2022年高校生移動(dòng)通信見(jiàn)習(xí)個(gè)人總結(jié)

1、第PAGE6頁(yè)共NUMPAGES6頁(yè)2022年高校生移動(dòng)通信見(jiàn)習(xí)個(gè)人總結(jié)一、實(shí)踐地點(diǎn):移動(dòng)公司山西有限公司(市縣移動(dòng)大廳)二、實(shí)踐時(shí)間:大一三、實(shí)踐內(nèi)容：通過(guò)應(yīng)聘為中國(guó)移動(dòng)公司省有限公司(市縣移動(dòng)大廳)的業(yè)務(wù)員，正式成為一名移動(dòng)員工，直接參與公司日常工作，在自身工作實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出有利管理的建議與意見(jiàn)，促進(jìn)公司管理水平的提高。四、實(shí)踐總結(jié)：(一)實(shí)踐目的：為了體會(huì)在社會(huì)中的工作生活，體驗(yàn)打工的苦與樂(lè)，為將來(lái)融入社會(huì)打下基礎(chǔ)與作好心理準(zhǔn)備；同時(shí)響應(yīng)學(xué)校培養(yǎng)與提高大學(xué)生綜合素質(zhì)能力的精神，理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，用所學(xué)的科學(xué)方法和理論去指導(dǎo)實(shí)踐，與時(shí)俱進(jìn)，我滿懷信心地踏上了社會(huì)實(shí)踐之路。(二)

2、實(shí)踐經(jīng)歷：這學(xué)期的暑假，中國(guó)移動(dòng)下屬部分省公司通過(guò)與人力資源和社會(huì)保障部門合作開(kāi)辟實(shí)習(xí)基地、與校企合作等方式，這次活動(dòng)鼓勵(lì)大學(xué)生積極參與社會(huì)實(shí)踐，在提升客戶滿意度的同時(shí)，也為學(xué)生提供了實(shí)習(xí)和勤工儉學(xué)機(jī)會(huì)，我報(bào)名參加通過(guò)面試、培訓(xùn)，應(yīng)聘成為了移動(dòng)的業(yè)務(wù)員，從月_日開(kāi)始了為期_個(gè)月的打工生活。在起先的日子里，我只是以觀察熟悉為主，學(xué)會(huì)一些移動(dòng)大廳的工作流程和服務(wù)的程序，經(jīng)過(guò)我耐心的觀察和經(jīng)理及同事的細(xì)心教導(dǎo)與指引，我熟悉了我所要做的工作，其實(shí)說(shuō)到底就是把顧客服務(wù)好，但真正要做好它并不是那么容易，它也象是人與人之間的一種交道，你要學(xué)會(huì)很多原則與方法。這當(dāng)中多虧有同事們的幫助，讓我得以應(yīng)付我的工作。我

3、的工作任務(wù)主要負(fù)責(zé)推薦移動(dòng)的業(yè)務(wù)，通過(guò)發(fā)送傳單及通過(guò)口述業(yè)務(wù)情況的方法向消費(fèi)者介紹業(yè)務(wù)；另外一個(gè)重要任務(wù)手機(jī)的推銷工作，在人群密集的地方分發(fā)有關(guān)手機(jī)性能的傳單并且親自介紹。一個(gè)月的實(shí)習(xí)當(dāng)中，我親身感受著移動(dòng)的每一個(gè)管理層面，聽(tīng)說(shuō)著員工們的苦與樂(lè)，結(jié)合著自己所學(xué)的知識(shí)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了些問(wèn)題，便試著向移動(dòng)的管理層提些淺薄的建議。實(shí)習(xí)結(jié)束后，總經(jīng)理給予了我9的工資，這是我的勞動(dòng)所得。(三)實(shí)踐成果：社會(huì)實(shí)踐的目的主要看你所學(xué)到的和所得到的，這是最重要的，而不在于你所從事著怎么樣的社會(huì)實(shí)踐，所以在社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中有無(wú)對(duì)自己有所促進(jìn)，才是此次社會(huì)實(shí)踐的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)本次的社會(huì)實(shí)踐我學(xué)會(huì)了很多，也體會(huì)和感觸了很

4、多，我相信這些東西都對(duì)我以后成長(zhǎng)成才都很有幫助。我總結(jié)了以下幾些認(rèn)識(shí)：1、所學(xué)知識(shí)要用到實(shí)際工作中，需實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，要下大功夫。在當(dāng)業(yè)務(wù)員的過(guò)程中，我總想著用所學(xué)過(guò)的業(yè)務(wù)宣傳方法與經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去，但我發(fā)現(xiàn)，儲(chǔ)存在我腦中的知識(shí)少之甚少，即便是些業(yè)務(wù)面的知識(shí)，都未能想起一些，更何談得來(lái)運(yùn)用。那時(shí)我才發(fā)現(xiàn)我所學(xué)到的并沒(méi)有那樣的豐富，掌握的并沒(méi)有那樣的牢靠，就象一個(gè)不會(huì)打仗的戰(zhàn)士，卻拿著槍矛站在了戰(zhàn)場(chǎng)上。大學(xué)四年之后，我是否也會(huì)象現(xiàn)在一樣，沒(méi)有準(zhǔn)備好就踏入社會(huì)？其實(shí)這就讓我學(xué)會(huì)了一種緊迫感，讓我學(xué)好學(xué)更多掌握更多的緊迫感，大學(xué)四年并不漫長(zhǎng)，也并不空閑，需要我們學(xué)得其實(shí)很多，只是我們還沒(méi)有真正的

5、發(fā)現(xiàn)。運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐也是個(gè)難題，如何與實(shí)踐相結(jié)合，運(yùn)用所掌握的管理方法指導(dǎo)具體的工作更是難題。你不知道從何入手，你不能象套用數(shù)學(xué)公式那樣地去代用你的管理思想；這個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的實(shí)際，需要你綜合、大局式地考慮，你要替老板經(jīng)理著想，也要替消費(fèi)者著想，而矛盾的存在如何更好地去平衡等等都是些頭疼的問(wèn)題，分工協(xié)作的多少，如何把一個(gè)業(yè)務(wù)推銷介紹出去。單單知道一個(gè)方法一個(gè)道理并不能順利地解決問(wèn)題，這當(dāng)中更需要實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，讓實(shí)際來(lái)適用改造你的知識(shí)，在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到新的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。從而變成一個(gè)特殊而又普遍的實(shí)踐規(guī)律，更好地指導(dǎo)你的工作。運(yùn)用知識(shí)到實(shí)際工作當(dāng)中還需花很大的工夫，我們?cè)趯W(xué)校中僅僅是

6、“紙上談兵”，社會(huì)實(shí)踐就是一個(gè)很好的實(shí)地操作演練。2、生活是份責(zé)任，有苦有樂(lè)。我體驗(yàn)到了打工的乏味，每天重復(fù)著相同的工作，尤其是業(yè)務(wù)員每天都做著相同的程序，服務(wù)顧客、介紹業(yè)務(wù)我耐不住這樣的生活，我試著問(wèn)同事們?nèi)绾螆?jiān)持著，他們大都流露出一些無(wú)奈，業(yè)務(wù)員他們都說(shuō)沒(méi)辦法或沒(méi)能力去改變自己的一些，而賺錢是他們的唯一目標(biāo)，或說(shuō)是迫于生計(jì)，其實(shí)這也是生活的艱辛所在，為了生活，我們要工作著，我們無(wú)法逃避這些，這是生活的責(zé)任，對(duì)爸媽來(lái)說(shuō)是家庭的責(zé)任，所以我們堅(jiān)持著各自所生活的依托。其實(shí)這就反映了我們校園生活是多么的快樂(lè)，生活豐富多彩，爸媽供養(yǎng)著，無(wú)憂無(wú)慮，只有學(xué)習(xí)這門事。一方面我回珍惜這份校園生活，另一方面我

7、會(huì)向著那份社會(huì)中的生活責(zé)任做好準(zhǔn)備，我迎接著那份重?fù)?dān)，我相信樂(lè)趣無(wú)窮，工作的樂(lè)趣。3、在與顧客的打交道過(guò)程中我也學(xué)會(huì)了些人際關(guān)系，包括如何去與顧客交流處理種種問(wèn)題，這些都是很用實(shí)與值得的。2022年高校生移動(dòng)通信見(jiàn)習(xí)個(gè)人總結(jié)（二）綜合實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)施，是面向?qū)W生完整的生活領(lǐng)域，既_學(xué)生的現(xiàn)實(shí)需要，尊重學(xué)生的興趣和愛(ài)好，又兼顧學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。它給了學(xué)生一個(gè)廣闊的天地，讓學(xué)生有機(jī)會(huì)走出課堂，走向社會(huì)，為學(xué)生的發(fā)展提供了開(kāi)放的空間，并在活動(dòng)不斷深化的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)學(xué)生個(gè)性的張揚(yáng)和健康發(fā)展。本學(xué)期，我校在綜合實(shí)踐活動(dòng)課程的開(kāi)發(fā)、實(shí)施、研討、評(píng)價(jià)和管理等方面均取得了一些進(jìn)展。一、資源開(kāi)發(fā)求“深入”綜合實(shí)踐活動(dòng)

8、的課程資源蘊(yùn)藏于學(xué)生好奇的天性和教師敏銳的思維之中。有句詩(shī)說(shuō)得好，“問(wèn)渠哪得清如許，為有源頭活水來(lái)”，綜合實(shí)踐活動(dòng)的課程資源就是動(dòng)態(tài)變化的，它處于一個(gè)不斷生成的狀態(tài)，它是一種“活頁(yè)資源”。本學(xué)期，我們班開(kāi)設(shè)了每?jī)稍乱淮蔚闹黝}活動(dòng)，根據(jù)期初規(guī)定的_月份主題是“傳統(tǒng)節(jié)日的研究”即開(kāi)展了中秋節(jié)的研究的活動(dòng)；_月份的主題為“健康伴我行”，根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)分別開(kāi)展了環(huán)境與健康、運(yùn)動(dòng)與健康、飲食與健康、心理與健康等系列活動(dòng)。二、課程實(shí)施求“鮮活”這學(xué)期，我們?cè)诨顒?dòng)中，學(xué)生的動(dòng)手能力、實(shí)踐能力、研究能力、創(chuàng)新能力等綜合能力均得到了提高，主要表現(xiàn)在這樣幾方面：一是在活動(dòng)中了解傳統(tǒng)節(jié)日。_月份適逢中秋一大傳統(tǒng)

9、節(jié)日，所以就_學(xué)生開(kāi)展了對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日的研究性學(xué)習(xí)。在成果交流時(shí)，學(xué)生的匯報(bào)形式多樣，不單純是以往的以文稿形式為主的匯報(bào)，現(xiàn)在能用故事、介紹、朗誦、講解等多種形式進(jìn)行成果匯報(bào)。通過(guò)活動(dòng)，既提高了學(xué)生搜集資料、整理資料、交流資料的能力，同時(shí)也讓學(xué)生對(duì)一些傳統(tǒng)節(jié)日有了_地了解。二是在活動(dòng)中培養(yǎng)社交能力。如?！翱鞓?lè)中秋”就_了部分學(xué)生去調(diào)查中秋節(jié)的來(lái)歷?！斑\(yùn)動(dòng)與健康”更是要求絕大多數(shù)的學(xué)生去采訪體校生、體育老師，去調(diào)查人們的日常鍛煉情況。雖然大部分同學(xué)是初次調(diào)查或采訪，心里開(kāi)始時(shí)都非常緊張，但通過(guò)這一系列的活動(dòng)，使學(xué)生初步掌握參與社會(huì)實(shí)踐與調(diào)查的方法。活動(dòng)總結(jié)時(shí)他們都覺(jué)得自己的膽量變大了，敢和陌生人

10、說(shuō)話了，說(shuō)明與人交往的能力在活動(dòng)中確實(shí)得到了提高；而且在學(xué)寫調(diào)查小報(bào)告和采訪小報(bào)告的過(guò)程中，他們初步養(yǎng)成了調(diào)查統(tǒng)計(jì)的正確態(tài)度，發(fā)展了探究問(wèn)題的初步能力。三是在活動(dòng)中增強(qiáng)心理素質(zhì)。針對(duì)現(xiàn)在學(xué)生心理素質(zhì)較差的現(xiàn)狀，六年級(jí)的學(xué)生開(kāi)展了“了解自我、賞識(shí)自我”的主題活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)使學(xué)生對(duì)自己有了更全面、更客觀地了解，增強(qiáng)了自信心和耐搓力，增強(qiáng)了他們的心理素質(zhì)。另外，六年級(jí)還開(kāi)展了“做自己的守護(hù)神”的自我保護(hù)活動(dòng)，提高了學(xué)生自我保護(hù)的意識(shí)和能力。四是在活動(dòng)中提升創(chuàng)新意識(shí)。讓學(xué)生學(xué)會(huì)觀察生活、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，激發(fā)學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐的興趣，從而發(fā)展實(shí)踐能力，提升創(chuàng)新意識(shí)。三、評(píng)價(jià)方式“多元”化綜合實(shí)踐活課程的評(píng)價(jià)要_學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)、生命活力、創(chuàng)新意識(shí)和能力發(fā)展，所以對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)我校從知識(shí)與技能、過(guò)程與方法、情感與態(tài)度三個(gè)方面展開(kāi)。每次主題活動(dòng)結(jié)束后，各個(gè)活動(dòng)小組的組長(zhǎng)_組員進(jìn)行活動(dòng)總結(jié)、反思和評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)方式分學(xué)生自評(píng)、同伴互評(píng)和教師評(píng)價(jià)三種，以評(píng)價(jià)作為促進(jìn)學(xué)生開(kāi)展下一輪活動(dòng)的動(dòng)力。五、_管理“有序”化由于綜合實(shí)踐活動(dòng)是一門具有開(kāi)放性、生成性、綜合性的課程，所以在活動(dòng)中，我組的每位老師都非常重視主題活動(dòng)設(shè)計(jì)、指導(dǎo)，每次活動(dòng)都井然有序。在