運(yùn)營商行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案

1、運(yùn)營商行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案技術(shù)創(chuàng)新，變革未來運(yùn)營商行業(yè)介紹行業(yè)概述 一個典型的運(yùn)營商業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營商行業(yè)的特點(diǎn)設(shè)計行業(yè)特點(diǎn)行業(yè)相關(guān)需求電信運(yùn)營商需要的行業(yè)挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)一 客戶服務(wù)器中心 挑戰(zhàn)而二 移動通信運(yùn)營商的零售商店挑戰(zhàn)三 運(yùn)營支持系統(tǒng)（OSS）挑戰(zhàn)四 業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)（BSS）挑戰(zhàn)五 IT管理如何幫助運(yùn)營商行業(yè)轉(zhuǎn)型Citrix 方案集合 BOSS營業(yè)廳接入方案 集中管理運(yùn)維管理 云呼叫中心 BSS 安全操作中心（數(shù)據(jù)安全）方案 網(wǎng)管應(yīng)用發(fā)布平臺方案Citrix 解決方案遠(yuǎn)程中心辦公系統(tǒng)客戶服務(wù)系統(tǒng)移動辦公用戶后臺數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)綠色運(yùn)營Citrix BOSS 營業(yè)廳接入方案Citrix 運(yùn)營商Cal

2、l Center應(yīng)用方案+IGEL安全瘦客戶端解決方案Citrix 移動OA辦公加速方案Citrix 電信行業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理跨平臺應(yīng)用解決方案代碼管理和應(yīng)用安全+AuditPro行為審計解決方案Citrix 服務(wù)器整合和虛擬桌面解決方案+AuditPro行為審計解決方案案例分析電信風(fēng)險管控案例 中國移動使用桌面虛擬化搭建了虛擬網(wǎng)管平臺，提供運(yùn)維管理人員網(wǎng)管計算機(jī)，運(yùn)維人員通過虛擬化桌面對網(wǎng)元（服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、電信設(shè)備）進(jìn)行管理維護(hù)。 為符合等保要求，需要對運(yùn)維人員的操作行為做審計，記錄運(yùn)維人員的每一個操作行為，以便在出現(xiàn)故障時通過“回放”發(fā)現(xiàn)原因，對外包人員的操作行為做合規(guī)性檢查。中國移動數(shù)據(jù)中心運(yùn)維

3、審計審計對象： 運(yùn)維人員（外包服務(wù)公司IT+本公司的IT人員）設(shè)計方案：身份認(rèn)證：身份帳號AD域+RSA動態(tài)令牌統(tǒng)一授權(quán)，權(quán)限管控：根據(jù)不同的人角色進(jìn)行授權(quán)，從而獲得不同的應(yīng)用程序；統(tǒng)一登陸門戶，實(shí)現(xiàn)集中管理，而且終端不安裝任何應(yīng)用。Citrix XenApp/XenDesktop/ Vmware View/ MS Terminal Service安全審計:利用AuditPro，都有通過統(tǒng)一門戶操作人員進(jìn)行操作行為審計。AuditPro 能對虛擬桌面或虛擬應(yīng)用的會話通道進(jìn)行操作記錄,可以做到行為審計，提供操作行為的檢索和回放。架構(gòu)設(shè)計外包人員桌面虛擬化審計人員使用Web 覽器進(jìn)行操作審計SQL

4、 Server數(shù)據(jù)庫AuditPro應(yīng)用服務(wù)器AuditPro管理控制臺AuditPro Agent for Desktop操作行為審計系統(tǒng)網(wǎng)元設(shè)備中國聯(lián)通 終端虛擬化實(shí)現(xiàn)移動辦公挑戰(zhàn)與需求移動辦公是中國聯(lián)通IT應(yīng)用面臨的挑戰(zhàn)，經(jīng)常奔波在外的管理人員和業(yè)務(wù)人員需要以靈活的方式、經(jīng)由任何移動設(shè)備訪問業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)以及時響應(yīng)隨時變化的情況在實(shí)施移動性的同時，必需要確保企業(yè)信息數(shù)據(jù)的安全性，不得外泄方案實(shí)施效果在保證了敏感數(shù)據(jù)安全無泄漏的情況下實(shí)現(xiàn)移動人員跨不同終端的統(tǒng)一應(yīng)用接入體驗(yàn)帶寬消耗減少 75%應(yīng)用響應(yīng)延遲減少 90%通過3G交付虛擬桌面和應(yīng)用XenApp某運(yùn)營商廣東省公司移動辦公系統(tǒng)為了解決

5、員工通過VPN移動辦公速度慢的問題，廣東省公司采用了Citrix的應(yīng)用虛擬化平臺構(gòu)建了一個滿足在不同類型網(wǎng)絡(luò)條件下都能滿足用戶體驗(yàn)要求的移動辦公平臺。移動用戶通過此平臺可以流暢地訪問各種辦公應(yīng)用，每天同時登陸移動辦公平臺的并發(fā)用戶數(shù)量超過100人。移動用戶只能通過移動辦公平臺訪問辦公應(yīng)用，而不能上傳下載文件，有效保證了數(shù)據(jù)的安全。某運(yùn)營商呼叫中心系統(tǒng)案例成功采用Citrix的桌面虛擬化技術(shù)構(gòu)建一個滿足電信級語音要求的呼叫中心平臺系統(tǒng)。主要包含兩大分中心，共計1800坐席利用NetScaler的GSLB實(shí)現(xiàn)異地數(shù)據(jù)中心云桌面的異地負(fù)載均衡和容災(zāi)基于云計算的VOIP解決方案構(gòu)建SOHO-居家客服應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)營商營業(yè)廳案例某運(yùn)營商內(nèi)蒙地區(qū)營業(yè)廳集中發(fā)布BOSS系統(tǒng)2000個并發(fā)