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文檔簡介
1、關(guān)于工程管理的一點(diǎn)雜感摘要:讓客戶成為團(tuán)隊(duì)的一員,把團(tuán)隊(duì)成員介紹給客戶,告訴他每個(gè)人的責(zé)任,告訴他我們的目的,讓他感覺到大家是在一個(gè)團(tuán)隊(duì),大家的目的是一致的。淡化利益關(guān)系,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神,更高效的完成工程,并保持好客戶關(guān)系。閑下來的時(shí)候,突然想到,算算工作時(shí)間也快8年了,作工程經(jīng)理時(shí)間不長,前前后后加一起3年多點(diǎn)。有一段時(shí)間作產(chǎn)品,后來又作工程,自己覺得學(xué)到了一些東西,如今拿出來分享,歡迎討論。工程管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員溝通工程經(jīng)理一定要和每個(gè)成員充分溝通,理解他們的想法和個(gè)人開展方向,每個(gè)人每個(gè)階段的希望和目的都是不同的,不能認(rèn)為溝通過一次以后就不需要再溝通,隨著階段的不同個(gè)人感覺都會有變化。只有充
2、分理解才能在關(guān)鍵時(shí)刻替團(tuán)隊(duì)中的成員想到他們的關(guān)注點(diǎn),才能讓每個(gè)人都感受到自己在團(tuán)隊(duì)中的重要性。當(dāng)然,溝通不只是理解成員的想法,還要讓每個(gè)成員充分的理解團(tuán)隊(duì)的目的,團(tuán)隊(duì)的開展方向,讓每個(gè)人都明確的知道團(tuán)隊(duì)的目的和自己的目的的切合點(diǎn)在哪里,如何作才能共同到達(dá)目的。這點(diǎn)非常非常重要,總之,不能放棄溝通,不要怕溝通會浪費(fèi)時(shí)間,其實(shí)這個(gè)時(shí)間充分利用絕對是超值的。信任和肯定團(tuán)隊(duì)中的成員無論自己的目的是什么,有一點(diǎn)可以肯定,大家都需要得到信任。要信任你的團(tuán)隊(duì)成員,并且讓他充分的感覺到你的和團(tuán)隊(duì)所有成員對他這部分工作的信任。對成員工作完成情況要及時(shí)肯定,表現(xiàn)出你對他工作完成情況的理解和充分的肯定。漲工資,加獎(jiǎng)
3、金固然很重要,但是本錢的控制和公司的情況都可能影響這種獎(jiǎng)勵(lì)。沒關(guān)系,不要忽略你對他口頭上的獎(jiǎng)勵(lì)和鼓舞,別以為是空洞的,其實(shí)一樣很重要,成就感有時(shí)候不只是用金錢來衡量的。幫助別放棄幫助團(tuán)隊(duì)成員,無論工程經(jīng)理有多忙有多么精力缺乏,必須拿出一部分時(shí)間去幫助陷入困境中的團(tuán)隊(duì)成員,這是他們可以持續(xù)信任你的前提,假設(shè)你不能幫助,只能要求,那么你的要求就變成了強(qiáng)迫。記得要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員互相幫助,假設(shè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)不懂得互相幫助的重要性,那么就失去了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的意義。果斷記得我剛出來混工程經(jīng)理的時(shí)候,有個(gè)總監(jiān)對我說“你說話的時(shí)候不要說我覺得而要說必須,至少要說我認(rèn)為,一段時(shí)間以后,我深有感觸,你的猶豫和不決斷會讓你的團(tuán)
4、隊(duì)成員感到無所適從,增加壓力,找不到方向,時(shí)間長了團(tuán)隊(duì)成員會不去考慮你的想法,只能按照自己的想法進(jìn)展。所以,記住,別猶豫,即便最后發(fā)現(xiàn)是錯(cuò)的,也要果斷結(jié)論,你是給大家?guī)е较虻模灰麓蝿e再犯同樣的錯(cuò)誤,相信你的方向會越來越對。責(zé)任感敢于承擔(dān)這點(diǎn)對于工程經(jīng)理非常非常重要,假設(shè)工程出現(xiàn)問題,工程經(jīng)理把責(zé)任推給別人,那么以后你就沒有方法混下去了。記住,第一個(gè)該譴責(zé)的人絕對是你,無論是什么情況,工程經(jīng)理對工程的任何問題負(fù)責(zé),對團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人負(fù)責(zé)。這是作為工程經(jīng)理的最根本職責(zé)。還有和責(zé)任感有關(guān)的一個(gè)問題,就是工程經(jīng)理一定要讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都知道自己的職責(zé),負(fù)責(zé)的范圍,并同樣有意識對自己的范圍負(fù)責(zé),出現(xiàn)的
5、問題要可以直接找到負(fù)責(zé)人,并且告訴他出現(xiàn)問題的原因和改進(jìn)的時(shí)機(jī)。正直其實(shí)這點(diǎn),不應(yīng)該寫在里面,而且做過工程經(jīng)理的人一定理解,要做到這點(diǎn)真的是非常非常的難。但是我希望每個(gè)人都可以權(quán)衡,保持自己做人做事的原那么,除了自己的開展,個(gè)人職業(yè)時(shí)機(jī),有些東西同樣重要。只有保持正直、公正的心,我相信這個(gè)世界也是公平的。工程管理客戶真正的替客戶著想很多時(shí)候,我們作工程,想的最多的就是交付,那么如何交付變的越來越重要,只是漸漸的我們忽略了我們?yōu)槭裁匆鬟@個(gè)工程,又為什么要交付?難道歸根到底不是為了讓產(chǎn)品或工程可以給客戶帶來收獲么。所以只有做到真的替客戶去想,想到他們需要什么,想得到什么,我們應(yīng)該怎樣作只有這樣,才能更好的完成工程。讓客戶成為團(tuán)隊(duì)的一員把團(tuán)隊(duì)成員介
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