盡職組長(zhǎng)競(jìng)聘報(bào)告范文精選3篇

1、第 PAGE13 頁(yè) 共 NUMPAGES13 頁(yè)盡職組長(zhǎng)競(jìng)聘報(bào)告范文精選3篇組長(zhǎng)競(jìng)聘報(bào)告各位指導(dǎo)、各位同事：大家好!我叫xx，我的競(jìng)聘目的是：旗艦店客服組長(zhǎng)。首先，感謝公司指導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)機(jī)!此次競(jìng)聘，本人將以開放的心態(tài)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，希望通過競(jìng)爭(zhēng)，盡已所能，更好地實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，同時(shí)，為公司、為社會(huì)作應(yīng)有的奉獻(xiàn)。今天，我站在這里競(jìng)聘客服領(lǐng)班一職，請(qǐng)?jiān)试S我用一首詩(shī)作為開始白：詩(shī)的名字叫責(zé)任：掛在嘴上，不如記在心上;記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會(huì)，給你一份厚厚的人生禮物。今天我的演講題目是：責(zé)任，請(qǐng)扛在肩上。內(nèi)容主要分為三個(gè)部分：一、客服存在

2、的問題有哪些?如何解決?二、我的優(yōu)勢(shì)。三、我的任職目的以及主要工作思路和措施一、你認(rèn)為目前我們客服團(tuán)隊(duì)存在的問題有哪些?該如何解決?1、客服整體的效勞意識(shí)和效勞質(zhì)量有待加強(qiáng)。舉例來(lái)說，我們?cè)诓粩嗟难a(bǔ)充員工，我們其他部門的人員也在不斷的努力中，暫且撇開優(yōu)點(diǎn)，我認(rèn)為他們純熟度需要一個(gè)過程，而且因人而異。，還有很多人效勞標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)不標(biāo)準(zhǔn)，回復(fù)用語(yǔ)和自己聊天一樣，那么如何迅速的完畢冗長(zhǎng)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，鍛煉一支成熟的隊(duì)伍，如何加強(qiáng)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的非常滿意，我想這是我們值得考慮的問題。如何解決呢?建議培訓(xùn)關(guān)于效勞意識(shí)，情緒管理方面的培訓(xùn)，關(guān)于語(yǔ)言藝術(shù)

3、，對(duì)點(diǎn)語(yǔ)言等培訓(xùn)，把效勞語(yǔ)言作為一項(xiàng)重點(diǎn)來(lái)考核,重點(diǎn)放在加大效勞監(jiān)視力度方面。目的是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶感覺到我們很專業(yè)，并愿意成為我們的終身用戶。2、銷售意識(shí)方面：請(qǐng)大家考慮一個(gè)問題：在淘寶這個(gè)大舞臺(tái)上面，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)手如云，為什么別人要買你的衣服?為什么要在你家一直買你的衣服?為什么我要多買幾衣服?質(zhì)量，款式，價(jià)位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢(shì)可以競(jìng)爭(zhēng)過別人?這是我們的銷售意識(shí)需要改進(jìn)的：不是普通的進(jìn)來(lái)買一件衣服，買2件衣服，而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。2：他進(jìn)來(lái)不滿意，想考慮，想比照看看，是不是在這一步你就放棄堅(jiān)持銷售呢?如何改善這個(gè)呢?首先你想比別人賣的多，自身

4、的軟件，硬件需要強(qiáng)大，強(qiáng)大的銷售意識(shí)需加強(qiáng)，這個(gè)會(huì)在過后我成為領(lǐng)班的時(shí)候，會(huì)和大家分享!二、我的優(yōu)勢(shì)，分為3個(gè)方面。心態(tài)：我從XX年開始做客服效勞，這些年里面積累了很多經(jīng)歷，以前看的人會(huì)很害怕，當(dāng)我自己有了這個(gè)才能的時(shí)候，我對(duì)待顧客我是非常有自信，我是一個(gè)專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)師，每次顧客回訪的時(shí)候，夸贊我們的效勞以及才能的時(shí)候，這個(gè)是我最開心也是最自豪的，沒有比別人給你肯定的表達(dá)了客服專家：在XX年的時(shí)候，剛開始進(jìn)來(lái)的時(shí)候，碰到很多顧客的投訴，罵人的也有，投訴嚴(yán)重的也有，不理解我們的也有，在這里，我首先和顧客溝通，我先幫你解決問題，之后咱倆再溝通其他事情平撫顧客的心態(tài)，站在顧客的立場(chǎng)，盡自己的才能幫顧客

5、處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情，最后幫處理完，顧客說，非常謝謝你，我不是對(duì)你生氣。培訓(xùn)和幫帶：很多時(shí)候，我們的思維都局限在常規(guī)思路里面，有一天，我問客服：假設(shè)你和顧客溝通時(shí)，顧客還在猶豫的時(shí)候，他說，那我再看看，你的回復(fù)語(yǔ)是好的還是想別的方法消除他的猶豫呢?好的是會(huì)直接放棄這成交的時(shí)機(jī)，我們的思維應(yīng)該轉(zhuǎn)變，為什么顧客在猶豫?為什么他不想買?消除了這些，并很好的處理好了這些問題，相信你成交的時(shí)機(jī)將是100。每個(gè)客服的處理方式都要有自己的一套處理方式總之，我考慮的是，每個(gè)員工將來(lái)在客服崗位的好與壞，對(duì)于我來(lái)說，我有著責(zé)任，我要扛起來(lái)，并帶好團(tuán)隊(duì)向前進(jìn)步。說完優(yōu)點(diǎn)，我想簡(jiǎn)單談一下我的缺點(diǎn)

6、：我的學(xué)習(xí)才能還不夠。今后我要給自己制定短期學(xué)習(xí)目的和長(zhǎng)期學(xué)習(xí)目的三、我的任職目的以及主要工作思路和措施任職目的：1、使我們小組的每位員工都可以充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處。2、與其他小組形成工作上競(jìng)爭(zhēng)的良好狀態(tài)。3、形成學(xué)習(xí)為主的小組氣氛。為完成這些目的，我準(zhǔn)備按照以下思路開展工作：1、管理好自己，要成為一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理者，自己在各方面一定要做的，是團(tuán)隊(duì)的典范，把自己優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團(tuán)隊(duì)中，影響到每一位團(tuán)隊(duì)中的成員，用真誠(chéng)去打動(dòng)每一位成員加強(qiáng)自身專業(yè)才能，在業(yè)務(wù)知識(shí)方面多學(xué)習(xí)，能指導(dǎo)組員工作。2、管理和溝通方面：我會(huì)及時(shí)總結(jié)日常工作，不斷反思，對(duì)本部門的現(xiàn)狀，問題作出分析p 、預(yù)測(cè)和規(guī)劃，反

7、響給相關(guān)部門并提出有效的意見及建議，為高層決策提供相關(guān)根據(jù)和報(bào)告。做好跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通，員工工作中的問題、思想動(dòng)態(tài)等等。3、在團(tuán)隊(duì)中建立好學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，結(jié)合公司的文化把自己的工作技能運(yùn)用到實(shí)際工作中，傳授給團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員，在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。4.帶著小組成員完成指導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，充分發(fā)揮每一個(gè)小組成員的才能;以上就是我個(gè)人的競(jìng)聘組長(zhǎng)演講，希望能和各位朋友分享!請(qǐng)?jiān)俅卧试S我以那首名字叫責(zé)任的詩(shī)完畢：掛在嘴上，不如記在心上;記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會(huì)，給你一份厚厚的人生禮物。組長(zhǎng)競(jìng)聘報(bào)告尊敬的各位指導(dǎo)：大家好!此刻我懷著無(wú)比沖動(dòng)

8、的心情，參加這次崗位競(jìng)聘，不管是否成功，我覺得都是我的幸運(yùn)和機(jī)遇，這充分說明了公司及各位指導(dǎo)對(duì)我的期望、支持和關(guān)心，這種時(shí)機(jī)對(duì)我來(lái)說是非常難得的，我會(huì)通過我的努力為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值!俗話說：真誠(chéng)的友誼于不斷的自我介紹，今天借此時(shí)機(jī)再次向大家做一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹。我叫XX，XXX人，今年XXX歲，202_年畢業(yè)于XXXX大學(xué)大學(xué)，202_年開始參加工作(那時(shí)我大三)，202_年7月11日通過應(yīng)聘就來(lái)到XXXX公司銷售部，我想我是幸運(yùn)的，通過我的努力和公司的大力支持，以及全體戰(zhàn)友的悉心幫助，我從一無(wú)所知到今天深化理解。在此，我對(duì)你們的幫助表示衷心的感謝，同時(shí)也借此時(shí)機(jī)感謝李總的知遇之恩，謝謝!謝

9、謝你們!今天既然有幸站在這里，我就非常有必要談一下我競(jìng)聘的理由及優(yōu)勢(shì)。首先我簡(jiǎn)述一下我的競(jìng)聘理由，大致有以下三點(diǎn)：(一)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，我活著不僅僅是為了吃飯，我需要證明我存在的意義和必要性，我要挑戰(zhàn)和超越自己，用結(jié)果告訴別人，我能，我行，我是好樣的。(二)社會(huì)責(zé)任感，我既然有幸進(jìn)入了這家企業(yè)，我就有責(zé)任去幫助它更好更快的開展，這種無(wú)形的使命致使我不能淡定，我在考慮，我應(yīng)該去做些什么，當(dāng)然做事是需要平臺(tái)的，而平臺(tái)的大小會(huì)直接影響到我光熱輻射范圍的。(三)虛榮心的驅(qū)使，受父母所賜，我有幸承受過幾天高等教育，但我畢竟還是凡夫俗子一個(gè)，無(wú)法做到淡泊名利。正是因?yàn)楦卸鳎虼?，我不甘也不能平庸，我知道，?/p>

10、背負(fù)著家庭的希望，我沒有理由不給他們提供更舒適的生活環(huán)境。其次，我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)1、自身綜合素質(zhì)的優(yōu)勢(shì)。我有一顆忠于銷售事業(yè)激情燃燒的心，鼓舞著我始終保持發(fā)奮有為的精神狀態(tài)，幾年以來(lái)，我一直從事著銷售工作，無(wú)論是在任何地方，我都能以高度的事業(yè)心和責(zé)任感來(lái)嚴(yán)格要求自己，本分做人，踏實(shí)做事，服從于工作、服從于全局，在不同的工作崗位上都做出了自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)。2、學(xué)習(xí)才能的優(yōu)勢(shì)。我在工作后仍然堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步自己的管理程度和銷售才能。長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)養(yǎng)成了我較強(qiáng)的自學(xué)才能，并能把學(xué)到的東西靈敏運(yùn)用于日常管理工作之中，真正做到了學(xué)以致用。在抓好個(gè)人學(xué)習(xí)的同時(shí)，我以實(shí)際行動(dòng)及帶著員工參加公司各類學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，攜手大

11、家共同成長(zhǎng)。3、有較豐富的工作經(jīng)歷。長(zhǎng)期工作在銷售一線，對(duì)銷售工作有較深的理解，并能處理好各種實(shí)際問題，同時(shí)本著“以制度約束人，以思想鼓勵(lì)人”的宗旨，為公完善了一系列的規(guī)章制度。任職三年來(lái)，未發(fā)生任何違規(guī)和責(zé)任事故。4、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)才能。不管是內(nèi)部或外部出現(xiàn)的各種問題都能很快的得到解決并有很好的結(jié)果，公關(guān)協(xié)調(diào)才能較強(qiáng)，在面對(duì)突發(fā)情況時(shí)，能做到不急不躁，保持冷靜頭腦，沉著應(yīng)對(duì)，慎重處理。與其他部門之間的關(guān)系也很融洽。二、中選本職后的規(guī)劃假設(shè)我能競(jìng)聘成功，不僅是我人身追求、自我進(jìn)步的表達(dá)，也是我有時(shí)機(jī)進(jìn)一步奉獻(xiàn)公司銷售事業(yè)，為員工提供各方面需求。我的詳細(xì)工作規(guī)劃是：1。認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，快速適應(yīng)

12、新的崗位。走上新的工作崗位，首先開展部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)，結(jié)合目前部門現(xiàn)狀，迅速開展工作，要想當(dāng)好一位指導(dǎo)，首先是要學(xué)會(huì)先做人后做事，虛心向公司有工作經(jīng)歷的同事學(xué)習(xí)，翻開工作場(chǎng)面，進(jìn)步工作的準(zhǔn)確性，減少盲目性。2。擺正位置，當(dāng)好大家的助手，積極推進(jìn)觀念創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新，從方方面面想細(xì)做細(xì)，關(guān)心下屬員工的疾苦，幫助他們解決工作問題和生活問題，做到經(jīng)常交心、談心，促進(jìn)他們?nèi)硇牡耐度牍ぷ鳌?。立足當(dāng)下，放眼將來(lái)，要積極推進(jìn)觀念創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新，樹立“以人為本”的管理思想和“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念。作為來(lái)自銷售一線的負(fù)責(zé)人，更要充分認(rèn)識(shí)到人才的重要性，要提請(qǐng)總經(jīng)理室關(guān)注員工的合理要求，為員工設(shè)計(jì)

13、職業(yè)生涯，能讓員工根據(jù)自身特點(diǎn)選擇開展道路，要引導(dǎo)員工樹立正確的市場(chǎng)觀念和競(jìng)爭(zhēng)觀念，有市場(chǎng)才有繁榮，有競(jìng)爭(zhēng)才有進(jìn)步，但市場(chǎng)不相信眼淚，競(jìng)爭(zhēng)不同情弱者。要積極建立高效有序的運(yùn)作機(jī)制、標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的監(jiān)視約束機(jī)制和符合公司開展的鼓勵(lì)機(jī)制，進(jìn)步公司運(yùn)行效率，降低公司運(yùn)營(yíng)本錢。4。樹立大局意識(shí)，一切以大局為重，要培養(yǎng)舍小取大的大局觀，服從公司安排，聽從公司的統(tǒng)一調(diào)遣，做到一切行動(dòng)有組織有紀(jì)律。5。關(guān)注員工，關(guān)心員工，打造團(tuán)隊(duì)的歸屬感，讓團(tuán)隊(duì)成為員工的第二個(gè)家。要以身作那么，實(shí)在做好后勤效勞工作。把每一位員工都當(dāng)成我的兄弟姐妹。同時(shí)要幫助進(jìn)步員工專業(yè)技能培訓(xùn)，加緊人才的培養(yǎng)，不斷進(jìn)步團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。6。進(jìn)一

14、步加強(qiáng)員工的日常管理，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。依靠團(tuán)隊(duì)，盡職盡力，視權(quán)利為責(zé)任，視職位為效勞，將公司的各項(xiàng)工作不斷推向前進(jìn)。帶著團(tuán)隊(duì)達(dá)成目的的主要措施，愛因斯坦說過這樣一句話：“在一個(gè)崇高的目的支持下，不停地工作，即使慢，也一定會(huì)獲得成功”大家試想一下，你都沒有目的了，哪來(lái)的勁頭呢?我們的目的又是怎樣?在我?guī)е掠质侨绾我徊讲竭_(dá)成的呢?細(xì)那么如下：1。進(jìn)一步加強(qiáng)思想建立，團(tuán)結(jié)思想，萬(wàn)眾一心。大家擰成一股繩，力往一處使，打造出一個(gè)思想高度統(tǒng)一的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。把自覺變?yōu)橹鲃?dòng)，讓優(yōu)先變成搶先，形成一種你追我趕的優(yōu)良風(fēng)氣。2。制定實(shí)在可行的目的，讓每個(gè)人結(jié)合自身實(shí)際情況制定出相應(yīng)的銷售目的。

15、然后細(xì)化目的，步步為營(yíng)，堅(jiān)持落實(shí)。3。積極監(jiān)視，有效執(zhí)行，制定了可行的目的，就要全力以赴撲向目的，我會(huì)和大家一起去監(jiān)視和執(zhí)行，每個(gè)人都有松懈的時(shí)候，不是人人都可以做到馬不揚(yáng)鞭自?shī)^蹄的，需要團(tuán)隊(duì)的共同來(lái)鞭策。4。開拓創(chuàng)新，尋找新的方法?？偨Y(jié)市場(chǎng)上遇見的一些渠道問題，在不違犯公司規(guī)定的同時(shí)，盡可能的找到適宜自己的方法。全方位的理解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，考慮他們的方法和手段。在借鑒他們好的方法的同時(shí)加以創(chuàng)新，要實(shí)在做到在創(chuàng)新中求開展，在開展中再創(chuàng)新。5。要定崗定責(zé)，做到人盡其能，物盡其用。合理利用每個(gè)人長(zhǎng)處，盡一切方法把自身的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到。進(jìn)步整體配合度，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)在和諧，默契中有序的運(yùn)作。6。堅(jiān)決執(zhí)行，不找借口

16、，不問原因，毫無(wú)怨言。強(qiáng)大的執(zhí)行力是狼性團(tuán)隊(duì)的核心戰(zhàn)斗力。既然你選擇了團(tuán)隊(duì)，你就選擇了義無(wú)反顧，就必須竭盡所能的做好。讓每一位員工都要有強(qiáng)烈的集體責(zé)任感。7。制定完善的內(nèi)部鼓勵(lì)方案，做到獎(jiǎng)罰清楚，有理有據(jù)。進(jìn)一步促進(jìn)和進(jìn)步進(jìn)步每位員工的工作積極性，讓大家在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí)，能有更多的優(yōu)越感。四。自我總結(jié)我始終堅(jiān)信世界上沒有絕望的困境，只有在困境中絕望的人。一種積極樂觀的心態(tài)加劇了我成功的步伐，在三年多的銷售生涯中我不斷的學(xué)習(xí)，不斷地總結(jié)，完善我的溝通技巧，練就了一些銷售本領(lǐng)。雖說在凈水機(jī)行業(yè)涉足未深，可是我堅(jiān)信銷售的理念是想通的，我相信在以后的工作中我會(huì)以此次為契機(jī)，深化市場(chǎng)，理解詳細(xì)情況，

17、結(jié)合當(dāng)前實(shí)際，把工作方案做到更詳細(xì)，更詳細(xì)。同時(shí)一如既往挖掘自身潛能，把自身的價(jià)值發(fā)揮到化，與我兄弟姐妹們互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，一起成長(zhǎng)。盡一切可能為公司創(chuàng)造更大的利益!XXXX組長(zhǎng)競(jìng)聘報(bào)告尊敬的各位指導(dǎo)、親愛的各位工友：大家好!我叫郭-。首先感謝單位給予我們這樣一個(gè)展現(xiàn)自我的平臺(tái)，感謝指導(dǎo)給我們這樣一個(gè)展示自我的時(shí)機(jī)，感謝各位工友的支持!通過一段時(shí)間的工作與學(xué)習(xí)，我對(duì)車間的整個(gè)消費(fèi)流程有了較為全面細(xì)致的理解，讓我決定參加這次班長(zhǎng)的競(jìng)選。雖然我的年齡不大、工齡很短，但憑借著我對(duì)自己所學(xué)專業(yè)和所做工作的熱愛，通過自己不懈的努力，我相信終會(huì)獲得長(zhǎng)足的進(jìn)步。我覺得車間班長(zhǎng)這個(gè)職位是極為重要的，做好班長(zhǎng)又是極為不易的。我認(rèn)為，做好這項(xiàng)工作，應(yīng)從以下幾方面著手：第一：立足車間。車間是我們工作生活的主要場(chǎng)所，是消費(fèi)一線，是企業(yè)的生命，而我們每一位工人都是車間的主體。我認(rèn)為這是一個(gè)班長(zhǎng)所思所行的第一原那么。第二，聯(lián)絡(luò)工友。工人是車間的主體。從某種程度上講，車間工作就是工人工作。工人決定車間，車間決定消費(fèi)，消費(fèi)決定企業(yè)。第三，效勞工友。我認(rèn)為，班長(zhǎng)的班長(zhǎng)工作的宗旨應(yīng)是效勞工友。及時(shí)理解各位工友的訴求，關(guān)心他們的工作生活和學(xué)習(xí)，決絕好他們的困難