商業(yè)計(jì)劃書實(shí)際樣本：羊城跑腿家政有限公司商業(yè)計(jì)劃書

1、羊城跑腿家政有限公司 商業(yè)計(jì)劃 目錄錄TOC o第一章：摘要 4第二章：公司介介紹 8一、宗旨旨（任務(wù)務(wù)） 8二、公司司簡介 8三、公司司戰(zhàn)略 91第一一階段： 992第二二階段 93第三三階段 9四、公司司管理 91管理理隊(duì)伍狀狀況 102公司司權(quán)力機(jī)機(jī)構(gòu)：1103公司司部分簡簡介：110五、外部部支持： 11六、組織織，協(xié)作作及對(duì)外外關(guān)系111七、風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn) 112第三章：市場分分析 12一、市場場介紹112二、市場場調(diào)研以以及可行行性分析析 13（一）.行業(yè)可可行性分分析 113（二）.羊城跑跑腿服務(wù)務(wù)分析 144（三）.跑腿服服務(wù)經(jīng)營營內(nèi)容的的結(jié)構(gòu) 15三、目標(biāo)標(biāo)市場116第四章，競爭性性

2、分析116一、競爭爭者分析析 16二、確定定競爭對(duì)對(duì)象 117（一）.主要競競爭者分分析 18（二）.同類跑跑腿的競競爭 19（三）.潛在競競爭者119三、服務(wù)務(wù)壁壘 20四、競爭爭策略 20第五章；產(chǎn)品與與服務(wù)221一、服務(wù)務(wù)品種規(guī)規(guī)劃 221二、未來來服務(wù)和和服務(wù)規(guī)規(guī)劃 25三、服務(wù)務(wù)與支持持 26第六章市場場與銷售售 226一、市場場計(jì)劃227二、銷售售策略2291、服務(wù)務(wù)定位2292、服務(wù)務(wù)促銷2293. 銷售渠渠道 330三、定價(jià)價(jià)策略331四、市場場聯(lián)絡(luò)332第七章財(cái)務(wù)務(wù)計(jì)劃 33一、資金金需求333二、月收收入和財(cái)財(cái)務(wù)變化化的條件件 34三、預(yù)計(jì)計(jì)收入報(bào)報(bào)表 335四、資產(chǎn)產(chǎn)負(fù)債

3、預(yù)預(yù)計(jì)表： 336五、現(xiàn)金金流量表表： 337第八章附錄錄一、新聞聞報(bào)導(dǎo)與與采訪媒媒體報(bào)告告： 38二、市場場調(diào)研問問卷： 39三、羊城城跑腿家家政有限限公司的的宣傳單單： 40 PAGEREF _Toc448046966 h 第一章：摘要一、宗宗旨及商商業(yè)模式式本公司本本著“誠信創(chuàng)業(yè)業(yè)，長期期發(fā)展”的經(jīng)營營宗旨,為顧客提供供可信、及時(shí)、優(yōu)質(zhì)、完善的的個(gè)性化化服務(wù)。羊城跑跑腿家政政有限公公司將以優(yōu)質(zhì)質(zhì)完善的的服務(wù)屹屹立于行行業(yè)的潮潮頭，努努力做成成中國最最具鮮明明特色的的新型服服務(wù)公司司！發(fā)展展目標(biāo)：創(chuàng)一流流服務(wù)樹全國國品牌 經(jīng)營營宗旨：誠信創(chuàng)創(chuàng)業(yè)長期發(fā)發(fā)展企業(yè)業(yè)精神：真誠服服務(wù)開拓創(chuàng)創(chuàng)新 務(wù)

4、實(shí)發(fā)發(fā)展本公司是是一家處處于創(chuàng)始始階段的的服務(wù)公公司,羊城跑跑腿家政政有限公公司的法法定經(jīng)營營形式是是私營有有限責(zé)任任公司，法定地地址：廣廣州市天天河區(qū)黃黃埔大道道3188號(hào)。 羊城城跑腿家家政有限限公司將將是廣州州首家專專業(yè)從事事跑腿服服務(wù)新鮮鮮行業(yè)的的特色服服務(wù)公司司。服務(wù)務(wù)的主要內(nèi)內(nèi)容有市市場調(diào)查查、代辦辦執(zhí)照、購買車車票、接接送貨物物、代接接送親朋朋好友及及商業(yè)客客戶、代代繳手機(jī)機(jī)費(fèi)、代代繳水電電費(fèi)及各各種費(fèi)用用等，無無論大事事小情，只要是是顧客需要要跑腿的的事情我我們都可可以提供供服務(wù)，為顧客客節(jié)省時(shí)時(shí)間、人人力，提提高工作作效率。浙江工工商大學(xué)學(xué)浙江社社會(huì)經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展研研究中心心副秘

5、書書長倪樹樹高教授授認(rèn)為，“跑腿腿公司”其實(shí)是是傳統(tǒng)家家政業(yè)的的一個(gè)分分支，它它是社會(huì)會(huì)分工的的進(jìn)一步步細(xì)分，在越來來越追求求高效率率的社會(huì)會(huì)現(xiàn)狀中中，類似似的行業(yè)業(yè)將會(huì)有有較好的的前景。廣州作作為一個(gè)個(gè)經(jīng)濟(jì)迅迅速發(fā)展展，人口口密集的的大城市市，對(duì)跑跑腿服務(wù)務(wù)有著廣廣闊的市市場需求求 看到跑跑腿服務(wù)務(wù)廣闊的的市場發(fā)發(fā)展需求求，我們們正努力力創(chuàng)辦廣廣州首家家跑腿服服務(wù)公司司。為實(shí)實(shí)施我們們的計(jì)劃劃，我們們需要金金額為550萬元元的投資資，主要要用于下下列目的的： 1. 為了增增加辦事事處，擴(kuò)擴(kuò)大服務(wù)務(wù)能力以以適應(yīng)顧顧客的需需求。 2.由由于新訂訂單的大大量涌入入和會(huì)計(jì)計(jì)覆蓋面面的擴(kuò)大大，需要要改

6、善客客戶的支支持與服服務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)并建立立信息管管理系統(tǒng)統(tǒng)，以適適應(yīng)增長長的需要要。3. 在新新的市場場規(guī)劃形形勢下，新增的的雇員需需要努力力適應(yīng)不不斷發(fā)展展的形勢勢，需要要增加培培訓(xùn)費(fèi)用用支出。 4. 增加市市場調(diào)研研力度，以提供供符合顧顧客需求求的服務(wù)務(wù)項(xiàng)目，同時(shí)也也為了提提高我們們 的競競爭優(yōu)勢勢。我們的產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)：羊羊城跑腿腿服務(wù)有有限公司司將提供供三大類類服務(wù)類類型，113種服服務(wù)品種種的服務(wù)務(wù)，如下下表；服務(wù)類型型服務(wù)品種種服務(wù)編號(hào)號(hào)基本服務(wù)務(wù)代購服務(wù)務(wù)1代送服務(wù)務(wù)2繳費(fèi)服務(wù)務(wù)3代排隊(duì)4代接送 5代發(fā)傳單單6特色服務(wù)務(wù)代辦生日日，朋友友宴會(huì)7汽車租賃賃服務(wù)8老人陪游游9住院陪護(hù)護(hù)1

7、0提醒服務(wù)務(wù)11專業(yè)服務(wù)務(wù)辦理貸款款服務(wù)12職業(yè)中介介13我們現(xiàn)在在處于創(chuàng)創(chuàng)業(yè)的初初始階段段，根據(jù)據(jù)市場的的預(yù)測，初期的的主導(dǎo)服服務(wù)品種種集中在在基本服服務(wù)類型型包括代代送服務(wù)務(wù)、代送服服務(wù)和繳繳費(fèi)服務(wù)務(wù)。我們們計(jì)劃按按著基本本服務(wù)類類型，擴(kuò)擴(kuò)大我們們的市場場滲透率率，提供供專業(yè)化化的服務(wù)務(wù)。公司司發(fā)展到到一定階階段時(shí)，繼續(xù)擴(kuò)擴(kuò)大特色色服務(wù)和和專業(yè)服服務(wù)品種種，重點(diǎn)點(diǎn)發(fā)展代代辦生日日，朋友友宴會(huì)，汽車租租賃和辦辦理貸款款服務(wù)?！白尶蛻魬粲懈喽嗟臅r(shí)間間去處理理更重要要的事情情”是我公公司提供供服務(wù)的的最大賣點(diǎn)點(diǎn)。自成體系系的業(yè)務(wù)務(wù)結(jié)構(gòu)系系統(tǒng),跑腿服服務(wù)涵蓋蓋了廣大大的顧客客方便，省時(shí)的的需求,

8、滿足多多角度的的新價(jià)值值新渠道道的服務(wù)務(wù)體驗(yàn),全方位位地確確確實(shí)實(shí)為為消費(fèi)者者節(jié)省了了時(shí)間。作為廣州州首家注注冊的跑跑腿服務(wù)務(wù)公司，我們具具有一支支質(zhì)量過硬的的員工隊(duì)隊(duì)伍,每一位位員工都都經(jīng)過嚴(yán)嚴(yán)格挑選選,智力體體力上都都能夠跑得更快快。簡易的交交易流程程,客戶用用最簡單單的程序序,我們就就能快速速地完成成最復(fù)雜雜的跑腿腿過程。B2C的的電子商商務(wù)模式式，通過過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)為消費(fèi)費(fèi)者提供供一個(gè)新新型的業(yè)業(yè)務(wù)選擇擇環(huán)境網(wǎng)上上跑腿，消費(fèi)者者通過網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)網(wǎng)上更全全面的了了解和掌掌握業(yè)務(wù)務(wù)內(nèi)容,聯(lián)系跑跑腿服務(wù)務(wù)。擁有這些些市場優(yōu)優(yōu)勢，將將有助我我們快速速進(jìn)入并并占領(lǐng)市市場。市場定位位： 我們們的市場場定

9、位是是按照具具體服務(wù)務(wù)類型進(jìn)進(jìn)行分類類：1. 基基本服務(wù)務(wù)主要是是從事代代購服務(wù)務(wù)、代送送服務(wù)、代繳費(fèi)費(fèi)、代排排隊(duì)和代代發(fā)傳單單服務(wù)，均是一一些瑣事事。對(duì)服服務(wù)人員員的要求求不高，一般以以誠實(shí)肯肯吃苦的的員工為為主。2. 特特色服務(wù)務(wù)中代辦辦宴會(huì)，汽車的的租賃服服務(wù)，要要求員工工有一定定的策劃劃技能和和相關(guān)的的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于老老人的陪陪游和住住院陪護(hù)護(hù)服務(wù)，員工的的責(zé)任心心要強(qiáng)，最好是是受過專專業(yè)的訓(xùn)訓(xùn)練，所所以具有有醫(yī)療護(hù)護(hù)理證書書的服務(wù)務(wù)人員將將是以后后的主流流服務(wù)人人員。3.專業(yè)業(yè)服務(wù)提提供職業(yè)業(yè)中介和和貸款服服務(wù)。為為假期大大學(xué)生提提供家教教信息，同時(shí)對(duì)對(duì)有特殊殊要求的顧顧客提供供各種專專

10、業(yè)技術(shù)術(shù)的基礎(chǔ)礎(chǔ)培訓(xùn)。競爭：在廣州州我們沒沒有直接接同行業(yè)業(yè)的競爭爭對(duì)手，但是我我們的服服務(wù)在市市場上是是有選擇擇性的。家政公公司將是是我們最最大的競競爭對(duì)手手,還有來來自網(wǎng)絡(luò)絡(luò)系統(tǒng)、自動(dòng)化化系統(tǒng)以以及銷售售行業(yè)額額外服務(wù)務(wù)等的潛潛在競爭爭威脅。他們的的目標(biāo),市場范范圍和業(yè)業(yè)務(wù)針對(duì)對(duì)的是相相對(duì)狹窄窄的服務(wù)務(wù)項(xiàng)目,市場區(qū)區(qū)域和人人群,客戶來來源有限限,未來的的發(fā)展與與企業(yè)的的擴(kuò)大有有所限制制。同時(shí),家政行行業(yè)的服服務(wù)水平平參差不不齊,評(píng)價(jià)不不一,目前網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、自動(dòng)化化系統(tǒng)的的發(fā)展在在這種行行業(yè)的普普及程度度亦不如如人意。我們的的服務(wù)克克服了這這些缺點(diǎn)點(diǎn),具有較較強(qiáng)靈活活性、固定性性、一般性性和專門

11、門性,跑腿服服務(wù)行業(yè)業(yè)的確具具有競爭爭優(yōu)勢,同時(shí)我我們可以以根據(jù)季季節(jié)和需需求適當(dāng)當(dāng)大規(guī)模模調(diào)整業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)構(gòu),減少成成本和風(fēng)風(fēng)險(xiǎn),這是家家政和自自動(dòng)化系系統(tǒng)等難難以達(dá)到到的。管理：我們的管管理層是是資歷比比較深厚厚的專業(yè)業(yè)人士，他們這這些人員員可以保保證我們們計(jì)劃的的實(shí)施，讓跑腿腿業(yè)務(wù)走走上廣州州的市場場，讓廣廣大廣州州的人們們能接受受和享受受這種新新型的服服務(wù)，逐逐漸占領(lǐng)領(lǐng)市場并并帶領(lǐng)這這種服務(wù)務(wù)行業(yè)的的發(fā)展。職位姓名性別個(gè)人簡歷歷公司總經(jīng)經(jīng)理劉 明男中山大學(xué)學(xué)管理學(xué)學(xué)院市場場營銷專專業(yè)畢業(yè)業(yè)。曾在家政政公司,網(wǎng)絡(luò)公公司中擔(dān)擔(dān)任重要要職務(wù),對(duì)服務(wù)務(wù)市場有有專門研研究,有若干干年的管管理經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)

12、和過硬硬的法律律知識(shí). 財(cái)務(wù)總監(jiān)監(jiān)張莉莉女中山管理理學(xué)院會(huì)會(huì)計(jì)學(xué)專專業(yè)畢業(yè)業(yè)。市場公關(guān)關(guān)部經(jīng)理理程小東男中山大學(xué)學(xué)管理學(xué)學(xué)院市場場營銷專專業(yè)畢業(yè)業(yè)。有豐富的市市場策劃劃經(jīng)驗(yàn),對(duì)市場準(zhǔn)確確定位和和業(yè)務(wù)調(diào)調(diào)整。人力資源源部經(jīng)理理李 露露女中山管理理學(xué)院人人力資源源管理專專業(yè)畢業(yè)業(yè)資金需求求（主要針針對(duì)公司司發(fā)展進(jìn)進(jìn)入穩(wěn)定定期）：我們正在在尋求550萬元元的資金金支持，這筆資資金主要要用于：增加2間間跑腿公公司的辦辦事處；15萬元元 經(jīng)營項(xiàng)項(xiàng)目的開開發(fā)；55萬元 購買設(shè)設(shè)備：66萬元 引進(jìn)物物流管理理的生產(chǎn)產(chǎn)線：99 流動(dòng)資資金的投投入：115萬我們采用用抵押公公司的方方法，在在8年內(nèi)內(nèi)償還這這筆投

13、資資。銷售匯總總：財(cái)務(wù)預(yù)計(jì)計(jì)： 單位：元項(xiàng)目年年份20077年20088年20099年20100年20111年銷售額809336989331129886214866151674492稅前利潤潤630991728552883227926115996444第二章：公司介介紹一、宗旨旨（任務(wù)務(wù)）我們們的發(fā)展展目標(biāo)：創(chuàng)一流流服務(wù)，樹全國國品牌。成為廣廣州乃至至輻射全全國各大大城市,兼顧一一般性和和專業(yè)性性服務(wù)的的跑腿連連鎖機(jī)構(gòu)構(gòu),努力做做成中國國最具鮮鮮明特色色的新型型服務(wù)公公司。本公司本本著“誠信創(chuàng)業(yè)業(yè)，長期期發(fā)展”的經(jīng)營營宗旨，為廣大大居家用用戶和大大中小企企事業(yè)單單位提供供可信、及時(shí)、優(yōu)質(zhì)、完善

14、的的個(gè)性化化服務(wù)。為了貫貫徹落實(shí)實(shí)我們的的目標(biāo)和和方向,我們對(duì)對(duì)自身提提出了要要求:誠信和和服務(wù).誠信：誠意講講信用，以誠為為本。誠即對(duì)對(duì)待客戶戶的心要要真誠、對(duì)待工工作的態(tài)態(tài)度要誠誠懇、對(duì)待企企業(yè)的精精神要忠忠誠；信即對(duì)對(duì)客戶要要有信譽(yù)譽(yù)、對(duì)自自己要有有信心、對(duì)公司司要有信信任。服務(wù):就是以以高信譽(yù)譽(yù)為前提提,高質(zhì)量量為后盾盾,高速度度為依托托地完成成顧客能能想到的的，我們們努力能能做到一一切業(yè)務(wù)務(wù).二、公司司簡介公司名稱稱羊城跑腿腿家政有限限公司法定代表表人劉劉 明電話 020088888888888地址廣州市天天河區(qū)企業(yè)性質(zhì)質(zhì)私營營有限責(zé)責(zé)任公司司,企業(yè)注冊冊日期220066 年112月

15、31日正在尋找找第幾輪輪資金種子資資本企業(yè)的主主營產(chǎn)業(yè)業(yè)第第三產(chǎn)業(yè)業(yè)羊羊城跑腿腿公司是是一個(gè)年年輕的創(chuàng)創(chuàng)業(yè)公司司，成立立于20006年年,其業(yè)務(wù)務(wù)范圍包包括代購購代送物物件,繳費(fèi)、排隊(duì)、接送、派發(fā)傳傳單等基基本服務(wù)務(wù)以及個(gè)個(gè)性提醒醒,代辦宴宴會(huì)和代代客辦理理貸款業(yè)業(yè)務(wù)等的的特色專專門性服服務(wù)。本公司司是一個(gè)個(gè)私營有有限責(zé)任任公司,主要辦辦事機(jī)構(gòu)構(gòu)位于廣廣州天河河羊城跑跑腿公司司內(nèi)部.辦公大大樓面積積大約60平平方米，擁有一一支高素素質(zhì)的跑跑腿員工工隊(duì)伍。根據(jù)市市場預(yù)測測，我們們第一年年的平均均月收入入為55500元元。 三、公司司戰(zhàn)略隨著經(jīng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)發(fā)展,都市生生活的緊緊湊,為市民民選擇跑跑腿提

16、供供可能。羊城跑跑腿目標(biāo)標(biāo)成為全全廣州市市民的跑跑腿,使客戶戶們可以以在忙碌碌的工作作和生活活之余賺賺回一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間。為實(shí)現(xiàn)的目目標(biāo),我們制定定了以下下三步走走的戰(zhàn)略略:第一階段段:市場進(jìn)入入: 因?yàn)闉楦鞯嘏芘芡刃袠I(yè)業(yè)都是剛剛剛起步步,在廣州州跑腿業(yè)業(yè)務(wù)還沒沒有發(fā)展展,現(xiàn)在市市民對(duì)跑跑腿服務(wù)務(wù)有一定定的需求求,同時(shí)市市場范圍圍內(nèi)沒有有同類型型的競爭爭對(duì)手,所以我我們應(yīng)該該抓緊這這種業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展的的機(jī)遇,努力建建立穩(wěn)定定的企業(yè)業(yè)信用和和品牌形形象,令跑腿服務(wù)務(wù)的觀念念深入人人心。確定合合作伙伴伴：在向我我們發(fā)展展各項(xiàng)業(yè)業(yè)務(wù)的同同時(shí)，必必然與某某些企業(yè)業(yè)部門發(fā)發(fā)生較多多緊密的的業(yè)務(wù)聯(lián)聯(lián)系,我們經(jīng)經(jīng)過觀

17、察察,篩選之之后確定定潛在合合伙人,訂立有有關(guān)商業(yè)業(yè)協(xié)議,簡化業(yè)業(yè)務(wù)程序序,互利互互惠,共同發(fā)發(fā)展壯大大。第二階段段:收購和縱縱向發(fā)展展戰(zhàn)略:隨這業(yè)業(yè)務(wù)的多多元化,對(duì)一寫寫產(chǎn)品的的尋求越越來越大大并且有有著穩(wěn)定定的需求求量,我們可可以考慮慮收購相相關(guān)的商商店和產(chǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)部門.例如我我們提供供鮮花和和食物代代購代送送服務(wù),在這一一階段我我們可以以收購或或開設(shè)相相應(yīng)的花花店和飲飲食機(jī)構(gòu)構(gòu),以滿足足和保證證我們業(yè)業(yè)務(wù)訂購購的穩(wěn)定定需求來來源,并有助助于減低低我們跑跑腿公司司的成本本以及運(yùn)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn).第三階段段:重新定位位和結(jié)構(gòu)構(gòu)調(diào)整:在歷年年的經(jīng)營營運(yùn)轉(zhuǎn)中中,積累了了大量經(jīng)經(jīng)驗(yàn),能夠掌掌握跑腿腿業(yè)

18、務(wù)的的業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展和預(yù)預(yù)測市場場潮流.再這一一階段中中企業(yè)要要重新優(yōu)優(yōu)化服務(wù)務(wù)結(jié)構(gòu)性性組合,訂立更更長遠(yuǎn)目目標(biāo)和規(guī)規(guī)劃.四、公司司管理1.管理理隊(duì)伍狀狀況羊城跑腿腿公司聘聘請多名名擁有本本科以上上學(xué)歷,豐富管管理經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的管理理者來指指揮公司司的日常常運(yùn)作,其中有有的曾在在一些家家政部門門中擔(dān)任任重要職職位的專專業(yè)人士士,能夠從從宏觀的的角度對(duì)對(duì)跑腿公公司及業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行行研究和和調(diào)整.同時(shí),他們本本身具有有權(quán)威性性和廣泛泛的人際際關(guān)系網(wǎng)網(wǎng)絡(luò),無論是是從吸引引顧客還還是從顧顧客本身身來看都都能提供供信心保保證.他們懂懂得多種種專業(yè)知知識(shí)，能能親自處處理財(cái)務(wù)務(wù)、營銷銷、業(yè)務(wù)務(wù)服務(wù)等等方面的的復(fù)雜問問題。

19、我我們的高高層主管管至少都都是大學(xué)學(xué)本科畢畢業(yè)，具具有相關(guān)關(guān)的專業(yè)業(yè)背景知知識(shí)，都都有一定定的實(shí)踐踐和處理理人際關(guān)關(guān)系的能能力，正正符合這這一要求求。隨著著公司規(guī)規(guī)模的擴(kuò)擴(kuò)大，這這種組織織結(jié)構(gòu)不不能適應(yīng)應(yīng)公司業(yè)業(yè)務(wù)多元元化，管管理工作作復(fù)雜化化的要求求，當(dāng)公公司發(fā)展展到一定定階段時(shí)時(shí)，我們們會(huì)作相相應(yīng)的調(diào)調(diào)整。2.公公司權(quán)力力機(jī)構(gòu)羊城跑腿腿家政服服務(wù)有限限公司，主要由由中山大大學(xué)管理理學(xué)院997級(jí)的的四位本本科生設(shè)設(shè)立的私私營責(zé)任任有限公公司，發(fā)發(fā)起人分分別為劉劉明，程程小東，張莉莉莉，李露露等。3.公公司部門門簡介本公司具具體實(shí)行行的是直直線事務(wù)務(wù)組織結(jié)結(jié)構(gòu)形式式?？偨?jīng)經(jīng)理，負(fù)負(fù)責(zé)管理理公司

20、日日常事務(wù)務(wù)，制定定公司日日常管理理制度，做出公公司運(yùn)作作中的具具體決策策方案。對(duì)公司司員工日日常工作作進(jìn)行管管理?？偪偨?jīng)理下下面設(shè)立立三個(gè)個(gè)個(gè)事務(wù)部部，分別別為人力力資源管管理部、市場公公關(guān)部、財(cái)務(wù)部部。這三三個(gè)部門門是平行行的，對(duì)對(duì)公司都都很重要要，缺一一不可。隨著以以后的發(fā)發(fā)展,我們還還將增加加例如法法律顧問問,公共關(guān)關(guān)系顧問問等等.總經(jīng)理：劉明簡介： 男，中中山大學(xué)學(xué)管理學(xué)學(xué)院市場場營銷專專業(yè)畢業(yè)業(yè)職責(zé)： 制定和和決定公公司的基基本管理理制度，提名部部門經(jīng)理理的人選選，協(xié)調(diào)調(diào)各部門門的關(guān)系系，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)和監(jiān)督督部門經(jīng)經(jīng)理的工工作。主主持公司司的服務(wù)務(wù)經(jīng)營管管理工作作，組織織實(shí)施董董事會(huì)的的

21、決議，公司年年度經(jīng)營營計(jì)劃和和投資方方案。審審批部門門經(jīng)理的的文件。財(cái)務(wù)總監(jiān)監(jiān)：張莉莉莉簡介：女，中山山大學(xué)管管理學(xué)院院會(huì)計(jì)學(xué)學(xué)專業(yè)畢畢業(yè)職責(zé)： 制定和和決定公公司的財(cái)財(cái)務(wù)管理理制度，提名財(cái)財(cái)務(wù)部門門的總會(huì)會(huì)計(jì)司、審計(jì)、出納的的人選，協(xié)調(diào)各各財(cái)務(wù)人人員的關(guān)關(guān)系，對(duì)對(duì)他們進(jìn)進(jìn)行直接接領(lǐng)導(dǎo)和和監(jiān)督。制定公公司的財(cái)財(cái)務(wù)計(jì)劃劃，預(yù)算算和決算算方案。審批各各財(cái)務(wù)主主管提交交的日常常文件，對(duì)公司司內(nèi)部的的財(cái)務(wù)控控制、會(huì)會(huì)計(jì)、金金融、投投資活動(dòng)動(dòng)負(fù)責(zé)。定期向向總經(jīng)理理遞交財(cái)財(cái)務(wù)報(bào)告告，分析析財(cái)務(wù)狀狀況，并并提出建建議。市場公關(guān)關(guān)部經(jīng)理理：程小小東簡介： 男，中山大大學(xué)管理理學(xué)院市市場營銷銷專業(yè)畢畢業(yè)職責(zé)：

22、制定和和決定本本部門的的管理制制度，提提名本部部門的市市場營銷銷主管、公共關(guān)關(guān)系主管管、信息息服務(wù)主主管的人人選、協(xié)協(xié)調(diào)部門門內(nèi)的人人際關(guān)系系，對(duì)他他們進(jìn)行行直接的的領(lǐng)導(dǎo)和和監(jiān)督。負(fù)責(zé)公公司的總總體營銷銷方案，決定公公司的宗宗旨、使使命、營營銷渠道道。制定定公共關(guān)關(guān)系的策策劃方案案，組織織重大的的公共關(guān)關(guān)系活動(dòng)動(dòng)，搞好好公司與與政府、公眾、社區(qū)的的關(guān)系。定期向向總經(jīng)理理匯報(bào)工工作。人力資源源部經(jīng)理理：李露露簡介：女女、中山山管理學(xué)學(xué)院人力力資源管管理專業(yè)業(yè)畢業(yè)職責(zé)：制制定和決決定本部部門的管管理制度度，通過過并決定定人力資資源的戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃，制定定人力資資源的招招聘、選選擇、培培訓(xùn)與開開發(fā)制度

23、度、績效效考核制制度、激激勵(lì)制度度以及薪薪酬制度度。正確確預(yù)測公公司內(nèi)外外部的人人力資源源供給與與需求情情況，制制定招聘聘人員的的數(shù)量和和質(zhì)量，保證公公司規(guī)模模不斷擴(kuò)擴(kuò)大，業(yè)業(yè)務(wù)多元元化對(duì)人人力資源源的需求求。定期期向總經(jīng)經(jīng)理匯報(bào)報(bào)本部門門的工作作。我們的管管理層有有以上主主要人員員可保證證實(shí)現(xiàn)我我們的計(jì)計(jì)劃。五.外外部支持持我們目目前正在在與下列列外部顧顧問機(jī)構(gòu)構(gòu)發(fā)展業(yè)業(yè)務(wù)關(guān)系系：跑腿聯(lián)盟盟網(wǎng),中國人人壽保險(xiǎn)險(xiǎn)公司等等外部顧顧問機(jī)構(gòu)構(gòu)發(fā)展了了業(yè)務(wù)關(guān)關(guān)系,為羊城城跑腿家家政服務(wù)務(wù)公司的的發(fā)展壯壯大提供供足夠的的實(shí)力支支持。六.組織織,協(xié)作及及對(duì)外關(guān)關(guān)系羊城跑跑腿是一一個(gè)綜合合性的服務(wù)務(wù)公司,與

24、之有業(yè)業(yè)務(wù)往來來的潛在在公司與與機(jī)構(gòu)眾眾多。我我們將與與其中某某些企業(yè)業(yè)建立密密切往來來關(guān)系。友好合合作協(xié)議議:本公司司正在與與一些有有密切業(yè)業(yè)務(wù)往來來的公司司企業(yè)商商議建立立重要的的互惠協(xié)協(xié)作戰(zhàn)略略伙伴關(guān)關(guān)系。我我們的服服務(wù)內(nèi)容容中有代代購車票票服務(wù)和和代辦貸貸款業(yè)務(wù)務(wù)，則相相應(yīng)地與與車票銷銷售部門門和銀行行機(jī)構(gòu)建建立友好好關(guān)系協(xié)協(xié)議,他們將將為我們們的服務(wù)務(wù)行為提提供便利利并且相相互提供供有用的的商業(yè)信信息。第三方方協(xié)議:在本公公司的長長期發(fā)展展戰(zhàn)略中中，我們們正考慮慮與供應(yīng)應(yīng)商建立立戰(zhàn)略伙伙伴關(guān)系系,填補(bǔ)采購購方面的的委托空空白.我們將將與花店店及餐飲飲企業(yè)簽簽定協(xié)議議,他們同同意在鮮鮮

25、花銷售售高峰期期和用餐餐高峰期期為我們們優(yōu)先提提供鮮花花和食品品,并提供供優(yōu)惠的的價(jià)格.合作協(xié)協(xié)議:由于我我們跑腿腿公司的的規(guī)模有有限,我們適適當(dāng)?shù)芈?lián)聯(lián)系一些些外地的的跑腿公公司,加入有有關(guān)跑腿腿聯(lián)盟,為我們們的異地地跑腿服服務(wù)的發(fā)發(fā)展創(chuàng)造造條件。有他們們的參與與,我們可可以優(yōu)勢勢互補(bǔ),縮短服服務(wù)的時(shí)時(shí)間和成成本,避免部分分客戶的的流失。同時(shí),我們也也積極配配合他們們的合作作,以擴(kuò)大大公司的的影響力力.委托關(guān)關(guān)系:跑腿業(yè)業(yè)務(wù)除了了針對(duì)個(gè)個(gè)人之外外,更重要要的是針針對(duì)有規(guī)規(guī)模的企企業(yè)法人人.我們與與某些大大型企業(yè)業(yè)保持長長期委托托關(guān)系.這一關(guān)關(guān)系使我我們得以以有穩(wěn)定定的客戶戶來源。七.風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)跑腿

26、服服務(wù)是一一項(xiàng)對(duì)人的服服務(wù),沒有固固定的形形態(tài),針對(duì)不不同的客客戶我們們可提供供靈活的的服務(wù)方方式,因此我我們的行行動(dòng)可能能存在各各種各樣樣的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。這些風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)包括括以下的的方面:員工的的道德觀觀念水平平和熟練練程度對(duì)對(duì)公司信信用和服服務(wù)的影影響,企業(yè)主主要管理理人員的的決策和和經(jīng)驗(yàn),資源的的數(shù)量,競爭對(duì)對(duì)手的威威脅,管理方方式的選選擇,市場的的不確定定因素等等。 我們的的業(yè)務(wù)取取決于對(duì)對(duì)員工的的道德觀觀念水平平和業(yè)務(wù)務(wù)熟練程程度，員員工的素素質(zhì)對(duì)公公司的信信用與服服務(wù)形象象有著舉舉足輕重重的影響響。因此,公司需需要加大大對(duì)員工工的培訓(xùn)訓(xùn)投資,提高其其整體素素質(zhì),為公司司樹立優(yōu)優(yōu)質(zhì)服務(wù)務(wù)的形象

27、象。同時(shí)時(shí),為了防防范其他他的風(fēng)險(xiǎn),我們將將定期對(duì)對(duì)市場和和自身的狀狀況作整整體效益益評(píng)估。公司將將聘請專業(yè)的的法律顧顧問來指指導(dǎo)我們們的日常常經(jīng)營活活動(dòng),充分了了解市場場信息，并購買買相關(guān)保保險(xiǎn)來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移公司司的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。第三章、市場分分析一、市場場介紹對(duì)于跑腿腿服務(wù)和和跑腿服服務(wù)公司司的出現(xiàn)現(xiàn)，溫州州社科聯(lián)聯(lián)副主席席洪振寧寧認(rèn)為，跑腿公公司在許許多發(fā)達(dá)達(dá)國家已已經(jīng)十分分普及，屬于傳傳統(tǒng)家政政服務(wù)業(yè)業(yè)的一個(gè)個(gè)方面。同時(shí)，服務(wù)業(yè)業(yè)別開生生面，是是社會(huì)發(fā)發(fā)展往更更深方向向發(fā)展的的必然；隨著都都市生活活節(jié)奏越越來越快快，更多多的市民民愿意花花錢買時(shí)時(shí)間，這這也是一一種另類類快餐文文化跑腿公公司得以以出

28、現(xiàn)的的沃土。貼近生生活又誠誠實(shí)守信信的新興興服務(wù)業(yè)業(yè)會(huì)得到到市民的的接受。二、市場場調(diào)研以以及可行行性分析析（一）行業(yè)可可行性分分析1. 經(jīng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)發(fā)展使跑跑腿服務(wù)務(wù)成為可可能.專家認(rèn)為為，根據(jù)經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理理論，隨隨著經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展，勞動(dòng)分分工與專專業(yè)化將將會(huì)日益益普遍，隨著人人們生活活水平的的提高，工作和和日常事事務(wù)繁忙忙，人們們對(duì)服務(wù)務(wù)就有了了更深入入、更精精細(xì)的要要求，跑跑腿服務(wù)務(wù)也就應(yīng)應(yīng)運(yùn)而生生。這成成為近一一年以來來，跑腿腿公司在在各地如如雨后春春筍般誕誕生的學(xué)學(xué)術(shù)型解解釋。據(jù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅在杭杭州一地地，20005年年的最后后兩個(gè)多多月里，就涌現(xiàn)現(xiàn)出8家家跑腿公公司。越來越多多的人需需要專門

29、門的人群群來承擔(dān)擔(dān)繁重的的家務(wù)和和繁瑣事事情，“繁瑣服服務(wù)社會(huì)會(huì)化”使現(xiàn)代代都市對(duì)對(duì)跑腿服服務(wù)提出出了巨大大的規(guī)模模性的需需求。以以家政為為主的家家庭繁瑣瑣事服務(wù)務(wù)消費(fèi)已已經(jīng)不再再是少數(shù)數(shù)有錢人人引領(lǐng)的的時(shí)尚，顧客已已經(jīng)開始始涉足并并接受這這種服務(wù)務(wù)，其需需求量正正處于快快速增長長期?！胺?wù)社社會(huì)化”這一觀觀念在中中國日漸漸深入人人心，并并由觀念念變?yōu)榱肆诵袆?dòng)，更多的的人開始始接受這這一服務(wù)務(wù)。國家家統(tǒng)計(jì)局局對(duì)北京京、上海海、廣州州等7個(gè)個(gè)城市的的消費(fèi)調(diào)調(diào)查顯示示，需要要家庭保保潔等117項(xiàng)傳傳統(tǒng)家政政服務(wù)的的家庭占占到了這這7個(gè)城城市家庭庭總量的的70，中國國社會(huì)調(diào)調(diào)查事務(wù)務(wù)所對(duì)全全國211

30、個(gè)城市市的調(diào)查查也表明明，有664的的城市居居民需要要以家政政服務(wù)。而跑腿腿服務(wù)作作為傳統(tǒng)統(tǒng)家政業(yè)業(yè)的一個(gè)個(gè)分支，市場需需求廣闊闊。2. 政政府的大大力支持持有關(guān)資料料顯示，近兩年年城市內(nèi)內(nèi)家政服服務(wù)需求求有增無無減，但但是家政政服務(wù)從從業(yè)人員員數(shù)量卻卻有所下下降，尤尤其是在在南方的的深圳、廣州等等發(fā)達(dá)地地區(qū)，該該現(xiàn)象尤尤為嚴(yán)重重，已經(jīng)經(jīng)出現(xiàn)“保姆荒荒”。據(jù)來自自廣州家家庭行業(yè)業(yè)協(xié)會(huì)的的調(diào)查顯顯示，目目前廣州州家庭對(duì)對(duì)鐘點(diǎn)工工、保姆姆類的需需求量逐逐漸增大大，供求求數(shù)量缺缺口已近近10萬。預(yù)計(jì)到到明年，這一缺缺口還將將繼續(xù)增增大。隨隨著國家家經(jīng)濟(jì)、小康社社會(huì)建設(shè)設(shè)的全面面發(fā)展，人們的的生活水水

31、平提高高的同時(shí)時(shí)必將伴伴隨對(duì)家家庭繁瑣瑣事服務(wù)務(wù)需求的的提高。勞動(dòng)力力供應(yīng)和和需求的的不協(xié)調(diào)調(diào)程度會(huì)會(huì)更嚴(yán)重重，這給給服務(wù)行行業(yè)尤其其是以跑跑腿服務(wù)務(wù)為代表表的新型型家政服服務(wù)業(yè)創(chuàng)創(chuàng)造了一一個(gè)飛速速發(fā)展的的好機(jī)會(huì)會(huì)。3. 行行業(yè)發(fā)展展倍受青青睞。跑腿服務(wù)務(wù)行業(yè)是是一個(gè)朝朝陽產(chǎn)業(yè)業(yè)，具有有很大的的發(fā)展前前景。目目前跑腿腿服務(wù)業(yè)業(yè)尚處于于起步階階段，還還未得到到充分的的開拓，具有下下列特點(diǎn)點(diǎn)：跑腿服務(wù)務(wù)這一行行業(yè)是美美好的，但問題題也不少少，主要要因?yàn)閺膹臉I(yè)人員員的總體體素質(zhì)還還不理想想跑腿腿行業(yè)是是服務(wù)行行業(yè)，他他的產(chǎn)品品是服務(wù)務(wù)員的服服務(wù)，而而服務(wù)是是由人來來完成的的，人是有有思維和和情緒的的

32、，這些些都可能能影響到到服務(wù)員員的工作作狀態(tài)，所以跑跑腿服務(wù)務(wù)行業(yè)的的發(fā)展最最根本的的是對(duì)服服務(wù)員的的“塑造”，這不不僅僅是是技能培培訓(xùn)的問問題，還還有心態(tài)態(tài)調(diào)整和和跟蹤輔輔導(dǎo)等科科學(xué)的管管理方法法。另外外，還有有中介的的問題，許多跑跑腿中介介違規(guī)經(jīng)經(jīng)營管理理，造成成跑腿家政政市場混混亂。跑跑腿服務(wù)務(wù)人員的的誠信度度和法律律法規(guī)的的規(guī)范問問題，成成為目前前跑腿服服務(wù)行業(yè)業(yè)最大的的發(fā)展瓶瓶頸。對(duì)對(duì)于從事事該行業(yè)業(yè)的管理理者來說說，只要要這些問問題處理理得好，一定能能在競爭爭中取勝勝。（二）、羊城跑跑腿服務(wù)務(wù)分析PEE分分析法政治環(huán)境境：政府府大力發(fā)發(fā)展城市市建設(shè)，積極扶扶持廣州州服務(wù)類類企業(yè)發(fā)發(fā)

33、展，以以樹城市市形象，擴(kuò)大影影響，吸吸引更多多的投資資合作項(xiàng)項(xiàng)目，促促進(jìn)廣州州和整個(gè)個(gè)廣東的的經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展， 經(jīng)濟(jì)環(huán)環(huán)境：220055年，廣廣州市人人均可支支配收入入水平為為182287元元，那么么一般三三口之家家合計(jì)年年收入為為548861元元。國家統(tǒng)統(tǒng)計(jì)局曾曾對(duì)北京京、上海海、廣州州等7個(gè)個(gè)城市進(jìn)進(jìn)行調(diào)查查，需要要家庭保保潔等117項(xiàng)傳傳統(tǒng)家政政服務(wù)的的家庭占占這7個(gè)個(gè)城市家家庭總量量的700%，累累計(jì)可提提供20000萬萬個(gè)臨時(shí)時(shí)就業(yè)機(jī)機(jī)會(huì)，目目前空缺缺11000萬個(gè)個(gè)。如此此類推，中國數(shù)數(shù)百個(gè)城城市的家家庭、社社區(qū)服務(wù)務(wù)業(yè)蘊(yùn)藏藏的就業(yè)業(yè)機(jī)會(huì)是是巨大的的，且城城鎮(zhèn)家庭庭的消費(fèi)費(fèi)需求、服務(wù)需

34、需求還在在不斷擴(kuò)擴(kuò)大，居居民有足足夠的能能力進(jìn)行行跑腿服務(wù)務(wù)消費(fèi)。 社會(huì)環(huán)環(huán)境：廣廣州的人人口數(shù)量量平穩(wěn)增增長。220055年末，全市戶戶籍人口口數(shù)達(dá)7750.53萬萬人，比比上年末末增加112.886萬人人，流動(dòng)動(dòng)人口超超過一千千萬。下下崗人員員和外來來職工為為跑腿服服務(wù)提供供了的人人力要素素。城市市居民生生活水平平提高，各種服服務(wù)需求求也增加加，使跑跑腿服務(wù)務(wù)有廣泛泛的市場場。技術(shù)環(huán)環(huán)境：跑跑腿服務(wù)務(wù)一般業(yè)業(yè)務(wù)技術(shù)術(shù)要求不不高，可可以通過過短期的的培訓(xùn)學(xué)學(xué)習(xí)獲得得；對(duì)于于需特殊殊技能的的業(yè)務(wù)，可以直直接招收收具有專專業(yè)素質(zhì)質(zhì)的人員員，而這這些專業(yè)業(yè)人員的的來源也也比較廣廣。2.廣州州人口老

35、老齡化。從廣州市市老齡工工作委員員會(huì)全委委“擴(kuò)大大”會(huì)議議上獲悉悉，到220100年，廣廣州市660歲以以上的老老年人口口將達(dá)到到10554萬萬人，突突破1000萬大大關(guān)；但但是，廣廣州市養(yǎng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)構(gòu)、老年年服務(wù)配配套設(shè)施施嚴(yán)重不不足，廣廣州人口口老齡化化問題十十分嚴(yán)峻峻。年齡齡段的老老人經(jīng)常?；疾』蚧蛞桩a(chǎn)生生孤獨(dú)感感，需要要特殊照照顧和陪陪護(hù)。跑跑腿服務(wù)務(wù)中陪老老人游玩玩和住院院看護(hù)的的服務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目將來來會(huì)有廣廣闊的發(fā)發(fā)展前景景。3.上班班一族。廣州作為為一個(gè)大大城市，上班一一族忙是是理所當(dāng)當(dāng)然的，當(dāng)然忙忙的同時(shí)時(shí)，他們們有錢，一些煩煩瑣的細(xì)細(xì)小活兒兒，一些些比較臟臟的活兒兒或是其其它需要要照

36、顧的的活兒，他們寧寧肯花錢錢去雇傭傭服務(wù)人人員。全全市戶籍籍人口數(shù)數(shù)達(dá)到7500.533萬人.，作為為一個(gè)思思想開放放的大城城市隨著著跑腿服服務(wù)的觀觀念被人人們接受受，跑腿腿服務(wù)的的市場總總量將會(huì)會(huì)快速增增長。4.兒童童上學(xué)。廣州的交交通擁擠擠，車輛輛多，對(duì)對(duì)小孩子子的安全全具有很很大的威威脅。接接送小孩孩也是為為小孩的的安全著著想，同同時(shí)父母母也可以以放心工工作。同同時(shí)，隨隨著教育育的發(fā)展展，家長長以已經(jīng)經(jīng)越來越越注重對(duì)對(duì)孩子的的課余學(xué)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)導(dǎo)。接送送孩子和和家教類類的跑腿腿服務(wù)的的需求也也不斷增增大。由此可見見，廣州州的跑腿腿需求市市場是巨巨大的，而現(xiàn)在在市場上上跑腿服服務(wù)的供供給幾乎乎

37、為零。我們進(jìn)進(jìn)入市場場將能迅迅速占領(lǐng)領(lǐng)這個(gè)市市場。（三）、跑腿服服務(wù)經(jīng)營營內(nèi)容的的結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)內(nèi)容容說明：1時(shí)令令業(yè)務(wù)過年年過節(jié)去去車站代代接客人人，情人節(jié)節(jié)送鮮花花等的時(shí)時(shí)令性生生意。2. 代代繳費(fèi)交保保險(xiǎn)費(fèi)，手機(jī)費(fèi)費(fèi)，水電電費(fèi)，汽汽車年檢檢費(fèi)。3. 代代掛號(hào)代掛掛醫(yī)院掛掛號(hào)、買買國債、拿房號(hào)號(hào)、買郵郵票、辦辦證以及及其他任任何形式式的排隊(duì)隊(duì)占位序號(hào)經(jīng)營業(yè)務(wù)務(wù)項(xiàng)目20066年以前前占總經(jīng)營營比重20066年至今今占總經(jīng)經(jīng)營比重重ABCDEF送食品遞送小物物件時(shí)令業(yè)務(wù)務(wù)代掛號(hào)代繳費(fèi)接送孩子子，老人人0.6550.1440.0770.0660.0440.0440.60.10.0990.0660.07

38、70.088通過對(duì)比比看出，跑腿服服務(wù)短期期的發(fā)展展還是以以送食品品，寄送送小物件件為主，隨著市市場的深深入，代代繳費(fèi)和和接送孩孩子、老人的的服務(wù)將將向前發(fā)發(fā)展。從從跑腿業(yè)業(yè)務(wù)在浙浙江、溫州的的發(fā)展情情況上看看，預(yù)測測跑腿服服務(wù)在廣廣州的短短期發(fā)展展戰(zhàn)略也也是以送送食品，代繳費(fèi)費(fèi)為主。三、目標(biāo)標(biāo)市場市場定位位是對(duì)消消費(fèi)者心心理的占占領(lǐng)。要要實(shí)現(xiàn)這這個(gè)目標(biāo)標(biāo)，使本本公司的的服務(wù)真真正深入入人心，確實(shí)相相當(dāng)困難難的。一一方面，要針對(duì)對(duì)消費(fèi)者者的心理理空間塑塑造服務(wù)務(wù)產(chǎn)品的的形象，還要通通過有效效的途徑徑傳達(dá)到到這塊領(lǐng)領(lǐng)域，使使顧客產(chǎn)產(chǎn)生心理理共鳴。自20005年下下半年來來，杭州州、溫州青島島、南

39、京京，一帶帶的跑腿腿服務(wù)公公司迅速速發(fā)展起起來。而而在珠三三角一帶帶的跑腿腿服務(wù)公公司不多多，據(jù)我我們統(tǒng)計(jì)計(jì)，只有有深圳海海龍跑腿腿服務(wù)公公司一家家，在廣廣州還沒沒有正式式的跑腿腿服務(wù)的的公司。廣州白白領(lǐng)階層層總多，他們比比較注重重工作的的發(fā)展，平時(shí)比比較忙碌碌，更沒沒有多余余的時(shí)間間陪老人人看病，交年檢檢費(fèi)和水水電費(fèi)，取送報(bào)報(bào)稅單等等繁瑣的的事。在在繁忙快快捷的生生活中，往往感感到時(shí)間間不夠用用，有時(shí)時(shí)甚至分分身乏術(shù)術(shù)。大多多數(shù)人都都有遇到到急事的的時(shí)候，特別在在廣州這這樣的大大城市里里“急人”和“忙人”更是隨隨處可見見。因此此，公司司首先把把目標(biāo)鎖鎖在這些些白領(lǐng)階階層身上上，激發(fā)發(fā)他們使使

40、用跑腿腿服務(wù)的的熱情，為他們們省去平平時(shí)繳費(fèi)費(fèi)、掛號(hào)排排隊(duì)的繁繁瑣程序序。跑跑腿服務(wù)務(wù)將為他他們提供供方便和和優(yōu)質(zhì)的的服務(wù)。根據(jù)我們們的市場場調(diào)查，廣州是是有跑腿腿服務(wù)的的需求，而且有有良好的的發(fā)展前前景。第四章、競爭性性分析一、競競爭者分分析：行行業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)特點(diǎn)分分析跑腿市場競爭戰(zhàn)略2.確定競爭對(duì)象: 主要競爭者分析家政行業(yè)，家教中心 同類競爭者 其它跑腿服務(wù)公司 潛在競爭者 額外服務(wù)：外買服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銀行 1.競爭者分析：行業(yè)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)分析3.競爭策略： 創(chuàng)業(yè)期策略 集中營銷策略，占領(lǐng)市場 發(fā)展期策略 差異化營銷策略，擴(kuò)大市場占有率。 穩(wěn)定期策略全面擴(kuò)張策略由于跑腿腿公司提提供的主主要是生生活中

41、的的瑣碎服服務(wù)，進(jìn)進(jìn)入市場場并沒有有和產(chǎn)品品生產(chǎn)和和銷售公公司形成成正面沖沖突，相相反，在在為提供供顧客服服務(wù)的同同時(shí)，也也為顧客客提供了了產(chǎn)品銷銷售的平平臺(tái)和更更為方便便的銷售售方式，因而從從另一個(gè)個(gè)方面來來說是促促進(jìn)了其其他公司司的產(chǎn)品品銷售，它的進(jìn)進(jìn)入對(duì)大大部分提提供產(chǎn)品品服務(wù)的的公司來來說是有有利的，1. 在廣廣州，我我們將是是首先進(jìn)進(jìn)入該市市場的跑跑腿服務(wù)務(wù)公司，自然地地成為市市場的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者。短期內(nèi)內(nèi)不存在在正面的的市場競競爭對(duì)手手，獨(dú)家家供應(yīng)市市場，我我們將喝喝到跑腿腿服務(wù)市市場的“頭啖燙燙”。2. 但是是行業(yè)的的競爭結(jié)結(jié)構(gòu)會(huì)隨隨著時(shí)間間的推移移動(dòng)態(tài)變變化的。隨著跑跑腿服務(wù)務(wù)的普及

42、及，由于于跑腿公公司市場場進(jìn)入的的門檻較較低且可可模仿性性強(qiáng)，其其他公司司會(huì)紛紛紛進(jìn)入這這一市場場，開發(fā)發(fā)同類的的服務(wù)，形成競競爭的市市場結(jié)構(gòu)構(gòu)。本公公司將在在保護(hù)現(xiàn)現(xiàn)有的市市場份額額時(shí)，采采用防御御戰(zhàn)略。擴(kuò)展一一些有潛潛力大的的新領(lǐng)域域，擴(kuò)大大市場份份額。制制定新的的營銷組組合。3. 當(dāng)跑跑腿服務(wù)務(wù)進(jìn)入成成熟期，市場需需求的增增長速度度減緩時(shí)時(shí)，我們們將擴(kuò)大大顧客需需求，提提高規(guī)模模效益和和品牌的的知名度度。二、 確確定競爭爭對(duì)象競爭對(duì)手手競爭優(yōu)勢勢競爭劣勢勢主要競爭爭者分析析家政政業(yè)1.家政政市場廣廣闊，供供不應(yīng)求求.2.家政政業(yè)的發(fā)發(fā)展越來來越受到到公眾的的重視。1.質(zhì)量量逐漸成成為家政

43、政業(yè)發(fā)展展的瓶頸頸。2.家政政工資不不高是家家政業(yè)發(fā)發(fā)展的主主要限制制。內(nèi)部競爭爭同類跑腿腿的興起起現(xiàn)在沒有有現(xiàn)在沒有有潛在競爭爭者額外服務(wù)務(wù)銷售行業(yè)業(yè)的額外外服務(wù)越越來越得得到公眾眾的認(rèn)可可和青睞睞，并成成為產(chǎn)品品銷售不不可缺失失的一部部分。專業(yè)性不不強(qiáng)，受受空間限限制較大大潛在競爭爭者替代品分分析自動(dòng)化網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)統(tǒng)的優(yōu)勢勢1.自動(dòng)動(dòng)化系統(tǒng)統(tǒng)的成本本投入高高。普及及面不廣廣。2.物流流是自動(dòng)動(dòng)化無法法克服的的瓶頸。（一）、主要競競爭者分分析家政業(yè)業(yè)跑腿公司司其實(shí)是是傳統(tǒng)家家政行業(yè)業(yè)的另一一分支，是生產(chǎn)產(chǎn)力發(fā)展展和社會(huì)會(huì)分工更更加細(xì)化化的結(jié)果果。它的的主要競競爭自然然是來自自同家政政行業(yè)。 傳

44、統(tǒng)的的家政業(yè)業(yè)進(jìn)入市市場已經(jīng)經(jīng)有很長長的時(shí)間間，并且且家政服服務(wù)的觀觀念已經(jīng)經(jīng)為大多多數(shù)接受受了，具具有其相相當(dāng)?shù)陌l(fā)發(fā)展的優(yōu)優(yōu)勢：家政市場場廣闊，供不應(yīng)應(yīng)求。據(jù)悉，廣廣州共有有超過2200萬萬個(gè)家庭庭，其中中至少有有超過220%的的家庭提提出“將將家事交給給專門的的人打理理”的要要求，崗崗位空缺缺40萬萬個(gè)，尚尚不包括括家教、特護(hù)等等市場細(xì)細(xì)分要求求。由此此可知家家政業(yè)市市場需求求和市場場潛力是是非常大大的。家政業(yè)的的發(fā)展越越來越受受到公眾眾的重視視。廣東省家家政協(xié)會(huì)會(huì)在去年年已經(jīng)表表示，要要成立培培訓(xùn)各類類家政從從業(yè)人員員的家政政學(xué)院，并擬將將從應(yīng)屆屆大學(xué)畢畢業(yè)生，特別是是學(xué)外語語專業(yè)的的大

45、學(xué)生生中招聘聘一批高高素質(zhì)人人才做“高級(jí)管管家”，這些人人員經(jīng)培培訓(xùn)后，主要進(jìn)進(jìn)入涉外外家庭、外企工工作的高高級(jí)白領(lǐng)領(lǐng)家庭和和三高（高級(jí)知知識(shí)分子子、高級(jí)級(jí)干部、高收入）家家庭等。另一方方面，家家政專業(yè)業(yè)一改低低俗形象象，光明明正大地地走進(jìn)某某些大學(xué)學(xué)的校園園，例如如北京的的輔仁外外國語大大學(xué)國內(nèi)內(nèi)班便開開始了高高級(jí)家政政管理（高級(jí)管管家）專專業(yè)。但也有其其發(fā)展的的制約因因素：質(zhì)量逐漸漸成為家家政業(yè)發(fā)發(fā)展的瓶瓶頸。目前到家家政服務(wù)務(wù)公司應(yīng)應(yīng)聘的人人文化水水平相對(duì)對(duì)較低，無法勝勝任這樣樣的保姆姆工作。隨著社社會(huì)文明明的發(fā)展展，家政政不再僅僅僅強(qiáng)調(diào)調(diào)簡單的的手工服服務(wù)，在在需求層層次上人人們更進(jìn)進(jìn)

46、一步，使家政政業(yè)逐漸漸傾向于于文明化化，知識(shí)識(shí)化。家政工資資不高是是家政業(yè)業(yè)發(fā)展的的主要限限制。為此，傳傳統(tǒng)的家家政業(yè)制制定了一一下的營營銷策略略：1. 服務(wù)專專業(yè)化。努力致致力于形形象建設(shè)設(shè)。通過統(tǒng)一一服裝，規(guī)范從從業(yè)人員員的形象象，塑造造一支形形象服務(wù)務(wù)具備的的家政隊(duì)隊(duì)伍，從從根本上上改變家家政在群群眾中卑卑微的印印象。從從形象上上讓顧客客對(duì)家政政重新定定位，搞搞升家政政業(yè)的社社會(huì)地位位。2. 更方便便的渠道道建設(shè)。通過網(wǎng)絡(luò)絡(luò)建設(shè)，提供客客戶咨詢詢，網(wǎng)上上提供從從業(yè)人員員資料以以供顧客客參考，讓顧客客跟服務(wù)務(wù)提供者者有更好好的交流流平臺(tái)。3. 就業(yè)人人員的培培訓(xùn)。一方面提提高服務(wù)務(wù)的質(zhì)量量

47、，另一一方面也也有利于于家政業(yè)業(yè)的形象象建設(shè)。（二）同同類跑腿腿的興起起目前，如如杭州、溫州等等地跑腿腿公司也也正在崛崛起，跑跑腿服務(wù)務(wù)行業(yè)這個(gè)個(gè)新穎市市場的市市場前景景廣闊，因此同同類跑腿腿公司的的建立將將對(duì)我們們構(gòu)成潛潛在威脅脅。廣州州本地市市場里沒沒有直接接同行的的競爭對(duì)對(duì)手。（三）潛潛在競爭爭者1.額外外服務(wù)由于社會(huì)會(huì)競爭的的需要，相當(dāng)數(shù)數(shù)量的產(chǎn)產(chǎn)品銷售售行業(yè)為為了更加加方便和和吸引顧顧客，逐逐漸建立立起附加加服務(wù)系系統(tǒng)，如如提供送送貨上門門等。銷售行業(yè)業(yè)的額外外服務(wù)越越來越得得到公眾眾的認(rèn)可可和青睞睞，并成成為產(chǎn)品品銷售不不可缺失失的一部部分。但是專業(yè)業(yè)性不強(qiáng)強(qiáng)，受空空間限制制較大。

48、鑒于成成本，銷銷售行業(yè)業(yè)提供的的額外服服務(wù)只是是作為一一種吸引引顧客的的附加手手段，一一般難以以超過一一定的空空間限制制，很難難實(shí)現(xiàn)這這種特定定的服務(wù)務(wù)要求2. 替替代品分分析自動(dòng)化化網(wǎng)絡(luò)系系統(tǒng)無論是網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)銀行行還是網(wǎng)網(wǎng)上購物物，科技技的發(fā)展展讓顧客客更加方方便更加加快捷地地享受到到服務(wù)，這是科科技發(fā)展展的必然然。但自自動(dòng)化系系統(tǒng)的成成本投入入高，普普及面不不廣。自動(dòng)化設(shè)設(shè)備購買買及開發(fā)發(fā)需要大大量資金金投入，并且自自動(dòng)化設(shè)設(shè)施在設(shè)設(shè)置服務(wù)務(wù)點(diǎn)時(shí)比比較固定定，難以以適應(yīng)分分散的人人群。物流也是是自動(dòng)化化無法克克服的瓶瓶頸?，F(xiàn)現(xiàn)代電子子商務(wù)的的發(fā)展使使經(jīng)濟(jì)活活動(dòng)效率率大大提提高，然然而物流流是和

49、商商流，資資金流一一起進(jìn)行行的，物物流只能能是追求求優(yōu)化，而不可可避免。因此不不管網(wǎng)上上交易如如何方便便，物流流始終存存在，物物流成本本始終經(jīng)經(jīng)營成本本的一部部分，也也是購買買成本的的一部分分。三、跑腿腿服務(wù)壁壁壘和優(yōu)優(yōu)勢進(jìn)入市場場的主要要阻力和和堡壘：傳統(tǒng)觀念念的影響響。跑腿腿屬于新新業(yè)務(wù)，需要一一定時(shí)間間為大眾眾所認(rèn)可可和證明明。缺乏相關(guān)關(guān)法律限限制和保保護(hù)，使使其可信信度大打打折扣，使得潛潛在的顧顧客不選選擇跑腿腿服務(wù)。進(jìn)入優(yōu)勢勢和條件件：市場具有有廣闊的的市場需需求和相相當(dāng)發(fā)展展?jié)摿?。政府?duì)家家政業(yè)的的關(guān)注和支持持，客觀觀上為跑跑腿的發(fā)發(fā)展提供供了一個(gè)個(gè)良好的的外環(huán)境境。強(qiáng)大公司司對(duì)這

50、一一傳統(tǒng)家家政服務(wù)務(wù)行業(yè)的的細(xì)分市市場不感感興趣。四、競爭爭策略針對(duì)傳統(tǒng)統(tǒng)的家政政行業(yè)和和潛在的的競爭對(duì)對(duì)手，我我們制定定出以下下的競爭爭策略。據(jù)跑腿腿服務(wù)行行業(yè)的發(fā)展趨趨勢分析析，將我我公司發(fā)發(fā)展分為為創(chuàng)業(yè)期期（第一一、二年年）、發(fā)發(fā)展期（第三五年）和穩(wěn)定定期（第第五年開開始的以以后時(shí)間間）三個(gè)個(gè)階段。競爭策略： 創(chuàng)業(yè)期策略 集中營銷策略，占領(lǐng)市場 發(fā)展期策略 差異化營銷策略，擴(kuò)大市場占有率。 穩(wěn)定期策略全面擴(kuò)張策略.創(chuàng)業(yè)期策策略：由于我公公司從事事的是處處于成長長期的業(yè)業(yè)務(wù)類型型，公司司將采用用集中營營銷策略略，主要要針對(duì)中中高層收收入家庭庭從事基基本生活活服務(wù)業(yè)業(yè)務(wù)；輔輔以有效效的信息息

51、監(jiān)控反反饋系統(tǒng)統(tǒng)，力求求以高質(zhì)質(zhì)量、有有特色的的服務(wù)打打開市場場，提提高公司司的知名名度和信信譽(yù)。發(fā)展期策策略：公司業(yè)務(wù)務(wù)規(guī)模在在現(xiàn)有基基礎(chǔ)上進(jìn)進(jìn)行橫向向拓展，從公司司內(nèi)部質(zhì)質(zhì)量上全全面改善善，提高高服務(wù)能能力和質(zhì)質(zhì)量，利利用技術(shù)術(shù)的力量量給顧客客以更好好的服務(wù)務(wù)，并使使服務(wù)人人員效率率更高，達(dá)到使使員工和和顧客都都滿意的的最佳效效果；繼繼續(xù)擴(kuò)大大市場占占有率，實(shí)行差差異化營營銷策略略，針對(duì)對(duì)不同的的需求類類型和不不同的消消費(fèi)群體體，制定定不同的的服務(wù)規(guī)規(guī)范；通通過提高高顧客的的滿意度度和忠誠誠度，擴(kuò)擴(kuò)大品牌牌影響力力，爭創(chuàng)創(chuàng)服務(wù)品品牌。穩(wěn)定期策策略:保持公司司原有運(yùn)運(yùn)營規(guī)模模，不斷斷發(fā)現(xiàn)市市

52、場新需需求，以以抓服務(wù)務(wù)質(zhì)量和和效率為為主要任任務(wù)，深深入滿足足顧客多多層次多多樣化的的要求；建立健健全企業(yè)業(yè)經(jīng)營運(yùn)運(yùn)作機(jī)制制，在完完善各項(xiàng)項(xiàng)職能的的同時(shí)，適當(dāng)?shù)牡臅r(shí)機(jī)公公司將涉涉足其它它的新興興服務(wù)領(lǐng)領(lǐng)域，實(shí)實(shí)現(xiàn)規(guī)模模和市場場全面擴(kuò)擴(kuò)張，完完成公司司的體制制結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變，并并繼續(xù)秉秉承為顧顧客提供供最好最最優(yōu)質(zhì)服服務(wù)的原原則，創(chuàng)創(chuàng)出我們們特有的的服務(wù)經(jīng)經(jīng)營。第五章. 跑腿腿服務(wù)分分析一、服務(wù)務(wù)品種規(guī)規(guī)劃本公司將將業(yè)務(wù)主主要分成成三大服服務(wù)類型型包括基基本服務(wù)務(wù)、特色色服務(wù)和和專業(yè)性性服務(wù)，細(xì)分成成13各各服務(wù)品品種。羊城跑跑腿家政政有限公公司的經(jīng)經(jīng)營項(xiàng)目目如圖：跑腿服務(wù)經(jīng)營項(xiàng)目基本服務(wù)特色服務(wù)

53、專業(yè)性服務(wù)代購服務(wù)務(wù)代送務(wù)服務(wù)繳費(fèi)服務(wù)代排隊(duì)服務(wù)代接送服務(wù)代發(fā)廣告、宣傳單家政服務(wù)代辦宴會(huì)汽車租賃服務(wù)代客辦理貸款業(yè)務(wù)老人陪游服務(wù)住院陪護(hù)服務(wù)職業(yè)中介提醒服務(wù)基本業(yè)務(wù)務(wù)隨著生活活節(jié)奏的的加快，很多人人因?yàn)槊γτ诠ぷ髯?，無暇暇顧及生生活上的的日常事事務(wù)。針針對(duì)此情情況，我我們開展展基本業(yè)業(yè)務(wù)，重重點(diǎn)為廣廣大居家家用戶和和學(xué)生服服務(wù)。它它主要包包括以下下幾項(xiàng)服服務(wù)。代購服務(wù)務(wù)包括代購購食物（主要是是KFCC、麥當(dāng)當(dāng)勞等外外賣）、飲料、生活用用品、藥藥品、書書籍等；代購機(jī)機(jī)票、船船票、車車票、電電影票等等一切票票據(jù)。其其中代購購火車票票將作為為我們其其中一項(xiàng)項(xiàng)重點(diǎn)發(fā)發(fā)展的服服務(wù)，主主要分為為個(gè)人和和

54、團(tuán)體兩兩部分。在春節(jié)節(jié)和暑假假這兩個(gè)個(gè)時(shí)期，我們會(huì)會(huì)增加向向公司和和學(xué)校提提供團(tuán)體體代購火火車票的的服務(wù)，并且根根據(jù)數(shù)量量提供不不同程度度的優(yōu)惠惠。代送服務(wù)務(wù)包括代送送包裹、物件、禮物、請?zhí)?、花等。同時(shí)，針對(duì)現(xiàn)現(xiàn)代人喜喜歡叫外外賣而食食店疲于于送外賣賣的情況況，我們們提供代代送外賣賣服務(wù)，食店可可以根據(jù)據(jù)需要選選購包月月、包季季或包年年套餐，也可以以選擇按按次數(shù)收收費(fèi)。繳費(fèi)服務(wù)務(wù)包括代繳繳水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)費(fèi)、管理理費(fèi)、電電話費(fèi)等等；代繳繳汽車年年檢、保保險(xiǎn)、罰罰款等；代繳企企業(yè)所地地稅等。我們提提供代繳繳水電費(fèi)費(fèi)、電話話費(fèi)、煤煤氣費(fèi)、管理費(fèi)費(fèi)的一條條龍服務(wù)務(wù)套餐，用戶可可根據(jù)需需要選擇擇包月

55、、包季、包半年年或包年年。代排隊(duì)服服務(wù)包括代排排醫(yī)院掛掛號(hào)、買買國債、拿房號(hào)號(hào)、買郵郵票、辦辦證以及及其他任任何形式式的排隊(duì)隊(duì)占位。代接送服服務(wù)包括接送送孩子、老人，到到車站或或機(jī)場接接送客戶戶或親戚戚好友等等。代發(fā)廣告告、宣傳傳單包括代各各商場、公司、工廠等等企事業(yè)業(yè)單位派派發(fā)宣傳傳冊、宣宣傳資料料等。家政服務(wù)務(wù)包括疏通通管道、清潔、空調(diào)安安裝、水水電安裝裝、維修修電腦和和家電、開鎖等等。特色業(yè)務(wù)務(wù)1. 代代辦同學(xué)學(xué)會(huì)、生生日會(huì)等等宴會(huì)舉辦一個(gè)個(gè)同學(xué)會(huì)會(huì)或生日日會(huì)是一一件麻煩煩的事，從邀請請客人、找合適適的地方方到準(zhǔn)備備食物都都需要花花費(fèi)很多多時(shí)間和和人力。就此情情況，我我們?yōu)榭涂蛻籼峁┕┐?/p>

56、辦同同學(xué)會(huì)、生日會(huì)會(huì)等宴會(huì)會(huì)的一條條龍?zhí)厣?wù)?？蛻糁恢恍枰獙憣懴驴腿巳嗣麊魏秃脱鐣?huì)要要求，我我們公司司就會(huì)根根據(jù)客其其要求為為客戶度度身定造造一個(gè)宴宴會(huì)。例例如宴會(huì)會(huì)舉行的的方式，如燒烤烤、自助助餐或比比較正式式的飯局局；對(duì)地地點(diǎn)的要要求，如如要在戶戶外還是是室內(nèi)、是高檔檔還是低低檔、餐餐廳的風(fēng)風(fēng)格怎樣樣、是否否需要特特別的娛娛樂節(jié)目目；對(duì)食食物的要要求，是是中餐還還是西餐餐；還有有費(fèi)用問問題，辦辦宴會(huì)費(fèi)費(fèi)用的最最高限額額和理想想價(jià)格是是多少。這些要要求都是是我們代代辦宴會(huì)會(huì)的根據(jù)據(jù)。這項(xiàng)服務(wù)務(wù)的內(nèi)容容有：邀邀請客人人。我們們會(huì)根據(jù)據(jù)客人名名單，以以打電話話或送邀邀請卡等等方式邀邀請客人人

57、，并記記錄其回回復(fù)結(jié)果果，然后后及時(shí)將將情況向向客戶回回報(bào)，方方便客戶戶及時(shí)作作出調(diào)整整。 找合合適的地地方。我們會(huì)會(huì)根據(jù)客客人的要要求，為為客戶尋尋找最合合適的辦辦宴會(huì)地地點(diǎn)。 準(zhǔn)備備食物。包括定定制餐單單、購買買食物還還有把食食物送到到宴會(huì)地地點(diǎn)，如如果客戶戶有需要要，我們們還可以以提供出出租廚師師的服務(wù)務(wù)。宴會(huì)系系列活動(dòng)動(dòng)的安排排。為顧顧客提供供整個(gè)聚聚會(huì)的活活動(dòng)安排排和籌備備工作，讓派對(duì)對(duì)順利進(jìn)進(jìn)行提提醒服務(wù)務(wù)宴會(huì)后后的清潔潔工作。如果宴宴會(huì)是在在家里舉舉行，我我們還負(fù)負(fù)責(zé)宴會(huì)會(huì)后的清清潔工作作.2. 汽車租租賃服務(wù)務(wù)根據(jù)客戶戶要求出出租適合合的汽車車和司機(jī)機(jī)。老人陪游游服務(wù)陪護(hù)護(hù)年長

58、者者出行，如購物物、郊游游、觀賞賞等的一一種服務(wù)務(wù)。主要要解決老老人出入入行動(dòng)不不方便的的問題，也是子子女顯孝孝心的一一種方式式，彌補(bǔ)補(bǔ)子女工工作忙不不能陪伴伴老人的的不足。服務(wù)種種類有帶帶車游，不帶車車游兩種種。住院陪護(hù)護(hù)服務(wù)。這是照看看住院病病人或長長年生病病在家的的老人的的一項(xiàng)服服務(wù)，主主要包括括陪護(hù)、醫(yī)院代代掛號(hào)、拿藥、提醒吃吃藥、吃吃飯、洗洗瀨等工作作。我們們會(huì)提供供白天陪陪護(hù)和224小時(shí)時(shí)陪護(hù)兩兩種。提醒服務(wù)務(wù)在繁忙的的工作中中，人們們?nèi)菀淄浺恍┬┲匾牡娜兆樱缃Y(jié)結(jié)婚紀(jì)念念日、親親人或朋朋友的生生日開會(huì)會(huì)的日子子，等等等。為此此，我們們提供提提醒服務(wù)務(wù)。只要要客戶給給我們打

59、打個(gè)電話話，或者者留下一一份關(guān)于于特別日日子的記記錄，我我們就會(huì)會(huì)準(zhǔn)時(shí)提提醒客戶戶，讓客客戶可以以安心工工作。這項(xiàng)服務(wù)務(wù)是免費(fèi)費(fèi)的，主主要目的的是吸引引客戶，增加客客源，為為公司樹樹立誠實(shí)實(shí)信用的的良好形形象。專業(yè)性服服務(wù)：代客辦理理貸款業(yè)業(yè)務(wù)隨著人們們消費(fèi)觀觀念的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變，希希望靠貸貸款“花花明天的的錢，圓圓今天的的夢”的的居民越越來越多多，許多多創(chuàng)業(yè)的的個(gè)體業(yè)業(yè)戶更是是需要銀銀行貸款款的支持持。但由由于銀行行對(duì)貸款款要求嚴(yán)嚴(yán)格，貸貸款手續(xù)續(xù)相對(duì)繁繁瑣，多多數(shù)人對(duì)對(duì)貸款品品種、貸貸款程序序又缺乏乏了解，以致許許多貸款款者淺嘗嘗輒止，半途而而廢，使使貸款不不能如愿愿；有的的則辦理理手續(xù)多多走彎路

60、路，浪費(fèi)費(fèi)了寶貴貴的時(shí)間間和精力力；還有有許多創(chuàng)創(chuàng)業(yè)者守守著大量量的信貸貸資源卻卻不知道道利用，遲遲不不能取得得創(chuàng)業(yè)資資金。針對(duì)此情情況，我我們公司司重點(diǎn)開開發(fā)代客客辦理貸貸款業(yè)務(wù)務(wù)的專業(yè)業(yè)性服務(wù)務(wù)。我們們會(huì)根據(jù)據(jù)客戶的的情況和和貸款要要求，為為每位客客戶設(shè)計(jì)計(jì)貸款款建議書書，從從利率、還款方方式、客客戶需提提供的資資料等各各方面給給客戶一一個(gè)清晰晰直觀的的說明。我們不不但因人人而異幫幫助選擇擇利率低低、期限限合適的的貸款品品種，而而且承諾諾辦理期期限。如如果期限限內(nèi)不能能完成任任務(wù)，我我們會(huì)付付違約金金。職業(yè)中介介。主要為學(xué)學(xué)生提供供家教或或兼職。我們會(huì)會(huì)建立一一個(gè)職業(yè)業(yè)網(wǎng)，學(xué)學(xué)生可以以到網(wǎng)