超市服務(wù)員實踐心得體會

1、超市服務(wù)員實踐心得體會在學校假期的時分，可以去超市去打工，做為社會實踐，可以豐富自己的社會閱歷，提高工作的力量。下面是帶來的五篇超市效勞員實踐心得體會，希望大家喜愛!超市效勞員實踐心得體會1這次暑假在超市做兼職，我感覺非常有意義，讓我感受深入，也讓我對自己這一階段的工作有了一個初步的了解，如今我也是意識到了這一點，實踐真的能夠讓人進步許多，不管是在什么方面都應(yīng)當要有一個好好的看法，這一點是非常明確的，雖然只有短短一個多月的時間，但是我還是能夠體會到這些的，這是我應(yīng)當要去做好的事情，在X這里我也學到了許多，只有去仔細思索這些才能夠端正好看法，這次在超市我也學習到了許多，這也是作為一名同學所缺少的

2、實踐閱歷，有些事情閱歷過了之后才能明白其重要的性，這次一個多月的實踐我也有一些心得。這給了我很大的沖擊，作為一名高校生這的確是我應(yīng)當要有的狀態(tài)，在這一點上面是毋庸置疑的，我如今也是意識到了這一點，在暑假這段時間的工作當中我還是對自己很有信念的，雖然是在超市做一名收銀，但是在這樣的工作環(huán)境下面，我也接觸到了許多沒接觸過的東西，在學校的時間久了，許多事情就沒有時機去嘗試，學習和網(wǎng)絡(luò)占據(jù)了許多時間，這讓高校幾年來沒喲這樣的時機去嘗試，如今我對這方面還是很有沖擊的，通過社會實踐，我的確是有了許多的進步，我也在這樣的環(huán)境下面的有了非常大的提高，這一點是毋庸置疑的，我非常的受用，很是感謝在這個過程當中自己

3、的改變，作為一名高校生我所需要的就是嘗試，就是不斷的去嘗試積累，這是我如今應(yīng)當保持的動力，我真的非常的有信念，我也肯定會在以后的學習當中仔細的去領(lǐng)悟這些。高校階段的學習非常的重要，讓我有了質(zhì)的提高，以后步入社會之后還會有更多的東西值得我去學習，這一點上面是肯定的，這次暑假短短的一個多月時間，在超市兼職，我的確是有了很大的進步，我非常希望能夠在以后的學習當中把這些事情做好，我應(yīng)當要對這份工作負責才是，這一點是肯定的，經(jīng)過一個多月的時間積累，我學會了許多，把握了許多，有些社會經(jīng)驗是需要自己的親身閱歷才能感受到的，作為一名高校生我肯定會連續(xù)去做好這些分內(nèi)的事情，這段閱歷讓我受益匪淺，以后步入社會之后

4、讓我也明白怎么去在新的環(huán)境下面順應(yīng)，很感謝這次的社會時間很感謝，以后我會更加努力。超市效勞員實踐心得體會2我從事超市收銀工作的時間不是太長，自身的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有肯定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作看法，主動的向其他同志請教和學習，能踏實、仔細地做好本職工作，為超市的進展作出了自己應(yīng)有的奉獻?，F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會，也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。（1）作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認為必需遵守超市的作業(yè)紀律。收銀員在營業(yè)時身上不行帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時，不行擅離收銀臺，以免造成錢

5、幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與埋怨。收銀員不行為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的便利，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺上，收銀員不行放置任何私人物品。由于收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時確定不購置的商品，假如有私人物品也放在收銀臺上，簡單與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不行任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。任意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)擔心全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的疑心。不啟用的收銀通道必需用鏈條擋住，否則會使個別顧客趁機不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員

6、在營業(yè)期間不行看報與談笑，要隨時留意收銀臺前和視野所見的賣場內(nèi)的情況，以防止和防止不利于企業(yè)的異樣現(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟識賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。（2）仔細做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最簡單不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的掌握程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等簡單出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包

7、裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以防止顧客提拿時不便利，一個袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個袋中；超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中.裝袋時要肯定防止不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象；對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以便利顧客提拿；提示顧客帶走全部包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。（3）留意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上；用鏈條將收銀通道擋?。粚F(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必需隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀臺的原因和回來的時間告知接近的收銀員

8、；離開收銀機前，如還有顧客等侯結(jié)算，不行立刻離開，應(yīng)以禮貌的看法請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬；并為等侯的顧客結(jié)賬前方可離開。超市效勞員實踐心得體會3這是我第一次實踐。之前都沒有工作經(jīng)驗，也不明白會發(fā)生什么事，開頭也很害怕自己會搞砸第一次的實踐。說是一次實踐，其實更像是一次假期工。再加上這是親戚推舉的，所以之間就有不少的優(yōu)先權(quán)利在里面。不過最終我還是靠自己的實力順當完成了這次實踐。初到超市時，到處感到生疏，畢竟自己從前都沒閱歷過什么真正意義上的工作。跟那些生疏人接觸起來還是有點困難的。不過我愛和生疏人聊天的長處表達出來了，經(jīng)過兩三天的時間我就牽強的順應(yīng)下來了。快速的順應(yīng)任何工作環(huán)境，我覺得這是

9、以后工作都必需的吧!盡管如此，之中還是還有困難的，由于在超市里工作的員工中大多數(shù)是女員工，她們有的也是和我一樣是假期工，還有是已經(jīng)提前畢業(yè)的自由工人，而更多的是一些已經(jīng)結(jié)婚了的工人。共同的愛好和話題很少，所以溝通起來有點困難。地方語言是沒問題的，從前我在高中就接觸了他們的語言，會聽不會說。剛開頭沒來之前以為這次自己可以大顯本領(lǐng)，來到超市了解情況后讓自己有些少的絕望，并不是有什么能派得上用場的時分。我的主要工作是監(jiān)督下一層的員工，監(jiān)視顧客，提供詢問，接聽電話，早上開門，晚上關(guān)門，守護超市財物，維護超市日常裝備等等。相對來說是很輕松的，但是就是由于輕松讓我感覺到了空前的無聊，工作起來很是懶散，似乎

10、自己在學校學來的東西都不管用，第一次就接手這么輕松的工作讓我多少感覺有點不順應(yīng)。我也不明白在如此無聊的環(huán)境里工作了幾年的老員工們是怎么度過的?；蛟S是老板是我親戚的原因，我才得到如此輕松的工作。輕松的工作并不代表有收獲的工作，輕松了我覺得錘煉的時機就少了，這是我擔憂的，畢竟我這次是打著要錘煉自己的目的來工作的，輕松的工作會讓我感覺到什么都沒有收獲。年輕心狂的我讓我這次犯了不少錯，總是心太急!其實真正做好每份工作是沒那么簡單的，輕松的工作更是需要耐煩，這些在工作的最終讓我感受到了!輕松的工作我都不怎么把它看得多重，直到我不能很好的完成它之后，我才知原來輕松的工作原來也不是那么簡單擺平的。輕松不代表

11、簡單，當?shù)昀锏碾娔X顯現(xiàn)故障后我當讓自告奮勇，開頭幾次小問題都是沒問題的，由于我在學校做網(wǎng)管，對電腦一般問題了如指掌。到后面顯現(xiàn)了一些比擬難搞的問題出來，連我都無能為力了，我只是埋怨自己水平低，而不是趕緊另想方法，還差點用自己的錯誤方法來解決，差點造成無法挽回的結(jié)局。還好自己聯(lián)系老師，響老師詢問了這個問題，才得以解決。從那次以后我感到自己的技術(shù)是多么的欠缺，懊悔做網(wǎng)管的時分不捉住時機多學有用的技術(shù)。不過如今懊悔還來得急!除了這些還有一些要學習的地方，像如何對待客人，對待客人的時分要熱忱，要和超市員工之間多溝通等等要學的有許多。大家團結(jié)起來一起工作這樣才能保持超市的正常運營，否則哪一環(huán)節(jié)出錯就會導

12、致相應(yīng)的損失，這都是不值得的。輕松的工作不到一個月就結(jié)束了，那是由于過了年后客戶的數(shù)量恢復到往常，生意的數(shù)也相對的降溫，人手要求不多，再加上我耐不住無聊空虛的感覺，于是提前五天結(jié)束了，不算長但卻有紀念意義的二十四天的工作。工作最終兩天我還去游玩了漂亮的三娘灣，而且幸運的看到，黃圣依在那里拍戲。漂亮的海灘，涼快的海風，迷人的海景，給人予舒爽開朗的心情，這次工作就像一次旅行一樣，從開頭的困難期，到后面的漸漸順應(yīng)，給了我一次真正的工作閱歷。這次工作閱歷注定在這漂亮的三娘灣上劃上不算完善而完好的句號。離別總是讓人哀痛的，但是這次我們選擇了開心，他們辦了一個歡送會歡送我離開，歡送會上我表達了我對他們的感

13、謝!雖然開心，但是在第二天上車的瞬間我還是淚流了，人生第一次社會實踐，帶給我太多的回憶，帶給我太多的好處，使我在接下來即將到來的工作道路上鋪墊了有力的根底。這次社會實踐里我學到了許多，不管什么性質(zhì)的工作，我們都應(yīng)當用最短的時間去順應(yīng)它，畢竟在許多情況下都是你聽從工作。而且要團結(jié)互助，團隊精神很重要。要跟工作人員多溝通，相互學習。不要輕蔑你身邊的任何工作，輕松的工作不代表簡單的工作，有時也會有難的。凡事不要自做主見，除非你有肯定把握。要懂得相信別人，別人才會更信任你。超市效勞員實踐心得體會4我從事超市收銀工作的時間不是太長，自身的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有肯定的差距，但我能夠克服困難，努

14、力學習，端正工作看法，主動的向其他同志請教和學習，能踏實、仔細地做好本職工作，為超市的進展作出了自己應(yīng)有的奉獻。現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會，也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。（一）作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認為必需遵守超市的作業(yè)紀律。收銀員在營業(yè)時身上不行帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤會。收銀員在進行收銀作業(yè)時，不行擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與埋怨。收銀員不行為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的便利，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺上

15、，收銀員不行放置任何私人物品。由于收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時確定不購置的商品，假如有私人物品也放在收銀臺上，簡單與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不行任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。任意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)擔心全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的疑心。不啟用的收銀通道必需用鏈條擋住，否則會使個別顧客趁機不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不行看報與談笑，要隨時留意收銀臺前和視野所見的賣場內(nèi)的情況，以防止和防止不利于企業(yè)的異樣現(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟識賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。（二）仔細做好商品裝袋工作。將結(jié)算

16、好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最簡單不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的掌握程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等簡單出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以防止顧客提拿時不便利，一個袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個袋中；超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中。裝袋時要肯定防止不是一個顧客的商品

17、放入同一個袋中的現(xiàn)象；對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以便利顧客提拿；提示顧客帶走全部包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。（三）留意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上；用鏈條將收銀通道擋?。粚F(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必需隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀臺的原因和回來的時間告知接近的收銀員；離開收銀機前，如還有顧客等侯結(jié)算，不行立刻離開，應(yīng)以禮貌的看法請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬；并為等侯的顧客結(jié)賬前方可離開。上面就是我在實際工作中的一點想法，請各位領(lǐng)導和同事批判指正。超市效勞員實踐心得體會5一年來，在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，

18、在同事們的主動支持和大力幫忙下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名領(lǐng)班的職責，圓滿完成工作任務(wù)，得到領(lǐng)導肯定和同事們的好評，總結(jié)起來收獲許多。一、在日常工作中學習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平作為一名超市領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作比擬久，且取得一了定的成果，但這些成果還是不夠的，伴著超市的進展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學習，我總能最先把握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導。二、做好了員工的管理、指導工作領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導，但也管著一堆人，是領(lǐng)導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對

19、他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是由于我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工。工作中，常聽到四周的一些主管埋怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的埋怨。在這里，粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋€領(lǐng)班。（1）、專業(yè)力量作為一個領(lǐng)班，你必需把握肯定的專業(yè)學問和專業(yè)力量，伴著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)力量的重要性將漸漸削減。作為基層的主管，個人的專業(yè)力量將非常的重要，你要到達的程度是，能直接指導你的下屬的實務(wù)工作，能夠代理你下屬的實務(wù)工作。專業(yè)力量的來源無非是兩個方面：1是從書本中來，2是從實際工作中來。而實際工作中你需

20、要向你的主管，你的同事，你的下屬去學習?！安粣u下問”是每一個主管所應(yīng)具備的看法。（2）、管理力量管理力量對于一個領(lǐng)班而言，與專業(yè)力量是相對應(yīng)的，當你的職位需要的專業(yè)越多，相對而言，需要你的管理力量就越少。反之，當你的職位越高，管理力量要求就越高。管理力量是一項綜合力量，需要你的指揮力量，需要你的決斷力量，需要你的溝通協(xié)調(diào)力量，需要你的專業(yè)力量，也需要你的工作分配力量，等等。管理力量來自書本，但更多的來自實踐，因此要提高你的管理力量，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋經(jīng)常去回憶你的工作，總結(jié)你的工作。（3）、溝通力量所謂溝通，是指疏通彼此的看法。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內(nèi)

21、的溝通（包括你的下屬你的同事和你的上級）。公司是一個整體，你所領(lǐng)導的部門是整體中的一分子，必定會與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不行少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的動身點是公司利益，部門利益聽從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和把握，去指導，去幫助，去關(guān)懷。反之，對于你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。（4）、培育下屬的力量作為一個領(lǐng)班，培育下屬是一項根本的，重要的工作。不管你所領(lǐng)導的單位有多大，你要牢記你所領(lǐng)導的單位是一個整體，要用團隊的力量解決問題。許多主管都不愿將一些事交給下屬

22、去做，理由也很充足。交給下屬做，要跟他講，講的時分還不肯定明白，需要重復，然后還要復核，與其如此，還不如自己做來得快。但關(guān)鍵的問題是，如此進展下去，你將有永遠有忙不完的事，下屬永遠做那些你認為可以做好的事。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責。一個部門的強弱，不是主管力量的強弱，而是全部下屬工作的強弱。綿羊可以領(lǐng)導一群獅子容易地去戰(zhàn)勝獅子領(lǐng)導的一群綿羊，作為主管，重要職責就是要將下屬訓練成獅子，而不需要將自己變成獅子。（5）工作推斷力量所謂工作力量，個人以為，本質(zhì)上就是一種工作的推斷力量，對于全部工作的人都非常的重要。培育一個人的推斷力量，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的

23、道德品質(zhì)，這是工作推斷的根底。對于世事的對錯，才能有正確的推斷，才能明辨是非。其次，對于你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎么做，該如何做，該由誰做，作為一個主管，應(yīng)當有清楚的推斷，或者說是決斷。其實工作的推斷力量是上述四項力量的一個綜合，主管力量的表達是其工作推斷力量的表達。（6）、學習力量當今的社會是學習型的社會，當今的企業(yè)也必需是學習型的企業(yè)，對于我們每個人也必需是學習型的主體。學習分兩種，一是書本學習，一是實踐學習，兩者應(yīng)交替進行。你只有不停的學習，你才能更好的、更快的進步，才能跟上趕上社會的進展。走上社會的我們，要完全主動的去學習，視學習為一種習慣，為生活的一種常態(tài)。學習應(yīng)當是廣泛的，專業(yè)的，管理的，經(jīng)