前臺(tái)工作總結(jié)范文篇

1、前臺(tái)工作總結(jié)范文篇前臺(tái)工作總結(jié)【一】不知不覺(jué)在這個(gè)賓館已經(jīng)做了有半年時(shí)間，從剛開(kāi)始對(duì)前臺(tái)一無(wú)所知到現(xiàn)在獨(dú)擋一面，我相信這里面除了我自己的付出與努力，更離開(kāi)不了賓館給我所帶來(lái)的培訓(xùn)，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持。半年時(shí)間里我學(xué)到了好多，客人永遠(yuǎn)是對(duì)的這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言，在這里被發(fā)揮到了極致。賓館為了達(dá)到一定的財(cái)務(wù)目標(biāo)，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為賓館的經(jīng)營(yíng)者，往往對(duì)客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會(huì)最大化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會(huì)為員工灌輸：客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)，錯(cuò)的只會(huì)是我們，只有真誠(chéng)的服務(wù)，才會(huì)換來(lái)客人的微笑. 我一直堅(jiān)信顧客就是上帝的道

2、理，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。賓館前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。賓館的前臺(tái)，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯(cuò)，最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng)。在這2019年

3、我主要做到以下工作：一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)前廳部作為賓館的門面，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)賓館的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們賓館的工作重點(diǎn)。我們定期會(huì)進(jìn)行接聽(tīng)電話語(yǔ)言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語(yǔ)培訓(xùn)。只有通過(guò)培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。二 加強(qiáng)我的銷售意識(shí)和銷售技巧，提高入住率前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況，積極地推進(jìn)散客房銷售，今年來(lái)賓館推出了一系列的客房促銷方案，接待員在賓館優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)，前臺(tái)的散客有了明顯的增加，入住率有所提高

4、，強(qiáng)調(diào)接待員：只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)的宗旨，爭(zhēng)取更多的入住率。三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作賓館就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)賓館的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問(wèn)題，我們都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱速e館，不解決和處理好將對(duì)賓館帶來(lái)一定的負(fù)面影響。四、考慮如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤，保證客人及時(shí)結(jié)帳，令客人滿意前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門，所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴賓館的種.種服務(wù)，而這些問(wèn)題并非由收銀人員

5、引起，這時(shí)，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個(gè)人，事不關(guān)已，高高掛起最不可取的，它不但不能彌補(bǔ)過(guò)失，反而讓客人懷疑整個(gè)賓館的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或部門講明情況，請(qǐng)求幫助。在問(wèn)題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見(jiàn)，這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。劍雖利，不礪不斷、勤學(xué)后方知不足.只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!前臺(tái)工作總結(jié)【二】時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，20

6、19年過(guò)去了，在新的一年即將到來(lái)之際，我對(duì)這一年中自己的工作做出了以下總結(jié)，希望得到領(lǐng)導(dǎo)及同事們的評(píng)定和指導(dǎo)：1、尊守賓館的各項(xiàng)規(guī)章制度，每天按時(shí)上下班，不遲到不早退，認(rèn)真做好自己的本職工作;2、工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)。做好旅客入住登記，認(rèn)真填寫旅客住宿登記表，仔細(xì)核對(duì)旅客信息，做到公安部門要求的實(shí)名登記;旅客離店時(shí)，做好結(jié)帳工作，認(rèn)真核算費(fèi)用，盡量做到準(zhǔn)確無(wú)誤;3、每天認(rèn)真核對(duì)當(dāng)日帳務(wù)及票據(jù)，上交財(cái)務(wù)部，并于次日與同事做好交接工作，發(fā)便于工作繼續(xù)順利進(jìn)行;4、克服工作中遇到的一切困難，在人手不夠工作量大幅增加的情況下能夠堅(jiān)守崗位。在新進(jìn)人員對(duì)工作不熟悉的情況下，能夠手把手不厭其煩的教她們并做好帶頭

7、工作，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作指示，讓她們快速投入工作狀態(tài);5、在日常工作中遇到緊急情況或突發(fā)事件時(shí)，能夠冷靜的做出分析及相應(yīng)的應(yīng)急措施，第一時(shí)間匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)等待指示，并及時(shí)通知有關(guān)負(fù)責(zé)部門，以便于做出更好的解決方案;前臺(tái)是賓館的窗口，是至關(guān)重要的一個(gè)部門，也是顧客光臨時(shí)的第一印象，我們要始終秉承禮貌熱情，耐心周到的服務(wù)理念，讓客人真正感受到賓至如歸。首先要保持自己最好的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最美好的一面去迎接客人，讓每一位客人走進(jìn)賓館都會(huì)體驗(yàn)到我們的真誠(chéng)和熱情。其次，關(guān)注賓客喜好。當(dāng)客人走進(jìn)賓館時(shí)，我們要主動(dòng)問(wèn)好，稱呼客人時(shí)如果是熟客我們要準(zhǔn)確的說(shuō)出客人的姓名和職務(wù)，這一點(diǎn)非常重要，賓

8、客會(huì)為此感受到自己受到了尊敬和重視。我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個(gè)人喜好等生活信息，并盡最大的努力滿足客人，讓賓客的每次住店都能感受到家一樣的舒適。再者，提供個(gè)性化服務(wù)。在客人辦-理入住手續(xù)時(shí)，我們要多關(guān)心客人，多詢問(wèn)客人，如果是外地客人可以向他們講解本地的風(fēng)土人情，主動(dòng)向他們介紹車站、商場(chǎng)、景點(diǎn)的位置，詢問(wèn)客人是否疲勞，快速的辦好登記手續(xù);當(dāng)客人退房時(shí)，客房查房時(shí)需要等待幾分鐘，這時(shí)讓客人稍等并主動(dòng)詢問(wèn)客人住的怎么樣或是對(duì)賓館有什么意見(jiàn)，不要讓客人覺(jué)得冷落了他。進(jìn)一步的溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在賓館里遇到的種.種不快。由于科苑的硬件條件有限，所以面對(duì)客人的投拆與抱怨我們必須更有耐

9、心，更加熱情，以我們的熱忱打動(dòng)顧客，盡量讓他們住的滿意，住的舒心。最后也是最重要的，微笑服務(wù)。在與客人溝通的過(guò)程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時(shí)應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔的目光交流，不可低頭或是長(zhǎng)時(shí)間直視客人。要多傾聽(tīng)客人的意見(jiàn)，不打斷客人講話，聽(tīng)的過(guò)程中要不斷點(diǎn)頭示意，以示對(duì)客人的尊重，特別當(dāng)客人對(duì)我們提出批評(píng)時(shí)，我們一定要保持笑容，客人火氣再大我們用這樣的笑容也能帶給客人一種平和，很多問(wèn)題也就會(huì)迎刃而解。多用禮貌用語(yǔ)，對(duì)客人要做到來(lái)時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要致歉聲。與客人對(duì)話說(shuō)明問(wèn)題時(shí)，不要與客人爭(zhēng)辯，一定要耐心向他解釋。只要我們保持微笑就會(huì)收到意想不到的效果。我認(rèn)為只有注重細(xì)節(jié)，從小

10、事做起，從點(diǎn)滴做起，才會(huì)使我們的工作更加色。在工作中，每天看見(jiàn)形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出，為他們服務(wù)，解決各種各樣的問(wèn)題。有時(shí)工作很累，但我卻覺(jué)得很充實(shí)，很快樂(lè)。由于工作性質(zhì)決定，這許多年來(lái)，每每逢年過(guò)節(jié)都不能與家人相伴，但這樣的付出，也會(huì)帶給同樣在外工作而不能回家的客人一種特別的溫暖。我很慶幸可以帶給別人快樂(lè)，也很慶幸自己的工作崗位給我這樣的機(jī)會(huì)，我熱愛(ài)自己的工作，也為自己所做的工作感到驕傲!以上是我對(duì)這一年來(lái)的工作所做的小結(jié)，當(dāng)然，在工作中我也存在著很多不足，例如與其他部門溝通時(shí)缺乏方式方法，雖然這樣能快速反應(yīng)給相關(guān)部門，但卻會(huì)造成其他同事或是領(lǐng)導(dǎo)的誤解，不利于團(tuán)結(jié)。在今后的工作中我會(huì)特別注意

11、這一點(diǎn)并加以改正，與各部門之間做到良好的溝通，更好的共同服務(wù)于科苑。在2020年始，我會(huì)認(rèn)真回顧過(guò)去，反省自己的不到之處，更加端正自己的工作態(tài)度，努力提高各方面的業(yè)務(wù)能力，新的一年里，我將和同事們一起做出新的成績(jī)，讓我們的科苑給大家?guī)?lái)耳目一新的新氣象、邁向新輝煌!前臺(tái)工作總結(jié)【三】過(guò)去的2019年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在這新年到來(lái)之際，回首來(lái)時(shí)的路，在來(lái)到我們賓館的差不多5個(gè)月里，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下，我從對(duì)于賓館前臺(tái)接待工作的一無(wú)所知到現(xiàn)在能夠獨(dú)立當(dāng)班。從不敢開(kāi)口說(shuō)話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝!現(xiàn)在我

12、對(duì)前面5個(gè)月來(lái)的工作做一個(gè)總結(jié)。前臺(tái)是展示賓館的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客人來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們賓館的第一步，是對(duì)賓館的第一印象，是賓館的門面，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了賓館的形象。同時(shí)，賓館對(duì)客人的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。所以，我在過(guò)去的5個(gè)月我一直都嚴(yán)格依照賓館的規(guī)定。總結(jié)起來(lái)可以用以下的五個(gè)方面來(lái)說(shuō)：一、禮貌，禮儀像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問(wèn)候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對(duì)客所要用的語(yǔ)言等。二、注意形象前臺(tái)是賓館的第一印象，是賓館的門面。所以，我們前臺(tái)的工作人員一

13、定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對(duì)客，從而維護(hù)賓館的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。三、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問(wèn)詢，提供信息，行李寄存，接送機(jī)信息的查詢與核對(duì)。訂單的檢查與核對(duì)，排房，交接班時(shí)的交接工作等。所以，我們隨時(shí)都要保持認(rèn)真，細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心!以免給客人和自己的同事帶來(lái)很多的不便!四、前臺(tái)英語(yǔ)一些前臺(tái)英語(yǔ)能力的具備是對(duì)我們每個(gè)前臺(tái)接待員的基本要求，這樣才能好為來(lái)自外國(guó)的客人服務(wù)。對(duì)于英語(yǔ)的接待方面，我本

14、以為對(duì)于像我一個(gè)英語(yǔ)專業(yè)的人來(lái)說(shuō)不是問(wèn)題，可是，后來(lái)在接待外國(guó)客人的時(shí)候，好多問(wèn)題出來(lái)了，對(duì)于我已經(jīng)一年多沒(méi)有接觸英語(yǔ)這才明白我好些單詞都已生疏，還賓館的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒(méi)有接觸過(guò)的。還好我們賓館組織了前臺(tái)接待的英語(yǔ)培訓(xùn)，使我對(duì)以前學(xué)過(guò)得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒(méi)有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。通過(guò)這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個(gè)道理就是不管什么時(shí)候都不要忘記了學(xué)習(xí)，給自己不斷充電!唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步，才讓自己各個(gè)方面的能力不斷增強(qiáng)!五、以大局為重不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果賓館有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作

15、為億邦的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為賓館。平時(shí)積極參加賓館組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們賓館的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。在過(guò)去的五個(gè)月里我好多方面的不足，比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時(shí)候我會(huì)緊張，在新的一年到來(lái)之際，在往后的工作上我一定會(huì)克服這種心理。我也很感謝給我提意見(jiàn)的同事!因?yàn)槟銈兾艺J(rèn)識(shí)到自己的不足，才有機(jī)會(huì)去改正。對(duì)我也有很大的幫助!雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里

16、我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!前臺(tái)工作總結(jié)【四】前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于每一位來(lái)訪的客人來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)來(lái)訪客人的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。一、努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公司的要求為每一位來(lái)訪客人打電話核對(duì)樓上的聯(lián)系人，并認(rèn)真的為每一位來(lái)訪客人辦理臨時(shí)訪客證。來(lái)訪的客人參觀或者地方上訪時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎

17、、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。最近公司組織英語(yǔ)培訓(xùn)，我堅(jiān)持每一節(jié)課都去參加，在那里認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。二、努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來(lái)訪客人有種賞心悅目的感覺(jué)。三、 以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為萬(wàn)達(dá)的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作

18、不斷的打下基礎(chǔ)。做前臺(tái)工作也快一年了，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯迷糊;有時(shí)候解決問(wèn)題還有所欠缺，我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。在19年的后半年里我要不斷提高自身形象，做好半年工作計(jì)劃，提高工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心.(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧;巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。(2)加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說(shuō)話口

19、氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問(wèn)技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的知識(shí)都是很實(shí)用的，上了課后會(huì)讓人更自信，令一個(gè)人有氣質(zhì)。(3)加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要的回答客戶的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。雖然前臺(tái)的工作比較輕松，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!前臺(tái)工作總結(jié)【五】不知不覺(jué)已經(jīng)加入公司兩個(gè)多月了，剛開(kāi)始我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和

20、幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容，自己的職責(zé)所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過(guò)去的兩個(gè)月里，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也取得了一定的進(jìn)步?，F(xiàn)就進(jìn)入公司以來(lái)的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要匯報(bào)：一、前臺(tái)日常工作主要包括1、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，做到不遺漏，不延誤;2、負(fù)責(zé)公司會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;二、行政工作方面行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、發(fā)快件、印名片、文件的保管、協(xié)助技術(shù)部工作人員打印、整理、裝訂標(biāo)書等，每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)。三、人事管理方面1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作由我

21、負(fù)責(zé)，在執(zhí)行過(guò)程中，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，做到實(shí)事求是的統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表。2、人事相關(guān)資料嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，填寫應(yīng)聘登記表入職簡(jiǎn)歷表等做好、入職員工的檔案管理。填寫派車單請(qǐng)假條等做好公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。針對(duì)這兩個(gè)月工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個(gè)方面的工作：1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng);努力做好自己自己的本職工作。2、在日常工作中注意收集信息，以備不時(shí)只需。例如快遞公司的名片等。3、處理好日常行政管理管理，協(xié)助

22、領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，深入了解公司的產(chǎn)品，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作。作為一名前臺(tái)行政工作人員，需要掌握的知識(shí)還很多，在以后的工作中，我會(huì)努力向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個(gè)工作平臺(tái)，是我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事對(duì)我在這段時(shí)間里工作的熱情幫助。雖然我還有許多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會(huì)更好。在貴州元和天成能源集團(tuán)工作近三個(gè)多月了，在三個(gè)多月里，新的公司，新的氛圍，新的文化，新

23、的理念。給了我很多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)與成長(zhǎng)的空間，使我得到更多新的能量，所以在此要感謝公司給我的這次機(jī)會(huì)及公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)與支持、部門同事的大力配合。內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、填寫報(bào)表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識(shí)和行政辦公能力?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、嚴(yán)格按采購(gòu)制度程序辦事。在采

24、購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中都積極主動(dòng)跟蹤物資采購(gòu)情況。有問(wèn)題第一時(shí)間反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。二、圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作。密切關(guān)注采購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。三、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)。對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行引見(jiàn)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或采購(gòu)員，確保了每一個(gè)供應(yīng)商都能對(duì)公司留下一個(gè)良好的印象。我也看到，我們的采購(gòu)員在與供應(yīng)商合作過(guò)程中，公正嚴(yán)明，杜絕。最終為公司選擇最佳供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。四、逐步加強(qiáng)對(duì)材料、設(shè)備價(jià)格信息的管理。每一次材料設(shè)備的計(jì)劃、詢比價(jià)都進(jìn)行了核實(shí)登記，保持了信息資料的完整，及時(shí)把資料輸入電腦保存，建立采供部材料、設(shè)備信息庫(kù)

25、，以備隨時(shí)查閱、對(duì)比。五、提高個(gè)人的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感。雖然只是本部門的后勤人員，但是我仍不忘提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感，必要的時(shí)候可以上網(wǎng)多了解各大煤礦企業(yè)采購(gòu)流程與規(guī)章，不斷提成自我價(jià)值。六、在xxxx年的工作中，我虛心向部門領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)我會(huì)選擇性得采納公司其他部門提出關(guān)于下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。(一)、完成工作方面1、及時(shí)準(zhǔn)確地登記每日的采

26、購(gòu)清單，每日早上主動(dòng)詢問(wèn)采購(gòu)員是否有需要登記的銷貨清單。如果有，請(qǐng)采購(gòu)員做好清單交接，簽收后就及時(shí)登記臺(tái)賬;如有現(xiàn)金的及時(shí)返還采購(gòu)員，余下按礦分類存放在指定位置以便于入庫(kù)單到的時(shí)候登記掛賬。工作做到了及時(shí)登記，數(shù)量金額及型號(hào)規(guī)格準(zhǔn)確無(wú)誤。2、確保采購(gòu)的物資優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，逐步完善物資價(jià)格目錄，登記好采購(gòu)時(shí)間，采購(gòu)數(shù)量，采購(gòu)金額，以便以后采購(gòu)過(guò)程中進(jìn)行價(jià)格參考。3、財(cái)務(wù)掛賬及付款核對(duì)登記，當(dāng)入庫(kù)單傳上來(lái)，要及時(shí)做好交接本登記并道財(cái)務(wù)掛賬，及時(shí)跟蹤采購(gòu)員請(qǐng)款支付情況，并在核查后做好登記處理。 協(xié)助采購(gòu)員核對(duì)往來(lái)帳，并與供應(yīng)商核對(duì)往來(lái)帳務(wù)。(1)與供應(yīng)商核對(duì)往來(lái)時(shí)，必須內(nèi)部帳正確無(wú)誤(2)應(yīng)先了解供應(yīng)商的

27、余額，如對(duì)方的余額小于我方，不能將我方的余額透露給對(duì)方，也不能簡(jiǎn)單的以對(duì)方的帳目為準(zhǔn)，應(yīng)先查看我方的帳務(wù)中是否有大批的退貨及破損、費(fèi)用，詢問(wèn)對(duì)方是否己下帳，如未下帳，表明差異更大。一種可能我方帳內(nèi)所體現(xiàn)的商品品種不完全屬于對(duì)方，另一種可能對(duì)方有貨物為促銷品，我公司未沖帳。應(yīng)與對(duì)方一一勾對(duì)后及時(shí)調(diào)帳(3)如對(duì)方的余額大于我方時(shí)，應(yīng)通過(guò)勾對(duì)來(lái)貨和回款找出差異，并提出解決的辦法代扣費(fèi)用的，復(fù)印費(fèi)用票據(jù)或開(kāi)收據(jù)讓對(duì)方?jīng)_帳，退貨及破損允許補(bǔ)貨及少開(kāi)稅票(4)與供應(yīng)商核對(duì)完帳務(wù)后，均應(yīng)填寫對(duì)帳函。對(duì)帳函應(yīng)明確說(shuō)明至對(duì)帳日止與供應(yīng)商的欠款金額，其中己開(kāi)發(fā)票的數(shù)額，未開(kāi)發(fā)票的數(shù)額以及未開(kāi)發(fā)票的明細(xì)，以避免對(duì)帳

28、不久又出現(xiàn)發(fā)票不符的情況。同時(shí)確認(rèn)的欠款金額應(yīng)與系統(tǒng)中財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)。做到了核對(duì)帳務(wù)清楚，保守公司秘密4、工作中：團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持溝通，充分發(fā)揮崗位職能，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)助業(yè)務(wù)部的工作需要。5、及時(shí)準(zhǔn)確的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。(二)、工作不足方面：1、.工作進(jìn)行較亂，需要改進(jìn)工程方式方法，確保工作的順利進(jìn)行。2、部門與部門之間的溝通未能達(dá)到理想效果;造成工作有些脫節(jié)。(三)、明年工作計(jì)劃1、做好供應(yīng)商管理：積極與各供應(yīng)商溝通，提高各供應(yīng)商的質(zhì)量控制能力與合約執(zhí)行能力，保持質(zhì)量與交期的長(zhǎng)期穩(wěn)定性。2、極力配合采購(gòu)員工作，讓采購(gòu)員能夠及時(shí)準(zhǔn)確低價(jià)的進(jìn)行物

29、資采購(gòu)工作。3、穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開(kāi)發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商。4、及時(shí)準(zhǔn)確的完成臺(tái)賬登記工作，做到100%準(zhǔn)確無(wú)誤。5、按時(shí)與供應(yīng)商財(cái)務(wù)進(jìn)行往來(lái)賬核對(duì)，確保賬目清楚無(wú)誤。七、對(duì)公司的建議與意見(jiàn)增加有價(jià)值的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，提高員工的業(yè)務(wù)水平.八、結(jié)束語(yǔ)我以能在一個(gè)生機(jī)勃勃迅速發(fā)展的企業(yè)工作而感到榮幸，我要不斷的提醒自己，不學(xué)習(xí)就必然會(huì)被淘汰，這是永遠(yuǎn)不變的法則。公司的發(fā)展、個(gè)人的成長(zhǎng)、部門的工作更要上一個(gè)新的臺(tái)階，都須要學(xué)習(xí)更先進(jìn)的知識(shí)與理念，這是一個(gè)公司能更長(zhǎng)久生存下去的必然，也是我們能立足社會(huì)的必須。我愿在采供部、在公司正確的領(lǐng)導(dǎo)下，為實(shí)現(xiàn)公司xxxx年的目標(biāo)而努力工作，實(shí)現(xiàn)我個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的價(jià)值。時(shí)間一晃

30、而過(guò)，彈指之間，xxxx年已接近尾聲，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^(guò)去的兩個(gè)月，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警醒在工作中，努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼€是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，反思自己不足，不斷提高自身素質(zhì)。我們每個(gè)人都是在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)，在不斷的審視中完善自己。我時(shí)刻提醒自己，要誠(chéng)懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無(wú)論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要

31、求自己，必須遵守紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念，來(lái)對(duì)待所有事情。二、存在的不足1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于內(nèi)勤工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，比如在作會(huì)議記錄時(shí)，沒(méi)有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些內(nèi)容;檔案資料整理編寫目錄及分類存檔還不夠完善。2、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。內(nèi)勤工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作

32、中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。三、今后努力的方向1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身的工作水平。2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。3、愛(ài)崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付，要積極主動(dòng)開(kāi)展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì)干事。4、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽(tīng)知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)

33、講話等場(chǎng)合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力;在辦事過(guò)程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說(shuō)，沒(méi)有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。5、工作中細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，不能存在任何懶惰心理。對(duì)每天已完成的工作及次日需做的工作進(jìn)行詳細(xì)記錄，以便保證每天的工作不會(huì)出現(xiàn)漏洞。對(duì)部門的檔案資料進(jìn)行逐一整理并編寫目錄及分類存檔，努力做好檔案管理工作。6、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。不斷拓展自己的知識(shí)面，爭(zhēng)取在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗(yàn)，努力使自己成為一名多面手的人。因?yàn)閮?nèi)勤是我第一次干，所以很多不懂的地方我經(jīng)過(guò)上

34、網(wǎng)和請(qǐng)教一些有經(jīng)驗(yàn)的同事搜集總結(jié)了以下內(nèi)容。內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、填寫報(bào)表等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界。結(jié)合這段時(shí)間的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我想談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。要堅(jiān)持做到五勤，切實(shí)履行崗位職責(zé)一是眼勤。內(nèi)勤每天閱讀文件，翻看檔案，查閱材料?？次募?、

35、材料不能像過(guò)眼云煙，毫無(wú)印象。要認(rèn)真看，對(duì)上級(jí)的文件要反復(fù)看，領(lǐng)會(huì)精神，吃透方針、政策，記住術(shù)語(yǔ)，明確任務(wù);對(duì)下面的工作報(bào)告要細(xì)閱全文，掌握工作進(jìn)展，熟悉情況，看出問(wèn)題，以利指導(dǎo);對(duì)有關(guān)部門的文件、材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和做法，取彼之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短。對(duì)各類業(yè)務(wù)報(bào)表要認(rèn)真閱讀填表說(shuō)明，掌握填報(bào)方法和填報(bào)時(shí)間、要求。二是手勤。在工作上積極主動(dòng)，做好各項(xiàng)工作記錄和資料的積累，對(duì)看到的情況、問(wèn)題、數(shù)據(jù)、工作進(jìn)展，都要根據(jù)需要分別摘錄。三是嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中，要多動(dòng)口向業(yè)務(wù)部門和其他同事請(qǐng)教，對(duì)不清楚的情況、細(xì)節(jié)、一件事的著落，要勤問(wèn)、勤打聽(tīng)、勤催辦，超越職權(quán)范圍的要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，不能隨自己的意志去辦

36、，隨時(shí)向同事和群眾多動(dòng)口了解各方面的工作情況，實(shí)事求是，及時(shí)全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)匯報(bào)。四是腿勤。要結(jié)合實(shí)際，經(jīng)常開(kāi)展調(diào)查工作，熟悉掌握各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài)，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系，相互交流情況，互相支持配合做好各項(xiàng)工作。五是腦勤。對(duì)各類業(yè)務(wù)報(bào)表，要認(rèn)真分析，所填報(bào)表與上年、上月和其它表冊(cè)之間有沒(méi)有關(guān)聯(lián)性，同一表中欄與欄、項(xiàng)與項(xiàng)之間有沒(méi)有聯(lián)系。對(duì)收集的信息，要?jiǎng)幽X分析研究，采取歸納、比較、判斷、推理和分析，注意摸索、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，善于學(xué)會(huì)觀察分析各種社會(huì)現(xiàn)象，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，掌握分析、研究專項(xiàng)整治動(dòng)態(tài)，注意發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習(xí)慣，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平?？?/p>

37、而言之，內(nèi)勤這個(gè)崗位，是一個(gè)熔爐，也是一個(gè)舞臺(tái)，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實(shí)履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，持之以恒地做到“五勤”，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作。近兩個(gè)月的工作中，通過(guò)實(shí)踐使初入社會(huì)的我學(xué)到了更多的知識(shí)，也不斷的提高了自己的能力。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗(yàn)還是非常欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過(guò)磨練不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，做好個(gè)人工作計(jì)劃，不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)識(shí)，爭(zhēng)取使自己的辦事能力提到一個(gè)更高的高度，為部門為公司多做貢獻(xiàn)。【篇一】高一下學(xué)期班主任工作總結(jié)對(duì)于高一新生，經(jīng)過(guò)第一學(xué)期的磨

38、合、規(guī)范，學(xué)生基本適應(yīng)了班主任的管理方式，也基本了解了學(xué)校的規(guī)章制度，同學(xué)之間更是得到了有效的融和。在這種大勢(shì)已定的情況下，即使再有部分學(xué)生調(diào)入本班，也會(huì)很容易將其同化，所以下一步的任務(wù)主要就是再給學(xué)生一新的目標(biāo)。讓學(xué)生，在新鮮的管理中得到自律，在不斷的規(guī)范中找準(zhǔn)定位，在明確的方向中看到希望。對(duì)于基礎(chǔ)欠缺的學(xué)生，幫其樹(shù)立信心找到希望感受成功，至關(guān)重要。所以，下學(xué)期的任務(wù)是在進(jìn)一步規(guī)范的基礎(chǔ)上，給學(xué)生提供機(jī)會(huì)展示才華、增長(zhǎng)自信。一、進(jìn)一步強(qiáng)化養(yǎng)成教育。教書先育人，這是我教學(xué)教育的不變準(zhǔn)則。我始終認(rèn)為：常規(guī)好，儀容儀表好，學(xué)習(xí)，自然也會(huì)很好。遍觀高一年級(jí)學(xué)生，無(wú)一不是存在做事不規(guī)范的問(wèn)題。要么是自

39、我為中心嚴(yán)，不欣賞同學(xué);要么是懶散應(yīng)付，學(xué)習(xí)目的非常之不明確，學(xué)習(xí)不認(rèn)真。養(yǎng)成教育，應(yīng)該說(shuō)在這一屆學(xué)生身上尤其欠缺，但作為高中生，很多習(xí)慣已經(jīng)定型，且基本人人都有問(wèn)題。這就決定了養(yǎng)成教育絕不可能一蹴而就，而是要有計(jì)劃、分步驟的進(jìn)行。否則，貪多嚼不爛，造成無(wú)所不備無(wú)所不寡的結(jié)果。具體計(jì)劃如下：1、在教育內(nèi)容上，重點(diǎn)放在抓常規(guī)遲到、穿校服、學(xué)生儀容儀表，兩操，室內(nèi)外衛(wèi)生帶桌罩、課桌物品擺放、值日、文明禮貌等方面的教育上。學(xué)習(xí)成績(jī)的取得，并不完全決定于聰明智慧，很大一部分因素都在非智力方面。學(xué)習(xí)搞不好的學(xué)生，基礎(chǔ)差只是表面現(xiàn)象，深層次的問(wèn)題是沒(méi)有進(jìn)取心、沒(méi)有好習(xí)慣。但，這種習(xí)慣的培養(yǎng)又不能完全從學(xué)習(xí)

40、上去做，因?yàn)樵趯W(xué)習(xí)找不到成就感的學(xué)生已經(jīng)麻木了，已經(jīng)對(duì)這方面的教育充耳不聞了。要想真正達(dá)到目的，必須曲線射門，以另一種的方式達(dá)這一目的。從日常生活、養(yǎng)成教育中培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣，再引導(dǎo)其將能力遷移到學(xué)習(xí)上，不失為一中有效措施。2、在教育時(shí)間上，分時(shí)段完成。擔(dān)當(dāng)班主任，又身兼兩個(gè)班的英語(yǔ)教學(xué)，精力實(shí)在有限，不可能同時(shí)全部完成。更何況，學(xué)生問(wèn)題較多，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)集中要求解決，也是難以翻越的高山。這就決定了，這一系列的養(yǎng)成教育必須分步進(jìn)行，每次一個(gè)重點(diǎn)，解決一個(gè)再進(jìn)行下一個(gè)。為此，我決定最短每周解決一個(gè)問(wèn)題，解決完一個(gè)，找一個(gè)負(fù)責(zé)人，繼續(xù)執(zhí)行著。保證勞動(dòng)果實(shí)繼續(xù)保有的基礎(chǔ)上，穩(wěn)步前進(jìn)。積少成多，逐漸把

41、問(wèn)題解決，逐步讓學(xué)生成為完善的人。而且一定要把這些常規(guī)檢查制度化，由班委進(jìn)行定期檢查。3、在教育方式上，班主任有效引導(dǎo)的基礎(chǔ)上，充分挖掘?qū)W生的潛力。知己知彼，百戰(zhàn)不殆。教育，不是每一個(gè)學(xué)生都能接受的，所以在了解學(xué)生的基礎(chǔ)上，做及時(shí)的溝通和引導(dǎo)就變得很重要了。要做好班主任工作，必須了解每一個(gè)學(xué)生，了解他們的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)、家庭環(huán)境、性格特點(diǎn)，只有了解，才有溝通，有了溝通，才有深入人心的引導(dǎo)和幫助。二、構(gòu)建良好的班級(jí)精神面貌集體需要凝聚力，班級(jí)需要昂揚(yáng)向上的班風(fēng)和良好的班級(jí)文化。比如我們班的班訓(xùn)是：得意失意，永不在意!進(jìn)步退步，永不止步!這是全班同學(xué)一起選出的口號(hào)，反映同學(xué)的心聲。班級(jí)墻上貼著班規(guī)和班干

42、部、課代表、小組長(zhǎng)等的職責(zé)，時(shí)刻提醒同學(xué)們努力上進(jìn)。除此之外，班主任也應(yīng)倡導(dǎo)同學(xué)們養(yǎng)成良好習(xí)慣，這是無(wú)形的財(cái)富?？鞓?lè)學(xué)習(xí)、熱愛(ài)生活，班主任可以發(fā)起跑步鍛煉活動(dòng)、鼓勵(lì)同學(xué)們每個(gè)午后齊聲唱歌，振奮精神諸如此類的方法有助于形成互助互愛(ài)、輕松但不失努力、愉快但絕不倦怠的班級(jí)氛圍。同時(shí)強(qiáng)化常規(guī)管理，創(chuàng)設(shè)正常有序的學(xué)習(xí)環(huán)境。三、進(jìn)一步做好信心教育。因材施教，才能限度的挖掘?qū)W生的潛力，才能限度的發(fā)揮自己的作用。不管學(xué)生基礎(chǔ)如何差，習(xí)慣如何不好，畢竟這是改變不了的現(xiàn)實(shí)。這就是自己的學(xué)生，必須要面對(duì)，而且還必須有所改變。對(duì)于這樣的學(xué)生，的問(wèn)題就是信心問(wèn)題。由于長(zhǎng)期的考試不理想(相對(duì))，很多學(xué)生已經(jīng)失去了學(xué)習(xí)的信

43、心，心態(tài)發(fā)生了變化，毫無(wú)斗志可言。這就決定了，我的教育必須是喚醒式的教育。要每位同學(xué)牢記班訓(xùn)：得意、失意、永不在意!進(jìn)步、退步永、不止步!上學(xué)期“超越自我”的信心教育方法，這學(xué)期繼續(xù)堅(jiān)持，并盡可能的豐富化。為此，我設(shè)計(jì)了“我的學(xué)習(xí)我做主”的自我監(jiān)督形式，內(nèi)容涉及到勵(lì)志格言、成績(jī)激勵(lì)、聽(tīng)課狀態(tài)自我監(jiān)督、作業(yè)自我解決、疑難解決辦法、學(xué)會(huì)欣賞和家長(zhǎng)評(píng)語(yǔ)等。讓學(xué)生在不斷刺激中自我驚醒，自我監(jiān)督，自我競(jìng)爭(zhēng)。天天一小步，一年一大步。學(xué)生在日積月累中，增強(qiáng)自信，積極進(jìn)取，不斷超越。四、用激情理想鼓勵(lì)學(xué)生十六七歲的高中生正是有激情的時(shí)候，我們應(yīng)該調(diào)動(dòng)他們的積極性，而不是壓制。班里成績(jī)差的學(xué)生也學(xué)習(xí)地很積極，因

44、為我要給了每一個(gè)學(xué)生繼續(xù)努力學(xué)習(xí)的動(dòng)力。學(xué)習(xí)是有節(jié)奏的，該玩的時(shí)候不要x學(xué)生學(xué)習(xí)，否則，只能適得其反。所以，在調(diào)理好學(xué)習(xí)節(jié)奏的前提下，同時(shí)用熱情鼓舞學(xué)生，才能使整個(gè)班級(jí)齊心向上。多理解、多鼓勵(lì)，少批評(píng)。把學(xué)生看成是與我一樣的成年人，他們有比較成熟的想法，他們不需要我們過(guò)多的說(shuō)教，他們最需要的是我們的理解。當(dāng)他已經(jīng)認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤的時(shí)候，就不要再批評(píng)了，否則，只能起到相反的效果。在高一到高二的過(guò)度時(shí)期，讓學(xué)生真正投入到高中學(xué)習(xí)中，是最為緊迫的任務(wù)。這一階段順利完成，則直接決定了學(xué)生今后兩年良好狀態(tài)地學(xué)習(xí)。所以，在這一學(xué)期，我需要不遺余力地想法讓學(xué)生跟上步伐，打好基礎(chǔ)?！酒扛咭幌聦W(xué)期班主任工作

45、總結(jié)今年我擔(dān)任高一班的班主任。能夠說(shuō)，接到這個(gè)任務(wù)時(shí)，我忐忑不安，因?yàn)槲疑钪咭粚?duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)是個(gè)關(guān)鍵的學(xué)年，這關(guān)系到他們初高中的銜接問(wèn)題。幸運(yùn)的是，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班級(jí)科任教師的幫忙和支持下，我順利完成了任務(wù)。在這一學(xué)期的工作中，我深深地體會(huì)到班主任的工作態(tài)度、教育藝術(shù)水平、教育方法、組織管理潛力，以及以身作則的表率作用，影響著班級(jí)建設(shè)、鞏固和發(fā)展，影響著學(xué)生成長(zhǎng)的速度和趨向。我認(rèn)識(shí)到作為班主任，不但要有良好的文化修養(yǎng)素質(zhì)，還要有科學(xué)的工作方法。下面是我對(duì)這學(xué)期的工作的總結(jié)。一、正面宣傳、教育，構(gòu)成團(tuán)結(jié)友愛(ài)、勤奮學(xué)習(xí)的良好班風(fēng)我充分利用班會(huì)課及其它時(shí)間加強(qiáng)宣傳力度，調(diào)動(dòng)學(xué)生的求知欲望與自我成才的動(dòng)

46、力。我把學(xué)習(xí)問(wèn)題常掛在嘴邊，常常提醒他們。當(dāng)然，我還更以自身行動(dòng)、學(xué)識(shí)去感化他們。針對(duì)有些學(xué)生對(duì)剛升上高一的那種無(wú)所謂的心理或懶散的態(tài)度，我常常對(duì)他們說(shuō)“人們說(shuō)的沒(méi)錯(cuò)，要成才并非都得擠這獨(dú)木橋。但是，既然我們已選取了這一條路，我們?cè)谶@最后關(guān)頭更應(yīng)當(dāng)盡力而為，不要把遺憾留給以后?！弊鋈魏问露假F在堅(jiān)持，我也堅(jiān)持天天抓，時(shí)時(shí)抓，說(shuō)到做到。學(xué)生們?cè)谶@一學(xué)期中都能團(tuán)結(jié)友愛(ài)、勤奮學(xué)習(xí)。二、培養(yǎng)班干部組織，讓學(xué)生“自治”要管好一個(gè)班級(jí)，許多工作還得x學(xué)生來(lái)干，我所遵循的原則是“干部能干的事，班主任不干;學(xué)生能干的事，干部不干”。因此，挑選和培養(yǎng)班干部顯得十分重要。班里的很多工作，我只是給予適時(shí)的指導(dǎo)，其它的

47、都由班委、團(tuán)委來(lái)完成，比如勞動(dòng)委員負(fù)責(zé)學(xué)校大掃除、副班長(zhǎng)兼考勤員協(xié)助老師點(diǎn)名、團(tuán)書記負(fù)責(zé)有關(guān)團(tuán)的活動(dòng)、班長(zhǎng)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排等等，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的用心性和主動(dòng)性，培養(yǎng)了他們的創(chuàng)造性、自我管理的潛力。這一學(xué)期的工作證明一個(gè)得力的班干部組織不僅僅能減輕班主任的工作，而且對(duì)一個(gè)良好班群眾的構(gòu)成有著必不可少的作用。三、利用各種機(jī)會(huì)，及時(shí)與學(xué)生、家長(zhǎng)、科任教師交流、溝通除了公開(kāi)的正面宣傳教育之外，我也常與個(gè)別學(xué)生進(jìn)行應(yīng)對(duì)面的談話。談話的對(duì)象是全體的學(xué)生。透過(guò)平時(shí)的觀察來(lái)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)與學(xué)生交流，資料包括多方面：學(xué)習(xí)問(wèn)題、表現(xiàn)問(wèn)題、思想壓力問(wèn)題等等。同時(shí)，透過(guò)家訪或打電話詢問(wèn)、交流及時(shí)與學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系，讓

48、家長(zhǎng)了解其子女在校的表現(xiàn)，及時(shí)解決問(wèn)題。比如，開(kāi)學(xué)初，我發(fā)現(xiàn)有一個(gè)學(xué)生下午沒(méi)到校上課，便與家長(zhǎng)聯(lián)系，得知該生以上學(xué)為借口出去了，并不在家，后經(jīng)家長(zhǎng)配合了解到該生曠課去網(wǎng)吧上網(wǎng)。經(jīng)教育該生認(rèn)識(shí)了錯(cuò)誤，把全部精力放在學(xué)習(xí)上。這樣透過(guò)班主任與家長(zhǎng)的配合，及時(shí)把學(xué)生錯(cuò)誤行為制止在剛萌芽的時(shí)候。另外，還和各任課教師溝通，了解學(xué)生的整體狀況，反映學(xué)生的問(wèn)題。同時(shí)把教師的一些要求傳達(dá)給學(xué)生，使師生更好的配合，提高學(xué)習(xí)成績(jī)。四、不斷學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)潛力及綜合知識(shí)水平“學(xué)高為師”在學(xué)生心目中占有很重要的位置。我想，絕大多數(shù)學(xué)生都會(huì)渴望一位博學(xué)多才的教師擔(dān)任班主任。作為一名當(dāng)代班主任，不僅僅要教育指導(dǎo)學(xué)生，還要

49、及時(shí)更新自己的知識(shí)，改變觀念。信息時(shí)代中，學(xué)生接觸的信息量大面廣，因此，必要時(shí)我們也不妨向?qū)W生學(xué)習(xí)，師生共同進(jìn)步。我想，要做好班主任工作，單憑愛(ài)心是不夠的。我只有在實(shí)踐中不斷完善自己，提高自身業(yè)務(wù)潛力和綜合知識(shí)水平，才能勝任工作，否則會(huì)心有余而力不足?？偠灾?，我這一學(xué)期做的都是些婆婆x的小事，但這些小事又關(guān)系著每個(gè)學(xué)生家庭的期望，事關(guān)整個(gè)民族未來(lái)的素質(zhì)素養(yǎng)，所以做得好壞，影響深遠(yuǎn)，職責(zé)重大。我期望自己能夠不斷努力，做好一名班主任。最后，將我這學(xué)期來(lái)取得的一點(diǎn)成績(jī)小結(jié)如下：1.本學(xué)期共月獲得“先進(jìn)班”的稱號(hào)，同時(shí)年終評(píng)為校先進(jìn)班。2.多次獲得禮貌宿舍、墻報(bào)評(píng)比第一、花卉衛(wèi)生評(píng)比第一、班容班貌評(píng)

50、比第一。3.軍訓(xùn)會(huì)操第三名，女子籃球賽第三名，運(yùn)動(dòng)會(huì)總成績(jī)?nèi)?jí)第一，創(chuàng)意設(shè)計(jì)大賽總成績(jī)第二，英語(yǔ)技能競(jìng)賽總分第一，重陽(yáng)敬老捐款活動(dòng)第二名。4.校級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督員、校內(nèi)騎車監(jiān)督員受到學(xué)校的好評(píng)。5.成功組織高一級(jí)校內(nèi)主題班會(huì)“珍惜青春年華”示范課?！酒扛咭幌聦W(xué)期班主任工作總結(jié)本期所接高一(3)班，是我離開(kāi)講臺(tái)后再次當(dāng)上班主任，不僅很興奮，也有很多雄心壯志。我總的想法是，盡管也會(huì)繼承過(guò)去當(dāng)班主任的好經(jīng)驗(yàn)，但從總體上說(shuō)，我不能重復(fù)我過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，而應(yīng)該有新的探索和創(chuàng)造。幾年的博士學(xué)習(xí)，擴(kuò)大了我的視野，使我對(duì)中國(guó)教育有了更全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)教育者的使命有了更深刻的理解。我的博士論文是談民主與教育，我一直想把

51、民主落實(shí)到校園，落實(shí)到課室。另外，我和我導(dǎo)師一直在倡導(dǎo)新教育，我理應(yīng)將新教育體現(xiàn)于我的班主任工作中。因此，讓班主任工作體現(xiàn)出更多的民主，讓班主任工作散發(fā)出新教育的芬芳，這是我總的指導(dǎo)思想。作為一名教育者，我常常思考一個(gè)問(wèn)題：我把什么樣的公民奉獻(xiàn)給未來(lái)的民主中國(guó)?這個(gè)問(wèn)題好像比較大，一下子扯到了國(guó)家。其實(shí)這是很自然的，因?yàn)槲覀兌际菫槲磥?lái)培養(yǎng)人，而這種培養(yǎng)，必然應(yīng)該體現(xiàn)在今天我們教育的每一個(gè)細(xì)節(jié)。我們應(yīng)該站在這樣一個(gè)高度來(lái)思考和實(shí)踐我們的教育。我覺(jué)得教育，并非是簡(jiǎn)單地給學(xué)生傳輸知識(shí)，而首先是人格培養(yǎng)，我常常對(duì)學(xué)生們說(shuō)，你們以后成為科學(xué)家或者其他什么杰出人才等，就知識(shí)傳授而言，恐怕與老師關(guān)系不大，只

52、是可以自學(xué)啊，還有如果你們考上了清華北大等名校，首先是因?yàn)槟銈兊募彝ソ逃?，同時(shí)你的天資不錯(cuò)。那么，學(xué)校教育的作用在什么地方?我認(rèn)為在于人格的影響，這當(dāng)然不是說(shuō)我們做教師的人格就有多偉大，不，我們教師也要和學(xué)生共同成長(zhǎng)，一起攀登人格的高峰。我們要在這個(gè)認(rèn)識(shí)背景下看待這學(xué)期我們所做的一些工作。本期開(kāi)學(xué)，我和學(xué)生提出了高一(3)班的特色目標(biāo)：創(chuàng)建“愛(ài)心班級(jí)”和“自治班級(jí)”。我就從這三方面進(jìn)行總結(jié)。關(guān)于“愛(ài)心班級(jí)”現(xiàn)在的孩子缺乏愛(ài)心，這是不爭(zhēng)的事實(shí)。如何在學(xué)生中培養(yǎng)真正的愛(ài)心?這是我要思考并實(shí)踐的課題。愛(ài)，意味著尊重。教育學(xué)生尊重他人父母、老師、同學(xué)和一切勞動(dòng)者，這是我的職責(zé)。一開(kāi)學(xué)，我就給學(xué)生朗讀

53、了路遙的中篇小說(shuō)在困難的日子里，后來(lái)又給他們讀了中篇小說(shuō)鳳凰琴，這些作品給學(xué)生以心靈的洗禮。作品中體現(xiàn)出的高尚、善良、對(duì)人的尊重與關(guān)愛(ài)，滋潤(rùn)著同學(xué)們的心。在這基礎(chǔ)上，我們提出了“建立一個(gè)充滿愛(ài)心的班集體!”應(yīng)該說(shuō)，一個(gè)學(xué)期過(guò)去了，這個(gè)目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)。在上周的家長(zhǎng)會(huì)上，我請(qǐng)同學(xué)們給“愛(ài)心班級(jí)”實(shí)現(xiàn)程度打分，同學(xué)們普遍打了95分!他們都說(shuō)能夠在這個(gè)班級(jí)感受到溫馨的愛(ài)!我可以非常自豪地說(shuō)，高一(3)班愛(ài)心非常突出。我們通過(guò)市婦聯(lián)捐助貧困兒童讀書，全班以小組為單位，共捐助5個(gè)貧困孩子。而且同學(xué)們所捐的錢不是直接向家長(zhǎng)要的，而是用自己的零花錢來(lái)捐助。但是，作為班主任，我看重的不只是這些大的善舉，更重要的是

54、，愛(ài)心還體現(xiàn)在同學(xué)之間的關(guān)系上，尤其是對(duì)人的尊重，還有對(duì)普通勞動(dòng)者的尊重。過(guò)年大家都給我們學(xué)校的員工發(fā)了賀卡，包括醫(yī)務(wù)室的醫(yī)生、車隊(duì)的師傅還有門衛(wèi)保安等等，這些都體現(xiàn)了同學(xué)們的愛(ài)心。我經(jīng)常對(duì)同學(xué)們說(shuō)：“希望我們班同學(xué)以后無(wú)論做了多大的官，都不要忘記普通勞動(dòng)者!”需要強(qiáng)調(diào)的是，在一個(gè)班集體，愛(ài)心同時(shí)意味著正氣，即對(duì)不良現(xiàn)象的批評(píng)。這點(diǎn)在我班體現(xiàn)得比較突出。同學(xué)們不因愛(ài)心而容忍不良現(xiàn)象，也不因批評(píng)這些同學(xué)而失去寬容之心。在對(duì)待幾位后進(jìn)生的態(tài)度上，我們同學(xué)表現(xiàn)出了真正的愛(ài)心。我很滿意。關(guān)于“書香班級(jí)”新教育倡導(dǎo)用書籍為學(xué)生的生命奠基。的確，優(yōu)秀讀物對(duì)一個(gè)人的影響是深遠(yuǎn)的。現(xiàn)在的學(xué)生由于種.種原因，沒(méi)

55、有機(jī)會(huì)閱讀大量的優(yōu)秀讀物，這對(duì)他們健康成長(zhǎng)是非常不利的。我在我班上倡導(dǎo)讀書，而且，我和學(xué)生一起讀書。前次，學(xué)生給“書香班級(jí)”打了70分。這個(gè)分?jǐn)?shù)說(shuō)明，盡管我們還沒(méi)有達(dá)到理想的書香班級(jí)，但班集體的書香畢竟已經(jīng)開(kāi)始形成。這體現(xiàn)在三個(gè)方面：第一，我?guī)е鴮W(xué)生一起讀書。我利用語(yǔ)文課、讀報(bào)課和晚自習(xí)等時(shí)間，我給學(xué)生朗讀優(yōu)秀的文學(xué)作品。一學(xué)期以來(lái)，我共給學(xué)生讀了在困難的日子里、鳳凰琴、一碗清湯蕎麥面、巴金散文、歷史深處的憂慮等書。學(xué)生寫下了大量的讀書筆記。第二，我在學(xué)校的支持下，改革課程，在每周一、四、五、六各安排一節(jié)閱讀課，在這樣的課堂上，我要求學(xué)生閱讀課外書，而不能做作業(yè)或上自習(xí)。我把我家里的世界名著拿

56、到班上，借給同學(xué)們看。一學(xué)期下來(lái)，同學(xué)們閱讀了悲慘世界、靜靜的頓河等幾時(shí)部世界名著。第三，我班每個(gè)同學(xué)都訂了一份報(bào)或雜志：雜文選刊、讀者、南方周末等等。關(guān)于“自治班級(jí)”“自治班級(jí)”，就是學(xué)生們對(duì)集體的自我管理。學(xué)生對(duì)此打分最低，只有60分。這是因?yàn)楸緦W(xué)期班委的工作不是特別令同學(xué)們滿意，同學(xué)們自我管理的能力還不是特別高。但盡管如此，我班還是有積極的一面。比如，我班的自習(xí)課記律基本能做到老師不在的時(shí)候也比較好，當(dāng)然，這也不是太穩(wěn)定，有時(shí)也不好。另外，班干部能夠自主組織一些活動(dòng)。關(guān)于“自治班級(jí)”我要強(qiáng)調(diào)，盡管我班的民主管理還不是很成熟，但這個(gè)過(guò)程是一個(gè)民主啟蒙的過(guò)程。黨的十六大提出要建立高度文明、高

57、度民主、高度繁榮的社會(huì)正義現(xiàn)代化國(guó)家，什么叫“高度民主”?我的理解是至少有一天，老百姓的意愿可以決定官員升遷，這點(diǎn)現(xiàn)在還沒(méi)有完全做到，但咱們班可以做到同學(xué)的意愿可以決定每一個(gè)班干部的升遷。即使嘗試民主管理沒(méi)有成功，對(duì)學(xué)生也是一種民主意識(shí)的啟蒙。我那天對(duì)同學(xué)們說(shuō)：“這學(xué)期我們的班干部沒(méi)有得到同學(xué)的高度認(rèn)可，責(zé)任在我嗎?作為班主任，我當(dāng)然有責(zé)任，但責(zé)任首先在全班同學(xué)，因?yàn)檫@屆班委是你們自己選的呀!民主不能保證每一次選舉都是正確的，但民主有糾錯(cuò)的功能，同學(xué)們可以保證把你選上去，也可以把你選下去!”我班的班干部制度應(yīng)該說(shuō)是真正的民主。班干部是同學(xué)們自己評(píng)選的，選上來(lái)我們定期投信任票，多次未獲信任，就撤

58、職。同時(shí)，我這個(gè)班主任也接受同學(xué)們的監(jiān)督，我把自己也放進(jìn)民主機(jī)制中去，這不是做姿態(tài)。因此，我覺(jué)得本期我們班在民主啟蒙這一點(diǎn)做得比較好，大家都切身感受到了什么是真正的民主，民主不是走走過(guò)場(chǎng)，走走形式，而是來(lái)真格的。一個(gè)學(xué)期過(guò)去了，我班還存在不少問(wèn)題，主要體現(xiàn)在我班許多同學(xué)還不大成熟。這表現(xiàn)在許多方面，比如自制力比較弱，比如課堂上的紀(jì)律有時(shí)還不好，還有學(xué)習(xí)缺乏主動(dòng)性，這都是不成熟的表現(xiàn)。第二，就是男生狂打厲害，這點(diǎn)讓我很頭疼，我一直在抓但效果不佳。第三，就是一些男生說(shuō)臟話。這點(diǎn)我非常驚訝，因?yàn)槲矣X(jué)得這不應(yīng)該是我校學(xué)生所為。第四，我感到有些學(xué)生的心靈還有污點(diǎn)，比如喜歡把自己的歡樂(lè)建立在別人的痛苦之上

59、，不尊重別人，取笑別人，還喜歡捉弄?jiǎng)e人，還有x等等。第五，我感到我班一些同學(xué)心胸不夠?qū)拸V，可以說(shuō)是心胸狹窄，同學(xué)之間斤斤計(jì)較，不夠?qū)捜?，缺乏包容之心。這些問(wèn)題，我將在下學(xué)期的工作中盡量解決。最后要特別說(shuō)明的是，我非常感謝學(xué)校對(duì)我的寬容，因?yàn)槲矣行┳龇ㄊ浅醭Ｒ?guī)的，能夠得到學(xué)校的理解和支持，確實(shí)很感謝。如果沒(méi)有學(xué)校的理解和支持，我班不可能取得現(xiàn)在的一些成績(jī)。另外，我還要特別說(shuō)明的是，對(duì)這個(gè)班級(jí)的建設(shè)，王老師付出了相當(dāng)多的心血，而且她的工作富有創(chuàng)造性。我和同學(xué)們都很感謝她!【篇四】高一下學(xué)期班主任工作總結(jié)本學(xué)期，我繼續(xù)擔(dān)任了高一年5班的班主任。高一年是為高考打基礎(chǔ)的重要階段?；厥滓粚W(xué)期來(lái)的班主任工

60、作，我能夠本著對(duì)學(xué)生、學(xué)校和家長(zhǎng)負(fù)責(zé)的原則，牢記教會(huì)學(xué)生做人和學(xué)習(xí)兩大主題，結(jié)合學(xué)校和本班的實(shí)際情況來(lái)開(kāi)展工作，過(guò)程有快樂(lè)也有辛酸，結(jié)果較為充實(shí)有效?，F(xiàn)將本學(xué)期的工作要點(diǎn)具體總結(jié)如下：一、抓好學(xué)生的思想教育工作，教會(huì)他們?yōu)槿颂幨碌牡览?。任何一名學(xué)生，我們首先要教給他們的是做人的道理，道理教得好，他們受益的將是一輩子。因而，我充分利用好每周一次的班會(huì)課時(shí)間，對(duì)于一周來(lái)班級(jí)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，指出學(xué)生存在的不足之處，就事論事，講明道理，并提出相應(yīng)的要求;利用一切機(jī)會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行為人處事道理的教育。尤其是加強(qiáng)對(duì)個(gè)別后進(jìn)生的思想教育，要求他們學(xué)會(huì)做人的道理;努力營(yíng)造積極、健康、向上的和諧班集體。二、常規(guī)