躍龍街道塔山未來社區(qū)智慧服務(wù)平臺需求調(diào)研問卷測試題

1、躍龍街道塔山未來社區(qū)智慧服務(wù)平臺需求調(diào)研問卷復(fù)制您好：今年，寧?？h躍龍街道塔山社區(qū)被列為“未來社區(qū)”試點，主要聚焦未來社區(qū)建設(shè)“三化九場景”，借助數(shù)字化手段整合對接政府、居民、企業(yè)等需求信息，為居民、企業(yè)提供“毛細(xì)血管”級的數(shù)字化精準(zhǔn)服務(wù)，實現(xiàn)社區(qū)整體智治和智慧生活，讓社區(qū)變得更公平、更安全、更和諧、更美好、更有溫度。為更好了解社區(qū)居民、企業(yè)員工對居住、創(chuàng)業(yè)環(huán)境以及各種生活服務(wù)的需求，以更好的優(yōu)化未來可能提供的各項社區(qū)服務(wù)，特向您發(fā)放此問卷。本問卷采用匿名的方式，信息僅供統(tǒng)計分析使用。我們將對您的個人資料嚴(yán)格保密，請您放心填寫。問卷將大約需要5分鐘來完成，衷心感謝您的積極配合與支持。問卷將包含

2、以下題目類型：（1）單選題：請您選擇最符合個人情況的一個選項（2）多選題：請您選擇多個符合個人情況的選項（3）填空題：請用文字說明具體情況（4）量表題：請根據(jù)需求程度選擇1-5分，其中1代表非常不需要，5代表非常需要1. 您的性別 單選題 *A.男B.女2. 您的年齡 單選題 *A.18歲以下B.18-25歲C.26-30歲D.31-40歲E.41-50歲F.51-60歲G.60歲以上3. 您的文化程度 單選題 *A.小學(xué)及以下B.初中C.中專/高中D.本科/大專E.研究生及以上4. 您目前從事的職業(yè) 單選題 *A.全日制學(xué)生B.教師C.管理人員D.生產(chǎn)人員E.銷售人員F.客服人員G.人力資源

3、H.市場/公關(guān)I.行政/后勤人員J.財務(wù)/審計人員K.文職/辦事人員L.技術(shù)/研發(fā)/設(shè)計人員M.顧問/咨詢?nèi)藛TN.專業(yè)人士（如會計師、律師、建筑師、醫(yī)護(hù)人員、記者等）O.其他，請文字說明 _5. 您目前的家庭基本成員有幾位 單選題 *A.獨居B.23人C.3人以上6. 您目前的居住關(guān)系 單選題 *A.家有未成年子女B.家有老人C. 三代及以上同堂(和老人及小孩一同居住)D. 其他E. 單獨居住F. 合租(住)7. 請問您目前在塔山社區(qū)扮演的角色包括以下哪些 多選題 *A.商品房居民B.商品房租戶C.辦公/創(chuàng)業(yè)人群（創(chuàng)新人才）D.商圈商業(yè)從業(yè)者8. 請問您對以下列出的鄰里特色文化活動有多大的需求

4、？矩陣量表題 *【量表題：請在1-5分中選擇一個】12345A.特色主題活動（如：沙地文化藝術(shù)節(jié)、鄰里集市）B.文化交流活動（如：浙江婚俗交流會、紅歌會）C.賽事節(jié)慶活動（如：節(jié)假日活動、滑板比賽、朗讀者）D.公益娛樂活動（如：讀書會、公益匯演、中國好聲音、彩虹跑）9. 您有了解過您所在社區(qū)開展的文化類活動嗎？是否參與過？ 單選題 *A.有（文字說明活動） _B.無（未參與原因） _10. 您是否愿意加入社區(qū)文化共建，發(fā)揮自己的資源優(yōu)勢或者特長？以哪種形式參與共建？ 單選題 *A.有相關(guān)優(yōu)質(zhì)資源引入B.一技之長技能教學(xué)C.組織協(xié)調(diào)志愿服務(wù)D.其他 _11. 請問您對下列鄰里開放共享空間服務(wù)有多

5、大的需求？矩陣量表題 *【量表題：請在1-5分中選擇一個】12345A.塔山鄰里公約（熱心居民牽頭，社區(qū)居民共同討論并擬訂鄰里公約）B.圍墾市集（閑置物品義賣/捐贈/交換平臺）C.美好100+共建計劃（鏈接有特長的社區(qū)達(dá)人進(jìn)行技能分享、閑置捐贈、拼團(tuán)養(yǎng)娃等）D.塔山歸心節(jié)（節(jié)日當(dāng)天舉辦一系列活動，如拔河、接力等由居民共同策劃打造）12. 請問您對以下列出的鄰里生活服務(wù)的需求有多大？矩陣量表題 *【量表題：請在1-5分中選擇一個】12345A.老年人全程貼身服務(wù)（專業(yè)家政人員上門提供一整套包括洗浴設(shè)備安裝、基本問詢、沐浴更衣、舒緩身體、健康檢測的細(xì)致服務(wù)）B.空間美學(xué)收納服務(wù)（專業(yè)人員提供包括事

6、前溝通、上門預(yù)采、列出方案一整套標(biāo)準(zhǔn)空間收納美學(xué)服務(wù)）C.品質(zhì)精品搬家服務(wù)（專業(yè)的搬家員工和車輛，為家庭、公司用戶提供打包、搬運(yùn)、擺放還原的全程不動手搬家新體驗）D.旅游個性定制服務(wù)（居民任意安排出行時間、飲食、景點等要素，社區(qū)服務(wù)人員根據(jù)要求設(shè)計旅行方案并協(xié)助完成相關(guān)手續(xù)）E.萌寵一站式服務(wù)（從“吃、喝、住、行、清潔、玩”六領(lǐng)域提供全方位的一站式服務(wù)）13. 請問您對下列嬰童托育早教服務(wù)的需求有多大？矩陣量表題 *【量表題：請在1-5分中選擇一個】12345A.嬰兒托育B.學(xué)校接送C.課后托育D.校外課堂14. 請問您對以下列出的健身私教服務(wù)的需求有多大？矩陣量表題 *【量表題：請在1-5分

7、中選擇一個】12345A.器械訓(xùn)練B.產(chǎn)后恢復(fù)C.康復(fù)理療D.瑜伽E.飲食管理15. 請問您對下列幸福學(xué)堂全齡覆蓋服務(wù)有多大的需求？矩陣量表題 *【量表題：請在1-5分中選擇一個】12345A.智慧教育基地及課堂（開展5G+智能教育，利用VR技術(shù)開展消防教育課堂等）B.社區(qū)四點半課堂（合作社會組織，輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)或高校，在放學(xué)后提供如趣味課堂，健康游戲，有益讀書，個性輔導(dǎo)等放學(xué)后的社區(qū)陪伴）C.拓展性陪伴服務(wù)（如：最晚延伸至晚上九點半的幼小陪伴服務(wù)，特殊情況可預(yù)約的過夜陪伴服務(wù)，寒暑假加油站陪伴服務(wù)等）D.銀發(fā)大學(xué)（為社區(qū)老年人提供包括更新知識，修身養(yǎng)心，廣交朋友的老年課堂）16. 請問您對以下列出

8、的知識在身邊服務(wù)有多大的需求？矩陣量表題 *【量表題：請在1-5分中選擇一個】12345A.多樣化社區(qū)教育活動（如：開展圍繞禮儀、茶道、儒學(xué)、養(yǎng)生、書法、繪畫等的社區(qū)教育活動，舉辦主題教學(xué)的趣味教學(xué)等）B.深夜書房（設(shè)置24小時深夜書房，提供更為安靜的閱讀，自習(xí)，工作等環(huán)境）社區(qū)圖書館 （通過引入大型連鎖書店或城市圖書館等資源，打造社區(qū)圖書館，社群民眾亦可參與貢獻(xiàn)圖書資源。）17. 請問您是否愿意通過提供以下服務(wù)或參與以下活動來換取“塔山幣”（“塔山幣”是社區(qū)內(nèi)部通用的兌換貨幣，可以用來兌換社區(qū)中提供的特色服務(wù)）？ 多選題 *A.我愿意以服務(wù)換取“塔山幣”：免費(fèi)為社區(qū)其他居民提供服務(wù)（如：知識

9、技能共享、參加環(huán)?；顒?、充當(dāng)節(jié)慶活動志愿者、照料老人和幼兒）B.我愿意以活動換取“塔山幣”：參與社區(qū)居民或物業(yè)舉辦的社區(qū)活動（如：牽頭擬定鄰里公約、參加塔山歸心節(jié)、參加各類鄰里特色文化活動）C.我對“塔山幣”沒有興趣18. 請問您對下列活力運(yùn)動健身服務(wù)有多大的需求？矩陣量表題 *【量表題：請在1-5分中選擇一個】12345A.配置健身房，球類場地等運(yùn)動場所（包括專業(yè)性訓(xùn)練器材與健身教練提供）B.配置社區(qū)運(yùn)動場所（如：社區(qū)公園，廣場綠地，慢行廊道，慢跑綠道等戶外健身空間）C.建立社區(qū)運(yùn)動組織（負(fù)責(zé)活動組織，管理，塔山幣獎勵等活動）19. 請問您對以下列出的智慧健康管理有多大的需求？矩陣量表題 *

10、【量表題：請在1-5分中選擇一個】12345A.提供數(shù)字化優(yōu)質(zhì)健康服務(wù)（搭建數(shù)字健康管理平臺，建立居民電子健康檔案，通過智能終端和遠(yuǎn)程醫(yī)療技術(shù)等，整合理療資源，逐步實現(xiàn)“點線面”一體的智慧健康服務(wù)）20. 請問您對以下列出的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)有多大的需求？矩陣量表題 *【量表題：請在1-5分中選擇一個】12345A.家庭醫(yī)生服務(wù)（依托于數(shù)字管理平臺，提供以社區(qū)為單位的家庭醫(yī)生服務(wù)，提供更有溫度的熟人醫(yī)療模式）B.中西醫(yī)醫(yī)聯(lián)體多元健康管理服務(wù)（聯(lián)合社區(qū)及三甲醫(yī)療資源建立社區(qū)醫(yī)聯(lián)體，提供全方位的醫(yī)療服務(wù)）21. 請問您對以下列出的社區(qū)養(yǎng)老助殘有多大的需求？矩陣量表題 *【量表題：請在1-5分中選擇一個】

11、12345A.由社區(qū)型養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供上門居家養(yǎng)老服務(wù)B.在社區(qū)內(nèi)建立集中養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，提供社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)C.引入機(jī)構(gòu)型養(yǎng)老院，提供包含住宿在內(nèi)的全天全方位服務(wù)D.時間銀行（依托數(shù)字管理平臺，充分利用社區(qū)志愿者與社會公益組織，提供社區(qū)內(nèi)的養(yǎng)老助殘志愿服務(wù)，幫助社區(qū)居民解決日常的養(yǎng)老助殘問題）22. 請為您對以下創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)的需求程度打分矩陣量表題 *12345A.“共享型”雙創(chuàng)空間及相關(guān)服務(wù)B.創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù)及平臺c.創(chuàng)新人才服務(wù)（如落戶通道、獵頭服務(wù)等）23. 若您有社區(qū)創(chuàng)業(yè)的需求，您希望通過社區(qū)數(shù)字化平臺開展哪種類型的創(chuàng)業(yè)？ 多選題 *A.家庭保潔B.母嬰護(hù)理C.幼兒托管D.養(yǎng)老孝心服務(wù)E.寵

12、物托管F.維修服務(wù)G.園藝服務(wù)H.配送服務(wù)I.汽車保潔J.社區(qū)電商K.餐飲服務(wù)行業(yè)L.醫(yī)療保健服務(wù)M.體育健身服務(wù)N.創(chuàng)意設(shè)計O.教育培訓(xùn)服務(wù)P.財金商務(wù)服務(wù)Q.志愿者服務(wù)R.無需求T.其他24. 請問您對以下列出的社區(qū)交通服務(wù)有多大的需求？矩陣量表題 *【量表題：請在1-5分中選擇一個】12345A.智慧停車服務(wù)（高效的停車及無感支付體驗）B.私家車后備箱共享服務(wù)（召集有意向共享汽車后備箱閑置空間的車主以滿足臨時性、個性化的倉儲服務(wù)需求）C.錯時社區(qū)巴士服務(wù)（接駁巴士通向城市各大商圈，實現(xiàn)綠色出行）D.微綜合體充電站服務(wù)（一站式提供汽車充電、茶歇和洗車一站式服務(wù)）E.機(jī)器人快遞配送服務(wù)F.連

13、廊互通配送服務(wù)（通過樓宇間的連廊配合機(jī)器人配送服務(wù)）G.智能健康步道（健身者可以通過智能步道查詢到自己的健身記錄、消耗能量以及在所有健身者中的排名等）25. 您希望社區(qū)提供哪些新型交通服務(wù)？ 多選題 *A.小區(qū)智能停車系統(tǒng)B.社區(qū)停車資源共享C.社區(qū)共享出行平臺D.社區(qū)共享汽車E.立體交通(人車分離交通系統(tǒng)）F.社區(qū)巴士G.其他26. 請問您對以下列出的低碳社區(qū)服務(wù)有多大的需求？矩陣量表題 *【量表題：請在1-5分中選擇一個】12345A.生活垃圾分類全覆蓋（在整個社區(qū)范圍內(nèi)布點智能垃圾回收箱，為嚴(yán)格遵守垃圾分類的居民贈與“塔山幣”）B.衣物回收捐贈箱C.低碳環(huán)保宣傳教育活動D.社區(qū)垂直農(nóng)場（

14、社區(qū)居民可以認(rèn)養(yǎng)一定區(qū)域的無土培植蔬菜，收獲有機(jī)生活）27. 請問您對下列智慧物業(yè)服務(wù)模式服務(wù)有多大的需求？矩陣量表題 *【量表題：請在1-5分中選擇一個】12345A.“平臺+管家”服務(wù)模式（以智慧物業(yè)運(yùn)營平臺為面，管家為點的服務(wù)模式，高效全面的服務(wù)社區(qū)居民需要）B.“4+X”服務(wù)模式（4項基礎(chǔ)服務(wù)：安防管理，工程維護(hù)，環(huán)境管理，客戶服務(wù) + X項貼心服務(wù)：黨政，教育，通勤，到家，創(chuàng)業(yè)等）28. 請問您對下列全方位的生活服務(wù)供給有多大的需求？矩陣量表題 *【量表題：請在1-5分中選擇一個】12345A.建設(shè)全方位的優(yōu)質(zhì)生活服務(wù)供給（引入包括餐飲，家政，商超，醫(yī)藥等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如凈菜上市，凈菜配

15、送等）B.提供“線上+線下”社區(qū)商業(yè)服務(wù)（利用統(tǒng)一物業(yè)平臺，搭建本地生活線上集市，實現(xiàn)社區(qū)內(nèi)商業(yè)圈線上線下，更優(yōu)質(zhì)，更高效，更低價的消費(fèi)服務(wù)渠道）29. 請問以下社區(qū)服務(wù)您更希望以何種形式獲得？矩陣單選題 *智慧APP微信小程序?qū)９芗胰斯し?wù)1)智能停車場2)社區(qū)外送（購買外送社區(qū)商業(yè)圈內(nèi)的商品）3)社區(qū)活動通告4) 社區(qū)活動預(yù)約5) 政務(wù)播報6) 積分累計兌換7) 意見反饋8) 個性化服務(wù)需求30. 請問您對以下列出的健全的社區(qū)應(yīng)急與安全防護(hù)服務(wù)有多大的需求？矩陣量表題 *【量表題：請在1-5分中選擇一個】12345A.建立完善的社區(qū)消防、安保等預(yù)警預(yù)防體系及應(yīng)急機(jī)制B.構(gòu)建無盲區(qū)安全防護(hù)網(wǎng)

16、（應(yīng)用人臉識別等技術(shù)，推廣數(shù)字身份識別管理，實現(xiàn)全方位的社區(qū)監(jiān)控，一鍵報警，電子圍欄，電子巡航等社區(qū)安全防護(hù)服務(wù)）31. 請問您希望哪類餐飲服務(wù)品牌入駐社區(qū)？ 多選題 *A.快餐（如：肯德基、永和大王）B.健康簡餐（如：睿健卡路里）C.面包零食（如：好利來）D.家常菜/地方菜品牌（如：外婆家）E.異國餐食（如：日本料理、意大利餐廳）F.咖啡/奶茶（如：星巴克、喜茶）32. 請問您希望哪些生活服務(wù)商家入駐社區(qū)？ 多選題 *A.洗衣店B.洗車店C.藥店D.其他 _33. 您覺得社區(qū)可以依托數(shù)字化平臺提升以下哪些方面的服務(wù)？ 多選題 *A.鄰里交友互動B.志愿者積分體系C.互助時間銀行D.鄰里糾紛調(diào)解E.社區(qū)活動互動F.教育資源分享G.托兒育嬰H.社區(qū)健康服務(wù)I.創(chuàng)業(yè)就業(yè)J.惠企惠民落地K.交通出行L.智慧停車M.能源集約N.環(huán)保垃圾分類O.家政服務(wù)P.餐飲購物Q.各類繳費(fèi)R.便民政務(wù)服務(wù)S.民主黨派活動T.社區(qū)養(yǎng)老助U.社區(qū)治安保障V.其他34. 您是否支持成立塔山未來社區(qū)公益基金會（基金會募捐基金將用于建設(shè)和服務(wù)塔山未來社區(qū)，提升居民的居住幸福感）？愿意以何種方式參與其中？ 多選題 *A.以捐贈資金的形式B.以捐贈實物的形式C.以提供項目的形式D