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文檔簡(jiǎn)介
1、馳耐普汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)連鎖總部1997年在北京成立,是汽車(chē)后續(xù)服務(wù)業(yè)中首批“中國(guó)連鎖協(xié)會(huì)會(huì)員單位”。連鎖總部成立以來(lái),一直致力于發(fā)展中國(guó)汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)服務(wù)事業(yè),在全國(guó)范圍內(nèi)建設(shè)汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)連鎖服務(wù)體系。公司先后與美國(guó)最大汽車(chē)用品商美國(guó)殼牌公司旗下的彭澤爾.奎克.斯達(dá)特公司和霍尼韋爾旗下的英國(guó)豪特.勞埃得公司合作,先后引進(jìn)美國(guó)“馳耐普SNAP”和英國(guó)“賽夢(mèng)娜Simoniz”兩大國(guó)際知名品牌的系列汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品,并借鑒國(guó)外汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)的先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn),按照國(guó)際領(lǐng)先的汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)連鎖經(jīng)營(yíng)的方式為我國(guó)數(shù)百萬(wàn)的汽車(chē)用戶(hù)服務(wù)。2003年,西藏日喀則店的加盟,從而使馳耐普加盟連鎖體系遍及全國(guó)。馳耐
2、普經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,企業(yè)不斷成熟壯大,目前已形成集研發(fā)、連鎖、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)為一體的現(xiàn)代綜合型企業(yè)。連鎖總部設(shè)有十部一室兩中心,現(xiàn)有加盟連鎖店投資顧問(wèn)11人(其中專(zhuān)家級(jí)三人),營(yíng)運(yùn)經(jīng)理10人,技術(shù)培訓(xùn)及項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工程師6人,店長(zhǎng)級(jí)技術(shù)人員20人,一級(jí)技師30人,技師46人,技工95人。大專(zhuān)以上學(xué)歷占95%,整個(gè)公司團(tuán)隊(duì)朝氣蓬勃,平均年齡26歲,擁有員工200多人。高素質(zhì)的人才和強(qiáng)勁的創(chuàng)新能力,使馳耐普具備了國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)研發(fā)能力和連鎖經(jīng)營(yíng)管理水平,在汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)享有很高的聲譽(yù)和極好的商業(yè)信譽(yù)。一直以來(lái),馳耐普奉行敬業(yè)、務(wù)實(shí)、勤奮、進(jìn)取的企業(yè)精神,以“客戶(hù)至上、質(zhì)量第一;服務(wù)至上、信譽(yù)第一”為企業(yè)宗
3、旨,在經(jīng)營(yíng)理念上,堅(jiān)持做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、零缺陷。以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品贏得客戶(hù),用完善的服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù),從而得到了廣大汽車(chē)用戶(hù)的一致好評(píng),企業(yè)也因此獲得“質(zhì)量可信單位”,并通過(guò)了ISO9000(2000)國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。 HYPERLINK /images/a2/lshy.gif 經(jīng)過(guò)馳耐普人不懈的奮斗,企業(yè)正迅速朝著現(xiàn)代化、科技化、多元化方向發(fā)展。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,馳耐普還將進(jìn)一步壯大實(shí)力,拓展服務(wù)領(lǐng)域,在全國(guó)各地建立大型汽車(chē)綜合服務(wù)站,為廣大車(chē)主提供全方位、多元化的服務(wù)。以上是馳耐普汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)連鎖的基本情況,我們下面仔細(xì)分析一下其行業(yè)的優(yōu)越性。馳耐普汽汽車(chē)美容容養(yǎng)護(hù)連連鎖優(yōu)勢(shì)勢(shì)展示。市場(chǎng)優(yōu)優(yōu)勢(shì):
4、 提供汽車(chē)車(chē)銷(xiāo)售之之后的系系列服務(wù)務(wù),總部部每年都都有新項(xiàng)項(xiàng)目、新新技術(shù)免免費(fèi)推廣廣;使用用馳耐普普財(cái)務(wù)管管理軟件件輕松管管理;共共享馳耐耐普俱樂(lè)樂(lè)部全國(guó)國(guó)資源??偛渴故褂靡徽菊臼焦┴涁洠峁┕┤桩a(chǎn)產(chǎn)品,將將經(jīng)營(yíng)成成本降到到最低。品牌優(yōu)優(yōu)勢(shì):源自于美美國(guó),在在中國(guó)已已經(jīng)有十十年的歷歷史。馳馳耐普的的汽車(chē)服服務(wù)以高高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)質(zhì)的理念念服務(wù)于于汽車(chē)用用戶(hù),已已經(jīng)有連連鎖店、直營(yíng)店店10000余家家,遍布布全國(guó)各各地。馳馳耐普連連鎖獲得得“汽車(chē)車(chē)美容十十大知名名品牌”、“汽汽車(chē)用品品十大知知名企業(yè)業(yè)”、“誠(chéng)信經(jīng)經(jīng)營(yíng)示范范單位”。品質(zhì)優(yōu)優(yōu)勢(shì):馳耐普汽汽車(chē)用品品已經(jīng)有有1000多年的的歷史, 被國(guó)
5、國(guó)外媒體體譽(yù)為“汽車(chē)養(yǎng)養(yǎng)護(hù)專(zhuān)家家”、被被美國(guó)公公路管理理局、 美國(guó)環(huán)環(huán)保局、國(guó)防部部推廣使使用。總總部統(tǒng)一一物流配配送及時(shí)時(shí) 準(zhǔn)確確的將產(chǎn)產(chǎn)品、耗耗材發(fā)給給加盟商商。技術(shù)優(yōu)優(yōu)勢(shì):統(tǒng)一集中中多無(wú)化化培訓(xùn)、理論與與實(shí)踐相結(jié)合;高級(jí)技技師上門(mén)門(mén)傳、幫幫、帶進(jìn)進(jìn)一步傳傳授實(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。根根據(jù)級(jí)別別,加盟盟初期進(jìn)進(jìn)行上門(mén)門(mén)選址評(píng)評(píng)估,店店面設(shè)計(jì)院院,總部部配送開(kāi)開(kāi)業(yè)宣傳傳用品,開(kāi)業(yè)策策劃方案案, 技技師坐店店指導(dǎo),快速將將經(jīng)營(yíng)帶帶入正軌軌。 媒體廣廣泛支持持: 總部長(zhǎng)年年與各地地電視臺(tái)臺(tái)合作,其中內(nèi)內(nèi)蒙衛(wèi)視視推出了了馳耐耐普酷車(chē)車(chē)博士專(zhuān)欄入入選北京京創(chuàng)業(yè)指指導(dǎo)中心心推薦項(xiàng)項(xiàng)目,并并推薦至至CCTTV-22
6、激情情創(chuàng)業(yè)欄目,另一檔檔常年專(zhuān)專(zhuān)欄馳馳耐普汽汽車(chē)博士士在廣廣東衛(wèi)視視等近550家電電視臺(tái)隆隆重推出出,覆蓋蓋全國(guó)及及東南亞亞各國(guó);還與新新浪、搜搜狐、百百度等各各大門(mén)戶(hù)戶(hù)網(wǎng)站建建立鏈接接,汽車(chē)車(chē)關(guān)相關(guān)關(guān)報(bào)紙常常推廣等等。具大大的優(yōu)勢(shì)勢(shì)使馳耐耐普成為為行業(yè)的的典范,是創(chuàng)業(yè)業(yè)者最佳佳的投資資模式。以上的原原因在加加上本地地情況的的分析使使我們有有理由相相信我們們會(huì)成功功。一下下著力分分析本地地情況。長(zhǎng)春是是汽車(chē)城城,汽車(chē)車(chē)相關(guān)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)很發(fā)發(fā)達(dá)的,要在這這樣一個(gè)個(gè)成熟的的市場(chǎng)爭(zhēng)爭(zhēng)得一席席之地是是非常困困難的,雖然是是新興行行業(yè),但但長(zhǎng)春也也已有很很多的店店有這方方面的業(yè)業(yè)務(wù)了。但我們們也發(fā)現(xiàn)現(xiàn)成體系系
7、的很少少,連鎖鎖的就更更少了,現(xiàn)在長(zhǎng)長(zhǎng)春的汽汽車(chē)的保保有量逐逐年攀升升,高端端車(chē)更是是隨處可可見(jiàn),而而高端車(chē)車(chē)在小的的汽車(chē)美美容店做做肯定不不放心,擔(dān)心質(zhì)質(zhì)量等方方面。我我們馳耐耐普是全全國(guó)連鎖鎖企業(yè)、質(zhì)量、服務(wù)、備件、技術(shù)都都是非常常成熟的的,我相相信客戶(hù)戶(hù)還是能能夠認(rèn)可可我們的的企業(yè)的的。綜上所述述,我們們有理由由相信我我們的馳馳耐普汽汽車(chē)美容容養(yǎng)護(hù)店店一定會(huì)會(huì)有一片片關(guān)闊天天地的。一下重點(diǎn)點(diǎn)介紹企企業(yè)的公公司文化化、規(guī)劃劃、環(huán)境境分析,經(jīng)營(yíng)、發(fā)展。馳耐普汽汽車(chē)服務(wù)務(wù)連鎖總總部于119977年在北北京成立立。并開(kāi)開(kāi)始在中中國(guó)范圍圍內(nèi)發(fā)展展汽車(chē)美美容養(yǎng)護(hù)護(hù)連鎖服服務(wù)體系系。全力力推進(jìn)國(guó)國(guó)際愛(ài)
8、車(chē)車(chē)新理念念“七分養(yǎng)養(yǎng),三分分修”在中國(guó)國(guó)的發(fā)展展。19997年年后國(guó)內(nèi)內(nèi)汽車(chē)赴赴行業(yè)仍仍處在汽汽車(chē)修理理大行其其道的的的時(shí)期,從汽車(chē)車(chē)服務(wù)行行業(yè)乃至至汽車(chē)服服務(wù)消費(fèi)費(fèi)者都停停留在“以修代代養(yǎng)”的陳舊舊理念上上,馳耐耐普先明明認(rèn)識(shí)到到“以養(yǎng)代代修”代替“以修代代養(yǎng)”的必然然趨勢(shì),經(jīng)過(guò)六六年穩(wěn)步步發(fā)展,截止220000年底,馳耐普普已擁有有數(shù)家直直營(yíng)店,樣板店店,控股股店,以以及全國(guó)國(guó)各地家家加盟店店5000余家,時(shí)至今今日,馳馳耐普在在全國(guó)已已有連鎖鎖店10000余余家,成成為北京京首批創(chuàng)創(chuàng)業(yè)推廣廣項(xiàng)目,獲得“中國(guó)汽汽車(chē)后市市十大知知名品牌牌”、“20004年中中國(guó)美容容十大影影響力的的品牌”
9、、“中國(guó)汽汽車(chē)快修修連鎖十十大影響響力品牌牌”、“十佳誠(chéng)誠(chéng)信企業(yè)業(yè)”等榮譽(yù)譽(yù),20006年年成為“國(guó)際窗窗膜協(xié)會(huì)會(huì)員”,是國(guó)國(guó)際窗膜膜協(xié)會(huì)在在北京指指定的唯唯一國(guó)際際分銷(xiāo)商商。加盟連鎖鎖世界發(fā)發(fā)達(dá)國(guó)家家經(jīng)過(guò)證證實(shí)的現(xiàn)現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理模模式,投投資成功功概率比比較大。因此,我我們決定定采取加加盟連鎖鎖這種經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理模式來(lái)來(lái)運(yùn)營(yíng)我我們的“馳耐普普汽車(chē)美美容養(yǎng)護(hù)護(hù)加盟連連鎖店開(kāi)開(kāi)封市分分店”。 加盟馳耐耐普后我我們可以以享受可可以下權(quán)權(quán)利:普商標(biāo)的的使用權(quán)權(quán)。有馳耐普普CI系系統(tǒng)的使使用權(quán)。有馳耐普普經(jīng)營(yíng)技技術(shù)資產(chǎn)產(chǎn)的使用用權(quán)。享有區(qū)域域內(nèi)優(yōu)先先升級(jí)中中心店的的權(quán)力。總部的品品牌效應(yīng)應(yīng)、信譽(yù)譽(yù)效應(yīng)和
10、和媒體宣宣傳效應(yīng)應(yīng)。還可以享享受以下下的免費(fèi)費(fèi)服務(wù):1、免費(fèi)費(fèi)派人上上門(mén)做市市場(chǎng)調(diào)研研、可行行性分析析、評(píng)估估店址。2、享享有總部部免費(fèi)設(shè)設(shè)計(jì)店面面。3、享有總總部免費(fèi)費(fèi)派店長(zhǎng)長(zhǎng)或者專(zhuān)專(zhuān)業(yè)技師師1名上上門(mén)技術(shù)術(shù)培訓(xùn)和和技術(shù)服服務(wù)4個(gè)個(gè)月。44、享有有總部免免費(fèi)培訓(xùn)訓(xùn)技術(shù)人人員4人人,店長(zhǎng)長(zhǎng)1人(培訓(xùn)地地點(diǎn):馳馳耐普總總部)55、享有有總部后后期開(kāi)發(fā)發(fā)的新技技術(shù)使用用權(quán)和后后期新技技術(shù)再培培訓(xùn)權(quán)。 這樣我們們就可以以以很短短的時(shí)間間,很少少的代價(jià)價(jià)學(xué)習(xí)到到成功的的經(jīng)驗(yàn)與與知識(shí),讓我們們少走很很多彎路路,節(jié)約約了時(shí)間間,降低低了投資資成本;而且,采用馳馳耐普良良好的品品牌形象象和成功功的經(jīng)營(yíng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
11、,還可以以從馳耐耐普那里里得到經(jīng)經(jīng)營(yíng)、管管理、培培訓(xùn)、法法律、財(cái)財(cái)務(wù)、原原料配給給、廣告告宣傳等等全方位位的支持持,節(jié)約約了采購(gòu)購(gòu)成本和和廣告宣宣傳成本本等經(jīng)營(yíng)營(yíng)成本,降低了了經(jīng)營(yíng)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)和投投資風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。同時(shí)時(shí)這也使使們對(duì)于于其他公公司而言言更具競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力!選擇了汽汽車(chē)美容容養(yǎng)護(hù)行行業(yè),選選擇了這這項(xiàng)朝陽(yáng)陽(yáng)產(chǎn)業(yè),并不意意味著一一定能夠夠成功。首先,面臨店店址選擇擇的問(wèn)題題。選擇擇一個(gè)好好的店址址是成功功的基礎(chǔ)礎(chǔ),馳耐普普有自己己獨(dú)有的的一套選選址標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn),集行行業(yè)與中中國(guó)市場(chǎng)場(chǎng)之大成成,是馳馳耐普多多年經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的總結(jié)結(jié)。加盟盟者選擇擇了馳耐耐普品牌牌后,總總部將派派遣經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)豐富的的人員上上門(mén)為加加盟者
12、實(shí)實(shí)地考察察,并提提供最初初的參考考意見(jiàn)。經(jīng)綜合考考慮車(chē)輛輛交通、步行交交通、停停車(chē)設(shè)施施、污水水排放系系統(tǒng)、店店鋪群構(gòu)構(gòu)成等因因素,以以及總公公司的建建議,我我們決定定將我們們的店面面正式設(shè)設(shè)立于開(kāi)開(kāi)封市金金明區(qū)大大梁路與與鄭開(kāi)大大道的交交叉路口口位置。我們店自自設(shè)立便便有其得得天獨(dú)厚厚的自身身優(yōu)勢(shì):1、市場(chǎng)場(chǎng)優(yōu)勢(shì)總部為我我們?cè)O(shè)計(jì)計(jì)了統(tǒng)一一的店面面、統(tǒng)一一的經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理模模式、統(tǒng)統(tǒng)一的廣廣告宣傳傳方案、并從店店面選址址到開(kāi)門(mén)門(mén)營(yíng)業(yè)進(jìn)進(jìn)行全方方位指導(dǎo)導(dǎo),這將將使我們們的投資資成本及及風(fēng)險(xiǎn)降降到最低低。同時(shí)時(shí)汽車(chē)售售后服務(wù)務(wù)市場(chǎng)的的巨大需需求及總總部的上上乘品質(zhì)質(zhì)會(huì)使我我們獲得得極高的的經(jīng)濟(jì)效效益
13、。在我店周周?chē)嗑泳用駞^(qū)和和大型酒酒店,如如:中州州國(guó)際飯飯店,東東京藝術(shù)術(shù)中心,開(kāi)來(lái)大大酒店等等,人員員流動(dòng)量量較大,且附近近無(wú)大型型正規(guī)的的汽車(chē)美美容店,我店還還處在開(kāi)開(kāi)封西郊郊新區(qū),有廣闊闊的市場(chǎng)場(chǎng)前景。這都為為我店的的發(fā)展提提供了良良好的條條件。2、品牌牌優(yōu)勢(shì)馳耐普汽汽車(chē)用品品已有1100多多年的歷歷史,在在歐美發(fā)發(fā)達(dá)國(guó)家家聲譽(yù)極極高,被被西方媒媒體譽(yù)為為”汽車(chē)養(yǎng)養(yǎng)護(hù)專(zhuān)家家“,中國(guó)國(guó)”馳耐普普“通過(guò)建建立連鎖鎖店網(wǎng)絡(luò)絡(luò)以及大大量廣告告宣傳,以樹(shù)立立了高檔檔次的產(chǎn)產(chǎn)品形象象。這將將為我店店的發(fā)展展提供一一個(gè)較高高的平臺(tái)臺(tái)。3、品質(zhì)質(zhì)優(yōu)勢(shì)總部產(chǎn)品品種類(lèi)齊齊全、品品質(zhì)優(yōu)秀秀、屢獲獲國(guó)際權(quán)權(quán)威
14、認(rèn)證證,且在在燃油、潤(rùn)滑油油添加劑劑,及特特種產(chǎn)品品研發(fā)方方面,一一直處于于世界領(lǐng)領(lǐng)先地位位。這將將給我們們的產(chǎn)品品質(zhì)量提提供有力力的保證證。4、技術(shù)術(shù)優(yōu)勢(shì)總部汽車(chē)車(chē)美容養(yǎng)養(yǎng)護(hù)技術(shù)術(shù)先進(jìn)、工藝精精湛,在在同行業(yè)業(yè)中一直直處于領(lǐng)領(lǐng)先地位位,專(zhuān)業(yè)業(yè)技師負(fù)負(fù)責(zé)技術(shù)術(shù)培訓(xùn),且始終終積極主主動(dòng)地向向我們加加盟商推推廣汽車(chē)車(chē)美容養(yǎng)養(yǎng)護(hù)各項(xiàng)項(xiàng)新項(xiàng)目目,新業(yè)業(yè)務(wù),新新技術(shù)等等,這將將為我們們提供永永久的技技術(shù)支持持。5、管理理優(yōu)勢(shì)總部經(jīng)過(guò)過(guò)數(shù)十年年運(yùn)作,已在全全世界建建立了龐龐大的連連鎖網(wǎng)絡(luò)絡(luò),產(chǎn)品品遍及歐歐、亞、非、南南北美洲洲及大洋洋洲,其其成熟的的管理經(jīng)經(jīng)驗(yàn)和質(zhì)質(zhì)量保證證,以及及技術(shù)支支持廣告告支持、統(tǒng)
15、一且且結(jié)合當(dāng)當(dāng)?shù)貙?shí)際際情況制制定的營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)方案案將會(huì)使使我們?cè)谠诮?jīng)營(yíng)中中倍感輕輕松。6、環(huán)保保優(yōu)勢(shì)馳耐普產(chǎn)產(chǎn)品以其其獨(dú)特先先進(jìn)的環(huán)環(huán)保型科科學(xué)配方方只需少少量加盟盟費(fèi)用,就可獲獲得馳耐耐普品牌牌、商標(biāo)標(biāo)、產(chǎn)品品技術(shù)的的使用權(quán)權(quán),同時(shí)時(shí)其過(guò)硬硬的產(chǎn)品品質(zhì)量、精湛的的技術(shù)和和成熟的的管理經(jīng)經(jīng)驗(yàn)將使使我們的的投資風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)降至至最低。而且我們們公司的的工作者者也已對(duì)對(duì)公司的的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)環(huán)境,公公司營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)策略,日常經(jīng)經(jīng)營(yíng)、內(nèi)內(nèi)部員工工的管理理、客戶(hù)戶(hù)管理進(jìn)進(jìn)行了深深入的分分析、規(guī)規(guī)劃,再再加上總總部對(duì)我我們提供供的管理理、技術(shù)術(shù)、培訓(xùn)訓(xùn)、信息息、廣告告、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)、配送送、服務(wù)務(wù)等共八八項(xiàng)后續(xù)續(xù)的支持持,以及及總部
16、本本身的品品牌優(yōu)勢(shì)勢(shì)們以及及我們公公司一系系列優(yōu)秀秀管理者者、工作作者的共共同努力力,這將將使我們們公司走走向成功功的寶貴貴自身資資源。除此之外外,我們們還有優(yōu)優(yōu)越的外外部環(huán)境境:市場(chǎng)調(diào)查查表明:目前我我國(guó)600%以上上的私人人高檔汽汽車(chē)車(chē)主主有給汽汽車(chē)做外外部美容容養(yǎng)護(hù)的的習(xí)慣;30%以上的的私人低低檔車(chē)車(chē)車(chē)主也開(kāi)開(kāi)始形成成了給汽汽車(chē)做美美容養(yǎng)護(hù)護(hù)的觀念念;300%以上上的公用用高檔汽汽車(chē)也定定時(shí)進(jìn)行行外部美美容養(yǎng)護(hù)護(hù);500%以上上的私車(chē)車(chē)車(chē)主愿愿意在掌掌握基本本技術(shù)的的情況下下自己進(jìn)進(jìn)行汽車(chē)車(chē)美容和和養(yǎng)護(hù)。 根據(jù)歐歐美國(guó)家家統(tǒng)計(jì),在一個(gè)個(gè)完全成成熟的市市場(chǎng)中,汽車(chē)的的銷(xiāo)售利利潤(rùn)在整整個(gè)汽
17、車(chē)車(chē)業(yè)的利利潤(rùn)構(gòu)成成中僅占占20%,零部部件供應(yīng)應(yīng)的利潤(rùn)潤(rùn)占200%,而而5060%的利潤(rùn)潤(rùn)是從汽汽車(chē)美容容業(yè)中產(chǎn)產(chǎn)生的。據(jù)經(jīng)銷(xiāo)銷(xiāo)商介紹紹,現(xiàn)在在做二次次裝修的的車(chē)主已已經(jīng)達(dá)到到6070%,尤其其是一些些經(jīng)濟(jì)型型轎車(chē)的的車(chē)主更更注重汽汽車(chē)的裝裝飾。以以北京為為例,北北京目前前私家車(chē)車(chē)擁有量量近百萬(wàn)萬(wàn),以每每輛車(chē)美美容費(fèi)330000元算,北京1100萬(wàn)萬(wàn)輛轎車(chē)車(chē)美容市市場(chǎng)整體體就達(dá)到到30億億元左右右。 美國(guó)通用用公司認(rèn)認(rèn)為,到到20225年,中國(guó)可可能成為為世界上上最大的的汽車(chē)市市場(chǎng),汽汽車(chē)美容容業(yè)的商商機(jī)前景景廣闊。另?yè)?jù)央視視調(diào)查:目前我我國(guó)600%以上上的高檔檔私家車(chē)車(chē)主有汽汽車(chē)美容容需求
18、;20110年,中國(guó)汽汽車(chē)售后后服務(wù)市市場(chǎng)規(guī)模模將達(dá)119000億元。所以汽汽車(chē)美容容行業(yè)發(fā)發(fā)展“錢(qián)景”十分驚驚人。 不難看出出,隨著著我國(guó)汽汽車(chē)大量量進(jìn)入家家庭,人人們的生生活水平平逐步提提高,汽汽車(chē)文化化的日益益普及,汽車(chē)美美容養(yǎng)護(hù)護(hù)業(yè)將迅迅速崛起起,并發(fā)發(fā)展成為為我國(guó)服服務(wù)業(yè)的的一個(gè)新新興支柱柱產(chǎn)業(yè)。因此,汽車(chē)美美容養(yǎng)護(hù)護(hù)業(yè)不僅僅是服務(wù)務(wù)業(yè)領(lǐng)域域的朝陽(yáng)陽(yáng)產(chǎn)業(yè),而且也也是渴望望勤勞致致富者的的黃金產(chǎn)產(chǎn)業(yè)。經(jīng)過(guò)走訪訪調(diào)查發(fā)發(fā)現(xiàn),長(zhǎng)長(zhǎng)春實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有的汽汽車(chē)美容容店大多多存在下下列問(wèn)題題:1、技術(shù)術(shù)層次低低,信息息不靈通通,先進(jìn)進(jìn)的養(yǎng)護(hù)護(hù)美容技技術(shù)由于于各種原原因得不不到掌握握推廣。2、產(chǎn)品品結(jié)構(gòu)層
19、層次差。由于片片面理解解消費(fèi)者者,導(dǎo)致致進(jìn)貨隨隨意使產(chǎn)產(chǎn)品積壓壓。很多多店還存存著兩年年前的產(chǎn)產(chǎn)品而導(dǎo)導(dǎo)致結(jié)構(gòu)構(gòu)不好,不能滿(mǎn)滿(mǎn)足消費(fèi)費(fèi)者的真真正需求求。3、營(yíng)業(yè)業(yè)水平較較差而導(dǎo)導(dǎo)致銷(xiāo)售售產(chǎn)品能能力極低低。4、店面面綜合管管理水平平差。包包括店面面形象設(shè)設(shè)計(jì)、 客戶(hù)管管理、人人力資源源、產(chǎn)品品供銷(xiāo)、售后服服務(wù)等都都缺乏完完整有效效的管理理系統(tǒng)。5、美容容店不能能真正了了解消費(fèi)費(fèi)者需求求,工作作效率不不高。以上問(wèn)題題雖然存存在,但但他們?nèi)匀阅塬@利利,這說(shuō)說(shuō)明汽車(chē)車(chē)養(yǎng)護(hù)美美容市場(chǎng)場(chǎng)仍然存存在較大大的利潤(rùn)潤(rùn)空間,顧客的的消費(fèi)意意識(shí)、消消費(fèi)觀念念仍需進(jìn)進(jìn)一步提提高。隨隨著經(jīng)濟(jì)濟(jì)的進(jìn)一一步發(fā)展展,人民民生
20、活水水平的不不斷提高高,科學(xué)學(xué)理性的的消費(fèi)將將成為未未來(lái)主流流?!八臒o(wú)”店(無(wú)無(wú)專(zhuān)業(yè)技技術(shù)、無(wú)無(wú)專(zhuān)業(yè)設(shè)設(shè)備、無(wú)無(wú)專(zhuān)業(yè)名名牌產(chǎn)品品、無(wú)服服務(wù)質(zhì)量量保證)將逐步步失去市市場(chǎng)。相相反,集集約經(jīng)營(yíng)營(yíng)型汽車(chē)車(chē)服務(wù)連連鎖將以以其項(xiàng)目目齊全、技術(shù)精精湛、服服務(wù)快捷捷方便、質(zhì)量穩(wěn)穩(wěn)定而越越來(lái)越受受到人們們的歡迎迎。中國(guó)汽車(chē)車(chē)產(chǎn)業(yè)的的不斷擴(kuò)擴(kuò)大和后后期支持持資源短短缺制約約了整個(gè)個(gè)行業(yè)的的發(fā)展, 業(yè)內(nèi)內(nèi)人士擔(dān)擔(dān)憂(yōu)地表表示,汽汽車(chē)美容容業(yè)的不不規(guī)范和和專(zhuān)業(yè)人人才的欠欠缺,已已經(jīng)到了了威脅行行業(yè)健康康發(fā)展的的地步。 現(xiàn)在在的汽車(chē)車(chē)美容師師基本上上是口手手相傳而而進(jìn)入這這一職業(yè)業(yè)領(lǐng)域的的,由從從業(yè)多年年 的師師傅來(lái)教
21、教徒弟,而很多多人都不不愿意把把自己的的本事輕輕易傳人人,因此此培養(yǎng)了了一批似似懂非懂懂的非專(zhuān)專(zhuān)業(yè)汽車(chē)車(chē)美容技技師, 專(zhuān)業(yè)汽汽車(chē)美容容技術(shù)人人才緊缺缺,已經(jīng)經(jīng)成為汽汽車(chē)美容容行業(yè)的的共識(shí),不僅街街邊規(guī)模模較小的的裝飾店店缺乏專(zhuān)專(zhuān)業(yè)的人人才,就就連一些些 4 S 店店,也缺缺這樣的的技術(shù)人人員。且且4S店店的汽車(chē)車(chē)維修美美容費(fèi)用用汽車(chē)美美容也讓讓人望塵塵莫及,這就更更為我們們汽車(chē)美美容店的的發(fā)展提提供了很很好的發(fā)發(fā)展條件件。為更清楚楚明了說(shuō)說(shuō)明我店店現(xiàn)在所所面臨的的優(yōu)劣勢(shì)勢(shì)環(huán)境,現(xiàn)我們們用SWWOT分分析法將將其各影影響因素素分析如如下:優(yōu)勢(shì)(SS)品牌優(yōu)優(yōu)勢(shì):加加盟公司司有一定定的品牌牌忠誠(chéng)度
22、度,強(qiáng)大大的品牌牌優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)優(yōu)優(yōu)勢(shì):有有效的廣廣告策略略,宣傳傳的效果果較好。總公司司提供一一定的便便利條件件,完善善的制度度和定期期的員工工培訓(xùn)。產(chǎn)品優(yōu)優(yōu)勢(shì):總總公司提提供高質(zhì)質(zhì)量的產(chǎn)產(chǎn)品。= 5 * GB3品質(zhì)優(yōu)優(yōu)勢(shì) = 6 * GB3技術(shù)優(yōu)優(yōu)勢(shì)= 7 * GB3地理位位置優(yōu)勢(shì)勢(shì)= 8 * GB3管理優(yōu)優(yōu)勢(shì)= 9 * GB3環(huán)保優(yōu)優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì)(WW)加盟費(fèi)費(fèi)較高。缺乏自自主品牌牌局限性性較大,不能自自主選擇擇產(chǎn)品,品牌和和價(jià)格。 機(jī)會(huì)(OO)人們生生活水平平高,市市場(chǎng)需求求在逐年年增長(zhǎng)??偣舅咎峁┮灰欢ǖ呐渑浼?,設(shè)設(shè)施,技技術(shù)。當(dāng)今社社會(huì),車(chē)車(chē)不僅是是一種交交通工具具,更是是一種身身份的象
23、象征 SO依靠自自己的品品牌,市市場(chǎng),地地理和制制度劣勢(shì)勢(shì),抓住住市場(chǎng)機(jī)機(jī)會(huì)。擴(kuò)展市市場(chǎng),提提高服務(wù)務(wù)質(zhì)量。吸引新新顧客,增加回回頭客。WO:精益求精精,把精精力集中中在顧客客身上。自己創(chuàng)新新技術(shù),引進(jìn)人人才,提提高服務(wù)務(wù)質(zhì)量。 威脅(TT)由于市市場(chǎng)日趨趨成熟,競(jìng)爭(zhēng)激激烈。顧客對(duì)對(duì)價(jià)格的的敏感性性增加,會(huì)導(dǎo)致致價(jià)格競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)激烈烈。由于顧顧客對(duì)價(jià)價(jià)格感性性的增加加,可能能導(dǎo)致私私人品牌牌的增加加。競(jìng)爭(zhēng)者者的進(jìn)入入,潛在在競(jìng)爭(zhēng)者者的轉(zhuǎn)入入。ST:屬屬加盟公公司,有有一定的的口碑和和信譽(yù)度度,有顧顧客基礎(chǔ)礎(chǔ),可信信度高。WT:利利用品牌牌,增加加競(jìng)爭(zhēng)力力,提高高質(zhì)量,賺取更更多利潤(rùn)潤(rùn)。經(jīng)討論研研究決
24、定定,我們們的經(jīng)營(yíng)營(yíng)項(xiàng)目有有:服務(wù)務(wù)項(xiàng)目:四輪定定位,引引擎內(nèi)外外養(yǎng)護(hù)、轉(zhuǎn)向內(nèi)內(nèi)外養(yǎng)護(hù)護(hù),轉(zhuǎn)向向系養(yǎng)護(hù)護(hù),剎車(chē)車(chē)系養(yǎng)護(hù)護(hù)。汽車(chē)美容容:全車(chē)車(chē)封釉、汽車(chē)桑桑拿、底底盤(pán)封塑塑、無(wú)水水洗車(chē)、電腦洗洗車(chē)、電電噴鍍膜膜、底盤(pán)盤(pán)裝甲、劃痕修修復(fù)、皮皮革上光光、輪轂轂增亮;汽車(chē)保養(yǎng)養(yǎng):發(fā)動(dòng)動(dòng)機(jī)養(yǎng)護(hù)護(hù)、潤(rùn)滑滑系免拆拆清洗養(yǎng)養(yǎng)護(hù)、冷冷卻系免免拆清洗洗養(yǎng)護(hù)、燃油系系免拆清清洗養(yǎng)護(hù)護(hù)、四輪輪定位;汽車(chē)裝飾飾:快速速補(bǔ)漆、汽車(chē)貼貼膜、汽汽車(chē)天窗窗、隔音音工程、汽車(chē)音音響、倒倒車(chē)?yán)走_(dá)達(dá)、防盜盜器等為為主;汽車(chē)改裝裝、 汽汽車(chē)快修修、 汽汽車(chē)用品品專(zhuān)賣(mài)、 汽車(chē)車(chē)精品百百貨、汽汽車(chē)防爆爆隔熱膜膜、二手手車(chē)翻新新等高利利潤(rùn)項(xiàng)
25、目目及汽車(chē)車(chē)俱樂(lè)部部。企業(yè)策略略及實(shí)施施計(jì)劃籌措投資資資金前期投資資計(jì)劃:投資金金額:550萬(wàn)元元左右。經(jīng)營(yíng)面面積:1100平平方米左左右。工工作人員員:8到到10人人。利潤(rùn)潤(rùn)空間:毛利率率在300%左右右。約5-110萬(wàn)元元設(shè)備投投資:柜柜臺(tái)、門(mén)門(mén)面裝修修、電腦腦及簡(jiǎn)單單家具,一次性性投入約約2萬(wàn)元元。3個(gè)月運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)用用:一家家店新開(kāi)開(kāi)張,要要作好兩兩三個(gè)月月沒(méi)有生生意的準(zhǔn)準(zhǔn)備,最最好事先先籌備好好3個(gè)月月的運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)費(fèi)用33萬(wàn)元左左右。進(jìn)貨款:新店開(kāi)開(kāi)張,店店里要備備好大約約價(jià)值22萬(wàn)元的的汽車(chē)裝裝潢材料料。當(dāng)然然,如果果有供應(yīng)應(yīng)商愿意意讓你代代銷(xiāo)裝潢潢材料,賣(mài)出去去再結(jié)算算,那這這一筆費(fèi)費(fèi)用
26、可以以省下。手續(xù)費(fèi):我們準(zhǔn)準(zhǔn)備開(kāi)家家標(biāo)準(zhǔn)店店,加費(fèi)費(fèi)用是118萬(wàn)元元開(kāi)店?;I措資金金是成功功開(kāi)業(yè)的的基礎(chǔ)和和前提,無(wú)論選選擇何種種方式或或者規(guī)模模,在正正確估算算的前提提下,必必須事先先準(zhǔn)備足足夠的投投資資金金,我們們決定將將利用自自有資金金、銀行行借款和和總公司司贊助等等方式來(lái)來(lái)籌集資資金。每月支出出:房租租:長(zhǎng)春春西郊房房?jī)r(jià)在33000050000元/平方米米,租一一個(gè)200-400平方米米的門(mén)面面,加上上水電和和物業(yè)管管理費(fèi),一般花花費(fèi)在每每月20000-50000元。員工工資資:至少少要聘請(qǐng)請(qǐng)一名電電工和兩兩名貼膜膜工。電電工月薪薪在8000-110000元左右右,貼膜膜工大約約月薪千
27、千元。加加上給員員工的提提成,每每月工資資支出約約4000050000元。稅收:每月固固定稅收收大約5500元元。每月月交際費(fèi)費(fèi)用:不不算很高高,大約約10000元就就可以了了。每月收入入按市場(chǎng)場(chǎng)行情,一輛車(chē)車(chē)做普通通的整車(chē)車(chē)裝潢,收費(fèi)約約為1000020000元,精致裝裝潢,則則收費(fèi)在在20000-330000元,具具體費(fèi)用用要以車(chē)車(chē)的具體體情況來(lái)來(lái)定。局局部裝潢潢也要具具體問(wèn)題題具體分分析。運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)正常常的話(huà),每月?tīng)I(yíng)營(yíng)業(yè)額可可達(dá)到44-5萬(wàn)萬(wàn)元。扎扎樣我們們大約一一年的時(shí)時(shí)間便可可收回成成本,收收取利潤(rùn)潤(rùn)。 汽車(chē)裝裝潢毛利利率為440%,每月毛毛利大約約在1550000元到2200000元之
28、之間,再再扣除各各項(xiàng)支出出,便是是每月凈凈利潤(rùn)。店面裝潢潢裝飾確定店址址后,總總部將對(duì)對(duì)我們進(jìn)行行整體的的設(shè)計(jì),包括門(mén)門(mén)店外觀觀的設(shè)計(jì)計(jì)、店面面內(nèi)工位位的分配配、確定定精品展展柜類(lèi)型型和數(shù)量量等等。總之,總總部將依依照遵從從馳耐普普的VII規(guī)范,結(jié)合我我們的實(shí)實(shí)際利益益,體現(xiàn)現(xiàn)精品式式的汽車(chē)車(chē)服務(wù)這這一原則則,為我我們?cè)O(shè)計(jì)計(jì)出經(jīng)濟(jì)濟(jì)適用,高效合合理,美美觀大方方的馳耐耐普統(tǒng)一一風(fēng)格的的連鎖店店形象。招聘經(jīng)營(yíng)營(yíng)員工先說(shuō)員工工招聘廣廣告的發(fā)發(fā)布目前計(jì)劃劃對(duì)外招招聘方式式主要有有以下幾幾種方式式:店面張貼貼招聘海海報(bào)在媒體上上發(fā)布招招聘信息息到汽修學(xué)學(xué)校預(yù)約約畢業(yè)生生在店內(nèi)張張貼招聘聘海報(bào)再說(shuō)其雇雇
29、傭在招工時(shí)時(shí),多招招熟練工工人。除除了可以以快速進(jìn)進(jìn)入工作作狀態(tài)令令店面迅迅速走上上正軌之之外,還還能順帶帶的安排排他培訓(xùn)訓(xùn)其他的的新手。暫決定定招聘員員工810人人。員工培訓(xùn)訓(xùn)總部設(shè)立立的培訓(xùn)訓(xùn)基地配配套設(shè)施施齊全、師資力力量雄厚厚,穩(wěn)居居同行業(yè)業(yè)先進(jìn)行行列。培培訓(xùn)基地地本著嚴(yán)嚴(yán)格管理理、精心心施教的的原則,不僅要要把學(xué)員員培養(yǎng)成成技術(shù)水水平過(guò)硬硬的人才才,同時(shí)時(shí)要把學(xué)學(xué)員培養(yǎng)養(yǎng)成既具具有良好好的職業(yè)業(yè)道德,又具有有馳耐普普標(biāo)準(zhǔn)行行為規(guī)范范的專(zhuān)業(yè)業(yè)人員。培訓(xùn)中中,安排排有相當(dāng)當(dāng)充足的的實(shí)踐課課程,經(jīng)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)訓(xùn)的人員員,完全全具備直直接上崗崗的專(zhuān)業(yè)業(yè)技術(shù)能能力。對(duì)對(duì)于學(xué)習(xí)習(xí)不合格格的,可可以免
30、費(fèi)費(fèi)繼續(xù)學(xué)學(xué)習(xí),直直至熟練練掌握技技能為止止。總部將對(duì)對(duì)我店的的員工進(jìn)進(jìn)行全方方位培訓(xùn)訓(xùn)。不僅僅僅是汽汽車(chē)美容容、汽車(chē)車(chē)養(yǎng)護(hù)、汽車(chē)裝裝飾等技技術(shù)方面面的培訓(xùn)訓(xùn),還包包括馳耐耐普的經(jīng)經(jīng)營(yíng)理念念、營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)管理、宣傳策策劃等一一系列圍圍繞著經(jīng)經(jīng)營(yíng)的管管理者的的培訓(xùn)??偛康膸煄熧Y力量量齊全,理論教教學(xué)采用用常規(guī)教教學(xué)與電電化教學(xué)學(xué)相結(jié)合合的方式式,對(duì)技技術(shù)人員員加大實(shí)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的培訓(xùn)訓(xùn),讓技技術(shù)人員員實(shí)際操操作水平平迅速提提高。技術(shù)培訓(xùn)訓(xùn)與店面面裝修同同期進(jìn)行行,以縮縮短開(kāi)業(yè)業(yè)周期,使加盟盟店?duì)幦∪r(shí)間,贏得市市場(chǎng)主動(dòng)動(dòng)。上門(mén)指導(dǎo)導(dǎo)新店在剛剛開(kāi)始營(yíng)營(yíng)業(yè)的過(guò)過(guò)程中,難免會(huì)會(huì)遇到這這樣那樣樣的問(wèn)題題,比如如
31、庫(kù)存量量和庫(kù)存存品種的的把握,接車(chē)時(shí)時(shí)的技巧巧,再加加上我店技術(shù)術(shù)人員經(jīng)經(jīng)驗(yàn)不足足等等問(wèn)問(wèn)題,可可能會(huì)使使我店遇到到經(jīng)營(yíng)困困難,也也會(huì)影響響到馳耐耐普品牌牌形象。根據(jù)不不同的級(jí)級(jí)別,總總部將派派遣技師師和店長(zhǎng)長(zhǎng)進(jìn)駐我我店,為為我店解決決實(shí)際困困難,并并進(jìn)一步步傳授實(shí)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)技巧。“扶上上馬,送送一程”,這是是總部一一貫堅(jiān)持持為加盟盟店服務(wù)務(wù)的原則則。開(kāi)業(yè)策劃劃開(kāi)定初期期,總部部將幫助助各我店進(jìn)行行開(kāi)業(yè)策策劃。包包括:如如何全方方位、多多角度、深層次次進(jìn)行廣廣廣告宣宣傳,根根據(jù)當(dāng)?shù)氐靥厣珟蛶椭业曛贫ǘㄕ_的的營(yíng)銷(xiāo)方方案,汽汽車(chē)俱樂(lè)樂(lè)部的運(yùn)運(yùn)營(yíng)模式式指導(dǎo),以及市市場(chǎng)信息息服務(wù)等等方面的的策劃,
32、以使我我店順利利開(kāi)業(yè),步入正正規(guī)。廣告宣傳傳總部擁有有強(qiáng)大的的網(wǎng)絡(luò)平平臺(tái),我我們加盟盟商可以以利用互互聯(lián)網(wǎng)迅迅速、便便捷傳遞遞信息的的優(yōu)勢(shì),和總部部進(jìn)行全全方位的的信息交交流,資資源共享享。在對(duì)對(duì)外廣告告宣傳報(bào)報(bào)道上,總部一一直長(zhǎng)期期不斷與與國(guó)內(nèi)各各大電視視臺(tái)、電電臺(tái)、網(wǎng)網(wǎng)站、報(bào)報(bào)紙、雜雜志等涵涵蓋全國(guó)國(guó)的媒體體上以多多種方式式進(jìn)行廣廣告宣傳傳。各我我店可分分享總部部成功的的廣告效效應(yīng),只只需根據(jù)據(jù)當(dāng)?shù)靥靥厣?,稍稍加宣傳傳,即可可以極小小的投入入獲得最最大的利利潤(rùn)回報(bào)報(bào)。定期深造造總部對(duì)所所有我們們加盟商商將提供供永久性性的技術(shù)術(shù)支持,定期對(duì)對(duì)我們進(jìn)行行再培訓(xùn)訓(xùn)學(xué)習(xí)。向他們們傳遞最最新的汽汽車(chē)
33、美容容養(yǎng)護(hù)專(zhuān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)術(shù)知識(shí),理論聯(lián)聯(lián)系實(shí)操操,讓我我們及時(shí)時(shí)掌握汽汽車(chē)后市市場(chǎng)的新新技術(shù)、新理念念,不斷斷提高加加盟商的的整體素素質(zhì),從從而保證證整個(gè)連連鎖體系系與人員員隊(duì)伍的的高效率率與高水水平。年終支持持總部將會(huì)會(huì)對(duì)各我我外面呢呢加盟店店進(jìn)行綜綜合考評(píng)評(píng),根據(jù)據(jù)不同的的級(jí)別的的優(yōu)秀的的加盟店店進(jìn)行不不同程度度的年終終嘉獎(jiǎng)。召開(kāi)加加盟店年年會(huì),交交流先進(jìn)進(jìn)經(jīng)驗(yàn),使總部部馳耐普普連鎖體體系更緊緊密、更更牢固、更具市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力。我們的企企業(yè)策略略將立足足服務(wù)于于恰當(dāng)?shù)牡氖袌?chǎng)。在汽車(chē)車(chē)美容行行業(yè)充斥斥著如此此之多相相類(lèi)似的的產(chǎn)品;我店力力圖通過(guò)過(guò)自己與與眾不同同專(zhuān)業(yè)以以及全方方位的產(chǎn)產(chǎn)品與服服務(wù)而與與其他企企業(yè)區(qū)別別開(kāi)來(lái)。同時(shí),以以一種獨(dú)獨(dú)一無(wú)二二的產(chǎn)品品作為開(kāi)開(kāi)始,占占據(jù)一定定的市場(chǎng)場(chǎng),并且且最終找找到恰當(dāng)當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品品定位,將能夠夠在輻射射范圍內(nèi)內(nèi)更好地地滿(mǎn)足顧顧客的需需要。營(yíng)銷(xiāo)策略略我們集中中力量于于中高端端市場(chǎng),并服務(wù)務(wù)于各個(gè)個(gè)檔次與與型號(hào)的的汽車(chē)。我們的顧顧客往往往希望得得到高層層次、高高質(zhì)量的的最為出出色的服服務(wù)。我我們則為為他們帶帶來(lái)了一一種現(xiàn)實(shí)實(shí)可行的的解決辦辦法,使使他
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