企業(yè)價(jià)值的根本來自于員工

1、講師簡介尤登弘著名財(cái)財(cái)務(wù)專家家，美國國田納西西大學(xué)國國際企業(yè)業(yè)管理碩碩士、臺臺灣東吳吳大學(xué)會會計(jì)碩士士、臺灣灣逢甲大大學(xué)國際際貿(mào)易學(xué)學(xué)士，上上?；凵躺趟雇?cái)財(cái)務(wù)顧問問有限公公司首席席顧問師師、創(chuàng)始始人；英英國Errnstt & Youung 會計(jì)師師；臺灣灣冠倫會會計(jì)師事事務(wù)所主主持會計(jì)計(jì)師。長長期擔(dān)任任復(fù)旦大大學(xué)、上上海交通通大學(xué)、浙江大大學(xué)總裁裁研修班班、EMMBA特特聘教授授，天津津大學(xué)/交通大大學(xué)客座座教授，并深受受好評。尤老師接受受了財(cái)富富5000強(qiáng)企業(yè)業(yè)中近880家企企業(yè)的邀邀請，長長期擔(dān)任任中高階階主管財(cái)財(cái)務(wù)培訓(xùn)訓(xùn)講師及及顧問。同時(shí)潛潛心研究究本土企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營特點(diǎn)點(diǎn)，幫助助民企

2、解解決一直直困擾他他們的財(cái)財(cái)務(wù)難題題，獲得得了廣泛泛稱譽(yù)。課程對象誰需需要學(xué)習(xí)習(xí)本課程程企業(yè)高高層管理理者企業(yè)中中層管理理者課程目目標(biāo)通過過學(xué)習(xí)本本課程，您將實(shí)實(shí)現(xiàn)以下下轉(zhuǎn)變1了解解財(cái)務(wù)報(bào)報(bào)表的分分析、運(yùn)運(yùn)用方法法2建立立對預(yù)算算規(guī)劃管管理的整整體觀念念3確立立管理企企業(yè)財(cái)務(wù)務(wù)模型的的思路4掌握握實(shí)用有有效的財(cái)財(cái)務(wù)決策策技術(shù)課程提提綱通過過本課程程，您能能學(xué)到什什么？第一講 企業(yè)業(yè)創(chuàng)造價(jià)價(jià)值始于于給員工工創(chuàng)造價(jià)價(jià)值1.企業(yè)業(yè)經(jīng)營的的機(jī)理2.企業(yè)業(yè)經(jīng)營的的目的3.員工工的報(bào)酬酬第二講 創(chuàng)造造價(jià)值的的正確財(cái)財(cái)務(wù)指標(biāo)標(biāo)1.案例例：公司司創(chuàng)造價(jià)價(jià)值了嗎嗎2.資金金成本3.經(jīng)濟(jì)濟(jì)附加價(jià)價(jià)值第三講 企業(yè)業(yè)

3、經(jīng)營績績效指標(biāo)標(biāo)比較1.公司司層級績績效指標(biāo)標(biāo)架構(gòu)圖圖（一）2.公司司層級績績效指標(biāo)標(biāo)架構(gòu)圖圖（二）第四講 預(yù)算算前的利利潤規(guī)劃劃與確立立重點(diǎn)目目標(biāo)1.案例例：美的的公司的的年度預(yù)預(yù)算2.策略略性預(yù)算算第五講 增加加經(jīng)營效效益的三三把刀1.砍掉掉不賺錢錢的產(chǎn)品品2.砍掉掉不賺錢錢的客戶戶3.砍掉掉沒有貢貢獻(xiàn)的經(jīng)經(jīng)理第六講 創(chuàng)造造成本對對話的機(jī)機(jī)制1.供應(yīng)應(yīng)鏈的設(shè)設(shè)計(jì)2.組織織結(jié)構(gòu)與與責(zé)任中中心設(shè)計(jì)計(jì)3.成本本分?jǐn)?.稅務(wù)務(wù)會計(jì)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為管理理會計(jì)第七講以人為為中心的的管理1.人在在管理上上的兩種種性質(zhì)2.人力力資源驅(qū)驅(qū)動的成成本3.人力力資源成成本節(jié)約約之道第八講 固定定成本是是風(fēng)險(xiǎn)的的所在1.損

4、益益兩平2.增加加固定成成本增加加風(fēng)險(xiǎn)3.案例例：固定定成本的的吸收第九講 總經(jīng)經(jīng)理應(yīng)該該閱讀的的報(bào)表體體系1.年移移動報(bào)表表2.人、財(cái)、物物的指標(biāo)標(biāo)3.績效效指標(biāo)架架構(gòu)第十講財(cái)務(wù)隊(duì)隊(duì)伍的新新功能1.財(cái)會會功能亟亟待改變變2.財(cái)務(wù)務(wù)主管的的功能角角色3.管理理會計(jì)的的目的4.會計(jì)計(jì)專業(yè)未未來的核核心能力力第十一講講 風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)控制制1.財(cái)務(wù)務(wù)決策資資產(chǎn)負(fù)債債表2.企業(yè)業(yè)運(yùn)營的的風(fēng)險(xiǎn)3.致命命失敗檢檢查表第十二講講如何何做預(yù)算算1.預(yù)算算案例2.預(yù)算算所要達(dá)達(dá)到的管管理目標(biāo)標(biāo)課程意意義為什什么要學(xué)學(xué)習(xí)本課課程？（學(xué)習(xí)本本課程的的必要性性） 企業(yè)業(yè)財(cái)務(wù)管管理工作作的好壞壞，直接接決定著著企業(yè)的的成敗。

5、作為一一個(gè)管理理者，您您會面臨臨如何要要求財(cái)務(wù)務(wù)人員？如何解解讀財(cái)務(wù)務(wù)報(bào)表？如何改改善財(cái)務(wù)務(wù)結(jié)構(gòu)？如何設(shè)設(shè)計(jì)預(yù)算算制度？如何掌掌握公司司利潤等等諸多棘棘手問題題。本課課程通過過大量實(shí)實(shí)操案例例幫助您您了解財(cái)財(cái)務(wù)管理理的核心心，用通通俗易懂懂的語言言告訴您您什么是是企業(yè)經(jīng)經(jīng)營的價(jià)價(jià)值，從從而提升升您分析析財(cái)務(wù)報(bào)報(bào)表的能能力，使使您掌握握風(fēng)險(xiǎn)控控制與成成本控制制的方法法，最終終達(dá)到提提升管理理者財(cái)商商的目的的。第一講 企業(yè)業(yè)創(chuàng)造價(jià)價(jià)值始于于給員工工創(chuàng)造價(jià)價(jià)值價(jià)值的機(jī)機(jī)理1.什么么是價(jià)值值的機(jī)理理價(jià)值的機(jī)機(jī)理是指指價(jià)值的的原理，對于企企業(yè)來說說，價(jià)值值就是人人才和資資金。對對于員工工來說，價(jià)值則則體

6、現(xiàn)為為一個(gè)運(yùn)運(yùn)行良好好的企業(yè)業(yè)和豐厚厚的報(bào)酬酬。2.企業(yè)業(yè)運(yùn)作的的三要素素及其關(guān)關(guān)系企業(yè)運(yùn)作作的三大大基本要要素是：人、財(cái)財(cái)、物。而三大大要素中中最重要要的是錢錢。企業(yè)業(yè)的資金金可以來來自于銀銀行的借借款，或或者是股股東的投投入。企業(yè)取得得資金后后，首先先應(yīng)把企企業(yè)的設(shè)設(shè)備組建建起來。其次應(yīng)應(yīng)設(shè)計(jì)企企業(yè)的設(shè)設(shè)備組建建供應(yīng)鏈鏈，用于于決定應(yīng)應(yīng)該投資資多少資資金到固固定資產(chǎn)產(chǎn)里面。最后是是聘請人人才。人人才之所所以來到到這個(gè)企企業(yè)，是是因?yàn)樵撛撈髽I(yè)表表現(xiàn)優(yōu)秀秀和供應(yīng)應(yīng)鏈設(shè)備備優(yōu)秀，經(jīng)營績績效比其其他企業(yè)業(yè)好，而而這些優(yōu)優(yōu)秀的人人才就是是企業(yè)在在運(yùn)營活活動中產(chǎn)產(chǎn)生的價(jià)價(jià)值。3.企業(yè)業(yè)經(jīng)營的的機(jī)理企業(yè)

7、的運(yùn)運(yùn)營就是是把用現(xiàn)現(xiàn)金購買買的原材材料加工工制造成成產(chǎn)品，然后把把產(chǎn)品銷銷售出去去轉(zhuǎn)化成成錢再收收回來。在這個(gè)個(gè)過程中中人力資資源發(fā)揮揮的重要要作用，使這個(gè)個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)的的速度加加快。與與此同時(shí)時(shí)還必須須做到成成本低、高質(zhì)量量和與其其他同類類產(chǎn)品的的差異化化。這個(gè)個(gè)運(yùn)營的的過程體體現(xiàn)了企企業(yè)運(yùn)作作的三大大競爭優(yōu)優(yōu)勢：成成本低、速度快快和質(zhì)量量高。其其運(yùn)作的的模式如如下圖所所示:圖1-11 企企業(yè)經(jīng)營營的機(jī)理理示意圖圖【圖解】從上圖中中可以看看出固定定資產(chǎn)用用了多少少，流動動資產(chǎn)又又用了多多少，這這些資產(chǎn)產(chǎn)中固定定資產(chǎn)的的比重大大還是流流動資產(chǎn)產(chǎn)的比重重大。如如果流動動資產(chǎn)的的比重大大，則說說明企業(yè)

8、業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的的資源多多，因而而產(chǎn)生收收入的機(jī)機(jī)會就比比較大。如果固固定資產(chǎn)產(chǎn)偏大，則會使使企業(yè)運(yùn)運(yùn)營的能能力縮小小，收入入減少。也就是是說企業(yè)業(yè)的運(yùn)營營是來自自于資金金周轉(zhuǎn)一一圈所產(chǎn)產(chǎn)生的利利潤，其其周轉(zhuǎn)速速度的快快慢決定定了企業(yè)業(yè)利潤的的大小。圖的左邊邊是說明明企業(yè)的的現(xiàn)金哪哪些是股股東投入入的哪些些是借來來的，從從這兩種種資金的的來源情情況中可可以幫助助企業(yè)權(quán)權(quán)衡企業(yè)業(yè)應(yīng)多借借外債，還是多多使用股股東的投投入。就就是說企企業(yè)判定定哪一種種資金更更便宜便便更多地地使用哪哪種資金金。從現(xiàn)現(xiàn)實(shí)經(jīng)營營的過程程中可以以得出這這樣的結(jié)結(jié)論：如如企業(yè)的的資金來來自于外外債，則則回報(bào)率率大約在在5%。如企業(yè)業(yè)

9、的資金金來自于于股東的的股金，則回報(bào)報(bào)率大約約在100%112%。企業(yè)在在決定其其資金來來源是來來自于外外債還是是來自于于股東投投入的過過程，被被稱為財(cái)財(cái)務(wù)杠桿桿效果。圖的右右邊則說說明企業(yè)業(yè)的收入入、成本本、費(fèi)用用、利潤潤是如何何結(jié)構(gòu)的的，也就就是企業(yè)業(yè)的損益益情況。從圖1-1中可可以總結(jié)結(jié)出如下下結(jié)論：1.企業(yè)業(yè)的三大大運(yùn)營競競爭優(yōu)勢勢速度快快質(zhì)量高高成本低低2.企業(yè)業(yè)運(yùn)作的的六個(gè)關(guān)關(guān)系債權(quán)人人股東客戶人力資資源國家稅稅務(wù)局供應(yīng)商商3.企業(yè)業(yè)的三種種活動企業(yè)在在做找錢錢企業(yè)在在做投資資企業(yè)在在運(yùn)營它它的現(xiàn)金金4.企業(yè)業(yè)的三個(gè)個(gè)基本要要素人財(cái)物5.企業(yè)業(yè)的兩張張報(bào)表資產(chǎn)負(fù)負(fù)債表損益表表6.企

10、業(yè)業(yè)的兩種種資金來來源借款股東的的投入7.企業(yè)業(yè)的兩類類資產(chǎn)流動資資產(chǎn)固定資資產(chǎn)圖1-22 企業(yè)經(jīng)經(jīng)營的諸諸多方面面價(jià)值的目目的價(jià)值的目目的就是是企業(yè)在在經(jīng)過一一系列的的生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營活動動后取得得了一定定的利潤潤，如何何分配和和以什么么樣的次次序分配配這些利利潤，來來實(shí)現(xiàn)價(jià)價(jià)值的最最大化，以達(dá)到到使企業(yè)業(yè)健康穩(wěn)穩(wěn)定發(fā)展展的目標(biāo)標(biāo)。通常認(rèn)為為企業(yè)經(jīng)經(jīng)營的目目的是賺賺錢和實(shí)實(shí)現(xiàn)利潤潤的最大大化。但但是從財(cái)財(cái)務(wù)管理理上看，企業(yè)經(jīng)經(jīng)營的目目的不是是為了利利潤的最最大化，而是為為了價(jià)值值的最大大化。按照現(xiàn)代代管理學(xué)學(xué)的說法法或者從從財(cái)務(wù)更更深層次次的內(nèi)容容來看，企業(yè)創(chuàng)創(chuàng)造價(jià)值值的對象象最先是是給員工工創(chuàng)造

11、價(jià)價(jià)值，其其次是給給客戶創(chuàng)創(chuàng)造價(jià)值值，再次次是給供供應(yīng)商創(chuàng)創(chuàng)造價(jià)值值，之后后是給提提供資金金的銀行行創(chuàng)造價(jià)價(jià)值，然然后是給給國家、社會創(chuàng)創(chuàng)造價(jià)值值，最后后才給股股東創(chuàng)造造價(jià)值。股東不不站在第第一位而而是最后后一位。但財(cái)務(wù)務(wù)管理為為什么總總是講企企業(yè)以股股東權(quán)益益回報(bào)率率最大化化為目標(biāo)標(biāo)呢？那那是因?yàn)闉樨?cái)務(wù)管管理者懂懂得以終終為始，把最后后的東西西拿到最最前面來來。所以以作為經(jīng)經(jīng)營者一一定要小小心照顧顧中間的的五個(gè)次次序，如如果次序序打亂了了，最后后股東的的權(quán)益回回報(bào)就不不會達(dá)到到最大化化。以人為本本的管理理現(xiàn)代企業(yè)業(yè)的管理理，多為為以人為為本的管管理模式式，即以以員工管管理為核核心的企企業(yè)文化

12、化。按照照美國教授羅羅伯特卡普蘭蘭（Rooberrt Kapplann）所提提出的理理論，主主要分為為服務(wù)利利潤化和和平衡計(jì)計(jì)分卡兩兩套理論論。1.服務(wù)務(wù)利潤化化美國教授授羅伯特特卡普蘭蘭（Rooberrt Kapplann）提出出的服務(wù)務(wù)利潤化化概念是是指企業(yè)業(yè)先幫一一些人創(chuàng)創(chuàng)造一種種服務(wù)的的品質(zhì)，這些人人不是客客戶而是是員工。當(dāng)員工工在設(shè)計(jì)計(jì)好的環(huán)環(huán)境中工工作的時(shí)時(shí)候，他他們知道道自己該該做什么么，并被被不斷地地培養(yǎng)做做這件事事情的能能力。在在他們做做得好的的時(shí)候應(yīng)應(yīng)該給予予表揚(yáng)，做得不不好的時(shí)時(shí)候應(yīng)當(dāng)當(dāng)進(jìn)行指指點(diǎn)和批批評，從從而使員員工覺得得滿意。讓他們們覺得在在這個(gè)環(huán)環(huán)境中可可以更好好

13、地完成成被賦予予的工作作，所以以會繼續(xù)續(xù)留下來來。當(dāng)一一個(gè)員工工在公司司的同一一個(gè)崗位位上工作作很久時(shí)時(shí)，則會會產(chǎn)生更更高的生生產(chǎn)力。一個(gè)效效益非常常好的企企業(yè)，是是因?yàn)槠淦鋬?nèi)部的的員工非非常清楚楚他們該該做什么么。企業(yè)業(yè)給員工工創(chuàng)造了了良好的的條件，就會提提高員工工的滿意意度，從從而使他他們變成成忠實(shí)的的員工來來發(fā)揮更更高的生生產(chǎn)力，而這個(gè)個(gè)生產(chǎn)力力的表現(xiàn)現(xiàn)對象則則是顧客客。顧客客因此感感覺到公公司是為為他而存存在的。這樣，客戶就就會像員員工一樣樣滿意我我們的公公司，而而這種滿滿意的目目的是讓讓他對公公司忠誠誠。其結(jié)結(jié)果就是是使公司司在那些些忠實(shí)的的顧客身身上取得得更大的的盈收成成長，并并從

14、這個(gè)個(gè)盈收成成長中產(chǎn)產(chǎn)生利潤潤?？梢?，忠忠誠的客客戶是為為公司創(chuàng)創(chuàng)造財(cái)富富的人，而忠誠誠客戶的的存在就就是因?yàn)闉楣居杏幸蝗褐抑艺\的員員工，最最后公司司再用利利潤來改改善員工工的工作作環(huán)境，給員工工以更多多的激勵勵，這樣樣企業(yè)的的運(yùn)轉(zhuǎn)就就會越來來越有績績效。如如下圖所所示：圖1-33 服務(wù)利利潤化示示意圖2.平衡衡計(jì)分卡卡企業(yè)應(yīng)該該有一個(gè)個(gè)平衡的的戰(zhàn)略的的思考。戰(zhàn)略的的布局中中以人力力資源戰(zhàn)戰(zhàn)略最為為重要。應(yīng)該到到哪里找找到好的的人才，用什么么方式把把這些人人才培養(yǎng)養(yǎng)出來并并好好地地使用他他們，該該升遷的的升遷，讓他們們看到希希望。接接下來，在整個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)中中建立一一種適當(dāng)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)業(yè)文化和和領(lǐng)導(dǎo)

15、風(fēng)風(fēng)格，以以激發(fā)這這些人的的潛能，通過學(xué)學(xué)習(xí)，使使他們的的企業(yè)創(chuàng)創(chuàng)造更多多的價(jià)值值。經(jīng)過過公平客客觀的考考評，讓讓有能力力的人才才脫穎而而出，這這些人受受到激勵勵就會表表現(xiàn)得更更好。然然后根據(jù)據(jù)這些人人的能力力和特長長安排適適當(dāng)?shù)墓すぷ?，例例如有些些人擅長長表達(dá)、善于交交際，則則把他派派出做市市場；另另外一些些人表達(dá)達(dá)能力較較差，但但具備分分析能力力、預(yù)測測能力和和組織能能力，則則可以安安排他在在企業(yè)內(nèi)內(nèi)部來運(yùn)運(yùn)作產(chǎn)品品訂單。通過內(nèi)內(nèi)外的共共同努力力，使企企業(yè)具有有更強(qiáng)的的競爭優(yōu)優(yōu)勢，競競爭優(yōu)勢勢就體現(xiàn)現(xiàn)在成本本低、速速度快與與差異化化上。三三大競爭爭優(yōu)勢的的存在，企業(yè)才才會有忠忠誠的顧顧客。

16、通過下圖圖可以了了解什么么是平衡衡計(jì)分卡卡。圖1-44 計(jì)計(jì)分卡策策略構(gòu)架架示意圖圖【圖解】如圖所示示，最上上面是財(cái)財(cái)務(wù)績效效，左邊邊是市場場戰(zhàn)略，右邊是是流程，下面就就是員工工，這四四大方面面的內(nèi)容容被羅伯伯特卡普蘭蘭（RooberrtKaaplaan）選選為四大大計(jì)分的的指標(biāo)。運(yùn)營的的方法是是在企業(yè)業(yè)內(nèi)部每每一個(gè)主主管所管管的部門門里都有有四項(xiàng)內(nèi)內(nèi)容，分分別屬于于財(cái)務(wù)績績效、市市場表現(xiàn)現(xiàn)、流程程改善和和員工在在學(xué)習(xí)成成長的績績效指標(biāo)標(biāo)。這些些指標(biāo)既既是量化化的，又又非常公公平、客客觀，所所以叫做做計(jì)分卡卡。創(chuàng)造無形形資產(chǎn)1.什么么是無形形資產(chǎn)無形資產(chǎn)產(chǎn)是指由由特定主主體控制制的不具具有獨(dú)立

17、立實(shí)體，而對生生產(chǎn)經(jīng)營營長期持持續(xù)發(fā)揮揮作用，并能帶帶來經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益的的經(jīng)濟(jì)資資源。無無形資產(chǎn)產(chǎn)的概念念有廣義義和狹義義之分，廣義無無形資產(chǎn)產(chǎn)是指由由一定主主體擁有有或控制制的、長長期使用用但沒有有實(shí)物形形態(tài)的、預(yù)期會會給企業(yè)業(yè)帶來經(jīng)經(jīng)濟(jì)利益益的資產(chǎn)產(chǎn)。狹義義無形資資產(chǎn)是指指由一定定主體擁擁有和控控制的、長期使使用但沒沒有實(shí)物物形態(tài)可可辨認(rèn)的的、預(yù)期期會給企企業(yè)帶來來經(jīng)濟(jì)利利益并能能用貨幣幣進(jìn)行計(jì)計(jì)量的資資產(chǎn)。2.成功功企業(yè)的的七大特特質(zhì)世界上一一些成功功企業(yè)所所具備的的共同特特征如下下：第一,工作有有保障。公司不不做違法法經(jīng)營的的事，所所以能在在任何大大環(huán)境中中繼續(xù)經(jīng)經(jīng)營。只只要員工工在公司司

18、里不做做錯(cuò)事，其工作作就有保保障，因因?yàn)楣舅居肋h(yuǎn)會會存在。第二，嚴(yán)格篩篩選人才才。并不不是每一一個(gè)人都都能進(jìn)入入這樣的的公司，只有優(yōu)優(yōu)秀的人人才能進(jìn)進(jìn)來。第三，待遇高高過業(yè)內(nèi)內(nèi)同行。一個(gè)公公司員工工的收入入如果高高于同行行業(yè)的其其他人，這些員員工在對對外接觸觸的時(shí)候候，一旦旦說到我我在幫某某一個(gè)公公司做事事，他心心里就會會洋洋自自得，別別人也會會對他加加以稱贊贊。第四，密集的的訓(xùn)練。公司需需要給員員工提供供各種各各樣的培培訓(xùn)，包包括專職職的培訓(xùn)訓(xùn)和一般般管理方方向的培培訓(xùn)。第五，減少表表面上級級別的差差異。就就是說在在這樣的的企業(yè)里里主管和和員工沒沒有表面面上的差差異，讓讓員工覺覺得我和和老

19、總是是平等的的，這樣樣可以更更好地調(diào)調(diào)動員工工的積極極性。第六，信息公公開。在在這樣的的企業(yè)里里員工知知道公司司的戰(zhàn)略略和公司司的目標(biāo)標(biāo)，也就就知道自自己應(yīng)該該承擔(dān)的的責(zé)任，并能夠夠預(yù)知自自己的未未來。第七，實(shí)施責(zé)責(zé)任中心心等自治治團(tuán)隊(duì)。也就是是企業(yè)運(yùn)運(yùn)用責(zé)任任中心的的概念，例如，成本中中心、利利潤中心心、投資資回報(bào)率率中心等等來考核核員工，把員工工今年的的結(jié)果跟跟他的績績效、獎獎金、升升遷掛鉤鉤。由此可見見：一個(gè)個(gè)成功的的公司應(yīng)應(yīng)該在員員工身上上下很大大功夫，讓員工工以公司司為重，不以工工作混日日子，而而是在工工作中充充分發(fā)揮揮自己的的能力。而員工工之所以以愿意在在這樣的的公司里里把自己己的

20、潛力力充分發(fā)發(fā)揮出來來，就是是因?yàn)樽宰约涸谶@這個(gè)公司司里可以以自由成成長，可可以得到到比同行行更高的的報(bào)酬。3.提高高經(jīng)營績績效的訣訣竅作為公司司的經(jīng)營營管理者者應(yīng)當(dāng)知知道員工是是公司最最寶貴的的資源；員工的的作為影影響公司司的財(cái)務(wù)務(wù)績效；應(yīng)該培培養(yǎng)員工工具備勝勝任下一一個(gè)工作作崗位的的能力；應(yīng)該培培養(yǎng)員工工具備宏宏觀經(jīng)營營的理念念。一個(gè)公司司的經(jīng)營營管理者者如果能能夠做到到以上幾幾點(diǎn)，他他的員工工的思考考和行為為一定會會令他十十分滿意意，公司司的經(jīng)營營績效一一定會得得到很大大的提升升。員工的經(jīng)經(jīng)濟(jì)報(bào)酬酬與非經(jīng)經(jīng)濟(jì)報(bào)酬酬員工的報(bào)報(bào)酬分為為經(jīng)濟(jì)報(bào)報(bào)酬和非非經(jīng)濟(jì)報(bào)報(bào)酬。1.經(jīng)濟(jì)濟(jì)報(bào)酬經(jīng)濟(jì)性的的報(bào)酬

21、是是指員工工通過工工資、獎獎金、福福利等得得到的現(xiàn)現(xiàn)實(shí)報(bào)酬酬。2.非經(jīng)經(jīng)濟(jì)報(bào)酬酬非經(jīng)濟(jì)報(bào)報(bào)酬包括括員工的的學(xué)習(xí)機(jī)機(jī)會、成成長機(jī)會會、企業(yè)業(yè)給予員員工的挑挑戰(zhàn)以及及他自己己無形資資產(chǎn)的積積累。3.非經(jīng)經(jīng)濟(jì)報(bào)酬酬的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)非經(jīng)濟(jì)性性報(bào)酬的的特點(diǎn)是是：效益益大，花花費(fèi)少。員工在公公司里學(xué)學(xué)到公司司的成長長經(jīng)驗(yàn)和和培養(yǎng)人人的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，通過過公司增增加的工工作難度度使員工工擁有更更多的接接受挑戰(zhàn)戰(zhàn)的機(jī)會會，同時(shí)時(shí)員工在在公司里里更多地地學(xué)到了了在一個(gè)個(gè)優(yōu)秀的的企業(yè)拼拼搏奮斗斗的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，員工工通過這這種學(xué)習(xí)習(xí)增加了了自身的的資產(chǎn)，也就是是增加了了非經(jīng)濟(jì)濟(jì)報(bào)酬?？梢姺欠墙?jīng)濟(jì)報(bào)報(bào)酬的空空間是非非常大的的。企業(yè)要先

22、先設(shè)計(jì)一一個(gè)良好好的環(huán)境境給員工工創(chuàng)造價(jià)價(jià)值，在在這樣的的環(huán)境中中員工才才會積極極努力地地為自己己創(chuàng)造價(jià)價(jià)值，同同時(shí)也為為企業(yè)創(chuàng)創(chuàng)造了價(jià)價(jià)值。這這些非經(jīng)經(jīng)濟(jì)性的的報(bào)酬效效益大，但花費(fèi)費(fèi)非常少少。比如如，一個(gè)個(gè)燦爛的的微笑，一句真真誠的感感謝，給給員工休休假的時(shí)時(shí)間，主主管利用用休假的的時(shí)間走走訪員工工的家庭庭，去拜拜訪他的的老人，組織有有趣的文文體活動動或者推推薦他作作為一項(xiàng)項(xiàng)活動的的主持人人讓他去去帶動一一場大的的活動，安排他他跟高層層見面、談心，送一張張卡片或或一封信信，送一一聽可樂樂一包方方便面等等等。這這些不是是太有價(jià)價(jià)值的東東西都能能夠讓員員工銘記記在心，并激勵勵他不斷斷地努力力工作

23、，以回報(bào)報(bào)企業(yè)對對自己的的關(guān)懷?！景咐磕彻镜牡囊幻麊T員工經(jīng)過過努力取取得了一一張訂單單，這張張訂單給給這名員員工帶來來與高級級主管見見面的機(jī)機(jī)會，見見面后高高級主管管鼓勵他他說：“你做得得很好，兄弟。”這個(gè)主主管想送送一樣?xùn)|東西給這這個(gè)員工工，但手手頭沒有有可以作作為禮物物的物品品。中午午吃飯的的時(shí)候這這個(gè)高級級主管看看到一個(gè)個(gè)香蕉還還沒有吃吃，就把把這個(gè)香香蕉送給給這個(gè)員員工。這這個(gè)員工工一輩子子都沒忘忘記這個(gè)個(gè)香蕉，從而激激勵他在在工作中中更加努努力。從這個(gè)案案例中可可以看出出，真正正的價(jià)值值不在于于這根香香蕉，而而在于一一個(gè)人的的心意。下圖中中的諸多多方式也也屬于非非經(jīng)濟(jì)性性報(bào)酬。請

24、計(jì)算以以下的人人力資源源成本是是多少？1.一個(gè)個(gè)燦爛的的微笑 3.休假時(shí)時(shí)間走訪訪、家訪訪2.一句句真誠的的“謝謝你你” 4.組織有有趣的文文體活動動5.推薦薦做活動動的主持持人 6.安排與與高層見見面談心心7.送一一張卡片片一封封信 8.送一聽聽可樂一包方方便面9.一個(gè)個(gè)小獎品品購書書卡 100.一個(gè)個(gè)徽章紀(jì)念章章11.一一本書籍籍雜志志 122.拍一一下肩膀膀13.一一張電影影票劇劇票 144.部門門例會上上做報(bào)告告15.及及時(shí)積極極的反饋饋 166.邀請請喝咖啡啡便餐餐17.鼓鼓勵員工工提出建建議、意意見18.在公司司出版物物上給予予表揚(yáng)19.讓讓員工做做責(zé)任較較重的工工作20.共同拜拜

25、訪供應(yīng)應(yīng)商或顧顧客21.輪輪崗鍛煉煉22.鼓勵鉆鉆研個(gè)人人項(xiàng)目23.設(shè)設(shè)立特殊殊獎項(xiàng)24.鼓勵做做內(nèi)部培培訓(xùn)師25.讓讓員工旁旁聽會議議安排排發(fā)言26.補(bǔ)償激激勵（雷雷尼爾效效應(yīng)）圖1-55 員工非非經(jīng)濟(jì)性性報(bào)酬的的成本員工不只只是為了了工資而而在一個(gè)個(gè)公司工工作，而而是為了了通過工工作使自自己得到到學(xué)習(xí)和和成長的的機(jī)會，培養(yǎng)自自己的無無形資產(chǎn)產(chǎn)。作為為企業(yè)的的經(jīng)營管管理者應(yīng)應(yīng)該正視視員工的的這個(gè)目目的并很很好地利利用它，在員工工培養(yǎng)個(gè)個(gè)人的無無形資產(chǎn)產(chǎn)的過程程中使其其為企業(yè)業(yè)創(chuàng)造更更大的價(jià)價(jià)值?？傊笃髽I(yè)的經(jīng)經(jīng)營管理理者應(yīng)該該明確，只有先先幫員工工創(chuàng)造價(jià)價(jià)值才能能夠給企企業(yè)創(chuàng)造造價(jià)值，企業(yè)

26、經(jīng)經(jīng)營的起起點(diǎn)是員員工。【自檢11-1】請您談?wù)務(wù)勈裁词鞘欠?wù)利利潤化。_ HYPERLINK ckda1-1.htm 見參考答答案1-1第二講 創(chuàng)造造價(jià)值的的正確財(cái)財(cái)務(wù)指標(biāo)標(biāo)如何衡量量企業(yè)的的經(jīng)營效效果某公司三三年來的的銷售收收入從1101億億元上升升到1336億元元，再上上升到1184億億元，去去掉銷售售成本費(fèi)費(fèi)用和所所得稅后后，該公公司三年年的凈利利潤分別別為211億元、28億元元和388億元。從銷售售收入、稅后凈凈利潤和和投資回回報(bào)率來來判斷該該公司三三年來的的經(jīng)營狀狀況是好好還是壞壞，如圖圖2-11、2-22所示：20022 20033 20044 銷售收入入（億元元） 101 13

27、6 184 銷售收入入增長率率 35% 35% 凈利潤增增長率 35% 35% 凈利潤率率 20% 20% 20% 總成本率率 80% 80 % 80%圖2-11 某公司司連續(xù)三三年的經(jīng)經(jīng)營狀況況圖2-22 某企業(yè)業(yè)三年來來投資回回報(bào)率示示意圖1.從圖圖中看績績效指標(biāo)標(biāo)從圖2-1和圖圖2-22中反映映出來的的績效指指標(biāo)有以以下五個(gè)個(gè)方面：一是銷銷售收入入增長率率，是指指在銷售售收入跟跟稅后凈凈利潤與與上期收收入的比比例。這這家公司司的銷售售增長率率從2000220003年是是35%，20003220044年也是是35%。二是凈凈利潤增增長率，稅后利利潤20003年年是288億元，20004年是

28、是38億元元，所以以凈利潤潤增長率率20004年和和20003年都都是355%。三是凈凈利潤率率，每年年都有一一個(gè)凈利利潤和銷銷售收入入，凈利利潤除以以銷售收收入就是是凈利潤潤率，可可以看出出每年都都是200%。四是成成本率，與凈利利潤率互互補(bǔ)的稱稱為成本本率。設(shè)設(shè)定每年年的銷售售收入為為1，減去去每年220%的的凈利潤潤率就是是成本率率。每年年的成本本率為880%。五是投投資回報(bào)報(bào)率，投投資回報(bào)報(bào)率是指指稅后凈凈利潤除除以企業(yè)業(yè)的總資資產(chǎn)后所所得的數(shù)數(shù)字。從從圖2-2中可可以看出出，20002年年是8.97，20003年是是5.994，20004年是是4.447。2.從生生產(chǎn)凈利利潤的角角度

29、看績績效從圖2-1中可可以看出出，公司司銷售收收入增長長率為每每年355%，凈凈利潤增增長率也也是每年年35%，凈利利潤增長長率之所所以能夠夠和銷售售收入增增長率同同步增長長，是因因?yàn)槌杀颈韭适冀K終一致，該公司司每年的的成本率率為800%，所所以這個(gè)個(gè)公司每每年的凈凈利潤率率是200%。在在每年擴(kuò)擴(kuò)張市場場占有率率的同時(shí)時(shí)，還能能把總成成本控制制在800%不增增加，表表明這家家公司的的財(cái)務(wù)管管理非常常有效。這家公公司在越越做越大大的過程程中不喪喪失利潤潤率是非非常難得得的，在在實(shí)際運(yùn)運(yùn)作中很很少看到到一家公公司在利利潤率達(dá)達(dá)到目標(biāo)標(biāo)的情況況下，盈盈收和凈凈利潤增增長也能能達(dá)到目目標(biāo)。通通常情況

30、況下是一一個(gè)達(dá)到到同樣，而失去去另一個(gè)個(gè)目標(biāo)。通過以上上分析，可以暫暫時(shí)得出出結(jié)論，這家公公司的運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)良好好，是一一個(gè)經(jīng)營營相當(dāng)不不錯(cuò)的公公司。3.從投投資回報(bào)報(bào)率上看看績效以上分析析的都是是收入與與成本費(fèi)費(fèi)用之間間的關(guān)系系，最后后產(chǎn)生凈凈利潤，從這個(gè)個(gè)角度來來看這家家公司確確實(shí)經(jīng)營營不錯(cuò)。但這些些數(shù)字都都只談到到了企業(yè)業(yè)的產(chǎn)出出面，企企業(yè)運(yùn)用用利潤資資源去創(chuàng)創(chuàng)造收入入，創(chuàng)造造收入的的同時(shí)產(chǎn)產(chǎn)生成本本，最后后得到利利潤。所所以損益益表告訴訴我們這這家企業(yè)業(yè)產(chǎn)出的的效率很很好，而而沒考慮慮到投入入到底怎怎么樣。反映公公司投入入多少的的財(cái)務(wù)報(bào)報(bào)表叫資資產(chǎn)負(fù)債債表。所所以要判判斷這家家公司的的經(jīng)營狀

31、狀況應(yīng)該該把損益益表和資資產(chǎn)負(fù)債債表加以以對比，通過二二者對比比所產(chǎn)生生的結(jié)果果才能判判斷出這這家公司司的實(shí)際際運(yùn)營狀狀況。如圖2-2所示示：該公公司三年年來資產(chǎn)產(chǎn)的擴(kuò)張張從1001億元元到1336億元元再到1184億億元。而而其固定定資產(chǎn)的的投入是是成倍的的增加，從2001億元元到4005億元元最后到到7000億元。而流動動資產(chǎn)從從24億元元到666億元再再到1550億元元是以一一倍半的的速度增增加，最最后其總總資產(chǎn)也也以一倍倍以上的的速度增增長，2234億億元到4471億億元再到到8500億元，從中可可以看出出，投入入是以一一倍以上上的速度度增長的的，而產(chǎn)產(chǎn)出則是是以355%的速速度增長長

32、，從投投資回報(bào)報(bào)率上來來看，這這家公司司的經(jīng)營營狀況并并不是很很好，而而是越來來越差。其資產(chǎn)產(chǎn)回報(bào)率率從8.97下降到到5.994再進(jìn)一一步下降降到4.47，從圖圖2-11和圖2-2中可可以看出出公司不不應(yīng)只關(guān)關(guān)心產(chǎn)出出的增加加，還要要從財(cái)務(wù)務(wù)或經(jīng)濟(jì)濟(jì)上的投投資回報(bào)報(bào)率來看看這家公公司經(jīng)營營的好壞壞。從這這個(gè)角度度看，這這家公司司的經(jīng)營營狀況是是比較差差的。資產(chǎn)回報(bào)報(bào)率是衡衡量企業(yè)業(yè)經(jīng)營狀狀況的重重要標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)1.資產(chǎn)產(chǎn)回報(bào)率率的重要要性一個(gè)公司司的高級級管理人人員要總總結(jié)公司司經(jīng)營的的好壞必必須明確確衡量的的標(biāo)準(zhǔn)。有的人人看到凈凈利潤的的增加就就下結(jié)論論，說這這是一家家運(yùn)轉(zhuǎn)正正常的公公司。它它錯(cuò)

33、在沒沒有關(guān)注注該公司司的投資資回報(bào)率率。一個(gè)個(gè)公司的的高級管管理人員員不能只只考慮凈凈利潤的的增加，而應(yīng)該該關(guān)注財(cái)財(cái)務(wù)人員員提供的的投資報(bào)報(bào)酬率報(bào)報(bào)表，如如果只看看凈利潤潤而忽略略了投資資報(bào)酬率率則無法法判斷其其資金運(yùn)運(yùn)作的效效率到底底是好還還是不好好。所以以，資產(chǎn)產(chǎn)回報(bào)率率是衡量量企業(yè)經(jīng)經(jīng)營狀況況的重要要標(biāo)準(zhǔn)。2.公司司資金的的分類公司資金金的支出出一般分分為三類類，分別別稱為成成本、費(fèi)費(fèi)用和資資產(chǎn)。成本也也叫已耗耗成本，就是說說這個(gè)資資源已經(jīng)經(jīng)耗掉其其效能，所以應(yīng)應(yīng)進(jìn)損益益表。資產(chǎn)是是指還沒沒有耗掉掉的，可可以使用用很久的的資產(chǎn)，包括原原料和固固定資產(chǎn)產(chǎn)。也叫叫未耗成成本。費(fèi)用是是把已耗耗

34、的成本本拆成直直接認(rèn)購購和直接接費(fèi)用兩兩種，費(fèi)費(fèi)用分為為三種：銷售費(fèi)費(fèi)用、管管理費(fèi)用用和財(cái)務(wù)務(wù)費(fèi)用，同時(shí)費(fèi)費(fèi)用中還還包括所所得稅和和營業(yè)外外損失。原料通通過使用用而變成成費(fèi)用的的一部分分，固定定資產(chǎn)通通過折舊舊出現(xiàn)另另外一種種叫非付付現(xiàn)的支支出，也也應(yīng)屬于于費(fèi)用的的一種。資金支出出具體情情況見下下圖：圖2-33 支支出與報(bào)報(bào)表表達(dá)達(dá)示意圖圖【圖解】從圖2-3可以以看出： 已成成為產(chǎn)品品和已銷銷售的部部分叫做做銷售成成本，進(jìn)進(jìn)損益表表。 沒有有銷售的的部分叫叫做存貨貨，進(jìn)入入到資產(chǎn)產(chǎn)負(fù)債表表。 產(chǎn)品品生產(chǎn)過過程中所所產(chǎn)生的的三項(xiàng)費(fèi)費(fèi)用稱為為期間費(fèi)費(fèi)用，進(jìn)進(jìn)損益表表。 營業(yè)業(yè)意外損損失進(jìn)損損益表。

35、 所得得稅還要要經(jīng)過期期間的分分?jǐn)?，本本期分?jǐn)倲傔M(jìn)損益益表，下下期分?jǐn)倲傔M(jìn)資產(chǎn)產(chǎn)負(fù)債表表。 還沒沒耗用的的原料進(jìn)進(jìn)資產(chǎn)負(fù)負(fù)債表。 還沒沒提折舊舊的賬面面價(jià)值的的固定資資產(chǎn)進(jìn)資資產(chǎn)負(fù)債債表。從這張表表可以非非常清楚楚地體現(xiàn)現(xiàn)出一筆筆耗費(fèi)進(jìn)進(jìn)入兩張張表，即即損益表表和資產(chǎn)產(chǎn)負(fù)債表表。所以以公司的的管理者者不能單單純拿損損益表來來評價(jià)公公司的經(jīng)經(jīng)營效益益。公司司每個(gè)期期間花費(fèi)費(fèi)的金額額大部分分不進(jìn)損損益表而而是進(jìn)資資產(chǎn)負(fù)債債表。由此可以以得出結(jié)結(jié)論，營營業(yè)收入入的增長長和凈利利潤的大大幅增長長甚至是是同幅度度的增長長都不一一定是最最有績效效的。針針對公司司的經(jīng)營營結(jié)果，財(cái)務(wù)上上的正確確衡量指指標(biāo)是投

36、投資回報(bào)報(bào)率，投投資回報(bào)報(bào)率才是是經(jīng)營效效益的核核心。3.零售售業(yè)與制制造業(yè)利利潤率的的比較與與啟示零售業(yè)的的利潤率率比較低低，制造造業(yè)的利利潤率比比較高是是可以理理解的。因?yàn)榱懔闶蹣I(yè)本本身價(jià)值值不大。進(jìn)價(jià)110元，售價(jià)110.001元，每件賺賺0.001元都都愿意賣賣，因?yàn)闉楹枚?0.011元加起起來，扣扣除店里里的水電電費(fèi)和管管理員的的工資還還會賺錢錢。而制制造業(yè)不不能只賺賺這一點(diǎn)點(diǎn)毛利，它必須須要考慮慮自己還還有固定定資產(chǎn)的的投資、現(xiàn)金的的投資、庫存的的投資，這么大大的投資資資金成成本必然然也大，所以利利潤率要要高一點(diǎn)點(diǎn)。這是一般般的理解解：制造造業(yè)利潤潤率高，零售業(yè)業(yè)利潤率率低，因因?yàn)?/p>

37、制造造業(yè)要賺賺制造的的利潤，還要加加上零售售的利潤潤?？墒鞘牵绻阎苻D(zhuǎn)轉(zhuǎn)率這個(gè)個(gè)指標(biāo)也也考慮進(jìn)進(jìn)去就會會看到，零售業(yè)業(yè)的投資資不大，它的周周轉(zhuǎn)速度度又快，每年所所賺的利利潤比起起它的投投資金額額要多出出好幾倍倍；制造造業(yè)因?yàn)闉橥顿Y大大，周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)慢，它它每年賺賺取的利利潤就不不會像零零售業(yè)那那樣比投投資金額額高出那那么多倍倍，這兩兩個(gè)指標(biāo)標(biāo)利潤率率乘上周周轉(zhuǎn)率得得到的結(jié)結(jié)果就是是報(bào)酬率率。圖2-44 回報(bào)率率指標(biāo)所以最后后的結(jié)果果究竟是是零售業(yè)業(yè)的報(bào)酬酬率高，還是制制造業(yè)的的報(bào)酬率率高？還還很難說說，這要要看一家家公司在在凈利潤潤率和周周轉(zhuǎn)率之之間如何何調(diào)配。利潤率率高就去去管理報(bào)報(bào)酬率，利潤

38、率率低就去去管理周周轉(zhuǎn)率，總之使使這兩個(gè)個(gè)數(shù)據(jù)相相乘得到到最高數(shù)數(shù)據(jù)才是是企業(yè)運(yùn)運(yùn)營的基基本原則則。由此此可見，降價(jià)求求售是企企業(yè)的競競爭手段段之一，降價(jià)使使凈利潤潤率下降降，求售售使周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率提高高，這就就是企業(yè)業(yè)在凈利利潤率和和周轉(zhuǎn)率率之間進(jìn)進(jìn)行調(diào)配配，以便便得到報(bào)報(bào)酬率的的最大化化。資金成本本1.什么么是資金金成本成本是指指為了達(dá)達(dá)到特定定目的而而發(fā)生的的價(jià)值犧犧牲。例例如，為為了生產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品而而發(fā)生的的價(jià)值犧犧牲為產(chǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)成本；為了取取得存貨貨而發(fā)生生的價(jià)值值犧牲為為存貨成成本。一般來說說，資金金成本是是指資金金的籌集集和使用用成本，即為了了取得并并使用資資金而發(fā)發(fā)生的價(jià)價(jià)值犧牲牲。公

39、司司要想有有長足的的發(fā)展，降低其其資金成成本是必必不可少少的措施施。2.企業(yè)業(yè)在進(jìn)行行資金成成本的控控制時(shí)需需要考慮慮的原則則保障性性原則。公司取取得資金金，首先先要考慮慮資金的的使用目目的。公公司投資資項(xiàng)目規(guī)規(guī)模的大大小，決決定了資資金的使使用量。因此，進(jìn)行資資金成本本的控制制，首先先要滿足足公司投投資項(xiàng)目目的最低低使用量量，即在在滿足了了最低資資金使用用量的前前提下，力求降降低資金金成本。效益性性原則。在資金金成本控控制過程程中，一一方面應(yīng)應(yīng)力求使使資金成成本最低低；另一一方面還還要考慮慮資金的的使用效效益。在在籌措的的資金能能夠取得得最大效效益的情情況下，相對降降低資金金成本。時(shí)效性性原

40、則。公司為為了追求求較低的的資金成成本，有有時(shí)會延延誤資金金取得的的時(shí)間，喪失取取得經(jīng)濟(jì)濟(jì)利益的的機(jī)會。為了保保證企業(yè)業(yè)整體利利益的最最大化，在進(jìn)行行資金成成本控制制時(shí)，還還要考慮慮資金取取得的時(shí)時(shí)效性，在保證證資金及及時(shí)取得得的情況況下，相相對降低低資金成成本。風(fēng)險(xiǎn)性性原則。低成本本的資金金不一定定是最好好的資金金。公司司取得資資金時(shí)，還要考考慮公司司未來的的風(fēng)險(xiǎn)。公司取取得資金金的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)主要有有以下兩兩方面：未來償償債的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)短期借款款的利息息要低于于長期借借款的利利息，但但償還期期也要低低于長期期借款。在未來來的償還還日，如如果沒有有充足的的資金來來源，則則面臨著著清算的的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)信信

41、譽(yù)的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)公司以增增發(fā)股票票的方式式籌集資資金，不不必支付付利息。但是，如果新新增資本本的利潤潤率低于于原有的的凈資產(chǎn)產(chǎn)利潤率率，則會會導(dǎo)致總總體凈資資產(chǎn)利潤潤率的下下降。盡盡管公司司降低了了資金成成本，但但由于凈凈資產(chǎn)利利潤率下下降，可可能導(dǎo)致致公司分分配現(xiàn)金金股利水水平的下下降，從從而使公公司的信信譽(yù)受損損。為此此，公司司在降低低資金成成本的同同時(shí)，還還要考慮慮未來的的風(fēng)險(xiǎn)性性，在規(guī)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的前提提下，相相對降低低資金成成本。所以公司司在考慮慮降低資資金成本本的同時(shí)時(shí)，應(yīng)進(jìn)進(jìn)行綜合合考慮，根據(jù)公公司的具具體情況況，一方方面降低低資金成成本，另另一方面面提高收收益水平平。經(jīng)濟(jì)附加加價(jià)值1.

42、什么么是經(jīng)濟(jì)濟(jì)附加價(jià)價(jià)值經(jīng)濟(jì)附加加價(jià)值就就是把營營業(yè)利益益減去所所得稅稅稅后所剩剩的利潤潤再減去去加權(quán)平平均資金金成本率率后，乘乘以使用用資金所所得到的的具體數(shù)數(shù)值。經(jīng)經(jīng)濟(jì)附加加價(jià)值的的概念是是目前最最先進(jìn)的的財(cái)務(wù)管管理指標(biāo)標(biāo)。圖2-55 經(jīng)濟(jì)附附加價(jià)值值公式2.經(jīng)濟(jì)濟(jì)附加價(jià)價(jià)值的作作用預(yù)計(jì)股股東投資資資金的的機(jī)會成成本將此機(jī)機(jī)會成本本加入所所有投資資決策的的衡量當(dāng)當(dāng)中，包包括現(xiàn)有有項(xiàng)目的的使用資資金能夠要要求公司司更有效效率地使使用資金金使企業(yè)業(yè)創(chuàng)造價(jià)價(jià)值的目目標(biāo)進(jìn)一一步落實(shí)實(shí)3.如何何利用產(chǎn)產(chǎn)品的經(jīng)經(jīng)濟(jì)附加加價(jià)值降低各各項(xiàng)成本本，包括括人事的的成本、運(yùn)作的的成本、渠道的的成本和和采購的的成

43、本。降低使使用營運(yùn)運(yùn)資產(chǎn)與與固定資資產(chǎn)。企企業(yè)在運(yùn)運(yùn)作的資資產(chǎn)不外外是營運(yùn)運(yùn)的資金金和固定定資產(chǎn)，庫存、運(yùn)輸賬賬款就是是運(yùn)營資資金，使使用的各各項(xiàng)設(shè)備備就是固固定資產(chǎn)產(chǎn)。增加回回報(bào)率。利潤率率上升帶帶動周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率的上上升，回回報(bào)同時(shí)時(shí)也就上上升。周周轉(zhuǎn)率上上升不但但能夠增增加收入入而且可可以提高高資產(chǎn)的的管理，讓資產(chǎn)產(chǎn)管理更更精密。所以周周轉(zhuǎn)率的的提高，整體回回報(bào)才會會增加?？紤]資資金的成成本。如如果公司司利用更更多的借借款，那那么公司司整體的的平均成成本就會會下降，成本一一下降公公司運(yùn)營營的結(jié)果果就比較較容易創(chuàng)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)濟(jì)附加價(jià)價(jià)值，可可見，創(chuàng)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)濟(jì)附加價(jià)價(jià)值是所所有財(cái)務(wù)務(wù)管理的的核心。由此

44、可見見，企業(yè)業(yè)只有把把經(jīng)濟(jì)附附加價(jià)值值作為投投資回報(bào)報(bào)率的指指標(biāo)，公公司的運(yùn)運(yùn)作才能能朝好的的方向前前進(jìn)?！咀詸z22-1】簡要回答答經(jīng)濟(jì)附附加價(jià)值值的作用用。_ HYPERLINK ckda2-1.htm 見參考答答案2-1第三講 企業(yè)業(yè)經(jīng)營績績效指標(biāo)標(biāo)比較公司層級級績效指指標(biāo)分析析企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營目的的是創(chuàng)造造價(jià)值的的最大化化，但針針對一段段期間的的經(jīng)營結(jié)結(jié)果，怎怎樣衡量量其指標(biāo)標(biāo)呢？其其衡量指指標(biāo)就是是針對某某一個(gè)特特定時(shí)間間段的經(jīng)經(jīng)營結(jié)果果，反映映在財(cái)務(wù)務(wù)上的衡衡量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)是以股股東權(quán)益益回報(bào)率率的最大大化來計(jì)計(jì)算，而而不是收收入的最最大化，也不是是凈利潤潤的最大大化。如圖3-1所示示，先不不

45、看財(cái)務(wù)務(wù)報(bào)表，而利用用這樣一一個(gè)績效效指標(biāo)架架構(gòu)圖來來了解該該公司的的經(jīng)營狀狀況。一一個(gè)公司司的經(jīng)營營狀況是是以績效效指標(biāo)為為標(biāo)準(zhǔn)來來衡量的的。單一一的數(shù)據(jù)據(jù)是無法法說明問問題的。績效指指標(biāo)架構(gòu)構(gòu)圖的最最終指標(biāo)標(biāo)是股東東權(quán)益回回報(bào)率，根據(jù)下下圖了解解一下這這家公司司的股東東權(quán)益回回報(bào)率是是如何組組成的。圖3-11 某公司司層級績績效指標(biāo)標(biāo)架構(gòu)圖圖該圖所示示是某公公司每銷銷售1000元商商品后所所產(chǎn)生的的一些數(shù)數(shù)據(jù)。每每一個(gè)指指標(biāo)都有有兩個(gè)年年度的數(shù)數(shù)字，下下面的是是20003年的的，上面面的是220044年的。（一）分分析該公公司20003年年的經(jīng)營營效果1.凈利利潤該公司220033年度的的

46、凈利潤潤率是11.222%，之之所以為為1.222%是是因?yàn)槠淦淇偝杀颈緸?88.788%，也也就是1100%減去1.22%所得。98.78%的成本本中產(chǎn)品品的成本本占777.588%，銷銷售費(fèi)用用占144.166%，管管理費(fèi)用用占4.37%，財(cái)務(wù)務(wù)費(fèi)用占占0.441%，營業(yè)外外費(fèi)用占占0.444%，所得稅稅占0.39%。以上上的消費(fèi)費(fèi)類別是是該公司司財(cái)務(wù)報(bào)報(bào)表所表表達(dá)出來來的一些些主要數(shù)數(shù)據(jù)，將將其全部部轉(zhuǎn)化成成收入后后，則是是該公司司產(chǎn)品的的成本率率。2.成本本該公司220033年度所所生產(chǎn)的的產(chǎn)品的的成本率率為788%，其其中銷售售費(fèi)用占占14%，管理理費(fèi)用占占4%，財(cái)財(cái)務(wù)費(fèi)用用占0.4

47、1%，營業(yè)業(yè)外費(fèi)用用占0.44%，所得得稅占00.399%，在在這些費(fèi)費(fèi)用當(dāng)中中，后面面的三項(xiàng)項(xiàng)成本都都是小成成本，其其主要的的成本為為：產(chǎn)品品成本，銷售費(fèi)費(fèi)用和管管理費(fèi)用用。雖然然該公司司的凈利利潤率為為1.222%，但其報(bào)報(bào)酬率卻卻為1.96%。是因因?yàn)樵摴镜倪\(yùn)運(yùn)營資金金的運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)期間只只要三天天，所以以資產(chǎn)運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)的效效率有11.600%，以以1.660%的的周轉(zhuǎn)率率乘以凈凈利潤率率的1.22%，所以以該公司司的報(bào)酬酬率為11.966%。3.企業(yè)業(yè)運(yùn)營的的兩大資資產(chǎn)一個(gè)是是營運(yùn)資資金，該該公司每每周轉(zhuǎn)一一次只要要三天，所以該該公司一一年周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)了1222次。一個(gè)是是固定資資產(chǎn)，該該公司一一

48、年的周周轉(zhuǎn)次數(shù)數(shù)為6.52次次。4.為什什么該公公司在總總資產(chǎn)周周轉(zhuǎn)率偏偏低的情情況下，運(yùn)營資資金周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率和固固定資產(chǎn)產(chǎn)周轉(zhuǎn)率率會這么么高是因?yàn)樵撛摴镜牡囊恍┓欠沁\(yùn)營性性資金影影響了該該公司的的運(yùn)轉(zhuǎn)效效率。這這些非運(yùn)運(yùn)營性資資金就是是現(xiàn)金，現(xiàn)金就就是沒有有使用的的資源。該公司司的現(xiàn)金金在20003年年度的時(shí)時(shí)候達(dá)到到8個(gè)多億億，因?yàn)闉樵摴舅镜呢?cái)務(wù)務(wù)人員不不想讓這這些現(xiàn)金金進(jìn)損益益表，而而進(jìn)其他他資產(chǎn)，但是卻卻妨礙了了總資產(chǎn)產(chǎn)的周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率，結(jié)結(jié)果該公公司就只只有1.60%的總資資產(chǎn)周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率。該公司的的總資產(chǎn)產(chǎn)報(bào)酬率率為1.96%。因?yàn)闉樵摴舅臼褂昧肆?.660%的的財(cái)務(wù)杠杠桿（財(cái)財(cái)務(wù)杠桿桿就

49、是總總資產(chǎn)除除以股東東投入的的百分比比），使使得股東東的回報(bào)報(bào)率能夠夠上升到到7.006%。（二）分分析該公公司20004年年的經(jīng)營營效果1.凈利利潤該公司220044年度，從股東東權(quán)益回回報(bào)率來來看，從從7.006%上上升到112.225%。20004年由由于原材材料價(jià)格格上漲，所以該該公司的的采購成成本增長長，其成成本從777.885%上上升到881.335%，上升33.5%。但該該公司的的銷售費(fèi)費(fèi)用下降降了兩個(gè)個(gè)百分點(diǎn)點(diǎn)左右，管理費(fèi)費(fèi)用下降降了零點(diǎn)點(diǎn)四個(gè)百百分點(diǎn)左左右。用用管理費(fèi)費(fèi)用和銷銷售費(fèi)用用的下降降，來彌彌補(bǔ)產(chǎn)品品成本的的上升，結(jié)果該該公司的的凈利潤潤率不降降反升，從1.22%上升

50、到到1.77%，這這是該公公司內(nèi)部部管理深深入化的的體現(xiàn)。2.資產(chǎn)產(chǎn)周轉(zhuǎn)率率該公司為為了得到到40%的成長長率，所所以在應(yīng)應(yīng)收賬款款和庫存存上進(jìn)行行調(diào)整，使應(yīng)收收賬款周周轉(zhuǎn)率和和庫存周周轉(zhuǎn)率下下降。而而資金積積壓從原原來的33天，上上升到229天，也使總總資產(chǎn)周周轉(zhuǎn)率降降低。3.總資資產(chǎn)周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率該公司的的營運(yùn)資資金為229天周周轉(zhuǎn)一次次，一年年大概只只能周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)13次。固定資資產(chǎn)的周周轉(zhuǎn)下降降到6.40次次。但總總資產(chǎn)周周轉(zhuǎn)率卻卻從20003年年的1.60倍倍上升為為20004年的的1.775倍。營運(yùn)資資金的周周轉(zhuǎn)下降降，固定定資產(chǎn)周周轉(zhuǎn)也下下降，總總資產(chǎn)周周轉(zhuǎn)率卻卻能夠上上升，是是因?yàn)樵撛摴?/p>

51、非非營運(yùn)性性資產(chǎn)里里的現(xiàn)金金和其他他資產(chǎn)的的管理變變得更有有效率了了，所以以使總資資產(chǎn)報(bào)酬酬率上升升到2.98%。4.股東東回報(bào)率率財(cái)務(wù)杠桿桿由3.60上上升到44.111，使股股東權(quán)益益報(bào)酬率率上升為為12.25%。該公司面面對激烈烈的競爭爭環(huán)境，雖然220044年原材材料價(jià)格格上漲，使成本本增加，但股東東回報(bào)率率卻提高高了。而而有些公公司則不不會這么么做，因因?yàn)檫@樣樣做其報(bào)報(bào)酬率就就不會上上升，凈凈利潤也也會下降降。在這這些企業(yè)業(yè)里，總總資產(chǎn)周周轉(zhuǎn)率一一直都不不是管理理的重點(diǎn)點(diǎn)，財(cái)務(wù)務(wù)杠桿也也不是其其管理的的重點(diǎn)，這就使使得這些些公司在在環(huán)境不不利的時(shí)時(shí)候，就就采取降降低股東東回報(bào)率率的辦

52、法法，來緩緩解公司司所面臨臨的不利利狀況。通過這這個(gè)例子子可以體體現(xiàn)出財(cái)財(cái)務(wù)管理理的重要要作用。企業(yè)內(nèi)部部報(bào)表的的關(guān)聯(lián)圖3-22 報(bào)表表的關(guān)聯(lián)聯(lián)示意圖圖企業(yè)內(nèi)部部報(bào)表如如圖3-2所示示，分為為投入和和產(chǎn)出，作為企企業(yè)的管管理者應(yīng)應(yīng)該關(guān)注注的是每每一種產(chǎn)產(chǎn)出所創(chuàng)創(chuàng)造的銷銷售收入入效率。所以應(yīng)應(yīng)把銷售售收入除除以每一一項(xiàng)資產(chǎn)產(chǎn)，所得得到的結(jié)結(jié)果叫做做各項(xiàng)資資產(chǎn)的周周轉(zhuǎn)率。如：應(yīng)應(yīng)收賬款款周轉(zhuǎn)率率，存貨貨周轉(zhuǎn)率率，應(yīng)付付賬款周周轉(zhuǎn)率，固定資資產(chǎn)周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率等。有些營營運(yùn)資金金的周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率可以以轉(zhuǎn)化為為天數(shù)。假設(shè)應(yīng)應(yīng)收賬款款的周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率一年年能夠周周轉(zhuǎn)六次次，所以以每一次次周轉(zhuǎn)為為60天。這種做做法在應(yīng)應(yīng)收賬

53、款款上適用用，在存存貨上適適用，在在應(yīng)付賬賬款上也也適用。也就是是一年的的天數(shù)除除以周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率得到到的就是是周轉(zhuǎn)一一次所需需的天數(shù)數(shù)。這就就可以方方便地計(jì)計(jì)算出應(yīng)應(yīng)收賬款款周轉(zhuǎn)率率、應(yīng)收收賬款的的天數(shù)、存貨周周轉(zhuǎn)率和和存貨的的天數(shù)。應(yīng)收賬賬款的天天數(shù)加存存貨的天天數(shù)，再再減去應(yīng)應(yīng)付賬款款的天數(shù)數(shù)，就等等于資金金積壓時(shí)時(shí)間。如果企業(yè)業(yè)的每一一項(xiàng)資金金、每一一項(xiàng)資源源的耗費(fèi)費(fèi)，都去去跟銷售售收入做做比較，每一項(xiàng)項(xiàng)資源的的使用，也跟銷銷售收入入做比較較的話，就會產(chǎn)產(chǎn)生企業(yè)業(yè)的周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率和各各項(xiàng)成本本率，企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營管理理者就會會根據(jù)這這些數(shù)據(jù)據(jù)對企業(yè)業(yè)做出相相應(yīng)的調(diào)調(diào)整。企業(yè)經(jīng)營營的最后后結(jié)果是是稅后

54、凈凈利，用用凈利率率去除以以總資產(chǎn)產(chǎn)得到的的是總資資產(chǎn)回報(bào)報(bào)率。再再用凈利利率除以以股東的的投入得得到的就就是股東東回報(bào)率率。若從從這兩個(gè)個(gè)角度來來計(jì)算回回報(bào)率的的話，必必須明白白這兩個(gè)個(gè)回報(bào)率率之間存存在著一一定的關(guān)關(guān)系，就就是總資資產(chǎn)與股股東投入入的倍數(shù)數(shù)變化影影響著回回報(bào)率的的變化?！景咐磕称髽I(yè)使使用財(cái)務(wù)務(wù)杠桿前前后股東東回報(bào)率率的變化化某企業(yè)在在使用財(cái)財(cái)務(wù)杠桿桿前的股股東回報(bào)報(bào)率假設(shè)某企企業(yè)的凈凈利潤是是1000，所使使用的總總資產(chǎn)總總共有110000，股東東的投入入是5000。用用凈利潤潤來除以以總資產(chǎn)產(chǎn)就可以以算出其其回報(bào)率率是100%。再再把凈利利潤除以以股東投投入可以以算出其

55、其股東回回報(bào)率是是20%?？梢砸钥闯龉晒蓶|回報(bào)報(bào)率是其其總資產(chǎn)產(chǎn)回報(bào)率率的兩倍倍，因?yàn)闉榭傎Y產(chǎn)產(chǎn)的投入入是股東東投入的的兩倍。某企業(yè)在在使用財(cái)財(cái)務(wù)杠桿桿后其股股東回報(bào)報(bào)率的變變化股東投入入2500，其余余部分的的投入用用借款。這樣的的話其股股東回報(bào)報(bào)率就是是總資產(chǎn)產(chǎn)回報(bào)率率的四倍倍?？梢钥闯龀銎髽I(yè)在在使用財(cái)財(cái)務(wù)杠桿桿以后其其總資產(chǎn)產(chǎn)回報(bào)率率與股東東回報(bào)率率之間的的變化。企業(yè)應(yīng)應(yīng)在安排排年度資資產(chǎn)的使使用時(shí)就就確定較較少的使使用其WWB 投投入來減減少股東東的投入入，這樣樣就會使使股東權(quán)權(quán)益報(bào)酬酬率上升升，這就就是財(cái)務(wù)務(wù)杠桿的的作用。財(cái)務(wù)杠桿桿是增加加股東投投入報(bào)酬酬率的有有效方法法。但是是財(cái)務(wù)

56、杠杠桿決定定了一個(gè)個(gè)企業(yè)的的體制，如果這這個(gè)企業(yè)業(yè)的資金金有800%是借借來的，那么其其體制就就會變得得很差，運(yùn)作不不好的話話可能會會使這個(gè)個(gè)企業(yè)倒倒閉。企企業(yè)運(yùn)作作得好壞壞，可以以用速動動比率和和利息保保障倍數(shù)數(shù)來衡量量，這樣樣就構(gòu)架架成了一一張公司司層級績績效指標(biāo)標(biāo)結(jié)構(gòu)圖圖，如圖圖3-33所示：圖3-33 公司層層級績效效指標(biāo)架架構(gòu)圖【圖解】如圖3-3所示示，把公公司層級級績效指指標(biāo)架構(gòu)構(gòu)圖分成成四個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目：錢錢從哪里里來；明明天會不不會倒閉閉；會不不會做生生意；會會不會賺賺錢。這這四個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目中每每一個(gè)都都對應(yīng)一一些內(nèi)容容小指標(biāo)標(biāo)，這張張表表達(dá)達(dá)的是整整套財(cái)務(wù)務(wù)報(bào)表所所提供的的信息。作為老

57、老總只要要要求企企業(yè)的財(cái)財(cái)務(wù)部門門編制這這樣一張張公司整整體績效效指標(biāo)架架構(gòu)圖，即使老老總看不不懂一些些專業(yè)性性很強(qiáng)的的財(cái)務(wù)報(bào)報(bào)表，但但通過這這張表就就可以以以最便捷捷的方式式了解公公司的財(cái)財(cái)務(wù)狀況況和經(jīng)營營狀況。財(cái)務(wù)杠桿桿1.個(gè)人人財(cái)務(wù)杠杠桿作用用【案例】某人在220000年投資資3600萬元去去開發(fā)房房地產(chǎn)，其中3300萬萬元是借借來的。3600萬元的的資金就就是其原原始資金金的6倍倍。按照照財(cái)務(wù)杠杠桿的定定義，就就出現(xiàn)了了6倍的的杠桿效效果。之后房地地產(chǎn)價(jià)格格上漲了了60%，他的的3600萬元的的投入的的價(jià)值就就會變成成5766萬元，去掉債債務(wù)3000萬元元，他會會有2776萬元元的收入

58、入。而2276萬萬元相比比于原來來投入的的60萬萬元等于于賺到了了2166萬元，也就是是賺到了了3.66倍。這這3.66倍等于于就是房房地產(chǎn)上上漲的660%乘乘以財(cái)務(wù)務(wù)杠桿的的6倍。具體作用用如下圖圖所示：圖3-44 個(gè)人人財(cái)務(wù)杠杠桿的作作用到底能夠夠賺到多多少投資資回報(bào)，由兩個(gè)個(gè)方面來來決定：一個(gè)是他他自己決決定的杠杠桿倍數(shù)數(shù)，一個(gè)個(gè)是市場場給他的的機(jī)會。投資報(bào)報(bào)酬率會會透過杠杠桿倍數(shù)數(shù)增加個(gè)個(gè)人投資資報(bào)酬率率的機(jī)會會，這就就是說杠杠桿倍數(shù)數(shù)越高越越好，但但它同時(shí)時(shí)也存在在一定的的風(fēng)險(xiǎn)。所以財(cái)財(cái)務(wù)杠桿桿的倍數(shù)數(shù)最好要要小一些些，中性性一些，這樣風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)不在在財(cái)務(wù)杠杠桿的倍倍數(shù)，而而在于他他對這

59、個(gè)個(gè)資產(chǎn)運(yùn)運(yùn)用的結(jié)結(jié)果。2.企業(yè)業(yè)財(cái)務(wù)杠杠桿作用用【案例】某企業(yè)的的營業(yè)總總收入為為10000000萬元，營業(yè)凈凈收入是是200000萬萬元。AA方案是是使用22倍的財(cái)財(cái)務(wù)杠桿桿后所取取得的經(jīng)經(jīng)營效果果，B方方案是沒沒有使用用財(cái)務(wù)杠杠桿所取取得的經(jīng)經(jīng)營效果果，兩者者對比可可以看出出財(cái)務(wù)杠杠桿的作作用。如如圖3-5所示示：圖3-55 企業(yè)財(cái)財(cái)務(wù)杠桿桿的作用用示意圖圖綜上所述述，企業(yè)業(yè)經(jīng)營的的績效指指標(biāo)是股股東權(quán)益益報(bào)酬率率。股東東的權(quán)益益報(bào)酬率率的具體體轉(zhuǎn)化如如圖3-6所示示：圖3-66 股東東權(quán)益報(bào)報(bào)酬率圖3-77 杜邦邦圖圖3-88 財(cái)務(wù)杠杠桿的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)【自檢33-1】什么是企企業(yè)運(yùn)營營的兩大

60、大資產(chǎn)？_ HYPERLINK ckda3-1.htm 見參考答答案3-1第四講 預(yù)算算前的利利潤規(guī)劃劃與確立立重點(diǎn)目目標(biāo)預(yù)算前的的利潤規(guī)規(guī)劃1.某公公司層級級績效指指標(biāo)架構(gòu)構(gòu)圖下面以某某家大型型的經(jīng)營營電器的的公司220044年度經(jīng)經(jīng)營結(jié)果果為例，看看年年度預(yù)算算到底該該怎么展展開，該該公司層層級績效效指標(biāo)架架構(gòu)圖如如圖4-1所示示：圖4-11 該公司司層級績績效指標(biāo)標(biāo)架構(gòu)圖圖【圖解】如圖所示示，這家家公司220033年給股股東權(quán)益益報(bào)酬率率只有77.066%，而而股東權(quán)權(quán)益的組組成就是是用凈利利潤率11.222%乘上上周轉(zhuǎn)11.6次次得到報(bào)報(bào)酬率11.966%，然然后乘上上3.66倍的杠杠