qū)域”訓(xùn)練,以獲得更理想的曲線 -提高績效壓力從何而來？ 心理學(xué)家曾形象說：壓力就像一根小提琴弦，沒有壓力，就不會產(chǎn)生音樂。但是，如果琴弦繃得太緊，就會斷掉。 人需要將壓力控制在適當(dāng)?shù)乃绞箟毫Φ某潭饶軌蚺c生活協(xié)調(diào)。 監(jiān)測自己和別人的壓力信號頭痛胃痛消化不良肌肉緊張流淚渴望逃避現(xiàn)實失眠-對抗壓力 生理和心理的減壓技術(shù) 用各種顏色的物品調(diào)整情緒 白色增加純潔度 橘色提高人的興致 粉色喚醒人的意識 紅色點燃人的熱情 綠色慰籍人的神經(jīng) 蘭色為人增添涼爽 綠色常青植物給