企業(yè)形象策劃10篇（實用）

1、第 PAGE72 頁 共 NUMPAGES72 頁企業(yè)形象策劃10篇（實用） 企業(yè)形象策劃1 一、企業(yè)和產(chǎn)品介紹 1、_公司簡介 _技術(shù)有限公司是一家總部位于中國廣東省深圳市的生產(chǎn)銷售電信設(shè)備的員工持股的民營科技公司，于1987年由任正非創(chuàng)建于中國深圳，是全球最大的電信網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商，全球第二大電信基站設(shè)備供應(yīng)商。_的主要營業(yè)范圍是交換，傳輸，無線，數(shù)據(jù)通信類電信產(chǎn)品，在電信領(lǐng)域為世界各地的客戶提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)、解決方案。在2011年11月8日公布的2011年中國民營500強企業(yè)榜單中，_技術(shù)有限公司名列第一。同時_也是世界500強中唯一一家沒有上市的公司，也是全球第六大手機廠商。 我們

2、看到_的logo就能體現(xiàn)出_堅持以客戶需求為導(dǎo)向，持續(xù)為客戶創(chuàng)造長期價值的核心理念，將繼續(xù)以積極進取的心態(tài)，持續(xù)圍繞客戶需求進行創(chuàng)新，為 客戶提供有競爭力的產(chǎn)品與解決方案，共同面對未來的機遇與挑戰(zhàn);_將堅持開放合作，構(gòu)建和諧商業(yè)環(huán)境，實現(xiàn)自身健康成長。該公司以技術(shù)研發(fā)為核心，希望為廣大顧客帶來持續(xù)價值。_-_司科技力量雄厚，擁有87000名員工中的43%從事研發(fā)工作，截至2009年12月底，-_累計申請專利42,543件。 在3GPP基礎(chǔ)專利中，-_占7%，居全球第五。-_數(shù)據(jù)通信認證提供從數(shù)據(jù)通信工程師到數(shù)據(jù)通信專家的三級通用認證體系。HCDA(-_認證數(shù)據(jù)通信工程師)、HCDP(-_認證數(shù)

3、據(jù)通信資深工程師)、HCDE，-_認證數(shù)據(jù)通信專家 二、SWOT分析 (一)_的優(yōu)勢 1、規(guī)模優(yōu)勢 _是全球最大的電信網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商，全球第二大電信基站設(shè)備供應(yīng)商，也是全球第六大手機廠商 2、低成本優(yōu)勢 勞動生產(chǎn)效率高，規(guī)模大，科技含量高。協(xié)作化程度高。 3、先發(fā)優(yōu)勢 _是全球最大的電信網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商，全球第二大電信基站設(shè)備供應(yīng)商，科技力量雄厚，在全球是領(lǐng)先地位。 4、國際市場優(yōu)勢 國際市場份額大，價格低。_的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球140多個國家，服務(wù)全球運營商50強中的45家及全球1/3的人口 5、國內(nèi)市場優(yōu)勢 國內(nèi)市場份額大，價格極具競爭力。 (二)_的劣勢 1、營銷網(wǎng)絡(luò)的劣

4、勢 _銷售渠道較窄，大多與運營商合作，定制手機較多，分銷網(wǎng)絡(luò)和營銷終端基本依賴外部力量，對市場控制力度弱。 2、 產(chǎn)品檔次組合劣勢 產(chǎn)品線窄，沒有形成結(jié)構(gòu)合理的等級產(chǎn)品，中檔，高檔產(chǎn)品較少，梯度力分配不明顯 3、品牌劣勢 _的知名度不高，相對于名牌手機，_手機的名氣較低，中高檔手機較少，市場認可度不高 (三)_面臨的機會 1、我國經(jīng)濟高速發(fā)展，人民收入越來越高，國內(nèi)手機潛力市場巨大 2、國際市場廣闊，歐洲，非洲等國家市場巨大 3、可以利用銷售網(wǎng)絡(luò)終端的時候，附帶銷售手機，提高手機的市場占有率。 4、利用_雄厚的科技研發(fā)力量，加大科技研發(fā)，制造高檔，優(yōu)秀手機，大力提高品牌形象和價值 5、現(xiàn)在正處

5、于手機市場更替時期，智能手機迅速占領(lǐng)市場，諾基亞等老牌實力的手機品牌竟然毫無招架之力，_應(yīng)該趁此機會大力開拓，占領(lǐng)市場。 (四)_面臨的威脅 1 國內(nèi)競爭對手多 (1) 中興和_的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相似，不論是手機產(chǎn)業(yè)還是終端都是強勁的對手 (2) 老牌國產(chǎn)廠商多：酷派，金立等老牌廠商都有強勁的實力 (3) 新興品牌不斷崛起：魅族，小米，oppo 等迅速發(fā)展，知名度提升較快，產(chǎn)品優(yōu)勢明顯，深的青年，中年顧客的喜愛 2 國際競爭對手實力強勁 (1)國際手機品牌像諾基亞，三星，LG htc 等品牌他們手機優(yōu)勢明顯，品牌知名度較高，深的國人的喜愛。 (2) 手機專利大部分都被國外手機廠商占有，國內(nèi)手機廠商必須

6、付 高昂的專利費 (3)手機核心技術(shù)和關(guān)鍵部件，大都被外國手機廠商和零件供應(yīng)商掌握，價格較高，討價還價能力小 三、營銷目標(biāo) 根據(jù)以上分析，我們可以看出_手機在普通民眾的知名度不普及，然而對于一個企業(yè)來說，品牌的知名度是非常重要的。對于一個企業(yè)來說，創(chuàng)造利潤是最終 目標(biāo)，所以銷售是非常重要的。因此為他制訂了兩個目標(biāo)，暨銷售目標(biāo)和品牌推廣目標(biāo)。 銷售目標(biāo)主要是為_手機拓寬銷售網(wǎng)絡(luò)，借助網(wǎng)上的交互性、直接性、實時性和全球性為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上售點。憑借互聯(lián)網(wǎng)的各種形式多樣的方式向消費者傳遞者各種有利的信息。利用網(wǎng)絡(luò)銷售成本低等特點，為企業(yè)創(chuàng)造利潤。 品牌推廣目標(biāo)主要是在網(wǎng)上樹立起自己的品牌形象，

7、利用各種互聯(lián)網(wǎng)上的資源，宣傳_手機的各種有利形象，加強消費者對自己的印象，建立顧客的品牌知名度，為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。配合企業(yè)現(xiàn)行的銷售目標(biāo)，提高銷售收入。 所以我們要具體實現(xiàn)： 1、2013年出貨量5000萬步 2、市場占有率提升5% 3、利潤增加8% 4、在宣傳_手機的同時，將_的企業(yè)文化傳遞給顧客 5、提高品牌定位，開發(fā)高端產(chǎn)品市場 四、營銷策略 (一)、定位與價格策略： 產(chǎn)品定位為高性價比的放心手機，核心賣點是高配和軟硬一體，以及手機配件和免費軟件 。_手機向來以質(zhì)量著稱，高品質(zhì)的手機質(zhì)量造就了_手機的品牌和口碑，嚴(yán)格的工業(yè)制造程序，精準(zhǔn)的市場手機定位，公司將“普及型”智能手

8、機作為其移動互聯(lián)網(wǎng)的重要切入點，與產(chǎn)業(yè)鏈各界的發(fā)展思路相契合。今年年初中國電信宣布將采購500萬部中檔價位3G手機，并表示2010年的重點是“發(fā)展千元3G智能手機”;中國聯(lián)通副總裁李剛也表示，中國聯(lián)通將從6月中下旬力推1000-1500元左右的3G智能手機;而中國移動董事長王建宙也認為，中國移動推廣1000元甚至1000元以內(nèi)的3G手機將是大勢所趨。在此背景下，終端廠商和芯片廠商力推“普及型”智能手機也就順理成章。_推出的中端商務(wù)手機在質(zhì)量上和功能上不落后于同類國外一流品牌企業(yè)的產(chǎn)品，而采取滿意定價時，這勢必將對一些中端商務(wù)手機消費者會產(chǎn)生較大的吸引力。 (二)、銷售渠道 以網(wǎng)絡(luò)作為載體進行B

9、2C電子商務(wù)銷售方式。此銷售方式優(yōu)點：為企業(yè)提供銷售渠道同時具有調(diào)查、服務(wù)、咨詢一體的特點 網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該考慮到的因素：1完善的配送中心：與大型配送企業(yè)如凡客合作，完全采用凡客、如風(fēng)達配送資源2網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的流暢性:建立一個完善的訂貨系統(tǒng)減少銷售費用節(jié)約成本 網(wǎng)上商城：和大型網(wǎng)上商城合作，利用其資源進行優(yōu)勢互補。積分促銷手段，通過購物獲得積分，顧客再利用一定積分換取購物優(yōu)惠 (三)、促銷策略 1、口碑營銷(病毒式營銷) _手機需要一個環(huán)境：即使你不關(guān)注手機也知道有_這個手機。利用國人看熱鬧的特點，制造“緋聞”如_看好_手機(名人效應(yīng));_pkiphone5(品牌效應(yīng))等消費者愛看的事情提高關(guān)注度

10、和品牌層次。并且就_的售后服務(wù)方面進行個性宣傳，一次區(qū)別并獨立出普通售后服務(wù)，給人以安全的感覺。 2、事件營銷 召開發(fā)布會利用_手機高配低價吸引媒體關(guān)注 3、饑餓營銷 成功吸引了消費者關(guān)注后，不能一下子滿足消費者需求，從產(chǎn)品發(fā)布到正式售賣需要一定時間段，給消費者以想象的空間 (四)、廣告策略 網(wǎng)絡(luò)廣告是常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法之一。主要價值表現(xiàn)在品牌形象、產(chǎn)品促銷等方面。 標(biāo)志廣告之網(wǎng)絡(luò)廣告的最主要也是最基本的形式之一。HTC公司可以在一些導(dǎo)航網(wǎng)站，門戶網(wǎng)站上發(fā)布標(biāo)志廣告，通過發(fā)布一些促銷信息，最近產(chǎn)品信息等吸引用戶點擊，增加產(chǎn)品的知名度，吸引潛在用戶。 企業(yè)形象策劃2 溫州女性現(xiàn)在在家門口也可像明

11、星們一樣穿設(shè)計師的獨特作品了。最近，我市新開的一家服裝店就做起了這一特別買賣專門經(jīng)營銷售獨家設(shè)計的限量版服裝。 這家名為“穎的女裝店位于時代廣場一個并不起眼的位置，面積不大，裝修比較典雅古樸。它與一般服裝店最大的不同在于：大部分衣服的品牌市面上較為少見，而且同款服裝均只有一兩件;店主孔小姐介紹說，女性購衣都追求獨特個性，為此，她專門收羅一些香港和美國設(shè)計師在上海工作室的作品，并從歐洲購進一些設(shè)計獨特的二線品牌女裝。她透露，她正在著手建立會員客戶檔案，今后將不定期開展主題沙龍活動，為的是和客戶結(jié)為朋友，培養(yǎng)客戶忠誠度。 有關(guān)人士認為，這家小店敢于另辟蹊徑占領(lǐng)市場，這對只會跟風(fēng)追隨的經(jīng)營者來說值得

12、借鑒。 老板經(jīng)驗對開店的一些想法 很多朋友創(chuàng)業(yè)想從開店著手，但不知道開什么店。許多人認為開店最好能與眾不同，或者開競爭不怎么激烈、競爭對手不多的店。我個人認為這并不實際。首先，你很難與眾不同。其次，即使你開的店與眾不同，如果沒有技術(shù)門檻或者其他門檻，別人也很容易模仿。所以我認為，開店首先要考慮的是自身情況，自己擅長什么東西，對什么行業(yè)熟悉或有興趣，就開什么店。熟悉服裝的人可以開家服裝店，熟悉建筑行業(yè)的可以開家建材店。三百六十行，行行出狀元，只有在自己熟悉或感興趣的領(lǐng)域里深耕細作，才會成功。 有些人對_個行業(yè)非常熟悉，但缺少資金?？梢钥紤]找一個志同道合的合伙人。不僅能解決資金問題，還能降低風(fēng)險。

13、但這樣開店，合伙人一定要選好。一個是要能相互信任，一個是要有共同的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)。但不管是怎樣的朋友，要先小人后君子。事先必須把雙方的責(zé)、權(quán)、利規(guī)劃清楚，分得越細越好，最好用書面的形式寫清楚，免得以后產(chǎn)生糾紛。中國企業(yè)有個不好的現(xiàn)象，合伙人常常在創(chuàng)業(yè)時能同甘共苦，一旦企業(yè)發(fā)展壯大，矛盾就出來了，所謂能共患難、不能共富貴，合伙創(chuàng)業(yè)時要考慮如何走出這個怪圈。 合伙開店時必須制定一些規(guī)章制度，尤其是財務(wù)制度。一旦決定合伙開店，出資人所出的資金就歸企業(yè)所有了，資金的運用要嚴(yán)格按照財務(wù)制度。 正規(guī)的辦企業(yè)，事先還要做市場調(diào)查，寫可行性報告、商業(yè)策劃書等;可行性報告里可以包含以下幾個部分：市場調(diào)查、市場細分、市

14、場定位、競爭對手分析、風(fēng)險分析、本公司的優(yōu)勢和劣勢、成本分析、收益分析、企業(yè)的經(jīng)營方向和長遠目標(biāo)，企業(yè)的階段性目標(biāo)、為實行階段性目標(biāo)的手段和方法等內(nèi)容。當(dāng)然，一般人開店，不一定要搞這么復(fù)雜。但你至少必須對市場有比較深的了解。 最后我認為，你的店能否成功，并不在于你銷售什么，而在于你的管理水平和營銷水平。開不同的店，其考慮的內(nèi)容會有所不同。下面按照我的想法，談?wù)勯_一般的零售店(小超市)要注意的幾個方面。 1、選址。 選址很重要，好的地址是成功的一半。選址的時候通常要考慮的幾個因素是：人流量、交通狀況、附近的居民和單位，如學(xué)校、寫字樓等。還要考慮附近的店是不是有沖突或者互補;一般情況下附近最好沒有

15、競爭對手。但也不一定，如商業(yè)區(qū)商業(yè)單位集中，反而有助于積聚人氣。在開大的超市的時候，還有一個商圈的概念。所謂商圈，就是商店服務(wù)覆蓋范圍。在商圈內(nèi)消費者一般會來購物，商圈范圍外的消費者來本店購物的可能性就比較校當(dāng)然如何確定商圈的大小也很有講究，要考慮店的規(guī)模、競爭對手、交通狀況(包括公交線路)等等因素。 2、店招設(shè)計和店面設(shè)計。 店招設(shè)計要個性化，醒目，能讓消費者印象深刻或產(chǎn)生好感。店面設(shè)計也要比較重要，如要考慮燈光亮度、墻和地面的顏色、貨架的陳列等等。 3、服務(wù)和促銷。 首先一點，千萬不能賣假貨。一般的小超市還可以考慮：送貨上門、24小時營業(yè)、搞一些便民措施，也可以學(xué)大超市搞一些商品導(dǎo)購、海報

16、等宣傳資料，搞一些促銷活動;甚至也可以考慮實行會員制和積分獎勵制度。多想想，一定還可以想出很多促銷的辦法。 4、管理。 管理一定要規(guī)范化。如果商店有一定的規(guī)模，商品品種比較多，最好能實行信息化管理。信息化管理有助于對商品銷售情況進行及時分析。什么商品好銷，什么商品滯銷，都能及時分析整理，針對銷售情況不同的商品，庫存管理和采購管理也是不一樣的?？茖W(xué)的庫存管理和采購管理能有效降低成本和風(fēng)險。如何分析，我想也有很多資料或書籍可以參考。 5、采購是很重要的環(huán)節(jié)。 如何降低采購成本，要考慮進貨渠道、進貨方式等。甚至為了降低采購價格，也可以考慮聯(lián)合其他小商戶集中采購，分散配送。采購的商品種類、數(shù)量要靠經(jīng)驗

17、或?qū)ι唐蜂N售進行數(shù)據(jù)分析?？茖W(xué)的采購能降低庫存、提高資金周轉(zhuǎn)率。 6、商品的陳列。 商品的陳列、貨架的擺放很有講究，商品的陳列并不能簡單地認為擺得漂亮就行。第一行擺什么，第二行擺什么，促銷商品擺什么地方，入口擺什么商品都有講究。關(guān)于商品的陳列，可以參考有關(guān)書籍。良好的商品陳列能有效促進銷售。 7、商品的定價也是一門學(xué)問 不過一般小超市，人們更多的是考慮便利性，對價格不是很敏感;所以小超市，有時也稱為便利店。 8、可以考慮加盟。 能做大的連鎖企業(yè)，一般在經(jīng)營上有一套比較成熟的做法，并且比較規(guī)范;連鎖企業(yè)一般還對加盟店進行商品配送。加盟這種企業(yè)，可以減少風(fēng)險。并利用連鎖企業(yè)的品牌效應(yīng)。有時連鎖企業(yè)

18、有時還會對加盟店進行管理或其他方面的培訓(xùn)，不好的地方是要犧牲一部分利潤給連鎖企業(yè)，也不利于本店以后自己創(chuàng)立品牌。 企業(yè)形象策劃3 一、案首語 健康一種生活方式和生活態(tài)度; 自然現(xiàn)代都市對返璞歸真的向往; 舒適貼心的溫馨感動。 三者歸一，成為追尋潮流的風(fēng)尚行動，成為日常生活的主流信號，因此時尚的概念便油然而生。頂瓜瓜彩棉服飾，純天然色彩，真健康生活，詮釋的正是“健康、自然、舒適”的理念。因此，結(jié)合時尚的表現(xiàn)形式，抓住受眾對“健康、自然、舒適”生活的追求，將是我們活動的主線和指導(dǎo)。通過活動，我們評選出現(xiàn)代“時尚女生”，使之上升為理念概念和傳播概念。 二、活動目標(biāo) 1、活動擬訂目標(biāo) 傳播企業(yè)品牌理念

19、，塑造企業(yè)品牌形象，提升企業(yè)品牌價值; 宣傳產(chǎn)品概念，改變消費者生活和消費觀念，引導(dǎo)消費者行為。 2、活動執(zhí)行目標(biāo) 做大聲勢，讓盡可能多的人知道這個事件，營造良好的市場氛圍; 完美溝通，將有關(guān)活動的信息在最短的時間內(nèi)傳播給受眾，不可絲毫間斷; 注重細節(jié)，讓沒一個小處都彰顯活動的魅力，影響每個角落的人; CI統(tǒng)一，對外的任何信息發(fā)布和表現(xiàn)都要統(tǒng)一聲音、統(tǒng)一形象。 三、活動簡介 1、活動主題 “時尚女生”星夢緣時代行動 2、宣傳口號 健康、自然、舒適時代生活之音 haveyourbody!展示你的身體，秀出你的生命，擁有你自己! 就這樣動起來，健康、自然、舒適! 3、活動時間 2009年2月200

20、9年7月暫定 4、參賽條件 女性，年齡1835周歲 5、合作單位 _衛(wèi)視分析：遍覽中國，沒有任何一個娛樂電臺能和它媲美，而且它操作了“超女”，再操作“尚女”，本身就是非常有新聞價值的事件，一定能引起轟動。 搜狐的網(wǎng)頁或網(wǎng)易搜狐注重廣告，因此其廣告操作經(jīng)驗豐富，而且其下屬網(wǎng)站很多，如果能合作做專題的話，效果會非常好。網(wǎng)易是目前廣告效應(yīng)較好的網(wǎng)站中瀏覽量最高的站新浪主要做咨詢，不建議用，但娛樂性質(zhì)不是太強。 QQ騰訊或MSN不論是誰，現(xiàn)在上網(wǎng)的第一件事情幾乎都是打開QQ，而且QQ的即時廣告各種形式在傳播信息方面確實非常強勁，另外它現(xiàn)在的在線直播功能也能為活動增加又一傳播源，但qq的合作費用估計會非

21、常高。MSN是近期微軟公司在中國市場主打的服務(wù)產(chǎn)品，合作談判應(yīng)該較容易，合作費用商量余地大，因為這本身也是對他的宣傳，但是其影響力和效果確實不如QQ。 6、活動表現(xiàn) 形體作為和企業(yè)產(chǎn)品切合，服飾的表現(xiàn)立足點自然在形體美上; 自由瑜珈當(dāng)今最流行的時尚活動之一，能夠烘托市場氣氛，引起社會關(guān)注。另外，瑜珈的各種動作都是取自自然界的萬事萬物，有“自然”之意;而瑜珈的訴求點在健康上，又于主題相吻合;瑜珈尋求身心的平衡，達到一種心平、舒坦的境界，可歸結(jié)到“舒適”上。但是瑜珈太靜，沒有特別鬧的氣氛，現(xiàn)場感覺不會很好，也不容易留住受眾的關(guān)注程度。因此，我們創(chuàng)新選用“自由瑜珈”，可以自己創(chuàng)作瑜珈節(jié)目，在有瑜珈韻

22、味的基礎(chǔ)上可以融入拉丁、熱舞、武術(shù)、雜技等各種動作，自選音樂、自編自演，也有助于展現(xiàn)各種綜合才能。 模仿秀：選擇“武俠”電影電視經(jīng)典片段模仿。這不僅是要和超女“文”的性質(zhì)相對應(yīng)，又是可預(yù)測的很有娛樂性的節(jié)目內(nèi)容，能夠迎合受眾的心理。而不論是現(xiàn)場還是電視機前，都將引起極大的轟動，可以吸引那部分喜歡看娛樂節(jié)目的受眾。 名人點評邀請著名人士參與點評，不僅是表現(xiàn)活動內(nèi)容的高品質(zhì)性，而且可以滿足追星族門一睹明星風(fēng)采的心理，增加活動吸引眼球的部分。而這些名人的參加會增加活動的懸念，出于各種目的，報名的人積極性會更大。擬邀請人員有：瑜珈明星或教練，徐克、張藝謀或張紀(jì)中，章子儀或李連杰。 企業(yè)形象策劃4 1、

23、策劃核心 緊緊圍繞楚湘樓努力建設(shè)一個高文化品位與高檔次形象的商務(wù)酒樓，并且使之成為邵陽一處著名的人文商務(wù)酒樓，策劃一系列相關(guān)的焦點事件，進行層層推進式的全方位新聞報道、促銷活動和廣告推廣。 2、策劃目標(biāo) (1)、近期：通過一系列強有力的宣傳推廣活動迅速提升楚湘樓知名度，并初步在邵陽市民中確立楚湘樓文化品位和服務(wù)檔次高這一印象，從而帶動酒樓銷售，力爭在宣傳開始后的三個月內(nèi)達到預(yù)期目標(biāo)。 (2)、遠期：使楚湘樓真正成為一個具有濃厚藝術(shù)氛圍的人文景觀和商務(wù)文化基地，牢固確立楚湘樓是邵陽高檔酒樓第一品牌“人文商務(wù)酒樓”的地位，在廣大市民中形成“更上一層樓，商約楚湘樓”的概念，同時由于其價值附載了巨大的

24、知名度，酒樓的價值將大大提升，使之獲得更好的經(jīng)濟效益。并且，楚湘樓作為一個著名的酒樓品牌，可進行具有極高經(jīng)濟回報的品牌輸出，同時可帶動、帶活楚湘樓其它相關(guān)項目。 3、優(yōu)勢與劣勢 楚湘樓這一項目可以說優(yōu)勢和劣勢都很突出。 優(yōu)勢： (1)隨著國家宏觀政策的放開和邵陽餐飲業(yè)的興旺發(fā)達，這一項目進入的門檻越來越高。因此，轉(zhuǎn)型后短期內(nèi)很難出現(xiàn)競爭者。 (2)規(guī)劃起點高，由于一開始楚湘樓就把趕超和打造邵陽餐飲業(yè)最成功的例子作為目標(biāo)，因此起點要比其他的酒樓高出許多，這為最終把楚湘樓建設(shè)成為一個知名的人文景觀式商務(wù)酒樓打下了良好基矗 (3)內(nèi)部管理非常到位，由于楚湘樓是由長城大酒店直接投資和管理的，因此管理和

25、服務(wù)水準(zhǔn)上要比邵陽同行業(yè)其他酒樓成熟很多，在絕大多數(shù)已有顧客中留下了良好的形象和口碑。 劣勢： (1)楚湘樓原址上原有酒店幾經(jīng)易手，一直經(jīng)營不善，服務(wù)質(zhì)量低下、管理不到位等原因在市民心目中留下了極壞的印象，更由于前些年的_社會老大小紅包在此經(jīng)營，使之在市民中的形象更加惡化。 對策：只有加強品牌形象宣傳，明確告知消費者現(xiàn)有楚湘樓的形象，才能消除人們對楚湘樓的誤解和不了解。 (2)地理位置不具備競爭優(yōu)勢，邵陽其他酒樓絕大多數(shù)處于交通要道旁，人氣旺盛，而楚湘樓地處邵水西路，交通便利但不發(fā)達，不利于品牌形象的傳播，還有就是餐飲業(yè)中的湘中人家、湘里人家、廚佬星等也近在咫尺，吸引了市民的注意力。 對策：只

26、有實現(xiàn)策劃目標(biāo)，大大提升楚湘樓所附載的文化品牌特色等方面的附加值，提升檔次，進行差異化營銷，從大眾餐飲轉(zhuǎn)型為高檔人文商務(wù)酒樓才能確立自身優(yōu)勢。 4、市場分析 餐飲業(yè)是一個競爭非常激烈的行業(yè)，業(yè)內(nèi)風(fēng)生水起，風(fēng)云激蕩，進入的門檻隨之越來越高，市場也越來越難以開拓，因此，業(yè)內(nèi)的新起之秀如何突破重圍，實現(xiàn)異軍突起就成了困擾餐飲業(yè)老總們的最主要的難題. 近幾年，邵陽的餐飲業(yè)迅猛發(fā)展，老品牌如貴都、昭陽城等穩(wěn)坐江山，坐擁市場;湘里人家、廚佬星、湘中人家等新興勢力也出手不凡，遍地開花。 如果對市場進行細分的話，我們不難發(fā)現(xiàn)貴都、湘里人家、廚佬星、湘中人家等走的都是一條平民化、大眾化的路子，在這種情形下，邵陽

27、的大眾餐飲已經(jīng)達到了飽和狀態(tài)，昭陽城等走的又是一條專業(yè)喜慶的路子，顯然，這一條路也走不通了，然而縱觀邵陽餐飲業(yè)，高檔商務(wù)酒樓則為數(shù)不多，其市場也大有可為。 其實，從楚湘樓餐的服務(wù)、管理、特色、設(shè)計等內(nèi)功的修煉方面已經(jīng)具備轉(zhuǎn)型為高檔商務(wù)酒樓的必備條件。因此楚湘樓只要在搞好酒樓基本建設(shè)和內(nèi)功修煉的同時，能有效進行宣傳(包括新聞，活動和廣告)與市場營銷，就能克服自身缺陷，在3個月內(nèi)全面達到預(yù)期目標(biāo)。 5、營銷目標(biāo) 3月，日銷售額增長四分之一。 4月，日銷售額增長五分之一。 5月，日銷售額穩(wěn)定增長50%以上。 6、宣傳模式 一個具有長遠目標(biāo)而又效果良好的宣傳計劃，僅僅靠新聞，僅僅靠廣告或是僅僅靠幾次推

28、廣活動都是不夠的，需要的是新聞、廣告與活動的有效組合，只有三者巧妙融合在一起的時候，才能產(chǎn)生強大的宣傳力，才能達到“投入最小.宣傳效果最佳”這一理想境界，因此推薦：新聞報道十活動十廣告宣傳模式. 基本模式：新聞報道十活動十廣告 (1)新聞報道：主要是指能有效提高楚湘樓知名度的新聞，包括深度分析、報道，系列追蹤報道。焦點新聞，小消息。新聞專題。話題探討(專欄)，人物特寫(如老總。廚師)等，登載出于日報晚報， 新聞內(nèi)容 在3.15消費者權(quán)益日到來之際，設(shè)立全國首個10萬現(xiàn)金“楚湘樓餐飲消費品質(zhì)保證金“。經(jīng)相關(guān)部門和公證處公證，為菜品、份量、服務(wù)有誤做出多倍賠償，并進行新聞發(fā)布。炒到一定程度，推出“

29、邵陽餐飲消費品質(zhì)保證聯(lián)盟” 以“邵陽八景”或知名地名為題材并進行新聞發(fā)布炒作，進行菜品設(shè)計和開發(fā)。 邵陽名人蔡鍔楚湘樓當(dāng)“保安”。 關(guān)注_提案，迅速反應(yīng)和響應(yīng)，炒作新聞。 對重大節(jié)假日進行新聞策劃，作好公關(guān)文章。 (2)活動：如征集楚湘樓形象代言人，聯(lián)手邵陽珠寶搞促銷，為書法名家在楚湘樓提供書展場地，設(shè)置贈品，凡在楚湘樓消費每桌送紫砂壺一個等，但絕不打折、降價(具體體活動設(shè)計及本方案操作方案另行文本)。 (3)廣告：從品牌、形象、特色、服務(wù)、功能、理念六個方面入手推出六篇系列軟文和畫面廣告，明確告知消費者今日之楚湘樓的優(yōu)質(zhì)形象，大致題目如下：楚湘樓，風(fēng)景這邊獨好、十四個老板后的楚湘樓、楚湘樓，

30、成功人士的選擇、營造氛圍、做足品位，楚湘樓打造商務(wù)酒樓航母、每一位顧客都成了楚湘樓的回頭客、一次邂逅次次選擇、只因楚湘樓里服務(wù)好。 印制精美dm宣傳冊，定點投放于各門店，讓大部分生意人知曉。 發(fā)布出租車車頂或車身廣告，印制楚湘樓字樣座套送給的士司機，把廣告做到車內(nèi)。 懸掛機關(guān)小區(qū)、商業(yè)小區(qū)_。 7、“新聞開道，活動配合，廣告斷后”宣傳模式的優(yōu)勢 (1)以新聞報道進行宣傳的優(yōu)勢：閱讀(收看、收聽)面廣、可信度高，容易引起關(guān)注，容易被受眾記憶，對品牌的塑造尤為有效，另一個最大的好處是“省然”。 新聞報道的缺點：一般難以詳細介紹產(chǎn)品的具體內(nèi)容，包括規(guī)格、價格等。 (2)廣告的優(yōu)勢：只要不違反有關(guān)法律

31、規(guī)定，可以對自己的產(chǎn)品進行全面而詳細的介紹 廣告的缺點：費用太高，愛眾少，可信度差，愛關(guān)注程度低。 (3)活動： 活動的優(yōu)勢：活動能把許多新聞和廣告宣傳中的內(nèi)容具體化、現(xiàn)場化，并且許多活動本身就是有新聞性的，因此能有效配合宣傳。 活動的劣勢：投入精力大，難以_。 結(jié)論： “新聞報道+活動+廣告”模式，可稱之為“新聞開道、活動配合，廣告斷后”的宣傳模式，能有效組合彌補各自缺點，以最少的投入達到最大效益的宣傳效果。 8、宣傳內(nèi)容和設(shè)想 作為一個定位很高、目標(biāo)遠大的酒樓，做好宣傳應(yīng)該是一項長期堅持的工作，但宣傳必須分階段進行，要有節(jié)奏，根據(jù)預(yù)先的策劃和對突發(fā)事件的策劃的把握，在不同的階段形成不同的宣

32、傳熱點，不斷加深受眾對楚湘樓的印象。 第一階段：亮相期 這一部分的設(shè)想前面已經(jīng)陳述部分，此處略。 第二階段推廣期 策劃要點，策劃一系列有列于提高楚湘樓文化品位和知名度的事件，進行恰到好處的炒作。 設(shè)想略。 第三階段：鞏固期 這一階段仍然需要隔一段時間就出現(xiàn)楚湘樓的名字，以鞏固前面的宣傳成績。這一階段以公關(guān)為主，針對一些_報道的熱點做出反應(yīng)，比如報紙報道的_大學(xué)學(xué)子因家貧沒回家過年，楚湘樓可以告知記者愿把他接過來過年，這樣就達到了目的。 9、_選擇 以邵陽晚報為主，邵陽日報為輔。 選擇理由：雖然日報發(fā)行面廣，發(fā)行量大，但其以黨政新聞為主，受市民關(guān)注程度低。晚報發(fā)行面以縣市城區(qū)為主，以民生為視角民

33、生新聞為主，深受市民歡迎，而楚湘樓的大部分客源就源于市縣城區(qū)。 10、實施原則 在策劃實施中必須把握一個計劃性與靈活性相結(jié)合的原則。也就是說在一個有行于對楚湘樓進行炒作的突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)該馬上就有反映，可以改變原有計劃，立即抓住這一事件進行炒作。 11、兩個一工程 在進行宣傳、促銷活動和廣告推廣的過程中，還應(yīng)該做好兩個一工程，這兩個一分別是： (1)一套規(guī)范的ci視覺識別系統(tǒng)，一個要打品牌的企業(yè)，自身形象的規(guī)范是最基本的要求，因此應(yīng)該有一套規(guī)范的ci視覺識別系統(tǒng)來規(guī)范企業(yè)的形象。 (2)一個具有高品位的酒樓介紹樣本，就是像是酒樓的一張名片，樣本的好壞，往往代表了人們對楚湘樓第一印象的好壞，因

34、此非常重要。 企業(yè)形象策劃5 1、前言 在生活質(zhì)量不斷提高的現(xiàn)代社會里,人民根據(jù)商標(biāo)認牌購物已成為當(dāng)今發(fā)展的趨勢,企業(yè)家也越來越重視名牌效應(yīng)給企業(yè)帶來的巨大商業(yè)利益。品牌群的形成和市場發(fā)展定位代表著一個國家和地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的水平,同時也是一個國家經(jīng)濟實力的象征。以市場為中心的企業(yè)形象戰(zhàn)略和品牌形象經(jīng)營風(fēng)起云涌。消費品牌就自然而然地成為人們心向往之的選擇。我國加入WTO后,企業(yè)的發(fā)展面對的是一個以傳媒、通訊和網(wǎng)絡(luò)覆蓋著的全球信息化時代,企業(yè)形象的塑造和品牌經(jīng)營就有成為企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)力和競爭力的核心因素。因此,針對我國企業(yè)的實際情況開展對企業(yè)品牌形象塑造問題的系統(tǒng)研究,勢在必行。這一研究無疑有利于企業(yè)

35、在市場份額的競爭中規(guī)避風(fēng)險,提高我國企業(yè)產(chǎn)品和品牌在國際上的競爭力。 企業(yè)品牌形象的塑造對于企業(yè)具有十分重要的作用,但我國企業(yè)在塑造企業(yè)形象的過程中面臨著許多問題。如品牌戰(zhàn)略意識的缺乏,錯誤的品牌塑造認知,不準(zhǔn)確的品牌形象定位,企業(yè)形象的隨意更改等問題。這些存在的問題從長期看不利于國家民族品牌的構(gòu)建,短期看不利于企業(yè)品牌形象的樹立,不利于企業(yè)利益的維護。針對這些問題,可以采取一些合理有效的措施,如樹立品牌意識,推行品牌戰(zhàn)略,結(jié)合企業(yè)自身實際,制定個性化方案等方法促進企業(yè)良好品牌形象的塑造。由此觀之,針對我國企業(yè)的實際情況開展對企業(yè)品牌形象塑造問題的系統(tǒng)研究,勢在必行。這一研究無疑有利于企業(yè)在市

36、場份額的競爭中規(guī)避風(fēng)險,提高我國企業(yè)產(chǎn)品和品牌在國際上的競爭力。 2、認識品牌、品牌形象與品牌形象塑造 2.1 品牌 2.1.1 品牌的定義 美國市場營銷協(xié)會定義委員會曾給品牌下了一個定義:品牌是指打算用來識別一個(或一群)賣主的貨物或勞務(wù)的名稱、術(shù)語、記號、象征、設(shè)計或其組合,并打算用來區(qū)別一個(或一群)賣主或其競爭者。 目前,理論界對于品牌的定義有多種,現(xiàn)列舉如下: 1、品牌是指組織及其提供的產(chǎn)品或服務(wù)的有形和無形的綜合表現(xiàn),其目的是借以辨認組織產(chǎn)品或服務(wù),并使之同競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別開來。 2、品牌是一種名稱、術(shù)語、標(biāo)記、符號或圖案,或是他們的相互組合,用以識別企業(yè)提供給_個或_群消

37、費者的產(chǎn)品或服務(wù),并使之與竟?fàn)帉κ值漠a(chǎn)品或服務(wù)相區(qū)別。(市場營銷專家菲利普科特勒博士) 3、品牌是企業(yè)或品牌主體(包括城市、個人等)一切無形資產(chǎn)總和的全部濃縮,而這一濃縮又可以以特定的符號來識別;它是主體與客體,主體與社會,企業(yè)與消費者相互作用的產(chǎn)物。 2.1.2 品牌特征 1.品牌是專有的品牌。品牌是用以識別生產(chǎn)或銷售者的產(chǎn)品或服務(wù)的。品牌擁有者經(jīng)過法律程序的認定,享有品牌的專有權(quán),有權(quán)要求其他企業(yè)或個人不能仿冒, 偽造。這一點也是指品牌的排他性,然而我們國家的企業(yè)在國際競爭中沒有很好的利用法律武器,沒有發(fā)揮品牌的專有權(quán),近年來我們不斷看到國內(nèi)的金字招牌在國際市場上遭遇的尷尬局面:紅塔山在菲

38、律賓被搶注,100多個品牌被日本搶注,180多個品牌在澳大利亞被搶注,如此等等人們應(yīng)該及時反省,充分利用品牌的專有權(quán)。 2.品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn)。由于品牌擁有者可以憑借品牌的優(yōu)勢不斷獲取利益,可以利用品牌的市場開拓力形象擴張力,資本內(nèi)蓄力不斷發(fā)展,因此我們可以看到品牌的價值。這種價值我們并不能像物質(zhì)資產(chǎn)那樣用實物的形式表述,但它能使企業(yè)的無形資產(chǎn)迅速增大,并且可以作為商品在市場上進行交易。 3.品牌轉(zhuǎn)化具有一定的風(fēng)險及不確定性。品牌創(chuàng)立后,在其成長的過程中,由于市場的不斷變化,需求的不斷提高,企業(yè)的品牌資本可能壯大,也可能縮小,甚至_一品牌在競爭中退出市場。品牌的成長由此存在一定風(fēng)險,對其評估

39、也存在難度,對于品牌的風(fēng)險,有時由于企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)意外,有時由于服務(wù)不過關(guān),有時由于品牌資本盲目擴張,運作不佳,這些都給企業(yè)品牌的維護帶來難度,對企業(yè)品牌效益的評估也出現(xiàn)不確定性。 4.品牌的表象性。品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn),不具有獨立的實體,不占有空間,但它最原始的目的就是讓人們通過一個比較容易記憶的形式來記住_一產(chǎn)品或企業(yè), 因此,品牌必須有物質(zhì)載體,需要通過一系列的物質(zhì)載體來表現(xiàn)自己,使品牌有形式化。品牌的直接載體主要是文字、圖案和符號,間接載體主要有產(chǎn)品的質(zhì)量,產(chǎn)品服務(wù)、知名度、美譽度、市場占有率。沒有物質(zhì)載體,品牌就無法表現(xiàn)出來,更不可能達到品牌的整體傳播效果。優(yōu)秀的品牌在載體方面表

40、現(xiàn)較為突出,如可口可樂的文字,使人們聯(lián)想到其飲料的飲后效果,其紅色圖案及相應(yīng)包裝能起到獨特的效果。 2.2 品牌形象 2.2.1品牌形象的代表性定義 人們對品牌形象的認識剛開始是基本著眼于影響品牌形象的各種因素上,如品牌屬性、名稱、包裝、價格、聲譽等。利維認為,品牌形象是存在于人們心理的關(guān)于品牌的各要素的圖像及概念的集合體,主要是品牌知識及人們對品牌的主要態(tài)度。Levy對品牌形象的定義從心理學(xué)的角度進行了分析。羅諾茲和剛特曼從品牌策略的角度提出,品牌形象是在競爭中的一種產(chǎn)品或服務(wù)差異化的含義的聯(lián)想的集合。他們還列舉了品牌形象操作的策略性途徑:產(chǎn)品認知、情感或印象,信任度、態(tài)度、形象個性等。帕克

41、等人提出,品牌形象產(chǎn)生于營銷者對品牌管理的理念中,品牌形象是一種品牌管理的方法。他們認為任何產(chǎn)品或服務(wù)都在理論上都可以用功能的、符號的或經(jīng)驗的要素來表達形象。亞克在1991年又把品牌形象與品牌資產(chǎn)與負債聯(lián)系起來,他認為通過符號,名稱可以附加或減除。品牌形象是消費者對傳播過程中所接收到的所有關(guān)于品牌的信息進行個人選擇與加工之后留存于頭腦中的有關(guān)該品牌的印象和聯(lián)想的總和。 2.2.2品牌形象的構(gòu)成內(nèi)容 品牌形象內(nèi)容主要有兩方面構(gòu)成:第一方面是有形的內(nèi)容,第二方面是無形的內(nèi)容。 品牌形象的有形內(nèi)容又稱為品牌的功能性,即與品牌產(chǎn)品或服務(wù)相聯(lián)系的特征。從消費和用戶角度講,品牌的功能性就是品牌產(chǎn)品或服務(wù)能

42、滿足其功能性需求的能力。例如,洗衣機具有減輕家庭負擔(dān)的能力;照相機具有留住人們美好的瞬間的能力等。品牌形象的這一有形內(nèi)容是最基本的,是生成形象的基礎(chǔ)。品牌形象的有形內(nèi)容把產(chǎn)品或服務(wù)提供給消費者的動能性滿足與品牌形象緊緊聯(lián)系起來,使人們一接觸品牌,便可以馬上將其功能性特征與品牌形象有機結(jié)合起來,形成感性的認識。 品牌形象的無形內(nèi)容主要指品牌的獨特魅力,是營銷者賦予品牌的,并為消費者感知,接受的個性特征。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,商品豐富,人們的消費水平、消費需求也不斷提高,人們對商品的要求不僅包括了商品本身的功能等有形表現(xiàn),也把要求轉(zhuǎn)向商品帶來的無形感受。精神寄托。在這里品牌形象的無形內(nèi)容主要反映了人

43、們的情感,顯示了人們的身份、地位、心理等個性化要求。 2.3塑造良好品牌形象的重要性 品牌是產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)、附加值、名稱、包裝、設(shè)計、聲譽等各要素的綜合體。目前,我國大多數(shù)的產(chǎn)品市場在經(jīng)歷了價格、質(zhì)量、服務(wù)競爭等各方面的較量后,進入了一個品牌競爭階段。國內(nèi)競爭已由低級的產(chǎn)品競爭、價格競爭、服務(wù)競爭轉(zhuǎn)變?yōu)楦呒壍钠放聘偁?品牌作為產(chǎn)品內(nèi)在價值的靈魂,成為企業(yè)制勝的殺手锏。 2.3.1企業(yè)想要發(fā)展必須推進品牌成長戰(zhàn)略 隨著我國市場經(jīng)濟體制改革的進行,我國各地原有的小而全的企業(yè)體系,在市場經(jīng)濟的沖擊下,逐漸形成了一些跨地區(qū)、跨行業(yè)的知名企業(yè)和知名品牌。在競爭中, 雜牌緩慢地退出市場,一個行業(yè)往往由幾大

44、品牌控制,市場競爭變成幾大品牌之間的競爭?？煽诳蓸房偛迷?jīng)說過:假如有一天我的生產(chǎn)企業(yè)被一把火全部燒光,我僅用這幾個字母就可以在世界任何一個地方貸款?？梢?品牌的價值和作用之大。 2.3.2我國市場已形成品牌競爭格局 隨著我國改革開放和社會主義市場經(jīng)濟建設(shè)蓬勃發(fā)展,市場需求狀況發(fā)生了巨大的變化,呈現(xiàn)出以下發(fā)展趨勢:由單一化需求向多元化需求轉(zhuǎn)變;由相似化需求向個性化需求轉(zhuǎn)變;由溫飽需求向小康型、富裕型需求轉(zhuǎn)變。需求的改變要求供給也相應(yīng)發(fā)生變化,這種需求導(dǎo)致企業(yè)之間競爭的加劇和競爭方式的改變,在此情形下, 我國市場已逐漸形成品牌競爭的格局。 2.3.3企業(yè)參與世界競爭的必由之路 品牌形象塑造是企業(yè)

45、發(fā)展的核心競爭力之一。隨著中國2001年加入WTO之后,企業(yè)迎來發(fā)展與競爭的雙重機遇和挑戰(zhàn),中國企業(yè)與世界企業(yè)站在同一發(fā)展平臺之上,競爭變得更為激烈,在此背景下,企業(yè)品牌形象的塑造對于企業(yè)競爭力的提升具有重要的作用。國際品牌的經(jīng)濟侵入,也推動企業(yè)被動地參與到品牌形象塑造的競爭中。 總之,品牌能為企業(yè)引領(lǐng)爭取的方向,幫助企業(yè)在洶涌澎湃的市場競爭中進行正確的導(dǎo)航,讓其在世界經(jīng)濟競爭中增加獲勝的砝碼。 3、企業(yè)品牌形象塑造面臨的問題 3.1缺乏品牌戰(zhàn)略意識 如今許多企業(yè)在爭先恐后追求創(chuàng)立品牌,各行各業(yè)都在大談要實行品牌戰(zhàn)略,但大都僅僅止步在品牌的形象宣傳、廣告活動上。缺乏真正的品牌戰(zhàn)略意識。_些行業(yè)

46、的成長期雖然能夠創(chuàng)造客觀的利潤,然而卻不知道隱藏在背后的危機和暗礁?；厥卓纯磸氖袌龀砷L期走到今天市場成熟期的企業(yè),有多少曾經(jīng)輝煌一時,結(jié)果壯志難酬的企業(yè),它們曾經(jīng)也是中國品牌、中國馳名商標(biāo),然而到今天,他們的輝煌已經(jīng)不存在了。令人擔(dān)憂的是,一些企業(yè)仍然不吸取教訓(xùn),堅持只要通過大量的廣告促銷,塑造新的品牌形象,就能賦予品牌震撼人心的力量并創(chuàng)造出強勢品牌,而結(jié)果他們什么都沒有得到,反而損失了大量的錢財。許多企業(yè)為了進軍市場,揮金如土,大打廣告促銷戰(zhàn),忽視了品牌的戰(zhàn)略,發(fā)起一個又一個錯誤的戰(zhàn)役,直至精疲力竭而死。因為雖然這類改變可以大刀闊斧,但是究竟能否改善顧客對品牌的體驗或認知,是否能夠最終改善本

47、品牌的聲譽和形象,對此這些公司卻沒有加以仔細考慮。換言之,它們?nèi)狈φ嬲钠放茟?zhàn)略,公司形象的改變只停留在表面,而并不構(gòu)成一種品牌戰(zhàn)略。品牌戰(zhàn)略意識的缺乏是許多企業(yè)存在的問題。 3.2錯誤的品牌形象塑造認知 不少企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認為,品牌形象塑造就是擴大品牌的知名度,認為創(chuàng)立品牌就是多做廣告和宣傳,把炒作和策劃當(dāng)成建立品牌的速成途徑。但事實是,品牌形象的樹立和塑造是一項長期、系統(tǒng)的工程,一個深入人心的品牌形象,需要以高品質(zhì)的產(chǎn)品為基礎(chǔ),以優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者為靈魂,以良好的經(jīng)營作保證,以深厚的企業(yè)文化作土壤。 另外,品牌形象的塑造不僅要注意培養(yǎng)較高的知名度,更注重培養(yǎng)品牌的美譽度和忠誠度。知名度是企業(yè)形象塑造的

48、一個重要工作,但企業(yè)品牌的美譽度和忠誠度則比知名度更為重要。知名度的提升可以依靠強大的廣告宣傳,但忠誠度和美譽度的培養(yǎng)則需要企業(yè)關(guān)注客戶群體的利益需求,以市場為導(dǎo)向,通過長期的客戶習(xí)慣養(yǎng)成和不斷的企業(yè)感情投入來實現(xiàn)。 3.3不考慮企業(yè)自身的條件 _些公司目光短淺,為追求眼前的利益,盲目跟隨潮流,采用盛行的管理辦法,如機構(gòu)重組、顧客服務(wù)、質(zhì)量管理、CI系統(tǒng)、ERP等等,但由于缺少對其內(nèi)涵的理解、以及資源的各項整合,因此沒有使企業(yè)走上軌道,盡管這對加強企業(yè)的管理能力,提升企業(yè)的競爭力極有作用,但企業(yè)就像行駛在海上的大船,如果連方向都定錯了,這些系統(tǒng)又不能互相配合、協(xié)調(diào)工作,那么勢必會加速企業(yè)的滅亡

49、。另有一些企業(yè)引進ISO9000認證工作,并不是為了真正地為提高生產(chǎn)效率、加強生產(chǎn)管理、保證產(chǎn)品質(zhì)量,而是在做表面功夫,僅僅是一個擺設(shè)。許多企業(yè)不但沒能增加企業(yè)利潤,反而下降。還有一些企業(yè)過度倚重廣告宣傳對于企業(yè)形象塑造的作用,不考慮過度的品牌包裝與廣告投入對于企業(yè)發(fā)展的巨大壓力,一旦企業(yè)的短期資金周轉(zhuǎn)與廣告的長期回報發(fā)生沖突,就會給企業(yè)發(fā)展帶來致命的危險。例如當(dāng)年名噪一時的秦池古酒集團,自1996年以6666萬奪得央視標(biāo)王給企業(yè)帶來巨大收益后,秦池人沒有合理考慮企業(yè)的自身生產(chǎn)能力的實際情況,毅然用3.2 億巨資爭奪1997年標(biāo)王,這一不考慮企業(yè)自身實際情況過度倚重廣告投入的行為最終導(dǎo)致這一大

50、型企業(yè)破產(chǎn),退出了市場經(jīng)濟的舞臺。 由此可以看出企業(yè)在塑造自身品牌形象時,必須從自身條件出發(fā),采用適合企業(yè)發(fā)展的方法。 3.4 隨便更改企業(yè)形象 企業(yè)形象是指人們通過企業(yè)的各種標(biāo)志而建立起來的對企業(yè)的總體印象。但市場存在許多這樣的企業(yè):一旦出現(xiàn)銷售額下降或者市場狀況出現(xiàn)變化就重塑企業(yè)的品牌形象,想要重新開始;還有一些企業(yè)因初期沒有明確的品牌形象定位,大肆進行盲目的宣傳,抱著試一試的心態(tài),其結(jié)果往往是即投入了大量資金,又花了大量的力氣在上面,當(dāng)品牌形象價值下降或消失的時候,企業(yè)不得不選擇重新塑造企業(yè)形象。重新設(shè)計打造企業(yè)品牌形象使企業(yè)一切從零開始,在這個瞬息萬變的市場環(huán)境中,每一次重新開始就意味

51、著在市場的競爭力的致命性削弱。 4、企業(yè)品牌形象的塑造 4.1重塑品牌意識 針對前文所指出企業(yè)管理者品牌戰(zhàn)略意識缺乏的現(xiàn)象,企業(yè)要想長久發(fā)展,必須注重企業(yè)品牌意識的培養(yǎng)。把企業(yè)品牌形象上升到戰(zhàn)略的意識高度上去。重塑品牌意識,矯正品牌認知。摒棄傳統(tǒng)的錯誤認知,品牌形象的塑造不是單純的廣告宣傳,而是企業(yè)文化的價值體現(xiàn)。品牌戰(zhàn)略的推行,重在使顧客認知企業(yè)產(chǎn)品和文化,樹立良好的企業(yè)品牌形象,培養(yǎng)大眾的認知度和忠誠度。就像云南白藥集團,用優(yōu)良的產(chǎn)品和強大的文化認同吸引顧客,培養(yǎng)忠誠度和滿意度。塑造良好而長久的品牌形象。 4.2優(yōu)化品牌設(shè)計 品牌設(shè)計是根據(jù)企業(yè)自身的定位和品牌定位的基礎(chǔ)上的視覺溝通,就是對

52、一個企業(yè)或產(chǎn)品進行命名、標(biāo)志設(shè)計、平面設(shè)計、包裝設(shè)計、展示設(shè)計、廣告設(shè)計及推廣等等,是突出品牌個性、擴大品牌知名度、體現(xiàn)品牌形式美的必由之路和有效途徑。不僅要對品牌識別的各要素進行精心策劃與設(shè)計,還要使各要素之間協(xié)調(diào)搭配,形成完整的品牌識別系統(tǒng),產(chǎn)生最佳的設(shè)計效果。 美國柯達公司是世界上最大的攝影器材公司,在品牌標(biāo)志設(shè)計上,突出的首寫字母K與名稱KODAK前后呼應(yīng),并且采用黃底紅字手法創(chuàng)造強烈結(jié)比,產(chǎn)生很好的信息傳播與視覺識別效果。標(biāo)志突出一個K字,通過形體修飾作為文字圖形,醒目、強烈而且單純,具有較強的獨特性與顯著性。K字本身富含魅力,給人以向上、前進的暗示,起到了激勵消費者的作用。正是這樣

53、一個個性顯著、風(fēng)格獨特、獨創(chuàng)性與識別性具佳的品牌標(biāo)志,為柯達品牌形象的樹立做出了不可磨滅的貢獻。 4.3立足實際,因地制宜 一些公司目光十分短淺,為追求眼前的利益,盲目跟隨潮流,提出一些不利于企業(yè)平穩(wěn)快速發(fā)展的品牌形象發(fā)展戰(zhàn)略。這樣的方式是十分不可取的。品牌形象的塑造,必須立足公司的實際情況,以自身資源、資金實力作依托,提出切實可行的品牌形象塑造方式。過度依賴廣告,片面倚重形象片的宣傳效果是一種錯誤的思維方式。違背企業(yè)自身條件,盲目引進國際先進管理方法,而不注重企業(yè)內(nèi)部的消化吸收,同樣是不可取的。 企業(yè)在塑造品牌形象時要立足自身實際,對于先進管理辦法和其他企業(yè)在品牌形象上的成功方法不要隨意借鑒

54、模仿。每一個企業(yè)有每一個企業(yè)的特色,正如每一個人的成功是不可復(fù)制的一樣,企業(yè)形象塑造的方式同樣不可復(fù)制?？梢栽谙账顺晒?jīng)驗的基礎(chǔ)上依據(jù)自身企業(yè)條件,實行立足實際因地制宜的方式來發(fā)展自己的品牌形象。假如秦池古酒集團在1997年標(biāo)王爭奪戰(zhàn)中急流勇退,不以廣告營銷作為企業(yè)進一步發(fā)展的基礎(chǔ),而是積極調(diào)整生產(chǎn)計劃,改進生產(chǎn)方法,提升生產(chǎn)能力,那么今日我們就有可能看到一個能跟茅臺、五糧液相媲美的名酒企業(yè)。 4.4 制定合理品牌發(fā)展規(guī)劃 正如人無遠慮必有近憂一樣,企業(yè)品牌形象塑造如果沒有長遠的發(fā)展規(guī)劃,同樣會使企業(yè)陷入困境。 品牌形象是一個能夠關(guān)系到企業(yè)生死存亡的重要問題,企業(yè)要想長遠發(fā)展,在激烈的

55、市場競爭中不被淘汰,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是很重要的一方面,在這個好酒也怕巷子深的社會背景下,品牌形象亦成為其中的另一方面。這就要求企業(yè)在發(fā)展的過程中制定科學(xué)合理的品牌形象塑造的規(guī)劃。一個有活力的企業(yè)為適應(yīng)環(huán)境變化,也總是處于不斷的發(fā)展之中。但企業(yè)形象不能根據(jù)企業(yè)實際狀況亦步亦趨,企業(yè)形象多變,就不可能為廣大客戶群體所認識。所以在塑造企業(yè)形象的活動中,企業(yè)應(yīng)充分考慮所處行業(yè)及本企業(yè)的發(fā)展方向,在現(xiàn)實和未來之間找到一個切實可行的切入點,一次定位企業(yè)品牌形象的發(fā)展。品牌形象塑造規(guī)劃的制定要遵循既要高瞻遠矚又不能好高騖遠的原則,準(zhǔn)確定位之后就要按照既定規(guī)劃大力打造良好的企業(yè)品牌形象。 同時當(dāng)企業(yè)發(fā)展遭遇寒流時要

56、堅定企業(yè)信心,不要隨意更改企業(yè)形象。例如國內(nèi)曾風(fēng)靡一時的科龍電器,在企業(yè)發(fā)展遭遇危機時,希望通過更改企業(yè)形象的作法挽救企業(yè),最終適得其反,是這一民營企業(yè)的先鋒湮沒在市場競爭的激流中。而蒙牛、雙匯集團在遭遇國民信任危機的關(guān)鍵時候,堅定企業(yè)信心,大力重塑企業(yè)品牌形象,最終為企業(yè)的保存及以后的發(fā)展鏟平了道路。 4.5樹立品牌質(zhì)量建立完善服務(wù)體系 質(zhì)量是品牌的基石,所有知名品牌其最明顯的特征就是質(zhì)量優(yōu)良,民意調(diào)查顯示,90%的中國人認為名牌就是產(chǎn)品質(zhì)量好。 列入勞斯萊斯被公認為是世界上最優(yōu)良的汽車,是名牌汽車中的皇冠,在保證其產(chǎn)品質(zhì)量上做到了精益求精,每一部勞斯萊斯都是精雕細琢的工藝品。一般的汽車生產(chǎn)

57、出來,離開生產(chǎn)線即可交貨,高檔汽車凱迪拉克出廠后調(diào)試時間只有4小時,而勞斯萊斯每部汽車調(diào)試,試車都要經(jīng)過14天,他的無論哪一款車型,以每小時 100km的速度行駛,放在水箱上的硬幣都不會因為震動而掉下來。優(yōu)質(zhì)的品牌質(zhì)量使他在無數(shù)次汽車競賽和評比奪冠,也使其得到了全球消費者的首肯和青睞。品牌質(zhì)量的塑造對于企業(yè)塑造品牌形象具有極好的影響,因此要重視品牌質(zhì)量。 除了樹立品牌質(zhì)量,完善的服務(wù)也是企業(yè)品牌形象塑造的重要手段。完善的服務(wù)包括銷售前的調(diào)研、收集資料、征集意見,銷售中的咨詢、樣品、宣傳、態(tài)度等,銷售后的維修、安裝、培訓(xùn)等。我國著名的加點生產(chǎn)企業(yè)海爾集團因完善的服務(wù)而獲得眾多消費者的青睞,使其由

58、一個地方性小企業(yè)一躍發(fā)展為國家大品牌。這就是良好的服務(wù)帶來的影響。因此要注重樹立品牌質(zhì)量,完善服務(wù)系統(tǒng)對于塑造企業(yè)良好品牌形象的重要作用。 5、結(jié)論 一個企業(yè)品牌從新生到鼎盛,直至最后的衰敗、滅亡,整個過程是企業(yè)至始至終在經(jīng)營,塑造好自己的品牌,使之更長時間的讓消費者忠誠于自己,更長時間的贏得消費者的信賴,從而在激烈的市場競爭中中脫穎而出,成就自己的品牌帝國,永遠立于眾山之巔! 企業(yè)形象策劃6 一、_品牌重慶市場現(xiàn)狀分析 1、品牌的功能價值分析 產(chǎn)品的品質(zhì)、設(shè)計、工藝和服務(wù)等 2、品牌的附加價值分析 消費者感受功效、品牌的社會象征意義以及品牌認知度等 3、品牌的資產(chǎn)價值分析 近三年品牌市場份額

59、的規(guī)模、市場份額的穩(wěn)定性和市場帶給企業(yè)的.利潤空間 4、品牌的現(xiàn)有銷售通路分析 5、品牌商品的價格分析(與競爭對手的比較) 小結(jié)： 二、品牌目標(biāo)消費者分析 1、本品牌在消費者心目中的知名度分析 2、本品牌在消費者心目中的美譽度分析 3、本品牌在消費者心目中的聯(lián)想分析 4、消費者購買本品牌的目的是什么 5、消費者購買本品牌的時間、地點 6、消費者購買本品牌的決策過程分析 小結(jié)： 三、品牌定位分析與決策 1、品牌商品的目標(biāo)市場選擇 2、品牌的直接競爭對手分析 3、品牌的核心聯(lián)想確定 4、品牌精粹的表述 5、品牌定位決策 小結(jié)： 四、品牌形象塑造決策 1、品牌個性和文化提煉 2、品牌傳播主題確定 3

60、、品牌廣告?zhèn)鞑ワL(fēng)格的確定 五、品牌形象識別策略 1、品牌名稱確定 2、品牌標(biāo)志設(shè)計 3、品牌包裝設(shè)計 3、品牌視覺設(shè)計風(fēng)格確定 企業(yè)形象策劃7 一、行業(yè)現(xiàn)狀分析 電工行業(yè)進入門檻低、利潤高，由于利潤的驅(qū)使，許多品牌公司紛紛加入，大批外資企業(yè)也挾資本、技術(shù)、品牌等紛紛搶灘中國電工行業(yè)，而一些并無實力的企業(yè)也一哄而上、盲目介入，使得電工行業(yè)競爭變得異常激烈。此外，各品牌廠家都在調(diào)整自己的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，向高、中、低檔市場全面滲透，這更加大了電工產(chǎn)品市場的競爭壓力。 (二)品牌競爭已成趨勢 許多廠家盲目介入，為尋求利潤的最大化，不惜采用劣質(zhì)材料等來降低生產(chǎn)成本，以達到用很低的價格來進行銷售，使得產(chǎn)品質(zhì)量參