MBA管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)

1、第二章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)管理信息系統(tǒng)管理方法信息技術(shù)第二章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)第一節(jié) 信息技術(shù)概述第二節(jié) 數(shù)據(jù)處理第三節(jié) 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)第四節(jié) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)第一節(jié) 信息技術(shù)概述一、計(jì)算機(jī)硬件技術(shù)二、計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)三、數(shù)據(jù)通信技術(shù) 計(jì)算機(jī)硬件主要包括：中央處理器CPU內(nèi)存外存總線外部接口及外部設(shè)備一、計(jì)算機(jī)硬件技術(shù)軟件分為兩類：操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)計(jì)算機(jī)語(yǔ)言應(yīng)用軟件二、計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)通信的定義： 利用通信設(shè)備和線路將地理位置不同的、功能獨(dú)立的多個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)互聯(lián)起來(lái)，以功能完善的網(wǎng)絡(luò)軟件（即網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議、信息交換方式及網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)）實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中資源共享和信息傳遞的系統(tǒng)。三、數(shù)據(jù)通信技術(shù) 數(shù)

2、據(jù)由發(fā)信者發(fā)出，經(jīng)過(guò)編碼和調(diào)制，變成信號(hào)，經(jīng)信道傳輸，在信道中受到一些干擾，信號(hào)傳到接受端后，經(jīng)過(guò)解調(diào)和譯碼，還原成原有的數(shù)據(jù)提供給接受者。這個(gè)過(guò)程也可以反過(guò)來(lái)。數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)模型三、數(shù)據(jù)通信技術(shù)第二章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)第一節(jié) 信息技術(shù)概述第二節(jié) 數(shù)據(jù)處理第三節(jié) 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)第四節(jié) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)第二節(jié) 數(shù)據(jù)處理一、數(shù)據(jù)處理的概念 數(shù)據(jù)處理是把來(lái)自科學(xué)研究、生產(chǎn)實(shí)踐和社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)等領(lǐng)域中的原始數(shù)據(jù)，用一定的設(shè)備和手段，按一定的使用要求，加工成另一種形式的數(shù)據(jù)。 數(shù)據(jù)處理是MIS的核心內(nèi)容！一、數(shù)據(jù)處理的概念數(shù)據(jù)處理的基本內(nèi)容 數(shù)據(jù)收集，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，數(shù)據(jù)的篩選、分組和排序，數(shù)據(jù)的組織、數(shù)據(jù)的運(yùn)算

3、、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)檢索、數(shù)據(jù)輸出。 一、數(shù)據(jù)處理的概念數(shù)據(jù)處理的主要目的： 把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成便于觀察分析、傳送或進(jìn)一步處理的形式。從大量的原始數(shù)據(jù)中抽取、推導(dǎo)出對(duì)人們有價(jià)值的信息以作為行動(dòng)和決策的依據(jù)。科學(xué)地保存和管理已經(jīng)過(guò)處理 (如校驗(yàn)、整理等)的大量數(shù)據(jù)，以便人們能方便而充分地利用這些寶貴的信息資源。數(shù)據(jù)處理的發(fā)展階段：簡(jiǎn)單應(yīng)用 （數(shù)據(jù)存在于程序之中）文件系統(tǒng) (50年代后期到60年代中期) （數(shù)據(jù)與程序分離，不能共享，維護(hù)難）數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng) (60年代后期開(kāi)始) （數(shù)據(jù)與程序獨(dú)立，共享，管理功能強(qiáng)大）二、數(shù)據(jù)處理的發(fā)展過(guò)程第二章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)第一節(jié) 信息技術(shù)概述第二節(jié) 數(shù)據(jù)處理第三節(jié) 數(shù)

4、據(jù)庫(kù)技術(shù)第四節(jié) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)第三節(jié) 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)一、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的產(chǎn)生和構(gòu)成 數(shù)據(jù)庫(kù)是以一定的組織方式存儲(chǔ)在一起的相關(guān)數(shù)據(jù)的集合，它能以最佳的方式，最少的數(shù)據(jù)冗余為多種應(yīng)用服務(wù)。 先后經(jīng)歷層次數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)狀數(shù)據(jù)庫(kù)、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)。一、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的產(chǎn)生和構(gòu)成數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的構(gòu)成計(jì)算機(jī)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng) (DBMS)數(shù)據(jù)庫(kù)人員（管理員、系統(tǒng)程序員、用戶）二、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的內(nèi)容 信息是人們對(duì)客觀世界各種事物特征的反映。 數(shù)據(jù)是表示信息的一種符號(hào)。 從客觀事物到信息，再到數(shù)據(jù)，是人們對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的認(rèn)識(shí)和描述過(guò)程。這個(gè)過(guò)程經(jīng)過(guò)了三個(gè)“世界”: 現(xiàn)實(shí)世界，觀念世界（信息世界），數(shù)據(jù)世界現(xiàn)實(shí)世界觀念世界信息世界數(shù)據(jù)世界客觀

5、事物及其相互聯(lián)系實(shí)體和實(shí)體之間的聯(lián)系關(guān)系實(shí)體聯(lián)系模型（概念模型）數(shù)據(jù)模型用戶要求分析概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)四階段二、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的內(nèi)容E-R模型描述現(xiàn)實(shí)世界的概念模型實(shí)體：用來(lái)描述客觀世界中的物、抽象概念和聯(lián)系。屬性：實(shí)體的特性。聯(lián)系：一對(duì)一聯(lián)系一對(duì)多聯(lián)系多對(duì)多聯(lián)系實(shí)體屬性聯(lián)系線段三、實(shí)體聯(lián)系模型（E-R模型）三、實(shí)體聯(lián)系模型（E-R模型）實(shí)體分為總體和個(gè)體；總體泛指?jìng)€(gè)體組成的集合；通常E-R模型中的實(shí)體是指總體。三、實(shí)體聯(lián)系模型（E-R模型）聯(lián)系方式分類：一對(duì)一聯(lián)系： 如果對(duì)于實(shí)體A中的一個(gè)實(shí)體，B中至多有一個(gè)實(shí)體與其發(fā)生聯(lián)系，反之 公司總經(jīng)理聯(lián)系11三、實(shí)體聯(lián)系模型（

6、E-R模型）聯(lián)系方式分類：一對(duì)多聯(lián)系： 如果對(duì)于實(shí)體A中的每一實(shí)體，B中有一個(gè)以上實(shí)體與其發(fā)生聯(lián)系，反之 班級(jí)學(xué)生聯(lián)系1m三、實(shí)體聯(lián)系模型（E-R模型）聯(lián)系方式的分類：多對(duì)多聯(lián)系： 如果對(duì)于A中的每一實(shí)體，B中有一個(gè)以上實(shí)體與其發(fā)生聯(lián)系，反之 病人護(hù)士護(hù)理mn班級(jí)學(xué)生聯(lián)系1m學(xué)院姓名年級(jí)專業(yè)班號(hào)性別學(xué)號(hào)班號(hào)E-R圖繪制三、實(shí)體聯(lián)系模型（E-R模型）四、數(shù)據(jù)模型現(xiàn)實(shí)世界觀念世界信息世界數(shù)據(jù)世界客觀事物及其相互聯(lián)系實(shí)體和實(shí)體之間的聯(lián)系關(guān)系實(shí)體聯(lián)系模型（概念模型）數(shù)據(jù)模型用戶要求分析概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)四階段四、數(shù)據(jù)模型 數(shù)據(jù)模型是數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ): 層次模型； 網(wǎng)狀模

7、型； 關(guān)系模型；四、數(shù)據(jù)模型關(guān)系模型下，每個(gè)關(guān)系對(duì)應(yīng)一張二維表: 關(guān)系名（屬性1，屬性2，）學(xué)號(hào)姓名年齡班號(hào)2004013陳2004014李2004015王元組屬性與域主碼（PK）分量關(guān)系關(guān)系模式四、數(shù)據(jù)模型關(guān)系模型的表示方式： 關(guān)系名1（屬性1，屬性2，） 關(guān)系名2（屬性1，屬性2，） 關(guān)系名3（屬性1，屬性2，）E-R圖向關(guān)系數(shù)據(jù)模型的轉(zhuǎn)換E-R圖關(guān)系模型 數(shù)據(jù)庫(kù)E-R圖繪制步驟畫出反映數(shù)據(jù)庫(kù)概念結(jié)構(gòu)的ER圖（也稱概念模型）從ER圖出發(fā)構(gòu)造關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的邏輯模式，方法是：對(duì)于1:n的關(guān)系，兩個(gè)實(shí)體分別設(shè)置關(guān)系模式，然后將“1”端的主鍵加入到“n”端。對(duì)于1:1的關(guān)系，一般可以獨(dú)立設(shè)置關(guān)系模式

8、，主鍵的處理方法與1:n的聯(lián)系的辦法相同，把其中一個(gè)實(shí)體當(dāng)“n”端處理。對(duì)于m:n的聯(lián)系，將兩個(gè)實(shí)體分別設(shè)置為關(guān)系模式，然后設(shè)計(jì)另一個(gè)關(guān)系模式，將原來(lái)兩個(gè)實(shí)體的主鍵組合起來(lái)作為它的主鍵，再把組合聯(lián)系的屬性放在這個(gè)關(guān)系中。轉(zhuǎn)換舉例一廠長(zhǎng)號(hào)姓名年齡廠長(zhǎng)廠號(hào)廠名地點(diǎn)工廠管理11廠長(zhǎng)（廠長(zhǎng)號(hào)，廠號(hào)，姓名，年齡）工廠（廠號(hào)，廠名，地點(diǎn)）轉(zhuǎn)換舉例二倉(cāng)庫(kù)號(hào)地點(diǎn)面積倉(cāng)庫(kù)貨號(hào)品名價(jià)格產(chǎn)品存放1n倉(cāng)庫(kù)（倉(cāng)庫(kù)號(hào)，地點(diǎn)，面積）產(chǎn)品（貨號(hào)，品名，價(jià)格，倉(cāng)庫(kù)號(hào)，數(shù)量）數(shù)量學(xué)號(hào)姓名年齡學(xué)生課程號(hào)課程名學(xué)時(shí)數(shù)課程選課mn學(xué)生（學(xué)號(hào)，姓名，年齡）課程（課程號(hào)，課程名，學(xué)時(shí)數(shù)）成績(jī)選課（學(xué)號(hào)，課程號(hào)，成績(jī)）轉(zhuǎn)換舉例三五、關(guān)系的規(guī)

9、范化 五種規(guī)范化模式 (Normal Form,簡(jiǎn)稱范式)。 范式表示滿足某種約束條件的關(guān)系模式。 滿足最低要求，則為第一范式 (Frist Normal Form，簡(jiǎn)稱lNF)。 符合lNF而又進(jìn)一步滿足一些約束條件的成為第二范式(2NF)，等等。五、關(guān)系的規(guī)范化職工編號(hào)姓名工資基本工資附加工資101張興50050102李銘45040第一范式：每個(gè)分量不可分隔 ！職工編號(hào)姓名基本工資附加工資101張興50050102李銘45040五、關(guān)系的規(guī)范化教師代碼姓名職稱課題號(hào)課題名第二范式：所有非主屬性完全依賴主碼！教師代碼姓名職稱課題號(hào)課題名教師代碼課題號(hào)五、關(guān)系的規(guī)范化產(chǎn)品代碼產(chǎn)品名生產(chǎn)廠名生產(chǎn)

10、廠地址第三范式：所有非主屬性不傳遞依賴主碼！產(chǎn)品代碼產(chǎn)品名生產(chǎn)廠名生產(chǎn)廠名生產(chǎn)廠地址六、數(shù)據(jù)庫(kù)操作 數(shù)據(jù)庫(kù)操作主要有基本表的建立與刪除、數(shù)據(jù)查詢及更新等。 數(shù)據(jù)查詢SELECT FROM WHERE ORDER BY ASC/DESC數(shù)據(jù)更新數(shù)據(jù)修改 (UPDATE) 一般格式為:UPDATE SET =， = , WHERE數(shù)據(jù)插入數(shù)據(jù)插入 (INSERT) 一般格式為:INSERT INTO VALUES(，, )數(shù)據(jù)刪除數(shù)據(jù)刪除 (DELETE) 一般格式為:DELETE FROM WHERE 第二章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)第一節(jié) 信息技術(shù)概述第二節(jié) 數(shù)據(jù)處理第三節(jié) 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)第四節(jié) 計(jì)

11、算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)客戶端服務(wù)器端網(wǎng)絡(luò)服務(wù)示意圖請(qǐng)求響應(yīng) 網(wǎng)際互聯(lián)即通過(guò)主干網(wǎng)絡(luò)把不同標(biāo)準(zhǔn)、不同結(jié)構(gòu)甚至不同協(xié)議類型的局域網(wǎng)在一定的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的支持下聯(lián)系起來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)更大范圍的信息資源共享。ISO(國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織)提出了網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)協(xié)議的基本框架，稱為開(kāi)放系統(tǒng)互聯(lián)(OSI)參考模型。該模型把網(wǎng)絡(luò)功能分為七個(gè)層次： 1.物理層 2.數(shù)據(jù)鏈路層 3.網(wǎng)絡(luò)層 4.傳輸層 5.會(huì)話層 6.表示層 7.應(yīng)用層第四節(jié) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)OSI參考模型網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)應(yīng)用層表示層對(duì)話層傳輸層網(wǎng)絡(luò)層數(shù)據(jù)鏈路層物理層幀位主機(jī)A主機(jī)B應(yīng)用層表示層對(duì)話層傳輸層網(wǎng)絡(luò)層數(shù)據(jù)鏈路層物理層路由選擇包第四節(jié) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 用通信介質(zhì)把分布在不同地理位置的計(jì)算機(jī)和其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備連接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)信息互通和資源共享的系統(tǒng)。 網(wǎng)絡(luò)介質(zhì) 數(shù)據(jù)傳輸?shù)奈锢硗ǖ?，有同軸電纜、雙絞線、光纖、微波、衛(wèi)星信道等。 協(xié)議 網(wǎng)絡(luò)設(shè)