03第3章現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理與經(jīng)營戰(zhàn)略

1、第3章 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理與經(jīng)營戰(zhàn)略管理故事1 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營理念與目標(biāo)2 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境與競爭優(yōu)勢3 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營決策4 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理故事故事：兩個人在河邊樹林里過夜，早上樹林里突然跑出一頭大狗熊，其中一個人忙著穿球鞋；另一個人對他說：“你把球鞋穿上有什么用?我們反正跑不過狗熊?！泵χ┣蛐娜苏f：“我不是要跑過狗熊，而是要跑過你?！边@兩個人的所面臨的問題：熊來了，如果跑不掉就可能被它吃掉，他們?nèi)绾卧谶@樣一個危險的處境中謀求生存？求存策略分析可能生存的環(huán)境：A、B跳上游艇一起逃跑。A、B在一個寬闊的地方，保存實力與狗熊決一死戰(zhàn)。B穿上球鞋比不穿鞋的A跑得快。A爬上旁邊的大樹。裝死-冒險

2、勇氣。1 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營理念與目標(biāo)1.1 經(jīng)營理念1.2 創(chuàng)新經(jīng)營1.3 經(jīng)營目標(biāo)與計劃1.4 經(jīng)營管理最終目標(biāo)1.1 經(jīng)營理念市場觀念 競爭觀念創(chuàng)新觀念 用戶觀念 開發(fā)觀念 效益觀念 信息觀念 質(zhì)量觀念 人本觀念1.2 創(chuàng)新經(jīng)營組織管理與制度創(chuàng)新經(jīng)營目標(biāo)與戰(zhàn)略創(chuàng)新產(chǎn)品與技術(shù)創(chuàng)新營銷方式與策略、手段創(chuàng)新1.3 經(jīng)營目標(biāo)與計劃成長性目標(biāo)穩(wěn)定性目標(biāo)競爭性目標(biāo)1.4 經(jīng)營管理最終目標(biāo)經(jīng)營效益股東利益最大化管理效率股東利益最大化2 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境與競爭優(yōu)勢企業(yè)外部環(huán)境分析:一般環(huán)境因素;行業(yè)環(huán)境分析;具體環(huán)境分析。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析：績效分析；戰(zhàn)略選擇的決策性分析。五種力量分析模型五種力量分析模型供應(yīng)商

3、行業(yè)現(xiàn)有競爭狀況購買者替代品的其他企業(yè)潛在的新進(jìn)人者3 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營決策3.1 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營決策的概念3.2 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營決策的類型3.3 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營決策的方法3.1 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營決策的概念決策是決策者在占有大量信息和豐富經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對未來行動確定目標(biāo)，并借助一定的計算手段、方法和技巧，對影響決策的諸因素進(jìn)行分析、研究后，從兩個以上的可行方案中選取一個滿意方案的運籌過程。3.2 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營決策的類型企業(yè)戰(zhàn)略決策、管理決策和業(yè)務(wù)決策: “隆中對” 戰(zhàn)略決策 “田忌賽馬”戰(zhàn)術(shù)決策企業(yè)程序化決策和企業(yè)非程序化決策現(xiàn)代企業(yè)確定型決策、風(fēng)險型決策和非確定型決策其它類型隆中對1官渡大戰(zhàn)以后，劉備逃到

4、荊州，投奔劉表。劉表撥給他一些人馬，讓他駐在新野（今河南新野縣）。劉備是一個雄心勃勃的人，因為自己的抱負(fù)沒有能夠?qū)崿F(xiàn)，心里總是悶悶不樂。他想尋找個好助手。他打聽到襄陽地方有個名士叫司馬徽，就特地去拜訪。司馬徽說：“這一帶有臥龍，還有鳳雛，您能請到其中一位，就可以平定天下了?！彼抉R徽告訴劉備：臥龍名叫諸葛亮，字孔明；鳳雛名叫龐統(tǒng)，字士元。徐庶也是當(dāng)?shù)匾晃幻?，因為聽到劉備正在招請人才，特地來投奔他。劉備很高興，就把徐庶留在部下當(dāng)謀士。 徐庶說：“我有個老朋友諸葛孔明，人們稱他臥龍，將軍是不是愿意見見他呢？” 劉備聽了徐庶的介紹，說：“既然您跟他這樣熟悉，就請您辛苦一趟，把他請來吧！” 徐庶搖搖頭

5、說：“這可不行。像這樣的人，一定得將軍親自去請他，才能表示您的誠意?！甭≈袑?劉備先后聽到司馬徽、徐庶這樣推重諸葛亮，知道諸葛亮一定是個了不起的人才，就帶著關(guān)羽、張飛，一起到隆中去找諸葛亮。三顧茅廬后，諸葛亮終于被劉備的誠意感動了，就在自己的草屋里接待劉備。諸葛亮看到劉備這樣虛心請教，也就推心置腹地跟劉備談了自己的主張。他說：“現(xiàn)在曹操已經(jīng)戰(zhàn)勝袁紹，擁有一百萬兵力，而且他又挾持天子發(fā)號施令。這就不能光憑武力和他爭勝負(fù)了。孫權(quán)占據(jù)江東一帶，已經(jīng)三代。江東地勢險要，現(xiàn)在百姓歸附他，還有一批有才能的人為他效力?？磥?，也只能和他聯(lián)合，不能打他的主意。隆中對3接著，諸葛亮分析了荊州和益州（今四川一部分）

6、云南和陜西、甘肅、湖北、貴州的的形勢，認(rèn)為荊州是一個軍事要地，可是劉表是守不住這塊地方的。益州土地肥沃廣闊，向來稱為“天府之國”，可是那里的主人劉璋也是個懦弱無能的人，大家都對他不滿意。最后，他說：“將軍是皇室的后代，天下聞名，如果您能占領(lǐng)荊、益兩州的地方，對外聯(lián)合孫權(quán)，對內(nèi)整頓內(nèi)政，一旦有機(jī)會，就可以從荊州、益州兩路進(jìn)軍，攻擊曹操。到那時，有誰不歡迎將軍呢。能夠這樣，功業(yè)就可以成就，漢室也可以恢復(fù)了?！眲渎犃酥T葛亮這一番精辟透徹的分析，思想豁然開朗。他覺得諸葛亮人才難得，于是懇切地請諸葛亮出山，幫助他完成興復(fù)漢室的大業(yè)。諸葛亮遂出山輔佐劉備。后來，人們把這件事稱作“三顧茅廬”，把諸葛亮這番

7、談話稱作“隆中對”。 田忌賽馬1齊國的大將田忌，很喜歡賽馬，有一回，他和齊威王約定，要進(jìn)行一場比賽。 他們商量好，把各自的馬分成上，中，下三等進(jìn)行三場比賽，三賽二勝。由于齊威王每個等級的馬都比田忌的馬強得多，所以比賽了幾次，田忌都 失敗了。 田忌覺得很掃興，比賽還沒有結(jié)束，就垂頭喪氣地離開賽馬場，這時，田忌抬頭一看， 人群中有個人，原來是自己的好朋友孫臏。孫臏招呼田忌過來，拍著他的肩膀說： “我剛才看了賽馬，齊王的馬比你的馬快不了多少呀?！?孫臏還沒有說完，田忌瞪了他一眼： “想不到你也來挖苦我！” 孫臏說：“我不是挖苦你，我是說你再同他賽一次，我有辦法準(zhǔn)能讓你贏了他?！碧锛少愸R2田忌疑惑地看

8、著孫臏： “你是說另換一匹馬來？” 孫臏搖搖頭說： “連一匹馬也不需要更換?！?田忌毫無信心地說： “那還不是照樣得輸！”孫臏胸有成竹地說： “你就按照我的安排辦事吧?！?齊威王屢戰(zhàn)屢勝，正在得意洋洋地夸耀自己馬匹的時候，看見田忌陪著孫臏迎面走來， 便站起來譏諷地說： “怎么，莫非你還不服氣？” 田忌說：“當(dāng)然不服氣，咱們再賽一次！”說著，“嘩啦”一聲，把一大堆銀錢倒在桌 子上，作為他下的賭錢。田忌賽馬3齊威王一看，心里暗暗好笑，于是吩咐手下，把前幾次贏得的銀錢全部抬來，另外又加 了一千兩黃金，也放在桌子上。齊威王輕蔑地說： “那就開始吧！” 一聲鑼響，比賽開始了。 孫臏先以下等馬對齊威王的上

9、等馬，第一局輸了。齊威王站起來說： “想不到赫赫有名的孫臏先生，竟然想出這樣拙劣的對策?！?孫臏不去理他。接著進(jìn)行第二場比賽。孫臏拿上等馬對齊威王的中等馬，獲勝了一局。 齊威王有點心慌意亂了。 第三局比賽，孫臏拿中等馬對齊威王的下等馬，又戰(zhàn)勝了一局。這下，齊威王目瞪口呆 了。 比賽的結(jié)果是三局兩勝，當(dāng)然是田忌贏了齊威王。 還是同樣的馬匹，由于調(diào)換一下比賽的出場順序，就得到轉(zhuǎn)敗為勝的結(jié)果。 3.3 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營決策的方法3.3.1 組合排列法:解決自然狀態(tài)的概率值為已知的決策問題。3.3.2 決策樹法 3.3.1 組合排列法是將各項工作有機(jī)結(jié)合起來，以有限人力和物力進(jìn)行整合同步進(jìn)行，以提高工作效

10、率的一種方法。如一家人星期天上午九點開始做家務(wù)，十一點半要去赴約會，可他們上午要做的事有：洗衣服2小時，室內(nèi)清潔1小時，燒飯1小時，吃飯0.5小時?？赡芙M合的方案如下： 家務(wù)組合方案方案1：洗衣服2小時，室內(nèi)清潔1小時，燒飯1小時，吃飯0.5小時，共計4.5小時，顯然要誤了約會。方案2：洗衣服和室內(nèi)清潔同時進(jìn)行需2小時，燒飯1小時，吃飯0.5小時，共計3.5小時，較方案1節(jié)省了1小時，但同樣要誤了約會。方案3：洗衣服、室內(nèi)清潔和燒飯三者同時進(jìn)行需2小時，吃飯0.5小時，共計2.5小時，較方案2又節(jié)省了1小時，這樣剛好可以按時赴約會。3.3.2 決策樹法是通過繪制決策樹，對比在各種不同情況下不同

11、的方案所產(chǎn)生的期望值，對方案進(jìn)行修改或取舍的一種方法，以提高效率和效益。其步驟是：自左向右繪制決策樹，在圖上標(biāo)出數(shù)據(jù)，并從決策點開始依次編號。自右向左逐級計算出同一方案在不同自然狀態(tài)下的指標(biāo)值，進(jìn)而計算出方案期望值，并標(biāo)在結(jié)點上。逐個比較不同方案期望值的大小，然后修枝。剪去（在舍去的方案枝上劃上“”符號）期望值較小的方案枝。例如投資方案舉例某企業(yè)準(zhǔn)備市場某種產(chǎn)品，預(yù)計該產(chǎn)品的銷售有兩種可能：銷路好，其概率為0.7；銷路差，其概率為0.3；可采用的方案有兩個：一個是新建一條流水線，需投資220萬元；另一個是對原有的設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造，需投資70萬元。兩方案的使用期均為10年，損益資料如表所示，試對

12、方案進(jìn)行決策。方案 投資（萬元）年收益（萬元）使用期銷路好（0.7）銷路差（0.3）新建流水線22090-3010年技術(shù)改造70501010年投資決策樹123方案1方案2320310好0.7差0.3好0.7差0.390 -30 50 10 各結(jié)點期望值的計算然后計算各點的期望值：結(jié)點的期望值為： 900.7+（-30）0.310-220=320（萬元）結(jié)點的期望值為: 500.7+100.310-70=310（萬元）從期望收益值來看，方案一較高。因此，應(yīng)采用方案一。4 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略4.1 經(jīng)營戰(zhàn)略的本質(zhì)4.2 經(jīng)營戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)與制定4.3 競爭戰(zhàn)略的基本類型4.1 經(jīng)營戰(zhàn)略的本質(zhì)戰(zhàn)略（Str

13、ategy）的概念：原意： “將軍指揮軍隊的藝術(shù)”， 即對戰(zhàn)爭全局的籌劃和指導(dǎo)，引申義是謀略。通用定義：是對整體性、長期性、基本性問題的計謀或謀略。沒有戰(zhàn)略的企業(yè)就像流浪漢一樣漫無目的、無家可歸；成功的戰(zhàn)略往往是那種一貫堅持的戰(zhàn)略，當(dāng)行業(yè)結(jié)構(gòu)或競爭形勢有較大改變時，戰(zhàn)略也必須改變，新的購買需求和新競爭者的威脅可以使企業(yè)轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略。學(xué)會如何利用技巧分析并選擇戰(zhàn)略。通過選擇正確的戰(zhàn)略，建立持續(xù)競爭優(yōu)勢和保持股東利潤最大化的。請記住：戰(zhàn)略決定勝負(fù)4.2 經(jīng)營戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)與制定集團(tuán)戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略 功能戰(zhàn)略遠(yuǎn)景使命做什么，不做什么如何為客戶創(chuàng)造價值 如何對付競爭對手 如何提高競爭能力如何做集團(tuán)業(yè)務(wù)單元目標(biāo)研發(fā)

14、、銷售、人事、生產(chǎn)、采購4.3 競爭戰(zhàn)略的基本類型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略專一化戰(zhàn)略思考題1 解釋：決策、組合排列決策法、戰(zhàn)略。2 舉例說明決策樹法決策的步驟。3 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營決策的類型有哪些？4 現(xiàn)代企業(yè)有哪些經(jīng)營理念？5 現(xiàn)代企業(yè)競爭應(yīng)對哪些內(nèi)、外部環(huán)境進(jìn)行分析？6 創(chuàng)新經(jīng)營包括哪些內(nèi)容？9、靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。9月-229月-22Sunday, September 4, 202210、雨中黃葉樹，燈下白頭人。20:43:5720:43:5720:439/4/2022 8:43:57 PM11、以我獨沈久，愧君相見頻。9月-2220:43:5720:43Sep-2204-Sep-2212

15、、故人江海別，幾度隔山川。20:43:5720:43:5720:43Sunday, September 4, 202213、乍見翻疑夢，相悲各問年。9月-229月-2220:43:5720:43:57September 4, 202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。04 九月 20228:43:57 下午20:43:579月-2215、比不了得就不比，得不到的就不要。九月 228:43 下午9月-2220:43September 4, 202216、行動出成果，工作出財富。2022/9/4 20:43:5720:43:5704 September 202217、做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或

16、者最好沿著以腳為起點的射線向前。8:43:57 下午8:43 下午20:43:579月-229、沒有失敗，只有暫時停止成功！。9月-229月-22Sunday, September 4, 202210、很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。20:43:5720:43:5720:439/4/2022 8:43:57 PM11、成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。9月-2220:43:5720:43Sep-2204-Sep-2212、世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。20:43:5720:43:5720:43Sunday, September 4, 20221

17、3、不知香積寺，數(shù)里入云峰。9月-229月-2220:43:5720:43:57September 4, 202214、意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。04 九月 20228:43:57 下午20:43:579月-2215、楚塞三湘接，荊門九派通。九月 228:43 下午9月-2220:43September 4, 202216、少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。2022/9/4 20:43:5720:43:5704 September 202217、空山新雨后，天氣晚來秋。8:43:57 下午8:43 下午20:43:579月-229、楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。9月-229月-2

18、2Sunday, September 4, 202210、閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。20:43:5720:43:5720:439/4/2022 8:43:57 PM11、越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。9月-2220:43:5720:43Sep-2204-Sep-2212、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。20:43:5720:43:5720:43Sunday, September 4, 202213、知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。9月-229月-2220:43:5720:43:57September 4, 202214、意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。04 九月 20228:43:57 下午20:43:579月-2215、最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。九月 228:43 下午9月-2220:43September 4, 202216、業(yè)