酒店女性客源市場調(diào)查問卷

1、酒店女性客源市場調(diào)查問卷尊敬的女士：首先感謝您參與問卷調(diào)查，答案沒有對錯，我們只想知道您的真實需求，請您如實填寫，謝謝您的合作。一、女性入住酒店感知價值判斷作為女性性，您住住酒店的的時間覺覺得酒店店的哪些些因素比比較重要要，才能給您您帶來值值得回憶憶的體驗驗。（分分數(shù)越高高，重要要程度越越高，11非常常不重要要，2不重要要，3一般，4重重要，55非常常重要）A、酒店店總體評評價（低）重重要性（高）123451您覺得酒酒店的安安全的重重要程度度2您覺得酒酒店的衛(wèi)衛(wèi)生的重重要程度度3你覺得酒酒店的舒舒適的重重要程度度4您覺得酒酒店的女女性關(guān)懷懷重要程程度5您覺得酒酒店的便便利性的的重要程程度6其他

2、方面面B、酒店店位置、建筑、外部環(huán)環(huán)境、聲聲譽等（低）重重要性（高）123451酒店的位位置交通通便利，在市區(qū)區(qū)三環(huán)以以內(nèi)2酒店鄰近近大型購購物商場場，尤其其是服裝裝店3酒店鄰近近風(fēng)景名名勝區(qū)，環(huán)境優(yōu)優(yōu)美4酒店周圍圍環(huán)境幽幽靜，噪噪音污染染少5酒店建筑筑風(fēng)格獨獨特，主主題鮮明明，有吸吸引力6酒店正面面知名度度高7酒店是通通過星級級評定的的8有專為女女性設(shè)計計的停車車場，并并有代泊泊服務(wù)C、酒店店大堂以以及公共共區(qū)域（低）重重要性（高）123451酒店大堂堂偏重溫溫馨的設(shè)設(shè)計風(fēng)格格2酒店大堂堂背景音音樂格調(diào)調(diào)高雅，音量適適當(dāng)，音音質(zhì)優(yōu)美美3酒店大堂堂有單獨獨的訪客客接待區(qū)區(qū)，安全全感強烈烈4公共

3、衛(wèi)生生間采用用蹲式而而非坐式式馬桶，衛(wèi)生感感高5水龍頭采采用紅外外線感應(yīng)應(yīng)開關(guān)而而非手動動，衛(wèi)生生感高6公共衛(wèi)生生間照明明好，有有化妝鏡鏡，女性性化妝方方便7公共衛(wèi)生生間空間間寬敞，設(shè)計柔柔性，安安全感高高8公共衛(wèi)生生間沒有有異味，空氣清清晰劑香香味淡雅雅9公共區(qū)域域溫度、濕度適適宜，通通風(fēng)喚起起良好10員工工服服設(shè)計獨獨特，和和酒店風(fēng)風(fēng)格協(xié)調(diào)調(diào)11員工氣質(zhì)質(zhì)高雅，親切熱熱情，給給人安全全感和舒舒適感12酒店提供供保密入入住，謹謹慎排房房，安全全性高13上客房的的電梯采采用智能能卡，防防止閑雜雜人進入入酒店D、客房房（低）重重要性（高）123451客房房門門雙插鎖，安安全性高高2客房房門門有貓

4、眼眼，高度度合適3客房有緊緊急呼叫叫系統(tǒng)，防止意意外4客房空間間布局合合理，視視覺寬敞敞舒適5客房床上上用品品品質(zhì)高，使用舒舒適6客房有女女性專用用的棉制制睡衣，有消毒毒說明7客房有女女性雜志志8客房有購購物信息息，代購購服務(wù)9客房樓層層保持有有服務(wù)員員值班，尤其式式夜間，安全感感高10客房的小小酒吧換換成各種種女性愛愛吃的零零食，價價格合理理11客房隔音音效果良良好12客房沒有有任何騷騷擾電話話13客房的窗窗簾采用用暖色調(diào)調(diào)，給人人很居家家的感覺覺14客房的電電視采用用旋轉(zhuǎn)設(shè)設(shè)計，便便于在任任何位置置舒適收收看15客房淋浴浴噴頭可可調(diào)節(jié)，方便女女性洗長長發(fā)16客房配備備知名品品牌洗發(fā)發(fā)、洗澡

5、澡用品17客房配備備打理發(fā)發(fā)的啫哩哩水、啫啫哩膏、護發(fā)素素等18客房配備備護膚用用品19客房的裝裝了穿衣衣鏡20客房有化化妝鏡、化妝凳凳21客房有專專門的化化妝燈22客房晚上上有送水水果服務(wù)務(wù)，量小小但每天天不同23客房每天天給送花花，并且且根據(jù)客客人的偏偏好而定定花的品品種24客房有燙燙衣設(shè)備備25客房有小小型的健健身設(shè)備備（跑步步機、仰仰臥起坐坐機）F、餐飲飲（低）重重要性（高）123451餐廳設(shè)計計高雅、浪漫溫溫馨2餐廳有輕輕柔的背背景音樂樂，若有有若無，感覺很很舒適3餐廳布局局合理、就餐給給人有安安全感4餐廳有專專門為女女生設(shè)計計的菜單單：分量量小利于于美容減減肥5餐廳有專專門的營營養(yǎng)

6、師為為女性客客人提供供合理的的飲食建建議6餐廳的菜菜肴具有有特色，尤其是是當(dāng)?shù)氐牡奶厣?餐廳提供供送餐服服務(wù)，最最好是女女服務(wù)生生8餐廳不接接待外來來的男性性客人就就餐9提供多品品種的飲飲料，尤尤其是現(xiàn)現(xiàn)榨飲料G、康樂樂 （低）重重要性（高）123451有專門為為女性設(shè)設(shè)計的健健身器材材2有專門的的健身教教練，如如健美操操、瑜伽伽教練3有美容減減肥的專專家做講講座4有專門的的形體禮禮儀的老老師，講講解如何何提升氣氣質(zhì)形象象5提供客人人離店后后的健身身美容等等的咨詢詢服務(wù)H、女性性酒店市市場需求求狀況調(diào)調(diào)查現(xiàn)狀1您覺得現(xiàn)現(xiàn)有的酒酒店在滿滿足女性性需求方方面做得得好嗎？好不好2您覺得女女性的需需求

7、酒店店需要特特別的關(guān)關(guān)注嗎？需要不需要3假如有專專門為女女性設(shè)計計的酒店店您會特特別的偏偏愛嗎？會不會4假如您單單獨出行行您會選選擇女性性酒店嗎嗎？會不會5假如您和和幾個女女友一起起出行您您會選擇擇女性酒酒店嗎？會不會6您覺得女女性酒店店的客房房可以接接待男性性客人嗎嗎？可以不可以7您覺得女女性酒店店的餐飲飲可以接接待男性性客人嗎嗎？可以不可以8您對女性性酒店期期待嗎？期待不期待9您覺得現(xiàn)現(xiàn)有的女女性客房房在女性性關(guān)懷方方面突出出嗎？突出不突出10您覺得女女性酒店店的前景景好嗎?好不好二、您的的基本情情況您的年齡齡：a.200歲以下下 bb. 220330 c. 311400 d.441550

8、 e. 511以上2、您的的文化程程度：a.初中中及以下下 b.高高中或中中專 c. ?？?d. 本科科 ee. 碩碩士及以以上3、您的的月平均均收入（元）： a. 20000以下下 b.22001140000 cc.4000160000 d. 600018 0000 ee. 880000以上4、您一一般住酒酒店主要要是因為為： a.商商務(wù)出差差 b.休休閑旅游游 c.探探親訪友友 d.會會議 e.其他5、您一一年平均均住酒店店的次數(shù)數(shù)： a.33次以下下 b.366次 cc.710次次 d.10次次以上6、您平平均每次次住酒店店的夜數(shù)數(shù)：a. 11夜 bb. 22夜 c.33夜 d. 3夜以以上7、您每每次選擇擇酒店考考慮的主主要因素素是：（請選出出您認為為最重要要的兩個個）a.地段段便利 b. 酒店的的知名度度高 c.酒店的的外觀特特別 d.酒酒店服務(wù)務(wù)質(zhì)量好好e.酒店店安全ff.酒店店的干凈凈衛(wèi)生 g.物有所所值 hh.其其他（請請?zhí)顚懭缛纾?）8、住店店期間影影響您滿滿意度的的主要因因素是：（請選選出您認認為最重重要的兩兩個）a.客房房設(shè)計 b. 酒店外外觀和公公共區(qū)域域 cc. 人人際服務(wù)務(wù) d.服務(wù)效效率 e.餐飲服服務(wù) f. 質(zhì)量標標準（安安全、衛(wèi)衛(wèi)生、舒舒適度等等） g.酒酒店的地地理位置置 h.價價格 i.浴室功功能 j