企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃與心態(tài)

1、講師簡簡介周坤資資深企業(yè)業(yè)管理咨咨詢顧問問、國內(nèi)內(nèi)知名管管理培訓(xùn)訓(xùn)師。歷歷任數(shù)家家上市公公司集團團總經(jīng)理理、原國國家經(jīng)貿(mào)貿(mào)委培訓(xùn)訓(xùn)中心企企業(yè)管理理顧問及及高級培培訓(xùn)師等等職。在在三十余余年的工工作歷程程中親歷歷了中式式、日式式與美式式三種風(fēng)風(fēng)格各異異的管理理模式，在在企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃、規(guī)范范化管理理、人力力資源管管理等方方面有著著豐富的的實踐經(jīng)經(jīng)驗，并并創(chuàng)立了了全息管管理系統(tǒng)統(tǒng)。為摩摩托羅拉拉（中國國）公司司、諾基基亞（中中國）公公司、（中中國）、長春一一汽、紅紅塔集團團、中集集集團、等1000多家家著名企企業(yè)提供供過管理理顧問與與培訓(xùn)服服務(wù)。課程對對象誰需需要學(xué)習(xí)習(xí)本課程程企業(yè)業(yè)各級管管理者

2、及及員工從事人人力資源源管理工工作者課程目目標(biāo)通過過學(xué)習(xí)本本課程，您您將實現(xiàn)現(xiàn)以下轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變1.學(xué)會會真正認(rèn)認(rèn)識自我我、找到到自我、做好職職業(yè)規(guī)劃劃2.正確確認(rèn)識個個人與企企業(yè)之間間的關(guān)系系3.學(xué)會會如何把把個人的的職業(yè)生生涯規(guī)劃劃與企業(yè)業(yè)的發(fā)展展相結(jié)合合，實現(xiàn)現(xiàn)雙勝共共贏課程提提綱通過過本課程程，您能能學(xué)到什什么？第一講 職業(yè)業(yè)生涯與與目標(biāo)1人生生的目標(biāo)標(biāo)2目標(biāo)標(biāo)與空想想的區(qū)別別3失敗敗者與圣圣人的故故事4有愿愿力才會會有能力力第二講 職業(yè)業(yè)生涯與與條件1成功功的條件件2成功功的決定定因素是是態(tài)度3舒適適區(qū)的形形成與啟啟示第三講 職業(yè)業(yè)生涯與與心態(tài)（上上）1態(tài)度度決定成成敗2觀點點與角度度（一）

3、第四講 職業(yè)業(yè)生涯與與心態(tài)（下下）1觀點點與角度度（二）2人的的悲觀傾傾向性3螺旋旋上升理理論第五講 職業(yè)業(yè)生涯規(guī)規(guī)劃與溝溝通1如何何實現(xiàn)有有效溝通通2沖突突管理3管理理你的上上司第六講 職業(yè)業(yè)生涯與與企業(yè)（一一）1個人人生涯規(guī)規(guī)劃與企企業(yè)的關(guān)關(guān)系2職業(yè)業(yè)生涯發(fā)發(fā)展的線線性階段段3發(fā)展展通路管管理4企業(yè)業(yè)職業(yè)生生涯規(guī)劃劃的總體體框架第七講 職業(yè)業(yè)生涯與與企業(yè)（二二）1員工工職業(yè)生生涯規(guī)劃劃2員工工個人職職業(yè)生涯涯規(guī)劃第八講 職業(yè)業(yè)生涯與與企業(yè)(三)1職業(yè)業(yè)生涯過過程分析析2職業(yè)業(yè)生涯方方向、途途徑、規(guī)規(guī)劃管理理第九講 職業(yè)業(yè)生涯與與企業(yè)（四四）1職業(yè)業(yè)轉(zhuǎn)換2員工工愿力的的驅(qū)動模模式3第55級經(jīng)

4、理理人體系系第十講 職業(yè)生生涯與企企業(yè)（五五）1個人人與企業(yè)業(yè)的關(guān)系系2發(fā)展展性工作作和維持持性工作作3職業(yè)業(yè)生涯設(shè)設(shè)計與生生活之間間的關(guān)系系課程意意義為什什么要學(xué)學(xué)習(xí)本課課程？（學(xué)學(xué)習(xí)本課課程的必必要性） 我是是誰？誰誰是我？是我又又該怎樣樣面對我我的人生生？這是是很多職職業(yè)人士士所困惑惑的問題題。而對對企業(yè)，最最不愿意意看到的的就是員員工與企企業(yè)的發(fā)發(fā)展處于于不同的的軌道之之上。如如何認(rèn)識識自我并并做好職職業(yè)生涯涯規(guī)劃，如如何在特特定企業(yè)業(yè)背景下下規(guī)劃自自我以做做好自我我管理，無無論對職職業(yè)人士士個人，還還是企業(yè)業(yè)都有著著同等重重要的意意義。在在本課程程中，周周坤老師師針對上上述問題題進行

5、了了全面的的講授。課程深深入淺出出，不講講任何大大道理，用用大量的的思考題題及案例例貼近學(xué)學(xué)員內(nèi)心心，一層層層地引引導(dǎo)學(xué)員員認(rèn)識自自我，認(rèn)認(rèn)識自己己的前途途，做好好職業(yè)生生涯規(guī)劃劃，并處處理好自自我發(fā)展展與企業(yè)業(yè)發(fā)展的的關(guān)系。第1講職業(yè)生生涯與目目標(biāo)【本講重重點】人生的目目標(biāo)目標(biāo)和人人生的關(guān)關(guān)系目標(biāo)與空空想的區(qū)區(qū)別目標(biāo)設(shè)定定的程度度失敗者和和圣人的的故事愿力對人人生的影影響角色轉(zhuǎn)換換之一從“模糊人人”變?yōu)椤扒逍讶巳恕比松哪磕繕?biāo)人生的目目標(biāo)盡管管是一個個老生常常談的話話題，但但它卻是是很現(xiàn)實實的。每一個個人都有有自己人人生的目目標(biāo)，但但又不盡盡相同。因此，幾幾乎沒有有兩個人人的人生生目標(biāo)是是一

6、模一一樣的。在我們們的有生生之年，時時間對我我們每一一個人都都是絕對對公平的的，不論論性別、職位、貧富，我我們度過過的每一一年都有有3655天，一一天都有有24個個小時。不會因因為你的的職位高高、財富富多而多多分得一一點時間間。每個人人在所擁擁有的時時間里選選擇的“事件”，決定定了他以以后的生生活質(zhì)量量。比如如，在上上學(xué)的年年齡，您您既可以以選擇好好好學(xué)習(xí)習(xí)，也可可以選擇擇逃學(xué)。在工作作的時候候，您既既可以選選擇認(rèn)真真工作，也也可以選選擇消極極怠工。但是無無論您選選擇的是是什么，這這些被選選擇的事事件都會會影響和和決定你你今后生生活的質(zhì)質(zhì)量。【案例】清華大學(xué)學(xué)食堂里里有一個個外地來來京的務(wù)務(wù)工

7、人員員，他除除了干好好每天十十幾個小小時切菜菜的本職職工作以以外，業(yè)業(yè)余時間間全部用用來自學(xué)學(xué)英語。別人用用于看電電影、看看電視的的時間，他他卻用來來背誦英英語單詞詞、練習(xí)習(xí)口語。中午吃吃飯時間間，他通通常用一一五分鐘鐘吃飯，將將剩下的的10多多分鐘用用來學(xué)習(xí)習(xí)，每天天僅睡四四五個小小時覺。最后，他他的英語語成績居居然比本本科生都都高，而而且托福?？荚嚪址?jǐn)?shù)很高高。他雖雖然現(xiàn)在在還在廚廚房里工工作，但但是我們們可以估估計到他他今后的的生活質(zhì)質(zhì)量，這這個人今今后絕對對不簡單單。目標(biāo)和人人生的關(guān)關(guān)系1.一個個例子拿破破侖拿破侖曾曾經(jīng)有一一句名言言：“不想成成為將軍軍的士兵兵，不是是一個好好士兵”。

8、最后后拿破侖侖不但成成為將軍軍，還成成為了元元帥，最最后還當(dāng)當(dāng)上了皇皇帝。可可以看出出，拿破破侖首先先有這樣樣一個目目標(biāo)，所所以為他他以后目目標(biāo)的實實現(xiàn)奠定定了一個個最根本本的基礎(chǔ)礎(chǔ)。2.另一一個相反反的例子子張無無忌在金庸先先生的小小說倚倚天屠龍龍記里里我們可可以看到到，到了了后期張張無忌幾幾乎具備備了所有有當(dāng)皇帝帝的條件件，但他他最后沒沒有成為為皇帝，而而被朱元元璋取代代了。原原因只有有一個，張張無忌根根本沒有有想過當(dāng)當(dāng)皇帝，換換句話講講，他從從來就沒沒有當(dāng)皇皇帝這樣樣一個人人生的目目標(biāo)。目標(biāo)與空空想的區(qū)區(qū)別1.目標(biāo)標(biāo)與空想想真正的人人生目標(biāo)標(biāo)，要秉秉承“跳一跳跳，夠得得著”原則，同同時又

9、要要切合實實際，而而且要循循序漸進進，一步步一個腳腳印往前前走，這這才是最最現(xiàn)實的的。而空空想則是是不切實實際的，不不具備現(xiàn)現(xiàn)實性。2.兩個個“目標(biāo)”的現(xiàn)實實性比較較每個人都都有自己己的目標(biāo)標(biāo)，但每每個人的的目標(biāo)都都不相同同。比如如說，有有些初出出茅廬的的年輕人人，整天天夢想著著自己的的將來，別別墅、洋洋狗、美美女如云云、金錢錢如山。這顯然然不是切切合實際際的目標(biāo)標(biāo)，只能能算是一一個空想想。這個個“目標(biāo)”顯然沒沒有“三十畝畝地一頭頭牛，老老婆孩子子熱炕頭頭”那樣的的“目標(biāo)”現(xiàn)實?！咀詸z】請您回答答下面的的問題。認(rèn)真回想想一下你你各個時時期所定定的人生生目標(biāo)，分分析一下下哪些目目標(biāo)是真真正現(xiàn)實實

10、的，能能夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)的，哪哪些目標(biāo)標(biāo)只是空空想？而而那些現(xiàn)現(xiàn)實的目目標(biāo)又有有哪些已已經(jīng)實現(xiàn)現(xiàn)了，有有哪些沒沒有實現(xiàn)現(xiàn)，沒有有實現(xiàn)的的原因是是什么？目標(biāo)設(shè)定定的程度度一些專家家作了統(tǒng)統(tǒng)計和調(diào)調(diào)研后發(fā)發(fā)現(xiàn)，針針對目標(biāo)標(biāo)設(shè)定，世世界上有有四種人人：1.第一一種人約3%的的人會制制定并寫寫下自己己的目標(biāo)標(biāo)。通常常他們會會非常認(rèn)認(rèn)真地制制定自己己人生的的目標(biāo)，并并且把它它記錄下下來。一一段時間間以后再再做一個個反思與與檢討，看看有沒有有實現(xiàn)自自己階段段性的目目標(biāo)和階階段性的的工作計計劃。2.第二二種人約10%的人會會認(rèn)真思思考自己己的目標(biāo)標(biāo)。盡管管如此，但但他們只只是在那那里想，我我要這樣樣，我要要那樣，我

11、我還要更更好一點點，我恐恐怕還要要加強一一些學(xué)習(xí)習(xí)，我將將來怎么么樣。但但是他沒沒有一個個過程的的設(shè)計，沒沒有一個個具體的的計劃。3.第三三種人約60%的人曾曾經(jīng)思考考過自己己的目標(biāo)標(biāo)。但是是他們并并不認(rèn)真真，也談?wù)劜簧鲜彩裁从媱潉潯?.第四四種人約27%的人則則完全沒沒有人生生的目標(biāo)標(biāo)。他們們過一天天算一天天，今天天吃飽了了就不考考慮明天天，昏昏昏庸庸地地過日子子。圖1-11 人人對目標(biāo)標(biāo)的設(shè)定定有關(guān)專家家做過統(tǒng)統(tǒng)計，第第一種人人的成功功率是最最高的，第第二種人人的成功功率也很很高，第第三種人人的成功功率很低低，第四四種人不不可能成成功，因因為他們們沒有目目標(biāo)，怎怎么可能能成功呢呢？失敗者和

12、和圣人的的故事【案例】有一個人人，名字字叫失敗敗，他干干什么都都不成，從從來就沒沒有成功功過。有有人就給給他提了了一個建建議，說說某某地地方有一一個圣人人，曾經(jīng)經(jīng)指點過過很多人人的迷津津，使他他們從失失敗走向向成功，你你可以去去請教他他，讓他他幫助你你成功。于是，失失敗找到到了這個個圣人，向向他請教教如何走走向成功功。圣人人首先問問他究竟竟想往哪哪個方向向努力，而而達(dá)至成成功呢。失敗就就告訴圣圣人，只只要能夠夠成功，什什么方向向都無所所謂，你你給我指指點吧。結(jié)果這這個圣人人說，如如果是這這樣的話話，那么么，你走走哪條道道都無所所謂了，你你走吧。當(dāng)一個人人樹立了了要想真真正達(dá)至至成功目目標(biāo)的時時

13、候，他他首先需需要去確確定一個個發(fā)展的的方向，如如果沒有有方向，什什么方向向都無所所謂，那那他永遠(yuǎn)遠(yuǎn)都不會會成功。這個道道理對于于企業(yè)也也同樣適適用，如如果我們們的企業(yè)業(yè)，發(fā)展展方向不不明確，今今天干這這個行業(yè)業(yè)，明天天轉(zhuǎn)那個個行業(yè)，他他們自認(rèn)認(rèn)為這是是創(chuàng)新變變革。卻卻有很多多企業(yè)往往往就是是在“變革”的過程程中加速速了自己己的滅亡亡，因為為他們沒沒有既定定的方向向和既定定的目標(biāo)標(biāo)。愿力對人人生的影影響人是最復(fù)復(fù)雜的，但但最復(fù)雜雜的問題題往往可可以用最最簡單的的方式去去詮釋。在人力力資源管管理上其其實就管管兩件事事情，第第一是能能力，第第二是愿愿力。能能力是說說你有沒沒有工作作的能力力，愿力力

14、是說你你愿意不不愿意工工作。在在這里我我們先講講一下愿愿力，愿愿力對人人生的影影響是非非常深遠(yuǎn)遠(yuǎn)的?！景咐抗适乱唬簝蓚€建建筑工人人的故事事有個人到到了一個個建筑工工地，看看見兩個個小伙子子正興高高采烈地地在那里里用磚砌砌墻。他他就去問問其中的的一個小小伙子在在干嘛，小小伙子說說我砌磚磚呢。于于是這個個人又去去問另外外的一個個小伙子子，你干干什么呢呢，這個個小伙子子說我在在蓋全世世界最宏宏偉的一一個教堂堂。十年年以后，第第一個小小伙子還還在砌磚磚頭，而而第二個個小伙子子已經(jīng)成成為一個個國際知知名的建建筑大師師。故事二：兩個汽汽車司機機的故事事某公司曾曾經(jīng)請過過兩個司司機，第第一個司司機不但但能

15、夠干干好自己己的本職職工作，而而且善于于觀察，善善于思考考，結(jié)果果做了很很多和司司機的工工作不太太相關(guān)的的事情，可可沒有因因此而增增加他的的工資。另外一一個司機機兢兢業(yè)業(yè)業(yè)地開開車，但但除了開開車以外外他什么么都不管管。三年年以后，第第一個司司機升職職為行政政部經(jīng)理理，而第第二個司司機仍在在開車。角色轉(zhuǎn)換換之一從“模糊人人”變?yōu)椤扒逍讶巳恕币粋€年輕輕人從學(xué)學(xué)校走向向社會，第第一個角角色轉(zhuǎn)換換就是要要從一個個模糊的的人轉(zhuǎn)變變成一個個清醒的的人。頭腦要清清醒，不不能昏昏昏庸庸地地過日子子，不能能稀里糊糊涂地把把時間浪浪費掉，你你選擇的的事件影影響今后后生活的的質(zhì)量，這這是非常常重要的的。所以以每一

16、個個人一定定要確立立自己不不同階段段的人生生目標(biāo)，并并將這些些目標(biāo)規(guī)規(guī)劃出來來，寫出出來，一一步一個個腳印地地向前邁邁進。 【本講講小結(jié)】我是誰？我應(yīng)該該怎樣規(guī)規(guī)劃自己己的職業(yè)業(yè)生涯呢呢？作為為職業(yè)生生涯規(guī)劃劃的第一一講，本本講首先先指出每每一個人人為了對對自己的的職業(yè)生生涯負(fù)責(zé)責(zé)任，對對社會、對企業(yè)業(yè)負(fù)責(zé)任任，都要要有一個個明確的的發(fā)展目目標(biāo)，失失去了目目標(biāo)，失失去了方方向，就就很難成成功。本本講重點點闡述了了明確人人生目標(biāo)標(biāo)的重要要性，區(qū)區(qū)分了目目標(biāo)與空空想的區(qū)區(qū)別，通通過幾個個生動鮮鮮明的小小故事，指指出每一一個人都都應(yīng)該確確立自己己不同階階段的人人生目標(biāo)標(biāo)，然后后循序漸漸進，一一步一個

17、個腳印往往前走，才才會取得得成功。而對一一個剛從從學(xué)校走走向社會會的年輕輕人來講講，第一一個角色色轉(zhuǎn)換就就是要從從一個“模糊人人”轉(zhuǎn)變?yōu)闉橐粋€“清醒人人”?！拘牡皿w體會】第2講職業(yè)生生涯與條條件【本講重重點】成功的條條件和決決定要素素“舒適區(qū)區(qū)”的形成成和啟示示角色轉(zhuǎn)換換之二從“被動人人”變?yōu)椤爸鲃尤巳恕背晒Φ臈l條件和決決定要素素1.成功功的條件件條件的分分類我們將成成功的條條件分成成兩類，AA類和BB類。AA類指的的是主觀觀上擁有有的條件件，B類類指主觀觀上不具具備的，而而必須要要從客觀觀上去尋尋求的條條件。以找工作作為例，AA類條件件包括學(xué)學(xué)歷、專專業(yè)、經(jīng)經(jīng)驗、品品德、素素質(zhì)等等等，B類類

18、條件包包括機會會、背景景、人際際關(guān)系等等等。我我們會發(fā)發(fā)現(xiàn)，在在所有的的條件中中，A類類條件是是居多的的，B類類條件是是大多數(shù)數(shù)人都缺缺乏的，需需要靠自自己去尋尋找。尋找您所所欠缺的的條件每一個人人走向成成功，都都必須具具備很多多條件。我們可可以將這這些條件件一一列列舉出來來，然后后考慮一一下，我我們目前前還欠缺缺哪些條條件。一一旦這些些欠缺的的條件被被彌補了了，我們們才更加加有可能能獲得成成功。也也就是說說萬事俱俱備，只只欠東風(fēng)風(fēng)，我們們需要找找出“東風(fēng)”到底是是什么。2.成功功的決定定因素其實，每每一個人人在走向向人生成成功的征征程中，大大部分條條件都已已經(jīng)具備備了，但但是我們們自己從從未

19、留意意過！人人們往往往有一種種非常悲悲觀的感感覺，總總是將我我們不成成功的原原因歸結(jié)結(jié)為條件件太差，沒沒有機會會，所以以不成功功似乎是是應(yīng)該的的，是正正常的。但是，成成功的決決定因素素不是機機會，不不是什么么客觀條條件，而而是態(tài)度度！【自檢】請您回答答下面的的問題。下面哪一一項屬于于主觀上上不具備備，需要要從客觀觀上尋求求的成功功條件。（ ）A專業(yè)業(yè)BB機會會CC經(jīng)驗驗DD學(xué)歷歷“舒適區(qū)區(qū)”的形成成和啟示示1.“舒舒適區(qū)”的形成成每個人都都有自己己的“舒適區(qū)區(qū)”。在這這個區(qū)域域里，你你會感覺覺很舒服服，但是是一旦離離開了這這個區(qū)域域就會感感覺不舒舒服。因因為舒適適區(qū)是由由你的習(xí)習(xí)慣構(gòu)成成的。有

20、一本書書誰動動了我的的奶酪講講得很清清楚，小小老鼠在在原來自自己的窩窩里，覺覺得很舒舒服，一一旦出去去了以后后，它感感到很彷彷徨，很很無奈，很很恐懼，所所以它就就不愿意意出去。這個窩窩就構(gòu)成成了它的的“舒適區(qū)區(qū)”。2.“舒舒適區(qū)”的啟示示不管是一一個人，還還是一個個企業(yè)，舒舒適區(qū)對對我們的的危害都都是非常常致命的的。我們們習(xí)慣的的思維，習(xí)習(xí)慣的行行為構(gòu)成成了我們們的舒適適區(qū)，離離開了這這個區(qū)域域，我們們就覺得得不舒服服。要想舒服服，你首首先得不不舒服。同樣的的道理，變變革創(chuàng)新新對于企企業(yè)來講講是不舒舒服的，努努力刻苦苦地學(xué)習(xí)習(xí)對于個個人來講講也會造造成短暫暫的不舒舒服。但但是，只只有開始始的“

21、不舒服服”，企業(yè)業(yè)、個人人才會有有可能在在今后取取得更大大的成功功。每一個人人在自己己的職業(yè)業(yè)生涯的的規(guī)劃中中都給自自己分階階段地設(shè)設(shè)定了一一個個新新的目標(biāo)標(biāo)，那么么你就需需要從目目前這個個位置走走到目標(biāo)標(biāo)中定下下的那個個位置，也也就是說說必須離離開你的的舒適區(qū)區(qū)，只有有這樣才才有可能能到達(dá)人人生新的的目標(biāo)。圖2-11 “舒適區(qū)區(qū)”的啟示示圖角色轉(zhuǎn)換換之二從“被動人人”變?yōu)椤爸鲃尤巳恕币粋€年輕輕人要想想走向社社會，需需要更換換的第二二個角色色是從一一個被動動的人轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換成一一個主動動的人。1.要從從改變思思維開始始不要被一一些陳舊舊的思維維所束縛縛，要改改變自己己的思維維習(xí)慣，告告訴自己己正確的

22、的觀念。2.擺脫脫習(xí)慣的的牽引很多人有有許多非非常不好好的習(xí)慣慣的思維維模式和和行為模模式。比比方說習(xí)習(xí)慣睡懶懶覺，習(xí)習(xí)慣說話話不算數(shù)數(shù)，習(xí)慣慣跟人吵吵架，習(xí)習(xí)慣酗酒酒，習(xí)慣慣賭博。我們被被習(xí)慣所所牽引，習(xí)習(xí)慣是從從思維影影響行為為的，可可怕的思思維習(xí)慣慣和行為為習(xí)慣會會毀掉我我們的一一生。3.積極極、主動動、進取取我們應(yīng)該該變得積積極，變變得主動動，變得得進取，這這里面有有一個關(guān)關(guān)鍵，就就是我們們要學(xué)會會做好準(zhǔn)準(zhǔn)備。機機會只眷眷顧有準(zhǔn)準(zhǔn)備的人人！【本講小小結(jié)】確定人生生目標(biāo)對對取得成成功非常常重要，但但是成功功還需要要具備一一些條件件。每個個人走向向成功都都已經(jīng)具具備了一一些條件件，但是是還

23、有一一些條件件尚缺乏乏，只有有將欠缺缺的條件件彌補上上才可能能成功。而且決決定成功功的根本本要素是是態(tài)度，而而不是強強調(diào)所謂謂的客觀觀條件。每個人人都有自自己的“舒適區(qū)區(qū)”，它是是由習(xí)慣慣構(gòu)成的的，影響響到我們們的行為為，并會會阻礙我我們走向向成功。因此，一一個年輕輕人要想想走向社社會，需需要進行行第二個個角色轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換，即即從一個個“被動人人”變成一一個“主動人人”，要從從改變思思維開始始，擺脫脫習(xí)慣的的牽引，積積極、主主動、進進取地做做好準(zhǔn)備備。因為為機會只只眷顧有有準(zhǔn)備的的人！【心得體體會】第3講職業(yè)生生涯與心心態(tài)（上上）【本講重重點】1態(tài)度度決定成成敗2觀點點與角度度（一）兩條狗的的故事1

24、.第一一條狗的的故事讀者文文摘上上有這樣樣一個故故事：美美國有一一個牧場場養(yǎng)了一一條忠心心耿耿的的牧羊犬犬，它每每天幫著著主人放放羊。在在一次交交通意外外中，汽汽車把它它的一條條腿撞斷斷了，截截肢后這這只牧羊羊犬只剩剩下了三三條腿。盡管跑跑起來不不是很利利索，但但它仍學(xué)學(xué)著用三三條腿跑跑路，繼繼續(xù)為它它主人服服務(wù)。“禍不單單行”，后來來又發(fā)生生了一次次意外，它它又被截截肢一條條腿，最最糟糕的的是，截截掉的兩兩條腿是是一邊的的。我們們不能想想像這樣樣的狗還還能跑，可可是它卻卻干了一一件出乎乎人們意意料的事事情。它它蹭著籬籬笆的旁旁邊把自自己的前前肢和后后肢分別別伸到籬籬笆里頭頭以后，把把自己的的

25、骨頭給給別斷，用用它長好好以后的的斷腿面面繼續(xù)跑跑路，為為它的主主人服務(wù)務(wù)。2.另一一條狗的的故事還有一條條非常優(yōu)優(yōu)秀的獵獵狗，這這條獵狗狗遠(yuǎn)近聞聞名，出出去逮兔兔子，一一逮一個個準(zhǔn)。有有一天，主主人家來來了一批批尊貴的的客人，主主人就跟跟客人吹吹牛說：“我這條條獵狗出出去逮兔兔子，一一逮一個個準(zhǔn)?！笨腿瞬徊幌嘈?。主人就就叫人將將獵狗帶帶到了野野外，一一看前面面有野兔兔，那人人就把狗狗撒出去去了。一會兒工工夫這條條狗就回回來了，兔兔子沒有有逮著。主人氣氣得不得得了，說說：“貴客臨臨門，正正是你露露臉的時時候，你你怎么掉掉鏈子了了呢？”沒想到到這條狗狗對主人人說：“你今天天錯怪我我了，平平時我是

26、是餓著肚肚子去追追兔子的的，追到到兔子才才有飯吃吃，所以以我非常常認(rèn)真，趕趕快追跑跑。而今今天我吃吃飽了肚肚子不餓餓，所以以今天我我是表演演賽?！?.故事事的啟示示你是在什什么樣的的心態(tài)下下工作的的呢？是是第一條條狗的心心態(tài)，還還是第二二條狗的的心態(tài)？是必須須成功的的心態(tài)還還是試試試看的心心態(tài)呢？為什么第第二條狗狗的心態(tài)態(tài)改變了了以后，結(jié)結(jié)果也改改變了呢呢？我們們平時做做事情的的時候，總總是在講講我盡量量，我爭爭取，我我試試看看，這跟跟那條獵獵狗吃飽飽時候的的心態(tài)是是一模一一樣的，像像故事中中所說的的那樣是是“表演賽賽”。所以以當(dāng)我們們都在做做表演賽賽的時候候，成功功的可能能性幾乎乎為零，這這

27、歸根結(jié)結(jié)底依然然是一個個心態(tài)的的問題。觀點與角角度（一一）1.兩副副擔(dān)子的的故事故事內(nèi)容容假設(shè)有一一副擔(dān)子子重500斤，另另外有一一副擔(dān)子子重1000斤。要你選選擇一副副擔(dān)子向向前挑1100米米，但是是挑哪副副擔(dān)子所所給的價價格全是是1000元。這這時大多多數(shù)人的的第一反反應(yīng)和真真實選擇擇肯定是是挑500斤的。然而，這這時候我我們就進進入了一一個可怕怕的陷阱阱，那就就是你埋埋沒了自自己的潛潛能。因因為當(dāng)你你選擇550斤的的擔(dān)子時時，時間間一長，別別人就會會覺得你你的能力力只有550斤，最最后連你你自己也也都覺得得自己的的能力不不過如此此。其結(jié)結(jié)果是使使得我們們絕大部部分的人人庸庸碌碌碌過一一生

28、，無無法出頭頭，無法法成功。啟示我們絕大大多數(shù)人人自以為為聰明，不不愿意付付出，不不肯吃虧虧，總是是斤斤計計較，眼眼睛永遠(yuǎn)遠(yuǎn)長在鼻鼻子底下下，所以以最終不不會獲得得成功。如果我我們選擇擇了1000斤，表表面上看看是有一一點吃虧虧，但是是如果一一直這樣樣做下去去，我們們既顯示示了自己己的才能能，又展展示了自自己的潛潛能。這這樣，我我們的管管理者，我我們的同同事，企企業(yè)，社社會，就就會發(fā)現(xiàn)現(xiàn)你這個個特質(zhì)，發(fā)發(fā)現(xiàn)你對對于工作作，對于于社會，對對于企業(yè)業(yè)的好態(tài)態(tài)度，你你才有可可能獲得得發(fā)展的的空間。所以越越是緩慢慢的回報報往往越越是大的的回報。2.老人人與小鎮(zhèn)鎮(zhèn)的故事事故事內(nèi)容容有一個小小村鎮(zhèn)，一一家

29、門前前有棵大大樹，樹樹底下蹲蹲著一個個老頭在在曬太陽陽。這時時一個外外地來的的小伙子子跟這個個老大爺爺說他想想找一份份工作，想想打聽一一下這個個地方好好不好，人人怎么樣樣，如果果好就留留下來，不不好就再再找。這這老頭就就反問他他，原來來待的地地方好不不好。小小伙子說說，原來來待的地地方一塌塌糊涂，男男人不是是男人，女女人不是是女人，當(dāng)當(dāng)官的不不像當(dāng)官官的，當(dāng)當(dāng)兵的不不像當(dāng)兵兵的，通通通都不不好，就就我一個個好人。那個老老頭子說說，我們們這個地地方比你你那個地地方還要要糟糕，大大家勾心心斗角，亂亂八七糟糟。小伙伙子嚇壞壞了，趕趕緊跑了了。過了兩天天又來了了一個小小伙子，又又找這個個老大爺爺問同樣

30、樣的問題題。老大大爺又問問他，你你原來那那個地方方好不好好呢。這這小伙子子說，我我原來那那個地方方非常好好，大家家和睦相相處，一一起做事事情，我我因為搬搬家才到到這里來來，希望望找一個個跟原來來一樣好好的地方方。這時時這老頭頭就對小小伙子說說，我們們這個地地方跟你你原來的的地方一一樣好，大大家都平平等相處處，當(dāng)官官的像當(dāng)當(dāng)官的，當(dāng)當(dāng)兵的像像當(dāng)兵的的，你留留下吧，好好好干。啟示好與壞，善善與惡只只在一念念之間。社會上上有兩種種人，第第一種人人在認(rèn)識識一個人人前先假假設(shè)他是是壞蛋，設(shè)設(shè)一道屏屏蔽墻保保護自己己，表面面上看他他很聰明明，跟每每一個人人接觸時時都保護護自己，但但是別人人也不會會真心對對

31、你，所所以他的的一生都都不會有有很多朋朋友；另另外一種種人用自自己的真真心對待待別人，在在交往的的過程中中，做出出有效的的判斷，哪哪些人值值得交，哪哪些人不不值得交交，在這這個過程程中建立立自己的的人際關(guān)關(guān)系網(wǎng)，這這才是正正確的。3.1000單生生意的故故事故事內(nèi)容容假設(shè)某人人談了1100單單生意，但但是只有有一單做做成了，因因為這單單生意賺賺了1000塊錢錢。這樣樣成功率率好像只只有1%，那么么前999單有沒沒有給他他帶來回回報呢？是不是是前面的的99單單都白費費了？啟示其實這個個小故事事的道理理在于1100單單生意中中只做成成1單，表表面看起起來成功功率為11%。在在這樣的的判斷下下我們每

32、每一個人人受到的的打擊是是非常大大的，總總覺得第第1單沒沒掙錢，第第2單也也失敗了了，所以以還沒等等到第999單談?wù)劤蓵r，人人的信心心已經(jīng)被被摧毀了了。我們們很多人人就是在在這樣的的一種思思維模式式下喪失失了前進進的動力力。而正正確的理理解是成成功率為為1000%，可可以理解解為每一一單生意意賺了11塊錢，這這樣我們們才會有有更大的的動力去去創(chuàng)造更更高的成成功率。第4講職業(yè)生生涯與心心態(tài)（下下）【本講重重點】1觀點點與角度度（二）2人的的悲觀傾傾向性3螺旋旋上升理理論觀點與角角度（二二）西北農(nóng)村村好媳婦婦的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)與青年年男女戀戀愛，婚婚后不同同時期的的不同心心態(tài)故事內(nèi)容容西北地區(qū)區(qū)婆婆相相媳婦

33、，要要求媳婦婦的脖子子粗而短短，肩膀膀平而寬寬，身要要長，腰腰要粗，屁屁股要大大。而我我們現(xiàn)代代人卻認(rèn)認(rèn)為女孩孩子要高高高的，脖脖子細(xì)細(xì)細(xì)的，肩肩膀小小小的，腰腰瘦瘦的的才是美美的。顯顯然兩者者的審美美標(biāo)準(zhǔn)相相差極大大。男孩和女女孩談戀戀愛的時時候，是是最糊涂涂的，認(rèn)認(rèn)為對方方的缺點點也是優(yōu)優(yōu)點，是是個性。可一旦旦結(jié)婚了了，就發(fā)發(fā)現(xiàn)對方方?jīng)]有那那么多優(yōu)優(yōu)點，只只有無數(shù)數(shù)的缺點點。啟示不同的人人，在不不同的環(huán)環(huán)境和條條件下，看看問題的的觀點和和角度會會不同。我們的的心態(tài)隨隨之發(fā)生生變化，因因此認(rèn)識識不同，層層次不同同，觀點點不同，角角度不同同，你最最后得出出的結(jié)論論就完全全不一樣樣。把握人生生的

34、機會會，克服服悲觀性性傾向一個人的的一生可可以用三三天去詮詮釋：昨昨天，今今天，明明天。昨昨天過去去了，今今天即將將過去，最最想知道道的就是是明天。每個人人都想知知道明天天會怎么么樣，我我們既然然不知道道明天，可可又想知知道明天天，那么么惟一的的辦法就就是預(yù)估估。正是由于于悲觀性性的傾向向，會造造成我們們遇到前前途問題題時總是是去假設(shè)設(shè)前途險險阻，這這往往會會帶給我我們非常常嚴(yán)重的的后果。由于悲悲觀性的的傾向，我我們總覺覺得往前前走很困困難，小小心點比比較穩(wěn)妥妥。其實實這是不不正確的的，在人人生的道道路上，越越往前走走，越容容易，越越廣闊，如如果后退退，最終終只會無無路可走走。所以我們們要很清

35、清醒，要要克服自自己的悲悲觀性傾傾向，遇遇到未知知問題的的時候要要保持豁豁達(dá)，保保持樂觀觀，保持持積極向向上的進進取精神神，這種種心態(tài)才才是可取取的。螺旋上升升理論1.漁夫夫、破船船和太陽陽的故事事有一個人人看到海海邊有一一條破船船，還有有個漁夫夫在曬太太陽。他他就跑過過去問，你你為什么么不打魚魚呢。漁漁夫說早早上打了了一船魚魚，今天天夠吃了了，所以以就不打打魚了。這個人人就跟他他講，你你應(yīng)該再再出去打打魚，打打來的魚魚賣了錢錢，你就就會攢到到一筆錢錢，就可可以買新新的漁船船，之后后你就可可以打更更多的魚魚，賺更更多的錢錢。慢慢慢地，你你就會擁擁有一個個船隊，你你就不用用親自去去打魚了了。那時

36、時你每天天就可以以看著大大海，曬曬曬太陽陽，多舒舒服。結(jié)結(jié)果漁夫夫說，可可是我現(xiàn)現(xiàn)在不正正在看著著大海，曬曬著太陽陽嗎？我我為什么么要轉(zhuǎn)個個圈回來來，再來來曬太陽陽呢？2.螺旋旋上升理理論每一個人人的人生生都應(yīng)該該有一種種向上的的趨勢，上上升到某某一個點點的時候候，會發(fā)發(fā)現(xiàn)好像像還是原原來的那那個點上上，但實實際上已已經(jīng)和原原來不是是一個境境界了，這這種向上上的趨勢勢就像螺螺旋一樣樣。如同同佛家的的三種境境界：第第一種境境界，看看山是山山，看水水是水；到了第第二種境境界，看看山不是是山，看看水不是是水；到到了最高高的境界界，看山山還是山山，看水水還是水水。因此，對對于一個個人來說說，如何何尋找

37、自自己的位位置，如如何開發(fā)發(fā)自己的的潛能，使使自己能能夠沿著著螺旋上上升，一一步一步步地找到到自己的的位置，這這才是最最重要的的。成功之道道（）成功需要要具備下下面四個個要素：知識（）,這是必必須要具具備的，即即專業(yè)知知識。心態(tài)（），也也就是我我們前面面一直講講到的問問題，這這個非常常重要。技巧（），即即工作的的技巧，為為人處事事的技巧巧。習(xí)慣（），即即養(yǎng)成良良好的習(xí)習(xí)慣，克克服不好好的習(xí)慣慣。圖3-11 成成功的四四個要素素【自檢】請您回答答下面的的問題。心態(tài)對一一個人的的成功至至關(guān)重要要，請就就你的體體會，談?wù)勔幌滦男膽B(tài)在你你的成長長歷程中中的作用用:角色轉(zhuǎn)換換之三從“消極人人”變?yōu)椤胺e極

38、人人”一個年輕輕人從學(xué)學(xué)校走向向社會的的時候，角角色轉(zhuǎn)換換中的第第三個轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換就是是要從一一個消極極的人，變變?yōu)橐粋€個積極的的人。我們要學(xué)學(xué)會調(diào)整整自己的的觀點和和腳步，克克服悲觀觀，把握握機會。把自己己心態(tài)調(diào)調(diào)整到最最佳狀態(tài)態(tài)。心態(tài)態(tài)健康身身體才能能健康，如如果你的的心態(tài)是是不正確確的，是是病態(tài)的的，你就就不可能能成功?！颈局v小小結(jié)】本講的主主要特色色是引用用了很多多案例和和小故事事。首先先通過兩兩條狗的的故事，說說明了成成功的決決定因素素是心態(tài)態(tài)。接著著又列舉舉了幾個個案例，得得出一些些啟示：現(xiàn)實生生活中很很容易判判斷的問問題，社社會實踐踐中則會會出現(xiàn)“盲點”；認(rèn)識識不同,層次不不同，觀觀點

39、不同同，角度度不同，結(jié)結(jié)論會完完全不同同；我們們要克服服心理上上的悲觀觀性傾向向，要保保持樂觀觀的精神神；螺旋旋上升理理論告訴訴我們，找找準(zhǔn)自己己的位置置，開發(fā)發(fā)自己的的潛能才才是最重重要的。最后，本本講歸納納出成功功的要素素是知識識、心態(tài)態(tài)、技巧巧和習(xí)慣慣。作為為一個年年輕人，需需要具備備的第三三個角色色轉(zhuǎn)換就就是要從從一個“消極人人”轉(zhuǎn)變?yōu)闉橐粋€“積極人人”。【心得體體會】第5講職業(yè)生生涯與溝溝通【本講重重點】1如何何實現(xiàn)有有效溝通通2沖突突管理3管理理你的上上司什么是溝溝通1.定義義所謂溝通通，就是是一種信信息的傳傳遞。一一般來講講，成功功的溝通通由兩個個部分組組成，第第一個部部分是傳傳

40、遞，第第二個部部分是了了解。傳傳遞，即即對方接接受你所所傳遞的的信息；了解，即即對方理理解你所所傳遞的的信息，產(chǎn)產(chǎn)生共鳴鳴。兩個個組成部部分，缺缺一不可可，只要要缺掉一一個，就就不是有有效的和和成功的的溝通。2.為什什么要溝溝通我們每一一個人都都不是一一座孤島島，每一一個人在在群體中中生活，在在群體中中發(fā)展，就就必須有有一種溝溝通的能能力。所所以每一一個人的的職業(yè)生生涯，都都與溝通通相關(guān)。溝通的基基本流程程發(fā)送者通通過一個個編碼，把把信息傳傳出去，排排列這個個編碼要要有一個個渠道，到到渠道的的另一邊邊要翻譯譯成另外外的一種種編碼，被被接受者者接受，這這樣溝通通才能形形成一個個通路循循環(huán)。這這個

41、過程程可能還還會產(chǎn)生生干擾，但但是反饋饋可以抗抗干擾。圖4-11 溝溝通的基基本流程程圖溝通的風(fēng)風(fēng)險1.單向向溝通的的危險舉例某公司早早晨上班班，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)小王請請假沒來來。一打打聽，AA說：“小王病病了，好好像還挺挺重的?！痹賳枺珺B回答說說：“小王病病重，好好像住醫(yī)醫(yī)院了?！敝笥钟钟腥藛枂枺骸靶⊥踉踉趺礇]來來？”C說：“小王住住進醫(yī)院院，好像像病危了了?！痹偻孪聠枺珼D說：“小王病病危，好好像快死死了?！倍聦崒嵣?，小小王只是是打了個個噴嚏而而已。這樣一個個過程，在在我們生生活中經(jīng)經(jīng)常碰到到。這就就是單向向溝通，信信息在傳傳遞過程程中被扭扭曲，產(chǎn)產(chǎn)生了偏偏差。2.啟示示有效的溝溝通，不不但

42、要有有向前的的渠道，而而且要有有回來的的渠道，形形成溝通通的回路路，才能能夠抗干干擾。如何讓別別人接受受你1.己所所不欲，勿勿施于人人我們經(jīng)常常犯這樣樣的錯誤誤，自己己不想干干的事，自自己不想想擔(dān)的責(zé)責(zé)任，就就推給別別人。這這樣做只只會引起起別人的的反感，再再要與別別人進行行有效溝溝通，讓讓別人接接受你幾幾乎是不不可能的的。2.“重重視”和“在乎”別人要想讓別別人承認(rèn)認(rèn)你，首首先要學(xué)學(xué)會承認(rèn)認(rèn)別人。人與人人的溝通通是建立立在平等等的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，所所以如果果希望對對方接受受你，你你首先要要在乎和和重視別別人。3.認(rèn)真真傾聽，真真誠贊美美如何將自自己對對對方的尊尊重和在在乎表現(xiàn)現(xiàn)出來，如如何讓對對方

43、知曉曉這一點點，我們們首先要要做到樂樂于傾聽聽別人意意見，學(xué)學(xué)會贊美美別人。這是我我們在行行動上首首先要表表現(xiàn)出來來的。4.注重重自己的的禮貌和和儀表如何將自自己對對對方的尊尊重和在在乎表現(xiàn)現(xiàn)出來，除除了行動動以外，還還要注重重自己的的禮貌和和儀表，良良好的儀儀容和禮禮貌是表表示對對對方尊重重的一個個重要方方面。如何讓別別人認(rèn)同同你1.設(shè)身身處地考考慮問題題只有站在在別人的的角度考考慮問題題，別人人才有可可能去認(rèn)認(rèn)同你。我們只只有從別別人的角角度來思思考自己己建議的的合理性性，才能能夠獲得得別人的的支持。2.引導(dǎo)導(dǎo)對方說說：“是”要想讓對對方認(rèn)同同你，就就要引導(dǎo)導(dǎo)對方，讓讓對方的的意見和和你的

44、意意見達(dá)成成一致，讓讓對方覺覺得你是是對的。3.化己己之見變變他之欲欲別人支持持你的意意見或方方案，從從某種程程度上說說，應(yīng)該該是這種種方案能能夠照顧顧對方的的利益。所以要要獲得別別人的認(rèn)認(rèn)同就要要換位思思考，考考慮對方方的利益益或需求求，來提提出自己己的意見見?！景咐俊八吏~活活魚”的教訓(xùn)訓(xùn)廣東人對對吃海鮮鮮非常講講究，絕絕對不吃吃死魚。某天，一一位對魚魚很內(nèi)行行的人來來飯館用用餐，點點了一條條魚。上上菜之后后，此人人一看大大怒，氣氣沖沖地地問店長長：“你怎么么拿條死死魚給我我吃？”可萬萬萬沒想到到，店長長很有禮禮貌地說說：“先生，這這條魚都都蒸熟了了，它還還能是活活的嗎？”從辯論的的角度看

45、看，店長長說得確確實有道道理，他他確實贏贏了。但但是從做做生意的的角度看看，他卻卻輸了。這就告告訴我們們，你如如果不從從對方的的需要和和利益出出發(fā)考慮慮問題，別別人絕對對不會認(rèn)認(rèn)同你。如何讓別別人信任任你1.“誠誠、真、信”的處事事原則信任一個個人，一一定是相相互之間間真誠相相待，誠誠實守信信的結(jié)果果。如果果我們希希望別人人相信我我們，那那么真誠誠相待、誠實守守信就一一定要作作為我們們的行為為準(zhǔn)則。2.言必必行，行行必果，不不輕諾信的一個個表現(xiàn)就就是言必必行，行行必果。而在現(xiàn)現(xiàn)實中，我我們常常常很難保保證承諾諾的所有有事情都都能夠兌兌現(xiàn)，所所以許諾諾時應(yīng)該該非常慎慎重，特特別是對對重要的的事情

46、，或或者是在在關(guān)鍵的的事情上上。3.過而而改之，善善莫大焉焉坦坦蕩蕩蕩承認(rèn)自自己的錯錯誤，是是非常難難得的品品格。人人的本性性決定了了人是極極不愿意意否定自自己的，所所以要別別人相信信你，除除了我們們在承諾諾上要慎慎言和承承諾既出出，就要要嚴(yán)格履履行以外外，還要要看你自自己對待待錯誤的的心態(tài)如如何。4.坦蕩蕩、健全全的人格格承諾、真真誠和知知錯即改改等品行行，其本本質(zhì)主要要取決于于你的人人格，也也就是說說健全的的人格是是贏得別別人尊重重和信任任的根本本。沖突管理理1.小故故事“拾得”故事有一個寺寺院叫國國慶寺，里里面曾經(jīng)經(jīng)出過一一個高僧僧，因為為他從小小被家人人遺棄，后后來由廟廟里撫養(yǎng)養(yǎng)成人，

47、故故法號“拾得”。有一一天，寺寺院里的的寒山和和尚問拾拾得法師師一個問問題，寒寒山問：“人家謗謗我、欺欺我、辱辱我、笑笑我、輕輕我、惡惡我、罵罵我、騙騙我時如如何處治治乎？”拾得法法師云：“只可忍忍他、由由他、避避他、耐耐他、敬敬他、不不要理他他，再待待幾年你你且看他他?！眴⑹尽霸紫喽嵌抢锬軗螕未保粋€個人的容容量有多多大，就就能夠做做多大的的事情。如果一一個人沒沒有包容容之心，斤斤斤計較較，小肚肚雞腸，吃吃不得虧虧，那他他一定不不會有很很好的前前途。2.沖突突的來源源在與人打打交道的的過程中中，我們們發(fā)現(xiàn)沖沖突的來來源主要要有以下下7個方方面：工作內(nèi)內(nèi)容的分分歧資源分分配的不不均進度計計劃

48、的不不同成本控控制的預(yù)預(yù)算先后次次序的排排序組織結(jié)結(jié)構(gòu)的問問題個人習(xí)習(xí)慣的差差異3.沖突突的解決決辦法沖突的最最好解決決辦法是是合作協(xié)協(xié)商！以以此為出出發(fā)點，我我們一般般處理沖沖突的方方法有以以下5個個：回避或或撤退法法競爭或或逼迫法法調(diào)?；蚧蛳ǚㄍ讌f(xié)或或讓步法法合作協(xié)協(xié)商法【自檢】請您回答答下面的的問題。我們解決決沖突時時，最好好的辦法法是：（ ） A回回避或撤撤退法 B競競爭或逼逼迫法 C調(diào)調(diào)?；蛳?D妥妥協(xié)或讓讓步法 E合合作協(xié)商商法與上司和和下屬友友好相處處1.香蕉蕉文化一個總經(jīng)經(jīng)理在門門上寫了了一個條條子：不不要隨便便把問題題帶進我我的辦公公室。他他說如果果每一個個手下都都

49、有問題題解決不不了，都都來找上上司，就就好像牽牽了一個個猴子，走走到上司司的辦公公室，跟跟老板說說這猴我我管不住住，你看看怎么辦辦。那么么有十個個部門，就就有十個個問題解解決不了了，等于于每人牽牽一個猴猴進來，往往那兒一一撒，十十個猴在在那兒亂亂蹦。這這個總經(jīng)經(jīng)理自然然不好當(dāng)當(dāng)，這就就是一個個大問題題。總經(jīng)經(jīng)理說，不不是不能能帶問題題，而是是不能隨隨便牽猴猴子，一一個人牽牽一只猴猴進來，要要附帶三三根香蕉蕉，猴有有了香蕉蕉吃，就就老實了了，而解解決問題題的“香蕉”就是“方案”，有了了方案，問問題也就就好辦了了，這就就叫香蕉蕉文化。也就是說說，如果果你有問問題，可可以帶進進我的辦辦公室，不不過你

50、要要把你的的方案和和意見講講給我聽聽，然后后再詢問問我的看看法，這這就是上上下級的的關(guān)系。2.如何何管理你你的上司司管理你的的老板要要從兩個個方面入入手：第一，要要學(xué)會換換位思考考！站在在老板的的位置來來思考問問題。第二，要要了解你你上司的的處境！我們提提出的工工作方案案或計劃劃，要能能夠解決決老板現(xiàn)現(xiàn)在正面面臨的問問題。角色轉(zhuǎn)換換之四從“封閉人人”變?yōu)椤伴_放人人”角色轉(zhuǎn)換換的第四四種轉(zhuǎn)換換，是從從一個封封閉的人人，變成成一個開開放的人人。作為一個個年輕人人，我們們應(yīng)該增增強對溝溝通的認(rèn)認(rèn)知。在在公司里里、在社社會上，都都要建立立雙向的的溝通渠渠道，而而不是單單向的溝溝通渠道道。另外，要要學(xué)會

51、與與人相處處，不但但要與你你的同事事相處，與與你的下下屬相處處，還要要學(xué)會與與你的上上司相處處，與你你的客戶戶相處，與與你的家家人、朋朋友相處處，這樣樣我們的的職業(yè)生生涯才會會更廣闊闊。圖4-22 角角色轉(zhuǎn)換換之四【本講小小結(jié)】本講從什什么叫溝溝通開始始講起，人人要想在在群體中中生存，就就必須要要有溝通通的能力力。一個個成功的的溝通應(yīng)應(yīng)該是雙雙向的、互動的的，所以以應(yīng)該避避免單向向的溝通通。因為為單向的的溝通可可能會產(chǎn)產(chǎn)生沖突突，而解解決沖突突最好的的辦法是是合作協(xié)協(xié)商。本本講列舉舉了得到到別人認(rèn)認(rèn)同、接接受和信信任的幾幾種方式式。最后后，本講講指出人人生的第第四個角角色轉(zhuǎn)換換是從一一個“封閉

52、人人”變?yōu)椤伴_放人人”，也就就是說我我們應(yīng)該該學(xué)會與與別人溝溝通，學(xué)學(xué)會與人人友好相相處，不不但要與與你的下下屬相處處，還要要學(xué)會與與你的上上司相處處。【心得體體會】第6講職業(yè)生生涯與企企業(yè)（一一）【本講重重點】1個人人生涯規(guī)規(guī)劃與企企業(yè)的關(guān)關(guān)系2職業(yè)業(yè)生涯發(fā)發(fā)展的線線性階段段3發(fā)展展通路管管理4企業(yè)業(yè)職業(yè)生生涯規(guī)劃劃的總體體框架職業(yè)生涯涯計劃一個人的的職業(yè)生生涯規(guī)劃劃，原則則上可以以分為職職業(yè)的探探索期、建立期期、中期期、晚期期和退出出期幾個個階段。每一個個人的職職業(yè)生涯涯，必然然都會經(jīng)經(jīng)過這樣樣一些歷歷程。圖5-11 職職業(yè)生涯涯計劃示示意圖1.職業(yè)業(yè)探索期期在西方，大大學(xué)生離離開校門門之

53、前就就開始探探索社會會，比如如去麥當(dāng)當(dāng)勞打工工、去大大公司實實習(xí)，所所以他們們進入社社會的適適應(yīng)期很很短。這這和中國國的情形形大相徑徑庭，中中國的大大學(xué)生往往往是走走向社會會之后才才開始自自己的職職業(yè)探索索期，所所以他們們的適應(yīng)應(yīng)期很長長，由此此產(chǎn)生的的斷層使使雙方都都蒙受損損失。2.職業(yè)業(yè)建立期期在這一階階段，你你可以思思索、選選擇，甚甚至可以以做適當(dāng)當(dāng)?shù)恼{(diào)整整，但是是這個時時期不能能太長。3.職業(yè)業(yè)中期這一階段段事業(yè)開開始趨于于穩(wěn)定，并并且應(yīng)該該非常有有計劃地地向前發(fā)發(fā)展。這這一時期期非常關(guān)關(guān)鍵，有有時候能能上升，有有時候也也會滑下下去，所所以要有有一個很很好的支支撐點。4.職業(yè)業(yè)晚期這時要考考慮退出出的問題題，考慮慮接班人人，考慮慮家庭問問題。5.職業(yè)業(yè)退出期期要注意的的一點是是，退出