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1、清潔主管年度工作總結(jié)我自20XX年進(jìn)入公司,到現(xiàn)在為止,我已經(jīng)負(fù)責(zé)清潔主管一年了。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力幫助下,根據(jù)公司的工作要求,通過全體同事的共同努力,我們成功完成了一系列的清潔服務(wù)。以下是過去一年的簡(jiǎn)要總結(jié)??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),找出不足之處,為明年的工作打下良好的基礎(chǔ)。一、經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我對(duì)清潔工作有以下幾點(diǎn)體會(huì)1.因地制宜,區(qū)分工作重點(diǎn)。根據(jù)保潔人員集中、配套設(shè)施齊全的特點(diǎn),要求保潔人員了解各樓層的基本情況,掌握保潔要點(diǎn)。大廳和廁所是員工進(jìn)出最頻繁的地方,也是員工最容易弄臟的地方。清潔的重點(diǎn)應(yīng)該是大廳和廁所。特別是廁所的小便池和死角應(yīng)無污物,廁所應(yīng)干凈無異味;玻璃必須清潔到位,使
2、窗戶明亮、干凈;地上應(yīng)當(dāng)清潔,沒有塵土和腳印;墻上沒有污跡;2.嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。要嚴(yán)格按照工作流程工作,正確合理地使用清潔工具和清潔用品,在紀(jì)律方面加強(qiáng)清潔人員的思想作風(fēng)建設(shè),定期進(jìn)行檢查和監(jiān)督,做到有法必依、違法必究。嚴(yán)格獎(jiǎng)懲制度,對(duì)工作表現(xiàn)好的予以獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)工作表現(xiàn)不佳的予以批評(píng),對(duì)反復(fù)糾正不改的,限期辭職。禮儀禮貌方面,按照甲方及公司要求穿制服,定期檢查員工儀容,遇到問題隨時(shí)解決;3.公司是一個(gè)整體,要充分配合公司其他部門:要積極配合維修人員,發(fā)現(xiàn)泄漏及時(shí)向公司和維修人員報(bào)告,以便及時(shí)處理,以免造成較大損失,做好維修后的清潔工作。當(dāng)保潔部門需要多派人手時(shí),會(huì)積極配合、服從管理;4
3、.能夠以親和力團(tuán)結(jié)每一位員工,能夠與清潔員工和睦相處,在嚴(yán)格要求員工的同時(shí)充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性,使員工端正服務(wù)態(tài)度,對(duì)工作負(fù)責(zé),不怕臟,不怕累,在生活中更加關(guān)注他們,遇到困難及時(shí)幫助他們,解決他們的后顧之憂,專心工作;5.注重與甲方的良好關(guān)系:與甲方的良好關(guān)系是工作的基礎(chǔ),便于工作。經(jīng)常與甲方主管溝通,征求甲方意見,增進(jìn)感情。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改并要求甲方檢查;6.做好節(jié)能降耗工作。每月申請(qǐng)清潔用品時(shí),按計(jì)劃申請(qǐng),絕不多拿,為公司節(jié)省開支。二、存在的問題1.對(duì)專業(yè)的清潔知識(shí)和操作技能沒有完全掌握。我們還應(yīng)該在今后的工作中不斷學(xué)習(xí),努力豐富自己的知識(shí),為今后工作的順利開展鋪平道路;2.管
4、理經(jīng)驗(yàn)不足,需要不斷提高管理能力。許多事情處理得不盡如人意。在今后的工作中,要不斷向別人學(xué)習(xí),多讀書,多學(xué)習(xí),多問;3.我們?cè)诠?jié)能減排方面做得還不夠。要根據(jù)各轄區(qū)的實(shí)際情況,逐步規(guī)范清潔用品的應(yīng)用管理,認(rèn)真維護(hù)清潔用品,盡可能延長(zhǎng)工具設(shè)備的使用壽命。在負(fù)責(zé)區(qū)域要注意節(jié)約水電,及時(shí)關(guān)燈關(guān)水,從小事做起。三、工作計(jì)劃1.努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技能,不斷提高管理能力;2.進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和質(zhì)量,精益求精,加強(qiáng)監(jiān)督檢查。提高員工意識(shí),學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)和解決問題;3.在節(jié)能降耗方面,公司嚴(yán)格物料收貨審批,杜絕浪費(fèi),為公司節(jié)約成本,提高效率;4.妥善處理與甲方及員工的關(guān)系,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境;一年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),這也是我成長(zhǎng)道路上的一筆財(cái)富。但是,我的工作還有很多需要改
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