FpcqmqQing 培訓體系設(shè)計方案(DOC 26)

1、生命是永永恒不斷斷的創(chuàng)造造，因為為在它內(nèi)內(nèi)部蘊含含著過剩剩的精力力，它不不斷流溢溢，越出出時間和和空間的的界限，它它不停地地追求，以以形形色色色的自自我表現(xiàn)現(xiàn)的形式式表現(xiàn)出出來。泰戈戈爾Qingg 培訓訓體系設(shè)設(shè)計方案案一、培訓訓組織機機構(gòu)：集團人事部培訓辦公室外部講師各公司人事規(guī)劃部各公司人事規(guī)劃部各公司人事規(guī)劃部公司各部門公司各部門公司各部門內(nèi)部培訓講師內(nèi)部培訓講師內(nèi)部培訓講師培訓辦公公室設(shè)集集團培訓訓專職管管理人員員；公司司人事規(guī)規(guī)劃部設(shè)設(shè)公司專專職培訓訓專員；公司各各部門也也應設(shè)有有兼職培培訓工作作負責人人。1.集團團人事部部：集團人事事部是集集團培訓訓工作的的最高管管理機構(gòu)構(gòu)，主要要

2、職責如如下：（1）對對整個集集團的培培訓工作作進行總總體的監(jiān)監(jiān)督與管管理工作作；（2）負負責制定定和下發(fā)發(fā)集團培培訓管理理的相關(guān)關(guān)制度，并并監(jiān)督實實施；（3）負負責依據(jù)據(jù)企業(yè)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略，制定定集團培培訓工作作年度發(fā)發(fā)展規(guī)劃劃，指導導培訓工工作的發(fā)發(fā)展方向向；（4）負負責各項項培訓費費用的審審核和審審批工作作；（5）審審批各培培訓負責責部門上上報的各各類文件件和計劃劃；（6）負負責于每每月底組組織召開開“培訓工工作會議議”，會議議主要議議題為：總結(jié)當當月培訓訓工作情情況，匯匯總當月月培訓需需求信息息，布置置下月培培訓工作作等。各各公司培培訓專員員和全體體企業(yè)內(nèi)內(nèi)部講師師參加。2.培訓訓辦公室室

3、：（1）負負責按集集團人事事部的要求起草草各類培培訓制度度、文件件并報集集團人事事部審批批；（2）負負責匯總總、制定定集團整整體年度度培訓計計劃，并并報集團團人事部部審批后后實施；（3）負負責集團團統(tǒng)一招招聘的新新員工（工工人除外外）入職職培訓的的組織實實施；（4）負負責對各各類培訓訓的實施施情況進進行檢查查監(jiān)督,包括培培訓計劃劃是否實實施，培培訓質(zhì)量量是否合合格（培培訓是否否有效）等等；（5）負負責對講講師的培培訓工作作進行監(jiān)監(jiān)督、考考核和管管理，并并適時安安排針對對內(nèi)部講講師的培培訓課程程，以提提高其業(yè)業(yè)務水平平；（6）負負責開發(fā)發(fā)外部培培訓資源源，經(jīng)集集團人事事部審批批聘請優(yōu)優(yōu)秀外部部講

4、師來來集團授授課，負負責外部部講師授授課期間間的接待待、協(xié)調(diào)調(diào)和管理理工作；（7）負負責組織織實施全全集團性性的或公公共性的的培訓以以及管理理人員培培訓；（8）負負責匯總總、制定定集團培培訓費用用預算和和年終培培訓費用用總結(jié)并并上報審審批；（9）負負責集團團培訓專專用的資資料、儀儀器、設(shè)設(shè)備的保保管、維維護和管管理。3.各公公司人事事規(guī)劃部部：（1）負負責督促促公司各各部門年年度培訓訓計劃的的實施，并并對培訓訓實施情情況進行行記錄與與評估，每每月底將將當月各各類培訓訓的培培訓記錄錄表和培訓有有效性評評價表匯匯總報集集團人事事部備案案；（2）制制定公司司年度培培訓計劃劃并于每每年111月末上上報

5、集團團人事部部，包括括課程時時間、地地點、授授課講師師、參加加人員、課時、考核方方式、費用預預算等內(nèi)內(nèi)容；（3）負負責零星星招聘或或各公司司自主招招聘新員員工的入入職培訓訓工作；（4）負負責公司司培訓需需求調(diào)研研工作，根根據(jù)結(jié)果果適當安安排培訓訓，并于于每月底底將調(diào)研研結(jié)果報報集團人人事部備備案；（5）負負責本公公司年度度培訓費費用預算算及總結(jié)結(jié)工作，并并同培訓訓計劃一一起上報報集團人人事部；（6）每每月中旬旬組織公公司各部部門培訓訓負責人人及公司司內(nèi)的講講師召開開“培訓工工作會議議”，總結(jié)結(jié)上月公公司培訓訓工作的的執(zhí)行情情況，收收集匯總總培訓信信息，確確定下一一步培訓訓工作安安排；（7）培培

6、訓后需需要考核核的，由由人事規(guī)規(guī)劃部負負責組織織安排考考核工作作，包括括筆試考考核或培培訓心得得的收集集、匯總總和分析析工作。4.公司司各部門門：公司各部部門是公公司基礎(chǔ)礎(chǔ)技術(shù)業(yè)業(yè)務培訓訓的主要要組織操操作部門門，應嚴嚴格按照照所報培培訓計劃劃實施培培訓，配配合人事事規(guī)劃部部做好培培訓需求求調(diào)研工工作和培培訓效果果評估工工作，并并積極組織織本部門門人員參參加培訓訓課程和和培訓考考核。5.培訓訓講師：培訓講師師分為內(nèi)部兼職職培訓講講師、內(nèi)內(nèi)部專職職培訓講講師和外外部講師師三種。本集集團的主主要培訓訓講師力力量為內(nèi)內(nèi)部講師師。內(nèi)部兼職職講師除除負責本本職工作作外兼職職負責培培訓工作作。日常常工作的

7、的管理和和考核仍仍在原部部門，培訓工工作的管管理和考考核歸集集團人事事部培訓訓辦公室室負責。其職責責包括：收集培培訓需求求、開發(fā)發(fā)培訓課課程、授授課、考考核試題題的準備備、培訓訓效果評評估。內(nèi)部專職職講師由由內(nèi)部兼兼職講師師轉(zhuǎn)崗而而來，專專門負責責培訓工工作，其其日常管管理和考考核由集集團人事事部培訓訓辦公室室負責，但但為了避避免“閉門造造車”、脫離離實際工工作，其其日常工工作地點點仍在原原部門，以以使之能能結(jié)合實實際開展展各類培培訓工作作。其職職責包括括：收集集培訓需需求、開開發(fā)培訓訓課程、授課、考核試試題的準準備、培培訓效果果評估，并并在集團團人事部部組織下下參與培培訓大綱綱的制定定和編寫

8、寫培訓教教材等工工作。外部講師師主要是是本企業(yè)業(yè)之外的的在高新新技術(shù)領(lǐng)領(lǐng)域或本本集團人人員不擅擅長但又又必須掌掌握的知知識領(lǐng)域域的優(yōu)秀秀講師。 培訓講講師的管管理具體體見某某集團內(nèi)內(nèi)部講師師管理制制度。二、培訓訓的分類類結(jié)合某集集團的實實際狀況況，將培培訓劃分分為以下下幾類：培訓的分類新員工培訓在職培訓管理培訓自我學習一般新員工應屆畢業(yè)大學生職業(yè)技能培訓技術(shù)培訓國際業(yè)務培訓各類管理培訓學歷進修技能認證學習（一）新新員工培培訓：新入職員員工培訓訓分為一一般新員員工和應應屆畢業(yè)業(yè)大學生生兩種，其其中一般般新員工工分為工工人培訓訓、普通通職員培培訓、技技術(shù)職員員培訓三三種。凡統(tǒng)一招招聘的新新員工（工

9、工人除外外）由集集團人事事部負責責安排培培訓，零零星招聘聘或各公公司自行行招聘的的員工，由由各公司司人事規(guī)規(guī)劃部負負責培訓訓。類型培訓項目目培訓部門門培訓講師師課時備注工人入職職培訓員工行為為規(guī)范、獎懲條條例、企企業(yè)薪資資福利政政策、人人事制度度、公司司班車路路線介紹紹、入職職程序及及相關(guān)手手續(xù)辦理理人事規(guī)劃劃部人事規(guī)劃劃部培訓專員員3了解掌握握參觀企業(yè)業(yè)人事規(guī)劃劃部人事規(guī)劃劃部培訓專員員1主要參觀觀廠區(qū)軍訓保安部保安員6穿插集體體活動車間上崗崗技能培培訓新工人所所屬公司司生產(chǎn)部部生產(chǎn)部相關(guān)負責責人部門確定定根據(jù)工人人經(jīng)驗、不同工工種和不不同儀器器設(shè)備確確定培訓訓的時間間，但不不可少于于10課

10、課時普通職員員入職培培訓董事長講講話董事會董事長3公司發(fā)展展歷史、企業(yè)概概況、組組織機構(gòu)構(gòu)、各部部門功能能和業(yè)務務范圍、在行業(yè)業(yè)中的地地位、品品牌與經(jīng)經(jīng)營理念念、企業(yè)業(yè)文化、未來前前景集團人事事部集團人事事經(jīng)理3了解掌握握員工行為為規(guī)范、獎懲條條例、企企業(yè)薪資資福利政政策、人人事制度度、公司司班車路路線介紹紹、入職職程序及及相關(guān)手手續(xù)辦理理集團人事事部集團人事事部培訓專員員3了解掌握握參觀企業(yè)業(yè)集團人事事部集團人事事部培訓專員員2軍訓保安部保安員6穿插集體體活動部門上崗崗培訓新員工所屬部門門新員工所所屬部門負責責人部門確定定根據(jù)職員員經(jīng)驗和和所從事事的工作作確定培培訓時間間，但不不可少于于10

11、課課時技術(shù)職員員入職培培訓專業(yè)技術(shù)術(shù)培訓（其它內(nèi)內(nèi)容與普普通職員員一致）集團技術(shù)術(shù)管理部技術(shù)管理理部培訓講師師70由集團人人事部安安排場地地、設(shè)施施并組織織新員工工參加培培訓應屆畢業(yè)業(yè)學生就業(yè)指指導及職職業(yè)心態(tài)態(tài)教育（其它入入職培訓訓內(nèi)容非非技術(shù)類類崗位與與普通職職員相同同；技術(shù)術(shù)類崗位位與技術(shù)術(shù)職員相相同）集團人事事部集團人事事部培訓專員員3（二）在在職培訓訓本集團在在職培訓訓指的是是員工不不用長時時間離開開崗位而而進行的的培訓，它它是入職職培訓之之后的再再培訓，是是員工在在本集團團職業(yè)生生涯中的的主要培培訓方式式。在職培訓訓暫定分分為三種種，即職職業(yè)技能能培訓、專業(yè)技技術(shù)培訓訓、國際際業(yè)務

12、培培訓。1.職業(yè)業(yè)技能培培訓：職業(yè)技能能培訓是是指對員員工完成成本職工工作所需需基本技技能的一一種培訓訓，例如如：崗位名稱稱所需職業(yè)業(yè)技能業(yè)務員銷售技巧巧、溝通通能力、社交禮禮儀等財務人員員財會相關(guān)關(guān)知識、經(jīng)濟合合同法等等內(nèi)勤漢語言能能力、文文字排版版、辦公公軟件的的應用等等工人機械設(shè)備備的使用用等根據(jù)不同同崗位所所需職業(yè)業(yè)技能，分分析員工工在技能能上是否否符合企企業(yè)的要要求，確確定培訓訓需求，組組織安排排各類培培訓。各公司各各部門應應把基本本崗位技技能的培培訓列入入每年的的培訓計計劃當中中，遇臨臨時性的的培訓需需求可安安排計劃劃外培訓訓，如為為普遍性性的職業(yè)業(yè)技能培培訓需求求，則由由集團安安

13、排培訓訓。2.專業(yè)業(yè)技術(shù)培培訓：專業(yè)技術(shù)術(shù)培訓是是對技術(shù)術(shù)崗位員員工完成成本職工工作所需需掌握的的技術(shù)進進行的培培訓。主主要分為為基礎(chǔ)技技術(shù)培訓訓和高新新技術(shù)培培訓。培訓類別別培訓名稱稱負責部門門基礎(chǔ)技術(shù)術(shù)培訓幕墻技術(shù)術(shù)培訓鋁業(yè)各公公司各部部門其它技術(shù)術(shù)培訓鋁業(yè)以外外其它公公司各部部門高新技術(shù)術(shù)培訓幕墻技術(shù)術(shù)培訓集團技術(shù)術(shù)管理部部其它技術(shù)術(shù)培訓鋁業(yè)以外外其它公公司技術(shù)術(shù)部門 （11）基礎(chǔ)礎(chǔ)技術(shù)培培訓應列列入年度度培訓計計劃的日日常培訓訓中，遇遇特殊情情況可安安排計劃劃外培訓訓； （22）高新新技術(shù)培培訓一般般為定期期培訓，由由相關(guān)負負責部門門進行研研究，及及時獲取取最新技技術(shù)信息息，并及及時與

14、員員工共享享。3.國際際業(yè)務培培訓：為適應集集團國際際化發(fā)展展戰(zhàn)略，在在職培訓訓中列出出國際業(yè)業(yè)務培訓訓一項，該該培訓主主要由國國際一公公司負責責，授課課工作由由來自于于國際公公司的講講師負責責。國際業(yè)務務培訓主主要分為為：國際際基礎(chǔ)業(yè)業(yè)務培訓訓、國際際市場動動態(tài)研究究與培訓訓、外語語培訓。（1）國國際基礎(chǔ)礎(chǔ)業(yè)務培培訓：基基本的國國際基礎(chǔ)礎(chǔ)業(yè)務流流程培訓訓；（2）國國際市場場動態(tài)研研究與培培訓：結(jié)結(jié)合國際際市場的的最新動動態(tài)，收收集信息息與員工工分享；（3）外外語培訓訓：分為為零基礎(chǔ)礎(chǔ)英語培培訓、技技術(shù)英語語培訓、英語口口語加強強培訓和和小語種種培訓，為為集團國國際業(yè)務務的開展展培養(yǎng)外外語人才

15、才。（三）管管理培訓訓： 管理培培訓是針針對企業(yè)業(yè)管理人人員而進進行的培培訓項目目，主要要培訓內(nèi)內(nèi)容為各各類管理理技能和和方式方方法等。 1.管管理培訓訓的研究究和授課課工作：此項工工作由220088年開始始，由轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)崗而來來的專職職講師組組成管理理培訓研研究小組組（該小小組受集集團人事事部管理理，）專專門負責責此項工工作。 2.管管理培訓訓分對象象不同而而內(nèi)容不不同，設(shè)設(shè)立基礎(chǔ)礎(chǔ)管理培培訓班、中級管管理培訓訓班和高高級管理理培訓班班，每班班定期組組織培訓訓，初步步定于每每年122月份。每期班班結(jié)束后后需要進進行考核核，考核核成績作作為管理理干部年年終考核核中的一一個項目目。受訓者培訓內(nèi)容容基層

16、管理理者管理知識識：總體體經(jīng)營計計劃及分分計劃、基層管管理者的的任務、責任和和權(quán)限、人際關(guān)關(guān)系及工工作方法法、會議議組織及及控制、合理化化建議的的組織和和產(chǎn)生方方法、各各類規(guī)章章制度等等管理工作作的實施施：了解解本企業(yè)業(yè)經(jīng)營中中存在的的問題、產(chǎn)業(yè)和和同行業(yè)業(yè)信息、生產(chǎn)組組織管理理、人員員調(diào)配、成本管管理、勞勞動管理理、速度度管理、對下屬屬的評價價與獎罰罰、安全全工作等等中層管理理者本職位的的任務、責任和和權(quán)限、國際經(jīng)經(jīng)濟動向向、市場場分析、同行情情報、新新技術(shù)新新產(chǎn)品、勞資關(guān)關(guān)系處理理、對下下屬的指指導與培培養(yǎng)、部部門間的的協(xié)作、工作改改善等高層管理理者國內(nèi)外形形勢、經(jīng)經(jīng)營思想想、決策策和執(zhí)行

17、行、人際際關(guān)系、個人修修養(yǎng)等3.管理理培訓的的方式（1）高高層管理理人員的的培訓方方式：高高級研修修班、研研討會、報告會會、自學學、企業(yè)業(yè)間高層層交流、熱點案案例討論論等形式式；也可可以有計計劃的選選送出國國考察、業(yè)務進進修等。（2）中中層管理理人員的的培訓方方式：工工作輪換換、多層層參與管管理、在在職輔導導或各種種研修班班及案例例討論會會。（3）基基層管理理人員的的培訓方方式：適適合本級級別的各各類管理理培訓課課程教學學、參加加講座、參觀行行業(yè)展覽覽等形式式。（四）自自我學習習 在不影影響本職職工作的的前提下下，企業(yè)業(yè)對于員員工自費費進修、學習、深造和和各類認認證考試試應予以以鼓勵態(tài)態(tài)度。具

18、具體措施施研究后后制定。三、培訓訓需求調(diào)調(diào)研流程程人事規(guī)劃部培訓專員內(nèi)部講師面談問卷調(diào)查觀察分析收集培訓需求培訓工作會議研討分析培訓需求分析確定有效培訓需求內(nèi)部講師進入課程開發(fā)流程四、培訓訓課程體體系（一）課課程體系系圖：培訓課程體系動態(tài)培訓課程固定培訓課程入職培訓課程市場動態(tài)、高新技術(shù)、新業(yè)務、新知識等課程職業(yè)技能培訓、基礎(chǔ)技術(shù)業(yè)務培訓、外語培訓等課程企業(yè)文化、企業(yè)政策、制度、企業(yè)發(fā)展歷史、軍訓等（二）培培訓課程程體系的的建立1.入職職培訓課課程：根根據(jù)企業(yè)業(yè)發(fā)展的的實際情情況，暫暫時由集集團人事事部規(guī)定定課程 HYPERLINK / o 本本資料來來自htttp:/n 更多多資料可可登陸此

19、此網(wǎng)址 內(nèi)容容，并組組織開發(fā)發(fā)入職培培訓課程程，隨著著培訓工工作的不不斷發(fā)展展和新情情況的產(chǎn)產(chǎn)生，對對新員工工入職培培訓課程程的內(nèi)容容進行及及時的調(diào)調(diào)整和增加，使入入職培訓訓課程逐逐漸成熟熟和完整整；2.固定定培訓課課程：根根據(jù)培訓訓需求調(diào)調(diào)研的結(jié)結(jié)果，分分析崗位位應具有有的技能能等，并并結(jié)合其其開發(fā)培培訓課程程，由公公司人事事規(guī)劃部部負責培培訓需求求的調(diào)研研工作，并并組織內(nèi)內(nèi)部講師師開發(fā)課課程，編編寫教材材。如為為全集團團普遍性性需求可可由集團團人事部部進行組組織；3.動態(tài)態(tài)培訓課課程：根根據(jù)日常常培訓需需求調(diào)研研的分析析結(jié)果中中的發(fā)展展性、變變化性和和臨時性性的內(nèi)容容，開發(fā)發(fā)培訓課課程。此

20、此項工作作由公司司人事規(guī)規(guī)劃部負負責進行行培訓需需求調(diào)研研，并以以其中動動態(tài)的分分析結(jié)果果為基礎(chǔ)礎(chǔ)，組織織內(nèi)部講講師即時時的開發(fā)發(fā)培訓課課程，并并安排授授課。如如為全集集團普遍遍性需求求可由集集團人事事部進行行組織；動態(tài)培訓訓課程一一般為計計劃外培培訓，但但如果該該課程內(nèi)內(nèi)容符合合企業(yè)長長遠發(fā)展展戰(zhàn)略和和日常對對員工的的要求，則則可列入入培訓計計劃，設(shè)設(shè)為固定定培訓課課程。（三）培培訓課程程開發(fā)流流程確定培訓需求NN編寫課程綱要人事規(guī)劃部審核批準YN編寫教案、開發(fā)課件Y人事規(guī)劃部審核批準實施培訓五、培訓訓效果評評估體系系 培訓效效果評估估是培訓訓流程中中的最后后一個環(huán)環(huán)節(jié)，評評估結(jié)果果將直接接

21、作用于于培訓課課程的改改進和講講師的調(diào)調(diào)整等方方面。收集員工對培訓的意見和建議，反饋培訓做得怎么樣設(shè)計調(diào)查問卷反應層面評估檢查員工培訓后掌握了多少知識和技能或是否有新的認識考試或心得報告學習層面評估檢查員工是否把培訓所學到的知識和技能應用到實際工作中觀察或績效考核行為層面評估檢查培訓是否對企業(yè)的經(jīng)營結(jié)果產(chǎn)生影響綜合分析結(jié)果層面評估（一）反反應層評評估：于培訓結(jié)結(jié)束后向向培訓學學員發(fā)放放調(diào)查問問卷（如如一次培培訓人員員比較多多可以給給部分學學員發(fā)放放），內(nèi)內(nèi)容包括括：培訓訓內(nèi)容是是否合理理、培訓訓時間安安排是否否得當、培訓是是否給自自己一些些啟示、是否學學到了新新的知識識以及對對培訓講講師進行行

22、評價等等。此項工作作由培訓訓組織部部門負責責，并及及時對反反饋信息息進行匯匯總和分分析，及及時 HYPERLINK / o 本資資料來自自htttp:/ 更多資資料可登登陸此網(wǎng)網(wǎng)址 對培訓訓工作進進行有效效調(diào)整。（二）學學習層評評估：于培訓結(jié)結(jié)束后對對學員進進行考試試或要求求學員上上交培訓訓心得，這這一評估估方式主主要為了了檢查學學員通過過培訓是是否掌握握了應會會的知識識和技能能或態(tài)度度是否有有改觀，對對于沒有有掌握或或無改觀觀者應再再進行培培訓。次項工作作由各公公司各部部門和各各公司人人事規(guī)劃劃部共同同負責，培培訓講師師需負責責培訓考考核的考考評和閱閱卷工作作。考核核結(jié)果應應匯總記記錄存檔檔，并于于每月底底將匯總總結(jié)果報報集團人人事部備備案。（三）行行為層評評估：這一評估估主要是是為了檢檢查通過過培訓員員工是否否有行為為的改變變或是否否提高了了工作績績效。應應于培訓訓結(jié)束后后開始的的三個月月內(nèi)對其