優(yōu)秀員工的年終總結(jié)5篇

1、精品文檔Word格式 優(yōu)秀員工的年終總結(jié)5篇 人們經(jīng)常對已做過的工作進(jìn)展回憶、分析，并提到理論高度，確定已獲得的成果，指出應(yīng)汲取的教訓(xùn)，以便今后做得更好。下面就是我給大家?guī)淼膬?yōu)秀員工的年終總結(jié)五篇，歡送查閱！ 優(yōu)秀員工的年終總結(jié)1 從踏入果嶺的第一步開頭明白一份工作的不易，所以在乎每一分收獲，自進(jìn)入酒店財務(wù)部做一名前臺收銀開頭，近一年的工作和學(xué)習(xí)，在指導(dǎo)的帶著下，在同事的關(guān)心下，嚴(yán)格要求自己，自覺履行酒店規(guī)章制度和_工作紀(jì)律，仔細(xì)完成各項必需所要完成的工作內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的工作狀況作以簡要總結(jié): 一、聽從管理，慮心學(xué)習(xí) 做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責(zé)任，在指導(dǎo)的合理支配下，仔細(xì)學(xué)習(xí)

2、業(yè)務(wù)學(xué)問，從進(jìn)前臺的那一刻，深知前臺是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止肯定要嚴(yán)格要求自己，收銀員工作紀(jì)律牢記在心，加快腳步熟識前臺的根本狀況，從房態(tài)圖到辦理入住，從押金單到來賓賬單，從小吧到雜項收費(fèi)，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計，等等。每一步操作都仔細(xì)地跟著老員工一步步學(xué)習(xí)，理論中慮心承受老員工對自己的批判和建議，堅持向指導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長補(bǔ)已之短，努力豐富自己，進(jìn)步自己。 二、敬重自己的工作，敬重每一個人 堅信一點(diǎn):任何人沒有貴賤之分，只有境遇，閱歷和根底的差異，從工作的開頭敬重我們的職業(yè)，只有在我們?yōu)閯e人打工時敬重我們的工作，我們的職業(yè)，我們才會在自己的工作領(lǐng)域內(nèi)，勤懇努力，有所成就。顧

3、客是上帝，同事是兄弟，指導(dǎo)是家人，在果嶺這個環(huán)境美麗的大家庭里，我們互相敬重，互相學(xué)習(xí)，互相制造，部門與部門之間像接力賽一樣，把關(guān)在每一個重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績。 三、注意細(xì)節(jié)，效勞第一 記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓(xùn)的“100-1=0這個質(zhì)量公式，在的專心效勞中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質(zhì)量公式的最終一句話:效勞工作無小事，一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點(diǎn)，自己的效勞質(zhì)量將進(jìn)步一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的積累，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，不僅證明了自己的力量，也為_工作中增加榮耀，努力努力，顧客是上帝。當(dāng)然，面客中難免消失過失，但要學(xué)會客服困難，遇到問題準(zhǔn)時上報指導(dǎo)，在原那么的根底上敏捷處理。

4、四、明確目的，正確把握 用學(xué)習(xí)的目光去對待工作，不僅學(xué)好_業(yè)務(wù)學(xué)問，嫻熟操作_工具和流程，還要更多地理解酒店企業(yè)文化，前臺是似一個綜合信息處理器，要學(xué)的東西有許多，與客溝通中也可以從中學(xué)到許多包括做人做事的道理，這樣就不會始終只停留在一個階段，從工作的開頭就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完善的交待，明確自己的目的，讓自己更明晰自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過自己的努力，10年8月份進(jìn)入辦公室工作，開頭理解日夜審工作內(nèi)容，辦公室根本工作流程，辦公室詳細(xì)工作任務(wù)，在堅持_員職責(zé)的同時牢記辦公室人員工作職責(zé)，在指導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)視下，努力完成各項晉級考核，先將自己的目的畫上一

5、個完善的逗號，因為，這并不是自己所期望的，小小的認(rèn)可將不斷的鼓勵自己前進(jìn)，前進(jìn)，現(xiàn)將明年工作方案作以簡要概括: (一)深化學(xué)習(xí)，責(zé)人責(zé)已 不能停頓學(xué)習(xí)的腳步，不能放慢學(xué)習(xí)的進(jìn)度，對酒店對部門對崗位熟知并負(fù)責(zé)，在要求員工的同時更加嚴(yán)格要求自己，樹立標(biāo)本，樹立形象 (二)加強(qiáng)監(jiān)視，嚴(yán)格把關(guān) 每一個崗位都代表著財務(wù)部，更代表著酒店，監(jiān)視員工的每一項工作也正是對自己工作的監(jiān)視，避開錯賬，削減風(fēng)險，將一切犯錯誤的可能性準(zhǔn)時消除，保證每一筆賬明晰，每一項收入準(zhǔn)確 (三)陽光心態(tài)，互相制造 端正工作態(tài)度，遇事不急不躁，做到穩(wěn)，準(zhǔn)，優(yōu)，講效率比質(zhì)量，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心下屬，聽從管理和支配，樂觀協(xié)作，不斷鼓舞，讓每

6、一位_員感受到財務(wù)部的暖和，互相學(xué)習(xí)，求長補(bǔ)短 (四)再接再厲，永創(chuàng)佳績 沒有好的個人，只有好的團(tuán)隊，每一年都會有每一年的收獲，20_年即將到來，近期前臺人員少，已經(jīng)停休，上班時間長，消耗體力大，努力解決人員流失問題，確保員工的休息時間，用最短的時間內(nèi)聘請兩名新員工。與各部門協(xié)調(diào)全都，共同進(jìn)步。 以上是我個人的一個工作初步方案，可能詳細(xì)的還不夠完善和成熟，但是我會盡我努力去執(zhí)行，請指導(dǎo)審核。如有不完好的地方不對的地方也請指導(dǎo)補(bǔ)充并準(zhǔn)時加以指導(dǎo)。 優(yōu)秀員工的年終總結(jié)2 時間過得真快，轉(zhuǎn)瞬間一個學(xué)期又在忙勞碌碌中過去了，如今又到了總結(jié)過去，展望將來的時候了?；貞浺粋€學(xué)期來的工作，雖然獲得一些成果但

7、于在座各位分不開，沒有你們的支持和關(guān)心我的工作將無開展，在此我想對在家說一聲感謝，你們辛苦了。我所做的工作，只是盡了一個訓(xùn)練工應(yīng)盡的職責(zé)，下面我便將自己這一學(xué)期來所做的一些工作作一簡潔的小結(jié)： 在政治思想方面。我堅決擁護(hù)黨的指導(dǎo)，喜歡黨的訓(xùn)練事業(yè)，時刻不忘一個共產(chǎn)黨員所應(yīng)擔(dān)負(fù)的職責(zé)。平常我仔細(xì)學(xué)習(xí)，樂觀參與學(xué)校組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，樹立教書育人，全心全意為全體師生效勞的思想，扎扎實實地開展工作。 作為一個后勤人員，要多干實事，少說空話。本學(xué)期在后勤工作方面主要做了以下幾方面的工作： 第一，保障學(xué)校訓(xùn)練教學(xué)工作有序正常開展，努力做好教師的后勤部長。學(xué)校的中心工作的教學(xué)，我作為主管后勤效勞的總務(wù)主

8、任，肯定要保證學(xué)校各項設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。學(xué)校許多設(shè)施雖然比擬新，但缺點(diǎn)卻不行避開。比方廁所里的高位水箱，教室里的電燈、電扇，還有一些電教設(shè)備，如錄音機(jī)、投影儀等。我放棄休息時間，自己對這些設(shè)施設(shè)備進(jìn)展修理，雖然苦一點(diǎn)，累一點(diǎn)，但為學(xué)校節(jié)約了不少開支。看著師生們可以正常地使用這些設(shè)施、設(shè)備，我感到的興奮。 第二，創(chuàng)設(shè)良好美麗的校內(nèi)環(huán)境，努力搞好學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生工作。是我這個總務(wù)主任有不行推懈得責(zé)任，我們的學(xué)校比擬大，對校內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的整治是件大事，也是件難事。本學(xué)期開學(xué)初，根據(jù)學(xué)校的實際狀況和同學(xué)的年齡特點(diǎn)，我首先把校內(nèi)劃分為假設(shè)干個區(qū)域，包干給各班負(fù)責(zé)。每天，我都要在校內(nèi)的各個衛(wèi)生包干區(qū)進(jìn)展，

9、覺察問題準(zhǔn)時進(jìn)展處理。經(jīng)過我和全校師生的共同努力，校內(nèi)環(huán)境相貌良好，給上級指導(dǎo)和來賓留下了深入的印象。其次，進(jìn)一步搞好學(xué)校的綠化工作。平常我組織人員定期給學(xué)校綠化帶進(jìn)展除草，給花草樹木進(jìn)展施肥、除蟲、澆水，有時我自己利用星期天休息的時間，親自來干。 第三，進(jìn)一步完善食堂管理制度，強(qiáng)化質(zhì)量意思和效勞意識，努力為全校師生供給優(yōu)質(zhì)高效的效勞。在食堂管理員莊偉民教師的協(xié)作下，本學(xué)期中同學(xué)在校就餐人數(shù)漸漸趨于穩(wěn)定，而且人數(shù)逐月遞增。食堂管理井然有序，食堂工作人員樸實勤勞，有責(zé)任心。工作人員能按食堂操作規(guī)章，并能做好清洗消毒方面的工作，真正使在校用餐的師生吃上了放心飯、放心菜。食堂工作人員以他們的吃苦耐勞

10、的精神和全心全意為師生效勞的思想，贏得了廣闊師生的認(rèn)可。本學(xué)期為進(jìn)一步完善食堂制度，進(jìn)步食堂工作人員的效勞質(zhì)量，我組織他們學(xué)習(xí)了有關(guān)衛(wèi)生方面的條例和學(xué)問，和他們簽訂了合同，使他們進(jìn)一步明確了自己的職責(zé)。加強(qiáng)監(jiān)視，嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)。食堂每次買菜，我都親自參加，既要購置衛(wèi)生新奇的菜，又要考慮菜蔬的價格，因此我們每星期都要到常州凌家塘買菜。雖然跑的路多一些，人累一些，但是買的菜既廉價又能保證質(zhì)量，我認(rèn)為這也是值得的。為了合理使用好食堂的經(jīng)費(fèi)，進(jìn)一步完善了食堂財務(wù)制度。能做到食堂帳目清楚，帳、物、錢分別管理，從物品入庫到領(lǐng)用，都要進(jìn)展登記，做到帳、物、錢相符。同時每月仔細(xì)審核，使集體食堂越辦越好。 本學(xué)期本

11、人除了連續(xù)做好后勤效勞工作外，還擔(dān)當(dāng)了一班級組的班級組長。平常與班級組的教師搞好團(tuán)結(jié)，準(zhǔn)時將學(xué)校有關(guān)通知、工作支配傳達(dá)給教師，同時也將教師對學(xué)校的意見和建議反映給校長聽，起好橋梁作用。在教師考核方面我堅持做到公正、公正、公開，每個月都比擬全面地對本班級組的教師進(jìn)展評分。 由于本人程度有限，對后勤管理還不夠精通，許多事情做得還不盡人意。主要緣由是思想上還存在著一些問題，辦事能不強(qiáng)，思路不寬，還存在著一些依敕心理，盼望廣闊教師能在今后的工作中關(guān)心我，催促我，使我在工作中少走彎路，我也將仔細(xì)學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方法，適應(yīng)當(dāng)前訓(xùn)練進(jìn)展的新形勢，為了同學(xué)，我們將共同努力。 優(yōu)秀員工的年終總結(jié)3 為了實現(xiàn)“用戶

12、滿足第一，我除保證每天提早做好班前預(yù)備工作，做到準(zhǔn)點(diǎn)開門、滿點(diǎn)效勞之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險等;并做到解釋簡明扼要，粗淺易懂，讓客戶在最短的時間內(nèi)理解我行產(chǎn)品，承受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶，我根本使用的是“站立式效勞，且做到“來有迎聲，走有送聲。此外，我還急躁細(xì)致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務(wù)、個人消費(fèi)貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務(wù)，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚(yáng)20余次，未接到過一次客戶投訴，屢次受到單位指導(dǎo)褒獎。 我始終堅持“工作第一的原那么，仔細(xì)執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“創(chuàng)新效勞，長久

13、效勞的效勞理念鞭策、完善自已，以用戶滿足為宗旨，努力為儲戶供給標(biāo)準(zhǔn)化和優(yōu)質(zhì)的效勞。在銅元局分理處注意對員工素養(yǎng)培育的今日，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在嫻熟把握了原業(yè)務(wù)流程的根底上，仔細(xì)主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個金業(yè)務(wù)。 在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿足的效勞。全年來，我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)量始終處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從_年至今始終擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)主管，在儲蓄所人手嚴(yán)峻缺乏的狀況下，我主動為所指導(dǎo)分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。 本著為用戶負(fù)責(zé)的效勞理念

14、，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和理論，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“主管榮譽(yù)稱號、兩次在分行評為“核算質(zhì)量獎、二季度過失在全市排名第三。這些榮譽(yù)與成果的獲得，與分理處、儲蓄所指導(dǎo)的培育和廣闊同事的關(guān)心是分不開的。 工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時，我還留意努力進(jìn)步自身素養(yǎng)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)展自我充電，努力自學(xué)計算機(jī)技能。 通過這幾年的工作，使我個人的綜合素養(yǎng)得以提升，也熬煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要連續(xù)本著仆人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，汲取別人之所長、克已之短，一如既往地為本所的進(jìn)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。 我工作口號是：“向客戶供給更優(yōu)質(zhì)的效

15、勞、把優(yōu)質(zhì)效勞工作落到實處! 優(yōu)秀員工的年終總結(jié)4 在過去的一年里，在科主任的指導(dǎo)下，堅持以“以病人為中心，進(jìn)步醫(yī)療效勞質(zhì)量為重要指導(dǎo)思想，努力學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，使個人的自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)程度都上了一個臺階。 緊緊圍繞醫(yī)院開展的廉潔自律主題，從事醫(yī)療活動，緊跟國際國內(nèi)形勢，回絕收受紅包、提成，嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度;聽從指導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，愛崗敬業(yè)，未發(fā)生一起醫(yī)療過失與糾紛。 工作中，一切以病人為中心，全心全意為病人著想，本著“節(jié)省、節(jié)約、高效的原那么，為病人選擇最正確的治療方案。在科主任的指導(dǎo)下，業(yè)務(wù)上秉承過去的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，仔細(xì)學(xué)習(xí)，勤于總結(jié)，在國家級專業(yè)雜志上發(fā)表論文兩篇。努力進(jìn)步自身的業(yè)務(wù)

16、程度，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)訂閱的業(yè)務(wù)雜志及書刊，豐富了自己的理論學(xué)問;通過各種培訓(xùn)和業(yè)務(wù)專業(yè)講座，及參與醫(yī)院組織的新的醫(yī)療學(xué)問、技術(shù)和相關(guān)理論的學(xué)習(xí)，開闊了視野，擴(kuò)大了學(xué)問面。嫻熟把握了電子病歷、醫(yī)囑的書寫、輸入，可以獨(dú)立完成創(chuàng)傷骨科較簡單的手術(shù)及手外科的常見手術(shù)，并能幫助上級醫(yī)師完成關(guān)節(jié)置換、脊柱的相關(guān)手術(shù)。嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，在最大程度上避開了誤診誤治，盡可能的避開了過失事故的發(fā)生。 今后，要更加擅長學(xué)習(xí)，擅長總結(jié)，與時俱進(jìn)，學(xué)習(xí)更新更好的醫(yī)療技術(shù)，在造福社會，造福病人的同時，完善豐富自己的人生。 優(yōu)秀員工的年終總結(jié)5 辦公室文員工

17、作是我從事的這份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點(diǎn)，我對此也非常珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位。如今就20_年的工作狀況總結(jié)如下： 一、以踏實的工作態(tài)度適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn) 辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的很多工作進(jìn)展協(xié)調(diào)、溝通做到上情下達(dá)這就了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外還常常有方案之外的事情需要臨時處理，并且一般比擬緊急讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務(wù)占用了比擬多，工作時間常常是忙勞碌碌的一來，本來方案要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今日欠了帳明天還會有其他工作要去處理，所以本人常常利用休息時間來做，把一些文字工作帶回家去寫。 辦公室人手少

18、工作量大，特殊是企業(yè)會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在20_年里遇到各類活動與會議，本人都樂觀協(xié)作做好會務(wù)工作與部門同事心往一處，想勁往一處使不較干得多干得少只期望把活動圓滿完成。 過去的20_年是企業(yè)的效益與效勞年，而辦公室就是個效勞性質(zhì)的部門，本人仔細(xì)做好各項效勞工作以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔本人都會準(zhǔn)時辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來詢問或者要求關(guān)心本人都會花時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家效勞。 二、盡心盡責(zé)做好本職工作 1、文員工作嚴(yán)要求 (1)傳閱歸檔準(zhǔn)時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格根據(jù)企業(yè)規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求保證各類文件擬辦

19、、傳閱的時效性并準(zhǔn)時將上級文件精神，傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)確保政令暢通。待文件閱辦完畢后負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。 (2)下發(fā)公文無過失。做好分企業(yè)的發(fā)文工作負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送電子郵件的發(fā)送，另外幫助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大有時一天有多個文件要下發(fā)，本人都是認(rèn)真去逐一核對原稿以確保發(fā)文質(zhì)量20_年以來共下發(fā)紅文_份。另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿以及各類活動會議的擬寫。 (3)編寫辦公會議材料整理會議記錄。每個月末對各部門月度方案的執(zhí)行狀況進(jìn)展核對，催收各部門月度小結(jié)、方案并擬寫當(dāng)月工作回憶整理辦公會議材料匯編成冊供指導(dǎo)室參考。辦公會議完畢后準(zhǔn)時整理會議記錄待指導(dǎo)修改后送至各部門傳閱。 2、督辦工作強(qiáng)力度督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過去的20_年以來作為督辦小組的主要執(zhí)行人員在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)指導(dǎo)交辦與批辦的事項、基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實狀況，以及指導(dǎo)交辦的臨時性工作等，并定期向指導(dǎo)室反應(yīng)。 3、內(nèi)外宣揚(yáng)講效果 宣揚(yáng)工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與