學練強反售票員多選題測試題

1、學練強反售票員多選題請輸入您的姓名： 填空題 *_1.（）只能購買一張實名制車票。匯編【多選題】 *A.一張身份證B.一張有效身份證件(正確答案)C.同一乘車日期(正確答案)D.同一車次(正確答案)2.（）乘車證版面顏色為淺黃色。匯編【多選題】 *A.軟席B.探親(正確答案)C.就醫(yī)(正確答案)D.硬席臨時3.學生回家后，院校遷移或調整，也可憑（），發(fā)售從家庭所在地到院校新所在地的學生票。細則【多選題】 *A.學生證B.戶籍證明C.學校證明(正確答案)D.學生減價優(yōu)待證(正確答案)4.發(fā)生線路中斷旅客要求退票時，（）。客規(guī)【多選題】 *A.在發(fā)站退還全部票價。(正確答案)B.在中途站退還已收票

2、價與已乘區(qū)間票價差額，不收退票費。(正確答案)C.空調列車因空調設備故障在運行過程中不能修復時，應退還未使用區(qū)間的空調票價。D.但因違章加收的部分和已使用至到站的車票不退。(正確答案)5.旅客辦理退票實施梯次退票方案（）?？鸵?guī)【多選題】 *A.開車后不退B.票面乘車站開車前15天以內(nèi)、開車時間前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費(正確答案)C.開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費(正確答案)D.開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費(正確答案)6.為提高鐵路旅客運輸管理水平和工作質量，做到（）地運送旅客及行李包裹，制定鐵路旅客運輸管理規(guī)則。管規(guī)【多

3、選題】 *A.安全(正確答案)B.準確(正確答案)C.迅速(正確答案)D.優(yōu)質(正確答案)7.通過鐵路互聯(lián)網(wǎng)購票交易成功后，所購車票信息將以（）的方式通知購票人。匯編【多選題】 *A.電話B.短信(正確答案)C.電子郵件(正確答案)D.送票上門8.發(fā)售始發(fā)簽證票時，售票員可以（），用于系統(tǒng)還原票面?？鸵?guī)【多選題】 *A.手工輸入原票下方20位碼B.用掃描儀掃描二維碼(正確答案)C.手工輸入原票下方21位碼(正確答案)D.手工輸入原票下方14位碼9.旅客可通過（）購買動車組車票。匯編【多選題】 *A.客票代售點(正確答案)B.電話訂票(正確答案)C.鐵路互聯(lián)網(wǎng)(正確答案)D.鐵路自動取票機10.

4、鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范要求，車站（）有時鐘，顯示時間準確。規(guī)范【多選題】 *A.進站口B.售票處(正確答案)C.候車區(qū)(正確答案)D.站臺(正確答案)11.鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范要求,高鐵站圖形標志應符合規(guī)范，可使用（）。規(guī)范【多選題】 *A.中文(正確答案)B.拼音C.英文(正確答案)D.當?shù)赝ㄓ蒙贁?shù)民族文字(正確答案)12.下列行為違反鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范中關于客運人員儀容儀表規(guī)定的有（）。規(guī)范【多選題】 *A.在服務場所大聲喧嘩(正確答案)B.午間在服務崗位用餐(正確答案)C.下班后吃大蒜D.在旅客面前評論旅客的衣著(正確答案)13.免費乘車兒童單獨使用臥鋪有空調時應購買（）?？?/p>

5、規(guī)【多選題】 *A.全價臥鋪票(正確答案)B.全價空調票C.半價臥鋪票D.半價空調票(正確答案)14.電子客票換票，由于票面不清楚或車票不可用時，售票員應（）。匯編【多選題】 *A.作廢車票(正確答案)B.重新購票C.重新?lián)Q票(正確答案)D.退現(xiàn)金15. 購買鐵路電子客票后，（）必須在開車前換票。匯編【多選題】 *A.學生票、殘疾軍人票、兒童票(正確答案)B.中途站下車C.中途站上車(正確答案)D.需要車票報銷憑證16.退票費按（）計算尾數(shù)。客規(guī)【多選題】 *A.7.5角以上的進為1元(正確答案)B.以5角為單位(正確答案)C.尾數(shù)小于2.5角的舍去(正確答案)D.2.5角以上且小于7.5角的

6、計為5角(正確答案)17.車票票面主要應當載明（）?？鸵?guī)【多選題】 *A.發(fā)站和到站站名(正確答案)B.座別、臥別(正確答案)C.開車時間D.票價(正確答案)18. （）構成全部運輸費用。價規(guī)【多選題】 *A.旅客票價B.客運運價(正確答案)C.車票票價D.客運雜費(正確答案)19.技規(guī)規(guī)定列車按運輸性質可分為（）。技規(guī)【多選題】 *A.旅客列車(正確答案)B.軍用列車C.特快貨物班列D.路用列車(正確答案)20. 辦理客運的車站，主要設施包括（）三部分。管規(guī)【多選題】 *A.站房(正確答案)B.站臺C.站場(正確答案)D.站前廣場(正確答案)21.電子支付扣款成功，POS憑條打出，因客票系統(tǒng)

7、故障(如瞬間斷電)，導致部分車票未制出時，售票員需（）。匯編【多選題】 *A.重新取票B.重啟售票終端(正確答案)C.補制車票(正確答案)D.新票不需要再次刷卡(正確答案)22.下列車站中在京廣線上的有（）里程表【多選題】 *A.商丘B(yǎng).蘭州C.新鄉(xiāng)(正確答案)D.長沙(正確答案)23.在網(wǎng)站購票可使用的有效身份證件包括（）。匯編【多選題】 *A.中華人民共和國居民身份證(正確答案)B.港澳居民來往內(nèi)地通行證(正確答案)C.臺灣居民來往大陸通行證(正確答案)D.護照。(正確答案)24旅客運輸計劃按執(zhí)行期限的不同，可分為（）三種形式。管規(guī)【多選題】 *A.長遠計劃(正確答案)B.季度計劃C.年度

8、計劃(正確答案)D.日常計劃(正確答案)25. 25型客車的硬座、硬臥定員分別為（）。技規(guī)【多選題】 *A.118人B.128人(正確答案)C.60人D.66人(正確答案)26.計算旅客票價，行李、包裹運價的起碼里程為20千米的是（）。價規(guī)【多選題】 *A.行李、包裹B.加快票C.客票、空調票(正確答案)D.行李(正確答案)27.自動售票機除購票外，一般還具有（）功能。規(guī)范【多選題】 *A.查詢列車時刻表(正確答案)B.改簽C.退票D.換票(正確答案)28.運輸收入事故的種類有（）。收規(guī)【多選題】 *A.現(xiàn)金事故(正確答案)B.票據(jù)事故(正確答案)C.壞賬損失(正確答案)D.票據(jù)被盜29.鐵路

9、旅客運輸服務質量規(guī)范中的“十字”文明用語包含（）。規(guī)范【多選題】 *A.請(正確答案)B.不謝C.沒關系D.再見(正確答案)30.鐵路信號分為（）。技規(guī)【多選題】 *A.視覺信號(正確答案)B.晝間信號C.聽覺信號(正確答案)D.夜間信號31.持有中華人民共和國傷殘人民*可享受半價的（）。價規(guī)【多選題】 *A.軟座客票(正確答案)B.硬座客票(正確答案)C.附加票(正確答案)D.手續(xù)費32.機車分為（）。技規(guī)【多選題】 *A.電力機車(正確答案)B.動力機車C.內(nèi)燃機車(正確答案)D.蒸汽機車33.（）可不買站臺票進站迎送旅客。【多選題】 *A.經(jīng)常進出車站的人員B.特殊情況經(jīng)車站同意進站人員

10、(正確答案)C.隨同成人進站的兒童D.隨同成人進站身高不足1.2米的兒童(正確答案)34.鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范要求站容標準為（）。規(guī)范【多選題】 *A.物見本色(正確答案)B.干凈整潔(正確答案)C.四壁無塵D.窗明地凈(正確答案)35. 因鐵路責任造成旅客退票時，無論在（），均應積極為旅客辦理，不得互相推諉，繼續(xù)給旅客造成困難。細則【多選題】 *A.中間站B.發(fā)站(正確答案)C.中途站(正確答案)D.到站(正確答案)36.為方便旅客的旅行生活，可攜帶（）?？鸵?guī)【多選題】 *A.氣體打火機5個(正確答案)B.安全火柴20小盒(正確答案)C.不超過600毫升的摩絲、發(fā)膠、衛(wèi)生殺蟲劑、空氣清新

11、劑(正確答案)D.初生雛20只(正確答案)37. 鐵路運輸費用具體核收方式有（）收規(guī)【多選題】 *A.現(xiàn)付(正確答案)B.到付(正確答案)C.后付(正確答案)D.預付(正確答案)38.運輸收入結算方式有（）。收規(guī)【多選題】 *A.現(xiàn)金結算(正確答案)B.發(fā)票結算C.非現(xiàn)金結算(正確答案)D.證明結算39.客運人員崗位消防安全“三懂、三會”中（）屬于“三會”內(nèi)容。匯編【多選題】 *A.會疏散旅客B.會使用滅火器(正確答案)C.會報警(正確答案)D.會撲救初起火災(正確答案)40.路風問題主要包括以車謀私、以票謀私、粗暴待客及（）。匯編【多選題】 *A.勒卡索要(正確答案)B.亂收費亂加價(正確答

12、案)C.違規(guī)經(jīng)營(正確答案)D.違規(guī)販運(正確答案)41.發(fā)售（）時最遠售至本次列車終點站?？鸵?guī)【多選題】 *A.硬座客票B.車票C.軟座客票(正確答案)D.動車組列車車票(正確答案)42.發(fā)生車票誤售、誤購時，在（）應補收票價時，換發(fā)代用票，補收票價差額?？鸵?guī)【多選題】 *A.中途站(正確答案)B.原票到站(正確答案)C.列車內(nèi)(正確答案)D.發(fā)站43. 旅客乘坐K2682次列車(新空)硬座車廂時應購買（）?？鸵?guī)【多選題】 *A. 加快票(正確答案)B. 空調票(正確答案)C. 硬座客票(正確答案)D. 臥鋪票44.始發(fā)簽證允許改簽（）?？鸵?guī)【多選題】 *A.日期(正確答案)B.車次(正確答

13、案)C.到站(正確答案)D.席別(正確答案)45.鐵路車站有關營業(yè)處所應有相應的（）等內(nèi)容?？鸵?guī)【多選題】 *A.票價表(正確答案)B.旅客須知(正確答案)C.雜費表(正確答案)D.時刻表(正確答案)46.因（）產(chǎn)生退票時，不收退票費?？鸵?guī)【多選題】 *A.臥鋪重號(正確答案)B.線路中斷(正確答案)C.誤售車票(正確答案)D.列車晚點(正確答案)47.因承運人責任使旅客不能按票面記載的（）乘車時，站、車應重新妥善安排?？鸵?guī)【多選題】 *A.日期(正確答案)B.車次(正確答案)C.到站D.鋪別(正確答案)48.（）不得超員。匯編【多選題】 *A.局管內(nèi)短途動車組一等座(正確答案)B.局管內(nèi)短途

14、動車組二等座C.直通動車組(正確答案)D.時速300千米的動車組(正確答案)49.具有相同日期（）的車票可以進行批量改簽。匯編【多選題】 *A.車次(正確答案)B.發(fā)到站(正確答案)C.席別(正確答案)D.票種(正確答案)50旅客通過鐵路互聯(lián)網(wǎng)在規(guī)定時間內(nèi)可辦理的電子客票業(yè)務包括（）。匯編【多選題】 *A.售票(正確答案)B.改簽(正確答案)C.驗票D.退票(正確答案)51.服務質量問題分為：服務質量不良反映和（）。匯編【多選題】 *A.服務質量特別重大問題B.服務質量一般問題(正確答案)C.服務質量嚴重問題(正確答案)D.服務質量重大問題(正確答案)52.對服務質量問題的處罰，堅持（）的原則

15、。匯編【多選題】 *A.實事求是(正確答案)B.懲前毖后(正確答案)C.嚴厲處罰D.治病救人(正確答案)53.現(xiàn)場在處理旅客糾紛和投訴過程中，必須堅持（）的原則。匯編【多選題】 *A.有禮有節(jié)(正確答案)B.不亢不卑(正確答案)C.實事求是D.據(jù)理力爭54.未滿16周歲且身高超過1.5米的旅客，在互聯(lián)網(wǎng)憑居民戶口簿上的本人姓名和身份證號碼購買成人票，尚未辦理二代居民身份證的，憑（）窗口應予以換票。匯編【多選題】 *A.居民戶口簿原件(正確答案)B.居民戶口簿C.車站鐵路公安制證口開具的臨時身份證明(正確答案)D.臨時身份證55.外國人、臺灣同胞購買進藏火車票時，須出示（）。匯編【多選題】 *A

16、.西藏自治區(qū)外事辦公室或旅游局、商務廳的批準函(電)(正確答案)B.中國內(nèi)地司局級接待單位出具的、已征得自治區(qū)相關部門同意的證明信函(正確答案)C.西藏企事業(yè)單位邀請函D.西藏自治區(qū)工作證明56.下列屬于失信行為的有：（）。 匯編【多選題】 *A.無票乘車(正確答案)B.持失效車票乘車(正確答案)C.持用偽造或涂改的車票乘車(正確答案)D.越席(持用低等級的車票乘坐高等級列車、鋪位、座席)(正確答案)57.當大量TVM不能正常換取互聯(lián)網(wǎng)電子客票時，車站應（）。匯編【多選題】 *A.通過自動售票管理系統(tǒng)暫時取消TVM的換票功能(正確答案)B.組織維保單位進行維修C.暫停使用自動售取票機D.引導旅

17、客通過人工窗口換票(正確答案)58.站車廣告發(fā)布的內(nèi)容、形式應當符合中華人民共和國廣告法等有關規(guī)定，（）。匯編【多選題】 *A.布局合理(正確答案)B.安全牢固(正確答案)C.內(nèi)容健康(正確答案)D.與站車環(huán)境協(xié)調(正確答案)59.鐵路旅客運輸服務質量綜合評價由旅客滿意度和（）部分組成。匯編【多選題】 *A.旅客評價B.旅客投訴(正確答案)C.媒體曝光(正確答案)D.內(nèi)部檢查(正確答案)60.影響客流變化的主要因素是（）。匯編【多選題】 *A.不同交通工具票價的變化B.國家在一定時期政治經(jīng)濟文化的發(fā)展變化C.人文民俗及國家和地區(qū)性的大型團體活動(正確答案)D.自然災害和季節(jié)氣候變化(正確答案)

18、61.車站鐵路公安部門辦理的臨時身份證明一式兩聯(lián)，載明（）等內(nèi)容。匯編【多選題】 *A.旅客姓名(正確答案)B.旅客性別(正確答案)C.旅客年齡(正確答案)D.旅客有效身份證件類型和號碼(正確答案)62.持鐵路局發(fā)放的高鐵登乘證檢查工作、進站乘車時，須與工作證同時使用方為有效身份證件。辦理時，售票員輸入（）。匯編【多選題】 *A.上崗證號碼B.工作證(正確答案)C.或乘車證號碼(正確答案)D.身份證件號碼63.車站啟用應急換票功能時，應向旅客公告：旅客辦理應急換票后，不可辦理（）。匯編【多選題】 *A.在網(wǎng)上再次辦理退票、改簽(正確答案)B.通過自動售票機再次換票(正確答案)C.不可持二代居民

19、身份證直接進出閘機(正確答案)D.在車站窗口改簽、退票64.有下列（）情況時只補收票價，核收手續(xù)費。細則【多選題】 *A.身高超過1.5米的兒童使用兒童票乘車時(正確答案)B.持站臺票上車送客未下車但及時聲明時(正確答案)C.持通票的旅客中轉換乘應簽證而未簽證的D.旅客持半價票沒有規(guī)定的減價憑證65.應急售票恢復聯(lián)網(wǎng)售票時需要注意事項是（）。匯編【多選題】 *A.在管理監(jiān)控中核查應急售票存根是否上傳(正確答案)B.進聯(lián)網(wǎng)售票時核查下一票號是否正確(正確答案)C.給應急售票窗口結賬D.以上都不對66.下列內(nèi)容哪些是鐵路客運專業(yè)安全管理四不放過原則的內(nèi)容（）。匯編【多選題】 *A.事故原因未查清不

20、放過(正確答案)B.責任人員未受到處理不放過(正確答案)C.事故責任人和周圍群眾沒有受到教育不放過(正確答案)D.事故制定的切實可行的整改措施未落實不放過(正確答案)67.客運收入是指鐵路運輸企業(yè)在辦理旅客運輸業(yè)務和輔助作業(yè)中，使用鐵路運輸票據(jù)，按規(guī)定向旅客、托運人、收貨人核收的（）。匯編【多選題】 *A.票款(正確答案)B.手續(xù)費(正確答案)C.運費(正確答案)D.雜費68.候車室、集散廳、售票廳、旅客通道內(nèi)應設置（），疏散通道應保持暢通。匯編【多選題】 *A.應急照明燈(正確答案)B.疏散指示標志(正確答案)C.應急手電D.疏散通道69.車站對持用的（）乘車證免打查驗標記。匯編【多選題】

21、*A.軟席往返B.全年定期(正確答案)C.臨時定期(正確答案)D.通勤(正確答案)70.旅服系統(tǒng)包括（）。匯編【多選題】 *A.自動售檢票系統(tǒng)(正確答案)B.旅客服務系統(tǒng)(正確答案)C.電子集成系統(tǒng)D.售票系統(tǒng)71.安裝有學生優(yōu)惠卡識讀器的鐵路客票代售點可通過自動識讀方式辦理殘疾軍人優(yōu)惠票的（）業(yè)務。匯編【多選題】 *A.售票(正確答案)B.換票(正確答案)C.退票D.改簽72.旅客購票時，發(fā)現(xiàn)身份信息被他人冒用，造成行程沖突不能購票的，可在（）舉報后繼續(xù)購票。匯編【多選題】 *A.12306網(wǎng)站(正確答案)B.就近車站冒用身份信息購票處置窗口(正確答案)C.代售點D.全國任意車站窗口73.按

22、客車管理的（）、各種試驗車等也成為鐵路客車。運用規(guī)則【多選題】 *A.行包車(正確答案)B.發(fā)電車(正確答案)C.軌道檢查車(正確答案)D.軍用列車74.旅客車站（）區(qū)域內(nèi)嚴禁開設公共娛樂場所。匯編【多選題】 *A.集散廳(正確答案)B.售票廳(正確答案)C.候車室(正確答案)D.站房其它區(qū)域75.維護消防安全、保護（）是鐵路單位及職工的責任和義務。匯編【多選題】 *A.消防設施(正確答案)B.預防火災(正確答案)C.報告火警(正確答案)D.撲救火災(正確答案)76.鐵路客運專業(yè)安全管理堅持（）的基本原則。匯編【多選題】 *A.以人為本(正確答案)B.基礎取勝(正確答案)C.從嚴管理(正確答案

23、)D.以站保車(正確答案)77.列車車次編排僅限于使用（）。匯編【多選題】 *A.大寫漢語拼音字母(正確答案)B.阿拉伯數(shù)字(正確答案)C.漢語拼音D.英文字母78.救助管理機構工作人員為受助人員購票時，應出具（）。匯編【多選題】 *A.購票證明信(正確答案)B.作證件(或身份證)(正確答案)C.單位介紹信D.受助人員身份證(正確答案)79.除經(jīng)批準的（）等特殊情況外，其他站不得為旅游列車提供旅客乘降服務。匯編【多選題】 *A.特殊情況B.中途站(正確答案)C.折返站(正確答案)D.傷病旅客交接(正確答案)80.以下哪些部門準予填發(fā)“全國各站”全年定期乘車證（）。匯編【多選題】 *A.鐵路局機

24、關B.設計院機關C.機械保溫列車乘務員(正確答案)D.總公司機關(正確答案)81.持用（），在正式或臨時營業(yè)鐵路上準乘各種旅客列車(國際列車除外)。匯編【多選題】 *A.全年定期乘車證(正確答案)B.臨時定期乘車證(正確答案)C.軟席乘車證(正確答案)D.硬席乘車證(正確答案)82.鐵路道口應設置（）、人行過道應設置路障、鳴笛標。技規(guī)【多選題】 *A.警示標志(正確答案)B.鐵路道口路段標線(正確答案)C.司機鳴笛標(正確答案)D.護樁(正確答案)83.常用的滅火器主要有（）兩種。匯編【多選題】 *A.推車式滅火器B.手提式滅火器C.干粉滅火器(正確答案)D.1211滅火器(正確答案)84.發(fā)

25、售始發(fā)簽證票時，售票員可以（），用于系統(tǒng)還原票面。規(guī)范【多選題】 *A. 輸入原票下方20位碼B. 掃描二維碼(正確答案)C. 輸入原票下方21位碼(正確答案)D. 輸入原票下方17位碼85.客貨運輸票據(jù)入庫、領發(fā)、出庫，均要建立（）制度。匯編【多選題】 *A.清點(正確答案)B.登記(正確答案)C.簽收(正確答案)D.審核86.鐵路辦理客貨運輸使用的各種（）、客貨運雜費收據(jù)、定額收據(jù)、有價表格等統(tǒng)稱為鐵路客貨運輸票據(jù)。匯編【多選題】 *A.車票(正確答案)B.行李票(正確答案)C.包裹票(正確答案)D.貨票(正確答案)87.鐵路客貨運輸票據(jù)，未經(jīng)上級收入管理部門批準，不準相互（）。匯編【多選

26、題】 *A.調撥(正確答案)B.調動C.借用(正確答案)D.挪用88.客運運輸費用由（）構成的。匯編【多選題】 *A.行李、包裹運價B.旅客票價C.客運運價(正確答案)D.客運雜費(正確答案)89.由于線路中斷影響旅客需要證明時，車站應（）。細則【多選題】 *A.編寫客運記錄B.填寫退票報銷證明C.開具書面證明(正確答案)D.加蓋站名戳(正確答案)90.鐵路運輸部門在客運合同中依法享有（）。細則【多選題】 *A.票款請求權(正確答案)B.限額賠償權(正確答案)C.責任賠償權D.對危險品、違禁品的處理權(正確答案)91.哪些車票不能辦理退票（）?？鸵?guī)【多選題】 *A.2元以下的車票(正確答案)B

27、.票面印有“行”字戳記的車票(正確答案)C.改簽的車票D.救助機構為受助人員購買的車票(正確答案)92.辦理（）時，應核收手續(xù)費?？鸵?guī)【多選題】 *A.變徑(正確答案)B.越站(正確答案)C.分乘(正確答案)D.車票誤撕換發(fā)代用票93.為方便旅客的旅行生活，可攜帶（）。客規(guī)【多選題】 *A.氣體打火機5個，安全火柴20小盒(正確答案)B.不超過20毫升的指甲油、去光劑、染發(fā)劑(正確答案)C.不超過800毫升的摩絲、發(fā)膠、衛(wèi)生殺蟲劑、空氣清新劑D. 初生雛20只(正確答案)94.在符合條件的情況下（）可以購買學生票?？鸵?guī)【多選題】 *A.新生入學(正確答案)B.小學生(正確答案)C.應屆畢業(yè)生(

28、正確答案)D.轉學95.因承運人責任致使旅客退票時，（）退還全部車票票價，不收退票費?？鸵?guī)【多選題】 *A.在發(fā)站(正確答案)B.已使用部分不足起碼里程C.已乘區(qū)間不足起碼里程(正確答案)D.在換車站96. 符合旅客定義的條件是（）。客規(guī)【多選題】 *A.持鐵路有效乘車憑證的人(正確答案)B.與持鐵路有效乘車憑證的人同行的免費乘車兒童(正確答案)C.根據(jù)鐵路貨物運輸合同押運貨物的人視為旅客(正確答案)D.買站臺票的人97.承運人的基本權利有（）?？鸵?guī)【多選題】 *A.為旅客提供良好的旅行環(huán)境和服務設施B.對運輸期間發(fā)生的旅客身體損害予以賠償C.依照規(guī)定收取運輸費用(正確答案)D.要求旅客遵守國

29、家法令和鐵路規(guī)章制度，保證安全(正確答案)98.為了確保廣大旅客的人身健康和安全，對（）的旅客，站、車可以不予運送。客規(guī)【多選題】 *A.烈性傳染病患者(正確答案)B.無人護送的精神病患者(正確答案)C.健康狀況危及他人安全(正確答案)D.身體不健康的旅客99.（）由國家有關部門頒發(fā)，鐵路運輸企業(yè)有權進行核對?？鸵?guī)【多選題】 *A.中華人民共和國殘疾*(正確答案)B.全國鐵路通用乘車證C.中華人民共和國鐵路免費乘車證D.中華人民共和國傷殘人民*(正確答案)100.客票票價包括（）。價規(guī)【多選題】 *A.硬座票價(正確答案)B.軟座票價(正確答案)C.加快票票價D.空調票票價防洪多選題1. 鐵路

30、防洪工作以“（）”為指導思想?！径噙x題】 *A各級防洪B全員防洪(正確答案)C科學防洪(正確答案)D重點防洪2. 鐵路防洪工作實行（）的原則?！径噙x題】 *A.集中領導(正確答案)B.統(tǒng)一指揮(正確答案)C.部門負責(正確答案)D.全員防洪(正確答案)3. 根據(jù)國家相關規(guī)定，暴雨預警信號由低到高分為四個等級。（） 【多選題】 *A“藍色”(正確答案)B“黃色”(正確答案)C“橙色”(正確答案)D“紅色”(正確答案)4. 各單位應于汛前組織職工進行防洪專業(yè)知識培訓，培訓主要內(nèi)容有（）等?！径噙x題】 *A防洪規(guī)章制度(正確答案)B崗位防洪關鍵(正確答案)C應急處置流程及要求(正確答案)D防洪文件5

31、. 各單位黨政正職要親自安排部署，成立領導組織機構，（）和考核辦法，開展記名式防洪大檢查工作。【多選題】 *A. 組織制定推進方案(正確答案)B. 定檢查項目(正確答案)C. 責任人員(正確答案)D. 時間節(jié)點(正確答案)6. 鐵路防洪應急預案體系由路局、站段兩級預案構成。分別包括（）。【多選題】 *A總體應急預案(正確答案)B分線應急預案(正確答案)C分類應急預案(正確答案)D分等級應急預案7. 防洪地點“一處一案”主要內(nèi)容包括（）的儲備地點、進場方式及路線、應急處置辦法等?！径噙x題】 *A地形地貌(正確答案)B地質概況(正確答案)C交通條件(正確答案)D人員物資(正確答案)8.防洪地點根據(jù)隱患類型和嚴重程度劃分為（）級?！径噙x題】 *A(正確答案)B(正確答案)C(正確答案)D9. 防洪大檢查分為（）兩個方面，各單位要著力發(fā)現(xiàn)和解決設備、周邊環(huán)境方面存在的防洪