培訓(xùn)制度（小規(guī)模公司不適用）

1、目錄.總那么目的L /本日3原那么釋義范圍2.培訓(xùn)職責1釋義公司最高領(lǐng)導(dǎo)層職責綜合管理中心職責4各部/板塊職責2.5員工個人職責3.培訓(xùn)內(nèi)容1培訓(xùn)內(nèi)容1. 1知識培訓(xùn)1. 2技能培訓(xùn)1.3素質(zhì)培訓(xùn)2培訓(xùn)形式1內(nèi)部培訓(xùn)2. 2外派培訓(xùn).3員工自我培訓(xùn)影響正常工作，不得在上班時間進行學習，公司在考試時間上酌情給 予方便。. 3. 4費用工程：資料費、培訓(xùn)費、報名考試費，此類費用必須是正式的、稅務(wù)機關(guān)認 可的收費憑證。綜合管理中心可依當年培訓(xùn)費用預(yù)算，決定當期（年） 或延期支付。2. 3. 5其他：員工參加業(yè)余學歷教育的，由個人申請，綜合管理中 心審核，報公司領(lǐng)導(dǎo)層批準后執(zhí)行。此類人員的學習須在公司

2、綜合管 理中心登記備案，必要時跟蹤。4.培訓(xùn)計劃釋義：培訓(xùn)計劃是指為了實現(xiàn)培訓(xùn)工作目標和任務(wù)而預(yù)先進行的 安排和部署。1.1培訓(xùn)需求分析1.1需求分析依據(jù)：培訓(xùn)必須立足于公司開展的需要，公司的需 求主要來源于業(yè)務(wù)開展和業(yè)務(wù)策略；同時也為員工個人的職業(yè)開展提 供支持，以到達個人與組織共同開展的需要。培訓(xùn)需求的主要依據(jù)如 下：公司的戰(zhàn)略規(guī)劃；人力資源規(guī)劃；專家/管理干部需求計劃、普通員工需求計劃；市場競爭需要與核心競爭能力培養(yǎng)需要；公司年度經(jīng)營目標；業(yè)績和行為表現(xiàn)考核；流程、部門、職位運行狀況和人員任職能力狀況。1. 1.2需求分析方法重大事件分析法。通過分析本年度關(guān)鍵績效領(lǐng)域發(fā)生的重大不良事件,

3、 發(fā)現(xiàn)企業(yè)運營管理方面存在的缺乏，從流程、制度、能力三方面分析 事件發(fā)生原因確定培訓(xùn)需求?？冃Э己朔治龇?。分析績效不佳、出色、創(chuàng)新的問題所在、原因所在、 責任部門和人員所在，針對性地提出流程能力改善計劃和個人能力提 升計劃；分析員工行為表現(xiàn)，得出文化、制度、技能等方面的培訓(xùn)需 求。訪談法。通過訪談各部門、各層級領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)骨干，了解業(yè)務(wù)實 際運行狀況和員工個人需求，從而篩選培訓(xùn)需求。問卷法。設(shè)計培訓(xùn)需求調(diào)查問卷，調(diào)查流程、部門運作狀況和員工職業(yè)開展信息，從而篩選培訓(xùn)需求。觀察法。通過觀察被培訓(xùn)對象的現(xiàn)場表現(xiàn)，了解其與期望標準的差 距以確定培訓(xùn)需求。1.1. 3需求分析組織：培訓(xùn)需求由綜合管理中心

4、統(tǒng)一組織，部門應(yīng) 大力支持與配合。4.1.1. 4培訓(xùn)需求應(yīng)用：需求分析形成的報告可以為培訓(xùn)課程的設(shè) 計、開發(fā)或培訓(xùn)計劃與組織提供初始資料與依據(jù)。4. 1.2培訓(xùn)需求調(diào)查：綜合管理中心每年11月初發(fā)放員工培訓(xùn)需求調(diào) 查表，部門負責人結(jié)合本部門的實際情況，將員工的培訓(xùn)需求 調(diào)查表匯總，并于11月底前報綜合管理中心。4. 1.3培訓(xùn)計劃制訂：綜合管理中心根據(jù)公司的下一年度的業(yè)務(wù)目 標，分析、判斷所需要的技能和知識，結(jié)合部門培訓(xùn)需求調(diào)查 表、員工自我申報、人事考核、人事檔案、年終績效考評結(jié)果等 信息，組織相關(guān)部門進行討論，匯總、平衡、協(xié)調(diào)該部門的需求， 再一次確定培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方式，制訂公司的年度培

5、訓(xùn)計劃安排 表。4. 2培訓(xùn)計劃調(diào)整：4. 2. 1培訓(xùn)計劃可以根據(jù)實際情況的變化而加以適當?shù)男拚c調(diào)整。4. 2. 2培訓(xùn)計劃的修正與調(diào)整須經(jīng)綜合管理中心審核，公司領(lǐng)導(dǎo)層 批準后方可執(zhí)行。4. 3培訓(xùn)計劃執(zhí)行：年度培訓(xùn)計劃安排表經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)層批準后，發(fā) 至部門郵箱（年度培訓(xùn)計劃制定期為12月上旬，12月下旬予以公 布）。4實施方案：綜合管理中心根據(jù)年度培訓(xùn)計劃制定實施方案。1內(nèi)容：實施方案包括培訓(xùn)的具體負責人、培訓(xùn)對象、確定培 訓(xùn)的目標和內(nèi)容、選擇適當?shù)呐嘤?xùn)方法和培訓(xùn)講師、制定培訓(xùn)計 劃進度安排表、培訓(xùn)經(jīng)費的預(yù)算等。4. 4. 2發(fā)布方式：實施方案經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)層審批同意后，以公司文件 的形式下發(fā)

6、至各相關(guān)部門。4. 4. 3計劃外培訓(xùn)：部門內(nèi)部組織的不在公司年度培訓(xùn)計劃內(nèi)的培 訓(xùn)由所在部門填寫計劃外培訓(xùn)申請表報綜合管理中心，經(jīng)綜合管 理中心審核、公司領(lǐng)導(dǎo)層批準后，在綜合管理中心指導(dǎo)下由相關(guān)部 門組織實施。4. 4臨時培訓(xùn)：對臨時提出參加各類外派培訓(xùn)或進修的員工，均需 填報計劃外臨時外派培訓(xùn)申請表，經(jīng)所在部門負責人同意，綜 合管理中心審核，公司領(lǐng)導(dǎo)層批準后執(zhí)行，并在綜合管理中心備 案。5.培訓(xùn)實施1釋義：培訓(xùn)實施是指綜合管理中心根據(jù)年度培訓(xùn)計劃安排表 課程要求，有計劃、有步驟執(zhí)行培訓(xùn)計劃的過程。2培訓(xùn)講師：包括外部講師和內(nèi)部講師。1外部講師1.1來源:高等學校、科研單位；培訓(xùn)機構(gòu)、顧問公

7、司；優(yōu)秀企 業(yè)的高級管理人才和技術(shù)人才。2.1. 2資格審查技術(shù)/業(yè)務(wù)類講師：由技術(shù)/業(yè)務(wù)部門和綜合管理中 心共同進行資格審查。管理類講師：由綜合管理中心進行資格審查。審查內(nèi)容包括：專業(yè) 背景、從事職位、教學內(nèi)容、教學水平等。原那么上要求資格審查人 員必須親臨現(xiàn)場聽取講師授課時間不少于一堂，特殊情況可通過講師 的視頻課件了解。2. 1. 3聘請程序凡聘請外部講師必須由聘請部門填寫外聘講師申請表，會同綜合管理中心對講師資格審查合格后，方可聘請。未經(jīng)綜合管理中心審查通過的外部講師，將拒絕支付講師課酬。2. 1. 4課酬確定課酬標準（詳見表一）表一：外聘講師課酬標準講師分類課酬（元/天）差旅費（元）

8、外聘講師、咨詢師實報副教授、高工、副總及以上實報特殊情況公司領(lǐng)導(dǎo)層審批實報支付方法：計劃內(nèi)培訓(xùn)課酬由綜合管理中心根據(jù)年度培訓(xùn)預(yù)算按計劃支付；計劃外培訓(xùn)課酬由各主辦部門申請，經(jīng)綜合管理中心核實和公司領(lǐng)導(dǎo)層批準后，納入本部門預(yù)算，由會管中心支付。培訓(xùn)前支付不超過全部培訓(xùn)課酬的50%,培訓(xùn)后根據(jù)培訓(xùn)效果和培 訓(xùn)學員評估結(jié)果，按比例支付余下課酬。具體支付比例詳見附錄五外部培訓(xùn)師聘請協(xié)議。2. 1. 5職責：外聘講師必須根據(jù)公司的培訓(xùn)需要，設(shè)計培訓(xùn)課程，制定有效的 培訓(xùn)方法，提交教學內(nèi)容和培訓(xùn)方案，經(jīng)主辦部門和綜合管理中 心批準后實施，如有改動應(yīng)事先征得公司相關(guān)部門同意。外聘講師必須保質(zhì)保量地完成雙方協(xié)

9、商的培訓(xùn)任務(wù)。3培訓(xùn)教材1內(nèi)部教材。內(nèi)部培訓(xùn)教材通過以下渠道建設(shè)：3. 1. 1工作提升計劃的經(jīng)驗提供與教訓(xùn)總結(jié)；3. 1. 2企業(yè)本年度重大事件（成功或失?。┑陌咐?；3.1. 3培訓(xùn)師組織開發(fā)；3. 1.4人力資源組織開發(fā)。3. 2外部教材3. 2. 1凡公司聘請外部機構(gòu)進行培訓(xùn)的，外部機構(gòu)必須提供教材， 教材由綜合管理中心統(tǒng)一歸檔管理；3. 2. 2公司員工參加外派公開課程的應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)將教材的 原件或復(fù)印件交綜合管理中心存檔；3. 2. 3內(nèi)部講師可以借閱相關(guān)主題的教材。3. 3教材管理：培訓(xùn)教材的載體可以是書面文字、電子文檔、錄 音、錄像等形式。教材由綜合管理中心統(tǒng)一管理。4培訓(xùn)

10、實施管理：1培訓(xùn)要求：部門負責人對下屬的培訓(xùn)負有責任并保證其下屬每 季度至少能參加一次專業(yè)培訓(xùn)。5. 4. 2上崗、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)：部門負責本部門員工的上崗和轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)， 特殊情況下，部門無法自行落實的，由綜合管理中心協(xié)助安排。5. 4. 3培訓(xùn)協(xié)調(diào)員：部門設(shè)一名培訓(xùn)協(xié)調(diào)員（兼職，一般由部門負 責人兼任），負責本部門與綜合管理中心間的培訓(xùn)協(xié)調(diào)工作及部門 內(nèi)有關(guān)培訓(xùn)的其他工作。. 4. 4培訓(xùn)出勤：對于綜合管理中心組織的所有公共培訓(xùn)課程，培 訓(xùn)出勤率在100%的員工，在全年的培訓(xùn)結(jié)束后，公司根據(jù)培訓(xùn)效果 將給予一定獎勵，獎勵的方式據(jù)實際情況而定；培訓(xùn)出勤率低于90%（含各種請假）的，不得參與當年優(yōu)秀員工

11、評選。.培訓(xùn)評估釋義：培訓(xùn)評估是一個運用科學的理論、方法和程序，從培訓(xùn) 工程中收集數(shù)據(jù)，并將其與整個組織的需求和目標聯(lián)系起來，以確 定培訓(xùn)工程的價值和質(zhì)量的過程。2分類：1培訓(xùn)前評估：是在培訓(xùn)前對受訓(xùn)者的知識、能力和工作態(tài)度 進行考察，作為培訓(xùn)者編排培訓(xùn)計劃的根據(jù)；培訓(xùn)前評估能夠保證 培訓(xùn)工程組織合理、運行順利，保證受訓(xùn)者對培訓(xùn)工程的滿意度。6. 2. 2培訓(xùn)中評估：是指在培訓(xùn)實施過程中進行的評估；培訓(xùn)中評 估能夠控制培訓(xùn)實施的有效程度。6. 2. 3培訓(xùn)后評估：培訓(xùn)后評估是對培訓(xùn)的最終效果進行評價，是培 訓(xùn)評估中最為重要的局部；目的在于使企業(yè)管理者能夠明確培訓(xùn)項 目選擇的優(yōu)劣，了解培訓(xùn)預(yù)期目

12、標的實現(xiàn)程度，為后期培訓(xùn)計劃、 培訓(xùn)工程的制定與實施等提供有益的幫助。6. 3評估作用：6. 3. 1. 1保證培訓(xùn)需求確認的科學性；6. 3.1. 2確保培訓(xùn)計劃與實際需求的合理銜接；6. 3.1. 3幫助實現(xiàn)培訓(xùn)資源的合理配置；6. 3.1. 4保證培訓(xùn)效果測定的科學性。6. 3. 2培訓(xùn)中評估6. 3. 2. 1保證培訓(xùn)活動按照計劃進行；6. 3. 3. 3是提高培訓(xùn)質(zhì)量的有效途徑。4評估內(nèi)容1反響評估：是第一級評估，即在課程剛結(jié)束的時候，了解學 員對培訓(xùn)工程的主觀感覺和滿意程度。6. 4. 2學習評估：是第二層評估，主要是評價參加者通過培訓(xùn)對所 學知識深度與廣度的掌握程度，方式有書面測

13、評、口頭測試及實 際操作測試等。6. 4. 3行為評估：評估學員在工作中的行為方式有多大程度的改變。 觀察、主管要的評估內(nèi)容是對投資凈收益確實定6. 5評估流程6. 5. 1分析培訓(xùn)需求6. 5. 2確定評估的目的6. 5. 3建立培訓(xùn)評估數(shù)據(jù)庫6. 5. 4確定培訓(xùn)評估的層次6. 5. 5調(diào)整培訓(xùn)工程6. 5. 6溝通培訓(xùn)工程結(jié)果6評估職責：包括新員工培訓(xùn)的評估、在職培訓(xùn)的評估、外訓(xùn)的 評估。1新員工培訓(xùn)評估：由其所在部門負責實施，填寫新員工培訓(xùn)追 蹤反響表，報綜合管理中心評估并備案。6. 6. 2在職培訓(xùn)評估：由員工本人填寫培訓(xùn)反響表和上級主管填寫培 訓(xùn)反響表報綜合管理中心備案。6. 3參

14、加外訓(xùn)評估：由員工本人撰寫受訓(xùn)報告，交部門負責人審閱并 轉(zhuǎn)綜合管理中心備案，綜合管理中心根據(jù)受訓(xùn)報告追蹤培訓(xùn)效果。7效果跟蹤：對于態(tài)度、行為及技能方面的培訓(xùn)，綜合管理中心應(yīng) 選擇假設(shè)干受訓(xùn)者進行培訓(xùn)效果跟蹤，以檢驗培訓(xùn)是否帶來了員工行 為、業(yè)績的變化。8評估總結(jié)：每年12月份，綜合管理中心對當年的培訓(xùn)工作進行 總的評價，并寫出評估報告。年內(nèi)每一次評估的結(jié)果是進行年度評 估的重要依據(jù)。7.培訓(xùn)考核1分類：培訓(xùn)考核分為培訓(xùn)期間考核和結(jié)業(yè)考核。1培訓(xùn)期間考核：依據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容，采取審核培訓(xùn)簽到表、 討論會中的發(fā)言次數(shù)以及發(fā)言時領(lǐng)悟能力、語言組織能力等結(jié)合培 訓(xùn)總結(jié)進行考核。1.2結(jié)業(yè)考核：參加培訓(xùn)

15、的員工無特殊情況一律參加結(jié)業(yè)考核，按照培訓(xùn)標準對規(guī)定的內(nèi)容進行檢驗考核。3對未完成培訓(xùn)內(nèi)容的參訓(xùn)員工順延培訓(xùn)時間，并進行相應(yīng)的處 罰，對情節(jié)嚴重者取消其接受培訓(xùn)的資格。2其他：參加外部培訓(xùn)的員工必須通過結(jié)業(yè)考試以及相關(guān)的資格考 核審查，取得結(jié)業(yè)證書或畢業(yè)證書。參加外訓(xùn)獲得結(jié)業(yè)證、畢業(yè)證、 資格證的人員，應(yīng)將證書交綜合管理中心復(fù)印，復(fù)印件存檔。獲 得證書的名稱、時間、發(fā)證機關(guān)等應(yīng)登記于員工培訓(xùn)檔案內(nèi)。8.培訓(xùn)經(jīng)費1培訓(xùn)經(jīng)費來源：公司根據(jù)本年度經(jīng)濟效益，結(jié)合市場環(huán)境，每年 從經(jīng)營利潤中提取一定比例的經(jīng)費用于下一年度培訓(xùn)。年度培訓(xùn)預(yù)算 一般不得低于公司上年經(jīng)營凈利潤收入的2-4虬2培訓(xùn)經(jīng)費分配原那么

16、：2.1知識、技能培訓(xùn)是重點；2. 2業(yè)務(wù)部門、創(chuàng)造性部門的培訓(xùn)優(yōu)先于服務(wù)部門、事務(wù)性部門；2. 3干部、專業(yè)骨干培訓(xùn)重于一般員工培訓(xùn)；2. 4上年度關(guān)鍵績效領(lǐng)域發(fā)生重大不良事件且有能力缺乏因素的, 應(yīng)當首先滿足該工程的培訓(xùn)。3培訓(xùn)經(jīng)費管理：3. 1公司培訓(xùn)經(jīng)費由綜合管理中心統(tǒng)一管理，根據(jù)員工崗位類別和層級享有不同的補貼標準（詳見表二）。表二：員工培訓(xùn)經(jīng)費標準元/年員工層級員工級主管級經(jīng)理級總監(jiān)級以上補貼標準5000以內(nèi)10000以內(nèi)15000以內(nèi)20000以內(nèi)3. 2在補貼標準范圍內(nèi)，外派培訓(xùn)費用按照不同的類別，由企業(yè)和個人按比例分擔（具體見表三），以表達“誰受益，誰投資”的思想。表三：培訓(xùn)

17、費用承當比例表序號培訓(xùn)類別企業(yè)承當比個人承當比1KA新員工培訓(xùn)100%2KSH任職能力/素質(zhì)培訓(xùn)70-100%0-30%3K專項技能/資格培訓(xùn)100%-4.培訓(xùn)計劃釋義培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求調(diào)查1. 2培訓(xùn)計劃制定4. 2培訓(xùn)計劃調(diào)整4. 3培訓(xùn)計劃執(zhí)行4.4實施方案5.培訓(xùn)實施5.1釋義2培訓(xùn)講師2. 1外部講師2.2內(nèi)部講師培訓(xùn)教材培訓(xùn)實施管理6.培訓(xùn)評估1釋義分類. 1培訓(xùn)前評估6. 2.2培訓(xùn)中評估6. 2.3培訓(xùn)后評估6. 3評估作用4SK出國考察和培訓(xùn)100%-5KS委托培養(yǎng)30-60%40-70%6K業(yè)余進修0-50%50-100%7SK戰(zhàn)略性培訓(xùn)70-100%0-30%8SAH文

18、化制度培訓(xùn)100%9其他形式培訓(xùn)視具體情況確定視具體情況確定注：1、K-知識A-態(tài)度S-技能H-習慣2、公司培訓(xùn)重點為KSH類，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實用性4培訓(xùn)經(jīng)費例外管理。由于特殊情況發(fā)生的培訓(xùn)需求，未列入公司年 度培訓(xùn)計劃的，按以下程序處理。1個人需求：涉及個人的培訓(xùn)需求和費用，由個人提出申請， 綜合管理中心審核，報公司領(lǐng)導(dǎo)層批準后實施。8. 4. 1. 1屬于公司業(yè)務(wù)急需的，經(jīng)個人申請批準后列入培訓(xùn)計戈U的, 費用由公司支付。8.4. 1.2屬于個人開展，但與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的，經(jīng)個人申請批準后, 可列入培訓(xùn)計劃，費用先由個人支付，完成學業(yè)后憑相關(guān)證書或 證明按比例報銷。8.4. 1.3特殊情況，

19、因個人經(jīng)濟原因，可申請經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)層批準后, 由公司先期支付。8.4. 1.4與公司業(yè)務(wù)無關(guān)，純屬個人愛好或興趣，費用由個人支付, 公司不予報銷，且不得占用工作時間。8. 4. 2部門需求：涉及部門的培訓(xùn)需求和費用，由部門提出申請，綜 合管理中心審核，報公司領(lǐng)導(dǎo)層批準后實施，否那么會管中心不予報 帳。. 4. 3公司需求：涉及公司范圍的培訓(xùn)需求和費用，由綜合管理中 心直接提出申請，報公司領(lǐng)導(dǎo)層批準后組織實施。.附錄附錄一：新員工入職培訓(xùn)管理方法附錄二：崗位技能培訓(xùn)管理方法附錄三：員工外派培訓(xùn)管理方法附錄四：培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議附錄五：外部培訓(xùn)師聘請協(xié)議附錄六：內(nèi)部講師管理方法附錄七：員工培訓(xùn)出勤管理規(guī)定

20、.附件附件一：培訓(xùn)管理流程附件二：培訓(xùn)需求調(diào)查表附件三：年度培訓(xùn)計劃安排表附件四：部門計劃外培訓(xùn)申請表附件五：員工外派培訓(xùn)申請表附件六：培訓(xùn)工作評價表附件七：員工培訓(xùn)檔案附件八：員工培訓(xùn)記錄表附件九：培訓(xùn)簽到表附件十：培訓(xùn)請假單附件十一：新員工培訓(xùn)效果反響表附件十二：培訓(xùn)課程效果評估表附件十三：內(nèi)部講師自薦/推薦表附件十四：內(nèi)部講師授課效果評估表附件十五：內(nèi)部講師年度考核表.附那么解釋：本制度由綜合管理中心制定并負責解釋及修改。. 2實施：本制度自公布之日起試行，試行期12個月。.歷史修改記錄附錄一新員工入職培訓(xùn)管理方法.總那么釋義：是指公司針對新入職員工舉辦的，以了解公司歷史、現(xiàn) 狀、制度、

21、行為規(guī)范及工作準那么等為主要內(nèi)容，旨在幫助新員工熟 悉工作情況，盡快適應(yīng)工作要求而進行的培訓(xùn)。范圍：本方法適用于公司全體新入職員工。培訓(xùn)目的：. 1幫助新員工明確自己工作的職責、程序、標準。1. 3. 2幫助他們初步理解企業(yè)及其部門所期望的工作態(tài)度、行為規(guī)范、 價值觀等。3. 3幫助其順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位，提高工作績效。2.培訓(xùn)管理1新員工的培訓(xùn)是該員工的部門負責人及綜合管理中心的共同責任, 須在上崗前完成各項崗前培訓(xùn)工作。2各部門負責人有義務(wù)和責任協(xié)助綜合管理中心做好新員工入職培 訓(xùn)工作。3新員工入職培訓(xùn)由綜合管理中心統(tǒng)一組織實施；個別招聘不能 集中培訓(xùn)的由綜合管理中心組織個別面

22、談、發(fā)給資料學習，并填寫員工培訓(xùn)記錄表。4新員工因特殊原因不能按時參加入職培訓(xùn)的，需經(jīng)部門主管批 準，綜合管理中心審核后方可同意其參加下一批次的入職培訓(xùn)。5無故缺席入職培訓(xùn)的新員工，作不予轉(zhuǎn)正或終止勞動關(guān)系處理。6參加新員工培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)期間如遇臨時狀況需請假者，按 員工培訓(xùn)出勤管理規(guī)定執(zhí)行；并在試用期內(nèi)補修請假之課程，否那么，仍不得轉(zhuǎn)為正式員工。7培訓(xùn)后進行培訓(xùn)效果評估考核，結(jié)合學習態(tài)度、學習紀律和學 習成績進行綜合評估。8培訓(xùn)結(jié)束后，進行考核，合格者，方可上崗；不合格者，不予 錄用。9未參加新員工培訓(xùn)的員工，不得參加其他訓(xùn)練（如崗位技能培 訓(xùn)）。3.培訓(xùn)分類：1根據(jù)培訓(xùn)管理制度，新員工入

23、職培訓(xùn)分為通識培訓(xùn)、部門內(nèi)工 作培訓(xùn)、部門間交叉培訓(xùn)三類。2通識培訓(xùn)1釋義：通識培訓(xùn)是指對員工進行有關(guān)工作認識、觀念以及培 養(yǎng)員工掌握基本的工作技巧方面的培訓(xùn)。2. 2實施：新員工通識培訓(xùn)由綜合管理中心及各部門主管人員共同 組織，綜合管理中心負責實施。2. 3培訓(xùn)對象：所有新入職員工均需參加通識培訓(xùn)。2. 4培訓(xùn)內(nèi)容：公司歷程、規(guī)模和開展前景、企業(yè)文化、公司理念、 組織結(jié)構(gòu)、相關(guān)制度和政策、職業(yè)道德教育及其它不成文但需了解 的內(nèi)容等。2. 5培訓(xùn)方式：講授式、參觀式。2. 6培訓(xùn)講師：公司高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門主管。3部門內(nèi)工作培訓(xùn)3. 1釋義：部門內(nèi)工作培訓(xùn)是指新員工入職部門安排的與其職位工 作相

24、關(guān)的培訓(xùn)。3. 2實施：部門內(nèi)工作培訓(xùn)由新員工所在部門負責人組織實施。3. 3培訓(xùn)對象：除新成立的部門外，所有新入職員工均需參加部門 內(nèi)工作培訓(xùn)。3. 4培訓(xùn)內(nèi)容：部門結(jié)構(gòu)、部門職責、崗位基木知識、專業(yè)技能、 工作程序與方法、崗位職責、崗位工作關(guān)聯(lián)性、關(guān)鍵工作指標等。3. 5培訓(xùn)流程：3. 5. 1部門內(nèi)工作引導(dǎo)在新員工通識訓(xùn)練結(jié)束后進行，其責任人為部 門負責人。3. 5. 2部門負責人代表部門對新員工表示歡迎，介紹新員工認識部 門其他人員。3. 5. 3部門負責人為新員工指定一名“工作導(dǎo)師”，以幫助新員 工較快進入工作狀態(tài)。3. 5. 4 “工作導(dǎo)師”的職責及考核管理詳見績效管理制度。4部門

25、間交叉培訓(xùn)1釋義：部門交叉引導(dǎo)是指為了幫助新員工熟悉工作，對新員 工進行與其工作崗位相關(guān)部門及崗位間交叉訓(xùn)練的培訓(xùn)。4. 2實施：部門交叉引導(dǎo)由綜合管理中心主導(dǎo)，新員工所在部門 負責人協(xié)助進行，是公司所有部門負責人的共同責任。4. 4培訓(xùn)內(nèi)容：部門人員接送、部門職責、部門間聯(lián)系事項、部 門之間工作配合要求等。4. 5培訓(xùn)流程：由綜合管理中心安排，新員工所在部門負責人具體 實施。1.2不合格者不予錄用。2部門內(nèi)工作培訓(xùn)評估：2. 1由部門主管負責對新員工進行測驗。4. 2. 2測驗不合格者需有針對性的重修，一個月內(nèi)如果不能完成培訓(xùn), 那么該員工不予轉(zhuǎn)正，并按績效管理方法追究“工作導(dǎo)師”責任。4.

26、 3部門間交叉培訓(xùn)評估：4. 3. 1由綜合管理中心和相關(guān)部門共同進行評估。4. 3. 2評估不達標者繼續(xù)參加培訓(xùn)，下一個評估周期內(nèi)不達標者不 予轉(zhuǎn)正或作辭退處理。4. 4新員工培訓(xùn)結(jié)束后由綜合管理中心將培訓(xùn)記錄歸檔并存入員工 個人檔案。. 5新員工所有培訓(xùn)合格者才予以轉(zhuǎn)正。.附那么解釋：本方法作為培訓(xùn)管理制度之附錄，由綜合管理中心制訂 和解釋。5. 2施行：本方法與培訓(xùn)管理制度同步執(zhí)行。附錄二崗位技能培訓(xùn)管理方法1、總那么1釋義：崗位技能培訓(xùn)是指因工作需要而安排員工參加的與本崗 位工作相關(guān)知識方面范圍：本方法適用于公司全體員工。培訓(xùn)目的：1. 3. 1增強員工技能。3. 2提高工作質(zhì)量和效率

27、。1. 3. 3減少工作失誤。4為工作輪換、橫向調(diào)整和晉升做準備。2.培訓(xùn)分類根據(jù)培訓(xùn)管理制度，崗位技能培訓(xùn)分為：高層管理人員培 訓(xùn)、中層管理人員培訓(xùn)和基層員工培訓(xùn)三類。2高層管理人員培訓(xùn)2. 1釋義：高層管理人員是指對公司戰(zhàn)略決策有重要影響的人員, 根據(jù)公司紐織架構(gòu)，高層管理人員特指總監(jiān)級以上人員。2. 2培訓(xùn)目的：通過培訓(xùn)使高層管理人員掌握經(jīng)營環(huán)境的變化、 行業(yè)開展趨勢以及進行決策的程序和方法，提高洞察能力、思維能 力、決策能力、領(lǐng)導(dǎo)能力，以確保決策人正確地履行職責。2. 3培訓(xùn)內(nèi)容：對高層管理人員培訓(xùn)重點應(yīng)該側(cè)重于觀念、理念 方面，此外還有市場經(jīng)濟所要求的系統(tǒng)管理理論和技能，如管理學、

28、組織行為學、市場營銷、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)經(jīng)營過程控制、領(lǐng)導(dǎo) 科學與藝術(shù)等。2. 4培訓(xùn)方式：2. 4. 1工商管理碩士學位班：有計劃地安排高層管理者參加MBA學習, 既可全脫產(chǎn)，也可半脫產(chǎn)學習。2. 4. 2脫產(chǎn)培訓(xùn)班：參加高等院校為企業(yè)高層管理人員舉辦的培訓(xùn) 班，如總裁高級研修班等。2. 4. 3出國考察：有計劃、有選擇地組織高層管理人員出國考察。2. 4. 4其他培訓(xùn):3中層管理人員培訓(xùn)3. 1釋義：中層管理人員是指各部門負責人（經(jīng)理及主管）。2. 3. 2培訓(xùn)目的：2. 3. 2. 1使中層管理人員更好地理解和執(zhí)行高層管理人員的決策方針;2. 3. 2. 2使中層管理人員具備多方面的才干

29、和更高水平的管理能力；2. 3. 2. 3改善管理工作績效、提高管理水平和管理質(zhì)量；2. 3. 2. 4為企業(yè)決策層培養(yǎng)接班人。2. 3. 3培訓(xùn)內(nèi)容：2.3.3. 1管理基本知識與技能：管理學、組織行為學、人力資源開 發(fā)與管理、市場學、領(lǐng)導(dǎo)科學與藝術(shù)等課程。2. 3. 3. 2業(yè)務(wù)知識與技能：負責的業(yè)務(wù)領(lǐng)域如技術(shù)、銷售等領(lǐng)域的 知識與技能。2. 3. 3. 3工作改進：工作分配、工作方法的改進、工作流程的改進。2. 3. 3. 4其他培訓(xùn)。2. 3. 4培訓(xùn)方式：2. 3. 4. 1在職開發(fā)（培訓(xùn)班）：鼓勵中層管理人員承當更大的責任， 以增長才干，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力。2. 3. 4.2“請進來、走

30、出去”式培訓(xùn)：結(jié)合公司自身的業(yè)務(wù)開展，外 請行業(yè)專家。講課或到先進企業(yè)參觀學習、交流經(jīng)驗。2. 3. 4. 3內(nèi)部研討：企業(yè)組織內(nèi)部研討活動，鼓勵中層管理人員研討 公司的經(jīng)營管理問題。2. 3. 4. 4輪流任職：安排有培養(yǎng)前途的中層管理人員在企業(yè)的各管理 崗位輪流任職。2. 3. 4. 5脫產(chǎn)培訓(xùn)：選送有培養(yǎng)前途的中層管理人員到高等院校進行管理培訓(xùn)。4基層員工培訓(xùn)4. 1釋義：基層員工包括生產(chǎn)人員、工程人員、業(yè)務(wù)人員和各類 職能人員等。4. 2培訓(xùn)目的：提高基層員工的專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力，掌握 本專業(yè)的新知識和新技術(shù)。2. 4. 3培訓(xùn)內(nèi)容：針對在崗員工崗位職責、專業(yè)技能、操作規(guī)程、 業(yè)務(wù)

31、流程等進行反復(fù)強化培訓(xùn)，以使員工在充分掌握理論的基礎(chǔ) 上，能自由地應(yīng)用、發(fā)揮、提高。2. 4. 4培訓(xùn)方式：2.4.4. 1專題培訓(xùn)：根據(jù)不同的業(yè)務(wù)性質(zhì)，公司選派員工參加各類 專題培訓(xùn)班。2. 4. 4. 2脫產(chǎn)進修：公司選派員工去高等院校、科研機構(gòu)脫產(chǎn)進修, 以培養(yǎng)企業(yè)緊缺的專業(yè)技術(shù)人員。4. 4. 3其他培訓(xùn)。5其他培訓(xùn)3.附那么解釋：本方法作為培訓(xùn)管理制度之附錄，由綜合管理中心制訂 和解釋。2實施：本方法與培訓(xùn)管理制度同步執(zhí)行。附錄三6.4評估內(nèi)容5評估流程7效果跟蹤8評估總結(jié)7.培訓(xùn)考核分類2其他8.培訓(xùn)經(jīng)費培訓(xùn)經(jīng)費來源2培訓(xùn)經(jīng)費分配原那么3培訓(xùn)經(jīng)費管理8.4培訓(xùn)經(jīng)費例外管理9.附那么

32、1解釋9.2實施修改記錄附錄附件員工外派培訓(xùn)管理方法.總那么釋義：員工外派培訓(xùn)是指根據(jù)公司開展需要，有計劃安排管理人 員、專業(yè)技術(shù)人員等到公司以外參加培訓(xùn)、技術(shù)交流、參觀考察, 以開闊視野，提高業(yè)務(wù)技能和自身素質(zhì)等方向的培訓(xùn)。范圍：本方法適用于公司全體員工。培訓(xùn)目的：通過外派培訓(xùn)，使公司人員學習業(yè)界先進技術(shù)、專業(yè) 技術(shù)技能。培訓(xùn)內(nèi)容：. 1政府法令規(guī)定的，由政府單位核定的資格鑒定課程；特殊的專業(yè)知識或技能課程；1. 4. 3各種取證考試；海外交流考察；1. 4. 4國內(nèi)外MBA進修培訓(xùn)，企業(yè)經(jīng)理人進修培訓(xùn)等。5培訓(xùn)分類：. 1全脫產(chǎn)培訓(xùn)：指員工離開工作和工作現(xiàn)場，山企業(yè)內(nèi)外的專家和 教師，對企

33、業(yè)內(nèi)各類人員進行的集中教育培訓(xùn)。. 5. 2半脫產(chǎn)培訓(xùn)：是指員工沒有完全脫離工作崗位和工作現(xiàn)場， 由企業(yè)內(nèi)外的專家和教師，對企業(yè)內(nèi)各類人員進行的集中教育培訓(xùn)。.5.3在職培訓(xùn)：又稱“工作現(xiàn)場培訓(xùn)”，指為提高在職勞動者的 技術(shù)技能水平，由公司直接或委托其他培訓(xùn)機構(gòu)對在職員工實施 的培訓(xùn)。培訓(xùn)計劃：6. 1綜合管理中心每年11月初發(fā)放員工培訓(xùn)需求調(diào)查表，部門負 責人結(jié)合本部門的實際情況，將員工的培訓(xùn)需求調(diào)查表匯總，并 于11月底前上報綜合管理中心。2綜合管理中心根據(jù)公司的下一年度的業(yè)務(wù)目標，分析、判斷所 需要的技能和知識，結(jié)合部門培訓(xùn)需求調(diào)查表、員工自我申報、 人事考核、人事檔案、年終績效考評結(jié)果

34、等信息，組織相關(guān)部門進行 討論，匯總、平衡、協(xié)調(diào)部門的需求，再一次確定培訓(xùn)內(nèi)容及培 訓(xùn)方式，制訂公司的年度培訓(xùn)計劃安排表。3綜合管理中心根據(jù)年度培訓(xùn)計劃安排表確定外派培訓(xùn)課 程和培訓(xùn)時間，以文檔形式發(fā)至部門。4臨時外派工程，申請人需按正規(guī)的程序提出申請，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo) 同意、綜合管理中心初審、公司領(lǐng)導(dǎo)層審批后執(zhí)行。2.外派培訓(xùn)人員資格2. 1人事關(guān)系：參加外派培訓(xùn)人員的人事關(guān)系應(yīng)在本公司。2培訓(xùn)約定：所有參加外派培訓(xùn)人員必須與公司簽訂培訓(xùn)服務(wù)協(xié) 議，明確雙方權(quán)利、義務(wù)及違約責任。3培訓(xùn)要求：根據(jù)外派工程的具體要求，制定對外派人員關(guān)于學歷、 能力等方面的資格要求，必要時進行考試選擇。3.外派培訓(xùn)管理

35、1分類：外派培訓(xùn)人員分為指定、推薦及個人申請三種情況。2培訓(xùn)程序：1對于公司具有培訓(xùn)資格的培訓(xùn)，原那么上不得到公司外參加培訓(xùn)I。2. 2凡參加外派進修培訓(xùn)人員均填寫外派培訓(xùn)申請表，由公司綜 合管理中心進行資格審查及公司公司領(lǐng)導(dǎo)層審批后，方可報名參加。外派培訓(xùn)申請表式兩份，一份存綜合管理中心，一份存本部門。2. 4出國培訓(xùn)考察的，需另寫專項報告，報公司領(lǐng)導(dǎo)層批準。3學歷教育：根據(jù)公司人才培訓(xùn)計劃和工作需要，按照專業(yè)對口 或相關(guān)專業(yè)的原那么安排，由個人提出申請，并填寫外派培訓(xùn)申請表 （附招生簡章），由公司綜合管理中心進行資格審查及公司公司 領(lǐng)導(dǎo)層審批后，方可報名參加，并簽訂培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議。4人事關(guān)系

36、：外派培訓(xùn)人員與公司簽訂培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議后，其 人事關(guān)系歸綜合管理中心管理，工資待遇按合同執(zhí)行。5費用報銷：外派培訓(xùn)人員的費用報銷須在返回公司七日內(nèi)匯總填 寫明細，由綜合管理中心審核登記后辦理報銷手續(xù)。6其他：培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)受訓(xùn)人員應(yīng)將有關(guān)教材、考試成績、 結(jié)業(yè)證等培訓(xùn)資料送綜合管理中心登記并將受訓(xùn)情況記入員工培 訓(xùn)檔案卡，同時向綜合管理中心和部門經(jīng)理提交外派培訓(xùn)報告 書并由綜合管理中心安排在相關(guān)人員中授課。培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議根據(jù)甲乙雙方簽署勞動合同書的有關(guān)規(guī)定，為進一步明確雙方 的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方平等協(xié)商，同意簽訂本協(xié)議，并共同遵守 執(zhí)行以下條款：.甲方的權(quán)利與義務(wù)：根據(jù)公司有關(guān)部門的推薦、安排，

37、經(jīng)甲方審核同意，由甲方出 資，乙方外出參加培訓(xùn)。甲方選派乙方自培訓(xùn)性質(zhì)為脫產(chǎn)學習，培訓(xùn)費山甲方統(tǒng)一支付，甲方為乙方提 供培訓(xùn)費為元（人民幣）（大寫本次培訓(xùn)，甲方提供乙方全部的交通費、食宿費以及其他與培 訓(xùn)有關(guān)并實際發(fā)生的費用。在培訓(xùn)結(jié)束后，依據(jù)乙方實際的票據(jù) 統(tǒng)計給予報銷。培訓(xùn)期間，甲方提供乙方的工資為每月元），由公司綜合管理中 心統(tǒng)一核算，會管中心具體負責按時發(fā)放，其他福利、待遇按公 司具體規(guī)定執(zhí)行。培訓(xùn)期間，實際發(fā)生的與培訓(xùn)、學習無關(guān)的費用，由乙方獨立 承當。6甲方為乙方提供辦理參加培訓(xùn)的必要手續(xù)和條件。乙方生活安排，以便很好的安排培訓(xùn)任務(wù)。1.8甲方有權(quán)對乙方培訓(xùn)期間的學習情況進行檢查、

38、監(jiān)督，并根據(jù) 公司相關(guān)規(guī)定，針對乙方在培訓(xùn)期間的不良表現(xiàn)進行懲辦。9培訓(xùn)結(jié)束后，甲方有權(quán)組織有關(guān)培訓(xùn)部門對乙方的培訓(xùn)結(jié)果進 行綜合評估。1.10對參加完培訓(xùn)之后的人員，甲方在職務(wù)升遷、薪資待遇等方面, 將予以優(yōu)先考慮。2.乙方的責任和義務(wù)2. 1乙方自愿參加甲方組織的等相關(guān)制度規(guī)定。2. 2乙方在培訓(xùn)期間，除應(yīng)遵守甲方的各項規(guī)章、制度外，還應(yīng)遵守 培訓(xùn)單位以及地方的各項規(guī)章制度。因違反規(guī)章制度而造成的損失， 由乙方單獨承當。3乙方在培訓(xùn)期間，應(yīng)虛心學習，努力掌握培訓(xùn)的相關(guān)知識或達 到培訓(xùn)的目標要求。4乙方在培訓(xùn)期間，應(yīng)認真做好記錄，在培訓(xùn)結(jié)束后，乙方在兩 周內(nèi)需向甲方綜合管理中心提交重要的培訓(xùn)

39、資料以及培訓(xùn)報告，以 作為企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)材料，并且乙方有義務(wù)對本公司其他相關(guān)崗位 的人員進行培訓(xùn)。5乙方嚴格執(zhí)行甲方的保密制度，未經(jīng)甲方批準，不得將培訓(xùn)中 所得到資料及信息泄露或傳播給第三方。. 6乙方參加完培訓(xùn)，必須服從甲方的安排，到甲方所指定的崗位 上工作，乙方為甲方的服務(wù)年限為年，即自假設(shè)因甲方內(nèi)部經(jīng)營管理 需要，需縮短培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議時間，那么以甲方的變更為主。3.甲乙雙方的其他約定本合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，乙方不管何種原因離開本公司，必 須完成工作交接、歸還物品、清退欠款后，方可辦理解除勞動關(guān)系手 續(xù)，乙方因工作交結(jié)不清而影響解除勞動關(guān)系及其他手續(xù)的辦理，后 果自負。2在本合同約定的服務(wù)期

40、限內(nèi)，乙方提前解除勞動關(guān)系的，應(yīng)依法 向甲方支付違約金。1違約金標準為：違約金二培訓(xùn)費：服務(wù)期限X（約定服務(wù)期限已 服務(wù)期限）其中，培訓(xùn)費為培訓(xùn)中，甲方為乙方實際承當?shù)馁M用總 和。2. 2服務(wù)期限為培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議約定的服務(wù)期限。. 3乙方在培訓(xùn)期間，應(yīng)配合甲方的整體安排，保證公司的整體運 作，團隊的和諧一致。至服務(wù)期滿后，方有權(quán)選擇留職或離開公司。3. 8培訓(xùn)期內(nèi)，甲乙 雙方約定的其他事宜：.本協(xié)議作為甲乙雙方簽訂的勞動合同書的補充文件，與合同 正本具有同等的法律效力。.如有爭議，雙方協(xié)商解決的，雙方根據(jù)北京市有關(guān)法規(guī)提請勞動爭 議仲裁，必要時將通過法律途徑解。.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份

41、，自簽字之日起生效。附錄五外部培訓(xùn)師聘請協(xié)議甲乙雙方本著誠信、互利、節(jié)約、共贏的原那么，經(jīng)平等協(xié)商，就培訓(xùn)相關(guān)事宜達成以下協(xié)議：1.培訓(xùn)時間、地點、工程及講師：1培訓(xùn)時間:培訓(xùn)地點：培訓(xùn)工程:培訓(xùn)講師：2.培訓(xùn)費用及支付方式：培訓(xùn)費用:1.1課酬費用：此次培訓(xùn)費用合計 佰拾元整），此款項為本合同 項下甲方支付乙方的培訓(xùn)費用，其中已經(jīng)包含了課程的版權(quán)使用費 用及所有的稅費。2食宿費用：此款項為本合同項下甲方支付乙方工作人員培 訓(xùn)期間的食宿費用（包含講師、助教及工作人員的食宿）。1.3交通費用：整），此款項為本合同項下甲方支付乙方工作人員往返甲方乙方之間距離產(chǎn)生的交通費用（包含講師、助教及工作人員

42、的交通費用）。2支付方式：1課酬費用：為保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量，維護甲乙雙方的權(quán)利，自 本協(xié)議生效后五個工作日內(nèi)甲方一次性將全部課酬費用的50%（即萬 仟佰拾元整）支付給乙方；剩余款項。在培訓(xùn)結(jié)束后三個工作日內(nèi)，根據(jù)培訓(xùn)效果及培訓(xùn)學員的評估情況（詳見培訓(xùn)課程評估表），余下款項按如下比例支付：80%的學員評分高于85分，那么全額支付剩余款項；2. 2. 1. 2 80%的學員評分介于80-85分之間，那么按80%支付剩余款項;2. 2. 1.3 80%的學員評分介于70-80分之間，那么按70%支付剩余款項;2.2. 1.4 80%的學員評分介于60-70分之間，那么按50%支付剩余款項;2. 2.

43、 1. 580%的學員評分低于60分，那么剩余款項不予支付。2. 2食宿費用：自本協(xié)議生效后五個工作日內(nèi)甲方一次性全額支付。2. 2. 3交通費用：自本協(xié)議生效后五個工作日內(nèi)甲方一次性 全額支付。2. 3票據(jù)開?。阂曳礁鶕?jù)甲方支付的金額，為甲方開具同等金額的 合法有效發(fā)票。3.甲方的權(quán)利和義務(wù)1甲方負責培訓(xùn)的組織安排工作及講課資料的印刷。2甲方在其員工中指定一人作為本項口的專責協(xié)調(diào)人員，協(xié)調(diào)人 員負責在項口進行過程中為乙方提供所需的協(xié)助。3甲方在工程過程中為乙方提供完成工程所需的資料，如因保密 或其他原因不能提供乙方所需資料，甲方應(yīng)向乙方說明。4甲方負責協(xié)助乙方安排好乙方講師及其他工作人員培訓(xùn)

44、期間的 食宿。4.乙方的權(quán)利和義務(wù)1乙方須在開課日15天前將授課內(nèi)容大綱及輔助資料等電子版交 甲方審核，假設(shè)審核不通過，乙方須根據(jù)甲方意見，在友好協(xié)商基 礎(chǔ)上，在一周時間內(nèi)進行修改。2乙方確保本協(xié)議工程下的課程設(shè)計不侵犯其他第三方的合法權(quán) 利。如發(fā)生侵權(quán)行為，一切責任由乙方單獨承當，與甲方無任何 關(guān)系。4. 3乙方須在開課日7天前將經(jīng)甲方確認的授課內(nèi)容教學輔 助資料等電子版交給甲方，供甲方印刷教學資料使用。4. 4乙方須 按照約定的時間進行培訓(xùn)，乙方如因非人為意外不能在預(yù)定時間內(nèi) 完成預(yù)定計劃，須立即通知甲方，雙方進行友好協(xié)商和更改下一 步計劃。4. 5乙方授課內(nèi)容不得違反國家既定的法律法規(guī)6

45、乙方在開課一周前以書面或電子郵件形式說明課程需準備用品、 培訓(xùn)考前須知等清單提供給甲方，如需獎品、道具等，提前說明要 求、使用時間、是否需要配合等。7乙方在講課及課程相關(guān)活動中有義務(wù)維護甲方的形象和利益。8未經(jīng)甲方允許，乙方不得在協(xié)議有效期限內(nèi)向受訓(xùn)學員進行課程 推廣、教材推銷等行為。雙方的共同權(quán)利和義務(wù)1乙方向甲方正式提交培訓(xùn)方案后，雙方應(yīng)就方案進行討論和認可, 并確定下一步的行動計劃。2當甲乙雙方認可乙方產(chǎn)品或確定本工程實施計劃后，如任何一方 需要改變，應(yīng)以書面形式向另一方說明原因并經(jīng)由另一方同意。5.3 甲乙雙方不得以任何形式向第三方公開或泄露本次培訓(xùn)費用標準， 否那么視為違約，另一方保

46、存索賠權(quán)利6保密條款1乙方保證對在合同履行過程巾知悉的甲方公司商業(yè)秘密承當保 密義務(wù)，不向第三方披露。2除非甲方書面同意乙方提前免除保密義務(wù)，本協(xié)議項下乙方的保 密義務(wù)丁全部秘密信息的秘密性完全喪失時終止。3假設(shè)乙方違反本保密條款的規(guī)定給甲方造成損失的，應(yīng)當承當相應(yīng) 的賠償責任（包括但不限于甲方因此受到的直接損失和間接損失）。6. 4 不管本合同是否變更、解除或終止，本條款均具法律效力。7.不可抗力1甲乙雙方中任何一方，由于遭受戰(zhàn)爭、疫病、嚴重火災(zāi)、洪水、 臺風、地震或其它經(jīng)雙方認可為不可抗力事件致使無法履行本合同 時，可延長本合同履行期，延長期應(yīng)相當于不可抗力事件的持續(xù)時間。2遭受不可抗力事

47、件的一方應(yīng)盡快以 、電子郵件等方式書面通 知另一方，并在不可抗力事件發(fā)生終止后7天內(nèi)將有關(guān)當局出具的 證明文件正本以快遞方式寄出，供另一方審查確認。.總那么的為進一步開發(fā)集團公司的人力資源，樹立公司良好的企業(yè)形象，以提 高員工素質(zhì)和實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標，促進員工培訓(xùn)工作的日?；?、全員 化、制度化，增強員工培訓(xùn)工作的效果，不斷為各崗位培養(yǎng)和輸送德 才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才，使員工培訓(xùn)工作有所遵循，特制訂本制度。L /小日1達成員工對公司文化、價值觀、開展戰(zhàn)略的認知和認同。2促使新進員工掌握公司規(guī)章制度、崗位職責、工作要領(lǐng)，使其 盡快適應(yīng)和勝任本職工作。3改進員工工作表現(xiàn)，強化責任意識、平安意識和質(zhì)量意識，樹

48、 立效率原那么、效益原那么。提升員工履行職責的能力和主人翁的責任感，端正工作態(tài)度, 提高工作熱情，培養(yǎng)團隊合作精神，形成良好的工作習慣。1.2. 5提高員工學習能力、知識水平及職業(yè)化水平，提升員工職業(yè)生 涯規(guī)劃開展能力，為個人進步和企業(yè)開展創(chuàng)造良好環(huán)境和條件。1. 2. 6提高企業(yè)員工綜合素質(zhì)，增強企業(yè)的競爭能力和持續(xù)開展能力。3原那么1系統(tǒng)性原那么。員工培訓(xùn)是一個全員性、全方位并貫穿員工職業(yè) 生涯始終的系統(tǒng)工程。制度化原那么。建立和完善培訓(xùn)管理制度，把培訓(xùn)工作例行化、 制度化，保證培訓(xùn)工作落到實處。3如不可抗力事件持續(xù)2個月以上，那么任何一方有權(quán)要求終止本 合同。8.違約責任1假設(shè)甲方無正當

49、理由逾期付款的，那么每逾期一天，應(yīng)向乙方支付相 當于逾期未付金額千分之三的違約金。2乙方不能委派約定的培訓(xùn)講師提供培訓(xùn)或未按約定時間提供培訓(xùn), 甲方有權(quán)要求乙方支付相當于培訓(xùn)服務(wù)費10%的違約金，違約金缺乏 以抵償乙方。受到的損失的，乙方還應(yīng)賠償甲方受到的所有損失和違 約金之間的差額。3任一方無正當理由單方面終止本合同，必須向?qū)Ψ街Ц断喈斢诒?合同培訓(xùn)服務(wù)費總額的0%的違約金。4因不可抗力所造成的本合同終止的，雙方互不承當違約責任9.合同變更、解除和終止1 一方提出變更、解除本合同要求的，應(yīng)在培訓(xùn)開始前15天通知對 方，并與對方協(xié)商一致達成書面補充協(xié)議。2培訓(xùn)的學員評價平均得分在60分（不含）

50、以下，甲方有權(quán)終止木合 同并不支付其他費用。10.爭議條款1本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決；協(xié)商 解決不了的，可將爭議提交北京仲裁委員會仲裁解決。2仲裁裁決結(jié)果具有終局效力，且對雙方均有約束力。3仲裁期間，雙方應(yīng)繼續(xù)執(zhí)行合同中的無爭議局部。其他條款本合同一式份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。本合同的所有附件 為合同不可分割的局部。附錄六內(nèi)部講師管理方法1、總那么1.1目的：為進一步規(guī)范集團公司（以下簡稱公司）內(nèi)部培訓(xùn)工作，完善培訓(xùn) 體系，實現(xiàn)公司內(nèi)部講師（兼職，下同）管理的正規(guī)化和科學化， 充分調(diào)動公司管理層開展內(nèi)部培訓(xùn)的積極性，有效利用公司內(nèi)部師 資，提高培訓(xùn)工作的整體水平

51、，實現(xiàn)公司開展的目標，有效開展全 員培訓(xùn)并幫助員工改善工作及提高績效，有效傳承企業(yè)相關(guān)技術(shù) 和企業(yè)文化并實現(xiàn)知識、技術(shù)共享，保證員工素質(zhì)符合公司開展 需要，特制定本管理方法。1.2釋義：本方法所指內(nèi)聘講師，是指 在公司內(nèi)部選拔，經(jīng)綜合管理中心考核其資歷、教案編寫水平、 講課技巧等并承當公司局部培訓(xùn)課程的開發(fā)與授課的人員。1.3范圍：本方法適用于公司內(nèi)部講師的管理。2、內(nèi)部講師選拔2. 2選拔程序：2.2. 1員工可以個人自薦或山所在部門推薦，申請?zhí)顚憙?nèi)部講師 自薦/推薦表交至綜合管理中心；2. 2. 2綜合管理中心收到內(nèi)部講師自薦/推薦表后，根據(jù)公司的 培訓(xùn)需求情況與申請人所在部門協(xié)商，安排試

52、講和資質(zhì)考察，初 步確定內(nèi)部講師名單；2. 2. 3綜合管理中心將初步確定的內(nèi)部講師名單報內(nèi)部講師管理委 員會審批后，確定最終名單，予以頒發(fā)內(nèi)部講師聘書，有效期一 年。2. 3講師來源：凡在管理、業(yè)務(wù)、專業(yè)知識等方面具有較為豐富的 經(jīng)驗或特長，工作業(yè)績突出，同時有較強的語言表達能力和感染 力的人員，可參內(nèi)部講師選拔。2.3. 1各部門主管：各級主管皆擔負有培養(yǎng)員工的責任，是內(nèi)部兼 職講師的主要承當者；2. 3. 2業(yè)務(wù)骨干或技術(shù)尖子：各職能部門的業(yè)務(wù)骨干，技術(shù)部門的 技術(shù)尖子是員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的主要講師來源；2. 3. 3參加外派培訓(xùn)的人員，經(jīng)綜合管理中心考核，可作為公司臨 時培訓(xùn)講師，具有為員工

53、提供一次時間不少于一天的培訓(xùn)（內(nèi)容、 培訓(xùn)時間自定）的義務(wù)，如講課現(xiàn)場效果評估能到達內(nèi)部培訓(xùn)講師 基本要求，經(jīng)個人申請，綜合管理中心綜合考核，合格后可納入 公司正式內(nèi)部培訓(xùn)講師管理；2. 3. 4熱愛培訓(xùn)講師工作，有意向?qū)⒆约旱膶I(yè)特長和其他同事分享的員工。4選拔標準：1大專以上學歷，累計專業(yè)工作年限三年以上；4. 2須在公司管理/業(yè)務(wù)管理/專業(yè)知識等方面具備較為豐富的經(jīng) 驗，同時有較強的語言表達能力和感染力；3有較為豐富的工作經(jīng)驗、業(yè)績突出；2. 4. 4以上條件符合任意二條即可，特殊情況由內(nèi)部講師管理委員 會批準后執(zhí)行。2. 5內(nèi)部講師定級：內(nèi)部講師分四個級別，從助理講師開始逐級升 級，升

54、級需通過內(nèi)部講師資格評審（詳見表）。5內(nèi)部講師定級：內(nèi)部講師分四個級別，從助理講師開始逐級升 級，升級需通過內(nèi)部講師資格評審（詳見衣）。1助理講帥：符合候選人標準、并經(jīng)綜合管理中心初步確定。2. 5. 2講師：具備助理講師資格；累計授課積分到達200分。2. 5. 3資深講師：具備講師資格；累計授課積分到達500分。2. 5. 4高級講師：具備資深講師資格；累計授課積分到達800分。2. 6. 2在上述的授課時數(shù)內(nèi)課程的效果評估（課程效果評估以講師結(jié)束整次培訓(xùn)為單位）平均在80分以上；6. 3講師在原有級別申請上一級等時，必須具備上一級等的工作 能力，相應(yīng)的工作職責和條件可參考本文第4節(jié)內(nèi)容。

55、6. 4滿足以上條件的講師可向綜合管理中心提交內(nèi)部培訓(xùn)師升 級申報表，綜合管理中心將根據(jù)平時對學員抽查的培訓(xùn)效果、講 師的授課水平作最后審批。3.內(nèi)部講師待遇1內(nèi)部講師授課可享有授課津貼和授課積分，課酬補貼按表一標 準支付。2享受授課津貼和積分的課程為綜合管理中心統(tǒng)一安排并經(jīng)考核 合格的課程，津貼按月發(fā)放，時間為課程后期跟蹤、總結(jié)完成后1 個月內(nèi)。由綜合管理中心初審、內(nèi)部講師管理委員會審核后報公 司領(lǐng)導(dǎo)層審批后發(fā)放。3以下情況不屬于發(fā)放授課費的范疇：1各類公司、部門會議、活動；3. 2管理層、部門主管等對本部門人員開展的例行的經(jīng)驗及知識 提供、交流、指導(dǎo)；3. 3試講、經(jīng)驗交流、其它非正式授課

56、；3. 4由部門為提高員工技能，組織開展的現(xiàn)場指導(dǎo)等多種方式的 在崗培訓(xùn)；3. 5工作職責要求的授課；3. 6授課時數(shù)缺乏1小時的課程。4內(nèi)部培訓(xùn)師可旁聽公司所有培訓(xùn)課程，優(yōu)先參加公司內(nèi)與本職 工作相關(guān)的各項培訓(xùn)；如有必要，可申請參加與自身授課內(nèi)容和 同的外出培訓(xùn)。5同等條件下，薪資調(diào)整、評優(yōu)活動、升職等優(yōu)先考慮內(nèi)部講師。6綜合管理中心將每年組織一至二次全體內(nèi)部培訓(xùn)師的經(jīng)驗分亨 與交流，或聘請資深人員或外部專家指導(dǎo)、培訓(xùn)，以提高內(nèi)部培 訓(xùn)師的授課水平。4.內(nèi)部講師工作職責及要求1內(nèi)部講師工作職責：內(nèi)部培訓(xùn)是企業(yè)員工內(nèi)部兼職的行為，不能因為培訓(xùn)或授受培訓(xùn) 而影響本職工作。具體職責有：1.1參與課

57、程的前期培訓(xùn)需求調(diào)研，明確員工的培訓(xùn)需求，向綜 合管理中心提供準確的員工培訓(xùn)需求資料；1.2開發(fā)設(shè)計有關(guān)課程，制定其所授課程的教學大綱，收集相關(guān) 資料，編制教材及配套試題，并定期改進；1.3制定、落實培訓(xùn)計劃，講授培訓(xùn)課程；1.4負責培訓(xùn)后閱卷、培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化后期跟進工作，以到達預(yù)定 的培訓(xùn)目標；1.5積極學習，努力提高自身專業(yè)素質(zhì)和綜合能力。2內(nèi)部講師工作要求4.2. 1所有講師授課時須著正裝；4. 2. 2所有講師授課時須站立走動授課。5.內(nèi)部講師的管理與考核1內(nèi)部講師管理：1. 1綜合管理中心作為內(nèi)部講師的歸口管理部門，負責內(nèi)部講師 的日常管理和考核工作。1.2綜合管理中心統(tǒng)一計劃與安排內(nèi)

58、部培訓(xùn)師的授課，并進行內(nèi) 部培訓(xùn)師授課情況的抽查、評估與跟蹤。1. 3綜合管理中心作為對內(nèi)部培訓(xùn)師評審起最終監(jiān)督和決定作用 的一方，為能夠掌握第一手信息，將不定期對學員進行訪談，了 解內(nèi)部培訓(xùn)師的授課效果。訪談產(chǎn)生的結(jié)果將成為綜合管理中心 講師績效考評的依據(jù)，同時也可為綜合管理中心進一步開發(fā)講師 能力奠定基礎(chǔ)。2內(nèi)部講師考核2. 1綜合管理中心對內(nèi)部培訓(xùn)師的年度授課績效進行年終綜合考 核，綜合管理中心填寫內(nèi)部培訓(xùn)師年度考核表，對優(yōu)秀講師的 獎勵在年終績效考核以與表達。2. 2內(nèi)部講師如在1年之內(nèi)有5次課程的現(xiàn)場效果評估低于60分， 自動降一檔，如助理講師1年內(nèi)有3次課程的現(xiàn)場效果評估低于60

59、分，那么自動否決本年度助理講師的聘用。2. 3所有被正式確定的內(nèi)部講師必須在3個月內(nèi)完成一門正式培 訓(xùn)課程授課任務(wù)（包括課題確定、教材開發(fā)、教案準備、正式授課 等），受教材津貼（詳見表三）；可同時享2. 4內(nèi)部講師應(yīng)嚴格按培訓(xùn)操作流程授課，如因正常工作或個人 原因，不能按原計劃授課時，應(yīng)及時通知綜合管理中心，以便另 行安排。同時課程需有相應(yīng)記錄，包括培訓(xùn)前需求調(diào)研文檔、內(nèi) 部講師授課現(xiàn)場效果評估表等記錄、表格，作為考核講師的標準 之一；2. 5年終考核：綜合管理中心每年對內(nèi)部講師進行一次考核，考 核安排在綜合管理中心對各部門中層以上人員績效考核時同時進 行，采用內(nèi)部講師年終考核表，對考核結(jié)果不

60、合格或者受到學 員兩次以上重大投訴的講師，綜合管理中心將取消其講師資格；2. 6內(nèi)部培訓(xùn)師每授課一次，年終考評分加0.5分，年終績效考評分加分最多為3分。凡年終內(nèi)部培訓(xùn)師考核分評定為90分以上者, 授予優(yōu)秀內(nèi)部培訓(xùn)師獎?wù)?，年終績效考評分加3分。2. 7每年對表現(xiàn)優(yōu)秀的講師（年度授課滿規(guī)定課時數(shù)，且課程效 果評估平均在90分以上，得到大家的廣泛認同），由綜合管理中心 提名報公司領(lǐng)導(dǎo)批準后，予以升級和獎勵（激勵標準見表四）。附那么解釋：本方法作為培訓(xùn)管理制度之附錄，山綜合管理中心 制訂和解釋。2實施：本方法與培訓(xùn)管理制度同步執(zhí)行。附七員工培訓(xùn)出勤管理規(guī)定.總那么目的：為加強公司培訓(xùn)管理工作，嚴肅培